báo cáo bài tập nhómhọc phần hành vi tổ chức đề tài văn hóa tổ chức

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (7.72 MB, 27 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

Sinh viên thực hiện:

Đinh Quốc Thái BảoVõ Hồ AnLê Thanh KhảiTrần Thảo HoànPhạm Hoàng Bảo UyênTrương Thị Ngọc Trân

Đà Nẵng

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>MỤC LỤC</b>

1. Văn hóa là gì?...1

2. Khái niệm tổ chức:...1

3. Khái niệm về Văn hóa tổ chức và Văn hóa doanh nghiệp...1

4. GIới thiệu chung về công ty FPT...2

1. Giá trị cốt lõi của FPT:...5

2. Quy tắc Đạo đức kinh doanh (Code of Business Conduct) luôn cần thiết đối với các doanhnghiệp...7

3. TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA FPT...8

<b>IV. Ý nghĩa của văn hóa tổ chức tại FPT:...19</b>

<b>V. ĐỀ XUẤT CẢI THIỆN NHỮNG HẠN CHẾ CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI DOANH NGHIỆP FPT...22</b>

1. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải gắn với nền văn hóa truyền thống của dân tộc tránh đi ngược với xu hướng chung của xã hội...22

2. Học hỏi có chọn lọc những giá trị văn hóa tốt đẹp từ các tổ chức khác...22

3. Tăng cường tính kỷ luật kỷ cương trong tổ chức việc...22

4. Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hướng tăng cường thích ứng...22

5. Chia sẻ rộng rãi với các thành viên về tầm nhìn triết lí kinh doanh các giá trị cốt lõi của tổ chức nhằm xây dựng nâng cao nhận thức của họ...23

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Văn hóa là một phạm trù rất rộng, phản ánh mọi mặt đời sống con người. Chính vì lẽ đó nên định nghĩa về văn hóa có nhiều nhiều định nghĩa khác nhau:

 Theo UNESCO: “Văn hóa là một tổng thể sống động các hoạt động và sáng tạo trong quá khứ và trong hiện tại. Qua các thế kỷ, hoạt động sáng tạo ấy hình thànhnên một hệ thống các giá trị, cá truyền thống và thị hiếu - những yếu tố xác định đặc tính riêng của mỗi dân tộc.”

 Theo Chủ tịch Hồ Chí Minh: “Vì lẽ sinh tồn cũng như mục đích cuộc sống, lồi người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, những công cụ sinh hoạt hằng ngày về mặc, ăn, ở và các phương thức sử dụng. Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa.”

 Theo Đại từ điển Tiếng Việt của Trung tâm Ngơn ngữ và Văn hóa Việt Nam - Bộ GD&ĐT xuất bản năm 1998: “Văn hóa là những giá trị vật chất và tinh thần do con người tạo ra.”

Khái niệm tổ chức:</b>

“Tổ chức là thực thể xã hội (Social entity) được định hướng theo mục tiêu và được cấu trúc chủ định trước”

tài liệu: Giáo trình Quản trị học

<b>3. Khái niệm về Văn hóa tổ chức và Văn hóa doanh nghiệp </b>

Định nghĩa :“Văn hóa doanh nghiệp là sự tổng hợp của mọi phương thức hoạt động cùng với biểu hiện của nó mà một tổ chức, doanh nghiệp đã sáng tạo ra nhằm mục đích ứng với những yêu cầu của môi trường hoạt động và địi hỏi của sự cạnh tranh.”

Như vậy, văn hóa doanh nghiệp là một phương pháp quản lý kinh doanh được xây dựng và thực thi bởi tất cả các thành viên, thể hiện một bản sắc, phong thái riêng, có thể nhận biết bằng dấu hiệu đặc trưng, thể hiện ý nghĩa, hình ảnh và giá trị nhất định đối với các đối tượng hữu quan, và được tổ chức, doanh nghiệp sử dụng để tạo lập lợi thế cạnh tranh bằng thương hiệu khi hoạt động trong nền kinh tế tồn cầu

tài liệu: Văn hóa doanh nghiệp - Nguyễn Mạnh Quân

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>4. GIới thiệu chung về công ty FPT</b>

Công ty FPT (FPT Corporation) là một trong những tập đồn cơng nghệ lớn nhất tại Việt Nam, được thành lập vào năm 1988 với tên gọi ban đầu là FPT Software. Hiện tại, FPT đã phát triển thành một tập đoàn đa ngành hoạt động, với các lĩnh vực chính bao gồm Cơng nghệ thơng tin, Viễn thơng, Truyền thơng, Dịch vụ tài chính, Bất động sản vàGiáo dục.

