<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘIVIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG</b>

<b>***** □&□ *****</b>

<b>BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN</b>

<b> Đề tài: Trang Web quản lý bán đàn Seconhand</b>

Giảng viên hướng : TS. Nguyễn Thị Kim

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<i>1.1.1. Nghiệp vụ của hệ thống hiện tại...5</i>

<i>1.1.2. Nhược điểm của hệ thống hiện tại...5</i>

2.2. Các yêu cầu được thu thập...13

2.3. Các yêu cầu chức năng và phi chức năng...13

<i>2.3.1. Yêu cầu chức năng...13</i>

<i>2.3.2. Yêu cầu phi chức năng...14</i>

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG...15

3.1. Sơ đồ chức năng...15

3.2. Sơ đồ luồng dữ liệu của hệ thống...17

3.2.1. Sơ đồ mức ngữ cảnh...17

3.2.2. Sơ đồ mức đỉnh...18<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

3.2.3 Sơ đồ mức dưới đỉnh...20CHƯƠNG IV: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU...26

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>DANH MỤC HÌNH VẼ</b>

Hình 2. 1 Hóa đơn thanh tốn thu thập từ một cửa hàng1

Hình 3. 1 Sơ đồ chức năng của hệ thống 1

Hình 3.2. 1 Sơ đồ mức ngữ cảnh của hệ thống...17

Hình 3.2. 2 Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh 1Hình 3.2.3 a Sơ đồ mức 1 của chức năng Quản lý hàng hóa...20

Hình 3.2.3 b Sơ đồ mức 1 của chức năng Quản lý khách hàng...20

Hình 3.2.3 c Sơ đồ mức 1 của chức năng Quản lý đơn hàng...21

Hình 3.2.3 d Sơ đồ mức 1 của chức năng Quản lý hóa đơn...22

Hình 3.2.3 e Sơ đồ mức 1 của chức năng Tìm kiếm...23

Hình 3.2.3 f Sơ đồ mức 1 của chức năng Báo cáo - Thống kê...24

DANH MỤC BẢNG BIỂBảng 4. 1 Tên các bảng dữ liệu...13

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Bảng 4. 8 Các thuộc tính bảng Nguoisudung...16<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>LỜI MỞ ĐẦU</b>

Hiện nay nhu cầu về nghệ thuật ngày càng tăng cao, số lượngngười muốn tham gia vào học tập các nhạc cụ cũng lớn. Một trong số đó, có thể kể đến là đàn, đặc biệt là đàn guitar. Những người mới chơi đàn thường hay đắn đo về việc mình sẽ mua mộtcây đàn mới hay một cây đàn cũ để tập luyện. Giá thành một cây đàn mới thuộc loại phổ thông dao động từ 1,5 – 2,5 triệu đồng, đây là mức chi phí mà khơng phải ai cũng có thể sẵn sàngbỏ ra để sắm lấy một cây đàn, đặc biệt là những người mới chơi.Chính vì thế, nhiều người chọn phương án mua một cây đàn secondhand để tập luyện trước khi bắt đầu chơi bán chuyên hoặc chuyên nghiệp.

Từ những nhu cầu thực tế, nhóm chúng em quyết định phát triển một trang web bán đàn secondhand nhắm vào đối tượng chính là sinh viên, người chưa có thu nhập cao,… nhưng vẫn có niềm đam mê với đàn. Website với mục đích cung cấp cho khách hàng các thơng tin chính xác về các sản phẩm đang có trên thị trường và cách thức đặt mua hàng qua mạng. Các thông tin được cập nhật thường xun và nhanh chóng. Vì vậy, rút ngắn được khoảng cách giữa người mua và người bán, đưa thông tin về các sản phẩm mới nhanh chóng đến cho khách hàng.

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁCLẬP DỰ ÁN</b>

Để có thể xem xét tính khả thi của dự án, trước hết chúng em tiến hành khảo sát hiện trạng, xem xét các ưu, nhược điểm và sau đó tiến hành lập dự án.

<b>1.1. Khảo sát hiện trạng</b>

Qua việc khảo sát thực tế tại các cửa hàng bán đàn hiện nay cho thấy, các cửa hàng vẫn bán đàn theo phương thức thủ công, việc quản lý đàn được lưu trữ thông qua sổ ghi chép, các hoá đơn vẫn viết bằng tay, … Hiện tại, các cửa hàng bán đàn vẫn chưa có một trang Web để những người chơi đàn, đặc biệt là người mới chơi có thể sắm cho mình một cây đàn một cách nhanh chóng mà khơng phải trực tiếp ra cửa hàng.

