Mobile Marketing Lập Kế Hoạch Và Triển Khai Hoạt Động Mobile Marketing Cho Thương Hiệu Homie Store.pdf

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (16.16 MB, 89 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

B Ộ MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

MOBILE MARKETING

L P K ẬẾ HOẠCH VÀ TRI N KHAI HOỂẠT ĐỘNG MOBILE

Giảng viên hướng dẫn:

Nhóm - L p4 ớ DM18330

1. Trần Vũ Quỳnh Anh MSSV: PS35340 2. Hoàng Minh Thư MSSV: PS35396 3. Võ Ngọc Thư MSSV: PS35300 4. Phan Th Ánh Tuy t MSSV: PS35394 ị ế

TP. Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2024

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

Lý do mà nhóm l a ch n set trà s a, set chè cự ọ ữ ủa thương hiệu Homie làm đề tài nghiên cứu d ự án l p k ho ch và tri n khai hoậ ế ạ ể ạt động digital marketing xây dđể ựng thương hiệu cho Homie Store.

1. Nhu c u th ầị trường và xu hướng tiêu dùng: L a ch n set trà sự ọ ữa và set chè dưỡng nhan có thể được định hình b i nhu c u thở ầ ị trường và xu hướng tiêu dùng. N u có ếsự tăng cường trong nhu c u v s n ph m pha ch t i nhà và sầ ề ả ẩ ế ạ ự quan tâm đặc biệt đến chăm sóc sức kh e, thì Homie có th ỏ ể muốn tận dụng cơ hội này để đáp ứng nhu cầu th ịtrường.

2. Phân khúc thị trường đặc biệt: Việ ậc t p trung vào set trà sữa và chè dưỡng nhan có th là mể ột cách để Homie xác định mình trong m t phân khúc th ộ ị trường đặc biệt. Điều này có th giúp thương hiệể u xây dựng một hình ảnh độc đáo và tạo ra một m ng khách hàng trung thành. ả

3. Digital Marketing nhằm tăng tương tác và nhận thức thương hiệu: ả S n phẩm pha ch tế ại nhà thường có thể t o ra nhiạ ều cơ hội để thực hi n chiệ ến lược tiếp th s . ị ốHomie có th s d ng các n n t ng truy n thông xã h i, trang web, và chi n dể ử ụ ề ả ề ộ ế ịch email marketing để tăng cường tương tác và nhận thức thương hiệu trong cộng đồng trực tuyến.

4. Ứng D ng Trong H c T pụọậ : Vi c nghiên cệ ứu này cũng giúp chúng tôi áp dụng ki n ếthức th c tự ế trong lĩnh vực Marketing, từ đó phát triển kỹ năng và kiến th c c n ứ ầthiết cho sự thành công trong ngành.

Khi ch n s n ph m ngành F&B ọ ả ẩ là đối tượng nghiên c u, chúng em sứ ẽ ưu tiên lựa ch n ọnh ng ngu n thơng tin chính th ng cữ ồ ố ủa thương hiệu và các bài báo được đánh gía cao. Chúng em cũng sẽ tìm ki m thêm nh ng bài ph ng vế ữ ỏ ấn, đoạn phim ph ng v n t các khách ỏ ấ ừhàng, cũng như sẽ phỏng vấn trực tiếp những khách hàng và chủ tiệm mà chúng em quen biết để có th ể có được nguồn thông tin đảm bảo t ừ khách quan đến ch quan. ủ

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

Nhóm 2 – DM18335

2 Vào thời điểm th c hiự ện đề tài này, nhóm chúng em v n chẫ ỉ là sinh viên và chưa có quá nhi u kinh nghi m nên không tránh kh i m t vài thi u sót, kính mong các gi ng viên góp ề ệ ỏ ộ ế ảý để đề tài nghiên cứu này được hoàn thiện hơn. Xin cảm ơn các giảng viên.

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Nhóm 2 – DM18335

3

LỞI CẢM ƠN

Dự án t t nghi p chuyên ngành Digital Marketing vố ệ ới đề tài “L p Kậế Hoạch Và Triển

Khai Hoạt Động Mobile Marketing Cho Thương Hiệu Homie Store” là kết quả của quá trình c g ng, tìm hi u, h c h i khơng ng ng c a tồn b thành viên trong nhóm và ố ắ ể ọ ỏ ừ ủ ộđược sự giúp đỡ ận tình, độ t ng viên khích lệ c a thầy cô, bủ ạn bè và ngườ thân. Qua đây, i chúng em xin phép được gửi l i cờ ảm ơn chân thành đến những người đã giúp đỡ trong thời gian học tập vừa qua.

