Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (88.5 KB, 4 trang )
Những dấu hiệu "bộc lộ" suy nghĩ của đối
tác
Còn gì tốt hơn nếu bạn có thể biết được những suy nghĩ hay
mục đích đằng sau biểu hiện của phía đối phương? Điều
này hoàn toàn có thể, nhưng bạn sẽ phải học cách nghe
bằng việc sử dụng đôi mắt, chứ không chỉ đôi tai.
Phần tiềm thức trong bộ não sẽ kiểm soát các hoạt động
bên trong cơ thể chúng ta, bao gồm nhịp đập tim, hơi thở và
nét mặt. Bạn không phải nghĩ về những chức năng này bởi
vì tiềm thức của bạn như một hệ thống điều khiển tự động
cơ thể. Người điều khiển nội bộ này không thể nói dối, từ
đó giải thích tại sao trong giao tiếp, các phản ứng cử chỉ
tiềm thức luôn đáng tin cậy hơn lời nói vốn được xây dựng
một cách có ý thức.
Bạn có thể sử dụng 5 dấu hiệu dưới đây để nhanh chóng
cải thiện khả năng đàm phán kinh doanh của mình. Chúng
có thể giúp bạn vượt xa khỏi lời nói thông thường để “đọc”
được những suy nghĩ, tình cảm bên trong phía đối phương.
Dấu hiệu kháng cự
Những nhà đàm phán kinh doanh giỏi luôn biết rằng để đạt
được kết quả tốt, họ cần biết những gì có thể đàm phán và
những gì không thể đàm phán. Một trong những kỹ thuật
tốt nhất đó là sử dụng lời nói để đề xuất những nhượng bộ
trong khi sử dụng đôi mắt để quan sát sự kháng cự. Tiềm
thức con người sẽ biểu lộ dấu hiệu sự kháng cự chắc chắn
bằng hành động nào đó ở lưỡi hay môi.
Khi chúng ta còn là những đứa trẻ, nếu một đứa trẻ khác
định lấy đồ chơi của chúng ta hay chúng ta không muốn
chia sẻ cái gì đó, chúng ta sẽ thè lưỡi khỏi miệng hay xua
tay. Đó là dấu hiệu của sự từ chối chắc chắn.
Chúng ta cũng làm điều tương tự khi trưởng thành, nhưng