<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠO

<b>HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN</b>

<b>HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: PHẠM THỊ PHƯƠNG THẢO </b>

<b>BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ</b>

<b>CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ MARKETING</b>

<b>TÊN ĐƠN VỊ THỰC TẾ: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ PHÁTTRIỂN NHÂN LỰC DGROUP</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<i><b>Hà Nội, năm 2023</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀOTẠO

<b>HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN</b>

<b>BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ</b>

<b>Giáo viên hướng dẫn: Đàm Thị HiềnSinh viên thực hiện: Phạm Thị Phương ThảoMã sinh viên: 71134101146</b>

<b>Lớp : QTMA11</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<i><b>Hà Nội, năm 2023</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>LỜI CẢM ƠN</b>

Trước tiên với lòng biết ơn sâu sắc em xin dược gửi lời cảm ơn chân thànhnhất đến quý thầy cô giảng viên khoa Quản trị kinh doanh - Học viện Chính sách vàPhát triển đã chỉ dạy cho em những kiến thức, bài học kinh nghiệm quan trọng trongthời gian thực hiện chuyên đề kiến tập để em có thể tích lũy và vận dụng vào bài báocáo. Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến <b>TS. Đàm Thị Hiền</b> – người đãtận tình hướng dẫn, dành thời gian và giúp đỡ em rất nhiều để em có thể hồn thànhbài báo cáo kiến tập này.

Bên cạnh đó em xin chân thành cảm ơn đến <b>CEO Lê Thị Dung</b> – Tổng Giámđốc Công Ty Cổ phần đào tạo và phát triển nhân lực Dgroup cùng tồn thể cácAnh/Chị phịng ban đã nhiệt tình bảo ban, giúp đỡ trong quá tìm hiểu và học hỏi kiếnthức tại cơng ty.

Tuy nhiên, do hạn chế về kiến thức cũng như thiếu kinh nghiệm thực tế nêntrong báo cáo không tránh khỏi những thiếu sót khi tìm hiểu, đánh giá cũng như trìnhbày về báo cáo. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, nhận xét của thầycơ để bài báo cáo được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 20 tháng 08 năm 2023 Sinh viên thực hiện

Thảo

Phạm Thị Phương Thảo

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>1.5 Kết quả kinh doanh của công ty trong 2 năm gần nhất...8</b>

<b>CHƯƠNG 2: CÔNG VIỆC THỰC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP...10</b>

<b>2.1 Giới thiệu về bộ phận/phòng ban được phân công thực tế...10</b>

<b>2.2 Mô tả công việc được giao, quá trình làm việc và kết quả thực hiện...10</b>

<b>2.3 Những thuận lợi, khó khăn khi thực hiện cơng việc tại công ty...16</b>

<b>2.4 Kinh nghiệm học hỏi được sau đợt kiến tập...16</b>

<b>2.5 Những kỹ năng, kinh nghiệm cần có để thực hiện tốt nhiệm vụ...17</b>

<b>CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KỸ NĂNG CONTENTMARKETING CỦA BẢN THÂN TẠI CÔNG TY VÀ GỢI Ý GIẢI PHÁPCHO HOẠT ĐỘNG CONTENT MARKETING CỦA CÔNG TY...19</b>

<b>3.1 Một số giải pháp nâng cao kỹ năng content marketing cho bản thân...19</b>

<b>3.2 Gợi ý một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động content marketing của công ty...20</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Tuy nhiên cũng có nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ khác lại cảm thấy chới vớikhi thị trường thay đổi quá nhanh. Họ không bắt kịp các đổi mới, dần trở nên lạc hậu,tụt lùi và có nguy cơ biến mất trên thị trường nếu như khơng có cách quản trị doanhnghiệp hiện đại và hiệu quả hơn.

Bước lên vị trí quản lý khi tuổi đời cịn q trẻ, năng lực có dư nhưng kinhnghiệm với nghề thì cịn nhiều thiếu sót. Mối lo ngại lớn nhất của nhà quản lí có phảilà sợ không đảm đương được hết trọng trách? Thực tế, những người giỏi chuyên mônchưa chắc đã giỏi lãnh đạo, điều hành một tập thể. Bởi lẽ để trở thành một nhà quản lýgiỏi bạn phải hộ tụ đủ rất nhiều yếu tố. Có thể kể đến như: năng lực, kinh nghiệm, tầmnhìn, định hướng, khả năng giao tiếp…

Nhận thấy quá trình đào tạo cũng như phát triển nhân lực đang vấp phải một số

<b>vấn đề chưa được gỡ bỏ, thì CƠNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂNNHÂN LỰC DGROUP đang là một tổ chức giáo dục đào tạo doanh nhân và tư vấn</b>

doanh nghiệp uy tín tại Việt Nam.

