Để tiếp thị số hiệu quả và tiết kiệm hơn pptx
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (177.11 KB, 7 trang )
Để tiếp thị số hiệu quả và
tiết kiệm hơn
Tiếp thị số ( Online Marketing) đang trở thành một trong những
chiến lược marketing chủ chốt của các doanh nghiệp trong năm
2010-đúng như những gì mà các chuyên gia marketing đã dự báo
trong hai năm gần đây về sự phát triển của hình thức tiếp thị mới
này.
Hội thảo “Tiếp thị số cùng mức hiệu quả tiết kiệm nhiều lần” do
Kingbee Media tổ chức vào 14/5 vừa qua một lần nữa cho thấy
sự quan tâm của các doanh nghiệp dành cho hoạt động quảng bá
thương hiệu online.
Tiếp thị số lên ngôi vì giới trẻ dành nhiều thời gian cho
Internet
Ông Richard Burrage, Giám đốc điều hành của Cimigo - một công
ty nghiên cứu thị trường và thương hiệu đã khái quát tình hình
chung của ngành quảng cáo tiếp thị số tại Việt Nam. Theo đó,
trong năm qua, chi phí đầu tư cho quảng cáo trực tuyến tại Việt
Nam lên đến 15 triệu USD và tỷ lệ sử dụng Internet ở nước ta
hiện đang vào khoảng 26% (mức trung bình ở toàn châu Á là
l9%). Nếu vào khoảng năm 2005, chỉ có hai người tiêu dùng
thành thị lướt web mỗi tuần thì đến năm 2009 đã lên tới năm
người. Người tiêu dùng hiện nay thường có thói quen tìm kiếm
thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trên Internet trước khi đưa ra
một quyết định nào đó. Do vậy, Internet đang trở thành một trong
những chiến lược quảng bá thương hiệu chủ yếu để các doanh
nghiệp cạnh tranh cùng đối tác và thu hút khách hàng tiềm năng.
Đặc biệt, những sản phẩm và dịch vụ dành cho giới trẻ ngày càng
tập trung vào các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị số. Có lẽ một
phần vì độ tuổi từ 15 đến 24 chiếm đến 38% tổng số người dùng
Internet tại Việt Nam và độ tuổi từ 25 đến 34 cũng chiếm khoảng
36%. Điều này đặt ra cho các nhà làm marketing phải có những
chiến lược tiếp thị số phù hợp để nhắm đến đối tượng khách
hàng trẻ này. Chẳng hạn, những thương hiệu dành cho giới trẻ,
hướng đến các đối tượng khách hàng có thu nhập bình quân thì
nên tận dụng mặt bằng Internet để triển khai tối da các hoạt động
tiếp thị, vì kênh truyền thông này hiện có tác động khá rộng rãi và
nhanh nhạy đối với nhóm khách hàng từ 15 đến 34 tuổi (chiếm
trên 50% dân số).
Ông Richard cũng khuyên các doanh nghiệp cần nhận định thấu
đáo trước khi quyết định tiếp thị số, bởi lẽ: "Sự phù hợp rất quan
trọng cho chiến dịch quảng bá thương hiệu, do đó chúng ta phải
xem xét cẩn trọng các trang web để biết trang nào thật sự thích
hợp với thương hiệu của mình để nhắm đúng đến khách hàng
tiềm năng". Ông cho rằng đây là thời đại mà cuộc sống online
đang khuấy động giới trẻ vì hầu như mọi gia đình ở thành thị đều
có máy tính kết nối Internet, có tới 75% người kết nối mạng đều
online tại gia và trung bình mỗi tuần dành ít nhất khoảng 140 phút
lên mạng. Doanh nghiệp sử dụng tiếp thiị số cần hiểu rõ rằng giới
trẻ luôn có xu hướng bộc lộ bản thân thông qua các trang blog cá
nhân, diễn đàn. . . Để giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của
mình một cách hiệu quả nhất, doanh nghiệp nên có nhưng chiến
lược tiếp thị số tương tác để kích thích cho người tiêu dùng chia
sẻ ý kiến, nêu lên quan điểm về những ùn, khuyết điểm của sản
phẩm.
