tiểu luận xây dựng và triên khai kế hoạch mobile marketing cho thương hiệu double tn tiệm decor

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (8.34 MB, 102 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

000

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH MOBILE MARKETING

CHO THƯƠNG HIỆU DOUBLE TN - TIỆM DECOR

Giảng viên hướng dẫn Môn

Lớp SVTH:

Nguyễn Hoàng Trúc Như Nguyễn Thụy Ngân Ngọc Nguyễn Hữu Anh Vũ Nguyễn Thụy Thanh Trinh

Thầy Đặng Huỳnh Kim Long Mobile Marketing

EC17322

PS24425 PS24430 PS24486 PS24431

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2023.

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

LỜI MỞ ĐẦU

Xã hội ngày càng phát triển và nhu cầu về thẩm mỹ cũng ngày càng tăng cao. Decor nội thất cùng nhịp phát triển với xã hội dựa trên những yếu tố như: cấu trúc, màu sắc, thẩm mỹ,…vẻ đẹp không gian sống được mọi người chú trọng.

Decor là một công việc không hề đơn giản, bạn cần phải có mắt thẩm mỹ để tạo

nên không gian theo đúng nhu cầu chủ đạo đã đặt ra, các vật dụng Decor phải hài hòa màu sắc để có điểm nhấn và tạo sự khác biệt. Những người làm decor luôn

phải nắm bắt xu hướng, thị trường để tạo ra những sản phẩm có tính ứng dụng

và nghệ thuật cao.

Vì những lí do trên, Double TN đã được thành lập với mục tiêu đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, thương hiệu “ Double TN - Tiệm Decor ” là thương hiệu

hoàn toàn mới được tạo nên dưới sự thống nhất của các thành viên trong nhóm

với slogan “ Double TN - Double trải nghiệm ” cùng mục tiêu giúp khách hàng

có được một khơng gian sống tiện nghi và đẹp đẽ, một góc làm việc, học tập lí tưởng và mang tính thẩm mĩ và tạo điểm nhấn với người khác.

Chỉ với những đồ trang trí tại Double TN bạn sẽ mang lại vẻ đẹp hồn thiện cho khơng gian sống. Tuy nhiên, dù trang trí theo xu hướng nào thì Double TN cũng mang đến cho không gian sống của bạn một diện mạo hoàn toàn mới lạ.

Để đạt được những mục tiêu nêu trên cần có sự hướng dẫn tận tình và nhiệt huyết

của Thầy Đặng Huỳnh Kim Long , trong quá trình thực hiện dự án nhóm đã sửa

đổi lỗi sai để mang đến một bài làm chỉn chu. Chúng em gửi lời cảm ơn sâu sắc

đến Thầy Long và mong sẽ nhận được những bài học từ những lỗi sai trong bài

để chúng em có thể hồn thiện và học được nhiều kinh nghiệm hơn từ Thầy. Chúng em xin chân thành cảm ơn!

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022.

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 1

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

GIẢNG VIÊN 1:

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

MỤC LỤC

3. Phân tích thị trường - Đối thủ cạnh tranh. 16

3.2. Tiêu chí lựa chọn đối thủ cạnh tranh. 26 3.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh. 27 3.4. Ưu điểm – Nhược điểm của đối thủ. 31

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 3

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 7: Móc treo đồ của Double TN 13

Hình 13: Phong cách trang trí được u thích. 20 Hình 14: Phong cách trang trí được yêu thích theo giới tính. 20 Hình 15: Phong cách trang trí được u thích theo vùng miền. 21 Hình 16: Chất liệu đồ trang trí được ưu tiên. 21 Hình 17: Màu sắc trang trí chủ đạo. 22 Hình 18: Kết quả tìm kiếm từ khóa “đồ decor” trên Google 23 Hình 19: Kết quả tìm kiếm từ khóa “đồ decor” trên Shopee 24 Hình 20: Bộ từ khố có lượng tìm kiếm nhiều trên Google. 25

