nghiên cứu doanh nghiệp và thị trường annie kính mắt thời trang

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (6.02 MB, 107 trang )

Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: NGHIÊN CỨU DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG ... 5

1.1. Tổng quan về doanh nghiệp ... 5

1.3.1.2. Chiến lược giá ... 27

1.3.1.3. Chiến lược phân phối ... 28

1.3.1.4. Chiến lược xúc tiến ... 29

1.3.2. Đối thủ cạnh tranh ... 29

1.3.3. Tổng quan ... 30

1.3.4. So sánh tổng quan qua Fanpage Karma ... 31

1.4. Mơ hình SWOT, kết hợp mơ hình SWOT ... 40

1.5. Môi trường Marketing ... 43

1.5.1. Môi trường bên ngồi ... 43

1.5.2. Mơi trường bên trong ... 44

CHƯƠNG II: LÊN Ý TƯỞNG CHO KẾ HOẠCH ... 47

2.1. Lên ý tưởng thông điệp, tagline cho chiến dịch ... 47

2.2. Thiết lập các giai đoạn cho chiến dịch ... 47

2.3. Lựa chọn nền tảng thực hiện chiến dịch. ... 48

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

2.4.1. Kế hoạch content cho Facebook ... 52

2.4.2. Kế hoạch content cho Instagram ... 54

2.4.3. Kế hoạch content cho Tiktok ... 55

2.4.4. Lịch biên tập ... 55

2.5. Xác định mục tiêu, KPI, ngân sách ... 56

2.5.1. Xác định mục tiêu theo mô hình SMART ... 56

2.5.2 KPI và ngân sách... 58

CHƯƠNG III: THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI ... 61

3.1. Tạo kênh truyền thông trên fanpage... 61

3.2 Tạo kênh truyền thông Instagram ... 66

3.3. Tạo kênh truyền thông Tiktok ... 70

3.4. Đồng bộ các kênh và xây dựng nội dung ... 72

3.4.1 Đồng bộ hóa các kênh ... 72

3.4.2. Đồng bộ hóa nội dung ... 72

3.4.3. Đồng bộ hóa về footer ... 74

3.5. Quảng bá cho kênh ... 74

3.5.1. Quảng bá tự nhiên trên Facebook ... 74

3.5.2. Tạo inbox tự động ... 76

3.5.3. Quảng bá tự nhiên trên Instagram ... 78

3.5.4. Quảng bá tự nhiên trên tiktok... 78

3.6. Quảng cáo nội dung trả phí qua Facebook Ads... 79

CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ... 92

4.1. Thống kê facebook Insights ... 92

4.2. Thống kê của Instagram ... 97

4.3. Thống kê của Tiktok ... 99

4.4. Kết quả của chiến dịch quảng cáo ... 100

4.4.1. Chiến dịch quảng cáo tăng lượt tiếp cận ... 100

4.4.2. Chiến dịch quảng cáo tăng tương tác ... 101

4.5. Phân tích Facebook ads chuyên sâu và so sánh chân dung khách hàng mục tiêu trước và sau chiến dịch ... 102

4.5.1. Phân tích Facebook ads chuyên sâu ... 102

4.5.2. Chân dung khách hàng trước và sau chiến dịch ... 103

4.6. Phân tích và đánh giá KPI ... 104

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

4.6.1. KPI trên facebook ... 104

4.6.2. KPI chạy quảng cáo tăng tiếp cận ... 105

4.6.3. KPI chạy quảng cáo tăng lượt tương tác ... 105

4.7. Ưu điểm, nhược điểm và cách khắc phục nhược điểm ... 105

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

CHƯƠNG I: NGHIÊN CỨU DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG 1.1. Tổng quan về doanh nghiệp

1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

• Tên thương hiệu: Annie- Kính mắt thời trang • Ngày thành lập: 18/9/2023

• Founder: Phạm Thị Phương Trang

• Co-Founder: Quách Minh Vương, Nguyễn Minh Quân, Đinh Diệu Linh, Vũ Đức

Nam, Bùi Quốc Huy.

