<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIVIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT

BÁO CÁO CUỐI KÌ

<b>Mơn: Kỹ năng mềm</b>

<b>MỤC LỤC</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

2. Vai trò của việc lập kế hoạch:...7

3. Phương pháp xác định nội dung công việc trong lập kế hoạch:...7

4. Các bước lập và theo dõi kế hoạch:...8

<b>Phần III: Thực hiện và các trao đổi...10</b>

1.Giới thiệu chủ đề thuyết trình...10

2.Thực hiện bài thuyết trình:...10

2.1: Tạo Slide thuyết trình và trình bày trước lớp:...10

2.2: Nhâ Xn x攃Āt và r甃Āt kinh nghiê Xm trong nhóm...10

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>PHẦN I. MƠ TẢ NHĨM1. Lý thuyết về nhóm và làm việc nhóm </b>

a) Khái niệm nhóm:

Nhóm là tập hợp những cá nhân thỏa mãn 4 yếu tố sau: - Có từ hai thành viên trở lên

- Có thời gian làm việc chung nhau nhất định

- Cùng chia sẻ hay thực hiện chung một nhiệm vụ hay một kế hoạch để đạt đến cácmục tiêu nhất định mà nhóm kỳ vọng

- Hoạt động theo những quy định chung của nhóm

b) Vai trị và hiệu quả của nhóm:

Hoạt động nhóm mang lại những kết quả tốt mà từng cá nhân không thể làm đượchay làm được mà hiệu quả không quá cao.

Hoạt động nhóm cho ph攃Āp những cá nhân nhỏ lẻ vượt qua những cản trở của cánhân, xã hội để đạt được các kết quả, mục tiêu cao hơn. Đồng thời k攃Āo theo sự phát triểncho các thành viên khác cùng tham gia nhóm.

Việc hợp tác của một nhóm nhỏ các thành viên trong cơ quan, công ty, hay xã hộitạo tiền đề để phát triển tốt các nhóm nhỏ khác xung quanh cộng đồng. Vì các nhóm pháttriển sau học hỏi được những kinh nghiệm từ nhóm ban đầu.

Như vậy, để nhóm hoạt động hiệu quả cần phải đảm bảo các yếu tố:

- Số thành viên tốt nhất trong các hoạt động kinh tế xã hội thơng thường là 4 - 15người.

- Nhóm q ít thành viên sẽ không phát huy được hiệu quả của nhóm vì khơng cónhiều người đóng góp ý kiến hay thực hiện cơng việc.

- Nhóm q đơng sẽ khó đạt được những thống nhất cao trong hoạt động, do trongnhóm có nhiều người khác nhau có ý kiến, quan điểm khác nhau.

Vì những điều trên, nhóm Sixteen với số lượng thành viên vừa đủ và mỗi ngườigiỏi một lĩnh vực khác nhau đạt hiệu quả cao trong làm việc nhóm.

c) Thuyết DISC phân tích tính cách cách thành viên trong nhóm:

Nhóm Sixteen với 9 thành viên đều đến từ trường Công nghệ thông tin và Truyềnthơng. Sau thời gian thành lâp nhóm cùng với các chiến lược, phương châm và mục tiêurõ ràng thì các thành viên đã gắn kết với nhau và từng thành viên trong nhóm đã phát huysức mạnh cá nhân trong sức mạng tập thể. Do đó, nhóm đã làm việc rất hiệu quả và tâmhuyết để hoàn thành sản phẩm cuối kì mơn học Kỹ năng mềm kì 2021.1 này.

