Công tác “hậu tuyển dụng”
Sau khi đã bỏ ra khá nhiều thời gian và công sức cho đợt
tuyển dụng, cuối cùng bạn đã có trong tay những nhân viên
mới đầy tiềm năng – và bạn hy vọng rằng đây sẽ là nguồn
nhân lực quý giá đảm bảo sự thành công trong tương lai.
Tuy nhiên, một khâu quan trọng mà bạn không nên xem
nhẹ là công tác “hậu tuyển dụng”.
Chương trình “hậu tuyển dụng” cần được tập trung vào hai
phần việc chính sau đây:
Tạo ấn tượng cho ngày đầu tiên.
Mỗi người đều có thói quen lưu giữ trong ký ức họ kỷ niệm
về “ngày đầu tiên” của bất kỳ sự kiện nào trong cuộc đời.
Vậy tại sao các nhà quản lý, các chuyên viên tuyển dụng lại
không tạo cho nhân viên mình một “ngày đầu tiên” thật ấn
tượng để họ cảm thấy công ty mới của mình có những nhà
lãnh đạo thật tâm lý. Ngay trong khoảng thời gian nhân
viên mới còn đang hồi hộp chờ đợi cái “ngày đầu tiên” khi
họ đặt chân vào công ty, bạn hãy tạo nên những bất ngờ thú
vị cho họ, chẳng hạn gửi tặng một hộp bánh được gói đẹp
mắt, một lẵng hoa xinh xắn, và không quên kèm theo thông
điệp chúc sức khoẻ, thành công đến cá nhân và toàn thể gia
đình của nhân viên mới. Hãy chuẩn bị chu đáo cho “ngày
đầu tiên” của các nhân viên mới. Bạn hãy tưởng tượng
xem, các nhân viên của bạn sẽ hạnh phúc thế nào khi họ
bước vào văn phòng và trước mắt họ là tấm băng-rôn với
khẩu hiệu chào mừng người mới đến, lại còn được những
người đến trước vỗ tay hoan nghênh nhiệt liệt, trong khi
CEO xuất hiện và lần lượt bắt tay, động viên từng người.
Họ sẽ còn trầm trồ hơn nữa khi được công ty chuẩn bị sẵn
sàng không gian và đồ dùng làm việc cho riêng họ, với
những chiếc máy tính mới, điện thoại bàn làm việc, thẻ
nhân viên… Hẳn đó sẽ là khoảnh khắc khó phai trong suốt
cuộc đời. Nhân viên sẽ cảm thấy họ thật sự may mắn khi
vào làm việc trong công ty bạn.
Chương trình định hướng nghề nghiệp trong 30 ngày.
Trong khoảng thời gian 30 ngày làm việc đầu tiên tại công
ty, bạn hãy tạo điều kiện để nhân viên mới làm quen với
công ty, lịch sử hình thành cũng như môi trường làm việc.
Đây cũng là khoảng thời gian lý tưởng để tổ chức các khóa
đào tạo và huấn luyện ngắn để bổ sung các kỹ năng, kiến
thức hữu ích cho nhân viên mới, đồng thời nâng cao nhận
thức của họ về vai trò, quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ
của nhân viên trong công ty. Hãy dành hẳn một ngày trong
tuần cho chương trình định hướng này.
Chương trình sẽ hiệu quả hơn, nếu các nhân viên mới được
gặp mặt trực tiếp và đối thoại với các nhà quản lý cấp cao,
đội ngũ chuyên viên chủ chốt trong các ban ngành công ty
về những vấn đề họ quan tâm. Hãy truyền nhiệt huyết và
sinh lực của công ty đến các nhân viên mới. Cụ thể, nội
dung của chương trình sẽ xoay quanh các vấn đề sau:
- Phổ biến về lịch sử, bề dày hoạt động và cơ cấu công
ty: Hãy cung cấp toàn cảnh lịch sử hình thành và phát triển
của công ty một cách sinh động, kèm theo đó là những hình
ảnh, số liệu thể hiện thành tích của công ty. Tuy nhiên, bạn
sẽ thuyết phục nhân viên mới nhiều hơn, nếu biết đề cập cả
những thất bại, sai lầm mà công ty đã mắc phải trong quá
khứ. Biết cách khơi dậy lòng tự hào, nhưng cũng phải
khoác lên họ gánh nặng trách nhiệm mới nặng nề hơn. Bên
cạnh đó, nhân viên của bạn phải nắm được thông tin và
chức năng của bộ máy công ty, nghĩa là họ biết sẽ phải đến
đâu và gặp ai khi có việc cần trao đổi.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công
ty: Nhân viên mới dù làm việc ở bộ phận nào cũng phải
biết được thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của công ty
mình, bởi nó thể hiện rõ nhất kết quả làm việc của họ. Nên
giới thiệu sản phẩm và dịch vụ chủ lực, có tính cạnh tranh
cao của công ty, nhưng cũng đừng quên các mặt hàng đầy
tiềm năng tuy hiện tại vẫn còn yếu kém trên thị trường. Và
sau đó bạn hãy “tặng” các nhân viên mới câu hỏi: “Có phát
triển được những mặt hàng yếu kém này không?”.
- Giới thiệu về thông tin chính sách, tư liệu nội bộ
cũng như cơ sở vật chất và thiết bị trợ giúp: Đừng để nhân
viên của bạn phải thắc mắc: “Thiết bị kia dùng để làm gì?”,
bởi máy móc được mua sắm và đầu tư là để giúp cho công
việc của nhân viên được nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Việc chúng không được sử dụng, hoặc sử dụng sai mục
đích, sẽ gây lãng phí lớn. Do đó, bạn hãy giúp nhân viên
mới nắm vững cách sử dụng các phần mềm máy tính, thiết
bị văn phòng, cách khai thác các nguồn thông tin tư liệu
hữu ích trong thư viện của công ty.