Chọn công ty PR nào?


Bạn có thể tìm đến dịch vụ PR vì nhiều lý do khác nhau, có thể là khi bạn muốn quảng
bá danh tiếng bên trong và cả bên ngoài lĩnh vực hoạt động của bạn, hoặc khi bạn tung
ra thị trường một sản phẩm mới, hay lúc bạn cần xây dựng chiến lược tạo dựng hình
ảnh công ty… Trước khi chính thức ký hợp đồng với một công ty PR, bạn hãy xác
định rõ ràng những mục tiêu PR cụ thể, cũng như phải biết rõ mình mong đợi những
gì từ các hãng dịch vụ này.
Các hãng PR nói chung có thể đảm nhận rất nhiều dịch vụ đa dạng khác nhau, cụ thể
như:

Viết và phân bổ các câu chuyện PR tại địa phương: Các hoạt động xúc tiến, quảng
bá, tài trợ…cùng nhiều chương trình truyền thông khác sẽ là những công cụ lý tưởng
để truyền tải câu chuyện PR của bạn ra công chúng.

Viết và phân bổ các câu chuyện PR ra cả nước: Một hãng dịch vụ PR tốt sẽ không
từ chối mở rộng việc quảng bá các công ty địa phương ra phạm vi toàn quốc. Nếu
công ty địa phương của bạn được nhắc đến nhiều hơn trên phương tiện truyền thông
quốc gia, danh tiếng của bạn sẽ gia tăng cùng với những mối quan hệ hợp tác mới với
các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh trên cả nước. Và bạn có thể sử dụng các ấn
phẩm này như một công cụ tiếp thị hiệu quả để đẩy mạnh những hoạt động kinh
doanh mới.

Tăng cường các bài viết về công ty bạn: Dù lĩnh vực kinh doanh của bạn là gì, thì
các hãng dịch vụ PR cũng vẫn biết rằng sẽ phải kể câu chuyện PR sao cho hấp dẫn.

Lên kế hoạch cho các sự kiện đặc biệt và tham gia vào đời sống cộng đồng địa
phương: Một hãng dịch vụ PR tốt - với những suy nghĩ sáng tạo và các mối quan hệ
chặt chẽ với địa phương – có thể giúp bạn tổ chức các sự kiện đặc biệt hay các hoạt
động tài trợ, giúp bạn hoà nhập vào cộng đồng địa phương, qua đó nâng cao hình ảnh

công ty bạn. Họ cũng có thể giúp bạn hoạch định các chương trình sự kiện cho cả năm
nhằm xây dựng mức độ nhận thức của công chúng về doanh nghiệp của bạn.
Thực hiện các nghiên cứu thị trường: Các hãng dịch vụ PR có khả năng giúp bạn
thu thập dữ liệu về thị trường, cũng như tổ chức các cuộc điều tra khách hàng và các
dự án khác nhằm tìm hiểu quan điểm của công chúng về công ty bạn, về sản
phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp. Các công ty nhỏ không nên bỏ qua các kế hoạch
nghiên cứu thị trường này.

Hợp tác với các công ty tại địa phương: Hãng dịch vụ PR có thể giúp bạn thiết lập
mối quan hệ hợp tác kinh doanh với các công ty khác, bởi vì các hãng dịch vụ PR luôn
có mối quan hệ chặt chẽ và rộng khắp trong cộng đồng kinh doanh địa phương.

Vậy, từ những ích lợi trên, bạn sẽ lựa chọn một hãng dịch vụ PR như thế nào?