Chúng em xin chân thành cảm ơn các quý Thầy, Cô giảng viên trường Cao đẳng FPT

Polytechnic. Hơn hết là các Thầy, Cô giảng dạy khối ngành Thương mại Điện tử đã tận tình ch d y và trang b cho chúng em nh ng ki n th c c n thi t trong su t th i gian h c ỉ ạ ị ữ ế ứ ầ ế ố ờ ọt p t i giậ ạ ảng đường, là n n t ng cho chúng em có th ề ả ể hồn thành được d ự án này. Đặc bi t, ệchúng em xin trân tr ng cọ ảm ơn thầy đã tận tình giúp đỡ, định hướng cách tư duy và cách làm vi c khoa hệ ọc. Đó là những góp ý h t s c quý báu không ế ứ chỉ trong quá trình th c hi n ự ệluận văn này mà còn là hành trang tiếp bước cho em trong quá trình học tập và lập nghiệp sau này.

Do chưa có nhiều kinh nghiệm phát triển đề tài, cũng như những hạn chế về kiến thức. Trong d án này ch c ch n s khơng tránh kh i nh ng thi u sót. R t mong nhự ắ ắ ẽ ỏ ữ ế ấ ận được s ựnh n xét, ý kiậ ến đóng góp, phê bình từ phía Thầy Cơ để chúng em rút ra được những kinh nghiệm và có cơ hội phát tri n - ể tiến bước nhiều hơn trong tương lai.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Nhóm 2 – DM18335

4

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng chúng em. Các s u, kố liệ ết qu nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thả ực và chưa từng được ai công b trong b t k ố ấ ỳcơng trình nào khác.

Thành ph H Chí Minh, ngày... ố ồ tháng 02 năm 2024 Nhóm cam đoan

Hoàng Minh Thư Trần Vũ Quỳnh Anh Võ Ngọc Thư Phan Thị Ánh Tuyết

(Ký và ghi rõ họ tên)

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Nhóm 2 – DM18335

5

ĐÁNH GIÁ TIẾN ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ

Tên thành viên Tiến độ hoàn thành Đánh giá

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Nhóm 2 – DM18335

6

1. Đề cương chi tiết:

Y1: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày... tháng.... năm 2023

Giảng viên hướng dẫn Nhóm sinh viên thực hiện

(ký và ghi rõ họ tên) Nhóm trưởng (ký và ghi rõ họ tên)

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

1.1 Hi n tr ng doanh nghi pệạệ ... 11

1.1.1 Thành lập và ý tưởng dự án ... 11

1.1.2 Gi i thi u chung ... 12 ớệ1.2 Lĩnh vực và sản ph m kinh doanhẩ ... 15

1.3 Kh o sát th ảị trường ... 18

1.3.1 Kh o sát t ng quan th ảổị trường ngành hàng... 18

1.3.2 Kh o sát trên các công c tìm ki m t khóa ... 19 ảụếừ1.3.3 Khảo sát trên sàn TMĐT ... 30

1.4 Nghiên cứu đề tài d án và kh o sát.ựả ... 32

1.4.1 Nghiên cứu đề tài d ... 32 ự án1.4.2 B ng khảảo sát hành vi người tiêu dùng ... 34

1.7 Hi n tr ng các nệạền t ng mobile marketing c a doanh nghi pảủệ ... 51

1.7.1 Công ngh giao tiệếp thường g n ... 51 ầ1.7.3 Mobile Internet ... 55

1.7.4 Mobile Location Based ... 65

CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY D NG K ỰẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG ... 66

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Nhóm 2 – DM18335

9 2.1 Phân tích chân dung khách hàng m c tiêuụ ... 66 2.2 Tìm hi u và phân tích hoểạt động Mobile Marketing đối thủ cạnh tranh ... 67

2.3 Định hướng chiến lược Mobile Marketing ... 85

2.3.2 M c tiêu c a khách hàng ... 86 ụủ2.3.3 M c tiêu c a doanh nghi p ... 86 ụủệ2.3.4 Thông điệp ti p c n ... 86 ếậ2.3.5 Kênh ti p cếận ... 86 2.3.6 Ch s KPI m c tiêu ... 87 ỉ ốụ

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Nhóm 2 – DM18335

10

DANH MỤC HÌNH ẢNH

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Nhóm 2 – DM18335

11

CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG

1.1 Hi n tr ng doanh nghiệạệp 1.1.1 Thành lập và ý tưởng dự án

Homie Store là thương hiệu kinh doanh thực ph m ẩ và đồ ố u ng thu c ngành F&B, ộnh ng s n phữ ả ẩm tiện ích phục vụ ục đích ăn uố m ng.

