<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ </b> <b>BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO</b>

<b>HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN</b>



<b>BÁO CÁO HỌC PHẦNNGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG </b>

<b>NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TỚI QUYẾT ĐỊNH MUA SỮA TƯƠI TH</b>

<b>TRUE MILK NGƯỜI TIÊU DÙNG HÀ NỘI</b>

<b><small> </small></b>

<b><small> </small>Giảng Viên : T.S Nguyễn Thị Phương Anh</b>

<b> Sinh viên thực hiện : Phạm Thị Quỳnh Nga- 7123491195 Đinh Quang Hưng 7123401176</b>-

<b> Nguyễn Duy Tuân - 71134101166<small> </small></b>Lê Quốc Khanh 7123401180-

<b> Hường - 7123401177 Thảo Anh</b>

<b><small> </small></b>

<i><b> Hà Nội, tháng 11/2023</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b> </b>

<b> MỤC LỤC</b>

<b>Lời mở đầu………...2</b>

<b>CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG VỀ DOANH NGHIỆP………....3</b>

<b>1.1 Giới thiệu chung……….…3</b>

<i> 1.3.2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài………13</i>

<b>CHƯƠNG 2: THÔNG TIN DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬPTHÔNGTIN………14</b>

<b>2.1. Xác định nguồn và dạng dữ liệu……….14</b>

<i>2.1.1. Dạng dữ liệu………14</i>

<i> 2.1.2. Nguồn dữ liệu………..14</i>

<b>2.2. Phương pháp thu thập thông tin……….15</b>

<i>2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp………15</i>

<i> 2.2.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp………..15</i>

<b>CHƯƠNG 3: THANG ĐO LƯỜNG VÀ THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI…………16</b>

<b>3.1. Các loại thang đo lường được sử dụng trong khảo sát……….16</b>

<b>3.2. Các loại câu hỏi được sử dụng trong phiếu khảo sát………16</b>

<b>3.3. Nội dung của phiếu khảo sát………...16</b>

<b>3.4. Bảng mã hoá phiếu khảo sát………20</b>

<b>CHƯƠNG 4: CHỌN MẪU, XỬ LÝ, PHÂN TÍCH KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤTGIẢIPHÁP………24</b>

<i> 4.2.2.3. Bảng quy định giá trung bình………28</i>

<i> 4.2.2.4. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo Cronbach’s Alpha………...30</i>

<i> 4.2.2.5. Phân tích EFA………..33</i>

<b>4.3. Đề xuất giải pháp……….</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b> </b>

<b>Lời mở đầu</b>

Hiệnnay,sữatươilàmộtmặthàngkhócóthểthiếutrongcácgiađìnhViệt,đặtbiệtlàởđơthị.Vớitìnhhìnhdânsốtrẻ,tỉlệgiatăngdânsốcaonhưhiệnnaythìnhucầuvềcácmặthàngsữalàrấtlớn,bởithếthịtrườngsữaViệtNamđượcđánhgiálàrấttiềmnăngvàbéobởmàbấtcứdoanhnghiệptronghaynướcngồinàocũngmuốnđầutưvàothịtrườngnày.Trongxuthếtồncầuhóahiệnnay,sựcạnhtranhgiữacácdoanhnghiệp,cácnhãnhiệucựckìkhắcnghiệtvàsữatươilàmộttrongnhữngmặthàngcạnhtranhgaygắtnhất,cóthểkểtên3nhãnhiệulớnởViệtNamhiệnnay:Vinamilk,DutchLadyvàTHTrueMilk.Ởmộtthịtrườngmàgiácảsữatươikhơngcóchênhlệchnhiều,chấtlượngsữacũngkhơngqkhácbiệtthìngườitiêudùngViệtNamưutiênchosựtiệnlợi,đólàhệthốngphânphối.ĐiềugìđãtạorasựkhácbiệtgiữaTHTrueMilkvàcácthươnghiệucịnlại,vàđiềuđóchínhlàhoạtđộngquảngcáocủaTHTrueMilkqtuyệtvời,yếutốđónggópquantrọnggiúpTHTrueMilkvươnmìnhtrởthành“ơnglớn”thựcsự,làđốithủtháchthứctrựctiếp“gãkhổnglồ”VinamilktạithịtrườngsữaViệtNam.THTrueMilkđãlàmộtthươnghiệunổitiếngởViệtNam.VànhómđãquyếtđịnhthựchiệnđềtàinghiêncứutácđộngcủahoạtđộngcủaquảngcáoảnhhưởngtớiquyếtđịnhmuasữatươiTHTrueMilkngườitiêudùngHàNộicủaTHGroup.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b> CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG VỀ DOANH NGHIỆP1.1 . Giới thiệu chung</b>

