<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>---TIỂU LUẬN MÔN</b>

<b>KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THƯƠNG LƯỢNG</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b> TP HỒ CHÍ MINH, ngày 09 tháng 12 năm 2022 </b>

<b> NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CAM ĐOAN</b>

Nhóm chúng tôi xin cam đoan tiểu luận về đề tài “Dọn rác và tuyên truyền bảo vệ môitrường ở công viên Làng Hoa Gị Vấp ” là cơng trình độc lập mà nhóm tơi đã nỗ lựcnghiên cứu trong thời gian qua. Tất cả các số liệu được sử dụng phân tích trong tiểu luậnnày là hồn tồn trung thực, được phân tích một cách khách quan, có nguồn gốc rõ ràng,chưa từng được sử dụng hoặc công bố dưới bất kì cơng trình nào khác. Mọi sự giúp đỡtrong việc xây dựng cơ sở lí luận cho bài luận này đều được cảm ơn và mọi thông tin đềuđược trích dẫn đầy đủ, có nguồn gốc rõ ràng và được cơng bố. Nhóm chúng tơi xin chịutồn bộ trách nhiệm nếu có sự khơng trung thực và sai lệch về các thơng tinh được sửdụng trong cơng trình tiểu luận này.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Thành Viên

<b>Too long to read onyour phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b> MỤC LỤC</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>PHẦN MỞ ĐẦU1/ Lời Cảm Ơn</b>

Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học CôngNghiệp thành phố Hồ Chí Minh đã đưa mơn học Kĩ năng làm việc nhóm vào chương trình giảng dạy. Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn cô Đào Thị Nguyệt Ánh đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báo cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua. Trong thời gian tham gia lớp học của cô, chúng em đã có thêm nhiều kiến thức bổ ích, tinh thật học tập hiệu quả, nghiêm túc có thêm nhiều kĩ năng cần thiết trong cuộc sống. Đây chắc chắn lànhững kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này. Bộmơn Kĩ năng làm việc nhóm là mơn học thú vị, vơ cùng bổ ích và có tính thực tế vơ cùng cao. Mơn học đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn. Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ. Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ cịn chưa chính xác, kính mong cơ xem xét và góp ý để bài tiểu luận của chúng em được hồn thiện hơn. Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>2. Biên bản họp nhóm lần 2: </b>

CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐô Šc lập - Tự do - Hạnh phúc

<b>BIÊN BẢN HỌP LÊN KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CÔNG VIỆC</b>

Thời gian: vào lúc 19h00 ngày 21/11/2022Hình thức họp: online trên phịng zoom

<b> I. Thành phần tham dự:</b>

1. Sa La Mi- Trưởng nhóm2. Phạm Thị Anh Thư- Thư ký

3. 7 thành viên Nhóm 6 “Sao Cũng Được”

<b> II. Nội dung cuộc họp:</b>

- Bàn bạc thống nhất thời gian và nô Ši dung, chủ đề “Tổ chức thu gom rác và tuyên truyềnbảo vệ môi trường tại Làng Hoa Gị Vấp”

- Phân cơng nhiê Šm vụ (nhiê Šm vụ của từng thành viên)

+ Phạm Thị Anh Thư: Phương pháp dự phịng ; Kết quả đạt được ; Thuyết trình+ Nguyễn Thị Thanh Ngân: Phương pháp thực hiê Šn

+ Trương Cơng Hậu: Những bất lợi, khó khăn khi thực hiê Šn công viê Šc+ Nguyễn Quỳnh Như: Tổng hợp, chỉnh sửa hồ sơ báo cáo ; Chỉnh sửa video ;Làm powerpoint ; Thuyết trình

+ Phạm Nguyễn Quỳnh Như: Phương pháp đánh giá; Chỉnh sửa hồ sơ; Thuyết trình+ Nguyễn Tấn Dũng: Mục tiêu ; Thời gian, địa điểm

+ Phan Thị Kim Phụng: Nguồn lực

+ Nguyễn Thị Mỹ Như: Những thuận lợi khi thực hiê Šn kế hoạch ; Tổng hợp video+ Sa La Mi: Kế hoạch thực hiê Šn (từ 1-8)

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b> III. Kết luận và đề xuất:</b>

- Thống nhất các nô Ši dung kế hoạch và thời gian tiến hành thực hiê Šn công viê Šc vào21/11/2022.

-Các thành viên đồng ý với thời gian thực hiê Šn và kế hoạch thực hiê Šn công viê Šc.Buổi họp kết thúc vào lúc 20h40 ngày 21/11/2022

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b> 3. Biên bản họp nhóm lần 3:</b>

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đô Šc lập - Tự do - Hạnh phúc

<b>BIÊN BẢN HỌP TỔNG KẾT CÔNG VIỆC</b>

Thời gian: vào lúc 6h30 ngày 8/12/2022Hình thức họp: trực tiếp tại phịng A1.01B

<b> </b>

<b> I. Thành phần tham dự:</b>

1. Sa La Mi_ trưởng nhóm2. Phạm Thị Anh Thư_ thư ký

3. 7 thành viên Nhóm 6 “Sao Cũng Được”

<b> </b>

<b> II. Nội dung cuộc họp:</b>

- Tổng kết lại viê Šc chỉnh sửa video, hồ sơ báo cáo.- Đánh giá công viê Šc:

+ Hồn thành cơng việc đúng tiến độ được giao.- Đánh giá thành viên:

+ Các thành viên hoàn thành công viê Šc được giao đúng thời hạn.+ Các thành viên tích cực đóng góp ý kiến vào kế hoạch đã đề ra.+ Chất lượng công viê Šc của các thành viên đạt tiêu chuẩn.

