văn hóa quốc gia việt nam ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp fpt

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (11.49 MB, 25 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

…. ….

HỌC PHẦN HÀNH VI TỔ CHỨCBáo cáo nhóm

VĂN HÓA TỔ CHỨC DOANH NGHIỆPGiảng viên hướng dẫn : Phùng Thị Phước An

Lớp : 48K30Nhóm : 5G

Tên thành viên : Nguyễn Thị Phượng Lê Như Quỳnh

Bùi Yến Nhi Trần Thị Thu Trang Nguyễn Thị Tuyết Ngân

Năm 2023

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

MỤC LỤC

I) VĂN HÓA QUỐC GIA VIỆT NAM ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP FPT...4

1) Giới thiệu về doanh nghiệp FPT...4

2) Ảnh hưởng đến FPT...4

*Ưu điểm...4

*Nhược điểm...5

II) VĂN HÓA QUỐC GIA BÊN NGỒI ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP FPT..6

1) Tìm hiểu về văn hóa FPT trong văn hóa Nhật Bản...6

 Tôn trọng:...7

 Sự chăm chỉ và tận tụy:...7

 Sự hợp tác:...7

 Tính đúng giờ, nghiêm túc và cẩn thận:...7

III) CÂU CHUYỆN TRIẾT LÝ TRUYỀN CẢM HỨNG...8

1) Người khởi xướng:...8

-Văn hóa của cơng ty FPT là gì?...10

 Một số đặc điểm ấn tượng của FPT:...10

*Kiến trúc và diện mạo cơng ty...10

 Giá trị cốt lõi của FPT:...18

V) VĂN HĨA FPT ĐƯỢC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRI NỂ ...22

1) FPT duy trì văn hóa bấất c quốấc gia nào:ở ứ ...22

2) S điềều ch nh đ phù h p v i văn hóa và phong cách kinh doanh khác:ự ỉ ể ợ ớ ...23

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

DANH MỤC HÌNH ẢNH

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

I)VĂN HÓA QUỐC GIA VIỆT NAM ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP FPT

1) Giới thiệu về doanh nghiệp FPT

ập đoàn FPT (tiếng Anh: FPT Corporation), tên chính thức là Công ty Cổ phần

FPT, được biết đến rộng rãi dưới cái tên FPT, là công ty thuộc top 20 doanh nghiệptư nhân lớn nhất tại Việt Nam, với ba lĩnh vực kinh doanh cốt lõi gồm: Công nghệ,Viễn thơng và Giáo dục. Khơng chỉ vậy, FPT cịn được mọi người biết đến bởi đây làmột trong số ít các công ty của Việt Nam xây dựng thành công văn hóa tổ chức. Các giá trị vănhóa truyền thống của FPT, cách thức tổ chức phòng ban, hệ thống các giá trị được chia sẻ tạiFPT, các quan niệm chung… tất cả những yếu tố này đều thể hiện nền văn hóa đặc trưng củaFPT.

Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp phải gắn liền vào nền văn hóa của mỗi dân tộc, người tađã hình thành khái niệm văn hóa giao thoa, theo đó, các cơng ty ln phải biết kết hợp lợi ích củamình với văn hóa của nước nhà. Văn hóa doanh nghiệp mà khơng ăn khớp với bản sắc văn hóadân tộc tất sẽ bị văn hóa dân tộc bài xích, gạt bỏ. Vì thế, văn hóa doanh nghiệp của FPT ln coibản sắc văn hóa Việt Nam là cơ sở để phát triển. Bản chất của văn hóa doanh nghiệp là đối nộiphải tăng cường tiềm lực, quy tụ được sức sáng tạo của công nhân viên chức, khích lệ họ hăngsay lao động, tạo ra nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp, đối ngoại phải được xã hội chấp nhận. Cảhai mặt này đều liên quan đến văn hóa dân tộc bản địa, liên quan tới quan niệm giá trị, đặc trưnghành vi của dân tộc đó. Vì những lý do trên văn hố Việt Nam vẫn ln ảnh hưởng ít nhiều đếnvăn hố doanh nghiệp FPT. Các nhà quản trị FPT đã và đang tìm những cách phát triển văn hoádoanh nghiệp tốt nhất và phù hợp nhất với nền văn hoá Việt Nam.

