báo cáo thực tập tốt nghiệp tại ngân hàng tmcp phương đông pgd lý thường kiệt

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (11.21 MB, 42 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG THƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH

KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN…………

o0o

…………

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

GVHD: Th.S Trần Thị Thanh ThuNhóm sinh viên: 190

Thái Thị Huyền My – 11DHNH2 2023206043 –Trần Đắc Lĩnh 11DHNH1 2023204741 – –Phạm Đông Thành – 11DHNH7 – 2023206186

Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP i

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH

KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN…………

o0o

…………

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

GVHD: ThS Trần Thị Thanh Thu Nhóm: 190

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

LỜI CAM ĐOAN

Kính thưa Q thầy cơ giáo, kính thưa đơn vị hỗ trợ thực tập Ngân hàng TMCP Phương Đơng – PGD Lý Thường Kiệt.

Nhóm tác giả tên Trần Đắc Lĩnh : Mã số sinh viên: 2023204741 Thái Thị Huyền My Mã số sinh viên: 2023206043 Phạm Đông Thành Mã số sinh viên: 2023206186 Là sinh viên viên Trường Đại học Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh. Niên khóa: 2020 – 2024.

Chúng em xin cam đoan bài báo cáo thực tập tại là tập Ngân hàng TMCP Phương Đông – PGD Lý Thường Kiệt là cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập của chúng em. Các số liệu sử dụng phân tích trong báo cáo có nguồn gốc rõ ràng, đã công bố theo đúng quy định. Các kết quả nghiên cứu trong báo cáo do chúng em tìm hiểu, phân tích một cách trung thực, khách quan và phù hợp với thực tiễn của Việt Nam. Các kết quả này chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác.

Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP iii

LỜI CẢM ƠN

Để có thể hồn thành kỳ thực tập này, lời đầu tiên nhóm em xin gửi lời cảm ơn tới các thầy, cô giáo Trường Đại học Cơng Thương đã cung cấp cho nhóm em những cơ sở, nền tảng kiến thức trước khi em bước vào kỳ thực tập. Nhóm em cũng xin đặc biệt gửi tới Th.S Trần Thị Thanh Thu – người đã trực tiếp hướng dẫn để nhóm có thể hồn thành bài báo cáo thực tập những lời cảm ơn chân thành nhất. Bên cạnh đó nhóm xin chân thành cảm ơn Ban điều hành, các phòng ban của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông, đặc biệt là phòng giao dịch Lý Thường Kiệt đã tạo điều kiện thuận lợi cho các thành viên nhóm em được tìm hiểu các nghiệp vụ tại ngân hàng. Dù chỉ ở ngân hàng với vai trò là thực tập sinh, song nhóm em vẫn cảm thấy rất hạnh phúc khi hồn thành các cơng việc được giao phó và nhận được tình cảm q mến từ mọi người. Nhóm em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành nhất tới toàn thể các anh chị đang công tác tại PGD Lý Thường Kiệt – Ngân hàng TMCP Phương Đơng vì đã tận tình giúp đỡ các thành viên trong nhóm trong suốt thời gian thực tập.

Đặc biệt, xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới chị Lê Nguyễn Ngọc Hân – Giám đốc quan hệ khách hàng PGD Lý Thường Kiệt, người đã ln tin tưởng và dẫn dắt nhóm em,

cung cấp các nguồn thông tin, dành thời gian góp ý để nhóm có thể hồn thành bài báo cáo thực tập một cách tốt nhất.

Trân trọng cảm ơn!