Với hơn 30 năm hoạt động, FPT đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầucủa Việt Nam với những thành tựu nổi bật như: đạt danh hiệu "Doanh nghiệp tiên tiến nhất Việt Nam" do Thủ tướng Chính phủ trao tặng, đạt vị trí 79 trong danh sách 500 doanh nghiệp lớn nhất châu Á của tạp chí Forbes, đạt giải thưởng "Doanh nghiệp đổi mới sáng tạo Việt Nam" năm 2018,...

FPT cũng là một trong những nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hàng đầu tại Việt Nam,cung cấp các dịch vụ như phần mềm, hệ thống thông tin, dịch vụ viễn thông và giải pháp cơng nghệ cho nhiều khách hàng trên tồn cầu. FPT cũng đã có mặt tại nhiều quốc gia trên thế giới như Mỹ, Nhật Bản, Singapore, Australia, Châu Âu và Trung Quốc.

Tầm nhìn của FPT là trở thành một tập đồn cơng nghệ tồn cầu, được tơn trọng và tin cậy, đồng thời cung cấp những giá trị tốt nhất cho khách hàng, cổ đông và cộng đồng.

<b>4.1.Lịch sử hình thành và phát triển</b>

Cơng ty FPT được thành lập vào năm 1988 với tên gọi là FPT Software. Ban đầu, FPT Software chỉ hoạt động trong lĩnh vực phần mềm và cung cấp các giải pháp phần mềm cho các công ty tại Việt Nam. Trong những năm đầu, FPT đã tập trung vào phát triển nguồn nhân lực và năng lực kỹ thuật, để có thể cung cấp các giải pháp phần mềm chất lượng cao cho khách hàng.

Trong những năm 2000, FPT đã mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực mới, bao gồm Công nghệ thông tin, Viễn thơng, Truyền thơng, Dịch vụ tài chính, Bất động sản và Giáo dục. Đây được xem là bước ngoặt quan trọng giúp FPT phát triển trở thành một tập đồn đa ngành hoạt động.

Trong suốt q trình phát triển, FPT luôn đẩy mạnh đổi mới và sáng tạo, đưa ra những sản phẩm và dịch vụ tiên tiến, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. FPT cũng đã mở rộng hoạt động sang nhiều thị trường quốc tế, đặc biệt là các nước trong khu vực châu Á.Năm 2006, FPT đã chính thức niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán TP.HCM với mã CK FPT. Đây được xem là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao uy tín và sự tin tưởng của khách hàng, đối tác và nhà đầu tư.

<b>Too long to read onyour phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Hiện nay, FPT là một trong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam với hơn 60.000 nhân viên và hoạt động tại nhiều quốc gia trên thế giới. FPT tiếp tục đưa ra các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành công nghiệp công nghệ thông tin tại Việt Nam và trên toàn cầu.

Hiện tại, Tập đoàn FPT đã có 11 cơng ty thành viên, bao gồm:1. FPT Software - Chuyên cung cấp dịch vụ và giải pháp phần mềm.2. FPT Telecom - Cung cấp dịch vụ viễn thơng, internet và truyền hình cáp.3. FPT Trading - Kinh doanh, phân phối các sản phẩm công nghệ, điện tử, gia dụng

Các công ty liên kết của FPT

1. FPT Software - Đây là một trong những công ty thành viên chính của FPT và cũng là cơng ty liên kết quan trọng của FPT. FPT Software chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm, phát triển ứng dụng, dịch vụ bảo mật và quản lý sản phẩm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

2. FPT Telecom - Là công ty liên kết của FPT, FPT Telecom chuyên cung cấp các dịch vụ viễn thơng, internet và truyền hình cáp. FPT Telecom là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam.