<i><b>1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển</b></i>

CơngtycổphầnthựcphẩmsữaTHlàmộtcơngtyđầutiêncủaTậpđồnTHchínhthứcthànhlậpngày24/02/2009.Vớidựánđầutưvàotrangtrạibịsữacơngnghiệp,cơngnghệchếbiếnsữahiệnđại,vàhệthốngphânphốibàibản.ĐượcthànhlậpvớisựtưvấntàichínhcủaNgânhàngThươngmạiCổphầnBắcÁ.TậpđồnTHtừngbướcpháttriểnphấnđấutrởthànhnhàsảnxuấthàngđầuViệtNamcungcấpcácsảnphẩm,thựcphẩmsạchcónguồngốctừthiênnhiên,trongđócócácsảnphẩmsữatươi,thịt,raucủquả,thủyhảisảnsạch,đạtchấtlượngquốctế.Cơngtykhơngchỉtậptrungđầutưvàoviệctạorasảnphẩmsữatươichấtlượngcaomàcịngắnkếtvớicácchuỗigiátrịcộngđồng,đảmbảopháttriểnbềnvữngtrongngànhcơngnghiệpsữatạiViệtNam.Đặcbiệt,THTrueMilkđãxuấtkhẩusảnphẩmcủamìnhsangcácthịtrườngquốctếnhưTrungQuốc,NhậtBản,MỹvàchâuÂu.TừviệctrởthànhmộtthươnghiệusữauytíntạiViệtNam,THTrueMilkđãđạtđượcnhiềuthànhtựuvàgiảithưởngtronglĩnhvựcchấtlượngsảnphẩmvàbảovệmơitrường.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<i><b>1.1.2. Hình thức kinh doanh</b></i>

<i><b>1.1.3. Lĩnh vực hoạt động</b></i>

<b>1.2. Danh mục sản phẩm</b>

Hiệnnay,thươnghiệuTHTrueMilksảnxuấtnhiềudịngsảnphẩmkhácnhaunhưSữatươiTH,SữachuaTHTrueYogurt,NướcngọtTHTrueJuice,KemTHTrueIce

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

SữaTHTrueMilk Sữatươithanhtrùng,sữatươitiệttrùng,sữahạt,sữatươiTopkid,..

SữachuaTHtựnhiên Sữachuaăncóđường,sữachuaănhươngvị,sữachuauốngmensống,…

Kem Kemque,kemốcquế,kemhộpnguyênchất/hươngvịSữacôngthức THFormulachotrẻ,sảnphẩmdinhdưỡngtừcôngthức

Nướcgiảikhát THTrueTea,THTrueRice,THTrueJuice,THTrueJuiceMilk,nướcgiảikhátTHTrue,tràtúilọc,…Thựcphẩm GạoST25,gạoSéngCù,đườngNasu,sủicảo,bánhgạo,

<b>1.3. Vấn đề và mục tiêu nghiên cứu</b>

<i><b>1.3.1. Vấn đề nghiên cứu </b></i>

<i><b>1.3.1.1. Bối cảnh về hoạt động Marketing hiện nay của TH True Milk </b></i>