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

NHẬT XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1. Nhận xét của đvtt với sinh viên Thái Thị Huyền My

Hình 1.1

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP v

Hình 1.2

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

2. Nhận xét của đvtt với sinh viên Trần Đắc Lĩnh

Hình 2.1

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP vii

Hình 2.2

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

3. Nhận xét của đvtt với sinh viên Phạm Đơng Thành

Hình 3.1

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ix

Hình 3.2

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP xi

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU ... 11 Lý do thực tập ... 12 Mục tiêu th c tự ập ... 13 Đối tượng nghiên c u ... 1ứ4 Phương pháp nghiên c u ... 2ứ5 Kết cấu bài báo cáo ... 2CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG (OCB) ... 3

1.1. Giới thiệu v ề Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) ... 31.1.1. Lịch s hình thành và phát tri n cử ể ủa Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) ... 4

1.1.2. Hệ thống tổ chức của ngân hàng của Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) ... 6

1.1.3. Đặc điểm kinh t - kế ỹ thuậ ủa Ngân hàng TMCP Phương Đông t c(OCB) ... 9

1.2. Giới thi u vệ ề Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) – Phòng giao dịch Lý Thường Ki t ... 18ệ

1.2.1. Lịch s hình thành cử ủa Ngân hàng TMCP Phương Đơng (OCB) –Phịng giao dịch Lý Thường Kiệt ... 18

1.2.2. Quy mô của Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) – Phòng giao dịch Lý Thường Ki t ... 19ệ

1.2.3. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh ch yủ ếu c a Ngân hàng TMCP ủPhương Đơng (OCB) – Phịng giao dịch Lý Thường Kiệt ... 20

1.2.4. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Phương Đơng (OCB) –Phịng giao dịch Lý Thường Kiệt ... 21

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Biểu đồ 2.6: S lượng th ốẻđược phát hành tại OCB PGD Lý Thường Kiệt -

trong giai đoạn từ 2020 - 2022

ĐVT: Thẻ

Nguồn: Số liệu tổng hợp từ OCB – PGD Lý Thường Kiệt

Thẻ ngân hàng là một loại phương tiện thanh tốn khơng dùng tiền mặt và việc mở rộng giao dịch thanh toán sử dụng thẻ ngân hàng cũng là góp phần thực hiện mục tiêu về thanh tốn khơng dùng tiền mặt được đặt ra tại Chiến lược tài chính tồn diện quốc gia. Để theo kịp chiến lược này OCB đã phát hành nhiều loại thẻ thanh toán trong nước và quốc tế nhằm phục vụ đúng nhu cầu sử dụng của khách hàng. Thông qua bảng số liệu 2.10 và biểu đồ 2.6 ta có thể thấy số lượng của hai loại thẻ ghi nợ và tín dụng tại OCB - PGD Lý Thường Kiệt trong giai đoạn 2020 2021 tăng trưởng -mạnh vì có lợi thế là liên kết với các trường học và ký hợp đồng chi lương với các cán bộ giáo viên tại các trường học. Tuy nhiên, ở giai đoạn giữa năm 2021 vì tác động của dịch bệnh khiến cho khách hàng khơng thể ra ngồi để sử dụng thẻ cũng như không thể phát hành thẻ đến tay khách hàng được nên số lượng thẻ ghi nợ được phát hành ở năm này có xu hướng giảm nhưng khơng đáng kể; cịn về mảng thẻ tín dụng ở mùa dịch thì được khách hàng ưa chuộng vì lợi thế của thẻ là chi tiêu trước, trả tiền sau (online hoặc quẹt thẻ) rất tiện lợi cho khách hàng đang khó khăn về tài chính trong mơi trường dịch bệnh cũng như các chương trình hồn tiền khi sử dụng thẻ tín

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 86

dụng cũng được khách hàng chú ý đến nên số lượng thẻ tín dụng được phát hành tăng trưởng mạnh ở năm dịch bệnh này.

