nhân viên pr – hãy tạo sự khác biệt!
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (142.84 KB, 6 trang )
Nhân viên PR – Hãy tạo sự khác biệt!
Làm thế nào hút các phóng viên báo chí quan tâm đến thông tin
của bạn? Làm thế nào để bài viết của bạn được chú ý mà không
bị người nhận “deleted” ngay lập tức?
Trong một tuần làm việc, các phóng viên báo chí sẽ nhận được
hàng trăm email và các cuộc điện thoại từ các nhân viên PR. Do
đó, họ phải chọn những thông tin nào quan trọng nhất, hấp dẫn
nhất để đăng tải.
Vậy, làm thế nào hút các phóng viên báo chí quan tâm đến thông
tin của mình? Làm thế nào để bài viết của bạn được chú ý mà
không bị người nhận “delleted” ngay lập tức?
Dưới đây là một số chia sẻ của các chuyên gia PR dày dặn kinh
nghiệm:
Thay vì bảo họ đọc đi, hãy cuốn hút bằng một cuộc nói
chuyện
Theo một lẽ thông thường, không có ai muốn ngồi nghe những
bài thuyết giảng, hoặc nhận được những thông tin mà chẳng có
gì là hấp dẫn đối với họ, đặc biệt lại là những phóng viên báo chí,
những người luôn bận rộn với hàng trăm đề tài và sức ép của
“deadline”. Do đó, trong khi gọi điện bạn nên nói chuyện cởi mở
với họ. Tìm kiếm các lời khuyên từ họ hơn là sự quan tâm tức thì
của họ đến những thông tin của bạn. Chẳng hạn, bạn có thể hỏi
họ về những vấn đề mà họ quan tâm. Từ đó, bạn có thể tìm hiểu
được họ quan tâm đến khía cạnh nào và tìm cách tiếp cận họ.
Đảm bảo với bạn rằng, sau đó, bạn sẽ có một cuộc gặp gỡ và
đàm phán hợp tác thuận lợi với các phóng viên.
Đừng “tấn công” bằng email, hãy gửi những thông tin mang
tính cá nhân
Hiển nhiên rằng, chẳng có ai thích nhận những “spam” (thư rác)
mà hầu hết đều muốn được nhận những email gửi đến một cá
nhân chứ không phải cho nhiều người cùng lúc. Tuy nhiên, trong
thời đại bận rộn và thời gian hiếm có này, để nhanh nhất tới mức
có thể, những người làm PR thường viết một email có nội dung
ngắn gọn, chung chung nhất rồi “CC” hoặc “reply to all” cho một
list các địa chỉ đã được định sẵn.
Mặc dù cách làm này có vẻ nhanh và hay thật, song trên thực tế
lại là một chiến lược sai lầm bởi họ không nghĩ rằng người nhận
nó sẽ coi đó là “spam” sao? Cho nên, cách tốt nhất là hãy gửi
những thông tin của bạn đến các phóng viên cụ thể với tên tuổi rõ
ràng và lời chào lịch sự. Khi bạn thể hiện mình biết rõ về sự quan
tâm của cá nhân nào đó, hãy để họ biết rằng, bạn đã mất khá
nhiều thời gian để tìm hiểu họ. Đây là cách làm tăng những hồi
âm từ các phóng viên.
Thông cảm với sự bận rộn của các phóng viên
Một yếu tố rất quan trọng bạn cần phải cân nhắc khi tiếp cận với
các phóng viên đó là thời hạn nộp bài của họ. Đôi khi dù bạn đã
chú ý đến điều này rồi nhưng email của bạn vẫn bị bỏ quên hoặc
bị gạt sang một bên, song đừng vì thế mà bạn gọi điện lại cho họ
và tỏ thái độ không hài lòng về sự thiếu nhiệt tình của họ. Đơn
giản là không phải vậy mà chỉ bởi vì họ quá bận rộn mà thôi. Vì
thế, thay vào đó, hãy gọi điện và tỏ rõ sự thông cảm của bạn với
họ. Có thể bắt đầu bằng câu hỏi: “Tôi gọi cho anh vào thời điểm
này liệu có bất tiện lắm không?”
Nếu phóng viên này bận rộn, thử hỏi anh ấy xem khi nào bạn có
thể gọi lại, hoặc nếu không gọi lại được bạn thử hỏi xem liệu bạn
gửi một email khác có lợi hơn không. Thông thường, các phóng
viên luôn cho bạn nhiều sự lựa chọn, đặc biệt nếu bạn đã thể
hiện sự thông cảm của mình và nhiệt tình lắng nghe câu trả lời
của họ.
Hiểu phóng viên và nghề báo
Khi tiếp cận với các phóng viên, ít nhất bạn cũng phải có đôi chút
hiểu biết về nghề này. Hãy tìm kiếm một số thông tin về tờ báo
đó, nội dung, các chuyên mục mà lịch xuất bản. Sau đó, bạn có
thể nghiên cứu một số bài báo của những phóng viên mà bạn
định tiếp cận để hiểu rõ những mối quan tâm của họ. Khi chuẩn bị
gửi một email hoặc một cuộc điện thoại, hãy làm nổi bật lý do tại
sao độc giả của tờ báo đó thấy được nhiều lợi ích từ các thông
tin của bạn.
Trả lời nhanh, ngay cả khi bạn không biết nói lời nào
Khi đã xây dựng được mối quan hệ với các phóng viên trên cơ
sở những thông tin trước đó, rất có thể họ sẽ liên lạc trực tiếp với
bạn. Dù là cuộc điện thoại nằm ngoài sự mong đợi của bạn thì
bạn cũng cần phải đáp lại thật nhanh chóng. Đây là cách tạo sự
khác biệt của bạn với các công ty khác. Hãy luôn luôn hồi âm
những tin nhắn của họ ngay cả khi bạn không thể cung cấp được
bất cứ thông tin mới nào cả. Bên cạnh có những cách ứng xử
chuyên nghiệp, bạn cần phải tạo được niềm tin và phát triển các
mối quan hệ. Bởi mối quan hệ của công ty với các phương tiện
truyền thông đại chúng chính là chìa khóa thành công của các
chiến dịch PR.
