báo cáo bài tập lớn môn học đề tài quản trị hệ thống doanh nghiệp thế giới di động
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.99 MB, 208 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI</b>
<b>KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN</b>
<b> Giảng viên hướng dẫn : Trần Hồng Diệp Lớp : 61TH3</b>
<b>Thành viên : </b>Nguyễn Văn Mạnh Đỗ Thị Thanh Phương Phạm Vân Ly
Nguyễn Hải Quân Trần Huy Nam
<i><b> Hà Nội, ngày 25 tháng 10 năm 2022</b></i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">1.Kiểm tra hàng tồn tại kho của doanh nghiệp 19
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">1.Thủ tục tuyển dụng nhân viên 262.Thủ tục các quy định về quản lý công việc nhân viên 27
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">5.2.5. Quan hệ giữa Nhan_vien - Cau_hinh 1495.2.6. Quan hệ giữa Quan_ly - Doi_tac, Quan_ly - Nha_cung_cap 149
5.2.11. Quan hệ giữa San_pham - Danh_gia, Danh_gia - Khach_hang 1525.2.12. Quan hệ giữa San_pham - Lich_su_tim_kiem, Lich_su_tim_kiem -
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9"><b>Chương I: Tổng quan</b>
1. Lý do chọn đề tài
Trong thời đại kinh tế thế giới không ngừng phát triển với tốc độ tăng trưởng cao, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và Internet. Đã tạo ra một kỷ nguyên công nghệ thông tin rực rỡ, với những tính năng vượt trội mà internet vàcơng nghệ thơng tin mang đến cho con người chúng ta có thể xóa bỏ mọi khoảng cách, rút ngắn thời gian làm việc, dễ dàng thuận tiện trong liên lạc. Internet và côngnghệ thông tin đã đi sâu vào đời sống con người như một thứ không thể thiếu. Cùngvới sự phát triển mạnh mẽ của ngành dịch vụ trên mạng internet với việc ứng dụng công nghệ thông tin các ngành dịch vụ trên internet đã mang lại cho con người nhiều hơn những gì mong đợi.
Trong số đó ta không thể không đề cập đến ngành THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ làmột ngành ứng dụng sâu rộng và phụ thuộc chặt chẽ vào internet. Thương mại điện tử thực sự đang mang lại cho chúng ta nhiều lợi ích đáng kể.
Với thương mại điện tử giờ đây chúng ta có thể chọn,xem,mua những gì mình muốn mà khơng cần ra khỏi nhà,với thương mại điện tử giờ đây các doanh nghiệp có thể giao lưu kinh tế dễ dàng và hiệu quả.
Thương mại điện tử là sự phát triển tất yếu nhằm đáp ứng nhu cầu của xã hội hiện đại, ngày nay con người ln địi hỏi cơng việc phải được tiến hành nhanh chóng thuận tiện, đơn giản và tiết kiệm…Thương mại đáp ứng mọi yêu cầu quan trọng đó nên sẽ là xu hướng phát triển tất yếu của thời đại.
Nhận thức được tầm quan trọng của thương mại điện tử, nhóm em quyết định
<i><b>chọn đề tài phát triển dịch vụ thương mại điện tử cụ thể hơn xây dựng “Hệ thống doanh nghiệp Thế giới di động”.</b></i>
2. Mục tiêu
- Nghiên cứu phương pháp và các vấn đề liên quan để xây dựng một ứng dụng
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">thương mại điện tử.
- Khảo sát và tìm hiểu về nghiệp vụ trong kinh doanh điện thoại.- Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin.
- Nâng cao kỹ năng tìm kiếm thơng tin.
- Cải thiện khả năng viết báo cáo đồ án và khả năng thuyết trình.
3. Kết quả mong muốn
- Phân tích tổng hợp các vấn đề nghiên cứu lý thuyết, lựa chọn phương án choviệc phát triển hệ thống.
- Hồ sơ phân tích thiết kế hệ thống.
