tiểu luận nghiên cứu marketing mì omachi

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.08 MB, 28 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

MỤC LỤC

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP, XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ

2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp28 2.3 Xác định các loại thang đo lường và đánh giá32CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ BẢNG HỎI, CHỌN MẪU 34 & TIẾN HÀNH KHẢO

Bảng 5: Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp31

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

DANH MỤC ẢNH

Hình 2: Lịch sử phát triển và hình thành của cơng ty13Hình 3: Top 10 thị trường tiêu thụ nhiều mì ăn liền nhất.14Hình 4: Doanh thu các cơng ty mì ăn liền tại thị trường Việt Nam 15

Hình 6: Khách hàng feedback về đóng gói sản phẩm18Hình 7: Khách hàng feedback về đóng gói sản phẩm19Hình 8: Khách hàng feedback về sản phẩm sắp q hạn19

Hình 10: Website chính thức của Masan Consumer22

Hình 12: Thương hiệu Masan trên báo Vn Express23

Hình 14: Đánh giá và nhận xét của khách hàng2433

3.2 Chọn mẫu khảo sát

3.2.1 Phương pháp chọn mẫu

Nhóm đã sử dụng phương pháp phi xác suất chọn mẫu tiện lợi.

❖ Ưu điểm: - Dễ tiếp cận khách hàng

- Thu thập thơng tin nhiều hơn

❖ Nhược điểm:

- Khó đánh giá tổng thể của mẫu thu thập

- Chưa mang tính đại diện của cuộc nghiên cứu

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Lý do nhóm chọn mẫu: Tuy nhược điểm là thế nhưng nhóm vẫn chọn do phương

pháp là do thực hiện nghiên cứu ngắn hạn, kinh phí cịn hạn chế. Vậy nên nhómquyết định lựa chọn phương pháp lấy mẫu tiện lợi để có thể dễ dàng thu thập đượcmẫu

3.2.2 Xác định kích thước mẫu

Cơng thức xác định kích thước mẫu tối thiểu: N = 5*m

=> Kích thước mẫu tối thiểu N = 5*32 = 160

Nhưng để dữ liệu đảm bảo tính đại diện cho kết quả cuộc nghiên cứu. Vì thế nhómquyết định lấy 220 mẫu cho cuộc khảo sát này.

Trong đó N là kích thước mẫu tối thiểu, m là số ý hỏi trong bài khảo sát.

3.3 Tiến hành khảo sát

Đối tượng: Từ trên 18 – 34: là độ tuổi lý tưởng để tiến hành khảo sát. Tìm hiểu

xem họ đang nhắm đến, tìm hiểu hoặc đang cần gì và mong muốn cải thiện gì ở sảnphẩm.

Giới tính: Cả Nam và Nữ, nhu cầu về các mặt hàng thực phẩm đồ ăn tiện lợi hằng

ngày càng cao, nên việc ăn các loại đồ ăn nhanh như mì gói cũng rất được ưachuộng.

Nghề nghiệp: Đối tượng lựa chọn khảo sát sẽ là những người phụ nữ nội trợ trong

gia đình và học sinh, sinh viên,…

- Hỏi ý kiến để xem sản phẩm cũng như các chương trình ưu đãi có cần cải thiệngì khơng.

- Hỏi về tần suất sử dụng mì ăn liền,…

Địa điểm lựa chọn: Aeon Phạm Văn Đồng

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Đây là địa điểm mua sắm thực phẩm cũng như các mặt hàng tiêu dùng hàng ngày,khu dân cư khá đông đúc, gần một số trường như Đại học Ngoại Ngữ, Đại họcThương Mại.

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ & ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP4.1 Xử lý dữ liệu

● Phiếu trắng, điền thiếu thơng tin

4.1.2 Hiệu chỉnh và mã hố dữ liệu

Anh/chị đã từng sử dụng sản phẩm mì Omachi chưa? - DATUNG

Anh/Chị biết đến sản phẩm mì Omachi qua đâu? - BIETDEN

Gia đình, bạn bè, người thân

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Chợ, siêu thị, trung tâm thương mại 5

Anh/Chị thường mua sản phẩm mì Omachi ở đâu? - THUONGMUA

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

Phần trămhợp lệ

Phần trămtích lũy

Nhận xét: Trong q trình thu thập mẫu, nhờ vào việc lựa chọn đối tượng và vị

trí khảo sát tốt nên nhóm rất may mắn khi hầu hết mọi người đều đã từng sửdụng qua mì Omachi bên cạnh đó thì có 4 phiếu chưa từng dùng sản phẩm. Saukhi đã lọc những phiếu không hợp lệ đi nhóm đã tiến hành sử dụng số phiếu hợplệ là 209 phiếu để tiến hành chạy dữ liệu.

