môn quản trị nguồn nhân lực đề tài phân tích hoạt động phân tích công việc tại công ty cổ phần kinh đô
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (203.37 KB, 22 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
GIẢNG VIÊN: TS. Vũ Hồng Vân
SINH VIÊN: Phạm Thanh Tuấn Kiệt - 2221000518Lê Phạm Đức Thịnh - 2221000699Hoàng Thế Anh - 2221000353
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">GIẢNG VIÊN: TS. Vũ Hồng Vân
SINH VIÊN: Phạm Thanh Tuấn Kiệt - 2221000518Lê Phạm Đức Thịnh - 2221000699Hoàng Thế Anh 2221000353
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><b>MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ CỦA CÁC THÀNH VIÊN</b>
1 Phạm Thanh Tuấn Kiệt 2221000518
- Soạn bố cục bài làm- Phần 1: Mở đầu- Chương 1: Khái qt phân tích cơng việc
2 Lê Phạm Đức Thịnh 2221000699
- Chuơng 2 : Liên hệ thựctiễn công tác phân tích cơng việc tại cơng ty cổ phần kinh đơ
3 Hồng Thế anh 2221000353
- Chương 3: Đánh giá cơng tác phân tích cơng việc tại Cơng ty cổ phần Kinh Đô
- Phần 3: Kết Luận
100%
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4"><b>Mục lục</b>
Mục lục...3
PHẦN 1: MỞ ĐẦU...5
1. Lý do chọn đề tài:...5
2. Mục tiêu nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu:...5
2.1 Mục tiêu nghiên cứu...5
2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu...5
3. Đối tượng nghiên cứu:...5
4. Phạm vi nghiên cứu:...5
5. Phương pháp nghiên cứu:...6
6. Bố cục đề tài:...6
PHẦN 2: NỘI DUNG...7
CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC...7
1.1 CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC...7
<i>1.1.1 Khái niệm cơng việc...7</i>
<i>1.1.2 Khái niệm phân tích cơng việc...7</i>
1.2 CÁC U CẦU CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC...7
1.3 Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC...7
1.4 Những thơng tin cần thiết khi phân tích cơng việc...9
1.5 Các bước phân tích cơng việc...9
<i>1.5.1 Xác định mục đích của phân tích cơng việc...9</i>
<i>1.5.2 Thu thập các thơng tin cơ bản có sẵn...10</i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><i>1.5.3 Lựa chọn các cơng việc tiêu biểu...10</i>
<i>1.5.4 Thu thập thông tin cần thiết để phân tích cơng việc...10</i>
<i>1.5.5 Xử lý thơng tin...10</i>
<i>1.5.6 Soạn thảo bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc...11</i>
CHƯƠNG 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TRONG CƠNG TY CỔ PHẦN KINH ĐƠ...12
2.1 Giới thiệu cơ bản về Công ty cổ phần Kinh Đô...12
<i>2.1.1 Tổng quan về công ty:...12</i>
2.2 Thực trạng công tác phân tích cơng việc trong Cơng ty cổ phần Kinh Đơ:...14
<i>2.2.1 Quy trình phân tích cơng việc tại công ty...14</i>
<i>2.2.2.1 Bản mô tả công việc:...16</i>
<i>2.2.2.2 Bản tiêu chuẩn cơng việc:...16</i>
CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY CĨ PHẢN KINH ĐƠ:...17
3.1 Đánh giá và đề xuất giải pháp...17
3.1.1 Ưu điểm và nguyên nhân...17
3.1.2 Hạn chế và nguyên nhân...17
3.2 Một số giải pháp nhằm cải tiến cơng tác phân tích cơng việc tại Cơng ty cổ phần Kinh Đô...17
PHẦN 3: KẾT LUẬN...19
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b>PHẦN 1: MỞ ĐẦU</b>
<b>1. Lý do chọn đề tài:</b>Nguồn nhân lực đóng một vai trị cực kỳ quan trọng trong tổ chức, là yếu tố mang tínhquyết định, có tính sáng tạo, có thể nói: “con người là nguồn lực của mọi nguồn lực”.Điều đầu tiên mà một nhà quản trị nhân sự tốt cần làm đó là hoạt động phân tích cơngviệc, đây là yếu tố cốt lõi của nhà quản lý nhân sự, Phân tích cơng việc là công cụ đểlàm tốt những công tác khác của quản lý nhân sự như : thiết kế công việc, kế hoạchhóa nguồn nhân lực, tuyển dụng lao động, bố trí lao động, đánh giá thực iện cơng việc,thù lao lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực,… Quản lý nhân sự đã xuất hiệntừ lâu và đóng một vai trị quan trọng trong mỗi tổ chức đối với các nước phát triển,điều này đã được thực hiện hàng trăm năm qua. Còn đối với các nước đang phát triển,cụ thể là Việt Nam hiện nay, phân tích cơng việc là khái niệm khá mới mẻ và xa lạ.
