Các Hình Thức Quảng Cáo - P10 pptx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (150.68 KB, 8 trang )
Các Hình Thức Quảng Cáo - P10
“CÔNG NGHỆ NHÂN BẢN”. CÂU SLOGAN NỔI TIẾNG CỦA
NOKIA
Nokia Group là sản suất điện thoại di động Phần Lan lớn nhất và
hầu như ai cũng biết. Những năm gần đây họ đã kinh doanh bằng
chính tên thương hiệu của tập đoàn và chủ động định hướng
khách hàng.
Thị trường điện thoại di động hiện nay gần như tương đồng nhau
về giá cả và chất lượng. Chủ yếu là do các nhà sản xuất liên tục
đưa ra nhiều chủng loại sản phẩm mới từ đơn giản đến phức tạp.
Thế nhưng điều họ thật sự mong muốn là giới thiệu đến với
người tiêu dùng các tính năng mới nhất mới của riêng họ. Tuy
vậy, ta có thể đưa ra những dự đoán về thị trường một cách tổng
quát. Đầu tiên mục đích cuộc chiến cạnh tranh giữa Nokia,
Motorola và Ericsson là nhằm loại bỏ đi đối thủ ra khỏi vị trí dẫn
đầu. Kế đến với những thương hiệu ít nổi tiếng hơn như
Samsung, Philips, Simems và Panasonic, họ đang nỗ lực tiến vào
thị phần của những người dẫn đầu. Vậy điều gì tạo nên sự khác
biệt giữa một thương hiệu thành công và một thương hiệu kém
thành công hơn? Đương nhiên đáp án không phải là dùng chọn
lựa như thế nào? Câu trả lời cho thấy dường như nó phụ thuộc
vào ý nghĩa của tên thương hiệu đối với người tiêu dùng.
Những năm gần đây họ đã kinh doanh bằng chính tên thương
hiệu của tập đoàn và chủ động dịnh hướng quan niệm khách
hàng. Phần thưởng xứng đáng cho Nokia là danh hiệu “thương
hiệu số 1” ở nhiều thị trường trên thế giới, đánh bật Motorola ra
khỏi vị trí đó. Nokia đã thành công khi tạo ra cho sản phẩm một
tính cách mà không đặt cho nó một cái tên. Nói cách khác Nokia
không tạo ra bất kì thương hieuj nào trước đó, chỉ tập trung vào
thương hiệu tập đoàn, đưa tính cách chung của thương hiệu vào
sản phẩm cá nhân.
Đáng nể hơn nữa, Nokia còn thành công hơn ở cả những nơi
thương hiệu nổi tiếng khác thất bại. Mấu chốt thành công, đó là
tính nhân bản của công nghệ - khẩu hiệu giúp Nokia chiếm nhiều
tình cảm của khách hàng. Sau đây chúng ta có thể hiểu rõ hơn
Nokia đã thực hiện điều đó như thế nào.
Tính cách thương hiệu Nokia
Khi thị trường có quá đông đối thủ cạnh tranh, Nokia định vị bằng
cách sử dụng thông điệp kết hợp rõ ràng hai mặt công nghệ và
nhân bản. “Chỉ công nghệ nhân bản của Nokia mới có thể giúp
bạn nhận được nhiều hơn, ngoài cuộc sống”.
Ở nhiều nơi bạn có thể thấy dòng chữ: “Chúng tôi gọi đây là giá
trị nhân bản”. Thông qua khẩu hiệu, công ty mong muốn tạo dựng
lòng tin từ khách hàng vào thương hiệu Nokia. Nokia hiểu và biết
cách làm sao giúp khách hàng thực hiện được những mong
muốn của bản thân trong cuộc sống. Và Nokia cũng hiểu công
nghệ chỉ là khả năng đem lại cho bạn – những khách hàng – một
cuộc sống tốt đẹp hơn. Do vậy chiến lược định vị của Nokia là sự
kết hợp những hình tượng gây cảm xúc, dựa trên lợi ích, khát
vọng và tính cạnh tranh. Nokia sở hữu ý nghĩa “nhân bản” đối với
truyền thông di động, tự chọn cho mình vị trí tốt nhất, tách biệt với
các đối thủ khác đang cân nhắc nên sở hữu điều gì, cố tìm một
cách định vị cho riêng mình.