<b>* Chiến lược về sản phẩm:</b>

TH–TrueMilkhướngđếncácsảnphẩmsữatươisạchbổsungrấtđầyđủcácdưỡngchất,giúpđẩymạnhsứckhỏevàvẻđẹp.“Thamvọng”củaTHTrueMilkkhisởhữuphongphúdanhmụcsảnphẩm.VớinhữngthángđầubướcchânvàothịtrườngsữaViệtNam,ởthờiđiểmhiệntại,chiếnlượcmarketingcủaTHTrueMilk,cụthểhơnlàchiếnlượcvềhànghóađãđượcmởrộngrấtnhiềutheochiềurộngvàchiềusâu.Từsữa,sữachua,nướcgiảikhátchođếncả…gạo.Mộtdanhmụchànghóaphongphúgiúpđápứngđượctốiđamongmuốncủangườimuahàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<i>Hình 1.1 - Hình ảnh danh mục sản phẩm TH True Milk</i>

<i>Hình 1.2 - Hình dáng bao bì sản phẩm sữa TH True Milk</i>

+Đadạnghoásảnphẩm,đemđếnkháchhàngnhiềulựachọn

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>* Chiến lược về giá:GiátrongphươngánmarketingcủaTHTrueMilkgiúpnhãn</b>

<b> -Địnhgiá:</b>

+Giá  sữa THtrue Milk tại chuỗi cửa hàng TH true mart là giá định hướngchongườitiêudùngvàlàgiábánấnđịnhtừcôngty.

 +Tạithịtrường ViệtNam,Vinamilk đanglàkẻthống trịthịtrườngsữa, TH làngườiđếnsaunêncầncómộtchiếnlượcgiátạosựkhácbiệtđểcóthểxâmnhậpthịtrường.

<b>* Chiến lược phân phối:</b>

+Ngồira,TậpđồnTHcịnápdụnghìnhthứcđặthàngtrựctuyếnvàgiaohàngtậnnơi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>* Chiến lược xúc tiến:</b>

<i>Hình 1.2 - Quảng cáo TH True Milk trên VTV</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<i>Hình 1.3 - Quảng cáo TH True Milk trên HTV7</i>

<i>Hình 1.4 - Tập đồn TH True Milk trên Báo Thanh niên</i>

+Biểnquảngcáongồitrời,băngrơn,xebt,....

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<i>Hình 1.5 - Biển quảng cáo ngồi trời</i>

+Tặng20.000lysữachothươngbệnhbinh,ngườicócơngvàtrẻem+HọasĩnhíTH…

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<i>Hình 1.6 - Lễ khởi động chung tay vì tầm vóc việt TH</i>

<b>Điểm mạnh:</b>

<b>Điểm yếu:</b>

GiáthànhsảnphẩmsữaTHTrueMilkcómứcgiácaohơnnhiềusovớicácthươnghiệusữakháctrênthịtrườngnhưVinamilk,MộcChâu.Điềunàylàmgiảmvềlợithế

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

NgườitiêudùngViệtNamngàycàngquantâmhơnđếnchấtlượngvàgiátrịdinhdưỡngcủasữa,đặcbiệtlàsữatươivàsữachua.Nhucầuvềcácsảnphẩmsữahữucơ,sữakhơngchấtbảoquản,sữakhơngđườngvàsữakhơnglactosecũngtăngcao.Ngồira,ngườitiêudùngcũngthíchthúvớicácsảnphẩmsữacóhươngvịđặcbiệt,nhưsữagạolứt,sữacàphê,sữacam,sữahạt.THTrueMilkđượcnhiềukháchhànguthíchvàtindùngsảnphẩmSữatươibởivìthươnghiệulnđảmbảovềchấtlượngvàantồnvệsinhthựcphẩm.Họtnthủcácquyđịnhvềantồnthựcphẩmvàthựchiệnkiểmtrachấtlượngnghiêmngặttừgiaiđoạnsảnxuấtđếnkhisảnphẩmđếntayngườitiêudùng.SữatươiTHtruemilkđượcưachuộngbởinguồngốctựnhiên,giátrịdinh

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<i><b>1.3.1.2. Lý do chọn đề tài</b></i>

