Các Hình Thức Quảng Cáo - P4
TOYS “R” US VÀ HÌNH ẢNH CHÚ HƯƠU CAO CỔ
Trong danh sách 100 cửa hàng bán lẻ chuyên dụng của
American Express được thực hiện hàng năm bởi ban biên
tập của tạp chí STORES thuộc National Retail Federation,
Toys “R” Us được xếp vào vị trí thứ nhất. Kể từ năm 1990
trở đi, hầu như năm nào Toys “R” Us cũng đứng đầu bảng
xếp hạng này. Toys “R” Us còn được phong tặng danh
hiệu “Cửa hàng bán lẻ tốt nhất thế kỷ” của nhà sản xuất
bản Lebar-Friedman.
Kể từ ngày chú hươu cao cổ Geoffrey khiến cho các khán
giả lớn bé phải ngân nga “I don’t wanna grow up, I’m a
Toys “R” Us kid!”, Geoffrey đã trở thành hình ảnh chủ lực
trong các quảng cáo của Toys “R” Us. Năm 1960, công ty
đã quyết định chọn hình ảnh Geoffrey, một chú hươu cao
cổ to lớn nhưng thân thiện và dễ thương, đại diện cho hệ
thống cửa hàng và chất lượng dịch vụ của mình. Tuy
nhiên phải đến năm 1970, khi một nhân viên của công ty
giành giải trong một cuộc thi đặt tên, chú hươu cao cổ này
mới có được tên Geoffrey.
Các hình thức khuyến mãi trong cửa hàng bao gồm hình
thức đánh cược (sweepstakes), tài trợ và khuyến mãi khi
xem phim. Mong muốn được mở rộng đến với mọi gia
đình, Toys “R” Us đã thực hiện nhiều kế hoạch tiếp thị liên
kết với nhiều đối tác và tham gia vào nhiều lĩnh vực trong
đó có giải trí và thể thao. Các kinh nghiệm trong quá khứ
đã chứng tỏ sức mạnh của hình thức đánh cược và các
hoạt động khuyến mãi khác trong việc thu hút khách hàng.
Gần đây là một chiến lược quảng cáo mới nhắc nhở tất cả
mọi người rằng “Chưa bao giờ các em nhỏ của Toys “R”
Us lại hạnh phúc đến thế!”. Quảng cáo này tập trung vào
lời cam kết của hãng dành cho các gia đình và vai trò của
đồ chơi trong các mối quan hệ gia đình.
Toys .com cũng đạt được những bước tiến đáng kể trong
việc kinh doanh online. Chỉ trong kỳ lễ cuối năm 2000,
doanh thu của trang web này đã tăng 180 triệu đôla, gấp 3
lần so với cùng kỳ năm trước. Danh tiếng của
Toysrus.com còn được đẩy mạnh sau khi liên kết với
Amazon.com, một trang web bán lẻ hàng đầu thế giới. Sự
kết hợp thông minh giữa sản phẩm đa dạng của Toys “S”
Us và dịch vụ tiện lợi của Amazon.com đã thu hút được
lượng khách hàng đông đảo nhất trong suốt kỳ lễ năm
2000, gần gấp 5 lần so với đối thủ kế tiếp, theo thống kê
của Nielson/ NetRatings. Toys “R” Us trở thành nhà cung
cấp đáng tin cậy về các loại đồ chơi ăn khách nhất và
99% đơn đặt hàng được giao đúng thời hạn.
Cuối cùng, Toys “R” Us đã xây dựng được cho mình một
vị thế độc nhất. Những em bé đã từng chơi những món đò
chơi Toys “R” Us đầu tiên giờ trở thành những ông bố bà
mẹ mới và Toys “R” Us tiếp tục được giữ một vị trí đặc
biệt trong từng gia đình; hình ảnh những chú hươu cao cổ
vẫn là hình ảnh dễ thương, ngộ nghĩnh trong tâm trí hàng
hiệu trẻ thơ.
