<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT</b>

<b>NHĨM SINH VIÊN THỰC HIỆN</b>

<b>STTHỌ VÀ TÊNMSSVMức độ hồn thành cơng việc</b>

1 Phạm Hoàng Tiến K225011943 100%2 Trần Nguyễn Lan Anh K235011940 100%3 Trần Cơng Đồn K235011952 100%4 Mai Ngọc Lành K235011968 100%5 Huỳnh Nhật Bảo Uyên K235011995 100%6 Trần Vũ Trọng Hiếu K235011960 100%7 Lý Ngọc Hân K235011959 100%

<b>TP Hồ Chí Minh – 11/2023</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>Lời cam đoan</b>

Chúng em xin cam đoan bài tiểu luận: phân tích và đánh giá các công cụ quản trị của Công ty TNHH Kinh doanh thương mại và dịch vụ VinFast là do nhóm 4 nghiên cứu và thực hiện.

Chúng em đã kiểm tra dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Kết quả bài làm của bài tiểu luận là trung thực và không sao chép từ bất kỳ bài tập của nhóm nào khác.

Các tài liệu được sử dụng trong bài tiểu luận có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

<b>(Ký và ghi rõ họ tên)</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Nhận xét của giảng viên</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>PHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤVINFAST</b>

1. Thông tin cơ bản

Vinfast được biết đến là một thương hiệu ô tô đầu tiên tại Việt Nam, là công ty con của tập đồn Vingroup dng Phạm Nhật Vượng sáng lập chun sản xuất ô tô, xe máy điện. Thương hiệu Vinfast ngày càng phát triểnvà đưa ô tô Việt vươn tầm thế giới.

03/11/2018: Khánh thành nhà máy xe máy điện và ra mắt mẫu xe máy điện đầu tiên tại Việt Nam.

14/06/2019: Khánh thành nhà máy sản xuất ô tô Vinfast tại Hải Phòng đồng thời bắt đầu đưa vào sản xuất sau 21 tháng thi công xây dựng.

23/10/2019: Đạt giấy chứng nhận an tồn ASEAN NCAP cho 2 dịng xe là Vinfast Lux và VinFast Fadil.16/02/2021: Nhận giải thưởng “Hãng xe mới có cam kết cao về an tồn” của ASEAN NCAP.

03/2021: Ra mắt mơ hình bán hàng O2O, showroom xe máy điện kết hợp trải nghiệm, dịch vụ Vin3S trên toàn quốc. Đồng thời khai trương và đưa vào vận hành Green Bus – xe buýt điện đầu tiên tại Việt Nam.

12/07/2021: Chính thức có mặt và hoạt động tại Mỹ, Canada, Pháp, Đức và Hà Lan.

15/01/2022: Là thương hiệu có chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lễ trao giải Car Awards 2021 do VnExpress – Xe tổ chức.

29/03/2022: Công bố ký kết ghi nhớ về việc xây dựng nhà máy sản xuất đầu tiên của VinFast tại thị trường Bắc Mỹ.

15/08/2023: VinFast chính thức niêm yết trên sàn Nasdaq – Sàn giao dịch chứng khoán lớn thứ 2 tại Hoa Kỳ.1.2 Sứ mệnh

VinFast mang trên mình sứ mệnh vì một tương lai xanh cho mọi người, đồng thời có thể đưa mọi người tiếp cậnđến những chiếc xe công nghệ cao với mức giá phải chăng.

1.3 Tầm nhìn

Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư – phát triển bền vũng. Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đồn Cơng nghệ - Cơng nghiệp – Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của Nhân loại và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.

VinFast khát vọng trở thành thương hiệu xe điện thông minh đồng thời trở thành nhà sản xuất xe điện lớn trên

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

thế giới, thúc đẩy cách mạng xe điện cũng như mang thương hiệu ô tô Việt vươn tầm thế giới.1.4 Giá trị cốt lõi

Với triết lý “Khách hàng là trung tâm”, VinFast luôn không ngừng sáng tạo để tạo ra những sản phẩm đẳng cấp với mức giá tốt nhất và dịch vụ hậu mãi vượt trội, mang lại cơ hội sử dụng xe điện thơng minh cho mọi người, góp phần kiến tạo một tương lai xanh, thông minh và bền vững.