+ Cịn mơ Št số thành viên vì chưa đủ điều kiê Šn nên chưa tham gia hoạt động sôi nổi.- Phân công các thành viên nhóm kiểm tra các mục báo cáo, kiểm tra chất lượng video.- Khen thưởng thành viên tích cực trong mọi hoạt đơ Šng nhóm từ khi thành lập.

<b> III. Kết luận và đề xuất:- Kết quả đánh giá thành viên nhóm:</b>

+ Sa La Mi: + Phạm Thị Anh Thư: + Trương Công Hậu: + Phan Thị Kim Phụng: + Nguyễn Quỳnh Như: + Phạm Nguyễn Quỳnh Như: + Nguyễn Thị Thanh Ngân: + Nguyễn Thị Mỹ Như: + Nguyễn Tấn Dũng:

Buổi họp kết thúc vào lúc 8h30 ngày 8/12/2022.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>Phạm Thị Anh Thư Sa La MiIII – HÌNH ẢNH CƠNG VIỆC</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

<b>IV – TỔNG HỢP VIDEO</b>

Tên file: Giảng viên Đào Thị Nguyệt Ánh, năm học 2022-2023, lớp DHLKT18A, nhóm 6Sao Cũng Được

<b>V – BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH</b>

Tên nhóm: Nhóm 6 Sao Cũng Được

Chủ đề báo cáo: Dọn rác và tuyên truyền bảo vệ môi trường tại cơng viên làng hoa Gị Vấp

Thời gian thực hiện kế hoạch: Mức độ hoàn thành kế hoạch: 99.9%

<b> 1. Kết quả đạt được: </b>

<b>* Kết quả đạt được về cơng việc: </b>

- Hồn thành các báo cáo, hồ sơ công viê Šc đúng thời hạn. - Các cá nhân hồn thành cơng viê Šc, nhiê Šm vụ được giao.

- Hoàn thành dự án “Dọn rác và tuyên truyền bảo vệ mơi trường tại cơng viên Lànghoa Gị Vấp”.

<b>* Kết quả đạt được về tinh thần </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

- Gắn kết các thành viên trong nhóm với nhau, xây dựng tập thể có tinh thần đồn kết làm viê Šc có hiê Šu quả cao.

- Nâng cao tinh thần tương thân tương ái, giúp đỡ lẫn nhau của các thành viên - Tạo điều kiê Šn để các thành viên rèn luyê Šn các kĩ năng bổ ích

- Mở mang tâmg hiểu biết về vẻ đẹp đặc trưng của các vùng miền - Giúp các thành viên tự tin hơn trong giao tiếp và làm viê Šc nhóm.

<b>* Kết quả đạt được về kĩ năng bao gồm -Kĩ năng thành lập nhóm</b>

- Kĩ năng phân loại rác - Kĩ năng tuyên truyền- Kĩ năng tổ chức cuô Šc họp

- Kĩ năng tổ chức và điều khiển cuô Šc họp - Kĩ năng lập kế hoạch làm viê Šc nhóm - Kĩ năng giao tiếp,ứng xử, lắng nghe - Kĩ năng đưa ra quyết định - Kĩ năng thuyết phục - Kĩ năng quản lí thời gian - Giải quyết mâu thuẫn

<b>2. Những thuận lợi khi thực hiện kế hoạch: </b>

- Thuận lợi về thời gian riêng của từng thành viên đủ để hồn thành các hồ sơ cơngviê Šc được giao

- Các thành viên hăng hái tham gia đầy đủ và luôn đồng thuận trong mọi hoạt đô Šng.

- Ln có thái đơ Š tích cực, hịa đồng và gắn kết trong công viê Šc. - Chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ cần thiết trước khi thực hiê Šn công viê Šc. - Được mọi người trong công viên giúp đỡ.

- Các thành viên ln có thái độ tích cực hoạt động vì mục tiêu và lợi ích chung

<b>3. Những bất lợi và khó khăn gặp phải khi thực hiện kế hoạch</b>

- Vì chưa hiểu được hết các điểm mạnh của từng thành viên nên khi phân chia cơng việc gặp ít khó khăn.

- Khó khăn về thời gian, khoảng cách địa lí nên dẫn tới khó khăn trong việc sắp xếp thời gian họp nhóm.

- Khi thảo luận làm công việc để thực hiện kế hoạch cũng có một số vấn đề bất đồng quan điểm nhau.

- Khó khăn về phương tiện di chuyển, nhiều bạn khơng có xe đi, có bạn thậm chí phải đạp xe đạp.

<b>4. Những kinh nghiệm rút ra</b>

- Có kinh nghiệm về nhiều kỹ năng khi làm việc nhóm như: kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng tổ chức lãnh đạo, kỹ năng phân công công việc, kỹ năng thuyết phục…

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

- Giúp mỗi người biết đoàn kết hơn, phối hợp nhịp nhàng ăn ý hơn trong khi làm việc chung.

- Sau khi hồn thành kế hoạch cơng việc, các thành viên trong nhóm hiểu về nhau hơn, nắm được các điểm mạnh, yếu của nhau.

- Sự chủ động, tinh thần ý thức trách nhiệm của mỗi cá nhân đối với công việc được giao là điều đặt lên hàng đầu, yếu tố khơng thể thiếu để hồn thành được cơng việc một cách hiệu quả.

- Tôn trọng và giúp đỡ lẫn nhau để tạo nên sự gắn kết giữa các thành viên.- Luôn đúng giờ và luôn làm đúng hạn cơng việc được giao.

- Muốn hồn thành cơng việc tốt, đạt kết quả cao thì phải có mục tiêu rõ ràng và kiên trì với mục tiêu đã đặt ra

</div>