<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b> M C L C </b>Ā Ā

CH¯¡NG 1: TàNG QUAN V DOANH NGHI P ... 3 À à

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

1.1.Gißi thiáu chung v doanh nghi p ... 3 Á á1.1.1.Thông tin chung v doanh nghi p ... 3 Á á1.1.2.Lịch sā hình thành và phát tri n ... 3 ể

Năm 2019: B°ßc đà đát phá ... 4

Năm 2020: Đát phá ... 5

Năm 2021: Băc t c ... 5 ố1.2.Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh ... 5

1.3.Đối thā c nh tranh ... 8 ¿

1.4. Khách hàng m c tiêu ... 12 ÿ1.4.1. Nhân khẩu h c... 12 ọ1.4.2. S thích, nhu c u ... 12 ở Á1.4.3. Hành vi online ... 12

1.5. Phân tích SWOT ... 14

CH¯¡NG 2: PHÂN TÍCH HO¾T ĐàNG DIGITAL MARKETING C A DOANH ĀNGHIàP ... 14

2.1.Mơ hình Paid Owned Earned ... 15 – –

2.2 Phân tích cơng c Digital Marketing ... 24 ÿ2.2.1. Social Media... 24

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>CH¯¡NG 1: TàNG QUAN VÀ DOANH NGHIÞP </b>

<b>1.1.Giới thi u chung v doanh nghi p </b>ß Á ß

<b>1.1.1.Thơng tin chung vÁ doanh nghißp </b>

- Tên đÁy đā: CÔNG TY C PHà ÀN THàI TRANG YODY

- Địa chỉ:Số nhà 17, Tá 2, Khu ph Xuân Hà, Th Trố ị ¿n Xuân Mai, Huyán Ch°¢ng Mỹ, Thành ph Hà N i, Viố á át Nam

- Website: Email :

- Hotline: 18002086 - Ngày ho<b> ¿t đáng: 28-06-2017 </b>

- Quản lý bởi : Ch c c thu khu v c Thanh Oai- ỉ ÿ ¿ ự Ch°¢ng Mỹ- Lo¿i hình doanh nghi p : Cơng ty c ph n ngồi NN á á Á- Mã s thu c a doanh nghiố ¿ ā áp: 0801206940003

- Să m nh: á Đưa sản ph m th i trang Vi t có ch t li u tẩ ờ ệ ấ ệ ốt, d ch vị ụ tốt đế ận t n tay khách hàng t i các vùng mi n Vi t Nam và trên Th Giạ ề ệ ế ới

Hình 1.1 C a hàng Yody Chí Linh 2- Hā ải D°¢ng

<b>1.1.2.Lịch sử hình thành và phỏt trin </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

ã Nguòn g c cố āa YODY:là s khự ởi đÁ ÿ th°¢ng hiáu t u Hi5 tÿ năm 2009,<b> trải qua ch</b>ặng đ°ờ<b>ng phát tri</b>ển đầ<b>y khó khăn, Hi5 đ°ÿc đái tên thành Yody </b>

vào năm<b> 2014 v</b>ới °ớc m gõy d<b>ng m</b>òt thÂng hiò<b>u th</b>i trang hng <b>u th¿ giớ i.</b>

• YODY đã cố ắng để g dÁn khẳng định v th ị ¿ là th°¢ng hiáu thái trang Vi t có ách¿t liáu t t, d ch v tố ị ÿ ốt. Những năm qua, YODY luôn nhân đ°ợc sự tin t°ởng, yêu m n c¿ āa khách hàng trong n°ßc v c nòc ngoi.

ã T ú tr i Yody lßn m¿nh khơng ngÿng, đ¿n năm 2016 Yody đã có 38 cāa hàng, ch ỉsau 2 năm vào năm 2018 Yody đã có 73 cāa hàng. Đ¿n năm 2019 Yody đã có 82 cāa hàng và tính đ¿n thái điểm hián t¿i Yody đã mở áng đ°ợ r c h¢n 100 cāa hàng trên tồn qu c. ố

<b>Yody đã có rất nhiÁu nh ng c t m c phát tri</b>ữ ß ố ển và đáng chú ý:

Hỡnh 1.2SÂ ò hỡnh thnh thÂng hiỏu Yody Ngu n: ß bi u cho nh</b>ể ững năm gần đây: Năm 2019: Bòc ỏt phỏ

<small>ã </small> Yody hiỏn ó cú 91 cāa hàng tr i kh p 33 t nh thành trên tồn qu c v i quy mơ ả ắ ỉ ố ßtrên 700 nhân s . ự

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<small>• </small> Yody chu n b ẩ ị các b°ßc để năm 2020 g¿p đôi số l°ợng c a hàng và m thêm 1 ā ởcāa hàng t¿i n°ßc ngồi.