Với mục tiêu đem lại cho khách hàng nh ng tr i nghi m t t nhữ ả ệ ố ất, hướng t i nh ng sớ ữ ản ph m ẩ chất lượng, giá c h p lý, h p th hi u. Homie Store cam k t s n phả ợ ợ ị ế ế ả ẩm đến tay khách hàng là cả “tâm trí tình”, Tâm là sự- - tâm huy t, t m c a tế ỉ ỉ ủ ừng thành viên với t ng s n ph m. Trí - là s tính tốn, d n c trí l c và sinh lừ ả ẩ ự ồ ả ự ực để đem đến cho khách hàng nh ng s n ph m hồn h o nh t. Và Tình - là tình c m trao tr n v n, l i cữ ả ẩ ả ấ ả ọ ẹ ờ ảm ơn trân tình của Homie Store n t ng khách hàng. đế ừ

phẩm và đồ ố u ng (F&B). Các s n ph m này có th bao g m trà s a, chè truy n th ng ả ẩ ể ồ ữ ề ốhoặc biến th ể sáng tạo, được đóng gói và phục vụ ẵn để s khách hàng có th tể ận hưởng t i nhà hoạ ặc nơi làm việc. Đây là một ý tưởng kinh doanh h p dấ ẫn, đặc bi t là trong ệb i c nh hi n nay khi ti n l i và tùy ch nh là y u t quan trố ả ệ ệ ợ ỉ ế ố ọng đối với người tiêu dùng. B ng cách t o ra nh ng s n phằ ạ ữ ả ẩm thơm ngon và độc đáo, bạn có thể hướng đến th ịtrường khách hàng u thích trà sữa và chè mà khơng cần phải tới quán nước. Câu chuyện thương hiệu:

Sau khi t t nghi p v i t m b ng giố ệ ớ ấ ằ ỏi, Thư quyết định lập nghi p kinh doanh v i s v n ệ ớ ố ốt ba mừ ẹ. Thư luôn ấp ủ một ước mơ, đó là tạo ra nh ng tr i nghi m thú v và ữ ả ệ ị ấn tượng cho mọi người thông qua th c uứ ống ngon và độc đáo. Thư mở m t quán trà s a trên ộ ữm t bặ ằng đường Quang Trung, Gò Vấp. Sau 3 tháng, Thư bị ỗ ặ l n ng do không c nh ạtranh với các quán nước lâu năm, thi u kinh nghi m v n hành và các chi phí r i ro ế ệ ậ ủkhác. Thư đành đóng cửa sau khi khởi nghiệp thấ ạt b i.

Năm 2021, dịch Covid 19 ập tới, mọi người bắt buộc giãn cách, cấm đi lại. Thấy diễn đàn trên Facebook “Hội những người lười làm nhưng thích ăn” có nhiều bài topic về việc than vãn khơng được ra ngồi, thèm đồ ăn vặt. Thư bỗng nảy ra ý tưởng kinh doanh các s n phả ẩm thực phẩm đóng gói. Với ki n thế ức về pha ch , chút kinh nghiế ệm bn bán, Thư nhanh chóng chọn mặt hàng set trà sữa, set chè đóng gói làm sẵn tại nhà là s n ph m tung ra thả ẩ ị trường và đặt tên là Homie cho thương hiệu c a mình. ủHomie rất nhanh đã thu hút gi i tr , tr thành s n phớ ẻ ở ả ẩm đóng gói tiện lợi lên xu hướng liên tục trên các m ng xã hạ ộ i.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Nhóm 2 – DM18335

12 Câu chuyện thương hiệu của Thư là một hình nh v s kiên nh n, sáng t o và lịng ả ề ự ẫ ạnhi t thành. Nó là minh ch ng cho vi c không bao gi t b ệ ứ ệ ờ ừ ỏ ước mơ, và ln tìm cách bi n nhế ững khó khăn thành cơ hội.

1.1.2 Gi i thi u chung ớệThương hiệu: Homie Store

Logo:

Slogan: Vị ngon b n yêu, v ng t b n thích. ạ ị ọ ạ

Ngày thành lập: Tháng 11/2023 gồm 4 thành viên. - Trần Vũ Quỳnh Anh

- Hoàng Minh Thư - Võ Ngọc Thư - Phan Thị Ánh Tuyết

Những thành viên trong nhóm đã cùng nhau thảo luận và quyết định chọn những sản ph m v ẩ ề ngũ cốc dinh dưỡng. Đặt tên doanh nghi p là ệ Homie Store. Đây là cái tên lấy cảm h ng t sứ ừ ản ph m quyẩ ết định kinh doanh được các thành viên th ng nhố ất trong quá trình t o lạ ập thương hiệu.

