Đâu là nhân viên bán hàng giỏi? ppt
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (113.67 KB, 4 trang )
Đâu là nhân viên bán hàng
giỏi?
Yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa một nhân viên bán hàng giỏi
với những đồng nghiệp bình thường đó là người bán hàng giỏi
luôn phấn đấu để tăng thu nhập.
Để bán được nhiều hàng, người nhân viên ấy phải tìm mọi cách thu
hút và thuyết phục khách mua hàng. Họ nắm rõ sản phẩm đến từng
chi tiết, họ biết thế giới bên ngoài cạnh tranh ra sao và quan trọng
hơn cả, họ biết tạo ra mối quan hệ thân mật với từng khách hàng.
Động lực kiếm được thu nhập cao chính là một nét tiêu biểu của
người bán hàng giỏi. Thế nhưng, nếu quyết định tuyển dụng của
bạn dựa trên thành tích trong quá khứ của ứng viên thì chưa hẳn
bạn đã tìm được một nhân viên bán hàng giỏi.
Nguyên nhân là có thể người ấy đã nắm bắt được vài cơ may và đã
có mặt đúng chỗ, vào đúng thời điểm mà khách hàng sẵn sàng bỏ
tiền mua hàng.
Có không ít nhà quản trị chọn lựa những cá nhân trông có vẻ dễ
mến vì cho rằng đó là một điểm mạnh mà biết phát huy thì sẽ có
nhiều khách hàng và bán được nhiều hàng.
Thế nhưng thực tế không phải như vậy. Những ứng viên có ngoại
hình khả ái, dễ mến thường phù hợp với vị trí chăm sóc khách
hàng hơn là bán hàng.
Trong lúc phỏng vấn ứng viên, bạn nên xem xét một số dấu hiệu
dưới đây để thấy được những đặc điểm của một nhân viên bán
hàng giỏi:
Họ thẳng thắn đặt ra những câu hỏi liên quan đến tiền bạc
Khi được phép hỏi, ứng viên sẽ hỏi liệu lương của họ có bị giới
hạn bởi mức trần, thu nhập của nhân viên bán hàng giỏi hiện được
bao nhiêu, công ty có hỗ trợ đặc biệt nào để giúp nhân viên giỏi có
lợi thế đặc biệt trong công việc, nếu chỉ bán được hàng ở mức vừa
phải thì thu nhập hằng tháng của nhân viên là bao nhiêu…
Họ ưa thích những gì mua sắm được bằng thu nhập của mình
Nếu họ chuyển sang đề tài về những thú vui hoặc dự định mua sắm
bằng thu nhập, hãy cứ để họ tiếp tục vì đó chính là dấu hiệu chứng
tỏ ứng viên đã từng làm được nhiều tiền và đang có hứng thú bán
được nhiều hàng để nhận được thu nhập cao.
Hẳn nhiên, họ có những bận tâm về chi phí sinh hoạt hằng ngày
như bao người khác, song nếu họ muốn kiếm nhiều tiền hơn để đi
nghỉ mát hay sắm sửa chiếc xe mới thì hãy nghĩ đến doanh số họ sẽ
mang về cho công ty.
Họ đi làm ngay từ nhỏ. Hầu hết những ai có hứng thú với việc
kiếm tiền để mua những thứ họ thích thì thường đi làm từ khi còn
rất trẻ.
Kinh nghiệm thu được trong cuộc sống giúp họ trở nên dạn dày và
sành sỏi hơn người cùng tuổi, đồng thời họ còn tích lũy được cả
nghệ thuật chào hàng, thuyết phục khách mua hàng.
Họ đặc biệt quan tâm đến kỹ năng chốt lại buổi bán hàng
thành công của người khác
Bạn có thể nêu một ví dụ cho các ứng viên biết rằng một nhân viên
bán hàng xuất sắc tại doanh nghiệp của bạn có thể kiếm mức lương
cao khó ngờ.
Nếu ứng viên hỏi bạn rằng nhân viên xuất sắc ấy đã gọi bao nhiêu
cuộc điện thoại trong một tuần, bằng cách nào người ấy đã thuyết
phục được khách hàng mua số lượng hàng khổng lồ… thì đó là
người mới mà bạn nên quan tâm tìm hiểu sâu hơn để ra quyết định
tiếp nhận