Trước tiên, để có thể quản trị tốt một nhóm gồm nhiều thành viên cần có mộtngười đứng đầu. Vậy cách thức để chọn ra người đứng đầu là gì trong khi các thành viêntrong nhóm khơng biết nhiều về nhau trước đó? Nhóm Sixteen đã sử dụng phương pháptrắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC. Cụ thể, mỗi thành viên trong nhóm sẽ được yêucầu gửi bảng trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC từ đó cả nhóm sẽ tổng hợp lại vàdựa vào đó để đánh giá phân tích và tìm ra thành viên nhóm trưởng của nhóm, đồng thờihiểu được các thành viên để dễ dàng phân công công việc

Bốn cột D, I, S, C thể hiện cho bốn nhóm tính cách khác nhau theo thuyết DISCnhư sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>- Dominance – Phong cách chi phối, dẫn dắt </b>

Chỉ đạo, sáng tạo, kiên gan, giỏi giải quyết vấn đề, hướng đến kết quả, tự giác, tựđề cao, thiếu kiên nhẫn, thích kiểm sốt, gây ấy tượng đầu tiên mạnh mẽ, biểu đạt nhanhchóng.

<b>- Influence – Phong cách ảnh hưởng </b>

Duyên dáng, tự tin, thuyết phục, nhiệt tình, đầy cảm hứng, lạc quan có sức thuyếtphục, nhiều cảm x甃Āc, thân thiện và hoạt bát.

<b>- Steadiness – Phong cách ổn định ơn hịa </b>

Tận tâm, lịch sự, ngoại giao, tiêu chuẩn cao, trưởng thành, kiên nhẫn, chính xác, nói năng chậm rãi, hành động có chủ ý, đi vào chi tiết, tìm kiếm sự thật, hành độngchủ ý, hay nghi ngờ.

<b>- Compliance – Phong cách tn thủ, thực thi </b>

Hịa nhã, vơ tư, giỏi lắng nghe, kiên nhẫn, chân thành, ổn định, thận trọng, thích điđó đây, giọng điệu đều đều.

Nhóm Sixteen có 9 thành viên với các tính cách đa dạng và có đầy đủ các thànhviên trong 4 nhóm tính cách. Đây là một thế mạnh của nhóm cần được phát huy. d) Đánh giá việc kiểm soát bản thân và kiểm sốt cơng việc:

<b>Các bước kiểm sốt bản thân và công việc: - Bước 1: Tự kiểm soát - hiểu bản thân: </b>

Cần phải biết được mục đích của bản thân mình: Cần tách riêng mục tiêu của giađình với mục đích cá nhân và cơng việc. Cần phải cân bằng các mục tiêu. Mục đích cần phải thực tế, rõ ràng, không viển vông.

+ Nắm rõ được ưu điểm, khuyết điểm. + Năng lực cá nhân.

<b>- Bước 2: Kiểm soát cơng việc: </b>

+ Biết được mục đích cơng việc. + Vai trị của bản thân trong cơng việc. + Trách nhiệm cá nhân.

<b>2. Vận dụng vào q trình thành lập nhóm 16 – Seek Teens </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Mục tiêu: học tập tốt môn Kỹ năng mềm cũng như trau dồi, rèn luyện kỹ năng mềm củamỗi thành viên, tạo mối quan hệ thân thiết giữa các thành viên trong nhóm.

Ngay sau khi cơ lập kênh Teams nhóm 16, cả nhóm đã trao đổi facebook với nhau để tạonhóm chat làm quen, trao đổi công việc dễ dàng hơn.

b) Trắc nghiệm DISC tìm hiểu tính cách các thành viên trong nhóm

Mỗi thành viên trong nhóm sẽ được yêu cầu điền làm bài trắc nghiệm tính cách vàbáo lại kết quả. Từ đó, thư kí nhóm sẽ tổng hợp lại và dựa vào đó để đánh giá phân tích vàtìm ra thành viên nhóm trưởng của nhóm, đồng thời hiểu được các thành viên để dễ dàngphân công công việc.