Năm 2020: Đát phỏ

<small>ã </small> Yody tin bòc n vòi Min Nam.

<small>ã </small> a Yody ra th giòi vòi nhng sn phẩm đÁu tiên đ°ợc bán ra th ị tr°áng M .

<small>ã </small> 16/12/2020: Khai trÂng ca hng Yody B c Giang l n nhắ ß ¿t Đơng Nam Á. Năm 2021: Băc tốc

18/3/2021: Yody ra m t dòng s n phắ ả ẩm Everyday Wear 2021 cùng Trỏng Giang - Nhó PhÂng vòi cht liỏu ỏc quyn t¿i Viát Nam là áo polo cafe, áo polo mắt chim, áo polo pima, áo polo airycool, áo polo coolmax.

<small>• </small> 10/4/2021: Chính thăc đ°a văn phịng Yody Hà Nái vào ho¿t đáng.

<b>1.2.Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh </b>

- Lĩnh v c kinh doanh: Yody s n xu t các m t hàng th i trang mang phong cách tr ự ả ¿ ặ á ẻtrung năng đáng phù h p v i m i l a tuợ ß ọ ă ái, đặc biát các sản phẩm combo gia đình. Các s n ph m cả ẩ āa Yody đ°ợc đái ngũ thi¿t k¿ giỏi thực hi n, ch t liá ¿ áu cũng đ°ợc lựa chọn kĩ bởi các hãng may n i ti ng phía B c. á ¿ ắ

- Sản phm:

<small>ã </small> Qun ỏo: ỏo polo, ỏo s mi, áo chống nắng, quÁn Jean, quÁn âu, đßng ph c,... ÿ

<small>• </small> Phÿ ki n: ví, thá ắt l°ng, giày, mũ, túi xách,...

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Sản ph m ẩ



^{Hình nh}^ả

Áo Polo Bao g m: ß- Áo Polo n ữ- Áo polo nam - Áo polo tr emẻ

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Áo thun Bao g m: ß- Áo thun nam - Áo thun n ữ- Áo thun h a tiọ ¿t

<small> </small>

Áo khoác Áo ch ng nố ắng

QuÁn Bao g m ß- QuÁn Kaki - QuÁn Jean - QuÁn âu

- QuÁn short th thaoể

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>1.3.Đối thă c nh tranh </b>¿

Trong những năm tÿ 2019 tßi nay là khoảng thái gian bùng ná cāa thị tr°áng thái trang nói chung và thị tr°áng thái trang nam nói riêng. Hàng lo¿t các th°¢ng hiáu ra đái nhằm chi¿m mát phÁn cāa chi¿c bánh thị phÁn béo bở này tÿ các th°¢ng hiáu nái a tòi cỏc thÂng hiỏu quc t nỏi ting chớnh vì th¿ đối thā c¿nh tranh cāa Coolmate trong đó có thể kể đ¿n hai đ¿i dián sau:

Gißi thiáu

-Cơng ty C phá Án Th°¢ng m¿i và Dịch v ÿ Hồng D°¢ng (nay là HDTex Group) thành lÁp năm 1997 ho¿t đáng trong lĩnh vực sản xu¿t hàng th i trang xu t kh u vá ¿ ẩ ßi các s n ph m ch yả ẩ ā ¿u làm t len, ÿsợi.

