tiểu luận môn kỹ năng làm việc nhómchủ đề dự án thiết kế cẩm nang du lịch sài gòn

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.1 MB, 21 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRUNG TÂM TƯ VẤN & HỖ TRỢ SINH VIÊN--------

BÁO CÁO CUỐI KÌMƠN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨMCHỦ ĐỀ: DỰ ÁN THIẾT KẾ CẨM NANG DU LỊCH SÀI GỊN

Giảng viên hướng dẫn: Trương Hồng DuyNhóm thực hiện: INNOVATION (Nhóm 5)Lớp học phần: 420300319201_ DHIOT18A

Hồ sơ gồm:

1. Các biểu mẫu thành lập nhóm 4. Video thực hiện kế hoạch2. Kế hoạch thực hiện làm việc nhóm 5. Báo cáo kết quả thực hiện3. Hình ảnh thực hiện kế hoạch 6. Biên bản họp nhóm

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2023

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRUNG TÂM TƯ VẤN & HỖ TRỢ SINH VIÊN--------

BÁO CÁO CUỐI KÌMƠN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓMCHỦ ĐỀ: DỰ ÁN THIẾT KẾ CẨM NANG DU LỊCH SÀI GÒN

Giảng viên hướng dẫn: Trương Hồng DuyNhóm thực hiện: INNOVATION (Nhóm 5)Lớp học phần: 420300319201_ DHIOT18A

Hồ sơ gồm:

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 13 năm 2023

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

LỜI MỞ ĐẦU

Sau cuộc khủng hoảng kinh tế trong thời kì đại dịch Covid- 19, rất nhiều nướctrên thế giới đang không ngừng nỗ lực để khôi phục. Và Việt Nam cũng không ngoạilệ. Đặc biệt, ngày du lịch phát triến cách bùng nổ do tâm lý muốn giải tỏa sau nhữngngày tháng cách li mệt mỏi. Và Việt Nam lại chính là địa điểm du lịch được nhiều dukhách trong và ngoài nước lựa chọn. Bên cạnh các khu du lịch nổi tiếng, Sài Gòncũng là 1 trung tâm thu hút khách du lịch nước ngồi đến và trải nghiệm.

Có tên chính thức là TP. Hồ Chí Minh nhưng thành phố này lại thườngđược gọi bằng cái tên thân thương là Sài Gòn. Thành phố lớn và đông dânnhất Việt Nam này chắc hẳn sẽ thu hút bạn với vô vàn điều thú vị: những tòanhà cao tầng sang trọng nằm san sát nhau, những trung tâm mua sắm rộnglớn và sầm uất, những khu biệt thự đẳng cấp nhưng khơng kém phần cổ kínhhay những ngôi chợ truyền thống đã tồn tại hàng trăm năm vơ cùng độc đáo.

Du lịch đến với Sài Gịn – TP.HCM hơn 300 năm tuổi, bạn có thể gặp những tòanhà cao tầng nằm san sát, những khu vui chơi giải trí, trung tâm mua sắm sầm uất,nhưng cũng khơng thiếu những biệt thự cổ kính, những ngơi chợ truyền thống tồn tạiđã hàng trăm năm. Sài Gòn rộng lớn và không thiếu những “đặc sản” du lịch như Dungoạn ven sơng Sài Gịn bằng tàu, thăm phố Tây Phạm Ngũ Lão, mua sắm ở chợBến Thành hay về với biển Cần Giờ…. Nắm bắt được tâm lí này của khách du lịch,nhóm INNOVATION quyết định thực hiện dự án: “Thiết kế cẩm nang du lịch SàiGịn”.

Nhóm đã cố gắng trình bày nội dung đề tài 1 cách hồn chình nhất. Tuy nhiên,trong q trình biên soạn khó tránh khỏi sai sót. Rất mong nhận được sự góp ý củaq thầy cơ và các bạn để đề tài báo cáo được hồn thiện hơn. Với tình cảm chânthành và lịng biết ơn sâu sắc, nhóm INNOVATION xin gửi lời chào trân trọng, lờichúc sức khỏe và lời cảm ơn chân thành nhất đến với quý thầy cô đã tạo điều kiệncho nhóm thực hiện dự án này.

Xin chân thành cảm ơn!

