tiểu luận giới thiệu chủ đề những types chăm sóc thú cưng

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (10.9 MB, 50 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>CONTENT MARKETING</b>

<b>GVHG: BÙI HỒNG QUANG</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

2.1.2 Phân tích nhu cầu nội dung của doanh nghiệp 12

<b>2.3 Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPIs trên từng kênh16</b>

<b>2.5 Dự toán ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung23</b>

CHƯƠNG 3 : SẢN XUẤT , XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ 24

<b>3.2 Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số theo kế hoạch27</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

CHƯƠNG 4: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CONTENT MARKETING 38

<b>4.1 Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án38</b>

<b>CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Lý do chọn chủ đề: Thú cưng không chỉ đơn thuần là một con vật nuôi, mà chúng còn là</b>

người bạn đồng hành trong cuộc sống của con người. Thú cưng mang lại cho chúng ta nhiềulợi ích về tâm lý và sức khỏe, cũng như giúp chúng ta có thêm trách nhiệm và tình uthương trong cuộc sống. Về mặt tâm lý, thú cưng là một nguồn cảm hứng và niềm vui trongcuộc sống của con người. Chúng mang lại cho chúng ta cảm giác thoải mái, giảm stress vàlo lắng, cũng như giúp chúng ta cảm thấy không cô đơn. Khi chúng ta đang buồn chán, thúcưng có thể là người bạn đồng hành đáng tin cậy để chúng ta chia sẻ những suy nghĩ và tâmsự.Ngồi ra, thú cưng cịn giúp chúng ta cải thiện sức khỏe. Theo nghiên cứu, việc chơi đùavới thú cưng có thể giúp giảm huyết áp, giảm nguy cơ bệnh tim và đột quỵ, cũng như giảmstress và tăng sự tự tin. Việc chăm sóc thú cưng cũng địi hỏi chúng ta phải tập trung vàoviệc chăm sóc và ni dưỡng chúng, từ đó giúp chúng ta có một lối sống lành mạnh và tíchcực hơn.

<b>Too long to read onyour phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

Ngồi những lợi ích tâm lý và sức khỏe, thú cưng cịn giúp chúng ta có thêm trách nhiệm vàtình yêu thương trong cuộc sống. Việc chăm sóc và ni dưỡng thú cưng địi hỏi chúng taphải dành thời gian và năng lượng để chăm sóc chúng, từ đó giúp chúng ta có thêm sự chịutrách nhiệm và sự quan tâm đến một sinh vật khác. Ngoài ra, sự yêu thương và sự kết nốimà ta có với thú cưng cũng giúp chúng ta trở nên tốt hơn về mặt tình cảm và đối nhân xửthế.

Với những lợi ích mà thú cưng mang lại, nhiều người đã coi chúng như một người bạn đồnghành không thể thiếu trong cuộc sống. Do đó, ý tưởng dự án chăm sóc thú cưng là một cơhội kinh doanh tiềm năng, đem lại lợi ích cho những người yêu thú cưng và đóng góp vàosự phát triển của ngành cơng nghiệp thú cưng.

Theo báo cáo của Pet Fair Asia, doanh số của ngành Chăm sóc thú cưng tại khu vực ĐơngNam Á là 4 tỷ USD, trong đó Việt Nam chiếm 13% đương với 500 triệu USD và dự báotăng trưởng 11% một năm, điều này khẳng định tiềm năng của thị trường thú cưng là rất lớn.

Hình 2:Nguồn Pet Fair Asia1.1.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh

Thực phẩm và vật phẩm cho thú cưng: Hạt, pate,…

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Thức ăn & dinh dưỡng

Đồ dùng & phụ kiện

2 Sản Phẩm cho chó

Thức ăn & dinh dưỡng

Đồ dùng & phụ kiện

Bảng1: Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

<b>Slogan: Sen có thể đói nhưng Pet phải no</b>

Hình 3: Slogan

<b>Fanpage: class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

<b>Website/Blog</b>: lập: 14/3/2023 bởi 7 thành viên Nguyễn Thị Ngọc Yến, Trần Hồng Lam, Lê Nguyên</b>

Tuân, Hoàng Việt Đức, Lưu Anh Hùng, Lê Hải Lâm,Phạm Gia Uy.