DGROUP tự hào trong việc mang đến những chương trình nội dung thiết thực,có tính ứng dụng cao trong doanh nghiệp, đáp ứng phương châm “Học thực tế - Ứngdụng hay”, lý luận gắn liền với thực tế biết áp dụng đi sâu, bám sát vào thực tế , khôngchỉ dựa trên lý thuyết, việc kiến tập của của sinh viên là hết sức cần thiết, đó là dịp đểsinh viên tiếp cận với khách hàng, tiếp cận với những công nghệ hiện đại, tiên tiếnđang được áp dụng trong xã hội hiện nay. Đồng thời được bổ sung thêm các kỹ năngnắm bắt được vấn đề, tình huống phát sinh thường xảy ra trong quá trình quản lý từ đósinh viên có thể tiếp cận dần với cách giải quyết, cách khắc phục và xử lý tình huốngcụ thể trong quá trình làm việc.

Trong thời gian kiến tập, được sự giới thiệu của nhà trường và sự đồng ý của

<b>Công Ty Cổ phần đào tạo và phát triển nhân lực Dgroup, em đã có thời gian đi</b>

kiến tập tại đơn vị này để có thể tìm hiểu kĩ hơn về cơng ty cũng như những khó khăn

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

thuận lợi mà công ty gặp phải trong q trình hoạt động và kinh doanh của cơng ty,đồng thời đưa ra những biện pháp, kiến nghị của cá nhân em vào quá trình phát triểnkinh doanh của cơng ty dưới góc độ sinh viên đang theo học. Vì vậy em đã lựa chọn đề

<i><b>tài báo cái kiến tập tại doanh nghiệp là: Hoạt động xây dựng kế hoạch marketing quacác phương tiện truyền thông của Công Ty Cổ phần đào tạo và phát triển nhân lựcDgroup</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẾ1.1 Giới thiệu chung về đơn vị thực tế </b>

Tên Công ty : Công Ty Cổ phần đào tạo và phát triển nhân lực Dgroup Tên quốc tế : DGROUP TRAINING AND MANPOWER SUPPLY JOINTSTOCK COMPANY

Tên viết tắt : DGROUP TRAINING., JSC

Người đại diện theo pháp luật: Lê Thị Dung Chức vụ: Tổng giám đốc Địa chỉ : Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Phường Thượng Đình, Quận Thanh

Hình 1.1: Logo của Dgroup

Nguồn: Dgroup

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>TẦM NHÌN: Trở thành đơn vị cung ứng giải pháp chiến lược hàng đầu Việt </b>

Nam, góp phần đưa doanh nghiệp Việt thành cơng trên thị trường quốc tế.

<b>SỨ MỆNH: Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của doanh nghiệp, định hướng </b>

những chiến lược chính xác, cập nhật xu hướng thị trường, đồng hành cùng doanh nghiệp trên q trình thành cơng.

<b>GIÁ TRỊ VĂN HĨA CỐT LÕI: Cơng ty DGROUP: </b>

Khách hàng là số 1 Không ngừng học hỏi Cải tiến sáng tạo Tin cậy Nhân văn

<b>Thành viên DGROUP: </b>

Với đối tác: Tôn trọng, hợp tác, cùng có lợi

Với khách hàng: Lắng nghe, tận tâm, vì lợi ích khách hàng Với đồng nghiệp: Chân thành, chia sẻ, đồn kết

Với cơng việc: Tự giác, sáng tạo, chuyên nghiệp

<b>Giảng viên DGROUP: </b>

Chuyên nghiệp và cam kết Tôn trọng tổ chức và học viên Tư cách và đúng giờ Thiện chí và hợp tác Nghiêm khắc và thân thiện

<b>1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Bộ máy quản lý của công ty được xây dựng khá hiệu quả với chức năng vànhiệm vụ như sau:

Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy Công Ty Cổ phần đào tạo và phát triển nhânlực Dgroup

Nguồn: Phòng nhân sự Dgroup

<b>1.4 Lĩnh vực kinh doanh chính </b>

Ngành nghề kinh doanh : Tư vấn và đào tạo Doanh nghiệp

Sản phẩm : Dịch vụ tư vấn Doanh nghiệp và các khóa học đào tạo Public vàcác khóa học đào tạo In-house