• Lĩnh vực hoạt động: Cung cấp các sản phẩm kính mắt thời trang bảo đảm về chất

lượng đẹp, sang trọng và sản phẩm đến tay khách hàng. • Logo:

Hình 1.1: Logo kính mắt Annie

• Ý nghĩa logo: Logo được thiết kế với biểu biểu tượng hình thoi phần giữa có chấm tròn đen tượng trưng cho con mắt và sản phẩm kính, phía dưới là tên của thương

hiệu chữ xanh viền trắng tượng trưng cho sự tươi mới, năng động.

• Hình thức kinh doanh: Kinh doanh online qua các nền tảng mạng xã hội như

facebook, Instagram, Tiktok.

• Mơ hình kinh doanh: Kính mắt thời trang Annie sử dụng mơ hình kinh doanh là

Business To Customer (B2C).

1.1.2. Giá trị cốt lõi

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

“ Tiếp cận và quảng cáo” : Giúp thương hiệu kính mắt Annie được nhiều người biết đến và tin dùng.

1.1.3. Điểm khác biệt, tầm nhìn và sứ mệnh

Điểm khác biệt:

Trên thị trường có rất nhiều thương hiệu nổi tiếng đang cạnh tranh với nhau, điểm khác biệt của thương hiệu Annie là phù hợp với đa số người dùng. Giá thành rẻ hơn so với các thương hiệu kính trên thị trường. bảo hành 1 đổi 1 nếu lỗi, dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.

Tầm nhìn ngắn hạn:

Nâng cao chất lượng dịch vụ: Một mục tiêu quan trọng là nâng cao chất lượng dịch vụ. Kính mắt Annie có thể đặt mục tiêu tăng khách hàng trải nghiệm sản phẩm thông qua các hoạt động tiếp thị hiệu quả, quảng cái sáng tạo, khuyến mại hấp dẫn…

Phát triển đa nền tảng: Tăng độ nhận diện của thương hiệu đối với người tiêu dùng, tạo ra giá trị cho thương hiệu.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Sứ mệnh:

Sứ mệnh xuất phát về việc giải quyết, đáp ứng như cầu của khách hàng về kính mắt thời trang. Cung cấp được nhiều loại sản phẩm kính thời trang với nhiều kiểu dáng đẹp sang trọng có chất lượng tốt nhất và giá hợp lý với mọi lứa tuổi học sinh, sinh viên. Vì thế mà kính mắt thời trang Annie được sinh ra với mục tiêu “Kính mắt thời trang sang trọng,vẻ đẹp quý phái, giá hợp lý , chất lượng tuyệt vời” do đó mà những mong muốn của người tiêu dùng luôn luôn là tiêu chí đầu tiên trong q trình hình thành và phát triển thương hiệu

1.1.4. Danh mục sản phẩm

Sản phẩm chính: Kính mắt thời trang Annie

Kính mắt Annie

Gọng kim kim loại

260.000vnđ- 1.900.000vnđ/1 sản phẩm

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Gọng kính đẹp nhựa

260.000vnđ- 1.900.000vnđ/1 sản phẩm

Kính râm 260.000vnđ- 2.300.000vnđ/1 sản phẩm

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Gọng kính nửa viền

260.000vnđ- 1.900.000vnđ/1 sản phẩm

Gọng kính khơng viền

260.000vnđ- 1.900.000vnđ/1 sản phẩm

Bảng 1.1: Danh mục sản phẩm

Sản phẩm mở rộng: các phụ kiện kính mắt Annie

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Hộp đựng kính

Thon gọn dễ đựng,màu sắc cuốn hút

15.000 vnd/1 sản phẩm

Khăn lau kính

Khăn mềm, có nhiều màu sắc, dùng lau mắt kính rất sạch

2.000 vnd/1 sản phẩm

Nước rửa mắt kính

Nhỏ gọn, dễ mang theo

20.000 vnd/1 sản phẩm

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Gọng kính khơng viền

• Tìm ra chân dung khách hàng mục tiêu của thương hiệu

• Tìm ra hành vi khách hàng của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu • Tìm ra nhu cầu, mong muốn của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.

• Tìm ra các yếu tố tâm lý, lý do mua hàng của nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu • Những vấn đề về đối thủ cạnh tranh trong thị trường mục tiêu.

• Tìm ra concept để xây dựng thương hiệu.