Câu 2. Anh/Chị biết đến sản phẩm mì Omachi qua đâu?

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

Phần trămtích lũy

Valid Gia dinh, ban be,nguoi than

Nhận xét: Số liệu cho thấy khi được hỏi về việc biết đến mì Omachi qua đâu số

người biết thơng qua “Gia dinh, ban be, nguoi than” là 68 phiếu trên tổng 209 phiếuchiếm 31,9% và số người biết thông qua việc “cho, sieu thi” là 62 phiếu chiếm29,1%, từ hai kênh này có thể thấy đã chiếm hơn 60% trên tổng số phiếu khảo sát.Ngược lại với các kênh khác như “TV, bao chi”, “san thuong mai dien tu” hay “cactrang mang xa hoi” các số phiếu lựa chọn lại có phần thấp hơn hẳn với các số phiếulần lượt là: 39 phiếu, 21 phiếu, 19 phiếu.

Từ số liệu ta có thể thấy rằng mì Omachi cịn chưa q chú trọng vào việc đẩymạnh quảng bá hình ảnh, sản phẩm lên nền tảng số, làm cho độ nhận diện thươnghiệu của mì Omachi trong mắt khách hàng cịn mờ nhạt trên không gian số.

Câu 3. Anh/Chị thường mua sản phẩm mì Omachi ở đâu?Khach hang thuong mua san pham mi Omachi o dau?

Tần suấtPhầntrăm

Phần trămhợp lệ

Phần trămtích lũy

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Valid cho, sieu thi 107 50,2 51,2 51,2trung tam thuong mai 60 28,2 28,7 79,9

cac trang mang xa hoi 6 2,8 2,9 88,0

cac san thuong maidien tu ( shoppe, tiki,lazada)

Nhận xét: Theo số liệu khảo sát thu được ta thấy lượng phiếu lựa chọn mua mì tại

“cho, sieu thi” là lớn nhất với 107 phiếu chiếm 50,2%, xếp sau là “trung tam thuongmai” với 60 phiếu chiếm 28,2%. Các kênh như “cac san thuong mai dien tu” có sốphiếu là 25 chiếm 11,7%, website có 11 phiếu chiếm 5,2% và “ cac trang mang xahoi” có số phiếu là 6 chỉ chiếm 2,8%.

Từ đây ta có thể thấy được rằng mì Omachi chưa được quan tâm và mua sắm nhiềutrên các nền tảng số và từ đó đưa ra những kế hoạch phân phối sản phẩm đến kháchhàng hợp lý hiệu quả nhất.

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Do nocuasoi mi

Chatlieu bao

bi sanpham

Mean 4,100 4,215 4,167 4,181 4,325 4,301Std. Deviation 0,911 0,788 0,800 0,769 0,765 0,814Minimum 1,00 1,00 1,00 2,00 2,00 2,00Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00

Nhận xét: Nhìn chung khách hàng hài lịng về chất lượng sản phẩm. Theo số liệu

khảo sát thu được ta thấy rằng hầu hết mọi người đều đang “hài lòng” và “rất hàilịng”. Từ đó nhận thấy sản phẩm mì Omachi đang làm khá tốt ở nhiều mặt của sảnphẩm trong việc giúp khách hàng hài lòng khi sử dụng.

Câu 5. Anh/Chị đánh giá như thế nào về giá thành của sản phẩm mì Omachihiện nay?

Đánh giá như thế nào về giá thành của sản phẩm mì Omachi hiện nayGia mi Omachi

dat hon so voi cacloai mi khactrong nuoc

Gia mi Omachire hon so voi cacloai mi khactrong nuoc

Gia mi Omachiphu hop voi tuitien

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Nhận xét: Dựa vào bảng thống kê trên ta có thể dễ dàng nhận thấy khách hàng

đang rất đồng ý về giá cả của sản phẩm mà doanh nghiệp đang triển khai. Việc lựachọn giá cả của doanh nghiệp là hợp lý và vừa lòng khách hàng.

Câu 6. Đánh giá mức độ đồng ý của anh/chị với các ý kiến dưới đây về vị trí,sự xuất hiện (Phân phối) của sản phẩm mì Omachi?