TừbốicảnhhoạtđộngMarketingvàxuhướngthịtrườngsữahiệnnaycóthểthấyTHTrueMilkđangtíchcựcđổimớisángtạo,pháttriểnđadạnghóacácdịngsảnphẩmsữavàđồuốngmớiđápứngnhucầuđadạngcủanhiềunhómngườingườitiêudùng,từphụnữđếnnhómngườidùngtrẻ,ngườigiàvàcảgiađình,hướngtớitrởthànhmột“chungiadinhdưỡng”trongngành.Lấysứckhỏengườitiêudùnglàmgiátrịcốtlõi.MộttrongnhữngchiếnlượcgiúpTHthànhcơngthâmnhậpthịtrườngvàkhẳngđịnhvịthếthươnghiệucủamìnhđólàhoạtđộngquảngcáođượctrútrọnghơnhết.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<i><b>1.3.2 Mục tiêu nghiên cứu</b></i>

<b> CHƯƠNG 2: THÔNG TIN DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>THÔNG TIN2.1. Xác định nguồn và dạng dữ liệu</b>

<i><b>2.1.1. Dạng dữ liệu</b></i>

<i><b>a) Dữ liệu thứ cấp </b></i>

<i><b>b) Dữ liệu sơ cấp </b></i>

<i><b>2.1.2. Nguồn dữ liệu</b></i>

<b>2.2. Phương pháp thu thập thông tin</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<i><b>2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp</b></i>

<i><b>2.2.2 Phương pháp thu thấp thông tin sơ cấp</b></i>

<b>CHƯƠNG 3: THANG ĐO LƯỜNG VÀ THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>3.1. Các loại thang đo được sử dụng trong khảo sát</b>

<b>3.2. Các loại câu hỏi được sử dụng trong phiếu khảo sát</b>

<b>3.3. Nội dung của phiếu khảo sát</b>

<b>BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT</b>

<b>NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TỚI QUYẾT ĐỊNH MUA SỮA TƯƠI TH TRUE MILK </b>

<b>NGƯỜI TIÊU DÙNG HÀ NỘI</b>

Xin  chào  anh/chị,  chúng  tơi  là  nhóm  sinh  viên  thuộc  chuyên  ngành  Quản  trịMarketingcủaHọcviệnChínhsáchvàPháttriển.Nhómchúngtơiđangthựchiệnmộtđềtàinghiêncứuthịtrườngnhằmtìmhiểu“TácđộngcủahoạtđộngquảngcáotớiquyếtđịnhmuasữatươiTHTrueMilkngườitiêudùngHàNội”.Khảosátnàyrấtcầnsựhỗtrợcủacácbạnrấtmongbạncóthểdànhítphútđểhồnthànhbảngcâuhỏibêndưới.

<b>Phần 1: Thơng tin chung</b>

10–dưới20triệu

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>Phần 2: Đánh giá về tác động của hoạt động quảng cáo tới quyết định mua</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<i>( Chọn điểm mức độ đồng ý: 1 - Hoàn tồn khơng đồng ý; 2 - Khơng đồng ý; 3 - Đồngý một phần; 4 - Đồng ý; 5 - Hoàn toàn đồng ý)</i>

Quảngcáo sữa tươi Th truemilk xuất hiện nhiềugiúptơihiểuhơnvềsảnphẩmvàthươnghiệu

<i>( Chọn điểm mức độ đồng ý: 1 - Hồn tồn khơng đồng ý; 2 - Khơng đồng ý; 3 – Đồngý một phần; 4 - Đồng ý; 5 - Hồn tồn đồng ý)</i>

11.Anh/chịhãychobiếtquanđiểmcủamìnhvềmứcđộtincậythơngquaquảngcáosảnphẩmsữatươiTHTrueMilk?

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<i>( Chọn điểm mức độ đồng ý: 1 - Hồn tồn khơng đồng ý; 2 - Không đồng ý; 3 - Đồngý một phần; 4 - Đồng ý; 5 - Hoàn toàn đồng ý)</i>

<i>( Chọn điểm mức độ đồng ý: 1 - Hoàn tồn khơng đồng ý; 2 - Khơng đồng ý; 3 - Đồngý một phần; 4 - Đồng ý; 5 - Hồn tồn đồng ý)</i>

Hình ảnhquảng cáo bắt mắt, có nhiều hiệu ứngsinhđộng

Quảng  cáo  về  sữa  TH  True  Milk  giúp  tơi  liêntưởngtớikhơnggianthiênnhiênxanhmátvànbình