4. Công nghệ sử dụng
❖ Công cụ StarUml:➢ Vẽ biểu đồ Usecase➢ Vẽ biểu đồ hoạt động➢ Vẽ biểu đồ trình tự➢ Xây dựng biểu đồ lớp
➢ Xây dựng mơ hình thực thể liên kết❖ Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL:
➢ Thiết kế cơ sở dữ liệu❖ Figma:
➢ Thiết kế giao diện
5. Phân công công việc
Công việc chính Cơng việc chi tiết Thành viên thực hiện Mức độ thựchiệnKhảo sát doanh
Tổng quan doanh nghiệp QuânMạnhPhương
35%35%10%10%10%Xác định người dùng hệ
Thủ tục doanh nghiệp
<b>Phân tích hệ thống</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">Mô tả Xác định tác nhân hệ thống Nam 100%
Phân tích chi tiết
Chức năng đăng ký, đăng nhập, đăng xuất
Chức năng khách hàng quản lý đơn hàngChức năng quản lý tài
Chức năng quản lý sản phẩm
Chức năng quản lý khách hàng
Chức năng thống kê
Chức năng quản lý cấu hìnhsản phẩm
Chức năng quản lý mua hàng
Chức năng quản lý tài khoản
Chức năng quản lý đánh giáXây dựng biểu đồ
Xác định lớp
100%Quan hệ giữa các lớp
Biểu đồ lớpXây dựng mơ
hình thực thể
Mạnh
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12"><b>Chương 2: Khảo sát doanh nghiệp1. Tổng quan doanh nghiệp</b>
1.1. Giới thiệu sơ lược
- Tên đầy đủ DN: Công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động- Tên viết tắt DN : Thế Giới Di Động
- Trụ sở: Tòa nhà E-town 2, Lầu 5, phòng 5.6, 364 Cộng Hòa , Phường 13, Quận Tân Bình, TP HCM.
- Thành lập: tháng 3 năm 2004- Thể loại: Chuỗi cửa hàng bán lẻ- Loại hình: Cơng ty cổ phần- Sản phẩm: Thiết bị di động- Dịch vụ: Sửa chữa, bảo hành- Tel: (08) 38 125 960- Fax: 08 38 125 961
- Ngành nghề kinh doanh của DN (theo giấy chứng nhận đăng ký số …): GPĐKKD số: 41020980 do Sở KHĐT Tp.HCM cấp ngày 25/03/2004, công tychuyên mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bịkỹ thuật số và các lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử.
1.2. Đặc điểm kinh doanh
Thegioididong.com là thương hiệu thuộc Công ty Cổ phần Thế giới di động, Tên tiếng Anh là Mobile World JSC, (mã Chứng Khốn: MWG) là một tập đồn bán lẻ tại Việt Nam với lĩnh vực kinh doanh chính là bán lẻ điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số, mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến thương
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">mại điện tử và các chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ thực phẩm cũng như nhu yếu phẩm. Đặc biệt về mảng công nghệ thông tin, theo nghiên cứu của EMPEA thống kê được, ta thấy rõ trên thị phần bán lẻ điện thoại di động Thế giới di động hiện chiếm 25% và là doanh nghiệp lớn nhất trong lĩnh vực của mình ở Việt Nam vào năm 2014.
1.3. Hiện trạng
Nhằm phục vụ nhu cầu truyền thông ngày càng cao của con người, hoạt động kinh doanh các sản phẩm công nghệ, điện tử, các thiết bị thông minh ngày càng phát triển mạnh mẽ trong xu hướng bán lẻ của các doanh nghiệp. Đáp ứng nhu cầunày, ở Việt Nam nhiều cửa hàng điện thoại di động xuất hiện, nhưng đa số các cửahàng ĐTDĐ đều chưa có phần mềm quản lý, việc quản lý đều thực hiện theo phương thức truyền thống như sau:
- Nhập sản phẩm từ nhà cung cấp:lập hóa đơn đặt mua,gửi đơn đặt mua,nhận hàng từ nhà cung cấp,lưu hàng vào kho,thanh toán,quảng cáo trưng bày sản phẩm mới,...
- Bán sản phẩm, trưng bày sản phẩm lên các kệ hàng,…
- Quy trình mua điện thoại:được thực hiện khi có sự tiếp xúc trực tiếp giữa ngườimua và người bán.
- Thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại cửa hàng bằng Tiền điều kiện mặt* Phương thức kinh doanh truyền thống trên đã dẫn đến các hạn chế sau:- Tốn diện tích trưng bày
- Khách hàng tốn thời gian để mua và chọn sản phẩm- Khách hàng nắm được ít thơng tin cơ bản của sản phẩm- Quảng cáo sản phẩm khó khăn và chi phí tốn kém
Những khó khăn trên đó trực tiếp làm giảm đáng kể doanh thu của cửa hàng bán điện thoại truyền thống. Đặc biệt chúng ta đang trong giai đoạn của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, đặt ra cho các cửa hàng ĐTDĐ cần phải có một cách tiếp cận, thu hút mới có hiệu quả hơn. Hơn thế nữa việc áp dụng giải pháp áp dụng công nghệ thông tin vào trong quản lý, thương mại hiện nay là một xu thế tấtyếu.
Một hệ thống quản lý bán điện thoại trên mạng sẽ giúp cho cửa hàng giải quyếtđược các khó khăn trên và điều quan trọng là đáp ứng được nhu cầu của đông đảo
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">khách hàng có nhu cầu xem thông tin sản phẩm, đặt mua hàng, và đây cũng chính là phương tiện quảng cáo điện thoại cho cửa hàng tốt nhất, rẻ nhất và hiệu quả nhất. Điều này cũng đồng nghĩa với việc doanh thu của cửa hàng sẽ tăng lên. Với hệ thống này, cửa hàng cũng tạo được phương tiện để thu thập ý kiến từ phía khách hàng để giải quyết các sự cố cũng như cải thiện khả năng phục vụ khách hàng.
Các hoạt động của quản lý mua bán điện thoại trực tuyến gồm nhập hàng, xuất hàng, giao hàng tận nhà , báo cáo số lượng và doanh thu mua bán trực tuyến. Việc này bao gồm việc quản lý các bộ phận :
- Quản lý hàng nhập kho : kiểm tra số lượng hàng nhập vào kho- Quản lý hàng xuất kho : kiểm tra số lượng hàng hóa xuất khỏi cửa hàng.- Quản lý mua bán trực tuyến : kiểm tra đơn đặt hàng và hiện trạng của đơn , quản lý các phương thức thanh toán và thu tiền để báo cáo doanh thu.- Quản lý nhân viên : bao gồm nhân viên giao hàng , nhập hàng, thủ kho, nhân viên quản lý mạng, nhân viên thu ngân
1.4. Ưu Nhược điểm của hệ thống bán hàng trực tuyến thế giới di động
<b>- Ưu điểm :</b>
- Chi phí nhận được đơn đặt hàng trên Web sẽ rẻ hơn so với hầu hết cách nhận đơn đặt hàng khác, kể cả đặt tại cửa hàng, qua điện thoại, hay đến tận nhà.- Chi phí xử lý và quản lý thấp hơn
- Các đơn đặt hàng qua website thường ít sai sót hơn so với các đơn đặt hàng qua điện thoại.
- Các khách hàng có thể dễ dàng so sánh các cửa hàng và có thể mua hàng vào bất kỳ thời gian nào, dù là ban ngày hay ban đêm.
- Các khách hàng đôi khi cảm thấy thoải mái hơn trong việc đưa ra quyết định mua hàng khi khơng có mặt của người bán hàng.
- Đối với việc kinh doanh giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp thì việc có một trang Web để nhận đơn đặt hàng ngụ ý rằng doanh nghiệp đó có sử dụng các công nghệ hiện đại
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15"><b> - Nhược điểm:</b>
- Sự bảo mật trên internet không được đảm bảo,các khách hàng không thể xác nhận được họ đang mua hàng của ai và các thông tin tài khoản bị tiết lộ.- Các khách có nguy cơ có thể nhận được hàng kém chất lượng và lo lắng về các chính sách trả hàng lại.
- Các hệ thống nhận tiền thanh tốn rất khó sử dụng và các doanh nghiệp khơngcó đủ kiến thức về các phần mềm và các tiến trình liên quan.