Sau đây là kết quả bài trắc nghiệm theo 4 nhóm tính cách của các thành viên trongnhóm:

<b>Hồng Bảo Lâm 16,7 16,7 33,3 33,3 </b>

<b>Trần Danh Linh 12,5 20,8 33,3 33,3 Hoàng Nghĩa Hiệp 20,8 4,2 41,7 33,3 Nguyễn Mạnh Đức 4,2 8,3 54,2 33,3 Lê Văn Tuấn Đạt 12,5 20,8 37,5 29,2 Nguyễn Phúc Thắng 41,7 12,5 29,2 16,7 </b>

<b> Vận dụng: </b>

- Từ bài kiểm tra trên ta có thể thấy bạn Vũ Đình Toản có bộ chỉ số về D,I,C khá đồngđều, là một người có phong cách chi phối, dẫn dắt, tạo sức ảnh hưởng và cũng có thậntrọng, bình tĩnh, biết lắng nghe. Tính cách của bạn khá phù hợp để làm nhóm trưởng ,mặcdù chỉ số về D- Dominance không phải là cao nhất (37.5% < 41.7% của bạn Nguyễn Ph甃ĀcThắng).

- Để chia sẻ công việc và giảm gánh nặng lên vai các thành viên nhất là trưởng nhóm,nhóm 16 đã bầu ra 2 bạn phó trưởng nhóm là Nguyễn Ph甃Āc Thắng (41,7%D và 29,2%S) –đôn đốc, nhắc nhở các thành viên hướng tới mục tiêu hồn thành nhiệm vụ của nhóm vàbạn Nguyễn Mai Phương( 75% S) – động viên, gắn kết các thành viên, hịa giải các mâuthuẫn và tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, tích cực.

- Từ bài kiểm tra cũng cho thấy rằng Nhóm Sixteen có 9 thành viên với các tính cách rấtđa dạng và có đầy đủ các thành viên trong 4 nhóm tính cách. Đây là một thế mạnh củanhóm, các thành viên sẽ hỗ trợ, bù trừ lẫn nhau để sinh hoạt và làm việc một cách hiệuquả nhất.

c) Quá trình tự đánh giá bản thân và đánh giá công việc của các thành viên

<b>Bước 1: Tự kiểm soát – hiểu bản thân: </b>

- Sau khi chọn ra nhóm trưởng, nhóm trưởng khảo sát khả năng làm việc ở từng lĩnh vực của các thành viên trong nhóm bằng cách tự thảo luận phân công.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>Bước 2: Kiểm sốt cơng việc: </b>

- Nhóm tổ chức họp trên teams thống nhất một số quy tắc chung để mọi thành viên tuân theo như dưới đây:

NỘI QUY:

<b>1. Về giao và nhận việc: </b>

- Các bạn sẽ họp teams để phân cơng cơng việc.

- Nếu có việc đột xuất xin nghỉ thì nhóm trưởng sẽ phân cơng làm bù phần cơng việc đó, bạn đó sẽ phải làm phần để sau.

- Nếu có ý kiến về phần việc sẽ thảo luận luôn tại buổi họp.

<b>2. Cách tính phần điểm trưởng nhóm chấm đối với bài tập nhóm: </b>

Nhóm trưởng tổ chức họp để kiểm điểm và cho các thành viên ý kiến, tự chấm điểm.

Nếu phải trừ điểm, nhóm trưởng cần nói rõ lí do trước tồn thể nhóm để tạo sự minh bạch, công bằng.

<b>Bước 3: </b>Xác định trọng tâm:

Mục tiêu của nhóm là hồn thành tốt tất cả các bài tập nhóm, đồng thời rèn luyện kĩ năng mềm cho mỗi thành viên, gắn kết các thành viên, xây dựng mối quan hệ tốtcả trong và ngồi lớp học.

Phân cơng các bạn làm việc theo từng nhóm nhỏ <small>-</small> Nhóm làm bản word deadline là 20 tháng 3

<small>-</small> Nhóm làm slide deadline là 22 tháng 3 khi nhóm làm word làm xong - Nhóm thuyết trình deadline là 24 tháng 3 khi nhóm làm silde làm xong

<b>d) Chiến lược quản trị nguồn nhân lực trong nhóm </b>

Áp dụng chiến lược quản trị nguồn nhân lực vào quản trị nhân lực của nhóm, nhómr甃Āt ra những kết luận sau:

<b>Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực chiến lược của nhóm:</b>