2) Ảnh hưởng đến FPT

*Ưu điểm

 Cái nhìn chung về doanh nghiệp:

- Có thể thấy nhìn chung, so với các nước tiên tiến khác trên thế giới thì người Việt Namthường ít nêu lên ý kiến của bản thân mình. Văn hố Mỹ khuyến khích sự cơng qua việc tất cảmọi người đều có thể thoải mái nêu lên ý kiến của bản thân như cuộc biểu tình của người dâncũng như phân quyền quyết định tối cao cho nhiều lãnh đạo cấp cao từng bang. Từ đó, nhân viêncũng hình thành tư duy ln sẵn sàng nói lên quan điểm riêng của bản thân.

- Trong khi đó, người Việt Nam sẽ có xu hướng ít khi mạnh dạn nêu ý kiến của bản thânhơn, đặc biệt là những nhân viên cấp dưới, ít kinh nghiệm và kiến thức hơn. Đa số mọi ngườikhơng được tạo thói quen nêu ý kiến cũng như tự tin vào những điều mình nói, đặc biệt trongtrường hợp ý kiến không giống với số đông.

 Vì thế doanh nghiệp FPT đã tạo những điều kiện tốt nhất để khuyến khích, ủng hộ nhân viên

đóng góp ý kiến của mình. FPT hướng tới các giá trị như: Tôn trọng cá nhân, tôn trọng dân chủ… Mọi thành viên FPT đều được tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện để được là chính

mình. Họ có thể thẳng thắn trao đổi ý kiến kể cả những ý kiến khác biệt với cấp trên. Ở FPT, mọiquyết định đều được đưa ra dựa trên sự tham khảo ý kiến của đồng sự, khơng có chỗ cho những nhà độc tài.

 Kết nối giữa các thành viên

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Đoàn kết là một giá trị văn hóa truyền thống q báu được hình thành, phát triển trong lịch sử

dựng nước và giữ nước của dân tộc Việt Nam. Đoàn kết là cội nguồn sức mạnh, đưa đất nước vượt qua mọi khó khăn, thách thức, giành hết thắng lợi này đến thắng lợi khác, lập nên những kỳtích vẻ vang. Tinh thần đại đồn kết, tương thân tương ái đã góp phần xây dựng giá trị con người Việt Nam trong tổng hịa nền văn hóa đa dạng, giàu bản sắc, trở thành nét đặc trưng so với các dân tộc khác trên thế giới.

Sức mạnh tinh thần đoàn kết của dân tộc Việt Nam đã được doanh nghiệp FPThọc hỏi và phát huy hết sức có thể trong văn hố doanh nghiệp FPT. Nó được thể hiện rõ

nhất qua các sự kiện thường niên. Sức mạnh và sự đoàn kết của tập thể được thể hiện trong cáctrò chơi tập thể và các buổi kick – off. Khi tham gia các trị chơi đồng đội nhân viên cơng tyđược tiếp xúc và hiểu rõ về nhau hơn. Từ đó gắn kết mọi người với nhau nâng cao yếu tố conngười và đẩy mạnh yếu tố mơi trường làm việc mở kích thích sáng tạo. Có thể nói thành cơngcủa FPT chính là chất keo kết nối, gắn kết các thành viên với nhau để cùng phát triển.Văn hóa FPT được khởi nguồn từ văn hóa STC (văn hóa Sáng tác Company), mà đặc trưng là những bài hát, thơ, kịch.. được thể hiện trên các hội diễn hàng năm của công ty. Đây là một đặc trưng nổi bật nhất trong văn hóa FPT. Thơng qua các lễ hội, tất cả các cán bộ, nhân viên cơng ty có cơ hội sáng tạo và vui chơi để cảm thấy mình thực sự là một thành viên trong đại gia đình FPT.