<b>Chính vì vậy nhóm chúng em xin được thực hiện đề tài “Phân tích hoạt động phân</b>
<b>tích cơng việc của CTCP Kinh Đô”.</b>
<b>2. Mục tiêu nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu:2.1 Mục tiêu nghiên cứu</b>
Tìm hiểu nội dung, vai trị, ý nghĩa của phân tích cơng việc trong hoạt động quản trịnguồn nhân lực.
<b>2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu </b>
Hệ thống hóa một số khái niệm về: cơng việc, vị trí cơng việc, phân tích cơng việc,..Tìm hiểu vai trị, các u cầu của phân tích cơng việc
Tìm hiểu các bước phân tích cơng việc và phương pháp thu thập thơng tin trong phântích cơng việc
<b>3. Đối tượng nghiên cứu:</b>
Hoạt động phân tích cơng việc trong tổ chức.
<b>4. Phạm vi nghiên cứu:</b>
Nghiên cứu lý thuyết
<small>7</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">Thời gian thực hiện: từ tháng 1/2024 đến tháng 4/2024
<b>5. Phương pháp nghiên cứu:</b>
Phương pháp nghiên cứu tài liệuPhương pháp xử lý thơng tin
<b>6. Bố cục đề tài:</b>
Ngồi phần mục lục, lời cảm ơn, lời cam đoan, phần mở đầu, tài liệu tham khảo vàphần kết luận, đề tài Quản trị nguồn nhân lực “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÂNTÍCH CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ” bao gồm 3 chương:
Chương 1: Khái qt về phân tích cơng việc
Chương 2: Liên hệ thực tiễn cơng tác phân tích công việc trong Công ty cổ phần KinhĐô
Chương 3: Đánh giá cơng tác phân tích cơng việc tại Cơng ty cổ phần Kinh Đô:
<small>8</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><b>PHẦN 2: NỘI DUNG</b>
<b>CHƯƠNG 1: KHÁI QT VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC</b>
<b>1.1 CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC</b><i><b>1.1.1 Khái niệm công việc</b></i>
Công việc (Job) là tất cả các vị trí giống nhau về hoạt động, nhiệm vụ, quyền hạn cóquan hệ với nhau mà người lao động phải thực hiện (Cảnh Chí Hồng & Cộng sự,2019)
<i><b>1.1.2 Khái niệm phân tích cơng việc</b></i>
Phân tích cơng việc là một q trình có hệ thống mơ tả và ghi lại thông tin về các hànhvi trong công việc, những hành động, và một số kỹ thuật công nhân (Steve Werner,Randall S. Schulder & Susan E. Jacksonm 2011)
<b>1.2 CÁC U CẦU CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC</b>
Phân tích cơng việc được thực hiên trong các trường hợp sau: Thứ nhất: Khi tổ chức mới thành lập
Thứ hai: Khi xuất hiện công việc mới
Thứ ba: Khi xuất hiện những thay đổi về nội dung trong công việc Thứ tư: Khi áp dụng công nghệ mới, phương pháp mới
Thứ năm: Khi cần rà soát chu kỳ hoạt độngYêu cầu đối với phân tích cơng việc:
Xác định chính xác cơng việc cần phân tích.Xác định được tính pháp lý của cơng việcĐảm bảo tính hợp lý của cơng việc
Đảm bảo những cơng việc tương đương nhau sẽ có tiêu chuẩn giống nhau
<b>1.3 Ý NGHĨA CỦA PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC</b>
<small>9</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản lý bản tóm tắt những nhiệm vụ và tráchnhiệm đối với cơng việc nào đó, mối tương quan của cơng việc đó với các cơng việckhác trong tổ chức, kiến thức, kỹ năng cần thiết và các điều kiện để hồn thành cơngviệc
Phân tích cơng việc là cơng cụ để nhà quản lý làm bản mô tả công việc và bản tiêuchuẩn cơng việc. Từ đó có cơ sở để tiến hành kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyểnchọn đào tạo, phát triển, đánh giá năng lực làm việc của người lao động và có cácchính sách đãi ngộ, đảm bảo quyền lợi cho người lao động
Phân tích công việc sẽ tiết kiệm thời gian và sức lực qua việc tiêu chuẩn hóa cơng việclàm cho nhà quản trị có cơ sở để phân chia và làm kế hoạch hoạt động.