<b>a. Philosophy - Triết lí: Slogan của Seek Teens là “Ican't you can't but we can”, là kim chỉ nam của nhóm, thể hiện ý chí quyết tâm đồn kết, hồn thành </b>

tốt mọi nhiệm vụ của môn học, đánh bay mọi chướng ngại vật trên con đường đến đích. Với những mục tiêu và phương hướng chung đã đề ra, cả nhóm mongmuốn sẽ có một khoảng thời gian hoạt đọng cùng nhau thật bổ ích, đáng nhớ, khơng chỉ đem đến cho mỗi thành viên điểm số cao mà còn là những kỉ niệm đẹp, những kinh nghiệm quý báu, là hành trang để mỗi thành viên vững bước trên con đường sau này.

<b>b. Policies - Các chính sách: Việc quản trị một nhóm gồm nhiều thành viên là</b>

rất khó khăn và cần phải linh hoạt. Chính sách của nhóm là khuyến khích các thành viên đưa ra ý kiến và lắng nghe ý kiến, lấy biểu quyết theo số đông nhưng cũng luôn chọn lọc những ý kiến hay và sáng tạo từ các cá nhân. c. Programs - Các chương trình: Nhóm có hoạt động tun dương và khen ngợi những thành viên tích cực bằng điểm cộng, bên cạnh đó phê bình những thành viên chưa hồn thành tốt cơng việc bằng điểm trừ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

d. Practices - Các hoạt động: Bên cạnh việc học tập, nhóm thường tổ chức cácbuổi họp nhóm, nói chuyện để các thành viên gắn kết với nhau, hiểu nhau hơn và đưa ra những ý tưởng sáng tạo cho bài tập trên lớp.

<b>e. Process - Các quy trình: Khi bắt đầu một dự án làm làm việc, nhóm đã đề </b>

ra quy tắc giao nhận cơng việc rõ ràng, đồng thời có kế hoạch hành động cụ thểvà các thành viên trong nhóm đồng thời cũng được phân công để bám sát tiến độ của nhau.

<b> PHẦN II. LẬP KẾ HOẠCH NHÓM1. Khái niệm: </b>

Lập kế hoạch là một quá trình ấn định những mục tiêu và xác định biện pháp tốt nhất đểthực hiện những mục tiêu đó.

Lập kế hoạch cần gắn liền với những công cụ và phương pháp quản lý nhằm gi甃Āp bạn điđ甃Āng hướng. Tất cả những quản lý đều làm công việc lập kế hoạch.

<b>2. Vai trò của việc lập kế hoạch: </b>

- Hệ thống các vấn đề, công việc cần thực hện để đưa ra các cách quản lý, có thể dùng đếnkinh nghệm đã có.

- Phối hợp mọi nguồn lực của tổ chức hữu hiệu hơn. - Tập trung vào mục tiêu và chính sách của tổ chức.

- Nắm vững các nhiệm vụ cơ bản của tổ chức để phối hợp các cách quản lý khác. - Sẵn sàng ứng phó và đối phó với những thay đổi của mơi trường bên ngoài. - Phát triển hữu hiệu các tiêu chuẩn kiểm tra.

<b>3. Phương pháp xác định nội dung công việc trong lập kế hoạch: </b>

Khi bắt đầu công việc mới, làm thế nào để triển khai cơng việc đó hồn hảo? Nếu bạnkhơng có phương pháp để xác định đầy đủ các yếu tố, bạn có thể bỏ sót nhiều nội dungcơng việc. Qua phương pháp cơ giáo đã truyền đạt trong buổi học nhóm ch甃Āng em đã ápdụng một cách hiệu quả.

- Xác định được mục tiêu, yêu cầu công việc:

Mục tiêu quan trọng của nhóm là hồn thành bài thuyết trình và bản báo cáo cuối kì đ甃Āngthời gian cô yêu cầu.

- Xác định nội dung công việc:

1 Chuẩn bị nội dung thuyết trình

- Dựa trên kiến thức đã học, tìm kiếmthơng tin để có thể tạo nội dung cho phần

thuyết trình.