2.3.4.2. Phân tích th c tr ng hoựạạt động phát hành thẻ theo đối tượng s d ng ử ụ

t i Ngân hàng TMCP ạPhương Đông (OCB) – Phòng giao dịch Lý Thường Kiệt trong giai đoạn 2020-2022

Bảng 2.11: S thẻ ghi nợ được phát hành theo đối tượng tại Ngân hàng TMCP ốPhương Đơng (OCB) – Phịng giao dịch Lý Thường Kiệt giai đoạn 2020 – 2022

Mức độ biến động

Tốc độ biến động

Nhóm khách hàng khách hàng vãng lai

Số liệu tổng hợp từ OCB – PGD Lý Thường Kiệt

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Biểu đồ 2.7: S th ghi n ốẻợ được phát hành theo đối tượng tại Ngân hàng

TMCP Phương Đơng (OCB) – Phịng giao dịch Lý Thường Kiệt giai đoạn 2020

– 2022

ĐVT: Thẻ

Nguồn: Số liệu tổng hợp từ OCB – PGD Lý Thường Kiệt

Vì OCB - PGD Lý Thường Kiệt có liên kết dài hạn với Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM để chi lương và thu hộ học phí cũng như ký hợp đồng chi lương các trường học lân cận khác nên hầu hết các đối tượng sử dụng thẻ ghi nợ là sinh viên và các cán bộ nhân viên dạy học, làm việc tại trường. Do đó PGD Lý Thường Kiệt có thể dễ dàng khai thác 5000 chỉ tiêu tuyển sinh của trường hàng năm cũng như tất cả cán bộ nhân viên chi lương qua tài khoản ngân hàng về việc sử dụng thẻ ghi nợ và hưởng ưu đãi về phí dành cho các đối tượng này.

Năm 2020, OCB - PGD Lý Thường Kiệt phát hành được 5215 thẻ ghi nợ dành cho sinh viên cũng như cán bộ nhân viên chi lương của các trường học. Ngoài ra khách hàng vãng lai lân cận tại khu vực địa bàn cũng chiếm một phần nhỏ trong số lượng thẻ được phát hành tại năm này. Sang năm 2021, OCB PGD Lý Thường Kiệt - có ký hợp đồng chi lương với trường THCS Ngơ Sĩ Liên với số lượng thẻ được phát hành cho các giáo viên dạy học tại trường là 150 thẻ; nhưng vào cuối tháng 5 năm 2021, dịch bệnh bùng phát mạnh mẽ khiến cho ngân hàng không thể tiếp cận cũng như khai thác các đối tượng tân sinh viên nhập học tại Trường Đại học Bách Khoa vì

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 88

thế số lượng thẻ được phát hành ra có xu hướng giảm, do dịch bệnh kéo dài đến cuối năm 2021 nên ngân hàng cũng không thể tiếp cận được các khách hàng vãng lai trong khu vực lân cận nên số lượng thẻ phát hành dành cho đối tượng này rất ít, số lượng thẻ được phát hành tại năm này giảm 25% so với năm 2020. Sau khi tình hình dịch được kiểm sốt và các hoạt động đi lại được diễn ra bình thường thì ở năm 2022 ngân hàng tiếp tục phát huy khai thác các đối tượng sử dụng thẻ ghi nợ, trong năm này OCB - PGD Lý Thường Kiệt đã ký hợp đồng chi lương với Trường THCS Trường Chinh nên đã phát hành 96 thẻ ghi nợ dành cho các cán bộ nhân viên dạy học tại trường. Đối với Trường Đại học Bách Khoa, ngân hàng tiếp tục khai thác và tiếp cận đối tượng mới là tân sinh viên và các sinh viên chưa được phát hành thẻ ở năm 2021 vì lý do dịch bệnh. Ngồi ra, ngân hàng còn khai thác được thêm số lượng thẻ từ các khách hàng vãng lai nên trong năm 2022 số lượng thẻ ghi nợ được phát hành có xu hướng tăng mạnh (tăng 34% so với 2021) sau khi trải qua thời gian chống chọi với dịch bệnh.

