Thời nào của home shopping? pdf
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (263.55 KB, 8 trang )
Thời nào của home shopping?
Với nhiều ưu điểm song cũng không ít rắc rối, chưa rõ đây là thời của
mô hình mua sắm qua tivi hay chính là giai đoạn sàng lọc khắc nghiệt.
Tỉ trọng các kênh mua sắm tại Việt Nam
N
ếu thường
theo dõi các
bộ phim
truyền hình
Hàn Quốc,
người ta có
thể dễ dàng thấy những cảnh khách hàng xem tivi, gọi điện đặt h
àng và
nhận hàng tại nhà. Điều này cho th
ấy rằng việc mua sắm qua tivi (home
shopping) đang rất thịnh hành tại Hàn Quốc.
Mô hình Hàn Quốc
Home shopping phổ biến tại Hàn Qu
ốc với lịch sử phát triển khoảng 20
năm. Có nhiều doanh nghiệp kinh doanh theo hình thức n
ày, trong đó
nổi bật là bộ 3 GS home shopping (thuộc Tập đo
àn LG), CJ O Shopping
(công ty mẹ của SCJ life on Vietnam) và Lotte home shopping.
Tại Việt Nam, mô hình này đã có khoảng 4 năm h
ình thành và phát
triển. Có nhiều kênh truyền hình đang phát những chương tr
ình home
shopping như Viet Home Shopping phát trên HTVC+ và SCTV5, Home
Shopping Network phát trên kênh SCTV, Lotte Đất Việt phát tr
ên
VCTV14. Truyền hình cáp Việt Nam còn có hẳn k
ênh mua bán hàng
hóa có tên TV shopping trên VCTV11.
Mô hình kinh doanh này tại Việt Nam giống với mô hình tại Hàn Qu
ốc.
Các công ty xây dựng siêu thị trên tivi với đủ các loại mặt hàng. H
ọ mua
sóng (hoặc hợp tác) để lên sóng của một kênh trên truyền h
ình và phát
chương trình do chính mình sản xuất. Đa phần là những chương tr
ình
giới thiệu về công dụng, tính năng của sản phẩm.
Khi muốn mua hàng, khách sẽ gọi điện thoại đến công ty để được hư
ớng
dẫn, tư vấn và đặt hàng. Sau đó, khách sẽ được giao hàng tận nh
à. Khách
hàng mục tiêu mà những công ty kinh doanh mô hình này nhắm đến l
à
những người không có nhiều thời gian đi mua sắm.
Một nhà đầu tư (không muốn nêu tên) cho bi
ết chi phí để sản xuất
chương trình và chi phí phát sóng lớn hơn so với việc xây dựng và v
ận
hành một siêu thị truyền thống. Tuy nhiên, đây được dự báo sẽ l
à trào
lưu mua sắm mới khi người dân ngày càng bận rộn h
ơn. Các công ty
hướng đến việc thu lợi nhuận nhỏ trên từng mặt hàng. Khi đã đạt đư
ợc
một lượng khách hàng đủ lớn, thương hiệu đủ mạnh, họ sẽ có đư
ợc
nguồn hàng giá tốt. Không những thế, các nhà sản xuất sẽ chủ động t
ìm
đến những kênh này để quảng bá cho sản phẩm của mình. T
ừ đó, lợi
nhuận sẽ tăng lên.
Đến thời hay đến lúc sàng lọc?
Khá giống với mô h
ình kinh doanh theo nhóm, mô hình home shopping
đang nở rộ tại Việt Nam. Ngay cả những siêu thị truyền thống nh
ư
Co.op Mart cũng gia nhập thị trường này. Và nhi
ều khả năng, home
shopping cũng sẽ sớm đi vào giai đoạn sàng lọc như mô hình mua the
o
nhóm, để cuối cùng chỉ còn lại một vài gương mặt tương tự như tại H
àn
Quốc.
Tính đến nay đã có 2 trong số 3 công ty kinh doanh home shopping h
àng
đầu tại Hàn Quốc vào Việt Nam là SCJ và Lotte, liên doanh v
ới
Saigontourist và Đất Việt. Ông Shin Yong Ho, T
ổng Giám đốc Lotte
Đất Việt, cho biết tính riêng tại Hàn Qu
ốc, mảng home shopping trong
năm 2010 đã chiếm đến 60% doanh thu của Tập đoàn, đ
ạt 1,5 tỉ USD.
“Việt Nam là nơi có điều kiện phát triển tương tự như Hàn Qu
ốc hay
Nh
ật nhưng thị trường home shopping còn trống. Đó là cơ hội”, ông nói.
Thực tế tại Việt Nam cũng đã có m
ột số công ty công bố kết quả ấn
tư
ợng. Theo Công ty SCJ TV Shopping, từ tháng 7.2011 đến nay, tốc độ
tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp này là khoảng 20%/tháng. Ông
Tr
ần Hồng Việt, Tổng Giám đốc Saigontourist, đối tác của SCJ, cho biết
Việt Nam hiện có tới trên 65% ở độ tuổi dư
ới 35, rất nhạy bén với việc
tiếp cận với những phong cách hiện đại. Do đó ông kỳ vọng mô h
ình này
sẽ phát triển mạnh hơn trong thời gian tới.
Tuy nhiên, gần đây đã nảy sinh khá nhiều rắc rối đối với mô hình này t
ại
Việt Nam. Công ty Việt Home Shopping đã bị xử lý vì cung cấp h
àng
kém chất lượng cho khách hàng. Nhiều công ty bán hàng v
ới giá cao gấp
nhiều lần so với giá bán thực tế. Ngoài ra, nhiều đoạn tự quảng cáo đ
ã
nói quá về sản phẩm để dụ dỗ khách hàng. Đó là lý do khiến khách h
àng
mất niềm tin vào kênh bán hàng mới này.
Bà Đinh Thị Mỹ Loan, Tổng Thư ký Hi
ệp hội Bán lẻ Việt Nam cho biết:
“Một số doanh nghiệp đã bán những mặt hàng kém chất lượng. Đây l
à
điều tối kỵ bởi một khi lòng tin bị đánh mất, doanh nghiệp sẽ khó mà l
ấy
lại được uy tín”.
Một nghiên cứu của Công ty Nghiên cứu Thị trư
ờng FTA về việc mua
sắm quần áo và các sản phẩm làm đẹp của nhóm người ti
êu dùng trong
độ tuổi từ 20-29 cho thấy, chỉ có 2% số ngư
ời chọn home shopping,
trong khi đó 40% số người chọn cửa hàng tiện lợi, 15% số ngư
ời sẽ tiếp
tục mua hàng ở chợ và 11% ở các trung tâm thương mại. Các chuy
ên gia
về thương mại điện tử cho rằng, home shopping có triển vọng phát tri
ển
tốt tại Việt Nam với tốc độ tăng trưởng trung bình kho
ảng 30%/năm.
Tuy nhiên, để bước chân vào kênh bán lẻ hấp dẫn này, doanh nghi
ệp cần
biết điểm mấu chốt là lấy được lòng tin của khách hàng nếu
không muốn mình bị loại trong cuộc sàng lọc được dự báo s
ẽ sớm diễn
ra.
