Tiểu luận marketing cho nhà quản trị

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.09 MB, 15 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TÊN ĐỀ TÀI: Mỗi học viên lập kế hoạch marketing cho một sản phẩm tại doanh nghiệp mình đang cơng tác (hoặc biết rõ thông tin).

I. Tổng quan về công ty

• Trong thế giới hiện đại và đầy biến động ngày nay, việc tạo dựng một chiến lược marketing hiệu quả cho sản phẩm chăm sóc sức khỏe, nhất là trong lĩnh vực tiêu hóa, khơng chỉ đòi hỏi sự sáng tạo mà còn cần sự tinh tế và hiểu biết sâu rộng về nhu cầu cũng như tâm lý của người tiêu dùng. Sản phẩm Smecta, một giải pháp đã được chứng minh hiệu quả trong việc điều trị các vấn đề tiêu hóa, đặc biệt là tiêu chảy.

• Bài tiểu luận nhằm mục đích phác thảo một kế hoạch marketing tồn diện cho Smecta, không chỉ giúp sản phẩm này nổi bật trên thị trường đầy cạnh tranh, mà còn tạo dựng niềm tin và sự đồng cảm với khách hàng. Để đạt được mục tiêu này, em sẽ đi sâu vào việc phân tích thị trường, hiểu rõ đối tượng mục tiêu, và phát triển các chiến lược truyền thông và quảng bá phù hợp. Từ việc tối ưu hóa các kênh truyền thơng số đến việc sử dụng hình ảnh và thông điệp sáng tạo, mọi yếu tố sẽ được kết hợp để đảm bảo Smecta không chỉ là một lựa chọn đúng đắn của dược sĩ/bác sĩ mà còn là một người bạn đáng tin cậy trên hành trình bảo vệ sức khoẻ của bệnh nhân.

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

4

II. Ipsen’s Milestones

• Năm 1929: Tiến sĩ Henri Beaufour thành lập Phịng thí nghiệm Beaufour ở Dreux. Sản phẩm đầu tiên được bán trên thị trường là Romarene, một loại thuốc dựa trên hương thảo dùng iu tr ri lon tiờu húa.đ

ã Nm 1950: mở rộng nhà máy & trung tâm mới Laboratoires Beaufour đã trải qua một giai đoạn mở rộng. Năm 1954, nhóm đưa ra betaine citrate, được sử dụng trong điều trị triệu chứng khó tiêu. Hai con trai của Henri Beaufour, Albert và Gérard Beaufour, gia nhập công ty

• Năm 1970: Thương hiệu Ipsen được ra mắt Laboratoires Beaufour đã thành lập một công ty con, Ipsen, vào năm 1975 và bắt đầu quốc tế hóa các hoạt động của mình.

Năm 1977, nhóm ra mắt Smecta, một loại đất sét diosmectite được sử dụng làm băng tiờu húa v cht chng tiờu chy.đ

ã Nm 1983: Nhóm đã tạo ra Fondation Ipsen dưới sự bảo trợ của Fondation de

France, để khuyến khích trao đổi giữa các nhà khoa học trong lĩnh vực khoa học đời sống. Năm 1986, nhóm ra mắt Decapeptyl, được sử dụng để điều trị một số bệnh lý bị ảnh hưởng bởi hormone giới tính, chẳng hạn như ung thư tuyến tiền liệt, lạc nội mạc tử cung, u xơ tử cung v dy thỡ sm.đ

ã Nm 1990: Tp on đã đa dạng hóa hoạt động và tiếp tục mở rộng ra quốc tế. Năm 1992, tập đoàn mở một cơng ty con tại Trung Quốc. Năm 1994, nhóm ra mắt

Dysport® (độc tố botulinum loại A để điều trị co thắt cơ) sau khi mua lại công ty Speywood của Anh (sau đó gọi là Porton International). Cùng năm đó, tập đồn đã mở một cơng ty con tại Nga. Năm 1995, nhóm đã ra mắt Somatuline®, được sử dụng để điều trị hypersecretion của hormone tăng trưởng (acromegaly) và trong các khối u thần kinh nội tiết, và vo nm 1996, Forlaxđ ó c a ra.