- Tìm thêm nhiều video, hình ảnh để làmbài thuyết trình thêm phong ph甃Ā.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

2 Tạo Slide thuyết trình ^{- Dựa trên các tài liệu đã chuẩn bị để làm}ra một slide trình chiếu với nội dung đầyđủ với tính tương tác cao

4 Viết báo cáo ^{- Sau khi hồn thành bài thuyết trình nhóm}_{sẽ bắt tay vào làm báo cáo}

Tất cả các thành viên của nhóm đều thực hiện các bước trong bài thuyết trình, tùy vàonăng lưc của từng người nhóm trưởng sẽ phân công việc phù hợp nhất cho họ.

<b>4. Các bước lập và theo dõi kế hoạch: </b>

Lập kế hoạch sẽ gi甃Āp nhóm đi đ甃Āng hướng. Lập kế hoạch sẽ gi甃Āp sắp xếp thời gian chotừng công việc thích hợp, đạt được mục tiêu trong khoảng thời gian hoạch định. Bằng thóiquen phác thảo kế hoạch làm việc, bạn sẽ có rất nhiều thuận lợi trong việc quản lý thờigian. Mục tiêu chính của bước này là chuẩn bị các điều kiện cho công tác lập kế hoạchđược tốt nhất. Tuy nhiên quá trình lập kế hoạch khơng hề đơn giản, bạn có thể tham khảosơ đồ dưới đây để nắm được các bước thực hiện theo trình tự nhất định.

<b>-Bước 3: Xác định trình tự thực hiện nhóm các cơng việc cùng loại với nhau </b>

<b>-Bước 4: Dành thời gian lập kế hoạch cho từng cơng việc. Có thể gộp cơng việc có tính</b>

chất tương đương

<b>-Bước 5: Đặt thời gian hoàn thành cho từng công việc. Phân bố thời gian và công sức cho</b>

mỗi việc

<b><small>STT</small>^Mục_tiêu^{Công việc}_{cụ thể}^{Người thực}_hiện^{Người hỗ trợ}^Ngày<small>bắtđầu</small></b>

<b><small>Sản phẩm/ Kết quả(Tiêu chí đánh giá)</small></b>

<b><small>Ngườikiểm tra</small></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<small>trìnhChuẩn bịnội dungthuyết trình</small>

<small>022</small> ^22/03/2<small>022</small>

<small>Slide thuyết trìnhđược trình bày rõràng đủ nội dung</small>

<small>Cả nhóm</small>

<small>Thuyết trình</small>

<small>Vũ Đình Toản,Nguyễn Mai</small>

<small>Phương,Hồng Bảo lâm</small>

<small>Thuyết trình rõ ràng,tự tin trước lớp</small> ^{Cơ và cả}_lớp

<small>2</small> _{báo cáo}^Làm<small>Phần 1.Mơ tả nhóm</small>

<small>Trần DanhLinh</small>

<small>Hồng BảoLâm, Nguyễn</small>

<small>Mạnh Đức07/03/2</small>

<small>Báo cáo bản wordđầy đủ nội dụng,trình bày rõ ràng,đ甃Āng yêu cầu</small>

<small>Cả nhómPhần 2. Lập</small>

<small>kế hoạchnhóm</small>

<small>Hồng Nghĩa</small>

<small>HiệpQuang Huy</small>^Nguyễn ^07/03/2<small>022</small> ^26/03/2<small>022</small>

<small>Phần 3.Thực hiệnvà các trao</small>

<small>báo cáo</small>

<small>Vũ Đình Toản</small> ^{Lê Văn Tuấn}_Đạt ^07/03/2₀₂₂ ^26/03/2₀₂₂

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>Phần III: Thực hiện và các trao đổi 1.Giới thiệu chủ đề thuyết trình </b>