Trước khi lựa chọn một công ty PR, bạn cần quan tâm tới một số yếu tố nhất định.
Đầu tiên, có 4 vấn đề liên quan mà bạn không thể xem nhẹ trước khi đặt bút ký kết
hợp đồng dịch vụ với một hãng PR:
1. Tài chính. Việc thuê dịch vụ PR có rẻ hơn việc tuyển dụng một nhân viên chuyên
trách?
2. Khoảng cách địa lý. Bạn có cần đến một hãng dịch vụ PR ở ngay bên cạnh? Tần
suất gặp gỡ với các nhân viên dịch vụ PR của bạn sẽ như thế nào?
3. Chuyên môn. Bạn có cần một hãng dịch vụ PR có chuyên môn trong lĩnh vực kinh
doanh của bạn và đã từng làm việc với các công ty giống như công ty bạn?
4. Kinh nghiệm. Hãng dịch vụ PR đã có bao nhiêu năm kinh nghiệm? Các khách hàng
của họ nhìn nhận và đánh giá như thế nào về chất lượng dịch vụ PR?
Bạn hãy bắt đầu bằng việc nghiên cứu các sách báo xuất bản tại địa phương hay trên
Internet để lên một danh sách các hãng dịch vụ PR. Sau đó, bạn lập kế hoạch cho các
buổi gặp gỡ với những hãng dịch vụ nào xem ra thích hợp nhất.
Nếu bạn đã từng giao dịch với giới báo chí hay quen biết bất cứ nhà báo nào, bạn hãy
tận dụng mối quan hệ này để kiểm tra các hãng dịch vụ PR mà bạn nghĩ mình sẽ cộng

tác. Bạn có thể dò hỏi thông qua một nhà báo nào đó từng giao dịch với họ. Nhân viên
ở đó có thành thạo công việc PR? Họ có những ý tưởng độc đáo cho câu chuyện PR?
Họ có một thành tích nào đó nổi bật trong quá khứ, có những khách hàng trung thành
trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau?

Và rồi, bạn sử dụng những hiểu biết này để soạn thảo các câu hỏi khi chính thức gặp
gỡ hãng dịch vụ PR. Sau khi có được một số ứng viên sáng giá, bạn bắt đầu xem xét
kỹ lưỡng về công việc của họ. Bạn cũng nên gọi điện cho một số khách hàng của hãng
dịch vụ PR để kiểm tra. Nếu một công ty nào đó có vấn đề rắc rối với hãng dịch vụ PR
này, bạn hãy cân nhắc lại ý định hợp tác của mình. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng các điểm
mạnh, điểm yếu của hãng dịch vụ PR, và xem các nhân viên của họ có tinh thần trách
nhiệm với công việc của mình và với các yêu cầu của khách hàng hay không.

Tóm lại, bạn phải cảm thấy hài lòng hoàn toàn với chuyên môn và công việc của các
hãng dịch vụ này. Nếu bạn không thích làm việc với họ, hãy tìm một đối tác khác.
Luôn có rất nhiều hãng dịch vụ PR thích hợp với bạn – hãy làm việc với một đối tác
mà bạn cảm thấy thoải mái nhất.
Những nguyên tắc của Public Relation (PR)

Hiện nay Public Relation ( PR )được đánh giá là phương tiện xây dựng thương hiệu
có hiệu quả cao nhất. Ở Việt Nam PR mới là nghành công nghiệp đang chập chững
bước những bước đầu tiên. Với sự lên ngôi của mình, PR đang được sự chú ý của các
doanh nghiệp, và là một phương tiện thay cho Quảng cáo trong phát triển thương hiệu.
Chức năng xây dựng thương hiệu của PR thể hiện ở hai quá trình:
1. Khi xây dựng một thương hiệu mới, PR có nhiệm vụ thương xuyên cung cấp và cập
nhật thông tin về thương hiệu cho các phương tiện thông tin đại chúng. Những sản
phẩm mưói mang tính đột phá thu hút được sự quan tâm của các giới truyền thông,
thông qua PR sẽ có sức lan truyền mạnh liệt.
2. Khi đã truyền tải thông tin đến công chúng, chiến lược của PR sẽ chuyển sang cung
cấp thông tin bảo vệ thương hiệu khỏi các thông tin đại chúng tiêu cực.