Hình 22: Website của Mort Decor trên laptop 26

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 4

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Hình 23: Website của Mort Decor trên di động 27 Hình 24: Tốc độ tải trang của Mort Decor trên Mobile. 28 Hình 25: Test độ tương thích của website trên các kích thước màn hình. 29 Hình 26: Test độ thân thiện của website trên Google Search Console. 29 Hình 27: Kiểm tra AMP trên SEOquake. 30 Hình 28: Kiểm tra mức độ thân thiện trên thiết bị di động 40 Hình 29: Kiểm tra tính đáp ứng trên các kích thước màn hình khác nhau 41 Hình 30: Kết quả kiểm tra trên SeoQuake 45 Hình 31: Kết quả kiểm tra trên Google Search Console 45 Hình 32: Tốc độ tải trang của website trên máy tính 46 Hình 33: Tốc độ tải trang của website trên di động 46 Hình 34: Thơng tin về các loại thiết bị truy cập vào Website. 47 Hình 35: Thơng tin hệ điều hành thiết bị di động truy cập vào Website. 48 Hình 36: Thông tin thương hiệu thiết bị di động truy cập vào Website. 48 Hình 37: Giao diện của website trên app BlueStacks 49 Hình 38: Hình ảnh đánh giá độ phân giải thấp trên PageSpeed Insights. 50 Hình 39: Các hình ảnh đều có thuộc tính ALT trong SEO Quake. 50 Hình 40: Trang chủ của Double TN trên máy tính 51 Hình 41: Trang chủ của Double TN trên điện thoại 52 Hình 42: Test tốc độ tải trang của website trên máy tính 53 Hình 43: Test tốc độ tải trang của website trên di động 54 Hình 44: Test AMP trên Google Search Console 54 Hình 45: Hyperlink trong bài viết được liên kết tới trang chủ 55

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 5

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Hình 46: Các thông tin quan trọng được highlight và dùng các icon 55

Hình 48: Mục lục tiêu đề của bài viết trong website 57 Hình 49: Báo cáo về lỗi trên Google Search Console 58 Hình 50: Test tốc độ tải trang của website trên pagespeed insights 59 Hình 51: Kiểm tra Website trên Google Search Console. 59 Hình 52: Kiểm tra Website trên SEOquake. 60 Hình 53: Thơng tin Hosting của website 62 Hình 54: Thơng tin trang chủ của website 63 Hình 55: Thuộc tính Alt của thẻ Img 64 Hình 56: Kết quả kiểm tra trên SeoQuake 65 Hình 57: Kết quả kiểm tra trên Google Search Console 66 Hình 58: Google My Business của Double TN 66 Hình 59: Google Map của Double TN 67 Hình 60: Giao diện Fanpage trên di động và qr code dẫn tới Fanpage 68

Hình 63: Nút kêu gọi hành động CTA 70

Hình 67: Seeding bằng tài khoản cá nhân 73 Hình 68: Share bài viết lên trang cá nhân 74

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 6

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Hình 69: Chia sẻ lên story 75

Hình 81: 3 trang đầu tiên giới thiệu khi vào App 88 Hình 82: Trang đăng nhập/ đăng ký 88

Hình 84: Trang sản phẩm chung, danh mục sản phẩm, loại sản phẩm 89

Hình 90: Ảnh đưa App lên App store 92 Hình 91: Ảnh đưa App lên Google Play 93

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 7

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1: Giới thiệu sản phẩm của Double TN 18 Bảng 2: Bảng phân tích 5W - 1H của Double TN 20 Bảng 3: Bảng phân tích ưu điểm và nhược điểm của đối thủ. 34 Bảng 4: Bảng phân tích hành trình khách hàng. 37 Bảng 5: Bảng phân tích hành trình ra quyết định của khách hàng. 42