QUẢNG CÁO TRÊN XE HƠI – MỘT CÁCH MỚI THÚC
ĐẨY SỰ NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU
Trang phục, tóc tai, ngôn ngữ đều góp phần nói lên tính
cách của mọi người. Giờ đây kể cả xe hơi cũng có thể lên
tiếng – vậy bạn còn chờ gì nữa mà không giao toàn bộ
việc “phát ngôn” cho chiếc xe trong khi chính bạn thì lại
được trả công? Ngày nay có nhiều công ty tài trợ cho việc
đăng quảng cáo trên các xe hơi cá nhân với mục đích
quảng cáo cho nhãn hiệu, nhưng liệu họ có thể ngăn chặn
những gì sẽ xảy ra một khi các vị chủ xe bắt đầu “có vấn
đề’?
Ai cũng thích có tiền mà không phải làm gì, vì vậy, khi có
người đề nghị trả tiền cho bạn mỗi khi bạn lái xe ra đường
thì tội gì mà từ chối. Dĩ nhiên, bạn phải chấp nhận cho
người ta sơn phết hình ảnh quảng cáo lên xe mình nhưng
cũng chỉ có vậy thôi. Còn lại, bạn chỉ việc sinh hoạt bình
thường và lĩnh tiền.
Có thể ai trong chúng ta cũng từng thấy những chiếc xe
sơn phết đủ màu trên đường phố. Thật ra, hầu như không
ai không để ý đến chúng bởi những logo và màu sắc nổi
bật. Và đó cũng là lý do khiến các công ty hàng tiêu dùng
để mắt đến việc quảng cáo trên xe hơi. Đây là một hình
thức quảng cáo hoàn toàn mới, đáng chú ý và nó có thể
mang nhãn hiệu công ty đến những nơi mà các phương
tiện truyền thông thông thường không thể làm được như
đường phố trong khu dân cư, cơ quan, trường học.
Michael Lyons, người sáng lập ra công ty AdsOnCars ở
Anh, cho biết, “Đây là một ý tưởng tương đối mới và thị
trường của nó ngày càng lớn mạnh nhờ vào sự tiến bộ
của khoa học kỹ thuật và sự gia tăng hữu cơ. Khoa học kỹ
thuật cho phép in quảng cáo trên những tấm nhựa vinyl
để bao quanh xe. Rồi đây ai cũng thấy những chiếc xe
taxi chạy khắp các đường phố để quảng cáo như thế và
chúng tôi cho rằng việc sử dụng xe hơi cá nhân vào mục
đích trên chỉ là một sự mở rộng hiển nhiên của dịch vụ
này”.
Lyons cho rằng đây là hình thức quảng cáo mang lại hiệu
quả chi phí cao. Các nghiên cứu cho thấy giá cả của
những hình ảnh ấn tượng đó là vào khoảng 40 triệu penny
ở Anh so với 1,20 bảng Anh cho các bảng hiệu quảng cáo
dọc đường, 5 bảng Anh cho quảng cáo trên báo, và 20
bảng Anh cho việc gửi thư trực tiếp (1 bảng Anh tương
đương 1,2 đô la hay 1,48 Euro). Tuy nhiên con số trên chỉ
bao gồm những tài xế đã nhìn thấy quảng cáo chứ chưa
tính đến hàng trăm người đi bộ khác cũng đã trông thấy.
Lyons nhận xét, “Nếu được thực hiện đúng cách, người
khác không chỉ chú ý đến xe mà họ còn đứng lại nhìn và
bàn về nó sau này. Trên đường đi làm bạn có thể nhìn
thấy hàng trăm bản quảng cáo khác nhau, nhưng tôi đoán
chắc rằng nếu bạn nhìn thấy một chiếc xe có dán quảng
cáo, bạn sẽ nhớ về nó lâu hơn. Nó được chú ý bởi vì nó
mới lạ và không nghi ngờ gì nữa, hình thức quảng cáo
mới này sẽ tiếp tục tồn tại”.