<b>PHẦN 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC CƠNG CỤ QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH KINHDOANH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VINFAST</b>

1. Bộ máy tổ chức và lãnh đạo của Công ty TNHH VinFast1.1 Sơ đồ tổ chức

Sơ đồ tổ chức công ty Vinfast là một công cụ quan trọng giúp mô tả cấu trúc và quan hệ giữa các bộ phận trong cơng ty. Mơ hình cơ cấu cơng ty của Vinfast là cơ cấu tổ chức dựa theo chức năng. Các bộ phận trong cơ cấu tổ chức cơng ty Vinfast đóng vai trị quan trọng trong việc thực hiện các nhiệm vụ và chức năng cụ thể, từ quản lý,lên kế hoạch, nghiên cứu đến nhân sự và tiếp thị...

1.2 Vai trò – chức năng của sơ đồ

<b> Đại hội đồng cổ đông: Thông qua định hướng phát triển của công ty; Quyết định loại cổ phần và tổng số</b>

cổ phần của từng loại được quyền chào bán cũng như mức cổ tức hằng năm của từng loại cổ phần; bầu,

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, Kiểm soát viên…

<b> Hội đồng quản trị (HĐQT): bảo vệ quyền lợi của chủ sở hữu, thực hiện việc kiểm soát hoạt động của </b>

bộ máy quản lý và điều hành doanh nghiệp…

<b> Ban giám đốc: đứng đầu công ty, quản lý tồn bộ hoạt động của cơng ty Vinfast.</b>

<b> Ban kiểm sốt: là một cơ quan có chức năng kiểm tra, giám sát các hoạt động của HĐQT và Ban Giám </b>

đốc, tập trung vào việc kiểm soát các hoạt động kinh doanh và tài chính của cơng ty cũng như giám sát việc tuân thủ các quy định pháp luật.

<b> Phịng kế tốn: quản lý tài chính, kế tốn và thực hiện các cơng việc liên quan đến tài chính của cơng </b>

<b> Phịng nghiên cứu và phát triển sản phẩm: nghiên cứu, tìm tịi, cải tiến hoặc tạo ra sản phẩm mới phục</b>

vụ nhu cầu của người tiêu dùng.

<b> Phòng kế hoạch: lên kế hoạch kinh doanh theo yêu cầu của ban giám đốc; thu thập, tổng hợp thông tin </b>

để cấp trên nắm bắt và hoạch định hướng phát triển tiếp theo.

<b> Phòng marketing: nghiên cứu tiếp thị sản phẩm, xây dựng kế hoạch quảng cáo tiếp cận người tiêu dùng,</b>

đánh vào thị hiếu tiêu dùng của khách hàng…

<b> Phịng hành chính: quản lý hồ sơ tài liệu có liên quan đến cơng việc, soạn thảo văn bản kinh doanh gửi </b>

đến khách hàng/ doanh nghiệp, sắp xếp lịch họp cơng vụ…

<b> Phịng nhân sự: Quản lý, đào tạo, tuyển dụng nhân sự…</b>

<b> Phịng xuất nhập khẩu: quản lý kiểm sốt và điều phối quá trình xuất nhập khẩu của doanh nghiệp( thủ </b>

tục hải quan, thanh tốn quốc tế,...)

<b> Phịng kỹ thuật: hoạch định các kế hoạch sản xuất, sử dụng hiệu quả dây chuyền, mua trang thiết bị </b>

nhằm tạo ra những sản phẩm mang chất lượng cao và đạt yêu cầu đề ra.

<b> Phòng kinh doanh: lập kế hoạch kinh doanh, quản lý việc kinh doanh của các chi nhánh, kiếm soát hệ </b>

Tạo điều kiện để nhân viên phát huy năng lực, nâng cao chuyên môn của bản thân, có được cơ hội thăng tiến và được thưởng xứng đáng.

<b> Nhược điểm</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Gây khó khăn khi thực hiện các cơng việc địi hỏi nhiều sự hợp sức giữa các phịng ban, giảm tính liên kết giữa các phịng.

Có thể dẫn đến phát sinh mâu thuẫn giữa các phòng ban hoặc giữa mục tiêu của phòng ban và mục tiêu của tổ chức

Ra quyết định chậm trễ và kém hiệu quả hơn các mơ hình khác.2. Chiến lược của cơng ty

