tiểu luận bài tập nhóm bản mô tả công việc và tiêu chuẩnthực hiện công việc

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.55 MB, 15 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

BÁO CÁO MÔN HỌC

HOẠCH ĐỊNH VÀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC

Đà Nẵng, ngày 12 tháng 04 năm 2023.

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

7.Giới thiệu phịng ban có vị trí nơi mà nhóm thực hiện phân tích cơng việc...5

II.Báo cáo phân tích cơng việc:...5

1.Kế hoạch phân tích cơng việc:...5

a.Vị trí nhóm chọn để thực hiện phân tích cơng việc:...5

b.Bản kế hoạch phân tích cơng việc:...5

2.Phương pháp thu thập thơng tin và thực tế triển khai:...7

a.Tìm hiểu cơng việc...7

b.Chuẩn bị phỏng vấn như thế nào:...7

c.Xử lý dữ liệu như thế nào:...7

d.Thực tế triển khai...7

3.Kết quả phân tích cơng việc: bản MTCV và TCTHCV...8

III.Đánh giá, nhận xét...11

1.Nêu những khó khăn, thuận lợi mà nhóm đã trải qua:...11

2.Kinh nghiệm rút ra từ trải nghiệm ở bài tập...12

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

I. Giới thiệu về tổ chức:1. Sứ mệnh, viễn cảnh, giá trị

a. Sứ mệnh

Chúng tôi đang thực hiện sứ mệnh tạo điều kiện cho các chuyên gia chỉnh sửa ảnhthông qua sức mạnh của trí tuệ nhân tạo. Đằng sau cơng nghệ đó là một đội ngũ tận tâm, hợp tácvà khơng ngừng phát triển.

b. Viễn cảnh

"Tầm nhìn của chúng tôi là thay đổi cách xử lý chỉnh sửa ảnh sản phẩm và quản lýstudio trong tổ chức trên toàn thế giới, dẫn đến sự thay đổi đột phá cho khách hàng của chúng tôi,từ mặt lợi nhuận đến việc quản lý thời gian hiệu quả."

c. Giá trị

- Quyết định dựa trên số liệu (Let Data Decide).

- Xây dựng mối quan hệ chân thành (Build Genuine Relationships): Chúng tôi đối xử vớiđồng nghiệp, khách hàng và đối tác của mình một cách cởi mở và trung thực.

- Sở hữu nó (Own It): Chúng tơi trao quyền để mỗi người có thể hành động dù với tháchthức hay cơ hội. Chúng tơi tự hào về cơng việc của mình, dám lên tiếng và không ngừngcải thiện mà không sợ thất bại.

2. Cơng ty đó cung cấp hàng hóa/dịch vụ? Thuộc ngành nghề nào?

Pixelz là một công ty công nghệ của Đan Mạch cung cấp các giải pháp phần mềm và tối ưuhóa hình ảnh sản phẩm cho một số thương hiệu lớn nhất thế giới, nhà bán lẻ trực tuyến và studioảnh thương mại.

Pixelz được các thương hiệu hàng đầu tin tưởng ở mọi lĩnh vực và đã chỉnh sửa hơn 20 triệuhình ảnh sản phẩm, hiện Pixelz đã có mặt ở 4 châu lục và 15 quốc gia. Pixelz có 250 nhân viên tạiHà Nội và hơn 250 nhân viên khác tại Đà Nẵng, Việt Nam. Pixelz Đà Nẵng thành lập vào12/07/2015.

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Công ty đã dành nhiều năm đầu tư vào con người và phát triển phần mềm để tạo ra quá trìnhxử lý hậu kỳ tiết kiệm thời gian tốt nhất từ trước đến nay, được gọi là S.A.W (Specialist AssistedWorkflow).

3. Quy mơ

Pixelz Đà Nẵng có 10 team và hơn 250 nhân viên chỉnh sửa hình ảnh và 10 trưởng nhóm. Có nhiều phịng ban, phịng đầu tiên là phịng nhân sự có 3-4 chuyên viên, 1 chuyên viêntuyển dụng đào tạo, 1 chuyên viên làm lương, 1 chuyên viên làm employee relation (quan hệ laođộng) báo cáo cho trưởng phòng, trưởng phòng là HR and Administration Manager (Trưởngphịng Hành chính - Nhân sự).

Phịng kế tốn có 1-2 chun viên, đứng đầu là kế tốn trưởng.

Phịng đào tạo (Academy) thuộc quyền phòng Platform (phòng nền tảng) - chuyên về lýthuyết vận hành của hệ thống nội bộ, có 1 phịng chun về đào tạo cho nhân viên những kĩ thuậtlàm việc.