Chủ đề của nhóm là: “Cần ch甃Ā ý gì khi phỏng vấn xin việc”. Phỏng vấn xin việc làmột khái niệm khá quen thuộc trong cuộc sống, nhưng không phải ai cũng biết quy trìnhmột buổi phỏng vấn ra sao, hay cần mang gì và chuẩn bị gì trước khi phỏng vấn, nhất làđối với sinh viên năm nhất như ch甃Āng em, thì việc phỏng vấn xin việc có vẻ cịn rất xa.Ngay khi biết kế hoạch thực hiện bài thuyết trình và báo cáo cuối kì, nhóm đã tham khảocác tài liệu trên mạng cũng như tài liệu trên hệ thống LMS do giáo viên cung cấp. Sau khithực hiện nghiên cứu, nhóm tổ chức cuộc họp để thảo luận, lên ý tưởng cho nội dung củabài, cũng như phân chia công việc và deadline. Buổi họp đầu tiên diễn ra rất thành cơngnhờ sự đóng góp sơi nổi và các ý kiến đầy tâm huyết của các thành viên trong nhóm

Sau một tuần làm việc nghiệm t甃Āc, nhiệt tình, có những khó khăn nhất định trong việcliên hệ vì cả nhóm phải họp online do tình hình dịch covid 19, có cả những l甃Āc cười đùavui vẻ, cuối cùng sản phẩm của nhóm đã hồn thiện. Thơng qua bài thuyết trình này,ch甃Āng em đã hiểu rõ hơn về một cuộc phỏng vấn, đây chắc chắn sẽ là hành trang khôngthể thiếu khi ch甃Āng em đi xin việc sau này.

<b>2.Thực hiện bài thuyết trình: </b>

<b>2.1: Tạo Slide thuyết trình và trình bày trước lớp: </b>

Để có một buổi thuyết trình thành cơng trước lớp, nhóm đã triển khai các bước nhưsau:

Bước 1: Các thành viên nhóm tự thực hiện nghiên cứu trước, tham khảo các nguồn tàiliệu có sẵn trên mạng và xem trước bài giảng về chủ đề thuyết trình trên hệ thống LMSmà giáo viên cung cấp

Bước 2: Nhóm tổ chức họp online trên Teams. Cả nhóm đóng góp ý kiến để lên khungnội dung, bố cục cho cả bài. Trưởng nhóm phân chia cơng việc cho từng thành viên (tìmnội dung chi tiết, làm slide, thuyết trình, làm trị chơi) và đưa ra deadline cho mỗi phần.

Bước 3: Các thành viên được phân cơng tìm nội dung dựa vào khung nội dung đã lênở buổi họp trước để tìm kiếm thơng tin, hình ảnh, video chuẩn bị cho quá trình làm slide

Bước 4: Mọi thành viên xem nội dung chi tiết và đóng góp ý kiến dể thống nhất vàhồn thiện nội dung trước khi làm slide

Bước 5: Tạo slide trên phần mềm hỗ trợ canva, dựa vào nội dung đã chuẩn bị. Ngườithuyết trình theo dõi quá trình làm slide để phối hợp làm việc.

Bước 6: Tổ chức buổi họp cuối cùng để thử thuyết trình như thật, bấm thời gian thuyếttrình. Các thành viên góp ý, người thuyết trình tiếp thu ý kiến và chỉnh sửa

Bước 7: Thuyết trình trước lớp. Các bạn khơng thuyết trình hỗ trợ các bạn thuyết trìnhtương tác, xử lí sự cố kĩ thuật khi thuyết trình online như lỗi đường truyền, hỏng mic,không chia sẻ được slide,..

<b>2.2: Nhâ |n x攃Āt và rút kinh nghiê |m trong nhóm </b>

Sau khi bạn Vũ Đình Toản, Nguyễn Mai Phương, Hồng Bảo Lâm thuyết trình vàđươc nghe những lời nhâ Xn x攃Āt từ giảng viên và các bạn sinh viên, nhóm đưa kết l Xnchung:

Vì nhóm thuyết trình gần cuối nên cũng đã học tập và r甃Āt kinh nghiệm từ các nhómđi trước và đã tập dượt trước nhiều lần nên nhiều mặt đã được cải thiện:

Slide sinh động, hình ảnh minh họa hợp lí, rõ ràng.

</div>