• Phương pháp nghiên cứu định lượng: Xử lý thông tin sơ cấp thông qua bảng hỏi Đối tượng điều tra khảo sát

• Cả nam và nữ. • Độ tuổi trên 15 tuổi • Sử dụng mạng xã hội.

• Các khu vực địa lý khác nhau.

Phương pháp chọn mẫu phi xác suất: Lấy mẫu tiện lợi Tiện lợi về thời gian, địa điểm nhân sự và tài chính Kích thước mẫu tối thiểu: 80 phần tử

N=5*m

N: Kích thước mẫu tối thiểu

m: Biến quan sát ( tiêu chí đánh giá)

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Kích thước mẫu: Mẫu khảo sát của nhóm là 100 mẫu

Q trình khảo sát: Nhóm đã lựa chọn cách thuật tiện nhất để tạo ra cuộc khảo sát khách hàng, giám sát cũng như theo dõi số liệu thông qua Google biểu mẫu để gửi khách hàng.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

BẢNG KHẢO SÁT MONG MUỐN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA ANNIE

Kính chào quý anh/chị!

Nhóm em là sinh viên chuyên ngành Marketing & Sales của trường Cao đẳng FPT Polytechnic Hà Nội.

Hiện tại, nhóm chúng em đang thực hiện một cuộc khảo sát “Về sản phẩm Kính mắt thời trang- ANNIE” để nắm rõ được nhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm này. Bảng khảo sát này nhằm mục đích lấy số liệu cho chúng em hồn thành mơn học.

Anh/chị vui lịng dành ra một vài phút cho chúng em biết nhận xét của anh/chị về sản phẩm của ANNIE nhé! Nhóm xin cam kết mọi thông tin cá nhân của cuộc khảo sát sẽ được giữ bí mật tuyệt đối

Xin cảm ơn anh/chị đã tham gia khảo sát!

________________________________________________________________________ Hãy đánh dấu (√) vào 1 ô mà anh/chị muốn chọn:

Câu 1: Giới tính của anh/ chị?

☐ Nam ☐ Nữ ☐ Khác

Câu 2: Xin vui lòng cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi nào sau đây:

Từ 15 - 18 tuổi Từ 18 - 23 tuổi Từ 23 - 30 tuổi Trên 30 tuổi

Câu 3: Nghề nghiệp của anh/chị?

Học sinh, sinh viên Giảng viên, giáo viên Nhân viên văn phịng

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Cơng nhân tự do

Câu 4: Mức thu nhập của anh/chị là bao nhiêu?

Dưới 5 triệu

Từ 5 triệu – 10 triệu Trên 10 triệu

Câu 5: Anh/chị hay sử dụng mạng xã hội nào? (Chọn tối đa 2 đáp án)

☐ Facebook ☐ Tiktok ☐ Instagram

☐ Khác………….(Vui lòng ghi rõ câu trả lời của anh/chị)

Câu 6: Bạn quan tâm đến việc sở hữu những mẫu kính thời trang độc đáo và phong cách không?

☐ Không, tôi muốn những mẫu kính quốc dân ☐ Có, tơi thích sự mới mẻ

Câu 7: Anh/chị thường mua hàng qua đâu?

☐ Mua online trên các mạng xã hội (Facebook, Tiktok,…) ☐ Mua tại các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada,…) ☐ Mua tại website của cửa hàng

☐ Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng

Câu 8: Anh/chị có thường xun sử dụng Kính thời trang khơng?

☐ Thường xuyên ☐ Thỉnh thoảng ☐ Ít khi

Câu 9: Anh/chị thường sử dụng kính mắt cho mục đích gì?

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

☐ Tham gia giao thơng ☐ Đi chơi, chụp ảnh ☐ Tặng cho người thân ☐ Khác………..

Câu 10: Anh/chị thường quan tâm đến vấn đề gì khi mua hàng?

☐ Thương hiệu, cửa hàng

☐ Ngoại hình, chất lượng sản phẩm ☐ Giá cả

☐ Các chế độ sau mua(bảo hành, vệ sinh,…) ☐ Ưu đãi, giảm giá

Câu 11: Anh chị có sở thích về kiểu dáng mắt kính nào?

☐ Kiểu mắt mèo ☐ Kiểu vng ☐ Kiểu trịn

☐ Kiểu kính nửa khung ☐ Kiểu Oval

☐ Khác…….