Thiết kế sản phẩm của Nokia
Nokia là thương hiệu vĩ đại vì ính chất thương hiệu phản ánh
những điều công ty đã làm, đặc biệt những điều đó tác động đến
người tiêu dùng. Thiết kế của sản phẩm quyết định rất lớn đến
thành công của thương hiệu. Nhưng làm sao Nokia có thể phản
ảnh được tính cách của một con người trong sản phẩm? Để làm
được vậy, Nokia đã hiểu rất rõ về quá trình trải nghiệm thương
hiệu của khách hàng sử dụng điện thoại, và làm thế nào để sự
trải nghiệm phản chiếu được tính cách thương hiệu của Nokia
(brand character).
Ví dụ như màn ảnh lớn là một bộ mặt của điện thoại. Nhà thiết kế
của Nokia mô tả nó như là “con mắt nhìn thấu tâm hồn sản
phẩm”. Hình dáng điện thoại có những đường cong mềm mại và
dễ cầm. Vỏ ngoài có thể dễ dàng thay đổi để phù hợp với tính
cách, phong cách và tâm trạng người sử dụng. Bàn phím mềm
cũng tạo thêm cảm giác thân thiện, nhấn mạnh tính cách thương
hiệu. Thiết kế thương hiệu tập trung vào người tiêu dùng và nhu
cầu của họ tụ vào khẩu hiệu: “Công nghệ nhân bản”.
Hiện nay Nokia nắm giữ một nửa giá trị cổ phiếu của Phần Lan
và chiếm phần lớn thị phần của các đối thủ. Theo một cuộc
nghiên cứu được tiến hành vào giữa năm 1999, Nokia nằm vị trí
thứ 11 trong danh sách những thương hiệu có giá trị lớn nhất thế
giới, là thương hiệu “không phải của Mỹ” (non-US) xếp hạng cao
nhất. Như đã nói, Nokia đã thay chỗ Motorola. Nokia đạt được
thắng lợi sáng chói này nhờ chiến lược xây dựng thương hiệu
nhất quán, được trợ giúp bởi hệ thống hậu phương và sản xuất
vững chắc, cũng như tất cả mọi điều đều xoay quanh mong muốn
của khách hàng.
TỔ CHỨC THI SÁNG TÁC KHẨU HIỆU ĐỂ KHUẾCH TRƯỜNG
TÊN TUỔI
Khi chuẩn bị cho ra đời một sản phẩm mới, hay sau một thời gian
hoạt động,thị trường có vẻ trầm xuống, các công ty lại tìm cách
“hâm nóng” bằng những quảng cáo ràm rộ. Và trong vô vàn cách
để gây lại ấn tượng với khách hàng, một số công ty đã tổ chức
cuộc thi sáng tạo slogan với những giải thưởng hấp dẫn.
Priceminister có ý tưởng độc đáo là tổ chức cuộc thi chuyển tên
của những bộ phim ảnh giải trí thành khẩu hiệu quảng cáo dễ
đọc, dễ nhớ và gây chú ý nhất. Priceminister đã phân phát
120.000 bưu thiếp tại các bar nổi tiếng nhất của thủ đô Paris. Họ
đã nhận được 10.000 thư dự thi và đã chọn ra 50 khẩu hiệu hay
nhất. Chẳng hạn tựa phim Sissi Impératrice (nữ hoàng Sissi)
được đổi thành Sissi Opératrice (nữ tổng đài viên Sissi);
Massacre à là tronconeeuse (thảm sát bằng cưa máy) thành
Massacre à lagarafeuse (thảm sát bằng máy bấm kim). Cũng có
thể sau đó họ đã không lựa chọn một “tác phẩm” nào làm slogan
cho sản phẩm của mình, nhưng tên tuổi của họ đã được đông
đảo công chúng biết đến.Và quan trọng hơn cả, doanh thu của
địa chỉ đã tăng gấp 3 lần tron năm 2003.