<b>Sứ mệnh: Mang lại những dịch vụ tốt nhất và hữu ích nhất cho khách hàng bằng sự nỗ lực</b>

và phát triển. Bên cạnh đó chúng tôi muốn mang thông điệp đến cho mọi người: “ Hãy yêuthương và bảo vệ, chăm sóc động vật xung quanh khơng chỉ riêng thú cưng”.

<b>Tầm nhìn: Trở thành một trong những trung tâm cung cấp phụ kiện chăm sóc thú cưng tốt</b>

nhất Hà Nội.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

Hình 3: Sơ đồ tổ chức 1.2.1 Nhà sáng tạo nội dung ( Nguyễn Thị Ngọc Yến)

Chịu trách nhiệm: Đưa ra bản chiến lược và bản kế hoạch thực thi content marketing. Trướckhi lên nội dung chi tiết cho các bài blog, cũng như nội dung trên kênh social media, xemxét về kế hoạch Content Marketing dựa trên 3 câu hỏi sau đây: Tại sao tôi cần phải lên nộidung này ? Nội dung này viết dành cho ai ?, Nội dung này mang lại giá trị gì cho độc giả ?

1.2.2 Biên tập viên (Trần Hồng Lam, Lê Nguyên Tuân)Chịu trách nhiệm:

Nghiên cứu chủ đề sau đó lập dàn ý bài viết, tiền hành viết nháp. Trong sản phẩm đầu racủa bước này (dàn ý bài viết), biên tập viên cần đảm bảo cung cấp các thông tin như: Ai sẽđọc bài viết này ?, Dạng bài viết là gì?, Bạn muốn truyền tải giá trị nào tới độc giả thôngqua bài viết này ? Bạn lấy nguồn tham khảo nào ? Cấu trúc bài viết sẽ như thế nào?Sau khi đã có bản dàn ý cũng như những thông tin cần thiết, người viết sẽ tiến hành sản xuấtnội dung theo đúng những yêu cầu mà họ nhận được. Người viết cần đảm bảo truyền tải

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Đưa nội dung tới đúng đối tượng, thông qua đúng kênh, đúng thời điểm.

Quản lý lịch đăng nội dung, điều phối hoặc tự xây dựng ý tưởng nội dung và đảm bảo nhiềunhà sáng tạo nội dung hoàn thành công việc dung tiến độ.

Quản lý các phần mềm tự động hóa thiết bị, phần mềm quản trị nội dung và các thiết bị,phần mềm quản trị nội dung và bất kì cơng cụ quản lý q trình cơng việc nội bộ nào khácmà doanh nghiệp sử dụng.

1.2.4 Phân tích và tối ưu nội dung (Hoàng Việt Đức, Lưu Anh Hùng) Chịu trách nhiệm:

Kiểm tra: Sau khi đã có bản nháp ban đầu, biên tập viên hoặc CMO cần rà soát lại về chất lượng bài viết, xem bài viết đó đã hồn chỉnh chưa, có thống nhất với các nội dung khác đã có hay khơng, cũng như tn thủ các yêu cầu về phong cách viết không.

Chỉnh sửa bài viết: Tiến hành chỉnh sửa bài viết (nếu cần). Nếu có thơng tin nào chưa rõ haysai lệch, họ cần trao đổi lại với người rà soát để làm rõ ý của nhau, thay vì mắc kẹt mà khơng đưa ra một phương án nào cụ thể.

Duyệt lần cuối: Nội dung đã sửa được gửi lên biên tập viên (hoặc CMO) một lần nữa để duyệt lần cuối.

1.2.5 Nhà quản lý tiếp thị nội dung (Phạm Gia Uy)

Chịu trách nhiệm: Giám sát chiến lược, tập trung vào việc sáng tạo và truyền tải nội dungcho đối tượng mục tiêu, lắng nghe phản hồi từ khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

“Nỗi lòng con sen” là một doanh nghiệp mới nên mục tiêu ban đầu sẽ là nâng cao độ nhậndiện thương hiệu đối với người dùng trên các nền tảng trực tuyến. Để đạt được điều đó cầnxây dựng được một trang fanpage, blog, tiktok thu hút được nhiều lượt xem.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

trên 100 người

- Giai đoạn 2: Tiếp cận thêm ít nhất 400 người - Giai đoạn 3: Tiếp cận thêm ít nhất 600 ngườiBlog:

- 30 View qua sự tương tác Facebook - 50 View thông qua Seeding Group mỗi tuầnTik Tok:

- 500 View qua sự tương tác, chia sẻ trên Facebook

- KPI phù hợp với mục tiêu

- Tổ chức nhỏ, sản phẩm dịch vụ khơng tốn q nhiều kinh phí

2.1.2 Phân tích nhu cầu nội dung của doanh nghiệp

- Người mua hàng: Người có nhu cầu chăm sóc thú cưng.