Vßi n l c khơng ng ng trong ß ự ÿviác đa d¿ng hố các dòng s n ảphẩm để phÿc vÿ nhu c u ngày Ácàng cao cāa Quý khách hàng, đ¿n nay khách hàng cāa Canifa đã bao

-TokyoLife là th°¢ng hiáu quốc t¿ cāa há th ng th i trang công ngh ố á átoàn cÁu. TokyoLife đ°ợc ra đái trên c¢ sở hợp tác qu c t gi a ố ¿ ữFormat và Will International Nh t ÁBản vòi ý tng mang n c hỏi tri nghi m nhá ững s n ph m th i ả ẩ átrang công ngh t t nh t tá ố òi ngỏi tiờu dựng khp nÂi trờn th ò gi i. TokyoLife gi i thi u phong cách ß átiêu dùng văn minh và lịch sự thông Phÿ ki n á

Bao g m: ß- Thắt l°ng - T¿t

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

gßm c Nam, N , Tr em không ả ữ ẻphân bi t l a tu i, cá tính, thu á ă ánhÁp, vùng miÁn& Những sản phẩm cāa Canifa là nh ng Trang ữphÿc c¢ bản hàng ngày có Ch t ¿l°ợng, An toàn và H p th i trang ợ á

tính đ¿n hián t¿i, Canifa có đ¿n h¢n 80 cāa hàng chính hãng đ°ợc phân ph i kh p c ố ắ ả n°ßc.

qua h th ng sá ố ản ph m có ngu n ẩ ßgốc chā y u t Nh t B¿ ÿ Á ản.

Sản phẩm

Phù hợp vßi mọi lăa tuái tÁp trung nhiÁu vào thái trang trẻ em và thanh niên vßi đß bá theo cả gia đình

<b>- Áo: áo polo, áo thun , áo s¢ mi, </b>

<b>- Áo: áo chống nắng, áo bơng, áo </b>

thun , áo mi..s¢

<b>- Quần: quÁn jean, quÁn tây, quÁnđùi, quÁn lót.... </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Kênh Digital

Link:

- Facebook

Link:

Fanpage cāa Canifa có :

Link: Facebook

Fanpage cāa Tokyolife có:

1.308.713 ng°ái thích trang 1.763.980 ng°ái theo dõi trang

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Hình 1.4: L°u l°ợng và tÁn su¿t truy cÁp website cāa 3 th°¢ng hiáu

D a vào b ng so sánh có th th y vự ả ể ¿ ßi s ố bài đ°ợc phân tích g n b ng nhau thì Á ằYody có táng l°ợng t°¢ng tác và măc ỏ tÂng tỏc trung bỡnh cao hÂn so vòi hai

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

doanh nghi p còn lá ¿i, điÁu này cho th y Y¿ ody đang triển khai chi¿n l°ợc Content trên Facebook r t t t. . ¿ ố

Dù là đối th cā ¿nh tranh những năm gÁn đây, nh°ng trên thị tr°áng Yody v¿n gi ữmát phong cách riêng, thi t k ¿ ¿ đác đáo đ°ợc ng°ái trẻ cỏc yờu m n so v òi cỏc thÂng hiỏu còn l¿i.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

- Thái gian tÁn su t onlline ch y¿ ā ¿u là t m 20h t i có mÁ ố ăc t°¢ng tác trung bình là 3,2 nghìn và đặc bi t là ngày ch nhá ā Át có đá t°¢ng tác cao nh¿t là 1,6 nghìn.

- Khi mua hàng online, ng°ái mua chỉ t ra hỏ ăng thú khi có các ch°¢ng trình khuy¿n mãi h p d n ¿ ¿ mà Yody đ°a ra.

- H luôn mu n m i th ọ ố ọ ă đ°ợc nhanh chóng, khi h họ ỏi vÁ ả s n phẩm mà đái ngũ chăm sóc khách hàng tr l i ch m, h s nhanh chóng và l a ch n shop khác. ả á Á ọ ẽ ự ọ

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

- Hình nh cả āa cơng ty để l¿i ¿n t°ợng đẹp cho khách hàng v Á thÂng hiỏu.

- Ngu n nguyờn liò ỏu u vo b phị ÿ thuác.

- Ngu n l c Marketing cịn ự ¿u ch°a đáp ăng đ°ợc nhu cÁu c a doanh nghi p. ā á

C¢ hái Thách th c ă

- V i n n kinh t ß Á ¿ đang phát triển, mọi ng°ái có nhu c u mua s m hàng hóa và Á ắdịch v ÿ tăng cao.

- Khai thác tiÁm năng thị tr°áng lßn.