 Sự sáng tạo

Văn hoá Việt Nam là văn hoá coi trọng truyền thống nên chưa thực sự coi trọng sự sáng tạo. Trong vài chục năm trở lại đây, xã hội mới bắt đầu khuyến khích sự đổi mới, sáng tạo để bắt kịp sự thay đổi nhanh chóng của các nước trong khu vực và trên thế giới. Khi đó, các tổ chức cũng mới bắt đầu bắt kịp những xu hướng coi trọng sáng tạo trong văn hoá doanh nghiệp bằng cách tạo dựng mơi trường văn phịng, quy định khuyến khích sáng tạo,…

FPT được xem là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong việc khuyến khích đổi mới vàsáng tạo. Ở đó các thành viên FPT được trao cơ hội để thúc đẩy sự nỗ lực, tính sáng tạo và cơ hộiphát triển nghề nghiệp. Trong một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, con ngườiFPT được tạo cảm hứng trong công việc và cho ra đời những ý tưởng sáng tạo. Văn hóa doanhnghiệp chính là sức mạnh vơ hình đưa thành viên FPT hiểu nhau hơn, gắn kết lại với nhau hơnqua đó đóng góp vào sự phát triển bền vững của Tập đoàn.

*Nhược điểm

Chúng ta đều biết rằng trong một tổ chức mà ở đó con người được thỏa sức sáng tạo thì việc

kiểm sốt hành vi của các thành viên lại là một điều tương đối khó khăn.

“ Sự kiện Arena” diễn ra trong Lễ hội ngày 13/9/2008 của FPT để kỷ niệm 20 năm ngày thành lập Công ty là một ví dụ điển hình. Trong lễ hội này 2 nam học viên của Trung tâm FPT Arena đã có màn biểu diễn “múa khỏa thân” gây ra nhiều tranh cãi. Ngay sau đó Cơng ty cổ phần Đầu tư công nghệ FPT đã phát đi quyết định của Tổng giám đốc cảnh cáo trong tồn cơng ty đối với Ban tổ chức hội diễn ngày 13-9 vì đã không chu đáo trong khâu tổ chức và không xử lý kịp thời tình huống ngồi chương trình. Đồng thời, cảnh cáo Ban giám đốc Trung tâm FPT Arena về việc

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

để học viên biểu diễn tiết mục khơng có trong tổng duyệt và trang phục không phù hợp với thuầnphong mỹ tục Việt Nam và văn hóa FPT, gây ảnh hưởng khơng tốt đến hình ảnh văn hóa cơng ty.Đây là một minh chứng hết sức rõ ràng cho sự tự do, sáng tạo quá chớn vượt qua khỏi các chuẩn mực đạo đức, trái với thuần phong mỹ tục của người Việt Nam mà các thành viên của FPT đã thực hiện.

Hơn thế nữa, sự cổ vũ cho các giá trị “ tự do, dân chủ, bình đẳng” đã bị một số nhómngười lạm dụng, cố tình hiểu sai và đi quá giới hạn cho phép, gây ra những lối ứng xử khôngđẹp. Tại các cuộc họp, hội nghị lớn của công ty, thường xun xảy ra những cuộc cãi vã, cơngkích ý kiến của nhau và thậm chí là cả văng tục. Điều nguy hiểm hơn nữa là những hành độngnày còn được một số thành viên FPT khác ca ngợi hoặc coi đó là “ hành động anh hùng”. Mộtvấn đề nữa mà văn hóa FPT gặp phải đó là “ sự dân chủ quá chớn” trong FPT đôi khi bị đi quágiới hạn. Điều thể hiện trong sự thiếu tôn trọng giữa cấp dưới với cấp trên, sự thiếu tôn trọng củanhân viên FPT với khách hàng…

Chính từ những sự việc đi quá giới hạn của thuần phong mỹ tục của Việt Nam kể trên,doanh nghiệp FPT đã phải hứng chịu những làn sóng phản đối và chỉ trích. Nhưng có lẽ vẫn maymắn khi các nhà quản trị cấp cao của FPT đã nhanh chóng có những động thái tích cực trong việcsiết chặt quản lý nhân viên, đảm bảo những điều kiện tốt nhất để nhân viên có thể đổi mới sángtạo, song bên cạnh đó những vẫn phù hợp với những chuẩn mực của xã hội Việt Nam.

