<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢIKHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝBỘ MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG</b>

<b> Tên trưởng nhóm: Đinh Thị KimDung</b>

<b> Tên các thành viên: Vũ Duy Bình Dương Ngọc Châm</b>

<b> Bùi Thị Chinh</b>

<b> Nguyễn Tiến Đạt</b>

<b> Nguyễn Thành </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b> Nguyễn Minh Đức</b>

<b> Trịnh Minh Đức</b>

<b>Hà Nội, 2023</b>

<b>Mục lục</b>

<b>Tóm tắt ý tưởng...3</b>

1. Ý tưởng chính của dự án ………3

2. Mơ tả sản phẩm/dịch vụ, giá trị của dự án………..3

4. Kế hoạch sản xuất, kinh doanh...8

5. Kết quả tiềm năng của dự án...10

6. Nguồn lực thực thực hiện...13

7. Các kênh truyền thông...13

<b>Tài liệu tham khảo...15</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Tóm tắt ý tưởng</b>

<b>1. Ý tưởng chính của dự án: Quán cà phê kết hợp workshop làm</b>

nến thơm và kinh doanh online.

<b>2. Mô tả sản phẩm/dịch vụ, giá trị của dự án: </b>

Cửa hàng kinh doanh đồ uống, bánh ngọt Kết hợp với đó là hìnhthức trải nghiệm cùng khách hàng tạo ra sản phẩm handmade lànến thơm. Khi mà con người ta quá đối bận rộn với cuộc sống bộnbề ngoài xã hội, mà càng đặc biệt hơn là sau 2 năm chung sốngvới đại dịch covid thì việc tìm 1 nơi giải tỏa là cùng cần thiết. Việckết hợp giữa thức uống cùng trải nghiệm làm nến thơm sẽ giúpcon người đỡ mệt mỏi, căng thẳng. Và tuyệt vời hơn khi việc làmnến thơm sẽ giúp mọi người gần gũi, gắn kết.

Không chỉ thế cửa hàng sẽ mở một cửa hàng online, chuyên kinhdoanh nến thơm handmade để có thể đáp ứng nhu cầu của nhữngbạn ở xa.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>NỘI DUNG CHÍNH CỦA Ý TƯỞNG</b>

<b>A. Tổng quan ý tưởng.</b>

<b>ĐqI TÁCCHÍNH Nhà cung</b>

cấpngun vật

liệu.Các cơng

ty vậnchuyển

(giaohàngnhanh,giao hàng

tiết kiệm,J&T,..).

Kinh doanh đồuống, bánh

ngọtSản xuất đồ

handmade.Mở các buổiworkshop làm

nến thơm tạichính quán. Cung cấp dịch

vụ tự làm đồhandmade.Cung cấp thiết

kế nến thơmtheo yêu cầuvà mùi hương.

<b>GIẢI PHÁPGIÁ TRỊ</b>

- Tiết kiếm thờigian, chi phí

cho kháchhàng, mang lại

giá trị vật chấttinh thần.- Tạo ra đượckhông gian thư

giãn, giải tỏacho khách

hàng.- Thỏa mãnnhu cầu sángtạo, yêu thíchcủa khách

<b>QUAN HỆKHÁCH HÀNG</b>

- Hỗ trợ khách hàng trực tiếp

- Hỗ trợ khách hàng qua hotline, fanpagecủa cửa hàng.

Tập trung chủ yếu từ độ tuổi 16–45 tuổi chủ yếu là học sinh,sinh viên,... nhânviên văn phịng những ngườicó mức thu nhập ổn định.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Tài chínhCon ngườiCơng nghệ

<b>CÁC KÊNHTHƠNG TINVÀ KÊNHPHÂN PHqI</b>

Cửa hàng bántrực tiếp.Thơng qua các

kênh, sànthương mại

điện tử (shopee,instagram,lazada,…).

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>B. Mô tả thêm về sản phẩm, dịch vụ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

1. Tính cần thiết của sản phẩm dịch vụ

<b>Dự án chỉ là ý tưởng được xây dựng lên, chưa có sản phẩm dịchvụ hoặc các tiện ích liên quan</b>

<b>Mục tiêu: Mở ra một loại hình giải trí mới phục vụ cho nhu cầu của một</b>

bộ phận khách hàng, đưa khách hàng vào một không gian tinh thần thưgiãn. Đem đến cho khách hàng một nơi mà họ có thể trải nghiệm cảmgiác vừa làm nến thơm theo cách của bản thân vừa nhâm nhi ly cà phêcùng miếng bánh ngọt mát lành. Tạo ra một địa điểm giúp hâm nóngtình cảm cho cách cặp đôi bằng cách giúp họ trao nhau những tình cảmthơng qua một món q đáng u là nến thơm.