đời sống thường ngày và xu t hi n t kho ng cu i th k ấ ệ ừ ả ố ế ỉ XIX, đầu th k XX ế ỉ ở Mexico, Anh, Mỹ…và dần d n lan r ng ra nhi u quầ ộ ề ốc gia khác trong đó có Việt Nam.Là ừ t ng ữthân mật để chỉ những m i quan h thân thi t, có số ệ ế ự thấu hi u l n nhau. ể ẫ Có ự đồ s ng điệu về tâm hồn, về s thích, đã trải qua th i gian gắn bó và có m t sự hiểu biết nhất ở ờ ộđịnh đối với đối phương.

Cuộc hành trình c a Homie bủ ắt đầu t tình cừ ảm và gắn kết thân thiết. Chúng tôi tin rằng m th c không ch là thẩ ự ỉ ức ăn và đồ ố u ng, mà còn là c u n i t o d ng m i quan ầ ố ạ ự ốh ệ thân mật giữa bạn bè và gia đình.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Nhóm 2 – DM18335

13

vàng, nâu tươi tắn. Ch ữ “Homie” được cách điệu, th ể hiện s vui v , h nh phúc trong ự ẻ ạchính ý nghĩa của nó. Màu sắc được lựa chọn là màu vàng, thể hiện sự trẻ trung, hiện đại, tràn đầy sức s ng. ố

Loại hình kinh doanh: Thương mại

Mơ hình kinh doanh: B2C và Thương Mại Điện T ử

Hình thức pháp nhân: H kinh doanh ộ

Ngành ngh kinh doanhề : S n xu t và cung c p set trà s a, ả ấ ấ ữ chè đóng gói.

Thơng tin liên hệ: - Địa chỉ:

- Thành phố ồ H Chí Minh.

- S ố điện tho iạ : ĐT: (84-28) 3715 8888

- Gmail: ênh (Chanel):

- Website:

- Facebook: - Tiktok: - Shoppe:

- T m nhìn dài hầạn: Chiếm trọn thị trường Việt trong 5 năm tới, khách hàng nh ớđến thương hiệu Homie Store đầu tiên khi nhắc đến ngành thực phẩm ăn uống - cụ thể các slà ản phẩm đóng gói như set trà sữa, set chè…

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Nhóm 2 – DM18335

14

và chè độc đáo, thơm ngon và chất lượng cao. Chúng tôi cam kết đáp ứng nhu c u cầ ủa khách hàng b ng cách sáng t o, tằ ạ ận tâm và thúc đẩy phát triển cộng đồng.

- B n Vềững: Homie Store cam k t th c hi n kinh doanh có trách nhi m xã hế ự ệ ệ ội và môi trường. Chúng tôi đang xem xét cách giảm thiểu tác động tiêu cực và thúc đẩy các thực hành b n vữề ng trong toàn b ộ chuỗi cung ứng.

Link: B ộ nhận diện thương hiệu Homie Store

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

Nhóm 2 – DM18335

15

u ng trong ngành F&B. S n ph m chính là set trà s a (trà s a trân châu, trà s a thái ố ả ẩ ữ ữ ữxanh, trà sữa thái đỏ) và set chè dưỡng nhan, set chè sâm b ổ lượng. Sản ph m ph : trân ẩ ụchâu đen, trân châu 3q, set bột pudding. Sản phẩm bổ sung: cơm cháy chà bông, khô gà lá chanh, bánh đài loan.

Set nguyên li u ệpha trà sữa truyền thống trân châu đen Homie, set 15 ly.

Thành ph n nguyên li uầ ệtrong set trà sữa Homigồm có :

- 1 túi trà thượng đỉnh - 1 túi b t kem béo ộ- 1 túi trân châu đen - 1 túi trân châu tr ng ắ- 1 túi b t v riêng cho tràộ ị

sữa từng lo ại

59.000 đồng

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

Nhóm 2 – DM18335

16 Kèm 1 tờ hướng d n chẫ

tiết ai cũng có thể nấu thành cơng.

Homie ln mang đến chob n nh ng s n ph m chạ ữ ả ẩ ấlượng:

- Chỉ cung c p nguyêấliệu có xu t x chínhấ ứngạch.

- Khơng s d ng ch t b oử ụ ấ ảqu n, không ch t t o màuả ấ ạ- Bao bì ln ngun vẹvà khơng b bong tróc. ị- Hỗ trợ nhanh chóng khkhách hàng có th c mắ ắv s n phề ả ẩm.

Homie chuyên s và lỉ ẻnguyên li u toàn quệ ốc.HSD: 6-8 tháng k tể ừngày s n xu ả ất.

Xuất x : Viứ ệt Nam. Set nguyên li u ệ

pha trà sữa thái xanh trân châu đen Homie, set 15 ly.

59.000 đồng

Set nguyên li u ệpha trà sữa thái đỏ trân châu trắng Homie, set 15 ly.