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 9

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN

1. Thông tin tổng quan.

● Tên thương hiệu: “ Double TN - Tiệm Decor ”

● Câu chuyện thương hiệu: “ Double TN ” là cái tên của 4 thành viên sáng lập công ty T-Trinh, T-Thành, N-Như, N-Ngọc. Mỗi chữ cái đầu của tên

các thành viên đều là 2T và 2N do đó “ Double ” xuất hiện từ ý nghĩa này. ● Ngày thành lập : 09/2022

● Xu hướng Decor hiện nay rất thịnh hành và đang được rất nhiều giới trẻ ưa chuộng . Những sản phẩm Decor khiến cho không gian của chúng ta

mới mẻ, thoải mái, đẹp mắt hơn. Tuy nhiên ngành hàng này luôn thay đổi liên tục theo xu hướng nên cũng rất khó khăn.

● Mục đích của tên thương hiệu để mọi người dễ dàng nhận định tên doanh

nghiệp cũng như là sản phẩm mà doanh nghiệp đang muốn hướng tới.

● Logo và ý nghĩa logo:

Hình 1: Logo thương hiệu

“ Double TN ” là tên của 4 thành viên sáng lập công ty T-Trinh, T-Thành, N-Như, N-Ngọc. Mỗi chữ cái đầu của tên các thành viên đều là 2 T và 2 N do đó

“ Double ” cũng xuất hiện từ ý nghĩa này. Ngoài ra logo cũng gắn liền với slogan

của thương hiệu là “Double TN - Double trải nghiệm”.

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 10

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

● Các kênh tiếp cận khách hàng: ○ Website :

Hình 2: Website của Double TN

○ Facebook:

Hình 3: Fanpage của Double TN

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 11

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

○ Instagram:

Hình 4: Instagram của Double TN

● Thông tin liên hệ chăm sóc khách hàng

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

- Họa tiết kẻ caro cổ điển : sọc

cổ điển trên vải mang đến sự lột xác tức thì cho bất kỳ bàn tiệc hoặc bàn gấp tiêu chuẩn nào. Thích hợp cho sử dụng trong nhà và ngoài trời.

Chi tiết sản phẩm: Double TN

Hình 5: Thảm trải của Double TN

120.000 VNĐ

Lịch

- Chất lượng cao : Được làm

bằng chất liệu giấy cao cấp, mang lại cảm giác êm ái.

- Lịch trang trí để bàn : tiện lợi

khi mang theo, đặt trên bàn làm việc cho bạn tâm trạng tốt dù ở nhà, trường học hay văn phòng.

Chi tiết sản phẩm: Double TN

Hình 6: Lịch của Double TN

75.000 VNĐ

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 13

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Móc treo đồ

- Chất liệu cao cấp : nhựa pvc

tăng độ bền sản phẩm.

- Dễ sử dụng : Không cần khoan

đục, chỉ bóc và dán vơ cùng tiện lợi.

- Chịu tải tới 5kg : Giúp bạn

thoải mái sắp xếp nhiều loại đồ vật.

Chi tiết sản phẩm: Double TN

Hình 7: Móc treo đồ của Double TN

30.000 VNĐ

Đèn

- Chất liệu nhựa : Đèn ngủ led

mini trang trí Được làm bằng chất liệu nhựa cao cấp, kiểu dáng đơn giản, nhỏ nhắn, dễ thương, tạo thêm niềm vui cho cuộc sống của bạn, an toàn và bền bỉ.

- Sạc USB : Nó có thể được sạc

bằng cáp dữ liệu USB và nó có thể được sử dụng trong khi sạc.

Chi tiết sản phẩm: Double TN

Hình 8: Đèn của Double TN

120.000 VNĐ

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 14

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

Gương

Gương để bàn : làm từ nhựa sinh

học là sự kết hợp của nhựa PP và thân cây lúa mỳ cán mịn. Độ bền cơ học rất cao khác hẳn với nhựa dẻo PE.

