sự kiện du lịch thể thao biển aquaman

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.97 MB, 20 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGKHOA DU LỊCH

---SỰ KIỆN

DU LỊCH THỂ THAO BIỂNAQUAMAN

Đặng Thị Thủy NgânNguyễn Thị Thanh ThanhNguyễn Hoài PhươngPhạm Quốc Hùng

Đà Nẵng, ngày 25 tháng 11 năm 2022

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

MỤC LỤ

I. Giới thiệu về sự kiện...3

1.Giới thiệu về địa điểm Lý Sơn...3

II. Kế hoạch Marketing sự kiện...8

1.Ý tưởng truyền thông...8

2.Phân đoạn thị trường mục tiêu...8

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

I.Giới thiệu về sự kiện

1. Giới thiệu về địa điểm Lý Sơn

Được mệnh danh là Maldives của Việt Nam, đảo Lý Sơn nổi tiếng nhờ vàocảnh biển đẹp đến hoang sơ và thơ mộng. Đó khơng chỉ là vương quốc của tỏi màcịn ẩn chứa nhiều điều bí ẩn về một hịn đảo được hình thành từ sự phun trào củanúi lửa cách đây đã hàng triệu năm. Với những yếu tố về địa hình, cảnh quan vànền ẩm thực đặc sắc, Đảo Lý Sơn xứng đáng là điểm sáng nên có trong bản đồ dulịch của mỗi du khách.

Đảo Lý Sơn là huyện đảo duy nhất của tỉnh Quảng Ngãi với 3 hịn đảo nhỏ, đólà đảo Lớn, đảo Bé và hịn Mù Cu. Trong đó, đảo Lớn được biết đến là đảo trungtâm, đơng đúc và có nhiều các dịch vụ du lịch, giải trí hấp dẫn. Đảo bé sở hữu bãitắm hoang sơ, quyến rũ cực kỳ cuốn hút, và hịn Mù Cu là đảo khơng có người, sởhữu vẻ đẹp tĩnh mịch, nằm ngay sát đảo Lớn.

3. Nhu cầu khách hàng

Khoảng thời đẹp nhất để nhớ về của đời người là khi tuổi vẫn còn trẻ, vai cịnrộng, khát khao cịn cháy bỏng. Tuy nhiên vì những tác nhân khách quan như dịchbệnh Covid vừa qua, các bạn trẻ sinh viên đã bị tước đi gần 3 năm tuổi trẻ củamình để lao vào phịng chống dịch mà quên đi mất bản thân mình cũng cần được

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

giải trí, giao lưu và trải nghiệm. Biết được điều đó, Hiệp hội Du lịch của QuảngNgãi - đảo Lý Sơn đã phối hợp cùng với công ty sự kiện mang đến cho các bạnsinh viên một trải nghiệm đáng nhớ mang tên AQUAMAN. Nếu trước đây Du lịchbị gắn mắc với việc chi tiêu rất nhiều tiền bạc để sử dụng các dịch vụ vận chuyển,ăn uống và lưu trú thì giờ đây sự kiện thử nghiệm AQUAMAN bao gồm trọn góicho các bạn, vừa được vui chơi trải nghiệm trong sự kiện, vừa có “phần thưởng”mang về nhà. Qua trải nghiệm tại sự kiện AQUAMAN, các vị khách còn đượcchiêm ngưỡng vẽ đẹp hùng vĩ và còn hoang sơ tại vùng biển Lý Sơn - Quảng Ngãi.AQUAMAN còn nâng tầm nhận thức giá trị của biển đảo đến với người dân vàđến với đất nước Việt Nam.

5. Các bên liên quan

a) Đơn vị tổ chức: Hiệp hội du lịch Quảng Ngãi

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

- Nhiệm kỳ 2022-2026, Hiệp hội tăng cường hỗ trợ hội viên khảo sát thị trường,kết nối các tour, tuyến du lịch trong tỉnh và liên tỉnh với các địa phương trongnước, quốc tế; tham gia các hoạt động, sự kiện để quảng bá sản phẩm, dịch vụcủa doanh nghiệp. Xây dựng, khai thác, chào bán các sản phẩm du lịch có tínhbền vững, gắn với tự nhiên, tách biệt với khu dân cư, yếu tố phục hồi sức khỏeđể phù hợp với nhu cầu của du khách, đảm bảo an toàn và tạo được sức bật chodu lịch Quảng Ngãi để thu hút thị trường nội địa trong thời gian ngắn nhất.Nghiên cứu chuyển đổi phương thức kinh doanh trên môi trường trực tuyến;đầu tư nghiên cứu, xây dựng các sản phẩm mới, sáng tạo, ứng dụng mạnh cơngnghệ 4.0…