ã Nm 2005: Công ty được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khốn Paris trên Euronext.

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

• Năm 2005: Công ty được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Paris trên Euronext.

Năm 2017: Phê duyệt điều trị và mua lại tài sản Thuốc tiêm Dysport đã được phê duyệt tại Hoa Kỳ để điều trị co cứng chi dưới ở trẻ em từ hai tuổi trở lên. Ipsen cũng được cấp phép cabozantinib từ Exelixis, đã nhận được giấy phép tiếp thị cùng năm để điều trị ung thư biểu mô tế bào thận tiến triển thứ hai. Vào tháng Giêng năm sau, Ipsen tuyên bố mua lại một số tài sản của Merrimack Pharmaceuticals, bao gồm Onivyde, để điều trị ung thư tuyến tụy và buồng trng.đ

ã Nm 2023: Ipsen mua li Albireo Ipsen mua lại chuyên gia về bệnh gan hiếm gặp Albireo, đưa vào danh mục đầu tư của mình Bylvay® (odevixibat), một chất ức chế vận chuyển axit mật hồi tràng khơng tồn thân để điều trị bệnh nhi bị ngứa trong ứ mật gia đình tiến triển (PFIC).

III. Trách nhiệm với xã hội

• Tại Ipsen, cam kết trách nhiệm của chúng tôi được thể hiện thông qua một bản sắc gắn kết nhân viên của chúng tôi xung quanh một tầm nhìn chung. Chúng tơi gọi đó là Thế hệ Ipsen - Vì sự thay đổi tích cực.

• Thơng qua Thế hệ Ipsen, chúng tơi đang thúc đẩy văn hóa liêm chính và trách nhiệm chạm đến mọi bộ phận trong hoạt động kinh doanh của chúng tơi. Một nền văn hóa nơi chúng ta vượt ra ngoài các cam kết và nơi mỗi chúng ta hiểu vai trị cá nhân mà chúng ta phải đóng trong việc định hình sự thay đổi tích cực. Chúng tôi xác định các mục tiêu cụ thể và chủ động đặt ra cách chúng tôi sẽ thực hiện những mục tiêu này - truyền cảm hứng và trao quyền cho hành động sẽ đảm bảo chúng tôi tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn, khỏe mạnh hơn cho các thế hệ tương lai.

+ Đấu tranh cho một tương lai bền vững hơn: Công ty đam mê thúc đẩy một tương

lai bền vững cho hành tinh và cộng đồng của chúng ta. Chiến lược môi trường tồn diện của chúng tơi xoay quanh tiêu dùng và sản xuất có trách nhiệm, hành động khí

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

6

hậu quyết định và bảo vệ hệ sinh thái quý giá của trái đất. Điều này được thực hiện thơng qua ba lĩnh vực trọng tâm:

• Hành động hàng đầu về khí hậu

• Bảo tồn tài nguyên thiên nhiên tối đa

• Bảo vệ hệ sinh thái lành mạnh

Phù hợp với Mục tiêu Phát triển Bền vững 12 của Liên Hợp Quốc, chúng tôi cam kết giảm thiểu tác động môi trường thông qua một loạt các hành động và sáng kiến về môi trường. Các cam kết đầy tham vọng của chúng tôi bao gồm đạt được mục tiêu không chất thải, tối ưu hóa bảo tồn năng lượng và nước, và bảo vệ đa dạng sinh học.

Tất cả các vấn đề môi trường được quản lý bởi các cơ quan quản lý Sức khỏe và An tồn Mơi trường (EHS) của Ipsen ở mọi cấp độ của tổ chức. Chúng tôi tuân thủ tất cả các yêu cầu quy định hiện hành cũng như chính sách, tiêu chuẩn và yêu

cầu EHS của riêng chúng tôi ở bất cứ nơi nào chúng tôi hoạt động. Điều này được xác nhận bởi chứng nhận của Tập đoàn đối với các tiêu chuẩn quốc tế về An toàn && Sức khỏe Nghề nghiệp ISO 45001-2018 và Hệ thống Quản lý Môi trường ISO

14001-2015.