Bảng 2.12: S thẻ tín dụng được phát hành tại Ngân hàng TMCP Phương Đơng ố(OCB) – Phịng giao dịch Lý Thường Kiệt giai đoạn 2020 – 2022

ĐVT: Thẻ

Nhóm/Năm 2020 2021 2022

Năm 2020-2021Năm 2021-2022Mức độ

biến độngTốc độ biến động

Mức độ biến động

Tốc độ biến động

Nhóm khách hàng

công tác tại các đơn vị/ tổ chức thuộc lĩnh vực giáo dục/ y tế

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

Biểu đồ 2.8: S lượng th tín dốẻụng được phát hành theo đối tượng tại OCB -

PGD Lý Thường Kiệt trong giai đoạn từ 2020 - 2022

ĐVT: Thẻ

Nguồn: Số liệu tổng hợp từ OCB – PGD Lý Thường Kiệt

Đối với các sản phẩm thẻ tín dụng thì OCB ln đề ra các chương trình ưu đãi và nhiều quyền lợi dành cho các khách hàng có nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng của OCB. Các nhóm đối tượng thường sử dụng thẻ tín dụng của OCB là: nhóm khách hàng cơng tác tại các đơn vị/ tổ chức thuộc lĩnh vực giáo dục, nhóm khách hàng có quan hệ tiền gửi/ tiền vay với OCB và nhóm khách hàng có thu nhập qua tài khoản ngân hàng. Năm 2020, OCB đã cải tiến và cho ra mắt nhiều sản phẩm thẻ tín dụng nhằm đáp ứng được nhu cầu sử dụng của các nhóm đối tượng được nêu trên, cũng như tính tiện lợi của thẻ ngày được khách hàng quan tâm đến nên số lượng thẻ được phát hành trong năm 2020 là 1142 thẻ. PGD Lý Thường Kiệt có một lượng lớn khách hàng thuộc nhóm khách hàng cơng tác tại đơn vị Trường Đại học Bách Khoa nhờ việc ký hợp đồng chi lương và nhờ thu hộ học phí. OCB - PGD Lý Thường Kiệt cũng tiến hành triển khai việc tư vấn các quyền lợi khi sử dụng sản phẩm thẻ tín dụng cũng như những ưu đãi về phí thường niên dành cho nhóm đối tượng có tài khoản thanh toán và đối tượng là khách hàng ưu tiên tại OCB, nên cũng khai thác được lượng khách hàng từ hai nhóm đối tượng này. Tại thời điểm 2021, với sự bùng phát của đại

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 90

dịch COVID 19 khiến nhiều hoạt động bị ngăn cấm nên nhiều người gặp khó khăn về mặt tài chính, vì thế OCB đã đề ra đến khách hàng các ưu đãi khi sử dụng thẻ tín dụng trong thời gian này như hồn tiền, miễn phí lãi suất trong 55 ngày đầu tiên khi thanh tốn bằng thẻ tín dụng, ... giúp các nhóm khách hàng tại OCB có thể thỗ mãn được nhu cầu chi tiêu trong mùa dịch nhưng khơng cần phải trả trước vì thế số lượng thẻ ở thời điểm này tăng 14% so với 2020. Đến năm 2022, nền kinh tế dần được khôi phục dẫn đến việc nhu cầu tiêu dùng có xu hướng tăng, đánh vào tâm lí của những đối tượng chủ yếu là giới trẻ ưu thích việc hồn tiền khi mua sắm, ăn uống nên OCB đã mở rộng mạng lưới liên kết thẻ tín dụng với các ứng dụng thanh tốn online hay các cửa hàng trên tồn quốc, đề ra nhiều ưu đãi và cải tiến thêm các tiện ích của sản phẩm thẻ tín dụng như: miễn phí phí thường niên trong 5 năm sử dụng, phần trăm hoàn tiền được tăng lên và nhiều ưu đãi khác nhau theo từng loại thẻ tín dụng để thu hút thêm một lượng lớn khách hàng muốn trải nghiệm các sản phẩm thẻ tín dụng này giúp số lượng thẻ tín dụng được phát hành có xu hướng phát triển hơn so với năm 2021.