3. FPT Trading - Công ty liên kết của FPT chuyên kinh doanh, phân phối các sản phẩm công nghệ, điện tử, gia dụng và thời trang. FPT Trading là đối tác của nhiều thương hiệunổi tiếng trong và ngoài nước như Samsung, Apple, Sony, Lenovo, Asus, Xiaomi, Oppo,Vivo, v.v.

<b>4.3.Các lĩnh vực hoạt động chính của fpt</b>

Xuất khẩu phần mềm- Tích hợp hệ thống- Giải pháp phần mềm- Dịch vụ nội dung số- Dịch vụ dữ liệu trực tuyến

- Dịch vụ lắp đặt Internet FPT băng thông rộng- Dịch vụ kênh thuê riêng

- Điện thoại cố định

- Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin và viễn thông- Sản xuất và lắp ráp máy tính

- Dịch vụ tin học- Giải trí truyền hình- Lĩnh vực giáo dục - đào tạo- Đào tạo công nghệ- Dịch vụ tài chính -ngân hàng

- Đầu tư phát triển hạ tầng và bất động sản- Nghiên cứu và phát triển

- 27.843 nhân viên (số liệu tính đến 1/2019)- 67% đạt trình độ đại học và trên đại học

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

- 300 chuyên gia công nghệ người nước ngoài

- 8.500 lập trình viên, kỹ sư CNTT, chun gia cơng nghệ- 67% nhân lực dưới 30 tuổi

- Sở hữu hàng ngàn chứng chỉ của các hãng công nghệ có uy tín như Amazon Web services, Microsoft,…

Là các giá trị bền vững làm nên thành công và quy định tính chất nổi trội của thươnghiệu FPT, được hình thành qua những ngày tháng gian khổ đầu tiên của công ty, được xâydựng từ những kinh nghiệm và học hỏi, tơi luyện qua những thử thách trong suốt qtrình phát triển.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Sáng tạo là giá trị cốt lõi đầu tiên và quan trọng nhất mà FPT khuyến khích. Là mộtcơng ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, một lĩnh vực đang phát triển rấtnhanh, FPT hiểu rõ rằng đổi mới và sáng tạo rất quan trọng để trở thành một công ty hàngđầu. Môi trường năng động và mở của FPT khuyến khích và chào đón những cá nhânsáng tạo.

Trọng dụng hiền tài, đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủnhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần là nhữngcam kết bất di, bất dịch của FPT, được nêu lên trong Tầm nhìn Cơng ty. Để thực hiệnđược cam kết này, FPT cố gắng đảm bảo đầy đủ nhất 4 quyền sau đây cho mỗi thành viêncủa mình:

- Quyền phát triển tài năng;

- Quyền được đảm bảo về sự an toàn và an ninh;- Quyền dân chủ;

- Thể hiện ở sự liêm chính trong quan hệ nội bộ và quan hệ với bên ngoài: từ mỗi conngười FPT, với đồng nghiệp, lãnh đạo, khách hàng, đối tác, cổ đông

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Mơ hình làm việc của FPT là tinh thần đồng đội và sự dân chủ. Ở FPT, mọi quyết địnhcủa cá nhân đều được tổn trọng. Nếu có xung đột về tư tưởng thì ln có văn hóa là chấtkeo kết dính và ổn định lại. Sự linh hoạt trong dung hịa ý kiến được chị Bình ví như mơhình đàn kiến đi zig-zac: có người đi rất nhanh sẽ có người phanh lại, có người đi hướngphải sẽ giằng co với người đi hướng trái… va vấp quan điểm nhưng rồi tất cả sẽ đi chungmột hướng.