- Thương mại điện tử đối với khách hàng vẫn chưa phải là một phần khơng thể thiếu trong cuộc sống.
- Khơng có sự nhất quán trong các luật thuế,các vấn đề pháp lý và các hiệp ướcQuốc Tế.
1.5. Tổ chức bộ máy quản lýa. Cấu trúc tổ chức
- Cơ cấu tổ chức của công ty được chia thành nhiều cấp do tổng giám đốc quản lý tồn diện.
- Cơng ty được chia thành nhiều bộ phận, bao gồm kinh doanh, kế toán, nhân sự và marketing.
- Người đứng đầu mỗi bộ phận là giám đốc, tiếp theo là trưởng bộ phận và nhân viên bên dưới trưởng bộ phận, bao gồm miền Bắc, miền Trung, miền Đơng và Các văn phịng phía Tây. Các hoạt động đều được ban kiểm soát theo dõi chặt chẽ.
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">b. Sơ đồ chức năng của siêu thị thế giới di động
Hinh1.sơ đồ chức năng doanh nghiệp của thế giới di động
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17"><b>2. Người dùng hệ thống</b>
1. Quản lý: - Ban Giám Đốc2. Tổ chức
- Các phòng ban: + Phòng nhân sự+ Phịng tài chính+ Phịng kế tốn+ Phịng marketing
- Các cửa hàng trực thuộc: bán hàng3. Nhà cung cấp
Quản lý xuất hàng
1.Nhận yêu cầu xuất kho2.Lập phiếu xuất kho3.Xuất kho
4.Lập báo cáo xuất khoQuản lý hàng tồn
1.Kiểm tra hàng tồn tại kho của doanh nghiệp
2.Kiểm tra hàng tồn tại kho cửa hàng3.Báo cáo hàng tồn
Quản lý bánhàng
Bán hàng tại cửa hàng 1.Chọn sản phẩm2. Khách nhận sản phẩm
</div><span class="text_page_counter">Trang 56</span><div class="page_container" data-page="56">Tác nhân Nhân viên
Điều kiện Đã đăng nhập hệ thống bằng tài khoản nhân viên được cung cấp Đầu vào - Chọn trường xem sản phẩm
</div><span class="text_page_counter">Trang 57</span><div class="page_container" data-page="57"><b>b. Biểu đồ hoạt động</b>
<b>c. Biểu đồ trình tự</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 58</span><div class="page_container" data-page="58"><b>6-Chức năng nhân viên quản lý đơn hàng</b>
<b>6.1-Chức năng tìm kiếm đơn hàng</b>
Mơ tả Dành cho nhân viên muốn tìm kiếm đơn hàng
Tác nhân Nhân viên
Điều kiện Nhân viên đăng nhập chọn chức năng quản lý đơn hàng
Đầu vào Mã đơn hàng
Thực hiện <sup>1. Nhân viên tiến hành đăng nhập vào trang quản trị</sup><sub>2. Nhân viên chọn chức năng quản lý đơn hàng</sub>3. Nhập form tìm kiếm đơn hàng gồm