Phòng QA (Quality Assurance) là phòng chuyên đảm bảo chất lượng đầu ra của sản phẩm, có25-30 người, đứng đầu là QA Leader.

Phịng sản xuất, quy mơ lớn nhất khoảng 200 nhân viên, đứng đầu là Production Director, tiếptheo là 3 Production Manager (Quản lý sản xuất), mỗi Production Manager quản lí 3 team nhỏ,đứng đầu mỗi team là Production Supervisor (Giám sát sản xuất), mỗi team có 15-16 người

4. Văn hóa

Pixelz tập trung vào việc xây dựng một mơi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và đa dạng.Công ty đặt mục tiêu phát triển một cộng đồng nhân viên có ý thức và tơn trọng nhau và coi việcđưa ra quyết định công bằng và cung cấp mọi tiện nghi mà nhân viên cần thiết để đảm bảo mộtmơi trường làm việc tích cực và thuận lợi cho tất cả các nhân viên.

Công ty tạo điều kiện cho nhân viên có thể phát triển bản thân và đóng góp cho cơng ty bằngcách cung cấp khóa học đào tạo, hỗ trợ tài chính cho việc học tập và phát triển kỹ năng. Ngồi ra,cơng ty cịn khuyến khích nhân viên tham gia vào các hoạt động, dự án và sáng kiến của công ty.

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Có những chính sách như “linh hoạt làm việc tại nhà” để cho nhân viên có hiệu quả làm việc caonhất.

Pixelz khuyến khích nhân viên chủ động với thái độ “hồn thành tốt cơng việc”. Trao quyềncho mọi người với quyền tự chủ và trách nhiệm để cho nhân viên thấy được giá trị của mình trongtổ chức, tạo động lực và gắn bó lâu dài.

6. Sơ đồ tổ chức

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

7. Giới thiệu phịng ban có vị trí nơi mà nhóm thực hiện phân tích cơng việc

Phịng Hành chính - Nhân sự có 1 trưởng phịng và 3 - 4 chun viênTrưởng phịng Hành chính - Nhân sự: Lê Quang Q Bảo

Chuyên viên nhân sự: Mua hàng, quản lý vận hành văn phòng, gắn kết người lao độngChuyên viên Tuyển dụng - Đào tạo

Chuyên viên C&B

Chuyên viên Quan hệ lao động

II. Báo cáo phân tích cơng việc:

1. Kế hoạch phân tích cơng việc:

a. Vị trí nhóm chọn để thực hiện phân tích cơng việc:

- Vị trí : HR Executive cơng ty Pixelz Chi nhánh Đà Nẵng

b. Bản kế hoạch phân tích cơng việc:

Tên cơngviệc (What?)

Địa điểm(Where?)

Người thựchiện (Who?)

Mục đích

(Why?)Cách thực hiện (How?)

Soạn bảnghỏi để giáoviên chỉnh

03/04 Online Tất cả Thu thậpthơng tin để

phỏng vấn

Soạn trên sheet

Thành: Mục đích cơng việc- Trang: Thông tin chung:

Tên vị trí, chức danh, bộphận, địa điểm làm việc,

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

thời gian làm việc, giám sáttrực tiếp

- Nam: Mô tả công việc- Ngọc: Tiêu chuẩn thực hiện

công việc

- Nhi: Những câu hỏi khác

liên khác liên quan đến bảnMTCV

Tìm vị tríphù hợp đểphỏng vấn

Các trangweb,facebook

Tất cả

Tìm vị tríđể hỏingười thamchiếu về các

thơng tinliên quanđến bảnMTCV vàTCTHCV

- Tìm kiếm trên các trangweb, các bài đăng tuyểndụng online về vị trí đócơng ty từng tuyển

Phỏng vấn 6/4 - 9/4

Từ ngườiquen, cácanh/chị

khóa trước Tất cả

Để phỏngvấn khảo sát

những câuhỏi, liênquan đếnbảngMTCV vàTCTHCV

- 6/4: Tìm người phỏng vấn:Anh Quý Bảo - Trưởngphòng HC - NS Nhân sự tạicông ty Pixelz chi nhánh ĐàNẵng

- 6/4 : Nhắn tin cho anh Bảovề mục đích chung củanhóm trước khi phỏng vấn- 7/4: Hẹn lịch phỏng vấn và

tìm địa điểm phỏng vấn phùhợp

- 9/4: Phỏng vấn

Soạn thảobản báo cáo

8/4 11/4

-Tất cả - Soạn thảo các phần mà từngthành viên đã đảm nhận- Kiểm tra chính tả, nhất

quán ngôn ngữ

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

- Định dạng báo cáo hợp lý,dễ nhìn, chuẩn chỉnh

Thiết kếtrang ảnh đểthuyết trình

8/4

- Chọn phong cách, tone màucủa trang trình bày - Phù hợp với các hình ảnh

của cơng ty và nội dung - Tinh gọn các nội dung đưa

vào trang ảnh.