<b>5. Quy tắc Đạo đức kinh doanh (Code of Business Conduct) luôn cần thiết đốivới các doanh nghiệp</b>

<b>Ví dụ: đối với FPT Software( FPT mảng phần mềm) việc từng nhân viên biết và hiểu </b>

được các quy tắc đạo đức kinh doanh rất quan trọng. Trong thông điệp gửi đến cán bộ nhân viên của đơn vị, Chủ tịch FPT Software Hoàng Nam Tiến chia sẻ, thành công của

FPT Software được quyết định bởi khách hàng, nhân viên và những đối tượng liên quan khác. Đạo đức kinh doanh và việc tuân thủ các quy định, giá trị chung của FPT là một phần không thể thiếu trong thành công chung của đơn vị.

FPT Software đã ban hành Bộ quy tắc đạo đức kinh doanh (Code of Business Conduct) bao gồm các nguyên tắc căn bản nhằm đảm bảo trách nhiệm về luật pháp cũng như về chuẩn mực đạo đức trong đơn vị. Bộ quy tắc gồm 39 trang, 5 chuyên mục chính được nhấn mạnh:

 Xây dựng đạo đức kinh doanh và liêm chính trong hành động; Ứng xử trong công ty;

 Ứng xử với các tổ chức bên ngồi; Xung đột lợi ích;

 Trách nhiệm với xã hội.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>6. TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA FPT </b>

Năm 1999, Trung tâm Bồi dưỡng Tài năng trẻ FPT (FYT) được thành lập từ ý tưởng của Chủ tịch Trương Gia Bình với mục đích tập hợp những nhân tài trẻ tuổi của đất nước, tạo điều kiện để họ phát triển một cách toàn diện trở thành người thành đạt trong xã hội, góp phần hưng thịnh quốc gia;

Mỗi năm FYT sẽ tuyển chọn 25 - 30 thành viên là những sinh viên xuất sắc tại các trườngđại học trên toàn quốc (Sinh viên đạt giải quốc gia, quốc tế, có thành tích học tập tốt…).

FPT là doanh nghiệp tư nhân đầu tiên ở Việt Nam dành riêng một ngày để toàn thể CBNV trong tập đồn dành thời gian suy nghĩ hoặc đóng góp một hành động thiết thực cho cộng đồng. Ngày FPT Vì Cộng đồng (13/3) đã trở thành một nét văn hóa đầy tính nhân văn của người FPT.

<b> BẢO VỆ MƠI TRƯỜNG</b>

FPT hiểu rằng bảo vệ mơi trường là một trong những biện pháp cần thiết và phải thực hiện để góp phần đảm bảo sự phát triển bền vững cho cơng ty nói riêng và tồn xã hội nóichung.

Triển khai các giải pháp tiết kiệm năng lượng

• Triển khai giải pháp tiết kiệm năng lượng tại Trường Đại học FPT giúp giảm được 341.200kWh trị giá 500 triệu đồng và cắt giảm 19,2 tấn CO2 hàng năm

• Triển khai dự án Green IT giảm phát khí thải nhà kính và cắt giảm 255.00kWh điện năng với trị giá 300 triệu đồng hàng năm cho Data Center

Tham gia bảo vệ động vật hoang dã

• Là doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên kết hợp cùng hiệp hội Bảo tồn động vật hoangdã, chương trình tại Việt Nam (WCS) ký cam kết thực hiện Chương trình 'Nói khơng với tiêu thụ động vật hoang dã'

• Tham gia chương trình 'Nói khơng với sừng tê giác' do Quỹ Quốc tế bảo vệ thiên nhiên tại VN (WWF) triển khai

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Logo FPT phiên bản mới được xây dựng theo tỷ lệ vàng và phân biệt công ty con, công ty liên kết.

Hội đồng quản trị FPT vừa phê duyệt logo phiên bản mới, được xây dựng theo tỷ lệ vàng chuẩn xác, tỷ lệ mảng màu và 3 mã màu được quy định rõ ràng với 3 chữ FPT đều nghiêng 13 độ và được vẽ lại trong một hệ lưới tiêu chuẩn.