TP. Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2023NHÓM INNOVATION

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

IV. VIDEO THỰC HIỆN...38

V. BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH...39

1. Báo cáo thu hoạch:...39

2. Kế hoạch đạt được...41

3. Những thuận lợi khi thực hiện kế hoạch...41

4. Những bất lợi và khó khăn khi thực hiện kế hoạch...41

5. Những kinh nghiệm rút ra...42

VI. BIÊN BẢN HỌP NHĨM...43

1. Biên bản thành lập nhóm...43

2. Biên bản họp nhóm...45

Too long to read on your phone?

Save to read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

2.1. Biên bản họp nhóm lần 1...45

2.2. Biên bản họp nhóm lần 2...473. Biên bản họp tổng kết...49

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

I. CÁC BIỂU MẪU THÀNH LẬP NHÓM1. Bảng điều kiện đánh giá làm việc nhóm làm việc

- Áp dụng kỹ năng làm việc nhóm vào các môn học vàcông việc khác

- Lấy điểm giỏi môn kỹ năng làm việc nhóm.

- Chỉnh sữa, edit evideo

- Tổng hợp và kiểm tra bài toàn bộ bài báo cáo.

3. Các kết quả

dự kiến Với mục đích và hoạt động dự kiến đã đặt ra thì nhóm 5 đã đề lên được những kết quả

dự kiến như sau:

- Bài báo cáo hoàn thành đúng thời hạn và đạt kết quả tốt - Tạo ra giá trị, hình ảnh tích cực về nét đẹp, văn hóa sài gịn cho cộng đồng

- Giúp các thành viên có sự đồn kết

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

- Tun truyền hình ảnh du lịch Sài Gòn Việt Nam cho cộngđồng.

4. Những nguồn

lực sẵn có Để hồn thành được dự án này ngồi yếu tố trong nhóm, ngồi ra cịn có rất nhiều

yếu tố cộng đồng như:

- Man ( nguồn nhân lực ): 13 thành viên

- Money ( tài chính ): 300.000đ/ thành viên. Tổng cộng: 3.900.000đ (chi phí phát sinh: 10.000đ/ thành viên ). - Material ( nguyên vật liệu/ hệ thống cung ứng ): giấy, mực.

- Machine ( máy móc/ cơng nghệ): laptop, điện thoại để ghi chép những thơng tin hữu ích; xe máy để đi lại, máy in.

Method ( phương pháp/ cách thức thực hiện ): về việc thu thập thông tin cho cuốn cẩm nang thì có thể phỏng vấn những du khách, khách tham quan để có góc nhìn bao qt, chi tiết hơn về những món ăn cũng như lịch sử hình thành nơi đó

5. Khó khăn Những khó khăn lớn nhất để hồn thành tốt bài báo cáo củanhóm 5 là:

- Thời tiết, địa điểm.

- Nguồn nhân lực khơng chun. - Điều kiện kinh tế rất khó khăn.

- Đây là một dự án hoàn toàn mới đối với nhóm 5.Thời gian làm dự án ngắn.

6. Những kỹnăng và khảnăng cần thiết

Đễ dự án hoàn thành tốt nhứng kĩ năng cần phải có của nhóm 5 là:

- Kỹ năng giao tiếp. - Kỹ năng thuyết trình. - Kỹ năng quản lý - Kỹ năng phối hợp - Kỹ năng thiết kế - Kỹ năng lắn nghe, tìm hiểu

7. Khoảng thờigian(từ khithành lập nhóm

cho đến khi kếtthúc học phần)

- từ 6/1/2023 – 16/5/2023

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

- Nâng cao tinh thần và khả năng làm việc nhóm.

- Tạo dược các mối quan hệ khơng chỉ trong mà cịn ở ngồi nhóm.- Học được cách giải quyết các vấn đề.

- Với đề tài này, nhóm hi vọng sẽ đem Sài Gòn trở nên ngày càng hấp dẫn đối với các du khách trong và ngoài nước.

Thời gian: Từ ngày 6/1/2023 đến khi kết thúc học phần.

Các thành viên của nhóm:

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Xác nhận của trưởng nhóm và các thành viên trong nhóm

(Ký tên và ghi rõ họ tên)

Các thành viên khác

Đặng Hoài Bảo

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

3. Nội quy

Điều 1: Qui định địa điểm, thời gian và số lần tổ chức họp nhóm

- Địa điểm: Họp online trên Discord, Zalo và họp offline tại thư vện trường IUH.- Thời gian từ 3 đến 4 tiếng (có thể linh động tùy vào tiến độ làm việc của các thành

viên và số lượng việc cần làm tại buổi họp).