Các cửa hàng quản lý sản phẩm, hóa đơn chủ yếu bằng sổ ghi chép, việc thực hiện thao tác quản lý sản phẩm, hóa đơn chỉđược tiến hành bằng cách nhập xóa thủ cơng. Có thể dễ dàng nhận thấy cách hoạt động này bộc lộ khá nhiều nhược điểm. Việc nhập xóa thủ cơng như thế khá rườm rà, tiềm ẩn nhiều nguy cơ nhầm lẫn, sai sót, chủ cửa hàng khơng thể thống kê, kiểm sốt các hóa đơn, mặt hàng hay lợi nhuận, có thể dẫn đến thất thốt tiền bạc.

<b>1.2. Mục đích của dự án</b>

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Thiết kế được một Website hồn chỉnh, có thể quản lý các sản phẩm, đơn hàng với đầy đủ thông tin. Chủ cửa hàng có thể quản lý các sản phẩm của mình thơng qua hệ thống. Hệ thống có khả năng thống kê, kiểm sốt hóa đơn, đơn hàng. Website với mục đích cung cấp cho khách hàng các thơng tin chính xác về các sản phẩm đang có trên thị trường và cách thức đặt mua hàng qua mạng. Các thông tin được cập nhật thường xuyên và nhanh chóng.

<b>1.3. Phân tích tính khả thi</b>

Xét tính khả thi về mặt kỹ thuật, với các phân tích, tìm hiểu kỹ càng, cùng với sự giúp đỡ của thầy cô, bạn bè, hệ thốngnày có thể thực hiện được. Tuy nhiên bên cạnh đó, vẫn có một số cản trở như: cửa hàng vẫn chưa có một website chính thức, đề tài được thực hiện mới, người thực hiện đề tài là sinh viên, vẫn chưa có kinh nghiệm thực tế, chưa được tiếp cận với ngơn ngữ lập trình sẽ được sử dụng trong đề tài này…

Kỹ thuật được sử dụng để phát triển 2 phần chính của hệ thống: • Frontend: HTML, CSS, PHP,…

• Backend: MySQL,…

Với Backend thì chúng em sử dụng thư viện MySQL để viết chạy trên môi trường PHPmyadmin. Đây là những công cụ hỗ trợ mạnh đảm bảo tính khả thi về mặt kỹ thuật, tốn ít tài nguyên hệthống, truy vấn dữ liệu nhanh. Website được thiết kế để chủ cửahàng và khách hàng dễ dàng thao tác với mọi đối tượng, hơn

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

nữa có thể truy cập mọi lúc mọi nơi với các thiết bị cơng nghệ có kết nối mạng như là smartphone hay laptop,…

Xét tính khả thi về mặt kinh tế, Website được viết bằng HTML, CSS, PHP, SQL. Các ngơn ngữ, nền tảng hồn tồn miễn phí, khơng mất tiền mua. Sản phẩm được phát triển trên 2 phầnchính nên đảm bảo tốn ít tài nguyên hệ thống, giá thành rẻ, thờigian thực hiện ngắn, chi phí bảo trì hệ thống tốn rất ít.

Xét tính khả thi về mặt tổ chức, mục tiêu mà đề tài đề ra hoàn tồn phù hợp với mục tiêu của nghiệp vụ, đó là khắc phục các nhược điểm mà cách hoạt động trước của cửa hàng chưa đáp ứng được như kiểm soát hệ thống, thống kê,… Dự án phát triển phần mềm có quy mơ vừa phải, có thể thực hiện xong trong thời gian ngắn với các kỹ thuật trên.