+ Thúc đẩy sự thay đổi tích cực cho bệnh nhân: Sự tập trung của chúng tôi vào các

lĩnh vực ung thư, bệnh hiếm gặp và khoa học thần kinh cho phép chúng tôi phát triển sự hiểu biết ngày càng lớn hơn về nhu cầu và kinh nghiệm của bệnh nhân. Mục tiêu của chúng tôi là đưa việc lấy bệnh nhân làm trung tâm lên một tầm cao mới bằng cách tác động đến chăm sóc y tế và kết quả của bệnh nhân trong các lĩnh vực trị liệu của chúng tôi, đặc biệt là bằng cách xây dựng sự hiểu biết sâu sắc về hành trình của bệnh nhân. Hiểu biết sâu sắc về bệnh nhân là điều cần thiết để thách thức hiện trạng, trong khi hợp tác với các hệ thống chăm sóc sức khỏe có thể mang lại những tiến bộ cho bệnh nhân trên toàn thế giới.

Hành động của chúng tôi để hỗ trợ Bệnh nhân tốt hơn tập trung vào ba lĩnh vực:

• Mang lại trải nghiệm thực sự lấy bệnh nhân làm trung tâm

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

• Cho phép tiếp cận với sức khỏe tốt

• Thúc đẩy đổi mới

+ Bệnh nhân: là trung tâm của mọi việc chúng tơi làm tại Ipsen. Chính kinh nghiệm,

hiểu biết và niềm đam mê của họ đã thúc đẩy chúng tôi và giúp chúng tôi tập trung vào điều quan trọng nhất: định hình sự thay đổi tích cực có thể giúp mọi người trên khắp thế giới sống tốt hơn, sống lâu hơn.

+ Thúc đẩy lực lượng lao động đa dạng, thành công và khỏe mạnh: Văn hóa tại

Ipsen được xác định bởi những người đam mê, tận tụy, những người vượt lên trên và hơn thế nữa để tạo ra tác động thực sự, mỗi ngày. Vì bệnh nhân và xã hội. Mục đích của chúng tơi là đảm bảo rằng chúng tôi tạo ra một đội ngũ đam mê, lành mạnh và đa dạng, hỗ trợ lẫn nhau, cũng như các đối tác và cộng đồng mà chúng tôi phục vụ. Nhân viên của chúng tơi thể hiện văn hóa trách nhiệm và cam kết của chúng tôi để mang lại sự thay đổi tích cực. Cách tiếp cận của chúng tôi trong lĩnh vực này dựa trên ba nguyên tắc cốt lõi:

• Quan tâm đến đội ngũ và cộng đồng của chúng tơi

• Ni dưỡng và khen thưởng tài năng

• Nắm bắt sự đa dạng và hịa nhập

IV. Chiến lược của cơng ty

• Chiến lược của chúng tơi, Tập trung, cùng với bệnh nhân và xã hội, bao gồm bốn ưu tiên chiến lược hướng dẫn việc ra quyết định của chúng tơi.

+ Mang lại tồn bộ tiềm năng của các loại thuốc tiên tiến của chúng tôi cho bệnh

nhân: chúng tôi tập trung vào việc đảm bảo bệnh nhân có quyền truy cập vào các

phương pháp điều trị của chúng tôi, hợp tác với họ và với các tổ chức bệnh nhân để mở khóa những hiểu biết chính cho phép chúng tơi cung cấp những tiến bộ. Chúng tôi làm việc không mệt mỏi để đảm bảo bệnh nhân được tiếp cận với các phương pháp điều trị sáng tạo của chúng tôi.

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

8

3,025 triệu

Tổng doanh thu 2022 + 8,5%

36,9%

Biên lợi nhuận hoạt động cốt lõi năm

2022

+ Xây dựng một triết lý có giá trị cao và bền vững: Chúng tơi cam kết xây dựng

một triết lý mạnh mẽ, bền vững trong tất cả các giai đoạn phát triển và trong mỗi lĩnh vực trị liệu của chúng tôi để chúng tơi có thể tiếp tục cung cấp các phương pháp điều trị sáng tạo, hiện tại và trong tương lai. Chúng tơi tìm kiếm các cơng nghệ sinh học, các tổ chức học thuật và các đối tác khác, những người chia sẻ tầm nhìn của chúng tơi về việc tạo ra tác động thực sự cho bệnh nhân và chúng tơi mong muốn cung cấp ít nhất một thực thể phân tử hoặc chỉ định có ý nghĩa mỗi năm.