- Số lần họp nhóm: 1 lần/ tuần (số lần họp có thể linh động khi cần thiết và sẽ được thông báo trước 1 ngày trước ngày họp).

Điều 2: Qui định việc nói, nghe, phát biểu, đóng góp ý kiến khi họp nhómQuy định về việc nói:

- Khơng nói những việc không liên quan đến vấn đề làm đề tài.- Khơng nói tục, sử dụng từ ngữ mang tính cơng kích.- Cần giữ trật tự khi họp.

- Khi thành viên khác đang nói khơng được chen ngang, cắt lời.

- Đưa ra ý kiến hoặc đề xuất phải trình bày rõ ràng, ngắn gọn ý và nói to cho cả nhóm cùng nghe.

Quy định về việc nghe:

- Tập trung lắng nghe khi thành viên trong nhóm nói.

- Tập trung chú ý lắng nghe công việc được giao để thực hiện đầy đủ nhiệm vụ của mình, nắm bắt thơng tin cần thiết trong khi họp.

Quy định về việc đóng góp ý kiến và phát biểu:

- Tất cả thành viên đều phải đưa ra ý kiến, quan điểm của cá nhân để đóng góp cho bài báo cáo được hồn chỉnh.

- Các thành viên phải phản hồi lại ý kiến của người đưa ra ý kiến (theo mặt tích cực). - Chủ động nói ra ý kiến cá nhân , năng động tích cực phát biểu.

Quy định về việc họp online và tham gia group zalo:

- Họp online đầy đủ và đúng giờ (nếu vắng phải có lý do chính đáng).- Tham gia bình chọn ý kiến (7/13 ý kiến được duyệt và tiến hành).

- Thường xuyên kiểm tra tin nhắn group để nhận nhiệm vụ và theo dõi thời gian thực hiện.

Điều 3: Quy định về các việc được làm và khơng được làm trong nhómNhững điều mỗi thành viên trong nhóm phải thực hiện:

- Tuân thủ nội quy, quy chế của nhóm.

- Năng nổ, nhiệt tình, tích cực, biết lắng nghe trong khi làm việc.- Tôn trọng, hỗ trợ lẫn nhau.

- Tham gia các cuộc họp đúng giờ và nộp bài được giao đúng hạn.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

- Thường xuyên theo dõi hoạt động trong nhóm Zalo và chú ý các thơng báo của nhóm trưởng.

Những điều mỗi thành viên trong nhóm khơng dược thực hiện :

- Vi phạm nội quy, quy chế nhóm.

- Khơng đùn đẩy, từ chối trách nhiệm và phó thác nhiệm vụ của mình cho người khác.

- Gây xung đột, mâu thuẫn trong nhóm.

- Làm việc riêng, khơng chú ý, thiếu ý thức và khơng tham gia đóng góp ý kiến khi làm việc.

- Không làm nhiệm vụ và nộp bài được giao trễ hạn.

Điều 4: Quy định bảo mật khơng tin nhóm

- Khơng được chia sẻ các sản phẩm của nhóm cũng như thông tin của dự án

trước thời gian nộp bài cuối kì.

Điều 5: Quy định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm- Nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ hết mình từ các thành viên.- Có được sự công bằng trong khi thực hiện dự án.Điều 6: Quy định bổ sung, loại bớt thành viên nhóm

- Thành viên khơng tích cực, khơng có trách nhiệm (nhắc nhở nhiều lần

nhưng vẫn khơng có ý thức thực hiện sẽ loại).

Điều 7: Quy định giải thể nhóm

- Nhóm sẽ tự động giải thể sau khi kết thúc học phần.Điều 8: Tổ chức thực hiện

- Tổ chức thực hiện theo kế hoạch đã đề ra.

- Qui chế:

QUI CHẾ HOẠT ĐỘNGĐiều 1: Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng- Phạm vi điều chỉnh: INNOVATION.

- Đối tượng áp dụng: Các thành viên trong nhóm.

Điều 2: Mục tiêu của nhóm

- Hồn thành tốt bài báo cáo cuối kì và đạt kết quả cao.

- Giúp cả nhóm trau dồi kinh nghiệm và giao lưu học hỏi có thêm được các

kiến thức lý thuyết và các kỹ năng làm việc nhóm trong quá trình thực hiện.- Phát huy được các thế mạnh của từng thành viên trong nhóm.