59.000 đồng

Chè dưỡng nhan tuyết yến Homie, set nguyên liệu 12-15 chén

Nấu được 1.5 - 2l chè chiara từ 12 - 15 chén, tương đương 5-7 Chai 330ml. Tùy theo khẩu v thích ịlỗng hay đặc thành ph m ẩchè sẽ nhiều hoặc ít hơn như trong cơng thức. B o quả ản chè Dưỡng Nhan: Sau khi n u xong ấb o qu n trong t l nh t 5ả ả ủ ạ ừ- 7 ngày và h n ch khu yạ ế ấnhiều để chè không b ịchua. Set chè chưa nấu ch ỉcần bảo quản nơi khô ráo

69.000 đồng

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Nhóm 2 – DM18335

17 thoáng mát, tránh ánh

n ng trắ ực tiếp. Chè sâm b ổ

lượng Homie, setnguyên li u 10-ệ12 chén

Sâm bổ lượng giúp thanmát, gi i nhi t, an th n, ngả ệ ầ ủngon

Các nguyên li u n u sâmệ ấb ổ lượng được tinh ch ế độcquy n d ng khô ( b t hoề ạ ộ ặsấy) trong điều ki n mơi ệtrường hiếm khí, đóng túi zip.

S n ph m s ch, nguyêả ẩ ạliệu t nhiên, t t cho sự ố ứckhỏe, đặc bi t t t cho trệ ố ẻnh ỏ

69.00 đồng

Cơm cháy chà bông siêu chà bông Homie 200gr

Đặc sản vùng miền: Cơmcháy chà bông là một đặs n c a Sài Gịn, manả ủtrong mình nét độc đáo củavăn hóa ẩm thực địa phương.

Thông tin s n phả ẩm: cơmcháy chà bông

Xuất x : Viứ ệt nam Thành ph n: Gầ ạo thơm, thịtchà bông, dầu ăn, mắmđường, hành lá, t ... ớKhối lư ng t nh: 500g ợ ịHSD: 6 tháng

49.000 đồng

Khô gà lá chanh Homie tuyệt phẩm thịt gà chấtlượng cao, siêu ngon - đậm đà400 gram

Nguồn nguyên liệu sạchLàm 100% từ thịt ức gàtươi, ớt , tỏi , lá chanh tươi, không ph gia, không trụ ộb ột.

Hướng dẫn sử d ng: sụ ửd ng ngay khi m , có thụ ở

79.000 đồng

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Nhóm 2 – DM18335

18 thêm vào các bữa ăn trong

gia đình

B o quả ản: nơi khơ ráo, thống mát, s ch s vạ ẽtránh ánh n ng tr c ti pắ ự ếmặt trời

Ngày s n xu t : In trên baả ấbì

HSD: 12 tháng Xuất x : Viứ ệt Nam Bánh Sữa Chua

Đài Loan HORSH thơm ngon h p d n ấ ẫ

Bánh m m, ngon, rề ẻ, ngườl n hay tr ớ ẻ nhỏ ăn đều hợpăn lúc nào cũng được. Vỏ bánh được làm hoàntoàn t lúa m ch nguyêừ ạcám, tương đối mềm. Xuất xứ: Đài Loan HSD: 2 tháng k t ngàể ừs n xuả ất. Đảm b o dateảluôn mới

Điều này cho thấy thị trường đồ ống đã mất động cơ tăng trưở u ng m nh từ hoạt động ạm c a n n kinh t sau d ch Covid-19, và ngành s n xuở ử ề ế ị ả ất đồ ố u ng c a Viủ ệt Nam đang có xu hướng quay l i vạ ới mốc tăng trưởng ở thời kỳ trước d ch. ị

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Thực tế cho thấy, gi i trớ ẻ nước ta luôn s n sàng chi m t khoẵ ộ ản l n cho các d ch v ớ ị ụ ăn uống. Đây cũng được coi là nhóm đối tượng ưu tiên ủa các nhà hàng, các địa điểm ckinh doanh ẩm thực và đồ ố u ng. (Theo báo cáo th ị trường c a Acman) ủ1.3.2 Kh o sát trên các công c tìm ki m t ảụếừ khóa

Google Trends

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

Nhóm 2 – DM18335

20

B ng th ng kê trên cho th y, v i t khóa tìm kiả ố ấ ớ ừ ếm là “trà sữa” trong 12 tháng trở ại lđây, tốc độ quan tâm của trà sữa ln giữ vững vị trí nhất định. Từ đó cho thấy rằng, mức độ quan tâm của người tiêu dùng khơng gi m, b i có l thói quen tiêu dùng cả ở ẽ ủa h khi s d ng trà s a vọ ử ụ ữ ới một tần su t nhấ ất định trong một tuần.