Người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng: Người mua hàng sẽ cần thamkhảo ý người thân, gia đình mình, bạn bè hay là những người review trên

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

mạng để đưa ra quyết định mua hàng.

- Độc giả trong độ tuổi từ 18-25 tuổi, sống tại các thành phố lớn hoặc khuvực tập trung đơng dân cư, có thu nhập trung bình từ 3 triệu – 7 triệuVNĐ và có sở thích đọc, xem, tìm hiểu những thứ liên quan về thú cưng.

- Nhu cầu của độc giả là tìm kiếm thơng tin về chăm sóc thú cưng và cácvật phẩm dành cho thú cưng. Qua đó hiểu được nhiều điều, học đượcnhiều cách chăm sóc cho thú cưng của mình hơn.

- Độc giả biết tới nhóm như một page hay blog chuyên chia sẻ về cáctypes chăm sóc thú cưng hay, mang lại nhiều kiến thức hữu ích.

+ Blog: về hướng dẫn cách chăm sóc thú cưng, phịng tránh các bệnh. - Online: Khách hàng tiềm năng chủ yếu trên mạng xã hội và trên cơng cụtìm kiếm: Facebook, Youtube, Google…

- Thời điểm phù hợp để tiếp cận khách hàng là vào các khung giờ vàngtrong ngày như:

- Buổi sáng :11h-13h- Buổi chiều: 16h- 18h- Buổi tối: 20h-22h

- Để tăng độ nhận diện, cần tiếp cận khách hàng hàng ngày qua các nềntảng mạng xã hội facebook.

Điểm khác biệt của doanh nghiệp:

- Nội dung được update thường xuyên, những nội dung thú vị được ví dụ

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>WHY</b> cụ thể dễ hiểu từ đó kích thích sự tị mò tới người đọc.

- Phát triển các content thu hút kèm theo những hình ảnh, meme, shortvideo phù hợp với những đối tượng yêu thích chó mèo.

<b>HOW</b> - Đăng nội dung trên 2 kênh facebook, blog của “Nỗi lòng con sen”. - Nội dung bài viết ngắn gọn chất lượng 2- 3 bài 1 ngày

+ 1 ngày 1 - 2 bài viết

- Trong 1 tháng cần truyền tải nội dung

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Hình 4: Chân dung khách hàng

<b>2.3 Lựa chọn kênh truyền thông và xác định KPIs trên từng kênh</b>

2.3.1 Kênh truyền thông

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Hình 5: Nguồn Google● Facebook

Theo báo cáo của we are social tháng 1/2023, số lượng người dùng sử dụng Facebook tạiViệt Nam 66.20 triệu người. Trong đó 50.2% đối tượng xem quảng cáo của Facebook tạiViệt Nam là nữ, 49.8% là nam. Từ đó có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách nhanhchóng và nhiều nhất có thể.

Từ bảng thống kê ta có thể thấy được độ tuổi 18 - 24 và 25 - 34 đang nằm trong nhóm kháchhàng mục tiêu của “Nỗi lịng con sen” đang có lượng truy cập nhiều nhất chiếm tới 70,8 %trong đó độ tuổi 18 - 24 nữ giới đang chiếm 8,9%, nam giới chiếm 12,6%.Độ tuổi 25 - 34 cónữ giới chiếm 12,3%, nam giới chiếm 17.6%. Độ tuổi 35 - 44 nữ giới chiếm 10,9%, namgiới chiếm 8,5%

➔ Từ những điều trên đã cho thấy được nền tảng Facebook đang tập trung khách hàngmục tiêu của doanh nghiệp nhiều nhất.