- Khơng tham gia vào q trình làm bài , đóng góp ý kiến và thu thập thơng tinthực tế của nhóm.

Điều 3: Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh được phân cơng trong nhóm

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

- Nghĩa vụ : Hồn thành tốt nhiệm vụ được giao, tham gia đóng góp ý kiến,

hợp tác hỗ trợ lẫn nhau, xây dựng mơi trường làm việc thân thiện, tích cực.

Điều 4: Cơ cấu tổ chức nhóm- Nhóm trưởng: Đinh Minh Tâm

- Thư ký( người điều phối): Thái Thị Xuân Mai- Người giám sát: Bùi Hồng Phúc, Đào Ngọc Thạch.- Thành viên:

+ Người phát kiến: Lộc Thành Phát.+ Người phản biện: Lê Tấn Lộc.

+ Người ngoại giao: Ngô Sỹ Quyết, Dương Ngọc Anh Tuyên.

+ Người thực hiện: Nguyễn Quang Sáng, Trần Lê Minh Châu, Đặng Hoài Bảo, Lê Trần Gia Bảo.

Điều 5: Nguyên tắc và cơ chế làm việc của nhóm- Nguyên tắc:

+ Tơn trọng , bình đẳng, thấu hiểu và lắng nghe giữa các thành viên vì mục tiêu chung mà cố gắng hồn thiện nhiệm vụ của nhóm.

+ Hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau.+ Có tinh thần trách nhiệm cao.+ Tạo môi trường làm việc lành mạnh.

- Kỉ luật đối với những cá nhân có biểu hiện:

+ Vi phạm nội quy, quy chế nhóm.

+ Để lộ thơng tin của nhóm ra ngồi gây ảnh hưởng xấu đến nhóm.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

+ Gây xung đột, mâu thuẫn, làm mất đoàn kết trong nhóm.+ Khơng làm nhiệm vụ hoặc nộp bài khơng đúng thời hạn.

+ Khơng tham gia vào q trình làm bài , đóng góp ý kiến và thu thập thơng tin thực tế của nhóm.

Điều 7: Tổ chức thực hiện

+ Đề ra mục tiêu chung và kế hoạch thực hiện.+ Tổ chức thực hiện theo kế hoạch nhóm đề ra.+ Báo cáo kết quả thực hiện.

+ Rút ra kinh nghiệm, cải thiện các điểm cịn thiếu sót.

II. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

1. Mục tiêu - nhiệm vụ- Mục tiêu:

Mục tiêu: thiết kế cẩm nang du lịch Sài Gòn dành cho khách du lịch, tham quantại các địa điểm như chùa Bửu Quang, cơng viên Gị Vấp, chợ Xóm Chiếu, bảotàng Chứng tích Chiến tranh, biển Cần Giờ và sẽ bắt đầu vào ngày 30/3/2023 –15/5/2023.

- Nhiệm vụ:

+ Họp nhóm, lên kế hoạch cho dự án.

+ Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên, dự đốn kinh phí.+ Đi khảo sát giá cả, địa điểm.

+ Họp nhóm qua Discord để thống nhất địa điểm và giá cả thực hiện dự án.+ Tiến hành chuẩn bị phương tiện, máy móc và kinh phí.

+ Tiến hành tham quan, tìm hiểu và thu thập thơng tin, hình ảnh của các địa điểm du lịch tại Sài Gòn.

+ Chỉnh sửa video và bài báo cáo cuối kì.

+ Tạo ra sản phẩm mẫu là 10 cuốn cẩm nang du lịch Sài Gịn do chính nhóm thiết kế.

- Material (nguyên vật liệu/hệ thống cung ứng):

- Machine (Máy móc/Cơng nghệ): laptop, điện thoại, để ghi chép những thơng tin

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

hữu ích; xe máy để đi lại, máy ảnh để ghi lại những khoảng khắc.

- Method (Phương pháp/Cách thức thực hiện): về việc thu thập thơng tin cho cuốncẩm nang thì có thể phỏng vấn những du khách, khách tham quan để có góc nhìnbao qt, chi tiết hơn về những món ăn cũng như lịch sử hình thành nơi đó.

+ Sau khi họp nhóm thống nhất các địa điểm, nhóm sẽ chia ra thành những nhóm nhỏ để đi đến các địa điểm mà nhóm đó đã chọn.