- Vị trí du lịch Quảng Ngãi trên bản đồ du lịch miền Trung còn mờ nhạt, doanhnghiệp du lịch hoạt động chủ yếu với quy mô nhỏ. Các loại hình du lịch chậmphát triển, thiếu các sản phẩm du lịch đặc trưng và các dịch vụ chất lượng caođể giữ chân du khách, khả năng cạnh tranh chưa cao…

- Trên tinh thần đó, Hiệp hội đã kết hợp với doanh nghiệp tại Đà Nẵng cho ramắt sự kiện AQUAMAN có một khơng hai.

b) Nhà tài trợ Khách sạn Mường Thanh Holiday Lý Sơn

Nhà cung ứng lưu trú lớn nhất tại đảo Lý Sơn, Khách sạn Mường Thanhmong muốn đột phá trong doanh thu kể từ khi đại dịch Covid đi qua đã tước đivô số cơ hội nghề nghiệp và doanh thu của doanh nghiệp này. Kết hợp vớiAQUAMAN, du khách đến với Lý Sơn tìm đến doanh nghiệp lưu trú sẽ chỉnghĩ đến Mường Thanh. Các dịch vụ đi kèm của Mường Thanh rất tối ưu và sẽđem lại những trải nghiệm tốt nhất đến với khách tham gia. Trao đổi lần này sẽcó lợi giữa cả 3 bên; người tham gia, ban tổ chức và khách sạn Mường Thanhkhi cả người tham gia và ban tổ chức sẽ giảm đi đáng kể chi phí lưu trú vàKhách sạn Mường Thanh sẽ được Marketing và thu hút vô số các khách hàngtiềm năng kể từ sau sự kiện.

c) Nhà tài trợ Aquafina

Aquafina là đơn vị sản xuất nước uống đóng chai ln đồng hành cùngcác sự kiện thể thao với mong muốn trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vựcBeverage. Đối tượng khách hàng mục tiêu của nhãn hàng là khách du lịch và

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

đam mê thể thao. Sự kiện AQUAMAN được tổ chức nhằm quảng bá du lịchbiển đảo Lý Sơn, đồng thời, sự kiện còn và nâng cao tinh thần thể thao du lịch.Các hoạt động trong sự kiện yêu cầu người chơi khá nhiều thể lực và vận độngliên tục nên người chơi sẽ cần được tiếp sức rất nhiều nước. Tinh thần và hoạtđộng của sự kiện phù hợp với giá trị mà Aquafina hướng tới và sự kết hợp nàyđều có lợi cho đơi bên.

6. Mục tiêu sự kiện

a) Mục tiêu về kinh tế

- Tăng trưởng về lượt khách du lịch đảo Lý Sơn hơn 10% so với thời điểmmùa hè năm 2019 ( Theo nguồn tin của báo dantri.com.vn, tổng lượt kháchđến Lý Sơn là 265.000 lượt với tổng doanh thu lên tới 317 tỷ đồng.- Thu hút thêm nhiều nhà tài trợ như cơ sở lưu trú, ăn uống, vận chuyển và

các doanh nghiệp sự kiện, công ty lữ hành.

b) Mục tiêu về nguồn lực

- Tuyển chọn được các bạn CTV ưu tú, có tiềm năng trở thành nhân viên

chính thức. Có các kỹ năng mềm cơ bản như: bơi lội, cứu thương, Trò chơi lớn,...

c) Mục tiêu về số lượng người tham gia

- Truyền thông đến với hơn 10.000 sinh viên trên địa bàn thành phố Đà

Nẵng. Trong đó mở đơn đăng ký cho 50 bạn nhanh nhất.

- 100% người tham gia sự kiện sẽ được chiêm nghiệm vẽ đẹp của vùng biển

đảo Lý Sơn, thông qua sự kiện người tham gia cũng được trải nghiệm cácmôn thể thao biển, nâng cao tinh thần thể thao kết hợp toàn diện.