Phân tích cơng việc cung cấp các thông tin về những yêu cầu, đặc điểm của công việcnhư mối quan hệ của cấp trên, cấp dưới, mối quan hệ giữa các đồng nghiệp trong khithực hiện công việc. Nếu khơng phân tích cơng việc nhà qn trị sẽ gặp rất nhiều khókhăn, khơng thể tạo ra sự phối hợp đồng bộ các hoạt động giữa các bộ phận cơ cấutrong tổ chức, khơng thể đánh giá chính xác được u cầu cơng việc.
<i>Hình 1. 1 Sơ đồ lợi ích của phân tích cơng việc</i>
<small>10</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><b>1.4 Những thông tin cần thiết khi phân tích cơng việc</b>
Muốn phân tích cơng việc tối ưu nhất, bạn cần có những thơng tin dưới đây:
Tình hình thực hiện công việc: Cơ sở thực hiện nhiệm vụ, phương pháp làmviệc, thời gian thực hiện, thời gian hoàn thành công việc,…
Yêu cầu nhân sự: Tiêu chuẩn về chất lượng lẫn số lượng nhân viên thực hiệnnhư trình độ chun mơn, học vấn, nghiệp vụ, giới tính, kinh nghiệm,…
Cơng cụ, máy móc, trang thiết bị cần có hỗ trợ cho công việc đạt chất lượng tốtnhất.
Tiêu chuẩn thực hiện công việc: Dự trù khoảng thời gian, năng suất,… để đánhgiá tiến trình cơng việc của từng nhân viên.
Điều kiện làm việc: Kiểm tra sức khỏe, tinh thần nhân viên, đến điều kiện củamôi trường như chế độ lương bổng, phụ cấp, đồng phục,…
<b>1.5 Các bước phân tích cơng việc</b>
<i>Hình 1. 2 Quy trình phân tích cơng việc</i>
<i><b>1.5.1 Xác định mục đích của phân tích cơng việc</b></i>
Mục đích chung: Cung cấp thơng tin chính xác và đầy đủ về công việc để phục vụ chocác hoạt động quản trị nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả cơng việc, Mục đích cụ thể:
<small>11</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">Mô tả công việc: Xác định rõ ràng các nhiệm vụ, trách nhiệm, yêu cầu về kỹ năng,kiến thức và kinh nghiệm của công việc.
Tiêu chuẩn công việc: Xác định các tiêu chí đánh giá năng lực và hiệu quả công việc.Đánh giá công việc: Xác định giá trị tương đối của các công việc trong tổ chức.
Thiết kế hệ thống quản lý nhân sự: Cung cấp thông tin để thiết kế hệ thống tuyểndụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả công việc, … phù hợp.
<i><b>1.5.2 Thu thập các thơng tin cơ bản có sẵn</b></i>
Tên cơng việc Bộ phận/phịng ban Mục đích của cơng việc Tóm tắt các nhiệm vụ chính
Yêu cầu về bằng cấp, kỹ năng, kinh nghiệm Mức lương
<i><b>1.5.3 Lựa chọn các công việc tiêu biểu</b></i>
Tiêu chí lựa chọn:
Tính đại diện cho các nhóm cơng việc trong tổ chức Mức độ quan trọng của công việc
Mức độ phức tạp của công việc
<i><b>1.5.4 Thu thập thơng tin cần thiết để phân tích công việc</b></i>
Các yếu tố của điều kiện làm việc
Các hoạt động thực tế của nhân viên tiến hành tại nơi làm việc Những phẩm chất mà nhân viên thực hiện cơng việc cần có Các loại máy móc, thiết bị kỹ thuật tại nơi làm việc
Các tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc đối với nhân viên
<i><b>1.5.5 Xử lý thông tin</b></i>
Phân loại và sắp xếp các thơng tin thu thập được Phân tích và tổng hợp các thông tin
<small>12</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13"> Xác định các yếu tố quan trọng của công việc
Đánh giá mức độ quan trọng và yêu cầu của các yếu tố
<i><b>1.5.6 Soạn thảo bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc</b></i>
Bản mô tả công việc là bản thơng tin có liên quan đến quyền hạn, trách nhiệm,quyền lợi, nghĩa vụ, của người thực hiện công việc, các mối quan hệ cần thiết,kết quả công việc khi hồn thành
Bản tiêu chuẩn cơng việc: là bản thơng tin có liên quan đến người thực hiệncơng việc như: Tuổi, giới tính, trình độ học vấn, chun mơn, các kỹ năng, cánhân ngoại hình, ngoại ngữ,…
<small>13</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14"><b>CHƯƠNG 2: LIÊN HỆ THỰC TIỄN CÔNG TÁC PHÂN TÍCHCƠNG VIỆC TRONG CƠNG TY CỔ PHẦN KINH ĐƠ</b>
<b>2.1 Giới thiệu cơ bản về Công ty cổ phần Kinh Đơ</b><i><b>2.1.1 Tổng quan về cơng ty:</b></i>
Trụ sở chính: 141 Nguyễn Du, Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh,Việt Nam
Tell: (84) (8) 38270839 Fax: (84) (8) 38270839 Email: Website: www.kinhdo.vn
Công ty Cổ phần Kinh Đô được thành lập vào năm 1993, trải qua 17 năm hình thànhvà phát triển, đến nay Kinh Đô đã trở thành một trong những công ty thực phẩm lớnnhất Việt Nam với hệ thống 5 công ty, 4 nhà máy sản xuất các loại bánh như bánhCookies, Cracker, Bông lan, Bánh mì tươi, Kẹo, Sơ-cơ-la, Kem, Sửa và yoghurt.Thương hiệu Kinh Đô được nhiều người biết đến và là một trong 10 thương hiệu hàngđầu tại Việt Nam.