 Kết luận: Văn hóa Việt Nam ảnh hưởng đến doanh nghiệp FPT trên nhiều khía cạnh và

nhiều yếu tố vừa tiêu cực cũng vừa tích cực. Các nhà quản trị của FPT cũng như bộ phận phụtrách xây dựng văn hố doanh nghiệp ln ngày một nỗ lực xem xét, tìm hiểu kĩ hơn sự tác độngnày để có những điều chỉnh phù hợp trong chính sách. Từ đó, đảm bảo phát huy và khuyến khíchnhững giá trị tốt đẹp đã có sẵn từ văn hố cũng như điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi một sốđặc điểm không mang lại lợi ích cho sự phát triển của tổ chức doanh nghiệp FPT. Những nỗ lựccố gắng điều chỉnh tốt nhất văn hoá doanh nghiệp FPT đã đưa FPT đến những thành công vàphát triển như hiện tại. Qua đó, có thể thấy văn hố FPT đã và đang thành cơng trong việc xâydựng một nền văn hố doanh nghiệp được mọi doanh nghiệp khác hướng đến và học hỏi.

VĂN HĨA DOANH NGHIỆP FPT

1) Tìm hiểu về văn hóa FPT trong văn hóa Nhật Bản

Tồn cầu hóa là cơ hội nhưng cũng là thách thức lớn cho FPT. Trong hành trình phát triển củaFPT, Nhật Bản được xem là thị trường trọng điểm. Sự ra đời của FPT Japan vào tháng 11/2005chính là lời cam kết đầu tư dài hạn của tập đoàn đối với xứ sở hoa anh đào. Khi ra nước ngồi,bên cạnh những khác biệt về thị trường, ngơn ngữ, thì bản sắc văn hóa sẽ là yếu tố quyết định "cátính" của doanh nghiệp trước mắt các đối tác và khách hàng sở tại… Nếu chúng ta làm việc vớiđối tác và khách hàng chỉ bằng những con số, thì bài tốn kinh doanh tại Nhật Bản chưa thật sự

hồn hảo. Người Nhật thật sự khó tính và cầu toàn trong mọi sản phẩm, dịch vụ, mọi lúc,mọi nơi. Người Nhật có một nền văn hóa sâu đậm của riêng mình, văn hóa này có thể đã ảnh

hưởng tới văn hóa doanh nghiệp FPT:

 Tơn trọng:

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Văn hóa tơn trọng trong doanh nghiệp Nhật Bản có thể đã ảnh hưởng tới FPT bằng cách thúc đẩysự tôn trọng và tôn trọng cao đối với khách hàng, đối tác và nhân viên. FPT có thể đã áp dụng những nguyên tắc này trong quan hệ với khách hàng và nhân viên của mình.

 Sự chăm chỉ và tận tụy:

Nhật Bản nổi tiếng với nền kinh tế chăm chỉ và tận tụy, và văn hóa này cũng có thể đã ảnh hưởngtới cách FPT quản lý và hoạt động. Cơng ty có thể đã đặt sự chăm chỉ và tận tụy làm mục tiêu và khuyến khích nhân viên làm việc chăm chỉ để đạt được kết quả tốt.

 Sự hợp tác:

Văn hóa hợp tác trong cơng ty Nhật Bản có thể đã ảnh hưởng tới cách FPT xây dựng môi trường làm việc đồng đội và khuyến khích sự hợp tác giữa các bộ phận và nhân viên. Việc khuyến khíchsự hợp tác có thể góp phần vào thành cơng của FPT trong việc xây dựng và triển khai các dự án công nghệ phức tạp.