Điểm khác biệt dễ nhận thấy nhất là logo mới phân biệt công ty con và cơng ty liên kết. Theo đó, nhóm cơng ty con gồm: FPT Software, FPT IS, FPT Telecom, FPT University và FPT Online. Logo các đơn vị này không còn chữ FPT trong cụm chữ đầy đủ. Trong khi đó, FPT Trading, FPT Retail, FPT Securities, FPT Land, FPT City thuộc nhóm cơng ty liên kết. Logo nhóm này khơng có chữ FPT trong bộ mã màu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Logo FPT hiện tại có những nét cong dựa trên đường tròn hội tụ những tinh hoa FPT. Đường trịn thể hiện hình ảnh lan tỏa sức mạnh từ những ứng dụng mang đến cho cộng đồng. Những đường cong uyển chuyển liên tiếp, có xu hướng vươn lên, tựa như những ngọn lửa sinh khí mạnh mẽ ln bừng lên đầy năng động.

Kiểu dáng 3 khối màu quen thuộc được tạo góc nghiêng 13 độ so với chiều thẳng đứng. Số 13 là con số linh thiêng luôn gắn bó với lịch sử thành lập và thành cơng của FPT - tạo cảm giác đi tới vững vàng.

<b>Màu sắc đặc trưng</b>

Logo kế thừa và phát huy những giá trị cốt lõi của Thương hiệu FPT với 3 màu đặc trưng khá nổi bật. Màu cam được nhấn mạnh trong logo như sự ấm áp của mặt trời là màu tràn đầy sinh lực, năng động, trẻ trung và kích thích nhiệt huyết sáng tạo cho một thếgiới tốt đẹp hơn. Màu cam cũng là màu thân thiện và cởi mở, thể hiện sự sẵn sàng chia sẻ, gắn kết trong cộng đồng.

Màu xanh lá cây trong logo bổ trợ cho ý nghĩa sức sống mạnh mẽ, hòa với tự nhiên. Đó là màu của sự thay đổi và phát triển. Màu xanh dương đậm đà là màu của năng lượng tự nhiên xuất phát từ vũ trụ. Màu cam tạo cảm giác mạnh mẽ và liên tưởng đến trí tuệ, tính bền vững và thống nhất.

<b>7. Kiến trúc doanh nghiệp </b>

Ban lãnh đạo tập đoàn FPT rất quan tâm tới việc xây dựng lớp cấu trúc hữu hình cho văn hóa của cơng ty. Điều đó thể hiện trước hết ở các kiến trúc của công ty.

Trụ sở chính của tập đồn FPT là tịa nhà FPT Cầu Giấy, ở lô B2, Cụm sản xuất tiểu thủ Công nghiệp và Công nghiệp nhỏ, đường Phạm Hùng (Hà Nội), gồm 15 tầng chính, 2 tầng kỹ thuật và 1 tầng hầm trên diện tích đất 4000 m2, diện tích sử dụng hơn 20000 m2, là nơi làm việc của khoảng 2000 nhân viên.

Mặt tiền tòa nhà FPT Cầu Giấy

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Ngồi ra, các văn phịng của cơng ty con đều được đặt tại các tòa nhà bề thế trong thành phố. Cách bài trí trong cơng ty khơng cầu kỳ nhưng khá đẹp và có phong cách. Trong cơng ty mỗi nhân viên đều được bố trí chỗ ngồi riêng biệt, nhưng không cách biệt với người khác, các trưởng phó ban đều được bố trí ngồi cùng phòng với nhân viên,, tạo nên sự gần gũi thoải mái giữa các thành viên, động viên tinh thần làm việc của các nhân viên.

Các cơng trình kiến trúc của FPT tại tất cả các chi nhánh của FPT đều mang nhữngđiểm chung, thể hiện sự sang trọng, khang trang và tiện nghi, thể hiện một phong cách riêng của FPT. Logo của tập đoàn đặt ở khắp nơi trong tịa nhà, ln nổi bật và gây sự chú ý. Một số cơng trình kiến trúc có thể kể đến, đó chính là:

Đại Học FPT Hà Nội

Đại Học FPT TP.HCM

</div>