13.Anh/chịhãychobiếtquanđiểmcủamìnhvềnhữngnhậnđịnhdướiđâyđốivớiquyếtđịnhmuasảnphẩmTHTrueMilk.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<i>( Chọn điểm mức độ đồng ý: 1 - Hồn tồn khơng đồng ý; 2 - Khơng đồng ý; 3 - Đồngý một phần; 4 - Đồng ý; 5 - Hồn tồn đồng ý)</i>

<b>3.4. Bảng mã hóa phiếu khảo sát .</b>

TSQC

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

1. TôibắtgặpquảngcáovềsữatươiThtruemilktrênnhiềuphươngtiệnkhácnhau2. Trênmỗiphươngtiệnquảngcáovềsữa

tươiThtruemilkđượclặplạinhiềulần3. TơithấyquảngcáovềsữatươiThtrue

4. Tơi thấy phiền phức  vì  quảng cáo sữatươiThtruemilkxuấthiệnquánhiều.5.QuảngcáosữatươiThtruemilkxuấthiệnnhiềugiúptôihiểuhơnvềsảnphẩmvàthươnghiệu

1.Thông  điệp  ngắn  gọn,  dễ  hiểu,  dễ  lưu  lạitrongtâmtríkháchhàng

<b>C11</b> Anh/chịhãychobiếtquanđiểmcủamìnhvềmứcđộtincậythơngquaquảngcáosảnphẩmsữatươiTHTrueMilk?

MDTTQC

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

TH  True  Milk  luôn  thực  hiện  đúng  cam  kếttrongcácquảngcáo

4. Quảngcáo về sữaTH True Milk giúp tơiliêntưởngtớikhơnggianthiênnhiênxanhmátvànbình

<b>C12</b> Anh/chịhãyđánhgiámứcđộtínhgiảitrívềhoạtđộngquảngcáocủaTHTrueMilk?

4.Quảng cáo về sữaTH True Milk giúptơiliêntưởngtớikhơnggianthiênnhiênxanhmátvànbình

2.Tơi  rất  thích  sản  phẩm  sữa  tươi  TH  TrueMilk

HVM_4

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b>4.2. Xử lý và phân tích kết quả 4.2.1. Sàng lọc dữ liệu</b>

<b>4.2.2. Kết quả phân tích dữ liệu</b>

-Sựchênhlệchnhỏgiữanamvànữ,sốnamgiớinhậnđượckhảosátnhiềuhơn.-Chúngtơichọnđốitượnglàsinhviênđểkhảosátvìhọlànhữngngườihaysửdụngsảnphẩmsữa.Nênnhữngýkiếnmàhọđưaracótínhxácthựccaonhất.

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

*Bảngsosánhchéogiữagiớitínhvàphươngtiệntruyềnthơng

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Case Processing Summary<small>Cases</small>

PT_TT * GIOI_TINH Crosstabulation<small>Count </small>

<small>Thông qua sự giới thiệu của bạn bè</small>

Theo thống kê về nguồn thông tin để các bạn sinh viên biết đến quảng cáo qua ti vi của

TH True Milk có 25 phiếu trong đó có 15 phiếu nam và 10 phiếu nữ.Để biết đến quảng cáo của TH True Milk qua báo chí chỉ chiếm 55 phiếu trong đó

24 phiếu nam và 31 phiếu nữ.

Việc thơng qua băng rơn và áp phích chiếm 45 phiếu, trong đó có - 23 phiếu nam và 22

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

➔ Từ đó cho thấy, TH True Milk có rất nhiều nguồn thơng tin cho khách hàng lựa

chọn và mỗi thơng tin lại có nhiều hình thức khác nhau đem lại hiệu quả cao cũng như

được mọi người biết đến thông qua nhiều cách khác nhau, đặc biệt làqua phương thức báo trí.