+Mã đơn hàng
4. Nhân viên chọn “Tìm kiếm”
5. Hệ thống kiểm tra thông tin trên CSDL +nếu khơng thì tiến hành bước 6.1 +nếu tồn tại chuyển sang bước 6.2
6.1. Hiển thị thông tin đơn hàng không tồn tại,yêu cầu người dùngnhập lại.
6.2.Hiển thị thông tin đơn hàng7. Kết thúc
Đầu ra - Trường hợp 1 : Hiển thị thông tin đơn hàng theo mã đơn- Trường hợp 2 : Hiển thị thông tin đơn hàng không tồn tại
<b>a. Biểu đồ usecase</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 59</span><div class="page_container" data-page="59"><b>b. Biểu đồ hoạt động</b>
<b>c. Biểu đồ trình tự</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 60</span><div class="page_container" data-page="60"><b>6.2-Xem thông tin đơn hàng</b>
Mô tả Dành cho nhân viên muốn xem thông tin đơn hàng
Tác nhân Nhân viên
Điều kiện Nhân viên đăng nhập chọn chức năng xem chi tiết đơn hàng
Đầu vào Mã đơn hàng
Thực hiện <sup>1. Nhân viên tiến hành đăng nhập vào trang quản trị</sup><sub>2. Nhân viên chọn quản lý đơn hàng</sub>3. Nhân viên chọn đơn hàng muốn xem
+Hệ thống trả về thông tin đơn hàng muốn xemĐầu ra - Hiển thị thông tin chi tiết đơn hàng
<b>a. Biểu đồ usecase</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 61</span><div class="page_container" data-page="61"><b>b.Biểu đồ hoạt động</b>
<b>c.Biểu đồ trình tự xem thơng tin đơn hàng</b>
<b>6.3-Hủy đơn hàng</b>
Mô tả Dành cho nhân viên muốn hủy đơn hàng
Tác nhân Nhân viên
Điều kiện Nhân viên đăng nhập chọn chức năng hủy đơn hàng
</div><span class="text_page_counter">Trang 62</span><div class="page_container" data-page="62">Đầu vào Mã đơn hàng
Thực hiện <sup>1. Nhân viên tiến hành đăng nhập vào trang quản trị</sup><sub>2. Nhân viên chọn quản lý đơn hàng</sub>3. Nhân viên chọn đơn hàng muốn hủy
+Hệ thống trả về đơn hàng muốn hủyĐầu ra - Đơn hàng đã hủy
</div><span class="text_page_counter">Trang 63</span><div class="page_container" data-page="63"><b>a. Biểu đồ usecase</b>
<b>b. Biểu đồ hoạt động</b>
<b>c. Biểu đồ trình tự</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 64</span><div class="page_container" data-page="64"><b>6.4-Đơn đặt hàng nhà cung cấp</b>
Mô tả Cho phép nhân viên có thể đặt hàng/xem/hủy đơn hàng từ nhà cung cấp
Tác nhân Nhân viên
Điều kiện Đăng nhập hệ thống thành côngĐầu vào - Chọn đơn hàng
+ Đặt hàng nhà cung cấp- Chọn xem đơn đặt
+ Xem danh sách đơn đặt+ Xem chi tiết đơn
Thực hiện - Nhân viên đăng nhập vào hệ thống- Chọn đặt hàng
+ Chọn số lượng+ Địa chỉ+ Mô tả+ Tên sản phẩm
</div><span class="text_page_counter">Trang 65</span><div class="page_container" data-page="65">+ Chọn đặt hàng + Xác nhận đặt hàng
+ Gửi đơn hàng cho nhà cung cấp- Chọn xem đơn hàng
+ Chọn xem chi tiết đơn hàng+ Hiển thị thông tin chi tiết- Chọn hủy đơn hàng
+ Chọn hủy đơn hàng+ Thông báo xác nhậnĐầu ra - Thông báo Đặt hàng
+ Thành công: Hệ thống trả ra thông báo đặt hàng thành công+ Không thành công: Hệ thống trả ra thông báo đặt hàng
không thành công- Thông báo Hủy đơn hàng
+ Thành công: Hệ thống trả ra thông báo hủy thành công+ Không thành công: Hệ thống trả ra thông báo hủy không
thành công- Xem đơn hàng
+ Chi tiết đơn hàng
<b>a. Biểu đồ usecase</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 66</span><div class="page_container" data-page="66"><b>b. Biểu đồ hoạt động</b>
i. Đặt hàng
ii.Hủy đơn
</div><span class="text_page_counter">Trang 67</span><div class="page_container" data-page="67">iii. Xem đơn