+ Edit video, ảnh sẽ thuộc về phần của người thực hiện bên cạnh đó sẽ có người giám sát và sự đóng góp ý tưởng của các thành viên còn lại cho video.+ In cuốn cẩm nang sẽ thuộc về người phản biện và người giám - Qui trình vận hành:

+ Sau khi các nhóm nhỏ chọn địa điểm xong, mỗi nhóm sẽ bầu nhóm trưởng để phụ trách cho cả nhóm nhỏ đó. Bên cạnh đó nhóm cũng sẽ bầu 1 người phụ trách việc chụp ảnh, quay video báo cáo cho nhóm trưởng.

+ Edit video, ảnh bên cạnh những người thực hiện sẽ thực hiện thì sẽ có đóng góptừ các thành viên cịn lại, có sự giám sát của người giám sát.

+ In cuốn cẩm nang thì người giám sát và phản biện sát sẽ kiểm tra, chỉnh sửa lầncuối trước khi quyết định việc in ấn cũng như hồn thành cuốn cẩm nang.- Kết quả mơng muốn:

+ Video phải có sự tham gia của tất cả các thành viên trong nhóm, nội dung phù hợp và phục vụ cho việc chyển tải nội dung đề tài, thể hiện ý tưởng ý và sự sáng tạo trong cách xây dựng, lời thoại, kịch bản, nhân vật,.. chất lượng hình ảnh, âm thanh tốt.

+ Cuốn cẩm nang phải thiết kế phù hợp với mọi lứa tuổi, đúng nội dung đề tài của nhóm, Cung cấp kiến thức giá trị, thơng tin hữu ích.

4. Phương án phối hợp

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

30/3 5/4

Đi đến cácđịa điểm, quay video, chụp ảnh

cẩm nang 15/4 15/47 Tổng kết

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

5. Phương án đánh giá

- Đánh giá nhiệm vụ của nhóm:

+ Chỉ tiêu hiệu suất làm việc của thành viên trong nhóm được đánh giá theo thang điểm 10.

+ Tham gia đầy đủ các buổi họp và đúng giờ.(1điểm)+ Đóng góp ý kiến có ích.(2 điểm)

+ Hồn thành nhiệm vụ đúng hạn.(1điểm)+ Đảm bảo chất lượng công việc được giao.(2điểm)

+ Có thái độ tích cực hợp tác và hỗ trợ cơng việc của nhóm.(1điểm)+ Đóng góp quan trọng vào thành cơng của nhóm.(3điểm)- Đánh giá thành viên: (theo thang điểm 10):

+ Nhiệt tình, tận tâm hồn thành xuất sắc cơng việc phân cơng: 2đ.+ Tích cực đóng góp và sửa đổi ý kiến để hoàn thành dự án: 5đ.+ Có tinh thần trách nhiệm và phối hợp các thành viên trong nhóm: 3đ.

6. Phương án dự phịng:- Các dữ liệu có thể thay đổi:

+ Về con người.+ Về máy móc/ cơng nghệ.+Chi phí.

- Các yếu tố biến động, rủi ro ngồi dự kiến:+ Thời tiết.

+ Máy móc.

+ Tình trạng giao thơng.+Chi phí.

+Tình trạng giao thơng: chọn 2 con đường sẵn để khi đường 1 gặp tình trạng ùn tắc nặng thì phải quay xe và chọn con đường thứ 2 đã định.

+Chi phí: các thành viên ngồi mang tiền như trong kế hoạch đã định thì phải mang theo ít nhất 200k hoặc nhiều hơn để làm chi phí dự phịng.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

+Thời gian: nhóm sẽ chia ra làm 3 nhóm nhỏ để q trình tham quan cho chuyến đi được thuận lợi và nhanh chóng vì thời gian của mọi thành viên khơng đồng nhất.

7. Dự tốn chi phí:

Thứ tự

Địa điểmsố lượng(thành

chi phí 1người(đồng)

chi phí cảnhóm

mỗi thành viên chọn ítnhất 2 địa điểm.

4 Bảo tàng Chứngtích Chiến tranh 6 100.000 600.000

Tổng cộng:

410.000 2660.000 Tổng tất cả chi phí.

155.000 930.000

Tổng chi phí của 1người, 1 nhóm vàkhơng tính chi phí đi

biển Cần Giờ.