+ Cung cấp hiệu quả để cho phép đầu tư có mục tiêu và hỗ trợ tăng trưởng:

Chúng tôi tập trung nỗ lực và nguồn lực của mình, nơi họ sẽ di chuyển kim tiêm cho bệnh nhân. Bằng cách tạo ra hiệu quả, chúng tơi có thể đầu tư đúng đắn vào đúng thời điểm để mang lại các liệu pháp mới, sáng tạo cho bệnh nhân trên toàn thế giới.

+ Thúc đẩy văn hoá hợp tác và xuất sắc: Đội ngũ của chúng tôi gồm hơn 5.000

chuyên gia tài năng và tận tâm trên khắp thế giới nỗ lực mỗi ngày để phát triển và xây dựng khả năng của chúng tôi. Với cách tiếp cận dựa trên khoa học và hướng đến bệnh nhân, chúng tôi cùng nhau phát triển trong một môi trường hỗ trợ.

V. Kết quả hoạt động Ipsen năm 2022

• Trong năm 2022, chúng tôi đã đẩy nhanh hơn nữa đà phát triển của Ipsen, duy trì sự tăng trưởng và tạo ra tác động tích cực cho bệnh nhân và xã hội.

• Là một cơng ty tồn cầu, cỡ vừa, cơng ty có một lực lượng nhanh nhẹn và đặc biệt trong ngành, sẵn sàng hành động nhanh chóng khi có những cơ hội quan trọng. Được hỗ trợ lẫn nhau và sự lãnh đạo của chúng tôi, chúng tôi đã đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng của mình vào năm 2022.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

VI. HOẠT ĐỘNG MARKETING 2024

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

10

Executive Summary

Tham vọng và ý nghĩa

THAM VỌNG:

Semecta vẫn giữ vị trí hàng đầu trong danh mục sản phẩm tiêu hoá

KEY MILESTONES FOR NEXT YEAR:

• Làm mới chiến dịch quảng cáo với hình ảnh mới để liên tục củng cố và phát triển thương hiệu sản phẩm’

• Launch Smecta Orange 10s

• DTC: Digital campaign ‘Naturalness’

• Advocacy

O Group discussion với cơng ty dược

o Training sản phẩm cho dược sĩ • Visibility

o Poster & display ở nhà thuốc lẻ • Availability

o B2B e-commerce

Đối thủ cạnh tranh gia tăng – đầu tư ngân sách cho kênh bán lẻ và giảm chi phí của kênh bệnh viện

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Thay đổi chính

BỆNH NHÂN TUÂN THỦ KÉM TRONG ĐIỀU TRỊ

• Bệnh nhân thường điều trị với thời gian ngắn trong 2-3 ngày (56%)

THÓI QUEN KÊ TOA DƯỢC SĨ

• Dược sĩ thường sử dụng thuốc phần cho bệnh nhân do lợi nhuận cao Điều này mang lại doanh thu cho đối thủ

SỰ CẠNH TRANH

• Các đối thủ cạnh tranh bằng chiết khấu thương mại 5-6%

SẢN PHẨM

• Price: Giá sản phẩm thấp hơn các đối thủ cạnh tranh trực tiếp

• Promotion: chương trình khuyến mãi ngắn hạn – khách hàng chờ khuyến mãi để đặt hàng

• Product: khơng có chỉ định cho trẻ dưới 2 tuổi

Cơ hội mới

TĂNG TRƯỞNG

• Tốc độ tăng trưởng +6.2% YTD Y’23

• Nhà thuốc chuỗi quan tâm đến sản phẩm Smecta Go and Strawberry

CƠ HỘI MỚI

• Ra mắt sản phẩm smecta 10 gói/hộp để thúc đẩy doanh số

• Các nhà thuốc chuỗi đồng ý sản phẩm smecta – sản phẩm hàng đầu (Long Chau,An Khang)

• Thương mại điện tử - TVC thúc đẩy smecta được phủ sóng ở nông thôn

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

12

Giá sản phẩm và đối thủ

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Brand plan 2024

CONSUMER Kỹ thuật số Bệnh nhân nhớ tên sản phẩm để

mua hàng

Chiến dịch ‘Naturalness’ nhằm truyền tải thông điệp: Đất sét trị liệu từ

thiên nhiên, giúp ngăn chặn

và điều trị tiêu chảy.