Ở các thành phố lớn của Việt Nam, văn hóa trà sữa ngày càng đậm nét, trở thành m t ộph n c a l i sầ ủ ố ống đô thị hiện đại. Hiện nay t i Viạ ệt Nam, đi tới đâu cũng sẽ thấy nh ng ữ

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

Nhóm 2 – DM18335

21 cửa hàng bán trà sữa và những người bán trà sữa vỉa vè. Tất cả đã trở nên phổ biến tại 63 t nh thành t i Vi t Nam. ỉ ạ ệ

Hình 6: Xu hướng tìm ki m ch và c m t tìm ki m liên quan v trà s a theo Google Trendếủ đềụừếềữ –

Các ch ủ đề có liên quan ph bi n hiổ ế ện nay như Mixue, trà sữa Vy Anh,… Đây là những quán cà phê và trà sữa có thương hiệu và n i ti ng t i Vi t Nam. Cùng vổ ế ạ ệ ới đó, cũng có các c m t tìm kiụ ừ ếm có liên quan đến trà sữa như “ ăn bún bò vị trà sữa”, “ ăm bún bò nước lèo v trà sị ữa”. Đây là một trong nh ng trend có sữ ức ảnh hưởng đến gi i tr trong ớ ẻthời gian vừa qua.

Bên cạnh đó, ngồi những thương hiệu trà s a n i tiữ ổ ếng bên ngồi kia, thì người tiêu dùng thường có thói quen làm trà s a t i nhà, h ln tìm ki m nh ng t khóa v ữ ạ ọ ế ữ ừ ề cách n u và cách làm trà s a tấ ữ ại nhà.

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

Nhóm 2 – DM18335

22

M t s t nh thành t i Vi t Nam có mộ ố ỉ ạ ệ ức độ quan tâm nhi u theo tề ừ khóa như Quảng Nam, Quảng Ngãi, Thanh Hóa và một số khu vực khác.

Hình 8: Xu hướng tìm ki m các ch và c m t tìm ki m có liên quan v cách n u trà s a ếủ đềụừếềấữ –

theo Google Trend

Chủ đề có liên quan v t khóa cách n u trà s a bao gề ừ ấ ữ ồm “ tủ chè”, “ trà chanh”,.. Và các c m t tìm ki m v các cách n u các lo i trà sụ ừ ế ề ấ ạ ữa khác nhau như “ cách nấu trà sữa matcha”, “ cách làm trà sữa đơn giản”,…

• Chè dưỡng nhan

Từ xa xưa, món chè dưỡng nhan chỉ dành riêng cho các phi t n và m nhân trong ầ ỹcung, nhằm đạt được mục đích làm đẹp dung nhan và duy trì tu i thanh xuân mãi ổ

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

Nhóm 2 – DM18335

23 mãi. Tuy nhiên, hiện nay, chè dưỡng nhan đang dần trở nên phổ biến. Đặc biệt, nó có tác dụng làm đẹp rất t t, là mónố chè được nhiều ch ịem nấu để làm đẹp.

Từ b ng th ng kê cho th y, trong 12 tháng tr lả ố ấ ở ại đây, số người quan tâm đến chè dưỡng nhan vẫn mở ức trung bình. Tăng trưởng vào khoảng th i gian từ 12 tháng 3 ờnăm 2023 đến 9 tháng 7 năm 2023 và sau đó giảm mạnh xuống mức thấp.

Chè dưỡng nhan đã và đang phổ biến tại tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam. Hiện nay, đi đến đâu cũng sẽ thấy nhiều người bán chè dưỡng nhan trên vỉa hè. Từ đó mức độph biổ ến được lan t a và ph r ng nhiỏ ủ ộ ều hơn.

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

Nhóm 2 – DM18335

24

Hình 10: Xu hướng tìm ki m các ch và c m t tìm ki m có liên quan v ếủ đềụừếề chè dưỡng nhan –

theo Google Trend

Các ch ủ đề có liên quan về chè dưỡng nhan bao gồm “ yến sào”, “chè”,… Các cụm t ừtìm ki m là các c m tế ụ ừ liên quan đến vấn đề ả s n ph m, cách làm, tác d ng c a chè ẩ ụ ủdưỡng nhan.

BuzzSumo

Buzzsumo là m t công c nghiên cộ ụ ứu và theo dõi xu hướng truy c p n i dung trên ậ ộm ng xã h i, giúp b n xem xét nhanh chóng v nh ng n i dung n i bạ ộ ạ ề ữ ộ ổ ật, người ảnh hưởng và các xu hướng quảng cáo.

Những n i dung có liên quan tộ ới “trà sữa tại nhà” được tìm ki m nhi u nh t. ế ề ấ

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

Nhóm 2 – DM18335

26

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

Brand24

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

Nhóm 2 – DM18335

30 1.3.3 Khảo sát trên sàn TMĐT

Metric.