<b>Gía trị: Với sự vội vã của cuộc sống, đi kèm với những áp lực và buồn</b>

bực, chúng tôi mong muốn tạo ra một nơi mà tất cả mọi người có thểdẹp bỏ những thứ phiền não ngồi kia và tận hưởng sự thư giãn màkhông gian nơi đây đem lại. Với sự sáng tạo và nỗ lực của chúng tôi,chúng tôi muốn đem đến những giá trị cả về tinh thần lẫn vật chất,đem đến một thú vui tao nhã từ những nguyên liệu tự nhiên. Đồng thờichúng tôi cũng muốn khách hàng được thưởng thức những ly đồ uống,những đĩa bánh ngọt thật làm thơm ngon và chiều miệng với giá thànhphải chăng

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>Tầm nhìn: Sự phát triển của xã hội kéo theo đó là những áp lực bộn bề</b>

lo toan cuộc sống cũng như nhu cầu về một nơi mà những cặp đơi cóthể hâm nóng tình cảm, chúng tơi tin rằng sự xuất hiện của một hìnhthức như này sẽ tạo một làn sóng trong giới trẻ nói riêng và xã hội nóichung. Cọng thêm mong muốn cá nhân hóa của mỗi người, chúng tôitin rằng việc tạ ra một nơi mà chúng ta có thể tạo ra nến thơm với mùihương của chính mình sẽ kích thích nhu cầu của một bộ phận lớn kháchhàng. Với đối tượng khách hàng chính là học sinh, sinh viên cũng nhưnhững người có thu nhập ổn định vốn chiếm rất nhiều trong xã hội,chúng tơi tin rằng đây sẽ là nhóm khách hàng đem lại giá trị cho chúngtôi và chúng tôi cũng có thể đem lại giá trị cho họ

<b>Lý do khách hàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ này</b>

+Về mặt tinh thần: Khách hàng sẽ có một không gian thư giãn, bỏ qua những thứ xô bồ của cuộc sống và chím đắm trong khơng gian trànngập hương thơm của chúng tôi. Đây cũng là một chuyến du lịch chữa lành bằng hương thơm mà chúng tôi muốn đem lại cho khách hàng. Nến thơm cũng là một món q vơ cùng ý nghĩa dành cho người mà chúng ta yêu thương vừa thơm, đẹp mà cịn thấm đẫm tình u thương của người làm

+Về mặt vật chất: Khách hàng được trải nghiệm nhưng tiện ích với giá cả phải chăng, khơng q đắt đỏ mà cịn có giá trị tinh thần cao +Gía trị của sản phẩm với xã hội: Với những nguyên liệu thân thiện với môi trường, nến thơm vừa có giá trị sử dụng mà vừa bảo vệ mơi trường. Ngồi ra cịn tạo một nơi chữa lành con người giúp xã hội tốt đẹp hơn

2. Tính khả thi

<b>Việc sản xuất sản phẩm là khả thi</b>

<b>Việc đánh giá tính khả thi của dự án nến handmade cần phảidựa trên các yếu tố sau:</b>

1. Nhu cầu và tiềm năng thị trường: Nếu có một số lượng đáng kể ngườitiêu dùng có nhu cầu sử dụng nến handmade và thị trường tiềm năng,

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

thì dự án có tính khả thi cao hơn: Nến thơm cũng là 1 trong những mónđồ handmade dễ bán vì vừa có thể làm trang trí , vừa tạo hương thơmgiải toả tinh thần.

2. Chi phí sản xuất và lợi nhuận: Chỉ khi chi phí sản xuất nến handmadelà hợp lý và lợi nhuận thu được đáp ứng được chi phí đầu tư, dự án mớicó thể được coi là khả thi: Chi phí đầu vào thấp. Tuy nhiên, một sốgiống nến tự chế đòi hỏi nguyên liệu đắt hơn những loại khác, nhưngnói chung, những người thợ làm nến có thể tạo ra đồ của họ với rất íttiền mặt

3. Độ phân biệt hoặc sáng tạo: Có nhiều loại hương dễ dàng tuỳ chỉnhphù hợp với mỗi người vậy nên có thể thu hút được lượng lớn kháchhàng và đem lại một xu hướng mới trong thị trường.