Từ quy mô chỉ có 70 cán bộ cơng nhân viên khi mới thành lập, đến nay Kinh Đơ đã cótổng số nhân viên gần 8.000 người. Tổng vốn điều lệ là 1.599 tỷ đồng. Tổng doanh thunăm 2012 là 4.285 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 490 tỷ đồng. Mục tiêu doanh thu năm 2013của Kinh Đô là 5.200 tỷ, lợi nhuận 600 tỷ đồng.
Các sản phẩm mang thương hiệu Kính Đơ đã có mặt rộng khắp các tỉnh thành thôngqua hệ thống phân phối đa dạng trên toàn quốc gồm 300 nhà phân phối và 200.000điểm bán lẻ với tốc độ tăng trưởng 20%-30%/năm. Thị trường xuất khẩu của Kinh Đôcũng phát triển rộng khắp qua hơn 30 nước như Nhật, Mỹ, Singapore, Hàn Quốc,Myanmar, Thái Lan, Nam Phi, Đài Loan, Hongkong. Trung Quốc, Lào, Campuchia...
<b>Tầm nhìn: HƯƠNG VỊ CHO CUỘC SỐNG</b>
<small>14</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">Kinh Đô mang hương vị đến cho cuộc sống mọi nhà bằng những thực phẩm an toàn,dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo.
<b>Sứ mệnh: Sử mệnh của Kinh Đô đối với người tiêu dùng là tạo ra những sản phẩm</b>
phù hợp, tiện dụng bao gồm các loại thực phẩm thông dụng, thiết yếu, các sản phẩmbổ sung và đồ uống. Chúng tôi cung cấp các thực phẩm an toàn, thơm ngon, dinhdưỡng, tiện lợi và độc đáo cho tất cả mọi người để ln giữ vị trí tiên phong trên thịtrường thực phẩm.
Với cổ đông, sứ mệnh của Kinh Đô không chỉ dừng ở việc mang lại mức lợi nhuận tốiđa trong dài hạn mà còn thực hiện tố việc quản lý rủi ro từ đó làm cho cổ đông an tâmvới những khoản đầu tư.
Với đối tác, sứ mệnh của Kinh Đô là tạo ra những giá trị bền vững cho tất cả các thànhviên trong chuỗi cung ứng bằng cách đảm bảo một mức lợi nhuận hợp lý thơng quacác sản phẩm, dịch vụ đầy tính sáng tạo. Chúng tôi không chỉ đáp ứng đúng xu hướngtiêu dùng mà còn thỏa mãn được mong ước của khách hàng.
Chúng tôi luôn ươm mầm và tạo mọi điều kiện để thỏa mãn các nhu cầu và kỳ vọngtrong cơng việc nhằm phát huy tính sáng tạo, sự tồn tâm và lịng nhiệt huyết của nhânviên. Vì vậy Kinh Đơ ln có một đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo, trung thành,có khả năng thích nghi cao và đáng tin cậy. Để góp phần phát triển và hỗ trợ cộngđồng, chúng tôi chủ động tạo ra, đồng thời mong muốn được tham gia và đóng gópcho những chương trình hướng đến cộng đồng và xã hội.