- Khi d ch Covid-19 bùng nị á, ng°ái dân khơng đ°ợc đi l¿i nhiÁu thì nhu c uÁmua s m online c a h ắ ā ọ tăng cao. Tÿđó, doanh nghiáp có thể tÁn dÿng các kênh mua-bán hàng và các kênh truy n Áthông tr c tuyự ¿n để tăng doanh thu.

- Hi n nay có r t nhiá ¿ Áu đối th c nh ā ¿tranh c a Yody trên th ā ị tr°áng nh°: Canifa, Tokyo life, IVY Moda, ...

- Ng°ái tiêu dùng ngày càng yêu c u cao Ávà có nhi u s l a chÁ ự ự ọn.

- D ch Covid-19 di n ra ph c t p s nh ị ß ă ¿ ẽ ảh°ởng đ¿n thu nhÁp cāa ng°ái tiêu dùng. Và nhu c u mua sÁ ắm c a h ā ọ cũng sẽ giảm xu ng. ố

- Vi c qu n lý chu i c a hàng bán l tr á ả ß ā ẻ ởnên khó khăn h¢n khi cơng ty mở ráng quy mụ.

<b>CHĂNG 2: PHN TCH HOắT ịNG DIGITAL </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>2.1.Mơ hình Paid Owned Earned </b>––

Hình 2.1: YODY ch y qu ng cáo trên facebook ¿ ả

<small>• </small>

Google Ads

<small> </small>

Hình 2.2: Yody qu ng cáo trên Google ả

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<small> </small>Fanpage Facebook<small>: </small> </small>

<small> </small>

<small> </small>Hình 2.4: Trang Fanpage c a Yody ā

Youtube:

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<small> </small>Hình 2.5: Kênh Youtube cāa Yody

Tiktok:<small> </small> </small>

<small> </small>Hình 2.6: Kênh Tiktok c a Yody ā

Instagram<small>: </small> class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Hình 2.7: Kênh Instagram c a Yody ā

• APP

<small> </small>Hình 2.8: ng d ng Yody Ă ÿ đián tho i ¿

• SÀN TMĐT

Shopee: </small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<small> </small> Hình 2.9 : Kênh Shopee chính hãng cāa Yody

Lazada: </small>

Hình 2.10: Kênh Lazada chính hãng c a Yody ā

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Tiki: Hình 2.11 : Kênh Tiki c a Yody ā

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Hình 2.15: Bài báo nói v tÁ ốc đá tăng tr°ởng th n tÁ ốc cāa YodyHình 2.14:Group dành cho khách hàng c a Yody trên āFacebook vßi l°ợng thành viên đơng đảo

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Hình 2.16: Yody nhÁn đ°ợc l°ợt đánh giá cao trên shopee

Hình 2.17: Ph n h i cả ß āa khách hàng vÁ Doanh Nghi p á

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b>2.2 Phân tích công c Digital Marketing </b>ā

<b>2.2.1. Social Media </b>

Yody s dā ÿng đa d¿ng các nÁn tảng kỹ thu t ng d ng trên thi t b s và Internet Á ă ÿ ¿ ị ốcho phép doanh nghi p truy n thông á Á v tÂng tỏc vòi nhiu i tng khỏch hng nh Facebook, Tiktok, Instagram,...

<small> </small>Khách hàng gi á đây đã dÁn thay đái ph°¢ng thăc mua s m truy n th ng c a ắ Á ố āmình sang mua s m trên Internet nhanh chóng ti n lắ á ợi h¢n. Chính vì vÁy những trang m¿ng xã hái nh° Facebook dÁn trở thành tiÁm năng để bán hàng online.