4. Khả năng tiếp cận nguồn vật liệu: Nến handmade cần một số nguyênliệu cơ bản : sáp , dầu thơm , màu nến . Không cần dùng đến cácnguyên liệu đặc biệt , công thức làm nến cơ bản đều dễ làm theo nêncó thể kết hợp với cách thức làm tại nơi .

<b>Những thuận lợi, khó khăn trong quá trình sản xuất, kinh doanhsản phẩm dịch vụ</b>

Thuận lợi:

- Thị trường tiềm năng: Thị hiếu người tiêu dùng đang dịchchuyển sang các sản phẩm tạo ra từ tay của con người. - Tính độc đáo của sản phẩm. Mỗi nến handmade là một tácphẩm nghệ thuật riêng biệt có thể được tùy chỉnh theo yêu cầucủa khách hàng. -Có thể sử dụng những nguyên liệu và hươngliệu tự nhiên.

- Tính sáng tạo: nến handmade là sản phẩm màu sắc và hìnhdáng đa dạng, giúp người kinh doanh có thể thể hiện tính sángtạo và cá tính riêng của mình. Có khả năng tùy chỉnh sản phẩmđể đáp ứng nhu cầu và yêu cầu cá nhân của khách hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Khó khăn:

- Cạnh tranh gay gắt: thị trường nến handmade đang ngàycàng phát triển và cạnh tranh khốc liệt, bởi vậy người kinhdoanh phải có những ý tưởng mới mẻ và giá cả cạnh tranh đểthu hút khách hàng.

- Vấn đề về an toàn: người kinh doanh cần lưu ý đến vấn đề antồn về hóa chất và chất liệu sử dụng, để đảm bảo sản phẩmkhông gây hại cho người sử dụng.

- Marketing: để giới thiệu sản phẩm và thu hút khách hàng,người kinh doanh nến handmade cần phải đầu tư nhiều vàomarketing và quảng bá sản phẩm, bao gồm cả các kênh truyềnthông mạng xã hội và trang web của cửa hàng

-Rủi ro trong quá trình sản xuất, đặc biệt là về lửa

-Dịch vụ khách hàng: Bạn cần đảm bảo dịch vụ khách hàng tốtđể giữ chân khách hàng trung thành. Nếu khách hàng khơnghài lịng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ có thể chuyểnsang những cửa hàng khác và gây ảnh hưởng xấu đến danhtiếng của cửa hàng

<b>Sản phẩm có tính cạnh tranh </b>

Cạnh tranh của nến handmade chủ yếu đến từ những ưu điểm của sảnphẩm so với các sản phẩm nến khác. Một số điểm cạnh tranh của nếnhandmade bao gồm : chất lượng sản phẩm tốt hơn , kỹ thuật sản phẩmđược chế tác bằng tay mang lại phần nào đó nghệ thuật , có sự tuỳchỉnh độc đáo , giá cả thường tương đối cao hơn tuy nhiên sản phẩmnến handmade đáng giá với giá trị cảm xúc mà nó mang lại

3. Tính độc đáo, sáng tạo

* Kết hợp nhiều hoạt động trải nghiệm đa dạng: qn cà phê

- Các mơ hình cộng sinh giữa quán cà phê và các hoạt động trải nghiệm, workshop ngày càng nở rộ. Ngoài nến thơm chúng ta có thể xen kẽ nhiều hoạt động thủ cơng thú vị khác

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

phù hợp với nhiều lứa tuổi như: thêu trang trí túi tote, làm hộp đựng nến, đồ trang trí…để tăng trải nghiệm của khách hàng, mang lại sự tiện lợi cho những ai thích đi cà phê. Khơngchỉ là nơi để check-in, gặp gỡ bạn bè, họ cịn có thể xả stress, tận hưởng không gian riêng tư khi tham gia các hoạt động giải trí này. Khơng nhất thiết phải khéo tay, hầu hết khách hàng vẫn có thành phẩm đem về làm quà.

* Thú vui giải trí, khám phá bản thân: trải nghiệm tự làm nến

-Trong cuộc sống tỷ lệ người mắc bệnh trầm cảm, tự kỉ khá cao các dịch vụ cũng giúp hỗ trợ tinh thần.

-Đây là một cách xả stress hiệu quả. "Không phụ thuộc vào điện thoại, được ngồi ở một quán cà phê yên tĩnh khơng gian thống mát, thoải mái sáng tạo cùng bạn bè cùng nhau tựlàm nến giúp quên đi những áp lực trong cuộc sống. Nó khơng chỉ là liều thuốc tinh thần mà cịn là cơ hội để mình khám phá thêm những năng khiếu, sở thích mới của bản thân".-Hướng dẫn tự làm nến theo mùi hương, nhu cầu, sự sáng tạo của khách hàng sẽ tạo ra sản phẩm độc nhất ( mang tính cá nhân ): Bạn có thể can thiệp vào q trình sản xuất, thiết kế trang trí cho chính sản phẩm của mình.