Tiết kiệm chi phí bằng tiếp thị số
Các trang web theo Cimigo khảo sát được nhiều người quan tâm
nhất trong năm vừa qua là Google (46%) , Zing (26%) , Yahoo
(23 %) , Dân trí ( 19%) , VnExpress ( 17%) . Có thể thấy trang
web tìm kiếm Google vẫn được nhiều người quan tâm nhất, bởi
đây là cuốn từ điển bách khoa mở cho mọi vấn đề cần tra cứu.
Do vậy, các doanh nghiệp dù đã có các trang web riêng cũng
đừng nên chủ quan, bởi nó đang bị lẫn trong hơn 200 triệu trang
web khác trên Internet và diều đó có nghĩa là nếu người tiêu dùng
cần tìm thì chưa chắc họ đến được trang web của doanh nghiệp.
Thống kê cho thấy hơn 70% người dùng Internet vào các trang
web liên quan từ kết quả tìm kiếm trên Google và có đến 75%
người chỉ xem 30 kết quả tìm kiếm đầu tiên. Bà phạm Thị; Mỹ Lệ
- chủ tích Hội đồng quản trị của KingBee Media đã chia sẻ nhiều
kinh nghiệm về Phương cách tiếp thị hiệu quả thông qua công cụ
tìm này. Lời khuyên đưa ra cho các doanh nghiệp là bện cạnh
việc chi trả đúng mức cho nhà cung cấp dịch vụ để từ khóa liên
quan đến công ty xuất hiện ở vị trí dễ dàng cho người tiêu dùng
chú ý thì cũng cần tối ưu hóa nội dung trang web để các kết quả
tìm kiếm mau chóng hiển thị thông tin về doanh nghiệp trên
những trang dầu tiên.
Ông Richard Burrage còn có lời khuyên với các doanh nghiệp khi
bước vào cuộc cạnh tranh trên Internet: "Một khi đã xây dựng
trang web riêng thì công ty phải chăm chút nội dung để người tiêu
dùng cập nhật thông tin cũng như đưa ra ý kiến phản hồi, đừng
để nó trở thành một hình ảnh xộc xệch, gây phản tác dụng so với
hiệu quả của tiếp thị số". Ngoài ra, tiếp thị bằng thư điện tử cũng
là một lợi ích đáng kể mà thế giới online đang tạo điều kiện cho
các nhà làm marketing tận dụng hiệu quả. Gửi thư diện tử để tiếp
thị đúng cách luôn tiết kiệm hơn nhiều so với thư gửi qua bưu
điện hay các thông điệp truyền thông đại chúng trên bảo chí,
truyền hình
Tuy nhiên, doanh nghiệp cần chọn đúng những đơn vị cung cấp
dịch vụ tập trung vào hiệu quả trên từng bức thư mà người nhận
đồng ý mở ra xem, nếu không sẽ dễ bị người tiêu dùng cảm thấy
phiền phức, xem đó là những thư rác, không màng mở ra đọc. Bà
Mỹ Lệ chia sẻ về trường hợp một chiến dịch tiếp thị bằng thư
điện tử mà công ty bà đã thực hiện khá thành công. Số lượng
người nhận thư phản hồi rất cao và thông điệp quảng cáo đến
được với khách hàng tiềm năng thông qua thư điện tử chỉ tốn chi
phí hơn sáu triệu đồng. Cũng với số lượng khách hàng cần tiếp
cận như vậy nhưng nếu dùng phương thức marketing truyền
thống bằng quảng cáo trên báo chí thì sẽ mất hơn 48 triệu đồng.
Như vậy, có thể thấy nếu người làm marketing biết tận dụng tiếp
thị số đúng cách, đúng mực, đúng mức và đúng lúc thì với chi phí
ít sẽ đạt được hiệu quả cao hơn nhiều.