Bắt đầu Kết thúc Tàinguyên

Trạngthái1 Khảo sát

hiện trạngthu thập

30/9/2020 5/10/2020 MS

Word ^Báocáohiện

Hoànthành<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

thông tin trạng2 Xác định

mục tiêu ^{6/10/2020 8/10/2020} Word^MS mục^Cáctiêuhướng

3 Đánh giákhả năngthực hiện

9/10/2020 10/10/2020

tíchtínhkhả thi

4 Xác lập dự

án ^12/10/2020 ^18/10/2020 Excel^MS phân^Bảncơngcơngviệc

5 Tìm hiểuu cầukhách hàng

Bảnliệt kê

Hồnthành6 Mơ tả u

Bảnmơ tả

ucầuchứcnăngvà phi

7 Phân tích

hệ thống ^{1/11/2020 11/11/202}0 Visio^MS ^{Sơ đồ}chứcnăng,sơ đồluồngdữ liệu

8 Thiết kếCSDL

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

1 _{thực thể}của hệthống, liệt

kê thuộctính, lập từđiển dữ liệu

Đưa ra cácgiả thiếthợp lý về

các phụthuộc hàm

cần có

Chuẩn hóaCSDL

9/12/2020 15/12/2020

4 ^{Vẽ sơ đồ}thực thểliên kết của

hệ thống

Mô tả lượcđồ kháiniệm của

hệ thống

Thiết kếform báocáo đầu ra

hồnthành9 Lập trình

giao diệncho phần

hồnthành10 Kiểm thử và

sửa lỗi

hoànthành11 Bàn giao

sản phẩm ^{19/1/2021 20/1/2021} ^Chưahoànthành<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>CHƯƠNG II: TÌM HIỂU YÊU CẦU</b>

<b>2.1. Kỹ thuật được sử dụng</b>

Sau khi hoàn thành khảo sát hiện trạng, nhóm bắt tay vào thực hiện pha tiếp theo trong việc thiết kế hệ thống đó là tìm hiểu u cầu. Trong số năm kỹ thuật tìm hiểu yêu cầu: phỏng vấn, phiên làm việc JAD, bản câu hỏi sẵn, quan sát và phân tích tài liệu, nhóm lựa chọn kỹ thuật phỏng vấn vì đây là kỹ thuật khơng quá phức tạp, phù hợp với hiện trạng đồng thời rất linh hoạt, chủ động, dễ nắm bắt. Dưới đây là các câu hỏi và câu trả lời mà nhóm đã thực hiện phỏng vấn:

Bạn gặp khó khăn hay bất tiện gì khi đi mua đàn trực tiếp tại cửa hàng?

Tốn thời gian đi lại, giá cả cao hơn mua online, bị làm phiền bởi nhân viên cửa hàng tư vấn nhiều, ngại ngùng khi không chọn được sản phẩm ưng ý mà ra về.

Nếu có một trang Web bán đàn, bạn muốn được cung cấp những tính năng gì?

Tìm kiếm sản phẩm theo mức giá phù hợp, tính năng nhận xét, tính năng thơng báo các đợt khuyến mại, giảm giá, theo dõi đơn hàng, tính năng hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho người mua, thanh toán bằng thẻ và ví điện tử.

Bạn muốn trang web có

giao diện như thế nào? mắt, dễ nhìn.^{Dễ thao tác và sử dụng, đẹp}Hỏi

Trung bình một ngày có bao nhiêu cuộc gọi điện/nhắn tin/ đến cửa hàng mua đàn?

Khoảng 7 tới 9 người đến xem và mua, 3-5 cuộc gọi điện/ nhắntin để tư vấn.

Cửa hàng có bán đàn Có, doanh thu qua các trang <small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

qua các trang mạng xã hội như zalo và

mạng xã hội đạt 30% tới 40%.Thay vì tốn thời gian tư

vấn qua mạng, anh/chị có muốn hiển thị thơng tin, giá thành, khuyến mại về đàn ngay trên hệthống?

Có, ngồi ra tôi muốn thêm phần nhận xét của người đã mua.

Sau mỗi ngày, cửa hàngsẽ cập nhật số lượng sản phẩm còn lại bằng sổ ghi chép hay excel?

Dùng sổ ghi chép.

Hệ thống quản lý như vậy thì có khó khăn gì?

Khó khăn trong việc tìm kiếm thơng tin khách hàng, sắp xếp thông tin đàn một cách khoa học, hóa đơn viết tay nên có lúcxảy ra nhầm lẫn, mất thời gian tính tốn về doanh thu, số lượngđàn bán ra.

Anh/chị muốn hệ thống có những chức năng gì?

Cập nhật thông tin đàn đang bán, gửi thông báo tới khách hàng đã mua, xem được bản thống kê doanh thu, số lượng sản phẩm đã bán, số lượng còn lại, Hóa đơn được in trực tiếp từ những sản phẩm được đặt , tìm kiếm sản phẩm.

Cụ thể, anh/chị muốn giao diện trang web nhưthế nào?

Giống trang Tiki nhưng đơn giản, dễ nhìn, dễ sử dụng hơn: có danh mục sản phẩm(hiển thị các loại đàn ghita đang bán), địa chỉ giao hàng của khách, tìmkiếm sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, thông báo, đăng nhập tài khoản, theo dõi đơn hàng.<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Hình 2. 1 Hóa đơn thanh toán thu thập từ một cửa hàng

<b>2.2. Các yêu cầu được thu thập</b>

Quản lý sản phẩm: Có phần nhập, cập nhật và xóa thơng tin đàn (loại đàn, giá cả, mơ tả tính năng, các chức năng, % chiết khấu, có hình ảnh minh họa…).