2.1 Chiến lược chi phí thấp

Là một hãng xe mới vào nghề, Vinfast dường như chưa đặt mình vào phân khúc xe giá rẻ, hãng cũng đã định hình thương hiệu ở mức nhẹ tầm giá cao hơn so với các dòng sản phẩm của các thương hiệu Nhật Bản, Hàn Quốc như Honda, Toyota, Hyundai, Kia, v.v. Cụ thể, với mức giá từ 1,5 tỷ - 1,8 tỷ đồng của Lux SA2.0 (dòng SUV 7 chỗ), cao hơn so với các sản phẩm cùng phân khúc như Honda CRV, Toyota Fortuner, Hyundai Santafe,Kia Sorento. Thậm chí, phiên bản cao cấp Lux SA2.0 còn vượt trội hơn hẳn dòng GLC 200 (SUV cỡ nhỏ) của nhà sản xuất MercedesBenz, được định giá 1,7 tỷ đồng. Đối với dòng Fadil (cạnh tranh trong phân khúc A) và Lux 2.0 (phân khúc sedan hạng D) cũng có giá nhỉnh hơn hoặc ngang ngửa các đối thủ cùng phân khúc như các thương hiệu xe Hàn Quốc hay Nhật Bản trên thị trường. Tuy nhiên, so với các thương hiệu xe sang của Châu Âunhư Mercedes-Benz hay BMW, I Vinfast giá xe hơi thấp hơn một chút.

Vinfast cũng tạo dấu ấn trên các nền tảng mạng xã hội. Chiến lược giá ‘3 không’ của VinFast: Không khấu hao

 Khơng có chi phí tài chính Khơng lãi

Để chứng minh, mới đây Vinfast đã công bố cơ cấu giá thành của các sản phẩm xe hơi.Theo đó hãng vẫn đang chịu khoảng 11.000 tỷ đồng chi phí khấu hao và chi phí tài chính đầu tư vào nhà máy, các khoản lãi vay đầu tư… nhằm mục đích đưa đến mức giá tốt cho thị trường, kiên trì với chính sách giá “3 khơng” kể trên. Nhà sản xuất xe hơi Việt Nam mới đây cũng đưa ra một chiến lược trợ giá cho khách hàng vay mua xe, bao gồm miễn phí lãi vay mua xe trong hai năm đầu và trợ lãi thả nổi trong các năm tiếp theo. Như vậy, mặc dù tăng giá bán nhưng Vinfast vẫn chứng minh rằng: khách hàng đang được hưởng những ưu đãi giá rất tốt.

VinFast lấy sản phẩm thương mại cao cấp (xe VinFast động cơ BMW) để kéo xuống bán ở phân khúc thị trườngthấp hơn. Trong khi đó, thương hiệu thương mại của chúng tơi (Opel) tạo ra một sản phẩm tốt hơn để nâng tầm loại xe nhỏ, giá thấp hơn. VinFast không làm như Tata Nano, đưa ra xe giá rẻ cho người nghèo nhưng chất

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

lượng không cao, giá rẻ, nhưng chất lượng phải nói là tốt.

Mẫu sedan và nền tảng VinFast F10 (BMW 5 Series 2011 – 2017) giá 800 triệu, có thể so sánh một chiếc BMW520i 2017 giá 2,1 tỷ đồng; BMW 528i 2,6 tỷ đồng. Hai loại xe này được coi là nền tảng của VinFast. Chiếc SUV sử dụng nền tảng F15 của VinFast (của BMW X5 2014 – 2018) có giá bán 1,1 tỷ đồng, trong khi người đàn anh BMW có giá bán 3,6-5 tỷ đồng.

2.2 Chiến lược tích hợp xi theo chiều dọc

VinFast cũng mua lại toàn bộ hệ thống sản xuất và phân phối ô tô của GM Việt Nam. Theo hợp đồng đã ký, GMViệt Nam sẽ chuyển giao toàn bộ hoạt động bao gồm nhà máy tại Hà Nội, hệ thống đại lý ủy quyền và đội ngũ nhân viên. Chiến lược này giúp VinFast nhanh chóng sở hữu các đại lý, showroom ở vị trí “độc tơn” trên khắp các tỉnh thành.

Xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp - Vinfast đã nhanh chóng thâu tóm tồn bộ hệ thống phân phối của Chevrolet Việt Nam ngay trước khi ra mắt mẫu xe mới. Hệ thống này gồm 22 đại lý, giúp VinFast có hệ thống phân phối tương đối rộng. Bên cạnh đó, VinFast cịn có sẵn cho mình nhiều trung tâm thương mại để trưng bày các mẫu xe.VinFast cũng nhanh chóng tiếp cận và mời các đơn vị, cá nhân đang phân phối những hãng xe khác như Ford, Mazda, Suzuki, Kia, Honda… tham gia phân phối hãng xe của mình. Song song đó, Vinfast cũng hỗ trợ và hợp tác với các cơ quan tổ chức, chính quyền địa phương để sử dụng xe Vinfast cho hệ thống cơng cộng và xe cơng. Ví dụ như xe VinFast LuxA và LuxSA làm xe Cảnh sát giao thông. Xe buýt điện của VinFast vận tải hành khách cơng cộng theo mơ hình phi lợi nhuận, góp phần giảm nhu cầu xăng dầu, giảm ơ nhiễm mơi trường. Hiện nay, VinFast có đến hơn 200 showroom, hệ thống 242 nhà phân phối ủy quyền và 83 đại lý phủ sóng trên cả nước. Ngồi ra, VinFast cũng dự tính mở rộng thị trường sang Bắc Mỹ và Châu Âu, Úc..