Nghiên cứu t khóa: "set trà sừ ữa, set chè được báo cáo phân tích trong vịng 30 ngày " t 2 0ừ /1 /2023 - 31/10/2023.

Theo th ng k chung, doanh s trong 30 ngày c a set trà s a. set chè trên Shopee khá ố ế ố ủ ữcao đạt 1.259.732.069 với lượt sản phẩm bán ra là 37.605 sản phẩm. Có 190 shop bán s n phả ẩm đồ trang trí với 369 sản phẩm có lượt bán.

</div>Trang 32<div class="page_container" data-page="32">

Theo th ng kê trong 30 ngày c a Metric BeeCost, v i t ng 190 shop kinh doanh thì ch ố ủ ớ ổ ỉcó 19,1 % có thương hiệu, cịn l i là nhạ ững shop bán thương hiệu không xác định chiếm t 80.09 %. ới

Phân tích thị trường Set trà s“ ữa” có hơn thương hiệu chiếm 17,2% tổng doanh thu. So sánh giữa 10 thương hiệu hàng đầu, the garden đang chiếm 23,6% th ph n v doanh ị ầ ềthu. Tiếp theo đó là bếp c a m onici và I66 studio ủ ẹ tương ứng thị phần Set trà s a vữ ới doanh thu là 17,7% và 14,3%.

K t lu nếậ : Ngành Thực phẩm và đồ uống trong vòng 30 ngày (2/10/2023 - 31/10/2023.) đạt doanh s ấn tượố ng với mức doanh thu đạt ngưỡng hơn 1,2 tỷ VNĐ và độ c nh tranh ạ

</div>Trang 33<div class="page_container" data-page="33">

Nhóm 2 – DM18335

32 gi a các ữ thương hiệu chưa đều. Xu hướng mua sắm trong tương tai của ngành hàng tương đối r ng m v i s ộ ở ớ ự chuyển bi n v nhu c u mua s m onlineế ề ầ ắ , ăn uống. Chiến lược giá giao động từ 50.000 đ-100.000đ là phù hợp với kinh tế và nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng. Từ đó Homie Store sẽ ế ti n hành nghiên cứu k mặt hàng, giá cả c a ỹ ủt ng mừ ặt hàng để đáp ứng nhu c u mua, kh ầ ả năng chi trả ủ c a khách hàng.

Shopee Analytics.

Phân tích t ừ khóa “set trà sữa” trên cơng cụ Shopee Analytics t 10/2022 - 9/2023.. ừ

1.4 Nghiên cứu đề tài d án và kh o sát. ựả

1.4.1 Nghiên cứu đề tài d án ự

án:

Đối với đề tài dự

Lên kế hoạch triển khai d ự án "Ứng dụng Digital Marketing để tăng độ nh n di n ậ ệ cho thương hiệu Homie Store" từ đó giúp tăng doanh số cho doanh nghiệp. Đánh giá hoạt động c a sản phẩm, chính sách giá, các hoủ ạt động phân phối, hoạt động truyền thông, k ho ch Marketing. ế ạ

</div>Trang 34<div class="page_container" data-page="34">

Nhóm 2 – DM18335

33 Phân tích, đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.Đưa ra ý tưởng Marketing, truyền thông trên m ng xã hạ ội, website, sàn thương mại điện t . Phát tri n k hoử ể ế ạch ban đầu đặt ra, giới thiệu và quảng bá thương hiệu tới thị trường.

Đối với nhóm tác gi : ả

S d ng nh ng ki n thử ụ ữ ế ức đã họ ại trườc t ng FPT Polytechnic trong 4 k , tài li u tham ỳ ệkh o và nhả ững kinh nghi m h c h i t quá trình h c t p v n d ng vào trong thệ ọ ỏ ừ ọ ậ để ậ ụ ực tiễn thông qua d án nghiên c u và xây d ng và phát tri n ự ứ ự ể ứng d ng Digital Marketing ụđể tăng đ nhận diện cho Homie Store. ộ

Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp nghiên cứu định lượng: Nhóm đã tiến hành thực hiện các cuộc khảo

sát trực tuyến v i quy mô 100 ớ người ngẫu nhiên để thực hiện chi n dế ịch khảo sát.

l p b ng câu hậ ả ỏi để khảo sát quan điểm của người tiêu dùng.

M u nghiên cẫ ứu được đưa ra với câu h i xoay quanh vỏ ề các thói quen cũng như là thắc m c của khách hàng v s n phắ ề ả ẩm set trà s a ữ

S d ng các thông tin th c p, thu nh p các thông tin t báo, m ng xã h i, trên các ử ụ ứ ấ ậ ừ ạ ộphương tiện thông tin đại chúng để hi u thêm v nhu c u s d ng s n ph m set trà s a ể ề ầ ử ụ ả ẩ ữcủa người tiêu dùng.

Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng mà nhóm thực hiện nghiên cứu là các học sinh, sinh viên, nhân viên vănphịng, nội trợ,.. có độ tuổi từ 18-35 tu ổi.

</div>Trang 35<div class="page_container" data-page="35">

Nhóm 2 – DM18335

34 Hành vi tiêu dùng: nh ng khách hàng thu c gi i tr hữ ộ ớ ẻ ọc sinh, sinh viên, nhân viên văn phịng thích uống nước, ăn vặt, nấu nướng, pha ch . ế

1.4.2 B ng khảảo sát hành vi người tiêu dùng

Khảo sát hành vi tiêu dùng c a khách hàng v s n ph m và d ch v c a Homie Store: ủ ề ả ẩ ị ụ ủLink tại đây

B ng th ng kê danh sách kh o sát: ả ố ả Link tại đây

Bài khảo sát đã thu nhận 100 gmail đồng nghĩa với 100 người tham gia bài kh o sát ảnày.

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

Nhóm 2 – DM18335

35

Cuộc khảo sát có quy mơ nh nên còn hạn chế ỏ và đa phần chủ yếu là độtuổi 18 35 –tuổi chiếm 63%, độ ổi t 13 17 tu i chi m 22% và cutu ừ – ổ ế ối cùng độ tuổi 35 65 tu– ổi chiếm 15%.

Hình 32 B ng th ng kê gi i tính : ảốớ

Thơng qua s ố liệu trên thấy được, gi i tính n chi m nhiớ ữ ế ều hơn với 60%, gi i tính nam ớchiếm 38%. Có thể thấy mức độ quan tâm c a sủ ản phẩm không phụ thuộc quá nhiều vào gi i tính, c nam và n u dành mớ ả ữ đề ột sự quan tâm như nhau cho sản phẩm.

Hình 33 B ng th ng kê th hi n ngh nghi p : ảốể ệềệ

Phần lớn đối tượng tham gia là các b n h c sinh, sinh viên chi m 71% và nhân viên ạ ọ ếvăn phòng và lao động tự do chiếm tỷ số bằng nhau là 14%. Có thể th y bài khảo sát ấnày đã có sự quan tâm từ các đối tượng trong mọi ngành nghề khác nhau.

</div>Trang 37<div class="page_container" data-page="37">

Hình 35 B ng th ng kê th hi: ảốể ện trình độ ọ h c v n cấủa các đối tượng khách hàng

Đại Học và Cao Đẳng chiếm 55% cao nh t so v i các lựa ch n còn lại. ấ ớ ọ

</div>Trang 38<div class="page_container" data-page="38">

Nhóm 2 – DM18335

37

Hình 36: Bảng th ng kê th hi n v ốể ệị trí địa lí của các đối tượng khách hàng

Phần l n thông qua b ng kh o sát trên, sớ ả ả ố lượng các đối tượng khách hàng ch y u ủ ếs ng t i Thành Ph H ố ạ ố ồ Chí Minh.

Hình 37 B ng th ng kê th hi n s thích c: ảốể ệởủa đối tượng khách hàng

Phần lớn 83% đối tượng tính cả nam và n u thích nữ đề ấu ăn và 17% còn lại đến từ các đối tư ng khơng thích nợ ấu ăn.

</div>Trang 39<div class="page_container" data-page="39">

Nhóm 2 – DM18335

38

Hình 38 B ng th ng kê th hi n s thích c: ảốể ệởủa đối tượng khách hàng

Hình 39 B ng th ng kê th hi n s thích c: ảốể ệởủa đối tượng khách hàng

</div>Trang 40<div class="page_container" data-page="40">

Nhóm 2 – DM18335

39

Hình 40 B ng th ng kê th hi n t n su t s d ng trà s a c: ảốể ệầấ ử ụữủa các đối tượng khách hàng

72% đối tượng khách hàng uống trà sữa dưới 3 lần/tuần và 17% đối tượng khách hàng có thói quen uống trà sữa 4 – 6 lần/ tuần.

Hình 41 B ng th ng kê th hi n s l a ch n c: ảốể ệự ựọủa các đối tượng khách hàng

B ng sả ố liệu cho thấy, 77% các đối tượng coi vi c l a chệ ự ọn các hương vị, lo i trà sạ ữa là quan trọng trong quá trình mua hàng và 23% đối tượng coi r ng vi c này không quan ằ ệtrọng trong sự quyết định mua hàng.

Hình 42 B ng th ng kê th hi n s l a ch n c: ảốể ệự ựọủa các đối tượng khách hàng

Việc mua các set nguyên li u có s n làm tệ ẵ ại nhà, các đối tượng đã từng mua là 61% so với việc chưa từng là 39% còn l ại.

</div>