Vì vậy cần tập trung phát triển nền tảng này để có thể tiếp cận đúng khách hàng mục tiêuvà đúng thời điểm đúng thông điệp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

Hình 6: Nguồn Google● Blog:

Khác với các nền tảng mạng xã hội, Blog phát triển từ rất sớm và ln ln giữ được vị trícủa riêng mình trên nền tảng Internet. Blog mang đến cho doanh nghiệp cơ hội tạo nội dungphù hợp cho khách hàng mục tiêu. Khi bạn viết các nội dung hấp dẫn, hữu ích và lơi cuốn sẽthu hút và giữ chân khách hàng ở lại website của bạn. Muốn người dùng truy cập vào blogthì các nội dung trên Facebook phải có sự thu hút cao, từ đó thúc đẩy tính tị mị của ngườitiêu dùng và họ sẽ tìm tới các trang blog. Vậy nên muốn phát triển lâu dài thì Blog là mộtnền tảng khơng thể thiếu khi thực hiện chiến lược content marketing.

● Tik tok

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

Theo báo cáo của we are social tháng 1/2023, số lượng người dùng sử dụng Tik Tok tại ViệtNam 49.86 triệu người. Với 49.86 người dùng, Việt Nam hiện xếp thứ 6 trong số 10 quốcgiacó

đơng người sử dụng TikTok nhất thế giới. Trong đó 49.7% đối tượng xem quảng cáo củaFacebook tại Việt Nam là nữ, 50.3% là nam. Từ đó có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu mộtcách nhanh chóng và nhiều nhất có thể qua các thể loại video ngắn trên Tik Tok.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

Hình 7: Nguồn Google

● Facebook

<b>KPI KÊNH FACEBOOK</b>

Tik Tok

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

<b> 2.4 Xây dựng kế hoạch nội dung</b>

2.4.1 Xây dựng thông điệp

<b>Thông điệp: “ </b>The best choice for your pet” - “ Sự lựa chọn tốt nhất cho thú cưng của bạn”.

Hình 8: Thơng điệp

Ý nghĩa: Thú cưng của bạn là một thành viên quan trọng trong gia đình, và chúng tôi hiểurằng bạn muốn cho người bạn lắm lông của mình nhận được sự chăm sóc và u thương tốtnhất có thể. Vì vậy, chúng tơi cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất để đảmbảo rằng thú cưng của bạn sẽ được chăm sóc tốt và cảm thấy yêu thương nhất có thể. Với sựlựa chọn của chúng tơi, bạn có thể n tâm biết rằng bạn đã đưa ra một quyết định tốt nhấtcho người bạn đáng yêu của mình.

<b>● Fanpage: Những bài viết chia sẻ các “types” chăm sóc thú cưng đúng cách, ảnh</b>

meme,video ngắn hài hước, vui nhộn liên quan đến chó mèo.

<b>● Website: Các bài viết chia sẻ, giải thích thắc mắc về cách chăm sóc, phịng tránh</b>

bệnh cho thú cưng.

<b>● Tik Tok: Tạo các video ngắn vui nhộn về thú cưng, chia sẻ cách chăm sóc và review</b>

sản phẩm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

Chia nội dung Marketing theo 4 giai đoạn chính. Nội dung được xây dựng trên quy trìnhnhận thức của khách hàng đối với một sản phẩm/dịch vụ: hứng thú, tìm hiểu, khao khát vàhành động.

cưng.Giai đoạn 2: Nhận thức

❖ Nhắm tới các thế hệ trẻ, thế hệ gen z có nhu cầu tìm hiểu về thú cưng từ đó nắm bắtđược nhu cầu, sở thích của khách hàng => đưa ra ý tưởng nội dung phù hợp:❖ Đưa ra những video, bài viết về cuộc sống ngày thường của thú cưng (lúc vui chơi,

● Đưa ra các mẹo vặt chăm sóc thú cưng hay, hiệu quả:

❖ Xây dựng các video liên quan đến trải nghiệm chăm sóc thú cưng, từ đó rút ra kinhnghiệm bài học.

❖ Tạo các mini game, chương trình giảm giá về thức ăn cho việc chăm sóc thú cưngvào những dịp lớn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

Giai đoạn 4: Hành động

● Lợi ích của việc chăm sóc thú cưng:

❖ Show các lợi ích, thay đổi của bản thân khi nuôi thú cưng (cuộc sống tràn đầy niềmvui, giảm stress, tránh sự cô lập, giảm nguy cơ bị dị ứng ,...)