Quản lý khách hàng: Nhập, cập nhật và xóa thơng tin khách hàng (Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số điện thoại, khách hàng thân thiết hay mới, đánh giá về cửa hàng…).

Quản lý đơn hàng: Thêm, cập nhật và xóa mặt hàng (các loại đàn vào giỏ mua hàng trên web/app), duyệt đơn hàng.

Quản lý hóa đơn: Duyệt hóa đơn và in hóa đơn (tự động in sau khi khách duyệt đơn).

Tìm kiếm: Tìm kiếm đàn theo mức giá, thơng tin khách hàng, giỏ hàng, hóa đơn, lịch sử tìm kiếm, sản phẩm đã xem.

Báo cáo thống kê về về doanh thu theo ngày, tuần, tháng, năm. Thống kê các hóa đơn đã bán, thống kê các phản hồi của khách, câu hỏi thắc mắc.

<b>2.3. Các yêu cầu chức năng và phi chức năng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Quản lý khách hàng: Nhập thông tin khách hàng, cập nhật thơng tin khách hàng, xóa thơng tin khách hàng.

Quản lý đơn hàng: Thêm mặt hàng, cập nhật đơn hàng, xóa đơn hàng, duyệt đơn hàng.

Quản lý hóa đơn: Duyệt hóa đơn, in hóa đơn.

Tìm kiếm: Tìm kiếm khách hàng, tìm kiếm mặt hàng, tìm kiếm hóa đơn, tìm kiếm lịch sử.

Báo cáo thống kê: Báo cáo doanh thu, thống kê sản phẩm, thống kê phản hồi, câu hỏi.

Dễ sử dụng.

Web dùng được cả trên laptop, PC, smartphone, Ipad…

Trang web đẹp mắt, dễ nhìn.Ngơn ngữ sử dụng là tiếng Việt.Đơn vị tiền tệ thanh tốn là VNĐ.

Khơng vi phạm bản quyền các hệ thống khác.<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG3.1. Sơ đồ chức năng</b>

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Sơ đồ chức năng của hệ thống được mô tả như trên Hình 3.1. Hệ thống gồm 6 chức năng chính, cụ thể như sau:

1. Quản lý sản phẩm.1.1. Nhập thông tin đàn.1.2. Cập nhập thơng tin đàn.1.3. Xóa thơng tin đàn.2. Quản lý khách hàng.

2.1. Nhập thông tin.2.2. Cập nhập thông tin.2.3. Xóa thơng tin.3. Quản lý đơn hàng.

3.1. Thêm mặt hàng.3.2. Cập nhập đơn hàng.3.3. Xóa đơn hàng.3.4. Duyệt đơn hàng.4. Quản lý hóa đơn.

4.1. Duyệt hóa đơn.4.2. In hóa đơn.5. Tìm kiếm.

5.1. Tìm kiếm khách hàng.5.2. Tìm kiếm mặt hàng.5.3. Tìm kiếm hóa đơn.5.4. Tìm kiếm lịch sử.6. Báo cáo, thống kê.

6.1. Báo cáo doanh thu.6.2. Thống kê sản phẩm.6.3. Thống kê hóa đơn.

6.4. Thống kê phản hồi, câu hỏi.

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>3.2. Sơ đồ luồng dữ liệu của hệ thống</b>

Hình 3.2. 1 Sơ đồ mức ngữ cảnh của hệ thống.

Sơ đồ mức ngữ cảnh của hệ thống được mô tả trên Hình 3.21. Tiến trình của hệ thống nằm trong mối quan hệ với Hệ thống quản lý trang Web bán đàn Secondhand và các thực thể ngoài là quản lý, khách hàng, email chủ cửa hàng, email khách hàng, máy in. Cụ thể các luồng dữ liệu như sau:

(1), (2) Thông tin sản phẩm (tên, giá thành, nơi sản xuất, nhãn hàng), thông tin khách hàng (Họ và tên, ngày sinh, giới tính, email, địa chỉ, cơng việc), thơng tin tìm kiếm sản phẩm, thơng tin tìm kiếm khách hàng, thơng tin tìm kiếm hóa đơn.

(5), (8) Thông tin phản hồi chất lượng sản phẩm, hỏi đáp về sản phẩm.