<small> </small>Vßi s ố lng ngỏi dựng lòn, Facebook l nÂi tim nng ng°ái dùng qu ng ảcáo s n ph m, tiả ẩ ¿p c n v i khách hàng m t cách nhanh chóng. Ln b t k p xu th , Á ß á ắ ị ¿Yody cũng t¿o ra mát trang Fanpage riêng. Đây là mát nÁn tảng tiÁm nng cho qung bỏ thÂng hiỏu, òng thỏi kt ni khách hàng và ng°ái hâm má ā c a doanh nghi p ámát cách d dàng. ß

Hình 2.18 : Trang fanpage c a Yody ā

Vßi slogan < Look good. Feel good = Yody đã t¿o ra sự tin yêu cāa ng°ái dùng . Dù chỉ m i bß ắt đÁ ¿o trang t u t ÿ tháng 4 năm 2014 trang Facebook c a doanh nghi p n ā á đ¿

<b>nay đã có 978.425 ng°ái theo dõi và 862.117 ng°ái thích. </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Hình 2.19 : Bài vi t trên Facebook c a Yody ¿ ā

Nh ng bài vi t trên Facebook cữ ¿ āa Yody là gi i thi u s n ph m, gi i thi u cỏc ò ỏ ò ỏchÂng trình khuy¿n mãi. Trong đó có những bài vi¿t sā dÿng nh ng t ng theo k p ữ ÿ ữ ịxu h°ßng gißi tr , vui nh n, giúp t o ra s ẻ á ¿ ự thích thú cho ng°ái xem , tăng t°¢ng tác.

Hình 2.20 : Số l°ợng bài vi t Yody qu ng cáo trên Facebook tháng 5/2022 ( Facebook ¿ ảLibrary, 2022)

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Th ng kê c a Facebook Library cho th y trong tháng 5/2022, Yody có 21 bài vi t ố ā ¿ ¿sā dÿng Facebook Ads, điÁu này cho th¿y Yody khá chú trọng đÁu t° vào mảng quảng cáo cho Facebook. Các ch°¢ng trình quảng cáo đÁu vơ cùng h p d¿ ¿n.

Hình 2.21: Thống kê l°ợng t°¢ng tác và bài vi¿t trong 12 tháng qua tính đ¿n tháng 5/2022 ( Buzzumo, 2022)

Số l°ợng bài vi¿t và l°ợt t°¢ng tác bài vi¿t ln ở măc cao và có xu h°ßng đÁu đặn. Nhìn vào b ng th ng kê ta thả ố ¿y l°ợng bài vi t xu t b n vào tháng 12/2021 là ¿ ¿ ảnhiÁu nh¿t, bởi đây là khoảng thái gian T t, nhu c¿ Áu mua quÁn áo tăng cao. L°ợt t°¢ng tác bài vi¿t nhiÁu nh¿t là vào tháng 7, là thái điểm mùa hè, th°¢ng hiáu cho ra đái nhi u dòng s n ph m chào hè. Á ả ẩ

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Qua các bi u dể ß trên có thể th y ¿ trong 1 năm qua, l°ợng bài vi¿t Yody đăng tải trên Facebook t°¢ng tác nhiÁu nh¿t vào Ch Nh t hàng tuā Á Án. Đây là khoảng thái gian cu i tu n, nhu c u mua số Á Á ắm tăng cao; nhân viên công sở đ°ợc nghỉ làm, các gia đình đ°a con cái đi mua sắm. Thái gian Online t°¢ng tác các bài vi¿t nhiÁu nh¿t l vo 20h ti. ỏ tÂng tỏc tt nht vòi các bài vi¿t có dung l°ợng ng n t ắ ÿ0-50 t và ch yÿ ā ¿u d°ß ¿i d ng video. Và th t t t khi ph n ng c a khách hàng Á ố ả ă ādành cho Yody luôn m c Yêu và quý- m c ph n ng tở ă ă ả ă ốt nh t. ¿

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b>- Youtube </b>

Hình 2.22 : Youtube c a Yody 6 tháng gā Án đây ( vidIQ,2022) Kênh Youtube c a Yody hi n có khoā á ảng 9.37 nghìn l°ợt đăng kí. Đây là kênh Social mà hián tay Yody cũng bắt đÁu đÁu t°. L°ợt xem trong 6 tháng gÁn đây vào khoảng 161.451 nghìn, l°ợt đăng kí h¢n 1000 l°ợt- mát con số ở m c khá cao. Kênh ăYoutube v¿n luôn đ°ợc Yody khai thác trong th i gian t i. á ß

Hình 2.23: N i dung trên Youtube c a Yody á ā

Nhìn chung các video c a ā Yody trên Youtube là các th°ßc phim ngắn, ho c các ặmẩu video kho nh kh c nh . T ả ắ ỏ ÿ đó Yody muốn trun tải thơng điá ßi ng°áp t i xem vÁ nh ng món q, v tình cữ Á ảm gia đình và những tips mua s m cho khách hàng. ắ