<i>Sơ đồ bộ máy cơ cấu tổ chức của công ty</i>
<small>15</small>
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16"><b>2.2 Thực trạng cơng tác phân tích cơng việc trong Công ty cổ phần Kinh Đô:</b>
<i><b>2.2.1 Quy trình phân tích cơng việc tại cơng ty</b></i>
Phân tích cơng việc là một hoạt động rất quan trọng, nó giúp cho người quản lý xácđịnh được các kỳ vọng của mình một cách cụ thể đối với người lao động, và làm chohọ hiểu được các kỳ vọng đó; và nhờ đó người lao động cũng hiểu được các nhiệm vụ,nghĩa vụ và trách nhiệm của mình trong cơng việc. Công ty cổ phần Kinh đô đã tổchức thực hiện cơng tác phân tích cơng việc kể từ khi chính thức thành lập và đi vàohoạt động. Hoạt động này được cơng ty rất chú trọng.
Cơng tác phân tích cơng việc tại Kính đó được thực hiện theo cách thức sau:
- Tổng giám đốc và phó tổng giám đốc điều hành chỉ đạo phòng nhân sự phối hợp vớicác phòng ban khác trong công ty thực hiện công tác phân tích cơng việc để đảm bảosự phân cơng rõ ràng trong nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn giữa những người laođộng làm các công việc khác nhau, để giúp cho người lao động hiểu rõ mình phải thựchiện những nhiệm vụ và trách nhiệm gi.
- Phòng nhân sự sẽ có cơng văn đề nghị các trưởng phịng, ban khác trong cơng ty thựchiện cơng tác phân tích cơng việc cho tất cả các cơng việc trong phịng, ban mình.Trong đó có hướng dẫn, tại mỗi cơng việc cần nêu rõ cho người lao động cần phải thựchiện nhiệm vụ, trách nhiệm và có những quyền hạn nào. Các trường phịng, ban khácchủ yếu bằng kiến thức chun mơn, nghiệp vụ, bằng sự hiểu biết về các công việc,bằng kinh nghiệm bản thân trong lĩnh vực của phịng, ban mình, một phần kết hợp vớithông qua hàng ngày làm việc với người lao động trao đổi, thảo luận với họ để bổ sungthông tin về những nhiệm vụ, trách nhiệm cản thực hiện, thực hiện chúng như thế nào,phạm vi quyền hạn ra sao.... từ đó các trường phịng, ban trực tiếp có các văn bản phântích cơng việc, cụ thể là bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc. Văn bản nàysẽ được bản giao cho phịng nhân sự rồi phịng nhân sự đưa trình phó tổng giám đốcđiều hành công ty duyệt. Sau khi được thông qua, bản mô ta công việc và bản tiêuchuẩn cơng việc được gửi tới các phịng, ban và lưu lại tổ chức nhân sự. Mỗi vị trí
<i>Hình 2. 1 Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty</i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">cơng việc cơng ty có bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc đối với người thựchiện và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc riêng. Mỗi bản này lại được chia thành 3loại đó là cán bộ quản lý, nhân viên, cơng nhân. Trong bản mô tả này công ty tập trung1 số nội dung như sau:
• Phần xác định cơng việc bao gồm chức danh công việc, người quản lý trực tiếp- Phần tóm tắt các nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc về cơng việc.
• Các u cầu của cơng việc đối với người thực hiện như trình độ, kỹ năng, kinhnghiệm cần có để thực hiện cơng việc đó.
- Các phịng ban khác trong cơng ty sẽ gửi đến phịng nhân sự bản mô tả công việc vàbản tiêu chuẩn công việc, để từ đó phịng Nhân sự có căn cứ trong việc tuyển dụngnhân lực cho các phòng ban khác.
<i><b>2.2.2 Bản phân tích cơng việc, tiêu chuẩn cơng việc cho 1 chức danh của cơng tyKinh Đơ</b></i>
* Vị trí: Trưởng phịng Marketing.
<i> 2.2.2.1 Bản mơ tả cơng việc:</i>
- Hoạch định và tổ chức thực hiện chiến lược xây dựng thương hiệu, chiến lượcMarketing sản phẩm.
- Quản lý và điều hành hoạt động của Bộ phận Truyền thông và Tiếp thị.
- Xây dựng và mở rộng quan hệ đối ngoại với các cơ quan truyền thông, các tổ chức xãhội, chính trị... Phối hợp với các bộ phận liên quan, các cơ quan truyền thông và đốitác lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các chương trình sự kiện.
- Quản lý thiết kế các hình ảnh, ấn phẩm, vật phẩm ... đảm bảo theo đúng chuẩn mựccông ty.
- Tổ chức cơng tác thu thập, quản lý và phân tích dữ liệu thông tin khách hàng.- Tham gia thiết kế sản phẩm và dự báo giá.
- Quản lý ngân sách hoạt động hàng năm của bộ phận Truyền thông và Tiếp thị.
<small>17</small>
</div>