*BảngsosánhchéogiữaGiớitínhvàlýdomuasảnphẩmCase Processing Summary

Bảng4.2.2.2.2.BảngsosánhchéogiữaGiớitínhvàlýdomuasảnphẩmNhận thấy: Theo thống kê về lý do mua thì các bạn sinh viên biết đến:

1, Vì sản phẩm sữa sạch, hữu cơ có 47 phiếu trong đó nam có 33 phiếu và nữ có 14 phiếu.

2, vì quy trín thương hiệu có 62 phiếu trong đó có 30 phiếu nam và 32 phiếu nữ.

3, vì hương vị thơm ngon béo ngậy có 84 phiếu trong đó có 33 phiếu nam và

51 phiếu nữ.

4, vì sữa khơng có mùi hơi có 11 phiếu, trong đó có 7 phiếu nam và 4

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

*BảngsosánhgiữaThunhậpvàđốitượngsửdụngCase Processing Summary

<small>THU_NHAP * DOI_TUONG</small>

<small>Cho con trên 7tuổi</small>

*Kiểmđịnhgiátrịtrungbìnhcủabiến“Thơngđiệpquảngcáo”Descriptive Statistics

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

<small>Valid N (listwise)206</small>

*Kiểmđịnhgiátrịtrungbìnhcủabiến“Tầnsuấtquảngcáo”Descriptive Statistics

*Kiểmđịnhgiátrịtrungbìnhcủabiến“Mứcđộtincậythơngtinquảngcáo”Descriptive Statistics

<b>Nhận thấy:Ngườitiêudùngthấycủacơngdụngcủasảnphẩmtheođúngnhưquảngcáomà</b>

THtruemilkđãđềra.Họđịngývớicácthơngtinmànhàsảnxuấtđưađếntaykháchhàng,họntâmvềđiềunàyvàcócảmnhậnđượckhiuốngsữađượcđưađếnthảongunxanhngát.ĐólàthànhcơngcủaThtruemilk.

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

*Kiểmđịnhgiátrịtrungbìnhcủabiến“Hànhvimua”Descriptive Statistics

*Kiểmđịnhgiátrịtrungbìnhcủabiến“mứcđộgiảitríquảngcáo”Descriptive Statistics

Reliability Statistics<small>Cronbach's</small>

<small>N of Items</small>

Item-Total Statistics<small>Scale Mean if</small>

<small>Item Deleted</small>

<small>ScaleVariance if</small>

<small>Cronbach'sAlpha if Item</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

*Độtincậycủabiến“Tầnsuấtquảngcáo”Reliability Statistics

<small>Cronbach's AlphaN of Items</small>

Item-Total Statistics<small>Scale Mean if</small>

<small>Item Deleted</small>

<small>Scale Variance ifItem Deleted</small>

<small>Corrected Total Correlation</small>

<small>Item-Cronbach'sAlpha if Item</small>

*Độtincậybiến“Mứcđộtincậyquảngcáo”

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

Reliability Statistics<small>Cronbach's</small>

<small>N of Items</small>

Item-Total Statistics<small>Scale Mean if</small>

<small>Item Deleted</small>

<small>ScaleVariance ifItem Deleted</small>

<small>Cronbach'sAlpha if Item</small>

*Độtincậybiến“Hànhvimua”Reliability Statistics

<small>N of Items</small>

Item-Total Statistics<small>Scale Mean if</small>

<small>Item Deleted</small>

<small>ScaleVariance ifItem Deleted</small>

<small>Cronbach'sAlpha if Item</small>

<small>Deleted</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

*Độtincậybiến“Mứcđộgiảitríquảngcáo”Reliability Statistics

<small>N of Items</small>

Item-Total Statistics<small>Scale Mean if</small>

<small>Item Deleted</small>

<small>ScaleVariance ifItem Deleted</small>

<small>Cronbach'sAlpha if Item</small>

KMO and Bartlett's Test

<small>Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy..900</small>

<small>Bartlett's Test of SphericityApprox. Chi-Square4437.365</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

Rotated Component Matrix<small>a</small>

Total Variance Explained<small>Compo</small>

<small>ve %</small>

<small>Total% ofVariance</small>

<small>Cumulative %</small>

<small>Total% ofVariance</small>

<small>Cumulative %</small>

</div>