Vingroup có nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng và mở rộng quy mô hệ thống phân phối xe. Tập đồn Vingroup, tính đến nay đã có 6,2 triệu khách hàng đang tham gia vào “hệ sinh thái” Vingroup, bao gồm

VinHomes, VinPearl, Vinschool, VinMart, Vinmec,… Đây là cơ hội và cũng là lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm VinFast.

Song song với việc “mua đứt” quy trình sản xuất và hệ thống phân phối, VinFast cịn xây dựng các cơng nghiệp phụ trợ riêng cho ngành ô tô. Khu công nghiệp hỗ trợ riêng biệt được xây dựng trong tổ hợp nhà máy sản xuất và lắp ráp VinFast. Tất cả các loại linh kiện và phụ tùng ô tô sẽ được sản xuất từ đây. Điều này giúp VinFast

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

chủ động được nguồn cung cấp linh kiện, phụ tùng. Đồng thời chủ động nắm bắt quy trình sản xuất. Việc chủ động nguồn cung sản phẩm, hỗ trợ thuế từ nhà nước, khơng chi phí nhập khẩu với sản phẩm sản xuất trong nướcgiúp VinFast gia tăng lợi thế cạnh tranh so với các hãng xe khác, điển hình là Mercedes-Benz.

2.3 Chiến lược cạnh tranh

 Chiến lược canh tranh: Chiến lược khác biệt hóa.

Trong xã hội hiện đại, công nghệ phát triển đi liền với nhu cầu của người tiêu dùng và khách hàng cũng tăng cao. Cùng với đó là những vấn đề về nâng cao chất lượng cuộc sống nhưng song hành với bảo vệ môi trường an tồn. Nắm bắt được tình hình đó, với tầm nhìn về một tương lai xanh, sạch, VinFast mong muốn xây dựng một thương hiệu dẫn đầu về xe điện trên thế giới.

Với mục tiêu làm chủ cả sản xuất và phân phối ô tô, bán không chỉ nội địa mà cả nước ngoài, VinFast từ một thương hiệu không được đánh giá cao trong thị trường xe trong nước, đã phấn đấu trở thành thành viên dẫn đầu trong cuộc chiến đưa xe điện Việt Nam đưa ra thế giới. Có thể thấy, VinFast đã và đang vô cùng thành công trong công cuộc thực hiện các chiến lược kinh doanh của mình để mang tên tuổi chạm đến thị trường quốc tế. Cùng với sự phát triển vượt bậc của các hãng xe ô tô trong và ngồi nước, VinFast cũng khơng ngừng thực hiện các chiến lược và đầu tư để cạnh tranh trong thị trường này. Trong khi các đối thủ cạnh tranh như nhóm xe đơ thị hạng A có được chỗ đứng vững chắc ở Việt Nam như Hyundai, Toyota, Honda, Mitsubishi,…đang mở rộng với các dòng xe xăng hiện đại, đẳng cấp và thời thượng. Khi đó, VinFast nhìn thấy được sự quan trọng của việc cải tiến công nghệ của xe nhưng phải gắn liền với bảo vệ môi trường và xu hướng nhu cầu của khách hàng trongtương lai, VinFast đã lựa chọn chiến lược khác biệt hóa, loại bỏ xe xăng, tập trung vào xe “xanh” để tạo ra một thương hiệu mang đậm nét đặc trưng và độ nhận diện thương hiệu của VinFast trên thị trường xe hiện nay.

 Phân tích mơi trường bên trong và bên ngồi VinFast: Mơi trường bên trong:

 Nhà quản trị:

Đứng đầu hãng xe VinFast là bà Lê Thị Thu Thủy –Phó Chủ tịch tập đồn Vingroup kiêm chủ tịch VinFast và Tổng giám đốc VinFast toàn cầu. Đồng thời chịu sự điều hành của chủ tịch Vingroup – Phạm Nhật Vượng cùng với các bộ phận khác.