<b>TƯ VẤN DOANH NGHIỆP </b>

- Tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp - Tư vấn xây dựng văn hóa doanh nghiệp- Tư vấn quản trị doanh nghiệp

<b> ĐÀO TẠO PUBLIC</b>

- Khóa học đào tạo dành cho giám đốc- Khóa học đào tạo dành cho quản lí cấp trung - Khóa học đào tạo ngắn hạn

<b>ĐÀO TẠO IN-HOUSE</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

- Kĩ năng làm việc hiệu quả

- Kĩ năng chăm sóc khách hàng& giải quyết khiếu nạ- Kĩ năng bán hàng hiệu quả

- Kĩ năng giao tiếp chuyên nghiệp- Tạo động lực làm việc cho nhân viên

<b>1.5 Kết quả kinh doanh của công ty trong 2 năm gần nhất </b>

Theo số liệu được cung cấp từ phịng kế tốn của Công ty Cổ phần đào tạo vàphát triển Nhân lực Dgroup thể hiện doanh thu trong 2 năm gần đây.

ĐVT: Việt Nam Đồng

<b>So sánh2022/2021</b>

<b>Tổng doanh thu </b> _915.769.641 _{4.203.762.377} _{3.287.992.736} _459%<b>Tổng chi phí</b> 887.841.962 4.135.394.247 3.247.552.285 466%

<b>Tổng lợi nhuận </b> 27.927.499 68.368.130 40.440.631 245%

Bảng 1.3 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Cơng ty giai đoạn 2021 – 2022Nguồn: Phịng kế tốn của cơng ty Từ những dữ liệu thống kê cho thấy doanh thu của Công ty Cổ phần đào tạo vàphát triển nhân lực Dgroup đã có sự biến động đáng kể trong 2 năm gần đây. Trongnăm 2022, doanh thu của công ty đã đạt mức 4,2 tỷ đồng, tăng thêm 3,2 tỷ so với năm2021. Sự tăng trưởng đáng kể này có thể được giải thích bởi nhu cầu người tiêu dùngvà thành công của chiến lược kinh doanh của công ty.

Tương tự như doanh thu, tổng chi phí của cơng ty cũng có sự biến động tươngtự. Năm 2022, tổng chi phí đã tăng thêm 3,247 tỷ đồng. Các khoản chi phí bao gồmchi phí thuê văn phịng, chi phí cơ sở vật chất, chi phí lương nhân viên, chi phí đào tạonhân viên,… cùng với các khoản chi phí liên quan đến việc mời giảng viên và kết nốikhách hàng.

Về mặt lợi nhuận, tổng lợi nhuận của công ty trong năm 2022 đã đạt 68,36 triệuđồng và tăng thêm 40,44 triệu đồng so với năm 2021. Sự thay đổi tích cực về lợi

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

nhuận này đã chứng minh sự chính xác và phù hợp của chiến lược kinh doanh, đồngthời là kết quả thành công của các hoạt động marketing.

Với hiệu quả kinh doanh đạt được dựa trên tình hình hoạt động của cơng tytrong 2 năm vừa qua, Công ty Cổ phần Đào tạo và Phát triển Nhân lực DGROUP tinrằng hoạt động kinh doanh của công ty sẽ luôn thành công và phát triển hơn nữa.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>CHƯƠNG 2: CÔNG VIỆC THỰC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP2.1 Giới thiệu về bộ phận/phòng ban được phân cơng thực tế </b>

Để tích lũy thêm những kinh nghiệm thực tế mà bản thân được trải nghiệm,đồng thời muốn vận dụng những kiến thức đã được luyện tập trong suốt quá trình họctập tại Học viện, cùng với những điểm mạnh của bản thân em muốn bản thân mìnhđược thử thách với vị trí Nhân viên marketing tại phịng Marketing của Cơng Ty Cổphần đào tạo và phát triển nhân lực Dgroup. Từ đó em có thêm nhiều trải nghiệm mớithực tế hơn để phục vụ tốt cho hành trang ra trường của mình.

Phịng marketing trong cơng ty có vai trị hết sức quan trọng vì nó có ảnh hưởngtrực tiếp với người tiêu dùng và quyết định sự thành công hay thất bại của doanhnghiệp trong việc tạo ra doanh thu. Ngoài ra, bộ phận này cũng phải hợp tác chặt chẽvới các bộ phận khác để giúp đạt được các mục tiêu lớn nhỏ của cơng ty.