7. SWOT

a) Strengths – Điểm mạnh

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

- Có ngân sách dồi dào từ Hiệp hội Du Lịch tỉnh Quảng Ngãi

- Sự kiện có tiềm năng kêu gọi tài trợ từ các đơn vị lữ hành, lưu trú và doanhnghiệp kinh doanh vật dụng thể thao

- Nguồn nhân lực có kinh nghiệm dồi dào

- Sự kiện sẽ được truyền thơng trên website chính của Hiệp hội Du lịch tỉnhQuảng Ngãi và trên các fanpage du lịch uy tín nhiều người theo dõi- Sự kiện có chương trình truyền thông mạnh mẽ với nội dung sáng tạo

b) Weaknesses – Điểm yếu

- Đây là sự kiện lần đầu tổ chức theo loại hình du lịch thể thao biển tại LýSơn

- Đội ngũ nhân lực chưa có kinh nghiệm trong tổ chức sự kiện thể thao biển- Sự kiện có ít tình nguyện viên vì sự kiện mang tính thể thao du lịch mạo

hiểm nên cần đội ngũ nhân viên bảo hộ chuyên nghiệp

c) Oppotunities – Cơ hội

- Lượng nhu cầu khách hàng lớn trong du lịch thể thao biển

- Sự bùng nổ của các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,Telegram, …

- Thị trường chưa phát triển nhiều của loại hình du lịch thể thao biển- Nhận được sự quảng bá, thúc đẩy phát triển ý tưởng sự kiện đến từ Hiệp hội

Du lịch tỉnh Quảng Ngãi và sự ủng hộ của người dân tại đảo Lý Sơn nóichung và tỉnh Quảng Ngãi nói riêng

- Ít đối thủ cạnh tranh trong loại hình du lịch biển

- Mức thu nhập của khách hàng mục tiêu phù hợp với giá vé sự kiện đưa ra

d) Threats – Thách thức

- Thời tiết không ổn định

- Xu hướng của ngành tổ chức sự kiện thay đổi liên tục- Chi phí thuê nhân viên bảo hộ và nhân viên tổ chức sự kiện cao

- Chi phí cho các hạng mục như thuê địa điểm, thuê xe di chuyển,… khôngổn định

- Hiện tại dịch Covid đang có dấu hiệu bùng phát mạnh trở lại

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

8. Timeline sự kiện

TIMELINE SỰ KIỆN

Sự kiện: Du lịch Thể thao biển AQUAMANThời gian: 9h00 15/07/2022- 12h00 16/07/2023Địa điểm: Đảo Lý Sơn, Quảng Ngãi

07h00 - 08h00 Trị chơi lớn "Lặn biển - Truy tìm kho báu"

II.Kế hoạch Marketing sự kiện

1. Ý tưởng truyền thông

“AQUAMAN – Tắm mát tuổi thanh xuân”

Du lịch biển là loại hình du lịch có xu hướng phát triển mạnh. Việt Nam đang trọngtâm khai thác tài nguyên du lịch biển. Nước ta được mẹ thiên nhiên ưu ái ban tặngđường bờ biển dài 3260 km. Vì vậy, chúng ta phải biết tận dụng món quà từ thiênnhiên. Đảo Lý Sơn - Quảng Ngãi có biển xanh, cát trắng, nắng vàng. Nơi đây tựa nhưmột thiên đường giữa đại dương bao la. Sự kiện AQUAMAN được tổ chức tại đây sẽgiúp các bạn có thêm những trải nghiệm thú vị và đáng nhớ trong hành trình thanhxuân của mình.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

2. Phân đoạn thị trường mục tiêu

a) Nhân khẩu học

- Giới tính: Nam/Nữ- Tuổi: 18 – 22 tuổi

- Thu nhập: 3.000.000 – 4.000.000 VNĐb) Tâm lý học

- Đặc điểm tính cách: năng động, sơi nổi, thích khám phá nhiều điều mới- Sở thích: thích tham quan, du lịch nhiều địa điểm, muốn trải nghiệm cuộc

- Thói quen truy cập thơng tin:

 Kênh truyền thông yêu thích: Mạng xã hội (Facebook, Instagram,Tiktok,…) và WOM (người thân, bạn bè,…)

 Khung giờ sử dụng mạng xã hội thường xuyên: từ 19h – 23h.

e) Định vị hành vi khách hàng

- Chi tiêu trung bình và dễ bị hấp dẫn bởi sản phẩm giá thấp/trung.

- Thích các hoạt động khám phá, trải nghiệm, giải trí hơn những hoạt độngliên quan đến học thuật thuần túy.

- Chịu ảnh hưởng lớn từ mạng xã hội và các người nổi tiếng.- Có nhu cầu đi du lịch, trải nghiệm, khám phá về văn hóa.