Chi tiết sản phẩm: Double TN Hình 9: Gương của Double TN

65.000 VNĐ

55.000 VNĐ

Hộp đựng đồ dùng

- Sản phẩm : Hộp đựng nhiều

lớp, hộp đựng đồ trang sức phụ kiện tóc.

- Chất liệu : nhựa PP

Chi tiết sản phẩm: Double TN Hình 11: Hộp đựng của Double TN

55.000 VNĐ

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 15

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

Kệ - Tủ

- Tủ :chất liệu nhựa PP cao cấp

chịu lực tốt và độ đàn hồi cao.

Bảng 1: Giới thiệu sản phẩm của Double TN

3. Phân tích thị trường - Đối thủ cạnh tranh. Phân tích 5W – 1H của Double TN:

What

Các sản phẩm và giải pháp trang trí nội thất Decor như: Kệ tủ, gương, đồng hồ, rèm, khung tranh - ảnh, thảm và cây xanh trang trí,...

Where

● Phân phối offline tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh. ● Phân phối online tại:

○ Website Double TN. ○ Fanpage Double TN. ○ Instagram Double TN. ○ Sàn thương mại điện tử Shopee. ○ TikTok Shop.

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 16

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

When

● Nhu cầu trang trí nội thất hiện đang rất được quan tâm (Mọi người luôn muốn trang trí cho ngơi nhà hay cửa hàng, quán ăn, quán nước,... của mình thêm sinh động, bắt mắt, có điểm nhấn để trông thu hút hơn).

● Mức sống tăng nhanh, nhu cầu thẩm mỹ cũng tăng từ làm đẹp cho bản thân đến làm đẹp cho không gian sống xung quanh.

● Decor nội thất cũng dần bắt nhịp phát triển với xã hội dựa trên các yếu tố về cấu trúc, màu sắc, tiện dụng và hiện đại hơn.

Who

● Những người có sở thích trang trí nhà cửa.

● Những người muốn làm đẹp, tạo điểm nhấn và giúp căn phịng của mình sang trọng và nổi bật hơn. ● Những người muốn làm cho căn phịng mình trở nên

hiện đại, thoải mái và tiện nghi hơn.

● Những người muốn được thể hiện phong cách và cá tính của mình thơng qua việc trang trí nhà cửa.

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 17

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

How

● Mạng xã hội:

○ Facebook: Đăng tải bài viết có nội dung bao gồm: hình ảnh, video, meme, nội dung hữu ích, chạy Facebook ADS.

○ TikTok: Đăng tải các video ngắn chia sẻ cách decor phòng, kể câu chuyện, cách sử dụng sản phẩm, bán hàng,...

○ Instagram: Đăng bài viết, hình ảnh, video ngắn. ○ Zalo: Tin nhắn Broadcast, hình ảnh, bài viết. ● Sàn thương mại điện tử:

○ Shopee. ○ TikTok Shop.

● Website: Tối ưu trang Web thân thiện với thiết bị di động, viết bài viết SEO trên website.

● Xây dựng Mobile App. ● Phát triển SEO trên mobile. ● Email Marketing.

● SMS/MMS. ● Tạo QR code

Bảng 2: Bảng phân tích 5W - 1H của Double TN

3.1. Phân tích thị trường Decor.

● Phân tích thị trường theo các báo cáo từ 2020 - 2022:

○ Việt Nam là một trong những thị trưởng hấp dẫn nhất trong khu vực

đối với các nhà đầu tư nước ngoài do tốc độ tăng. Với tốc độ tăng

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 18

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

trưởng năm đạt 9,5% dự kiến năm 2020, ngành Home decor và

Nội thất sẽ tăng trưởng mạnh để đáp ứng nhu cầu về nội thất. Dự kiến từ năm 2020, việc chi trả cho nội thất, trang trí và dịch vụ đi kèm ước tính đạt 16 tỷ euro.

