Bốn bài học cải tiến quản trị doc
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (230.5 KB, 6 trang )
Bốn bài học cải tiến quản trị
Bài học kinh nghiệm từ các công ty thành công trong suốt 100
năm qua đã tho thấy chính việc cải tiến quản trị, chứ không phải
cải tiến công nghệ hay bất kỳ lĩnh vực nào khác, đã mang lại
những bước phát triển vượt bậc.
Là một nhà kinh doanh, hãy thử nghĩ xem doanh nghiệp bạn có
luôn đặt vấn đề quản trị lên hàng đầu? Khả năng quản trị doanh
nghiệp có phải là điểm mạnh khiến các đối thủ của bạn e ngại
nhất? Nếu câu trả lời là không, nghĩa là bạn đang cùng hội cùng
thuyền với số đông các doanh nghiệp hiện nay, chưa hiểu đúng
mức vai trò của cải tiến phương pháp quản trị.
Động lực phát triển của cả doanh nghiệp
Ngày nay, phần lớn
doanh nghiệp đều chú
trọng xây dựng một hệ
phương pháp luận rất
bài bản cho việc cải tiến
chất lượng sản phẩm,
đầu tư nhiều cho công tác nghiên ưu và phát triền nhằm giành vị
trí dẫn đầu vế công nghệ.
Các công ty ngày nay đều có mối quan tâm hàng đầu là tốc độ và
hiệu quả kinh doanh, nhưng lại có ít rất công ty để tâm đến việc
cải tiến phương pháp quản trị. Tuy nhiên, cải tiến phương pháp
quản trị mới chính là lực đòn bẩy, thúc đẩy tất cả các bộ phận
khác cùng phát triển.
Câu trả lời từ những ví dụ này là, chính sự táo bạo trong cải tiến
hệ thống quản trị đã tạo ra cho doanh nghiệp luồng sức sống
hoàn toàn mới, tạo nên hình ảnh một doanh nghiệp năng động
trong tất cả các bộ phận.
Tạo nên sự khác biệt
Có thể nói, cải tiến phương pháp quản trị là một khái niệm đã quá
quen thuộc. Song, làm thế nào để biến một khái niệm mơ hồ
thành hiệu quả kinh doanh thiết thực mới là vấn đề đặt ra cho các
nhà quản trị.
Một chương trình cải tiến quản trị hiệu quả phải bao gồm ít nhất 1
trong 3 điều kiện: tính tiên phong, tính hệ thống và tính liên tục.
Dưới đây là cách mà các công ty hàng đầu thế giới đã áp dụng
cho chương trình cải tiến quản trị của họ và đã mang lại những
thành công ngoài sức tưởng tượng.
Khai thác chất
xám tại Toyota:
Trong suốt thời
gian dài, các nhà
sản xuất xe hơi
Mỹ đã hết sức vất
vả mới mong đuổi
kịp Toyota, và có
thể nói, nguyên
nhân là vì họ chậm chân hơn Toyota đến 20 năm trong phương
pháp khai thác nhân tài. Khác với các đối thủ phương Tây,
Toyota không xem các công nhân bậc thấp của mình chỉ là
những cỗ máy vô hồn giữa một guồng máy khổng lồ. Họ còn là
những người trực tiếp xử lý các vấn đề tại chỗ và chịu trách
nhiệm trong mỗi sản phẩm. Trong khi việc cải tiến quy trình sản
xuất của các công ty Mỹ chỉ dựa vào đội ngũ chuyên gia cao cấp
thì Toyota lại trang bị cho tất cả công nhân của mình kỹ năng,
công cụ và quyền được quyết định cách giải quyết các vấn đề
phát sinh tại chỗ, cũng như đưa ra dự báo những khó khăn có
thể gặp phải.
Cùng nhau quản lý Whole Foods:. Tại công ty thực phẩm nổi
tiếng thế giới này, đơn vị tổ chức cơ bản không phải là cửa hàng.
mà chính là các nhóm nhỏ chịu trách nhiệm về từng nhóm sản
phẩm khác nhau như nhóm bảo quản, nhóm thực phẩm chế biến
sẵn, nhóm hải sản Họ có toàn quyền quyết định nên dự trữ
thêm mặt hàng nào, nên thay đổi những sản phẩm nào và cả
quyền từ chối nhân sự mới. Khi tổng kết kinh doanh, tiền thưởng
sẽ được chia cho cả nhóm, chứ không phải cho từng cá nhân.
Mỗi thành viên trong nhóm đều phải nắm rõ tình hình tài chính
của cả công ty và đóng góp của từng người để có thể phân chia
mức thưởng hợp lý. Điều làm nên sự khác biệt tại Whole Foods
chính là mỗi nhân viên cũng là một nhà quản trị.
Tạo nên những nhà quản trị giỏi như GE: Cải tiến phương
pháp quản trị không chỉ cần sự đột phá mà còn cần tính kiên trì,
bền bỉ. GE đã mất rất nhiều năm để tôi luyện nên một truyền
thống đào tạo các nhà quản lý cực kỳ giỏi. Việc chú trọng vấn đề
đào tạo nhân lực quản lý là ưu điểm hàng đầu của GE mà các đối
thủ dù có bắt thước theo các chương trình đào tạo của họ cũng
không thể theo kịp, chính vì nó là thành quả của một quá một
phát triển lâu dài, bền bỉ chứ không thể đạt được kết quả một
sớm một chiều.