2. Phương pháp thu thập thông tin và thực tế triển khai: a. Tìm hiểu cơng việc

Nghiên cứu trên internet, các bản mô tả công việc sẵn có

Cơng việc chun viên nhân sự: ít người nắm giữ công việc trong tổ chứcChọn phương pháp thu thập thông tin: Phỏng vấn để lấy dữ liệu

b. Chuẩn bị phỏng vấn như thế nào:

Chuẩn bị bản câu hỏi để thu thập thơng tin cần thiết cho JDTìm kiếm người phỏng vấn: trong ngành và có chun mơnHẹn thời gian phỏng vấn thuận tiện

Tìm kiếm địa điểm phù hợp.

c. Xử lý dữ liệu như thế nào:

Ghi âm cuộc phỏng vấn và chuyển dữ liệu ghi âm thành văn bản

Sắp xếp thông tin cuộc phỏng vấn dựa theo bảng câu hỏi, xác định thơng tin đó thuộc thơngtin nào trong bản mô công việc, sắp xếp thông tin hợp lý

d. Thực tế triển khai

Thời gian phỏng vấn: khoảng 1 tiếng

Thuận lợi: Thời gian thuận tiện đôi bên, chia sẻ thoải mái, nhiệt tìnhKhó khăn: Khó sắp xếp lịch hẹn

Cách khắc phục khó khăn: Tranh thủ thời gian nghỉ cho cuộc gặp

3. Kết quả phân tích cơng việc: bản MTCV và TCTHCV

Bản mơ tả cơng việc và tiêu chí thực hiện cơng việc vị trí HR Executive cơng ty Pixelz.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

MƠ TẢ CHUNG VỀ VỊ TRÍ

- Chức danh/Tên cơng việc/ vị trí: HR Executive - Chuyên viên nhân sự- Phịng/Ban: Hành chính - Nhân sự - Nơi làm việc: Công ty Pixelz Đà Nẵng

- Người quản lý trực tiếp: Trưởng phịng Hành chính - Nhân sự- Cấp dưới trực tiếp: Khơng có

SƠ ĐỒ VỊ TRÍ CƠNG VIỆC

MƠ TẢ CƠNG VIỆC

Trách nhiệmNhiệm vụKết quả đầu ra

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Quan hệ và gắn kết nhân viên

Duy trì/phát triển một nơi làm việcơn hịa, nơi mọi người cảm thấy gắnbó, tràn đầy năng lượng, phù hợp vớivăn hóa cơng ty

Đảm bảo đáp ứng một số tiêu chuẩnnơi làm việc, đồng thời giải quyết cácmối quan tâm và yêu cầu của nhânviên

Hỗ trợ và tư vấn nhân viên để đảmbảo việc tuân thủ các quy tắc, quyđịnh công ty và cả bên ngồi

Đánh giá dựa trên sự hàilịng của nhân viên. Cácchỉ số có thể đánh giá baogồm tỷ lệ nhân viênmuốn ở lại công ty, tỷ lệnhân viên nghỉ việc, tỷ lệnhân viên phản hồi tíchcực trong các cuộc khảosát nội bộ.

Đánh giá trên hiệu suấtlàm việc của nhân viên.Các chỉ số có thể đánhgiá: tốc độ hồn thànhcơng việc, chất lượngcông việc và số lượngcông việc hoàn thànhtrong một khoảng thờigian cụ thể của nhânviên.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Quản lý nhân sự

Trực tiếp tuyển dụng và thực hiệnquy trình giới thiệu cho nhân viênmới

Tham gia vào hoạt động L&DQuản lý lực lượng lao động (Hợpđồng lao động, Giấy phép lao động,thuế TNCN,...)

Làm việc với bộ phận C&B để quảnlý và điều hành các phúc lợi của nhânviên

Đảm bảo tuyển dụngđúng tiến độ, đúng ngườivà timeline mà hiringmanager đặt ra100% nhân viên mới hiểuvà nắm rõ nội quy laođộng, quy trình và cácchính sách chung củacơng ty

Hồn thành đúng tiến độ,thời gian làm việc với bộphận C&B, đúng yêu cầu,số lần phản hồi tích cựcvà chuyên nghiệp đến từbộ phận C&B.