-Thực trạng hoạt động phát hành thẻ theo độ tuổi sử dụng tại Ngân hàng TMCP Phương Đơng (OCB) – Phịng giao dịch Lý Thường Kiệt trong giai đoạn 2020-2022

Bảng 2.13: S lượng thẻ ghi nợ được phát hành tại OCB - PGD Lý Thường Kiệt ốtheo độ tuổi trong giai đoạn từ 2020 - 2022

ĐVT: Thẻ

Năm 2020-2021Năm 2021-2022Độ

tuổi/Năm 2020 2021 2022

Mức độ biến động

Tốc độ biến động

Mức độ biến động

Tốc độ biến độngTừ 15 đến

dưới 18 tuổi 1689 1294 1736 -395 -23% 442 34%Từ 18 đến

60 tuổi 3353 2486 3979 -867 -26% 1493 60%Trên 60 tuổi 173 135 175 -38 -22% 40 30%

Nguồn: Số liệu tổng hợp từ OCB – PGD Lý Thường Kiệt

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Biểu đồ 2.9: S lượng th ghi nốẻợ được phát hành t i OCB - ạPGD Lý Thường

Kiệt theo độ ổi trong giai đoạ tu n từ 2020 - 2022

ĐVT: Thẻ

Nguồn: Số liệu tổng hợp từ OCB – PGD Lý Thường Kiệt

Qua bảng 2.13 và biểu đồ 2.9 có thể thấy ở năm 2020 nhóm khách hàng từ 18 đến 60 tuổi sử dụng thẻ ghi nợ của OCB - PGD Lý Thường Kiệtnhiều nhất trong năm vì họ thấy được tính sự tiện lợi cao của thẻ mang lại như: rút tiền, quẹt thẻ khi mua sắm hoặc thanh toán khi ăn uống thay cho tiền mặt và hạn chế được rủi ro như mang tiền mặt quá nhiều; còn ở độ tuổi lớn hơn thì họ lo ngại về việc sử dụng cơng nghệ cịn rắc rối cũng như phát sinh nhiều rủi ro như mất thẻ, quên mật khẩu (mã pin), bị lừa đảo, ... . Sang năm 2021, lượng thẻ được phát hành ở 3 nhóm độ tuổi đều giảm cụ thể là từ 15 đến dưới 18 tuổi giảm 23%, từ 18 đến 60 tuổi giảm 26% và trên 60 tuổi giảm 22% vì ở năm 2021 dịch bệnh bùng phát mạnh nên việc phát hành thẻ đến khách hàng rất khó khăn, chủ yếu khách hàng sử dụng tài khoản thanh toán hơn là sử dụng thẻ để thanh toán. Sau khi dịch bệnh được kiểm soát và giảm đi thì ở năm 2022 hoạt động phát hành thẻ tiếp tục phát triển, hầu hết các khách hàng ở 3 độ tuổi khác nhau đều thấy được tính tiện lợi của thẻ thay cho tiền mặt nên số lượng thẻ ghi nợ ở năm này tăng so với 2021 cụ thể là từ 15 đến dưới 18 tuổi tăng 34%, từ 18 đến 60 tuổi tăng 60% và trên 60 tuổi tăng 30%.

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 92

Bảng 2.14: S lượng thẻ tín dụng được phát hành tại OCB - PGD Lý Thường ốKiệt theo độ tuổi trong giai đoạn từ 2020 - 2022

ĐVT: Thẻ

Năm 2020-2021Năm 2021-2022Độ tuổi/Năm 202020212022 Mức độ

biến động

Tốc độ biến động

Mức độ biến động

Tốc độ biến độngTừ 15 đến dưới

18 tuổi 0 0 0Từ 18 đến 60

Trên 60 tuổi 77 89 94 12 16% 5 6%

Nguồn: Số liệu tổng hợp từ OCB – PGD Lý Thường Kiệtt

Biểu đồ 2.10: Số lượng th tín dẻụng được phát hành t i OCB - PGD Lý ạThường Kiệt theo độ tuổi trong giai đoạn từ 2020 - 2022