- Có khả năng tham gia về 1 sự kiện văn hóa với mức phí từ 1.500.000 đến2.500.000 VNĐ

3. Mục tiêu marketing

 Mục tiêu trước sự kiện:

- Thu hút được 2000 lượt like, 1000 lượt chia sẻ trên facebook sau khi đăng bài viết; 500 lượt like trên instagram và 1000 lượt like trên tik tok- Cho những người xem có cái nhìn tổng quan về du lịch biển

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

- Để biết được thông tin những người sẽ tham gia sự kiện thông qua form đăng ký

- Thúc đẩy nhiều người tham gia sự kiện- Thúc đẩy mọi người mua vé

- Thu hút được thêm đối tác truyền thông để họ giúp sự kiện lan rộng hơn đến nhiều người dùng mạng xã hội

 Mục tiêu trong sự kiện:

- Có nhiều tương tác từ những người tham gia sự kiện Mục tiêu sau sự kiện:

- Giúp người tham gia sự kiện định vị và nâng cao nhận thức về du lịch biển- Thu hút và tăng lượng khách hàng tiềm năng chất lượng đến với đảo Lý

Sơn - Quảng Ngãi

- Tăng mức độ tương tác với khách sạn Mường Thanh Quảng Ngãi- Nhiều người bắt đầu đăng bài và bài đăng bắt đầu dùng hashtag của sự kiện- Đạt được sự hài lòng từ các nhà tài trợ cho sự kiện

- Đạt được doanh thu đề ra

- Để nhận được những lời nhận xét tích cực cũng như tiêu cực từ người tham gia sự kiện

- Đạt được thêm 2000 lượt follow trên trang facebook của Lý Sơn - Quảng Ngãi

- Để khách hàng quay lại với sự kiện du lịch biển tiếp theo Mục tiêu KPI/MOS

- Số lượng người tham gia sự kiện: 50 người

- Media Exposure/Mức độ phủ sóng truyền thơng: Trong đó cụ thể 20 bài: 10 bài chạy quảng cáo trên Facebook (bao gồm 4 bài trong trang của

Lý Sơn – Quảng Ngãi, 3 bài trong trang của Du lịch Đà Nẵng và 3 bài trong Khám phá ẩm thực Đà Nẵng)

 3 bài chạy quảng cáo trên Instagram

 5 video của những reviewer trên các kênh Tiktok của Đà Nẵng. 20 bài viết có kèm hashtag liên quan đến sự kiện của các tài khoản

mạng xã hội.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

- Số lượng khách hàng tiếp cận được: 10.000

- Mức độ tăng trưởng về độ nhận diện điểm đến Lý Sơn – Quảng Ngãi: 100%- Đối tác truyền thông: BeatVN, Báo Đà Nẵng, Báo Mới, VN Express.

4. Marketing - mix

a) Product (Sản phẩm)

- Sự kiện AQUAMAN là sự kiện du lịch kết hợp thể thao biển. Ngoài việcđáp ứng nhu cầu của du khách về nghỉ dưỡng tại điểm đến Quảng Ngãi, cònlà những cung bậc cảm xúc khi tham gia các hoạt động vui chơi giải trí, tậnhưởng vẻ đẹp của điểm đến, thử chinh phục các kỳ quan thiên nhiên.- Sự kiện không chỉ dừng lại ở sự tham gia của điểm đến mà còn là sự tham

gia các hoạt động vô cùng hấp dẫn trên biển như lặn, chèo Sup và dùlượn,...

- Diễn ra ngày ngày 15 và 16 tháng 7 năm 2023, đây là hai ngày thứ 7 và chủnhật mùa hè cực kỳ oi ả và nóng bức nên rất phù hợp cho việc tổ chức sựkiện có kết hợp với biển này.

- Sự kiện có các hoạt động chính như: Chơi dù lượn truy tìm mật mã. Giao lưu cùng các đội chơi.

 Chèo Sup ngắm bình minh, kết hợp tham gia trị chơi để tìm gợi ý chotrị chơi lớn.

 Teambuilding để tìm ra gợi ý. Lặn truy tìm kho báu. Tham quan, khám phá địa điểm.

b) Price (Giá)

- Giá vé của sự kiện được định giá dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau sao cho

phù hợp nhất: quy mô sự kiện, khảo sát nhu cầu khách hàng, giá trị sự kiệnmang lại.