Hình 1: FPT Japan Holdings hiện là cơng ty Việt Nam lớn nhất tại Nhật Bản.

 Tính đúng giờ, nghiêm túc và cẩn thận:

Nhắc đến văn hóa cơng sở của người Nhật, khơng thể khơng nhắc đến tính đúng giờ – đó là nhậnđịnh mà hầu hết người nước ngoài đều đưa ra khi tiếp xúc với người Nhật. Người Nhật luôn

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

tránh làm phiền người khác. Do vậy, tới trễ hẹn được coi là hành vi thiếu lịch sự, làm tổn hại tớingười khác. Việc đúng giờ là điều nên làm trong mọi tình huống.

Việc nhìn nhận một cách khách quan những nét đặc sắc trong văn hóa Nhật, đặc biệt là văn hóa cơng sở, sẽ giúp chúng ta có cái nhìn thực tiễn để bắt đầu cho sự đổi mới sâu sắc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngày càng tiên tiến, đáp ứng nhu cầu thực tiễn mà vẫn đảm bảo các giá trị

truyền thống cốt lõi: Hòa nhập nhưng khơng hịa tan.

Anh Bình đã đưa ra triết lý "Khách hàng là trung tâm" và khuyến khích tồn bộ nhân viênFPT áp dụng triết lý này vào công việc hàng ngày. Anh ấy luôn nhấn mạnh rằng khách hàng là nguồn cảm hứng và động lực để FPT phát triển. Việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng sẽ giúp FPT đưa ra những giải pháp tốt nhất và tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng.

*Lãnh đạo tài tình:

Anh Bình cũng khuyến khích mọi thành viên trong cơng ty có tinh thần sáng tạo và tráchnhiệm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ông đã tạo ra một môi trường làm việc độc đáo, nơimà mọi người được khuyến khích thể hiện ý tưởng mới và tư duy sáng tạo để đạt được mục tiêuchung là mang lại giá trị cho khách hàng.

Triết lý "Khách hàng là trung tâm" đã trở thành một phần khơng thể thiếu trong văn hóa doanh nghiệp của FPT. Công ty đặt sự tận tâm và chất lượng dịch vụ lên hàng đầu, và mọi nhân viên đều được đào tạo và khuyến khích hướng tới sự hài lòng của khách hàng.

Nhờ triết lý này, FPT đã xây dựng được một hệ thống giátrị vững chắc và trở thành một trong những doanh nghiệpcông nghệ hàng đầu không chỉ ở Việt Nam mà còn trên thế

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

giới. Triết lý "Khách hàng là trung tâm" tiếp tục là ngọn cờ chỉ đạo cho FPT trong việc phát triểnvà định hướng tương lai.

**Khác biệt nhiều so với văn hóa kỉ luật của Viettel. Mơ hình của FPT là tinh thần đồng đội và sự dân chủ.

Ở FPT, mọi quyết định của cá nhân đều được tôn trọng. Nếu có xung đột về tư tưởng thì ln cóvăn hóa là chất keo kết dính và ổn định lại. Sự linh hoạt trong dung hòa ý kiến được anh Bình vínhư mơ hình đàn kiến đi zig-zac: có người đi rất nhanh sẽ có người phanh lại, có người đi hướngphải sẽ giằng co với người đi hướng trái… va vấp quan điểm nhưng rồi tất cả sẽ đi chung mộthướng. Những triết lí tương tự như “Tơn Đổi Đồng – Chí Gương Sáng” được dùng hạt nhân đểnhân rộng mơ hình từ đơn vị này sang đơn vị khác trong hệ thống tập đồn. Qua đó đóng góp lớnvào văn hóa, tinh thần nhân viên và cơ cấu tổ chức. Một bộ gen FPT được lưu truyền qua từngđơn vị, từng thế hệ – đây là bí quyết giúp FPT phát triển lâu dài và trường tồn. Chị Bình khẳng

định: “Dù FPT sau này có bị mua bán hay thuộc về tay tập đoàn nước ngoài đi nữa, thì người

FPT vẫn mãi là người FPT.”