400.000.000 Quý 3+4

POS Bán lẻ 1250 poster được trưng bày

tại chuỗi (phí 500,000/ nhà

thuốc)

Thảo luận nhóm + training

sản phẩm thúc đẩy bán hàng

625.000.000 Quý 1+2

POS Ủng hộ tích cực nhà thuốc

Đào tạo – huấn luyện sản phẩm cho 3500 dược

sĩ

Đào tạo sản phẩm hỗn hợp

tại nhà thuốc

33.000.000 Quý 1+2

HCP Bệnh viện Số lượng bác sĩ Approached:

1,250

Tài trợ đại hội khoa học + hội tiêu hố tồn

quốc

100.000.000 Q 3

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

14

Dán 600 poster nhà thuốc chuỗi

+ Dán poster nhà thuốc chuỗi + training sản phẩm cho nhân viên nhà thuốc

+ Các video mới về thông điệp sản phẩm

+ Chiến dịch “Naturalness” các TVC bật quảng cáo youtube + FB

Dán 650 poster nhà thuốc chuỗi

+ Đào tạo nhân viên nhà thuốc về sản phẩm smecta Tài trợ hội nghị khoa học Bác sĩ

1. LCD ads: tập trung khách hàng mới, key message 2. Banner FB ads: tập trung key

message

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

DTC Digital campaign ‘Naturalness’

KẾT QUẢ CHIẾN DỊCH “NATURALNESS”

Chain accleration Launch 10s – Counter display – MKT group joint plan

Retail Poster merchandising – Pharmacist tranining – B2B e- commerce

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

16

THAM VỌNG & THÁCH THỨC VÀ CHIẾN LƯỢC Y TẾ

ACTION PLAN ROADMAP

Key Challenges

WHY (rủi ro)

• Thiếu nhận thức về hiệu quả và độ an toàn của diosmectite ( tác dụng chậm so với loperamide)

• Vấn đề an tồn ( giới hạn an tồn trẻ em trên 2 tuổi)

• Hiệu quả của thành phần đất sét trong thuốc

WHAT (những thách thức chiến lược)

• Biến smecta thành sản phẩm lựa chọn đầu tay của dược sĩ và BS để điều trị tiêu chảy cho trẻ em và người lớn

• Nâng cao nhận thức của dược sĩ về hiệu quả và độ an tồn của đất sét trong sản phẩm

• Duy trì sự ủng hộ của lãnh đạo

HOW ( mục tiêu chính)

• Chương trình chia sẻ dành cho bác sĩ (100 hcp) tới thảo luận và trao đổi kinh nghiệm về sản phẩm trong việc sử dụng smecta

• Đảo tạo cho hơn 3500 dược sĩ về sản phẩm thông qua hội nghị khoa học và training tại nhà thuốc

• Tăng cường đào tạo lực lượng bán hàng về kiến thưc sản phẩm

HCM: 500 DS HN: 200 DS

Mekong: 400 DS

HCP Tiếp cận 1250 Bác sĩ Hội nghị khoa học + trao đổi chia sẻ kinh nghiệm điều trị

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

KẾT LUẬN

Qua quá trình phân tích và đánh giá, kế hoạch marketing cho sản phẩm Smecta đã được lên kế hoạch để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của Công ty. Bằng cách kết hợp giữa các chiến lược truyền thông truyền thống hiệu quả, các phương tiện quảng cáo sáng tạo và các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số, sản phẩm đã xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và uy tín cho Dược sĩ và Bác sĩ.

Để đảm bảo tính hiệu quả và duy trì thương hiệu dẫn đầu, công ty cần phải liên tục theo dõi và đánh giá các chỉ số kinh doanh, cũng như cập nhật chiến lược quảng cáo phù hợp và có mức độ đầu tư mạnh mẽ để thích ứng với sự thay đổi của thị trường.

</div>