- Vì sự kiện AQUAMAN là sự kiện cung cấp trải nghiệm chất lượng cao, quy

mô thị trường mục tiêu nhỏ, nên cần một mức giá cao hơn để có thể phảnánh được chất lượng của sự kiện đến những khách hàng tiềm năng và ảnhhưởng đến quyết định mua của họ.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

- Với mức giá 2.500.000đ (hai triệu năm trăm nghìn đồng) sẽ bao gồm các

hoạt động như: Tham gia chèo sup Lặn biển

 Tham gia các trò chơi lớn Di chuyển giữa các đảo Ăn uống và lưu trú tại đảo

c) Place (Phân phối)

- AQUAMAN lựa chọn thiết kế kênh phân phối theo hướng: định hướng theomục tiêu. Tức là, khi đưa ra sự kiện thử nghiệm, thay vì phân phối chonhiều khách hàng ở nhiều vùng miền khác nhau, thì AQUAMAN quyếtđịnh tập trung tấn công cho từng đối tượng khách hàng ở mỗi vùng. Nghĩalà sự kiện sẽ tập trung thu hút khách hàng để đạt được mục tiêu ở tỉnh,thành phố này rồi mới chuyển sang đối tượng khách hàng từ tỉnh, thành phốkhác khác. Và đối tượng đầu tiên mà AQUAMAN hướng tới đó chính làkhách hàng ở thành phố Đà Nẵng

- AQUAMAN lựa chọn cho mình kênh phân phối gián tiếp, tức là chỉ bán vétrên hệ thống online, không bán vé trực tiếp (Vé của sự kiện sẽ được bánonline trên ticketbox.com)

- Vì sự kiện được quảng bá trên fanpage du lịch tỉnh Quảng Ngãi, trên các

group Review Lý Sơn nên sẽ dẫn đường link đăng ký ở các bài viết trongwebsite chính thống của Hiệp hội du lịch tỉnh Quảng Ngãi và trong các bàiviết ở Group Review Lý Sơn để khách hàng dễ dàng thấy và đăng ký. Sựkiện còn nhờ đến KOL như Trung Bùi - nơi mà các bạn trẻ từ 18 - 22 tuổi ởthành phố Đà Nẵng thường hay biết đến để đăng bài quảng bá, dẫn đườnglink đăng ký cho sự kiện.

d) Promotion

 Offline

- Treo banner tại các trường đại học, công viên tại Đà Nẵng: Các trường nhưĐại học Kinh tế, đại học Duy Tân, đại học Ngoại ngữ,...và công viên 2/9,…- Truyền miệng

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

 Online

- Quảng cáo qua mạng xã hội: AQUAMAN nhận thấy được nguồn lực củamảng này nên đã đầu tư quảng cáo, đăng bài lên các trang mạng nhưFacebook, Instagram, Tiktok,...

- Hơn thế nữa, trên kênh youtube, AQUAMAN đăng các clip quảng cáo vềnhững cảnh như lặn san hơ, cảnh tắm biển, bình minh hồng hôn,..tại đảoLý Sơn đồng thời kết nối với youtuber nổi tiếng trong lĩnh vực du lịch sựkiện đến quay để thực hiện hoạt động quảng cáo, tạo nguồn cảm hứng chochuyến du lịch và khiến khách hàng muốn đến sự kiện hơn.

- Tạo 1 video trailer cho sự kiện sau đó phát video trailer trên website quảngbá cho sự kiện.

- Để quảng cáo sự kiện, AQUAMAN còn cộng tác cùng KOL Trung Bùi với

chiến dịch “AQUAMAN - Waiting For You” đăng bài review liên quan đếnsự kiện trên trang cá nhân của anh ấy.

e) People

Dịch vụ sự kiện là lĩnh vực đòi hỏi rất cao về tác phong làm việc và tháiđộ phục vụ khách hàng nên con người luôn là ưu tiên hàng đầu, chú trọng đếnđào tạo và tuyển chọn nhân sự. AQUAMAN phát triển đội ngũ nhân viên đoànkết, được tuyển chọn và đào tạo theo quy trình, chuyên nghiệp, thái độ tốt, vuitươi nhiệt tình và làm việc hăng say để cung cấp trải nghiệm tốt cho kháchhàng. Đặc biệt, các nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và là người dẫndắt các trò chơi cho khách hàng trong sự kiện đều sẽ được đào tạo các kiếnthức về cách chơi các trò chơi, cách quản trị rủi ro,...

f) Process

Vì đây là một sự kiện thử nghiệm để quảng bá điểm đến Lý Sơn - Quảng Ngãinên cần phải có một quy trình mới mẻ để có thể thu hút được khách hàng mụctiêu mà sự kiện hướng đến, sau đó sẽ được thực thi đúng quy trình đã đưa racho tất cả các khách hàng:

- Khảo sát ý kiến

- Xác định khách hàng mục tiêu

</div>