Để có định hướng chung cần có triết lí chung làmnền tảng. “Sâu Sáng Tuyệt Thơng Phong” chínhlà triết lí chung để mỗi người FPT tự răn mình.Bao gồm:

Sâu sắc trong triết lí – Sáng suốt trong lãnh đạo-Tuyệt hảo trong chất lượng -Thông suốt vềthông tin – Phong phú STCo ( Sáng táccompany)

-Văn hóa là gì?

Theo UNESCO: “Văn hóa là tổng thể sống động các hoạt động và sáng tạo trong quákhứ và trong hiện tại. Qua các thế kỷ, hoạt động sáng tạo ấy đã hình thành nên một hệ thống các giá trị, các truyền thống và thị hiếu – những yếu tố xác định đặc tính riêng của mỗi dân tộc”.

-Văn hóa tổ chức là gì?

Một hệ thống những ý tưởng chung được xây dựng bởi thành viên của một doanh nghiệpnhằm phân biệt doanh nghiệp với các doanh nghiệp khác.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

-Văn hóa của cơng ty FPT là gì?

 Kiến trúc, cách bài trí, cơng nghệ, sản phẩm Cơ cấu tổ chức các phòng ban của doanh nghiệp

 Các văn bản quy định nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp Lễ nghi và lễ hội hàng năm

 Các biểu tượng, logo, slogan, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo của doanh nghiệp Ngôn ngữ, cách ăn mặc, cách biểu hiện cảm xúc.

 Những huyền thoại, câu chuyện về doanh nghiệp Hình thức mẫu mã sản phẩm

 Thái độ cung cách ứng xử của các thành viên

*Kiến trúc và diện mạo công ty

- Trụ sở chính của tập đồn FPT là tịa nhà FPT Cầu Giấy, Hà Nội.

- Ban lãnh đạo tập đoàn FPT rất quan tâm tới việc xây dựng lớp cấu hình cho văn hóa củacơng ty. Điều đó thể hiện trước hết ở các kiến trúc của công ty. Bất kỳ ai khi đến thăm trụ sở củaFPT cũng phải công nhận và ngưỡng mộ về 1 FPT lớn mạnh, đó là tịa nhà rất khang trang. - Trong cơng ty mỗi nhân viên đều được bố trí cho những chỗ ngồi riêng biệt, nhưng khôngcách biệt với người khác, các trưởng phó ban đều được bố trí ngồi cùng phòng với nhân viên, tạonên sự gần gũi thoải mái giữa các nhân viên, động viên tinh thần làm việc của các nhân viên.Các cơng trình kiến trúc của FPT tại tất cả các chi nhánh của FPT đều mang những điểm chung,thể hiện sự sang trọng, khang trang và tiện nghi, thể hiện một phong cách riêng có của FPT.

*Một số cơng trình kiến trúc của tập đồn FPT:



F-Village của FPT Software tại Láng Hòa Lạc:Đây là một trong những cơng trình có khơng gian mở với mơ hình Campus và được đánh giá là một trong những nơi làm việc tốt nhất ở Việt Nam

Hình 4

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Khu phức hợp văn phòng FPT(FPT Complex)- Đà Nẵng

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Đại học FPT - Các cơng trình của tập đồnFPT được thiết kế với cấu trúc ơvng đặc rỗng so le với câyxanh trồng xen kẽ đem tới mơitrường thống mát cho các thầycơ giáo và sinh viên

- Ngoài ngoại thất quy môsang trọng, FPT cũng rất chútrọng vào việc xây dựng nộithất:”FPT chú trọng phát triển cơsở vật chất, xây dựng môi trườnglàm việc thân thiện, biến công tytrở thành ngôi nhà thứ 2 củaCBNV, FPT đã và đang tiếp tụchướng đến việc xây dựng các vănphòng làm việc theo tiêu chuẩnquốc tế, thân thiện với mơi trường.

 Bên trong nơi làm việc của FPT

Hình 6

Hình 7

</div>