○ Nền kinh tế phát triển ổn định cộng với tầng lớp trung lưu đang tăng nhanh nên thị trường đồ nội thất việt nam đang thu hút nhiều thương

hiệu danh tiếng trên thế giới. Hiện nay, Hà Nội và TP.HCM là hai thị trường có nhu cầu sử dụng đồ nội thất cao cấp nhiều nhất .

○ Thời gian tới, ngành nội thất sẽ có những thay đổi mạnh bắt đầu từ sự chuyển dịch sản xuất từ các nước đến Việt Nam. Hiện các thương hiệu đồ nội thất và trang trí đến từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Italy, Đan Mạch, Đức, Thụy Điển có kế hoạch thâm nhập thị trường Việt Nam.

○ Đi theo đó các sản phẩm Decor đang được nhiều người ưa chuộng vì giá thành phải chăng, dễ tiếp cận cũng như tính thẩm mỹ

cao. Vào những năm gần đây xu hướng Decor phòng trọ hay nhà cửa đang được nhiều người đặc biệt là giới trẻ hưởng ứng tích cực vì vậy nhiều thương hiệu và các sản phẩm decor đã được ra mắt ngày càng nhiều hơn.

○ Decor hay ngành trang trí cũng liên quan mật thiết đến thiết kế nội thất. Những sản phẩm như mây tre đan, gốm sứ thủ công, tranh ảnh,… cũng được gọi là sản phẩm nội thất nhằm giúp nhà cửa, không gian sống và làm việc trở nên thẩm mỹ hơn. Các sản phẩm này được sản xuất thủ công tại các làng nghề ở nhiều địa phương và không chỉ có mặt trong các căn phòng khách, phòng ngủ,… Việt mà còn ở khắp nơi trên thế giới.

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 19

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

○ Đồ decor được dùng để trang trí cho khơng gian phịng ốc, nhà ở, văn phòng, khách sạn, homestay, quán cafe, quán ăn, nhà hàng,... để nâng cao tính thẩm mỹ cho không, giúp thu hút nhiều khách hàng hơn.

○ Decor trang trí không phải là một công việc đơn giản, ngoài biết

cách bố trí nội thất sao cho phù hợp, bạn cần phải có mắt thẩm mỹ, để lựa chọn những món đồ phù hợp, cùng tông, cùng phong cách tạo nên không gian chủ đạo theo đúng yêu cầu đặt ra. Các món đồ decor trang trí ln phải đảm bảo về tính hài hịa về màu sắc cũng như phải biết cách tạo điểm nhấn trong mắt người dùng.

○ Do đó, các dịch vụ trang trí cũng như kinh doanh đồ decor nội thất luôn được quan tâm nhiều trong thời buổi nền kinh tế phát triển

như hiện nay. Nhiều người luôn muốn trang trí cho cửa hàng, quán ăn, quán nước,... của mình thêm sinh động, bắt mắt, có điểm nhấn để thu hút được nhiều khách hàng tìm đến.

○ Mức sống tăng nhanh, nhu cầu về thẩm mỹ cũng tăng theo, từ làm đẹp cho bản thân đến làm đẹp cho không gian sống xung quanh được nhiều người chú trọng hơn. Decor nội thất cũng dần bắt nhịp phát triển với xã hội dựa trên các yếu tố về cấu trúc, màu sắc, tiện dụng,... Các món đồ trang trí nội thất ngày càng đa dạng hơn, đáp ứng mọi nhu cầu decor trang trí khơng gian sống của người dùng.

○ Với nhiều người, việc có một không gian sống và làm việc sinh động, đẹp mắt sẽ tạo cảm giác thoải mái hơn. Với các chủ cửa hàng kinh doanh thì có một khơng gian đẹp, có điểm nhấn,... chính là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng ngay từ ánh nhìn đầu tiên.

MOBILE MARKETING DOUBLE TN - TIỆM DECOR - 20

</div>