-Q tặng: tặng kèm thêm đế gỗ decor lót nên khi tham gia workshop làm nến thơm.*Sử dụng những nguyên liệu có thể tái chế như chai nhựa, giấy viết, vỏ lon…Giup giảm chi phí nguyên vật liệu, giá cả cạnh tranh, thu hút nhiều khách hàng.

*Đưa ra một vài những giá khuyến mại theo combo: 200k/người sẽ bao gồm những việc( trải nghiệm tự làm nến, một nước và thành phẩm mang về)…..

4. Kế hoạch sản xuất, kinh doanh

Để có thể lập được kế hoạch sản xuất hàng hóa dịch vụ rõ ràng, bộphận sản xuất cần phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác trong cửahàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Điểm hấp dẫn khi khách hàng đến cửa hàng là được sự đón tiếpnhiệt tình của nhân viên,và được tư vấn miễn phí về những vấn đề liênquan đến mùi hương , thẩm mỹ, phụ kiện, mỹ thuật,...sao cho phù hợpvới tính cách,nhu cầu của khách hàng.Đồng thời,khi khách hàng đếncửa hàng trải nghiệm việc tự làm nến thơm ,hay trong khi ngồi chờnhân viên làm khách hàng có thể được thư giãn bằng cách quan sátnhững mặt hàng được bầy tại cửa hàng với không gian thoải mái,vớimùi hương ngọt ngào hay thanh mát của nến cùng với âm nhạc vàbánh trà hay café để thưởng thức.

Bán hàng trên website

<b>Trang chủ: giới thiệu sản phẩm mới, thông điệp muốn gửi tới khách</b>

hàng, địa chỉ shop.

<b>Sản phẩm: hình ảnh sản phẩm có sẵn, mẫu sản phẩm, giá sản phẩm.Cách mua hàng: có hai hình thức mua hàng là đến cửa hàng lấy trực</b>

tiếp , trải nghiệm làm trực tiếp hoặc sử dụng dịch vụ giao hàng nhưGrab, Be,…để nhận các sản phẩm nến thơm sẵn có cũng như nguyênliệu để tự làm tại nhà

<b>Liên hệ tư vấn: email, số điện thoại của cửa hàng. Sẽ có người trực</b>

online từ 7h sáng đến 10h tối.

<b>Khuyến mãi: các thông tin khuyến mãi.</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b> Phân tích rủi do và đánh giá</b>

Với sự phát triển của thị trường thì cho thấy việc mọc thêm nhiềucửa hàng workshop trải nghiệm là khó tránh khỏi. Khiến việc cạnhtranh giá sản phẩm trở lên lớn hơn ảnh hưởng khá nhiều đến doanh thucủa cửa hàng.

Do sản phẩm dùng nhiều hương liệu cao cấp đến từ thiên nhiên vàthân thiện với môi trường nên giá thành sản phẩm cao .

<b> Phát triển, mở rộng thị trường </b>

Sau khi đã có một lượng lớn khách hàng ổn định thì cửa hàng sẽmở rộng sang những khu vực khác bằng cách là mở thêm các chinhánh, đáp ứng nhu cầu đi lại của khách hàng cũng như là khẳng địnhsự phát triển của thương hiệu nến thơm với người dùng.

5. Kết quả tiềm năng của dự án

Nguồn thu chính của dự án chủ yếu là đến từ việc workshop tự làmnến thơm và tiền cà phê trà bánh phục vụ. Doanh thu ~ 350triệu/tháng. Nguồn thu phụ đến từ việc bán nến thơm làm sẵn hoặcnguyên liệu để tự làm nến thơm tại nhà ~ 150 triệu / tháng

<b>Nguồn doanh</b>

<b>thu^{Số lượng sp được}bán ra^{Lợi nhuận dự kiến}</b>

Workshop làmnến thơm và tràbánh

900 đơn hàng / thángGiả sử mỗi ngày 30đơn

Khách đến tại cửa hàng làmvà sử dụng nguyên vật liệutại cửa hàng hiện có Combo A ( cá nhân gồm 1đồ uống tự chọn và nguyênliệu để làm 1 nếnthơm) :270.000 ~81 triệuđồng /Tháng ( 10 combo A /ngày)