<b>Nhiệm vụ chính của Phịng Marketing là :</b>

Xây dựng, phát triển thương hiệu, hình ảnh cho cơng ty DgroupNghiên cứu thị trường và phát triển các khóa học

Lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược MarketingQuảng bá sản phẩm của công ty với khách hàngThiết lập và duy trì mối quan hệ với báo chí, truyền thơngĐiều hành, quản lý, và đào tạo nhân viên Marketing

Và mục tiêu hướng đến trong tương lai của công ty là xây dựng hình ảnh, quảngbá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội,…

<b>2.2 Mô tả công việc được giao, quá trình làm việc và kết quả thực hiện </b>

<i><b>2.2.1 Mơ tả nhiệm vụ được giao </b></i>

Tại phịng ban tham gia, cơng việc được giao phó là: Viết bài content cho sản phẩm,

Lên ý tưởng PR quảng bá hình ảnh tại các nền tảng xã hộiTạo dựng kênh Tik Tok, sáng tạo nội dung truyền thôngHỗ trợ các cơng việc khác của phịng

Tham gia các buổi training về kĩ năng xây dựng hình ảnh, thiết kế websitevà cách tạoý tưởng, sáng tạo nội dung quảng bá sản phẩm

Cuối cùng là viết báo cáo gửi lại các anh chị phòng marketing để thấy kết

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

và trao đổi thêm về những khúc mắc khó khăn trong khi thực hiện cơngviệc.

<i><b>2.2.2 Q trình làm việc</b></i>

<b>Thời gianCông việc đượcgiao</b>

<b>Kế hoạch thựchiện</b>

<b>Kết quả thựchiện</b>

<b>Đánh giá củangười hướngdẫn tại doanh</b>

<b>Tuần 1( 27/7-30/7)</b>

- Giới thiệu bản thân, nêu ưu và nhước điểm bản thân đang có -Tìm hiểu và làm quen với mọi người trong cơng ty.

-Tìm hiểu về các phịng, ban trong cơng ty

- Tìm hiểu và trao đổi về những việc cần làm trong quá trình thực tập ở phịng marketing và bộ phận chăm sóc khách hàng

-Tìm hiểu về giá trị cốt cõi, văn hóa doanh nghiệp- Chuẩn bị bài giới thiệu và trình bày và mong muốn trong quá trình kiến tập-Làm quen với công việc chuẩnbị tinh thần sẵnsàng làm việc

- Hiểu được định nghĩa và giá trị cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp được hình thànhtừ tư duy, thái độ, cách làm việc chuyên nghiệp của nhânviên

- Bản báo cáo thơng tin về bảnthân hồn thànhđược giám đốc phê duyệt-Làm quen và tạo được mối quan hệ với anhchị phòng, bộ phận

Hồn thành

<b>Tuần 2</b>

- Làm việc online và tìm hiểu về các sản phẩm của cơng

- Chủ động tìm hiểu website của cơng ty

- Làm quen, thích nghi tốt hơn với môi

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>(31/7-6/8)</b> ty

- Đánh giá ưu điểm, nhược điểm website của công ty và xuất giải pháp để khắc phụchạn chế đó và pháthuy điểm mạnh.- Lên công ty báo cáo kết quả làm việc trong tuần 2 và họp về nội dung cơng việc cho tuần 3

-Tìm ra lợi thế, hạn chế của website, từ đó đề xuất giải pháp

-Hồn thành bàibáo cáo nhận xét về Dgroup- Xác nhận lại lịch gặp mặt anh/chị tại côngty

trường làm việc- Có báo cáo nhận xét về website của cơng ty và đượcchấp nhận- Họp nhận xét kết quả công việc tuần 2 trong tuần và đềxuất kế hoạch công việc trong tuần 3

Hoàn thành

<b>Tuần 3(7/8-13/8)</b>

- Lên ý tưởng, kịch bản video truyền thông qua tik tok, youtube,..-Viết content facebook giới thiệu các sản phẩmcủa công ty -Tham gia các buổi training về kĩ năng marketing - Gặp gỡ CEO chia sẻ về cách xây dựng và phát triển kênh của công ty trên các nền tảng mạng xã

- Xây dựng 20 ýtưởng, kịch bản video truyền thông trên tik tok

- Viết 4 bài contnent quảng cáo sản phẩm-Sắp xếp thời gian để tham gia các buổi training của công ty -Theo dõi thôngbáo từ anh chị để chủ động tham gia các

- Đã có ý tưởng,kịch bản video truyền thông- Viết được 4 bài content facebook - Tham gia đủ các buổi training của công ty -Tham gia buổi gặp gỡ CEO tại công ty Hoa Dương entertainment

Hoàn thành

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

hội. buổi đào tạo

<b>Tuần 4(14/8-20/8)</b>

- Áp dụng các công cụ chụp ảnh và chỉnh sửa hình ảnh để set up quayvideo

- Thực hành đăng bài trên page chínhthức của cơng ty và vào các nền tảng mạng xã hội.