ĐVT: Thẻ

Nguồn: Số liệu tổng hợp từ OCB – PGD Lý Thường Kiệt

Về quy định của Ngân hàng nhà nước độ tuổi có thể mở thẻ tín dụng ở là từ 18 tuổi trở lên. Ở OCB PGD Lý Thường Kiệt lứa tuổi sử dụng thẻ tín dụng thường - tập trung vào lứa từ 21 tuổi đến 32 tuổi vì độ tuổi này nhu cầu mua sắm cao và họ cũng muốn trải nghiệm sự tiện lợi của thẻ tín dụng là mua sắm trước, chi trả sau;

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

nhóm khách hàng trên 60 tuổi thì họ hạn chế sử dụng thẻ tín dụng hơn vì cịn lo ngại về sự phức tạp của thẻ cũng như khó nắm bắt được các thơng tin của thẻ nên ở độ tuổi này thì thẻ tín dụng khai thác còn hạn chế. Năm 2020, ngân hàng khai thác được ở độ tuổi từ 18 đến dưới 60 là 1065 thẻ và trên 60 được 77 thẻ. Tại năm 2021, tính tiện lợi của thẻ tín dụng được các nhóm khánh hàng quan tâm nhiều nhất vì đây là năm dịch bệnh khiến cho nền kinh tế bị suy giảm nên việc mua trước, trả sau của thẻ tín dụng được thịnh hành nên số lượng thẻ tín dụng được phát hành ở 2 độ tuổi có xu hướng tăng so với 2020 cụ thể là từ 18 đến dưới 60 tuổi tăng 14% và từ trên 60 tăng 16%. Khi dịch bệnh hạn chế và mọi hoạt động xã hội được diễn ra bình thường thì vào năm 2022 khách hàng quen dần với việc chi trả bằng thẻ hơn là bằng tiền mặt cùng với các tiện ích của thẻ tín dụng mang lại cho chủ thẻ nên số lượng thẻ tín dụng ở 2 độ tuổi từ 18 đến 32 tuổi và trên 60 tuổi năm này tăng so với năm 2021 nhưng không đáng kể cụ thể là nhóm khách hàng ở lứa từ 18 đến 32 tăng 9% và nhóm trên 60 tuổi tăng 6%.

Thực trạng hoạt động phát hành thẻ theo nhu cầu sử dụng tại Ngân hàng TMCP Phương Đơng (OCB) – Phịng giao dịch Lý Thường Kiệt trong giai đoạn

2020-2022

Hầu hết mọi nhu cầu của khách hàng khi mở thẻ ghi nợ OCB NATURAL là vì nó mang nhiều lợi ích như: việc thanh tốn tiện lợi hơn khơng cần sử dụng đến tiền mặt, dễ dàng rút tiền mặt tại máy ATM (hoạt động 24/7), giúp khách hàng giữ tiền an toàn, kiểm sốt chi tiêu (tiền ln nằm trong tài khoản mà khơng bị rơi mất, khi thẻ bị rơi có thể khóa thẻ ngay trên ứng dụng OMNI), có thể nộp tiền mặt tại cây ATM để phục vụ cho việc chi tiêu cá nhân.

Cịn về thẻ tín dụng thì OCB có nhiều sản phẩm thẻ tín dụng nhằm để phục vụ nhu cầu trong cuộc sống cá nhân của các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau cùng với đó là các lợi ích của thẻ tín dụng đem lại cho chủ thẻ khi thanh tốn qua thẻ tín dụng như việc mua trước trả sau, trả góp, hạn chế áp lực về mặt tài chính, được hưởng nhiều chính sách khuyến mãi,... Đa phần các khách hàng hiện hữu của OCB - PGD Lý Thường Kiệt rất ưa chuộng thẻ OCB Mastercard Priority và thẻ OCB Mastercard Lifestyle vì 2 sản phẩm thẻ này mang lại nhiều quyền lợi cho chủ thẻ. Nhóm khách hàng là người trẻ yêu thích các hoạt động vui chơi giải trí, mua sắm, ăn uống thì họ

</div>