Combo B ( cặp đôi gồm 2 đồ

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

uống và nguyên liệu làm 1nến thơm ) : 350.000 ~ 105triệu đồng / tháng (10combo B / ngày )

Combo C ( cặp đôi gồm 2 đồuống và nguyên liệu làm 2nến thơm ) 450.000 ~ 135triệu đồng / tháng (10Combo C/ ngày )

Bánh gọi thêm 70.000/ bánh~60 triệu / tháng ( 20bánh / ngày )

Bán nguyên liệu

tự làm tại nhà ^{300 sản phẩm /tháng}(Giả sử mỗi ngày bán10 sản phẩm )

Nguyên liệu làm 1 nến :199.000 đ ~35 triệu đồng /tháng ( với mỗi ngày 5 đơn )Nguyên liệu làm 2 nến :299.000 đ ~55 tr đồng /tháng ( với mỗi ngày 5 đơn )

Bán nến thơm

làm sẵn ^{150 sản phẩm / tháng}( Giả sử mỗi ngày bánđược 05 sản phẩm )

1 nến thơm 130 gr ( cháyliên tục trong 25h ) 220.000đ ~ 20 tr / tháng

1 nến thơm 240 gr ( cháyliên tục trong 55h ) 325.000đ ~30 tr/ tháng

<b>Tổng doanh thu: ~ 550 triệu đồng/tháng.</b>

<b>Chi</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Nguyên vật liệu làmnến

Tinh dầu nến thơm ,hoakhô trang trí ,cốc

nến ,bấc nến ,sáp nến .. ^{135 triệu đồng}

Nguyên vật liệu làmtrà bánh và café

Café , đường, hươngliệu,bột làm bánh,kem

Các chi phí khác Thuê mặt bằng, điệnnước, thuế, vậnchuyển , nhân viên,…

Khoảng 100 triệuđồng

<b>Tổng chi: 280-285 triệu đồng/ tháng</b>

<b>Lãi: 265-270 triệu đồng/ tháng</b>

<b>Cơ cấu chi phí</b>

Để duy trì và điều hành dự án, những chi phí cần phải bỏ ra để giúpcho công việc kinh doanh được thực thi tốt và có thể phát triển:

+ Máy tính phục vụ các tác nghiệp kinh doanh tại cửa hàng: 18triệu đồng

+ Máy in hoá đơn: 2 triệu đồng

+ Bếp đun cách thủy , đũa thủy tinh , cốc thủy tinh , dụng cụchiết tinh dầu, máy xay ,dụng cụ pha chế , máy đánh trứng,lònướng : 50 triệu đồng

+ Đèn , bàn ,ghế, tranh , sách ,lọ hoa trang trí và tạp dề : 300

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

triệu đồng

- Chi phí sử dụng dịch vụ khác:+ Internet: 150.000đ/tháng+ Điện thoại: 50.000đ/tháng+ Chi phí quảng cáo: 5 triệu đồng+ Chi phí vận chuyển: 5 triệu đồng

Dự tính tổng chi phí đầu vào là: ~600.000.000 đồng Dự tính tổng chi phí hàng tháng: ~275 .000.000 đồng

<b> Khả năng tăng trưởng</b>

Sản phẩm nến thơm thì có tiềm năng phát triển lớn vì đồ nến thơmcó những nét độc đáo, sáng tạo riêng mà các sản phẩm bình dân khơngcó. Trong cuộc sống hiện nay tỷ lệ người mắc bệnh trầm cảm tự kỉ đangtăng cao , các dịch vụ giúp hỗ trợ tinh thần đang được phổ biến nhiềuhơn . Mỗi một mùi hương do khách hàng làm ra đều là độc nhất vàmang trong mình giá trị riêng cũng như câu truyện riêng của nó.

<b>Tác động đến xã hội</b>

Các nguyên liệu làm nến thơm đều có tính thân thiện với môitrường, do được làm từ các thành phần tự nhiên có sẵn trong mơitrường. Và một số sản phẩm được làm từ những nguyên liệu tái chế, đồcũ. Từ đó góp phần bảo vệ mơi trường xanh, đẹp.

Đây cũng là hoạt động tạo sự gắn kết giữa con người với nhau.Dành tặng cho nhau những món q độc đáo khơng giống với bất cứ aisẽ càng làm tăng thêm giá trị tình cảm. Hay những món q tự tay làmkhơng những có ý nghĩa mà nó cịn chan chứa rất nhiều tình cảm củangười làm dành cho người nhân trong món quà ấy.

</div>