- Có 20 ý tưởng video đăng bài trên kênh Tik Tok- Học cách chỉnh sửa edit ảnh , video - Lên khung chi tiết cho các buổiquay tại công ty- Lên lịch đăng bài trên nền tảng xã hội

- Đã có bài đănggiới thiệu sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội - Hoàn thành các video để quảng bá thương hiệu

Hoàn thành tốt

<i><b>2.2.3 Kết quả thực hiện </b></i>

Tuy thời gian kiến tập thực tế tại phịng Marketing của Cơng Ty Cổ phần đàotạo và phát triển nhân lực Dgroup không được nhiều nhưng cũng đem lại cho em nhiềugiá trị quý báu cho bản thân mình sau này. Được sự giúp đỡ nhiệt tình của anh chịphịng Marketing, em đã đạt được những kết quả sau:

Nâng cao khả năng cơ hội hội nhập môi trường công việc khi đi làm, tăng cơhội được tuyển dụng và phát triển nghề nghiệp lâu dài.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Tạo sự nhanh nhẹn, chủ động hơn trong công việc.

Lên các kịch bản, ý tưởng sáng tạo, biết cách tăng tương tác, tạo nội dung hấpdẫn trên mạng xã hội

Được sự giúp đỡ từ chị CEO Lê Dung em đã hoàn thành và thực hiện được một số sảnphẩm dưới đây :

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Hình 2.1 Một số hình ảnh về kết quả kiến tập tại công ty

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>2.3 Những thuận lợi, khó khăn khi thực hiện cơng việc tại công ty</b>

- Được trải nghiệm cơng việc như mộtnhân viên chính thức của công ty. - Tự do sáng tạo, lên ý tưởng cho bàicontent của mình.

- Rút ra được nhiều kinh nghiệm thực tiễnmà trong khi học lý thuyết chưa nắm bắtrõ.

- Học được cách viết và trình bày contenttrên fanpage ngắn gọn, đủ ý, độc đáonhằm đạt được lượng tương tác cao, thuhút khách hàng tiềm năng.

- Có cơ hội được giao lưu, trò chuyện vớicác CEO lớn trong mảng kinh doanh,được nghe những trao đổi bổ ích về doanhnghiệp

- Trau dồi khả năng giao tiếp, quan sát,tìm kiếm và tổng hợp thông tin và đượcnghe những trao đổi bổ ích về doanhnghiệp.

- Bên cạnh đó em được training thêm cáckỹ năng bán hàng và tư vấn doanh nghiệp

- Do thời gian kiến tập tại Doanh nghiệpkhơng được nhiều nên đơi khi cịn nhiềusai sót và thiếu kinh nghiệm, chưa vậndụng được 100% lượng kiến thức đã đượchọc để đáp ứng được yêu cầu của nhiệmvụ được giao.

- Kinh nghiệm truyền thông, ý tưởng cònyếu, thiếu kinh nghiệm trong việc nắm bắttâm lý và mong muốn của khách hàng. Vàviệc xây dựng kịch bản, sáng tạo nội dungchiếm mất nhiều thời gian.

- Trước đây, mặc dù em đã đi làm thêm ởnhiều cơng ty với các vị trí và chức vụkhác nhau nhưng em chưa từng được trảinghiệm ở vị trí marketing khi vào công tykiến tập em thấy rụt rè , bỡ ngỡ - Bêncạnh đó, em cũng chưa biết vận dụngnhững gì được học tại học viện vào thựctế vì khác nhau khá nhiều. Marketingcontent thì cần sự linh hoạt, sáng tạo khácao và có những ý tưởng mới vì vậy emcảm thấy mình gặp nhiều khó khăn trongthời gian đầu tiếp cận với công việc này.

<b>2.4 Kinh nghiệm học hỏi được sau đợt kiến tập </b>

Để làm tốt cơng việc được giao thì không chỉ áp dụng những kiến thức đã họcmà cần phải áp dụng những kỹ năng thực tế: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làmviệc nhóm,…

Cần sáng tạo thêm về việc quay video gây ấn tượng trên các nền tạng mạng xã

</div>