Theo cuốn " The fall of Advertising & The Rise of PR" của Al Ries và Laura Ries thì
PR có các nguyên tắc sau:
 Quan trong là thông điệp: Trong xây dựng thương hiệu, cái tạo lập nên thương
hiệu là các thông điệp dành cho giới truyền thông. Càng nhiều thông điệp, thông
điệp càng thuận lợi thì thương hiệucàng mạnh hơn. Tuy nhiên, có một số it thương
hiệu bị scandal hoặc mạo hiểm tạo scandal để thu hút sự chú ý cũng đã thành công
khi mức độ nhận biết tăng cao. Trường hợp của Red Bull là một ví dụ, lúc đầu sản
phẩm này bị cấm ở Đức do một số thành phần có hàm lượng cao. Tuy nhiên giới
trẻ lại muốn dùng thử sản phẩm này để khám phá cảm giác mạnh, danh số sản
phẩm tăng cao từ sự cố này.
 Yếu tố đầu tiên: PR càng thành công khi sản phẩm mang tính cách mạng và độc
dáo. Bạn khó có thể nổi tiến khi không phải là đầu tiên. Tuy nhiên, khi thương
hiệu nổi tiếng thì sản phẩm của thưưong hiệu đó không cần "đầu tiên" cũng có thể
tu hút được sự quan tâm của giới truyền thông. Chẳng hạn như hệ điều hành
Windows Vista sắp ra đời của Microsoft, với giao diện và chức năng hao hao
Macsintosj của Apple nhưng Vista vẫn là tâm điểm chú ý vfa là sản phẩm của
Microsoft.
 Bài báo chủ chốt: Một trong nhưngc hiến thuật hiệu quả của PR ngày nay là tạo
ra một bài báo chủ chốt. một bài báo mang nội dung tích cực trên một trang báo
hoặc kênh truyền hinh danh tiếng sẽ tạo ra tiếng vang và sức bật tốt cho toàn bộ
chương trình PR.
 Đối tưọng truyền thông: Tuỳ vào những sản phẩm, chương trình PR mà có
phương thức tiếp cận phóng viên thích hợp. Những thông tin về thể thao không
thể gửi cho phóng viên văn nghệ, trừ trường hợp ngoại lệ là thông tin của bạn quá
thu hút, phóng viênasex chuyển sang đứng bộ phận chức năng để sử lý. (Khả năng
này là rất mong manh)
 Nhất thời và xu hướng: Khi thương hiệu được nhắc đến quá nhiều, được tâng
bốc qua nhanh cũng sẽ dễ lụi tàn, vì đó chỉ là sự ưa thích nhất thời. Cái mà PR cần
làm là tạo ra được một xu hướng để có giá trị lâu dài. Cần có quỹ thời gian đủ cho
nỗ lực của PR có thể mạng lại kết quả như mong đợi. Việc tiết lộ thông tin chậm

rãi cho giới truyền thông tạo sự quan tâm và cảm giác tò mò trước khi sản phẩm
được tung ra đã gớp phần làm tăng nhận thức về sản phẩm đến 50%.
 Người phát ngôn: bản thân các sản phẩm không tạo ra các thông tin đại chúng
mà do cong người mang lại. Người phát ngôn chính là bộ mặt là tiếng nói cho
thương hiệu. Họ là nhân tố quan trong quyết định sự thành công của các chương
trình PR.
Một lần nữa thông điệp cần thiết nhất mà các bài viết cần truyền tải đến bạn đọc -
nhưng người đã biết hoặc đang tìm hiểu về marketing chính là chu trình làm
Marketing. Chu trình phải bao gồm PR- Công cụ xây dựng thương hiệu và Quảng cáo
- Công cụ bảo vệ thuơng hiệu. Khi một thương hiệu đã xây dựng thành công thì quảng
cáo mới có thể phát huy tác dụng, mọi sự đảo lộn hay cắt xén đồng nghĩa việc tìm đến
thất bại.