Vị trí, sự xuất hiện (Phân phối) của sản phẩm mì OmachiSan pham

co mat taikhap caccua hang,sieu thitren toan

San phamduoc dedang nhin

thay trenke bay ban

cua cacsieu thi

San phamduoc bantren cacsan thuongmai dien tu

San phamduoc banonline tren

San phamduoc donggoi canthan, dam

bao chatluong, giao

Mean 4,2201 4,1962 4,0431 4,0813 4,1435Std. Deviation 0,94022 1,96233 0,91097 1,01815 0,88712

Nhận xét:Dựa vào những số liệu tổng kết của bảng dữ liệu ta có thể dễ dàng nhận

thấy về phân phối khách hàng đang có thể dễ dàng mua sản phẩm tại các cửa hàng

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

và siêu thị trên toàn quốc. Nhưng việc mua mì Omachi trên các sàn thương mạiđiện tử chưa thực sự được khách hàng hài lịng. Chính vì vậy, doanh nghiệp cầnphải cải thiện, lập thêm đa dạng các kênh mua sắm online để khách hàng có thể dễdàng tham khảo và trải nghiệm sản phẩm.

Câu 7. Anh/Chị đánh giá thế nào về các hoạt động quảng cáo, chương trình(Xúc tiến) của mì Omachi?

Đánh giá về các hoạt động quảng cáo, chương trình (Xúc tiến) của mì OmachiQuang

cao trentruyen

Ket hopvoi nguoinoi tiengthuc hienquang

baiviet,videotrenFanpage chinhthuc

maimua 1thungtang 3goi miOmachi

hoatdong hotro congdong

Nhan vientu vannhiet tinh

Mean 3,9187 4,0191 4,0048 4,1483 3,9952 3,9952Std. Deviation 1,20818 1,00461 1,07192 0,89443 0,99758 1,05838Minimum 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00 1,00Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00

Nhận xét:Về các tiêu chí trong Xúc Tiến sau khảo sát có thể thấy rằng mọi người

đang đánh giá nhiều ở mức “hài lòng” và “rất hài lòng”.Từ mức đánh giá này có thểhiểu mì Omachi đã chú trọng vào việc làm nhận diện thương hiệu tốt trên cácphương tiện truyền thơng, khiến mọi người nhớ đến khi nhắc tới mì Omachi.

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

Qua tangkem

Boc thamtrung thuong

Nhận xét: Qua kết quả khảo sát cho thấy khách hàng đều hài lịng với các chương

trình khuyến mại và ta sẽ hiểu được tâm lý khách hàng thích gì, muốn nhận đượcnhững chương trình gì sau khi mua hàng. Từ đó ta đưa ra các chiến lược xúc tiếnđến khách hàng một cách hợp lí, hiệu quả nhất.

Câu 9. Giới tính của Anh/Chị là gì?Gioi tinhTần suấtPhần

Phần trămhợp lệ

Phần trămtích lũy

Nhận xét:Từ kết quả khảo sát cho thấy khách hàng là nam và nữ là tương đương

nhau đều có nhu cầu sử dụng mì Omachi như nhau.Qua đó cho thấy sản phẩm mìOmachi khơng chỉ hướng đến khách hàng là nam hay nữ mà hướng đến tất cả mọingười.

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

Câu 10. Anh/Chị thuộc độ tuổi nào dưới đây?

Do tuoiTần suấtPhần

Phần trămhợp lệ

Phần trămtích lũy

Valid tu 18 den 24 tuoi 134 62,9 64,1 64,1treen 24 den 34 39 18,3 18,7 82,8

Nhận xét: Bằng việc khảo sát chúng ta thấy khách hàng chủ yếu đang ở độ tuổi từ

18-24 tuổi chiếm 62,9%, trên 24-34 tuổi là 39 phiếu chiếm 18,3%, dưới 18 tuổi là20 phiếu chiếm 9,4%, trên 34-44 tuổi có 11 phiếu chiếm 5,2% và trên 44 tuổi chỉ có5 phiếu chiếm 2,3%.

Câu 11. Nghề nghiệp hiện tại của Anh/Chị là gì?Nghe nghiepTần suấtPhần

Phần trămhợp lệ

Phần trămtích lũy

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

Phần trămhợp lệ

Phần trămtích lũy

Valid tu 3 den duoi 5 trieu 63 29,6 30,1 30,1

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

Nhận xét: Từ khảo sát cho thấy khách hàng của Omachi chủ yếu ở mức thu nhập từ

3 đến dưới 5 triệu đồng chiếm 29,6% là mức thu nhập trung bình thấp. Lượngkhách hàng có mức thu nhập dưới 3 triệu xếp thứ 2 chiếm 22,1%. Các mức thunhập từ 5 triệu đến dưới 10 triệu, từ 10 triệu đến dưới 15 triệu, từ 15 triệu trở lênlần lượt là 44 phiếu-20,7%, 40 phiếu-18,8%, 15 phiếu-7%. Do vậy Omachi cần điềuchỉnh mức giá sao cho phù hợp với tất cả mức thu nhập của khách hàng.