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>- Tiktok </b>

Theo TikTok, ng°ái dùng TikTok trung bình dành 87 phút m i ngày trên ßnÁn tảng này. Đây là khoảng thái gian kháng lß mà các th°¢ng hiáu có thể khai thác. TikTok chính là c¢ hái <có má khơng hai= cho các th°¢ng hiát u có thể khám phá, đái mßi, sáng t o trong th ¿ ị tr°áng ngách c a mình. Khơng b l ā ỏ ỡ c¢hái đó, Yody cũng đã sở hữu cho mình m t tài kho n tiktok riêng, và c c kì phát á ả ựtri nể

Hình 2.24: Kênh Tiktok c a Yody ā

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Hình 2.25: Nái dung trên kênh Tiktok c a Yody ā

<b>- Instagram </b>

Hình 2.26: Kênh Instgram c a Yody ā

Kênh Instagram cũng là mát trong những kênh bán hàng đ°ợc Yody t p trung trong Ánhững năm gÁn đây. Trên Instagram Yody chā y¿u chia sẻ các hình ảnh phối đß (mix and match) vô cùng phong phú phù h p v i các ch em cơng sợ ß ị ở, gia đình. T¿i đây b¿n có th tìm ểcác phong cách ăn mặc mà b n cÁ¿ n. Giao di n thì cực tr trung và đẹp mắt. á ẻ

<b>2.2.2. Email Marketing </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Hi n nay Yody tri n khai ti p th á ể ¿ ị email đ¿n vßi khách hàng, đßng thái táng h p ợthống kê email c a khách hàng nh m mā ằ ÿc đích l¿y ý ki¿n, đánh giá để thống kê nh m ằcải ti n ch¿ ¿t l°ợng s n ph m, d ch v . ả ẩ ị ÿ

Hình 2.27: Khách hàng đăng nhÁp bằng Email trên Website c a Yody ā

Khuy¿n khích khách hàng để l¿i email cá nhân trên trang ch cā āa Yody khi đó há thống s tẽ ự thu thÁp thông tin, d liữ áu ng°ái dùng để khi nào shop có các deal, ch°¢ng trình giảm giá, khuy¿n m¿i, shop s p tung ra nh ng m u s n ph m thắ ữ ¿ ả ẩ ái trang mßi thì s t ng gẽ ự đá āi mail để khách hàng bi t, n m b¿ ắ ắt xu h°ßng m¿u mã mßi thái th°ợng c a Yody. ā

Hình 2.28: Đăng kí Email trên Website cāa Yody

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Hình 2.30: B¿n đã đăng kí thành cơng nhÁn Email c a Yody ā

Ngồi ra Yody cịn g i mail thơng báo v ā Á ch°¢ng trình ra mắt sản phẩm mßi thúc đẩy, g i mở các s n ph m m i t i tay khách hàngợ ả ẩ ß ß . ĐiÁu này giúp cho Doanh nghi p áthông báo t i m i khách hàng ß ọ

<small> </small>Hình 2.31: Email thơng b o s n ph m gi m giá c a Yody ả ả ẩ ả ā

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Hình 2.32: Cơng c Similar Web phân tích t l dùng email marketing c a DN ÿ ỉ á ā

<b>2.2.3. Mobile Marketing </b>

<b>- </b>

<b>Ąng d</b>āng trên điß<b>n tho i (Mobile App)</b>¿

Hi n tá ¿i, Yody đã có ăng d ng riêng c a doanh nghi p trên các thi t b smartphone. ÿ ā á ¿ ịĂng dÿng đ°ợc thi¿t k¿ thân thián v i thi t bị di đáng và ng°ái dùng có th tải app ß ¿ ểđ°ợc ở cả hai ph n m m lÁ Á ßn hi n nay là Android và IOS. á

Hình 2.32: Giao di n App cá āa Yody trên mobile

• Đ°áng d n t i app Yody trên App Store: ¿ ả fashion/id1610704200?l=vi

Đ°áng d n t i Yody trên CH Play: ¿ ả

- Website trên thi t b ¿ ị di đáng

• VÁ giao di n á

</div>