Câu 12: Anh chị muốn gọng kính làm bằng chất liệu gì?

☐ Chất liệu kim loại ☐ Chất liệu nhựa ☐ Chất liệu titan ☐ Khác…….

Câu 13: Anh chị thường chọn kính dựa trên tiêu chí nào?

☐ Phong cách thời trang ☐ Màu sắc

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

☐ Chất liệu ☐ Giá

☐ Khác…….

Câu 14: Anh/chị yêu thích chương trình khuyến mại nào khi mua hàng?

☐ Giảm giá trực tiếp sản phẩm ☐ Quà tặng kèm

☐ Miễn phí vận chuyển

Câu 15: Anh/chị có động cơ mua kính thời trang từ thương hiệu mới khơng? Nếu có, điều gì khiến anh/chị quyết định mua hàng từ thương hiệu đó?

………

Câu 16: Anh/chị cịn thắc mắc gì về sản phẩm Mắt kính thời trang của ANNIE không?

... ...

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Mã QR gg form:

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Câu 1: Giới tính của anh chị là gì?

Nhận xét: Qua bảng khảo sát cho thấy 67% khách hàng là nữ, 33% khách hàng là nam

giới, kết luật rằng đa số khách hàng nữ sẽ quan tâm hơn kính mắt thời trang.

Câu 2: Cho biết anh/ chị thuộc nhóm tuổi nào sau đây:

Nhận xét: Số tuổi từ 18 tuổi đến 25 tuổi được chọn nhiều nhất, chiếm 66% trùng với đối

tượng mục tiêu mà nhóm hướng tới, có thể thấy rằng nhóm đã khảo sát đúng tệp khách hàng cần hướng tới.

Câu 3: Nghề nghiệp của anh/ chị ?

Giới tính

Nhóm tuổi

Từ 18 tuổi đến 25 tuổiTừ 25 tuổi đến 30 tuổiTừ 15 tuổi đến 18 tuổi

67%22%

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Nhận xét: Đa số những người được khảo sát, đều là học sinh, sinh viên, họ đều là những

đối tượng mà thương hiệu Annie muốn hướng tới. chiếm 67%. Ngồi ra cơng nhận tự do cũng chiếm phần trăm lớn 22%.

Câu 4: Mức thu nhập của anh chị là bao nhiêu?

Nhận xét: Qua bảng khảo sát ta có thể thấy mức thu nhập của khách hàng mục tiêu là khá ổn định. Chiếm phần trăm cao nhất là mức thu nhập từ 5tr-10tr chiếm 50%, ngoài ra mức thu nhập dưới 5tr chiếm 41%. Đây đều là những mức thu nhập mà học sinh, sinh viên có thể kiếm được.

Câu 5: Anh chị hay sử dụng mạng xã hội nào nhất?

Nhận xét: Qua bảng khảo sát, ta thấy được mạng xã hội đuộc sử dụng nhiều nhất là

facebook chiếm 44%, đến là Tiktok chiếm 33% và cuối cùng là Instagram chiếm 23%. Vậy khách hàng mục tieu sẽ tập chung chủ yếu trên nền tảng Facebook đều này giúp nhóm có thể xác định được nền tảng chủ yếu mà nhóm hoạt động chạy quảng cáo cho thương hiệu.

Câu 6: Bạn quan tâm đến việc sở hữu những mẫu kính thời trang độc đáo và phong

Thu nhập

Từ 5tr-10trDưới 5trtrên 10tr

Mạng xã hội

FacebookInstagramTiktok

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

Nhận xét: Qua bảng khảo sát ta thấy được, khách hàng mong muốn tìm được những mẫu

mắt kính thời trang độc đáo chiếm 62%, đều đó chứng tỏ rằng họ thích sự mới mẻ vậy nên mắt kính Annie cần phải đáp ứng được điều đó nếu muốn khách hàng quay trở lại với thương hiệu.

Câu 7: Anh chị thường mua hàng qua đâu?

Nhận xét: Đa số khách hàng đều mua san rphaamr kính mắt thông qua các trang mạng xã

hội chiếm 42% đều đó cho thấy các nền tảng mạng xã hội sẽ là tiền đề để thương hiệu phát triển mạnh mẽ.