(6), (9) Thông tin phản hồi các câu hỏi.(7) Doanh thu, hóa đơn

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<i><b>3.2.2.Sơ đồ mức đỉnh</b></i>

ình 3.2.2 Sơ đồ luồng dữ liệumức đỉnh

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Cụ thể luồng dữ liệu mức đỉnh được thể hiện trên Hình 3.22:(1), (5), (23), (25), (45) Thông tin khách hàng (Họ và tên, ngày sinh, giới tính, email, địa chỉ, cơng việc)

(2), (6), (24), (26), (46) Thông tin khách hàng phản hồi lại(3) Thông tin phản hồi của khách hàng

(4) Thông tin quản lý phản hồi lại cho khách hàng

(7), (9), (11), (13), (17), (21), (31), (33), (43), (47), (49) Thông tin sản phẩm,

(8), (10), (12), (14), (18), (22), (32), (34), (44), (48), (50) Thông tin sản phẩm phản hồi từ quản lý

(16), (19) Thông tin phản hồi của khách hàng

(15), (20) Thông tin phản hồi của chủ cửa hàng đến khách hàng(27), (28), (38), (39) Thông tin tìm kiếm và thơng tin phàn hồi tìm kiếm ( thông tin sản phẩm, thông tin đơn hàng)

(29), (30) Thơng tin tìm kếm hóa đơn và thơng tin phản hồi tìm kiếm

(35), (51), (52) Hóa đơn

(36), (37) Thơng tin duyệt hóa đơn và thơng tin phản hồi(40), (41) Thơng tin cần thống kê (Hóa đơn, doanh thu,..)(42) Doanh thu

(53) Tình trạng đơn hàng

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

3.2.3 Sơ đồ mức dưới đỉnh

<i><b>a. Chức năng 1: Quản lý hàng hóa</b></i>

Hình 3.2.3 a Sơ đồ mức 1 của chức năng Quản lý hàng hóa

Sơ đồ mức 1 của chức năng <i>Quản lý hàng hóa</i> được mơ tả trên Hình 3.2.3a. Cụ thể:

(1), (2), (3), (4), (8) Thông tin sản phẩm (tên, giá thành, nơi sản xuất, nhãn hàng).

(5), (6), (7) Thông tin phản hồi

<i><b>b. Chức năng 2: Quản lý khách hàng</b></i>

Hình 3.2.3 b Sơ đồ mức 1 của chức năng Quản lý khách hàng

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Sơ đồ mức 1 của chức năng <i>Quản lý khách hàng</i> được mô tả trên Hình 3.2.3b. Cụ thể:

(1), (2), (3), (4), (8) Thơng tin khách hàng (tên, ngày sinh, giới tính, email, địa chỉ, công việc).

(5), (6) , (7), (9) Thông tin phản hồi

<i><b>c. Chức năng 3: Quản lý đơn hàng</b></i>

Hình 3.2.3 c Sơ đồ mức 1 của chức năng Quản lý đơn hàng

Sơ đồ mức 1 của chức năng <i>Quản lý đơn hàng</i> được mơ tả trên Hình 3.2.3c. Cụ thể:

(1), (3), (2), (4), (8), (12) Thơng tin hàng hóa(5), (6), (7), (13) Thơng tin phản hồi

(9), (10), (11), (12) Tình trạng đơn hàng

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<i><b>d. Chức năng 4: Quản lý hóa đơn</b></i>

Hình 3.2.3 d Sơ đồ mức 1 của chức năng Quản lý hóa đơn

Sơ đồ mức 1 của chức năng <i>Quản lý hóa đơn</i> được mơ tả trên Hình 3.2.3d. Cụ thể:

(1), (2) Tình trạng hóa đơn(3) Đơn hàng

(4) Thơng tin phản hồi(5), (6) Hóa đơn

<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<i><b>e. Chức năng 5: Tìm kiếm</b></i>

Hình 3.2.3 e Sơ đồ mức 1 của chức năng Tìm kiếm

Sơ đồ mức 1 của chức năng <i>Tìm kiếm</i> được mơ tả trên Hình3.2.3e. Cụ thể:

(1), (2), (5) Thông tin khách hàng

(3), (4),(6), (7), (9), (12), (15), (16), (18), (21),(22),(24) Thông tin phản hồi

(8), (10), (11) Thơng tin hàng hóa.

(13), (14), (19), (23), (20) Thơng tin đơn hàng, hóađơn.

(3), (9), (15), (21) Phản hồi tìm kiếm từ kho.<small>PHẦN MỀM QUẢN LÝ TRANG WEB BÁN ĐÀN SECONDHAND</small>

</div>