<b>c. Biểu đồ trình tự</b>
i. Đặt hàng
</div><span class="text_page_counter">Trang 68</span><div class="page_container" data-page="68">ii. Hủy đơn
iii. Xem đơn
7-Chức năng quản lý cấu hình sản phẩm
<b>7.1-Thêm cấu hình sản phẩm</b>
Mơ tả - Cho nhân viên có thể thêm cấu hình sản phẩmTác nhân Nhân viên
</div><span class="text_page_counter">Trang 69</span><div class="page_container" data-page="69">Điều kiện Đã đăng nhập hệ thống bằng tài khoản nhân viên được cung cấp Đầu vào - Chọn trường Quản lý sản phẩm
+ Thêm cấu hình sản phẩm: Điền thơng tin sản phẩm và lưuThực hiện - Nhân viên đăng nhập vào hệ thống với tài khoản nhân viên được
cung cấp
- Nhân viên chọn quản lý sản phẩm
- Nhân viên chọn chức năng thêm cấu hình sản phẩm:+ Điền đầy đủ thơng tin cấu hình sản phẩm+ Lưu thơng tin cấu hình sản phẩm
+ Nếu thơng tin cấu hình sản phẩm được nhập đầy đủ và chính xác theo yêu cầu: Hệ thống lưu sản phẩm vào CSDL
+ Nếu thông tin cấu hình sản phẩm nhập khơng đầy đủ: Hệ thốngthơng báo lỗi
Đầu ra - Thêm cấu hình sản phẩm:
+ Thành cơng: Hệ thống lưu cấu hình sản phẩm mới vào CSDL và thông báo thêm thành công
+ Thất bại: Hệ thống thông báo lỗi
<b>a. Biểu đồ usecase</b>
3.4.1-Biểu đồ usecase thêm cấu hình
</div><span class="text_page_counter">Trang 70</span><div class="page_container" data-page="70"><b>b. Biểu đồ hoạt động</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 71</span><div class="page_container" data-page="71">- Nhân viên chọn quản lý cấu hình sản phẩm
- Nhân viên chọn chức năng sửa thông tin cấu hình sản phẩm:
</div><span class="text_page_counter">Trang 72</span><div class="page_container" data-page="72">+ Điền thơng tin cấu hình sản phẩm cần sửa+ Lưu thơng tin
+ Nếu thơng tin cấu hình sản phẩm được nhập đầy đủ và chính xác theo yêu cầu: Hệ thống lưu cấu hình vào CSDL
+ Nếu thơng tin cấu hình sản phẩm nhập không đầy đủ: Hệ thốngthông báo lỗi
Đầu ra -Sửa cấu hình sản phẩm:
+ Thành cơng: Hệ thống lưu thông tin mới vào CSDL và thông báo sửa cấu hình sản phẩm thành cơng
+ Thất bại: Hệ thống thông sửa thất bại yêu cầu nhập lại
<b>a. Biểu đồ usecase</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 73</span><div class="page_container" data-page="73"><b>b. Biểu đồ hoạt động</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 75</span><div class="page_container" data-page="75">Thực hiện - Nhân viên đăng nhập vào hệ thống với tài khoản nhân viên được cung cấp
- Nhân viên chọn quản lý cấu hình sản phẩm- Nhân viên chọn chức năng xóa cấu hình sản phẩm:
+ Chọn cấu hình sản phẩm cần xố+ Xác nhận xóa
+ Nếu đồng ý xóa: Hệ thống sẽ xóa cấu hình sản phẩm khỏi CSDL
+ Nếu từ chối: Hệ thống bỏ thơng báo xác nhậnĐầu ra - Xóa cấu hình sản phẩm:
+ Thành cơng: Hệ thống xóa cấu hình sản phẩm khỏi CSDL và thơng báo xóa thành công
+ Thất bại: Hệ thống thông báo lỗi
<b>a. Biểu đồ usecase</b>
3.4.1-Biểu đồ usecase xóa cấu hình
</div><span class="text_page_counter">Trang 76</span><div class="page_container" data-page="76">b. Biểu đồ hoạt động
</div><span class="text_page_counter">Trang 87</span><div class="page_container" data-page="87">b Biểu đồ hoạt động1.Xem thông tin khách hàng
</div><span class="text_page_counter">Trang 88</span><div class="page_container" data-page="88">2. Tìm kiếm
</div><span class="text_page_counter">Trang 89</span><div class="page_container" data-page="89">c.Biểu đồ trình tự 1. xem thơng tin khách hàng
2. tìm kiếm khách hàng
</div>