Hỗ trợ các cơng việc hành chính nhân sự khác

Chuẩn bị thư từ và duy trì hồ sơ nhânsự.

Tạo và kiểm soát tất cả các thủ tụcquản lý tài sản văn phịng và các vấnđề liên quan.

Phải hồn thành việcchuẩn bị thư từ và duy trìhồ sơ Nhân sự đúng thờihạn. Các chỉ số có thểđánh giá: hoàn thành100% đúng thời hạn, thờigian hoàn thành trungbình và đánh giá từTrưởng phòng Nhân sựGiải đáp được những thắcmắc, khiếu nại của nhânviên tránh tình trạng bấtbình tại nơi làm việc

TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Chuyên viên Nhân sựTiêu chuẩn thiết yếu

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Thái độ Chủ động, đa nhiệm

Thái độ tốt và tinh thần làm việc nhóm

Các u cầu khác Khơng.

QUAN HỆ CƠNG VIỆCBÊN TRONG

Giám đốc nhân sựTrưởng các bộ phận khác

Tất cả bên liên quan: nhiên viên, chuyên viên, độingũ quản lý cấp trung, đồng nghiệp đồng cấp,những trưởng phịng khác

BÊN NGỒI

Các nhà cung ứng văn phòng phẩmNhà cung cấp

Các trung tâm để lấy nguồn nhân lực(Talent pool)

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

- Gặp khó khăn trong việc sắp xếp thờigian để hẹn gặp phỏng vấn

- Là 1 chi nhánh nhỏ nên hầu như thôngtin của công ty khơng được cơng khai vídụ: sơ đồ tổ chức,...

- Có rất nhiều nguồn thông tin trêninternet, nhưng không phải lúc nào cũngđáng tin cậy hoặc chính xác

- Bước đầu gặp khó khăn trong việc xácđịnh mục tiêu chung khi tìm hiểu thơngtin về cơng ty dẫn đến có nhiều ý kiếntrái chiều nhau

- Chia sẻ dư thừa thông tin dẫn đến việckhông đủ thời gian cho phép phỏng vấn- Khơng có nhiều thời gian để phỏng vấn

● Thuận lợi:

Lúc làm kế hoạchPhỏng vấn

- Học và tìm hiểu nghiên cứu vị trí chunngành nên dễ dàng hiểu được 50% cơngviệc của vị trí đó

- Người phỏng vấn đã quen biết từ trước vàdễ dàng liên hệ trao đổi

- Người phỏng vấn có kiến thức chuyênmôn cao, kinh nghiệm dày dặn - Các thành viên trong nhóm đã học tập

cùng nhóm trước đó, sự liên kết, làm việcnhóm hiệu quả

- Kênh giao tiếp giữa các thành viên vàngười phỏng vấn tốt, không bị gián đoạn

- Thời gian thuận tiện đơi bên- Chia sẻ thoải mái, nhiệt tình

- Địa điểm gần văn phòng của người phỏngvấn và trường học

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

2. Kinh nghiệm rút ra từ trải nghiệm ở bài tập

- Các mô tả chung về vị trí cơng việc từ địa điểm, thời gian, cấp quản lý, thông tin của côngty nên được đưa vào bản mơ tả cơng việc để ứng viên có thể hiểu thêm về doanh nghiệp vàđặc biệt là văn hóa của tổ chức. Để chính ứng viên tự cảm nhận bản thân có phù hợp haykhơng.

- Phải tập trung vào việc miêu tả những nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể mà người làm việcsẽ phải thực hiện, chứ không chỉ đơn thuần là liệt kê các kỹ năng và kinh nghiệm cần có,giúp người làm việc hiểu rõ mục tiêu và kết quả cần đạt được, đồng thời giúp nhà tuyểndụng đánh giá chính xác phù hợp của ứng viên với cơng việc đó.

- Cần xác định rõ kết quả đầu ra của công việc và cân nhắc liệu rằng kết quả đầu ra đã đượcđánh giá chính xác và phù hợp hay chưa. Điều này là quan trọng để có thể quản trị thànhtích của nhân viên một cách hiệu quả.

- Tìm người phù hợp là hợp lý nhưng không được thể hiện rõ sự ưu tiên về giới tính, tuổi tác,khu vực địa lý để tránh sự phân biệt. Thể hiện sự cơng bằng, hịa nhập, tồn cầu hóa hiệnnay.

- Bản mơ tả cơng việc cũng có thể giúp các nhà quản lý đánh giá hiệu quả công việc củanhân viên và đưa ra những phản hồi, đề xuất cải tiến hoặc điều chỉnh nếu cần thiết.

</div>