4.3 Đề xuất giải pháp• Về sản phẩm:

Từ số liệu thu thập được trong q trình khảo sát, dựa vào phân tích nhóm thấyđược về sản phẩm cần cải thiện tình trạng về sản phẩm mì Omachi đang đượckhách hàng hài lịng tuy nhiên cịn có màu sắc và chất lượng của bao bì nhận lại 1lượng đánh giá khơng tốt.

Để làm tăng mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm mì Omachi nhóm có mộtsố đề xuất sau cho sản phẩm:

- Thay đổi hoặc cải thiện màu sắc của bao bì và chất lượng bao bì: Do sản phẩm củamì Omachi có rất ít mẫu mã và màu sắc, khách hàng ít có sự lựa chọn để kết hợpvới nhiều phong cách khác nhau. Đề xuất của nhóm là thay đổi thêm mẫu mã đadạng cho sản phẩm, để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Và phải cảithiện chất lượng của bao bì để tránh tình trạng sản phẩm bị vỡ vụn khi giao đến taynhà tiêu dùng.

• Về phân phối:

- Qua bảng phân tích và nhận xét, mì Omachi đã được bày bán ở gần như mọi nơitừ siêu thị, cửa hàng, sàn TMĐT hay mạng xã hội thì hầu hết người dùng củaOmachi vẫn thường xuyên mua sắm tại các siêu thị hay cửa hàng tiện lợi vì đây lànơi có thể dễ dàng mua mì thay vì phải đặt hàng trên các trang mxh hay sàn TMĐTcủa doanh nghiệp vì tại đó có thể dẫn đến những rủi ro về chất lượng sản phẩm vàmất khá nhiều thời gian để nhận được hàng.

- Vì vậy, chúng ta nên đẩy mạnh việc bán hàng tại các điểm bán như siêu thị haycửa hàng để có thể gia tăng doanh thu, bên cạnh đó chúng ta cũng cần tiết chế lạiviệc bán hàng trên các sàn TMĐT và mxh bởi vì đây khơng phải nơi khách hàng

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

- Ngồi ra nhóm cịn có dữ liệu về mục khuyến mại, đối với mục này vì là nhữngchương trình có lợi cho khách hàng nên họ rất ưa thích và đưa ra những đánh giá tốtvề những khuyến mại mà doanh nghiệp đưa ra.

● Về KOL được lựa chọn Thái Công là một đàn ơng có phong cách thờitrang sang trọng trọng và có những hình ảnh, video đăng tải ăn những mónăn sang trọng lên Tiktok. Và mới đây Thái công cũng đẽ để lại cho ngườidùng những bất ngờ khi bán những sản phẩm giá trên trời mà vẫn có ngườimua, hiện tại anh ta cũng đang được khá nhiều dân cư mạng quan tâm đến.

● Lý do lựa chọn: Thái Công đang sở hữu 2,2 triệu người theo dõi trênTiktok, 220k follow trên facebook. Với những con số ấn tượng kia cũng vớisự quan tâm của người dùng gần đây sẽ giúp DN chúng ta để lại những ấntượng khi kết hợp cùng bơi Thái cơng ln chia sẻ về những món ăn đắt tiền,

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

cần kinh nghiệm và trải nghiệm cũng như kiến thức thì việc kết hợp lần nàysẽ khiến cho người dùng đặt ra những câu hỏi: “ Người giàu như Thái cơngcũng có ngày phải ăn mì?”, “ mì Omachi có gì hot mà 1 người ln ăn nhữngmón ăn sang chảnh lại khen và review”, “ liệu ăn mì có cần kinh nghiệm, trảinghiệm, kiến thức”.

● Thật tuyệt vời khi Thái Công kết hợp với Omachi, tạo ra những xuhướng mới.

- Ngồi ra nhóm đưa ra đề xuất này để dn có thể tham khảo, sắp đến dịp tết đếnxuân về khách hàng sẽ có nhiều thời gian nghỉ ngơi trong dịp Tết, để tận dụngkhoảng thời gian này dn cần đưa ra thêm những quảng cáo TVC để có để lan rộngthương hiệu của mình hơn.

</div>

tiểu luận nghiên cứu marketing mì omachi

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về