Câu 8: Anh chị có thường xun sử dụng kính thời trang khơng? 62%

Mắt kính thời trang

Có tơi thích sự mới mẻ

Khơng, tơi muốn nhwungx mẫu kính quốc dân

Mua hàng qua đâu

Mua tại website

Mua tại các sàn thương mại điện tử

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

Nhận xét: Qua bảng khảo sát bước đầu cho thấy nhóm đã chọn đúng khách hàng mục tiêu

để làm bảng khảo sát, chiếm 80% khách hàng sử dụng thường xuyên sản phẩm mắt kính thời trang.

Câu 9: Anh chị thường sử dụng kính cho mục đích gì?

Nhận xét: Qua bảng khảo sát cho thấy, đa số khách hàng sử dụng kính cho việc đi chơi,

chụp ảnh chiếm 44% do vậy, Thương hiệu cần đánh vào tâm lý khách hàng về sản phẩm mắt kính thời trang hợp xu hướng giới trẻ phù hợp với mọi hoàn cảnh.

Câu 10: Anh/ chị thường quan tâm đến vấn đề gì khi mua hàng?

Nhận xét: Ngoại hình sản phẩm ln được khách hàng quan tâm chiếm 39%, qua đây 80%

Mục đích

Đi chơi, chụp ảnh

Tham gia giaothơng

Vấn đề

Ngoại hình chất lượng sản phẩmCác chế độ sau mua

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

Câu 11: Anh/chị có sở thích về dánh kính mắt nào?

Nhận xét: Đa số khách hàng đều muốn sở hữu kính mắt xu hướng hiện nay, chiếm 34%

kiểu oval phù hợp với mọi loại khn mặt và một số những mẫu kính khác như kính nửa khung chiếm 28%.

Câu 12: Anh chị muốn gọng kính làm bằng chất liệu gì?

Nhận xét: Đa số khách hàng đều lựa chọn loại kính nhựa, đơn giản dễ sử dụng chiếm 61% Câu 13: Anh chị thích chương trình khuyến mãi nào khi mua hàng?

Dáng kính mắt

Kiểu trịnKiiểu nửa khungKiểu ovalKiểu mắt mèo

Gọng kính

Nhựatitankim loại

chương rình

Giảm giá trực tiếp sản phẩmQùa tặng kièmmiễn phí vận chuyển

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

Nhận xét: Đa số khách hàng đều mong muốn chương trình khuyến mãi giảm giá trực tiếp

trên sản phẩm chiếm 54%, miễn phí vẫn chuyển chiếm 27%

Từ bảng khảo sát, chân dung khách hàng mục tiêu được xây dựng như sau: Nhân khẩu học:

• Độ tuổi: Từ 18 tuổi đến 25 tuổi • Giới tính cả nam và nữ

• Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên

• Thu nhập: Dưới 5 triệu và từ 5 triệu-10 triệu.

Mua sắm:

• Mua sắm trên các trang mạng xã hội

• Quan tâm đến mẫu mã kiểu dáng, giá thành là chủ yếu • Quan tâm đến xu hướng hợp thời trang

• Yếu tố tác động mua hàng: xem review biết đến qua những bài viết quảng cáo, người thân giới thiệu.

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

1.2.2. Mơ hình 5W1H

WHAT Mắt kính Annie là thương hiệu mắt kính thời trang dành cho giới trẻ, với sự mới mẻ và bắt kịp xu hướng, thương hiệu mắt kính thời trang Annie sẽ luôn cập nhật những mẫu sản phẩm mới kịp thời để phục vụ khách hàng.

WHY Thương hiệu mắt kính Annie ra đời với mục tiêu cung cấp những sản phẩm mắt kính chất lượng tốt, bắt trend và phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng, giá thành cam kết rẻ hơn so với mặt bằng trung của các thương hiệu mắt kính khác trên thị trường.

WHO Thương hiệu mắt kính Annie hướng đến đối tượng là học sinh, sinh viên những người thường xuyên sử dụng mạng xã hội. Đây là nhóm khách hàng trẻ tuổi, luôn muốn đổi mới, sáng tạo, độc đáo và đặc biệt là yêu thích thời trang và bắt kịp xu hướng. Mắt kinh Annie chuyên cung cấp các sản phẩm mắt kính thời trang và các sản phẩm phụ đi kèm chất lượng dịch vụ 10/10

WHEN Mắt kính Annie hoạt động trong thời gian hàng ngày, cung cấp các sản phẩm vào bất kỳ thời điểm nào khách cần.