❖ Tổ chức các event, sự kiện, hoạt động vui chơi đối với các thú cưng nhằm tạo sự liênkết, giao lưu.

2.4.2 Xây dựng lịch biên tập

Mã Qr:

Hình 9:Lịch biên tập

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

<b>2.5 Dự toán ngân sách cho kế hoạch marketing nội dung </b>

Nội dung do nhómtự thiết kế (video,infographic, meme,blog)

Chi phí phát sinhtrong q trình triểnkhai chiến dịch (gửixe, di chuyển,…)

<b>CHƯƠNG 3 : SẢN XUẤT , XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸTHUẬT SỐ</b>

<b> 3.1 Sản xuất nội dung kỹ thuật số</b>

3.1.1 Sản xuất nội dung trên social media● Quy chuẩn nội dung trên social media

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

Chủ đề: xoay quanh nội dung về chăm sóc thú cưng, sở thích và thói quen của nhữngbạn trẻ u thích chó, mèo, cung cấp cho độc giá thơng tin hữu ích, giá trị về sảnphẩm cũng như là types chăm sóc.

Ứng dụng quy tắc 80/20 trong sáng tạo nội dung, hướng đến việc kết nối thương hiệuvới độc giả (80% mang đến giá trị cho người đọc - 20% thực hiện lời kêu gọi hànhđộng).

Phần chữ viết (caption) ngắn gọn, rõ ràng, đi vào trọng tâm, tiêu đề được in hoa hoặcin đậm

Nội dung được tối ưu trên cả thiết bị di động để mang lại trải nghiệm tốt nhất chokhách hàng

Trong đó mỗi bài viết trong từng chủ đề, chiến dịch luôn kèm hastag #noilongconsen#thucung #phukienthucung #cuahangthucung #chamsocthucung

Thời điểm đăng bài : vào 2 khung giờ vàng trong ngày là 11 giờ - 13 giờ và 20 giờ - 22 giờ, mỗi ngày đăng 2 bài viết.

Kích thước ảnh trong mỗi bài đăng 900x900px cho một ảnh; album với kích thước ảnh đầu là 900x603px, những ảnh sau là 900x900px

Công thức viết bài : AIDA, PAS Phân loại bài viết : bài viết, video, ảnh.

Bố cục bài viết rõ ràng : phần tiêu đề, nội dung và kêu gọi hành động 3.1.2 Sản xuất nội dung trên blog

● Quy chuẩn nội dung trên Blog (content guidelines)

Dàn bài chuẩn SEO được tạo nên từ các thẻ Headings (H1, H2, H3…). Trong đó, H1là tiêu đề chính, cịn lại là các tiêu đề phụ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<i><small>April 20, 2023</small></i>

H1 cần chứa từ khóa chính, độ dài trong khoảng 50 - 70 ký tự. Mỗi bài viết chỉ có 01thẻ H1 và nội dung của thẻ H1 này không được lặp lại trong những trang khác/bàiviết khác trên cùng một website

Nội dung bài viết chia thành 3 phần :

<b>- Mở bài : Gồm 1 đến 2 đoạn ngắn dẫn nhập vào bài viết, từ khóa chính xuất</b>

hiện trong vịng 100 ký tự đầu tiên, từ khóa phụ xuất hiện phía sau

<b>- Thân bài : Chia thành nhiều đoạn nhỏ, mỗi đoạn đại diện bởi các thẻ tiêu đề</b>

phụ (H2, H3, H4) được bố trí tùy theo nội dung bài viết theo nguyên tắc từ nhỏtới lớn.

khóa quan trọng bằng thuộc tính in đậm (strong), in nghiêng (italic).

Đảm bảo tính độc nhất (unique), hạn chế đến mức tối thiểu trùng lặp nội dung vớinhững trang web khác.

Câu văn ngắn gọn, đoạn văn ngắn gọn. Mỗi bài viết cần tối thiểu 3 hình ảnh. Có văn bản thay thế (thẻ ALT) Chèn video từ YouTube (nếu có) Bài viết chuẩn SEO: 1000-1500 từ. Từ với mật độ từ khóa khoảng 0.8% - 2%. Tiêu đề đảm bảo nằm trong chỉ số vàng KGR. Chèn thêm các Internal link và External link.

Đo lường độ sáng tạo của bài viết qua công cụ smallseotool: độ unique đảm bảo từ 80-100%

</div>