Để điều hành một tổ chức phát triển, nhà quản trị đóng một vai trị quan trọng. Ban lãnh đạo của VinFast có đầyđủ các tố chất và kỹ năng của một nhà quản trị xuất sắc để đem lại sự thành cơng của VinFast như hiện tại. Tầm nhìn và quyết định của nhà quản trị là một trong các yếu tố góp phần vào sự thành cơng của tổ chức. Ông Phạm Nhật Vượng khẳng định, đây là thời cơ vàng để VinFast chiếm lĩnh thị trường và xây dựng một vị thế

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

vững mạnh. Biết nắm bắt thời cơ, thực hiện các chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả và sự quyết đoán với tinh thần làm việc đầy trách nhiệm của ban lãnh đại tập đoàn, chỉ hơn 21 tháng hoạt động tính từ tháng 9/2017 đến tháng 6/2019, VinFast tạo nên một kỷ lục trong ngành công nghiệp ô tô trên thế giới.

 Năng lực sản xuất và nguồn nhân lực:

VinFast đẩy mạnh thu hút những đội ngũ quản lý, kỹ sư có tay nghề cao, tạo ra hàng nghìn cơ hội việc làm tại các Tổ hợp Nhà máy Sản xuất Ơ tơ VinFast. Nguồn nhân lực là một yếu tố quyết định đến sự phát triển của một doanh nghiệp, vì vậy ban lãnh đạo của VinFast khơng ngừng chú trọng vào quản lý và đào tạo nhân viên, xây dựng và phát triển đội ngũ người lao động chất lượng, trách nhiệm. Tính tới tháng 9/2022, VinFast đã tạo ra việc làm cho hơn 12.400 nhân viên, trong đó có 97% nhân viên tại Việt Nam và 3% phục vụ tại nước ngồi.

Nguồn hình ảnh: 70407.html

chỉ thu hút các nguồn nhân lực là nam trong các hoạt động sản xuất, VinFast còn khẳng định thu hút được các nhân tài là nữ vào phục vụ tại vị trí giám đốc cơng ty, chứng tỏ rằng, VinFast chú trọng đầu tư vào nguồn nhân lực dựa trên những tiềm lực và tài năng, không phân biệt giới tính, thực hiện chính sách đa dạng và bình đẳng giới.

Đầu tư cao về nguồn lực lao động, VinFast cịn có một năng lực sản xuất được đánh giá tương đương với các hãng ô tô lớn trên thế giới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Biểu đồ so sánh năng lực và quy trình sản xuất của VinFast với một số nhà sản xuất ô tô trên thế giới do Altera Solutions phân tích.

Nguồn hình ảnh: troi-cong-ty-tu-van-my-nhan-dinh-articleid-hhfq90p.

thể thấy, năng lực sản xuất của VinFast được đánh giá rất cao trên thị trường xe điện.  Tài chính và đầu tư:

Năm 2019, VinFast ghi nhận lỗ ròng sau thuế là 5.702 tỷ với tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sỡ hữu (ROE) âm 29%. Thực tế, chủ tịch Phạm Nhật Vượng và các chuyên gia của Vingroup đã dự đoán trước được VinFast sẽ chưa thể thu lãi trong khoảng 5 năm tới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

tỷ trọng 46%. Đến giai đoạn 2019 – 2021, tỷ trọng chi phí xây dựng dự án này giảm về mức 11 – 15%. Đến hiệntại, VinFast nhận được sự đầu tư lớn từ tập đoàn và trở thành một dự án lớn.

Nguồn hình ảnh: vuong-vao-vinfast-20230815132844425.htm#:~:text=Cu%E1%BB%91i%20n%C4%83m%202018%2C%20chi%20ph%C3%AD,v%E1%BB%81%20m%E1%BB%A9c%2011%2D15%25

 Uy tín, thương hiệu:

Dưới sự lãnh đạo của công ty mẹ Vingroup, VinFast mang trong mình một uy tín và thương hiệu của tập đồn lớn nhất Việt Nam. Từ những ngày đầu thành lập, VinFast đã được chú ý và sau kỷ lục 21 tháng từ khi khởi công đến vận hành, danh tiếng và thương hiệu của VinFast càng được đánh giá cao hơn trên thị trường xe ô tô trong nước và lan rộng ra cả quốc tế.

Một tờ báo tài chính uy tín của Mỹ cịn đề cao VinFast là một trong những thương hiệu xe điện có giá trị nhất hành tinh. Có thể thấy, VinFast đang khơng ngừng đưa sản phẩm Việt vươn tầm năm châu.

 Môi trường bên ngồi:

 Mơi trường vi mơ (mơi trường tác nghiệp):  Nhà cung cấp:

</div>