Mắt kính thời trang Annie có thể tập trung vào các dịp lễ, dịp cuối năm, dịp nghỉ hè để đẩy mạnh tiệu thụ sản phẩm của khách hàng vì đây đều là những thời điểm khách hàng quan tâm mua sắm các phụ kiện thời trang.

WHERE Khách hàng tiềm năng có thể tìm thấy Thương hiệu mắt kính Annie trực tuyết thông qua fanpage trên Facebook, Tiktok và Instagarm. Sư dụng các kênh trực tuyến để sản xuất nội dung truyền thông và tương tác với khách hàng.

HOW Thương hiệu cần sản xuất đủ nội dung quảng cáo, hình ảnh, video và nội dung tương tác để giới thiệu sản phẩm, trao đổi vói khách

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

hàng. Thương hiệu sẽ đăng tải định kỳ nội dung trên các kênh truyền thông, đảm bảo việc tương tác với khách hàng.

1.3. Đối thủ cạnh tranh

1.3.1. Mơ hình 4P

1.3.1.1. Chiến lược sản phẩm

Cấp độ sản phẩm

Giá trị cốt lõi: “ Xu hướng” Thương hiệu mắt kính Annie ln dẫn đặt bắt kịp xu hướng

lên hàng đầu, luôn cố gắng, nỗ lực hết mình để đưa đến khách hàng sản phẩm hợp thời

trang nhất.

Giá trị phổ thông: Sản phẩm được được khách hàng ưa thích vì mẫu mã đa dạng độc đáo,

đa dạng nhiều phong cách.

Giá trị kỳ vọng: Sản phẩm được đảm bảo chất lượng, tính linh hoạt trong cách sử dụng

không gây hại cho mắt khi đeo trong thời gian dài.

Giá trị gia tăng: Khách hàng sẽ được đổi trả 1 đổi 1 khi sản phẩm lỗi, vỡ. Bên cạnh đó mắt

kính Annie cịn có những ưu đãi, chương trình khuyến mại và voucher cho khách hàng khi mua sản phẩm.

Điểm khác biệt của sản phẩm

Cạnh tranh với nhiều thương hiệu kinh doanh sản phẩm mắt kính trên thị trường, điểm khác biệt của chúng tơi đó chính là về giá cả. Chúng tôi luôn đặt chất lượng và mẫu mã lên hàng đầu, những sản phẩm của thương hiệu mắt kính Annie có chất lượng và mẫu mã bắt kịp xu hướng khơng thua kém gì so với bất cứ thương hiệu mắt kính khác, nhưng giá cả phải chăng, thậm chí rẻ hơn rất nhiều với những thương hiệu nổi tiếng với giới trẻ hiện nay.

Vòng đời sản phẩm

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

Hình 1.2: Vịng đời sản phẩm của Annie

Thương hiệu mắt kính Annie hiện đang ở giai đoạn giới thiệu sản phẩm. Vì mới gia nhập thị trường nên độ nhận diện thương hiệu của thương hiệu chưa cao, chưa tiếp cận được đối tượng mục tiêu. Do đó số người tiếp cận và viết đến thương hiệu còn rất thấp. Ở giai đoạn này cần tiến hành truyền thông thương hiệu, quảng bá sản phẩm đến khách hàng mục tiêu và lắng nghe những góp ý đóng góp của khách hàng để tiến hành cải thiện sản phẩm phù

hợp với người tiêu dùng.

1.3.1.2. Chiến lược giá

Phương thức định giá

Định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh

Mắt kính Farello Mắt kính Dokcrary Gọng kính các loại 450.000 vnđ- 2.850.000 vnđ 240.000 vnđ- 2.800.000 vnđ Kính râm 650.000 vnđ- 2.850.000 vnđ 450.000 vnđ- 2.840.000 vnđ

Bảng 1.4: Bảng giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh

Thương hiệu mắt kính Annie định giá sản phẩm dựa vào đối thủ cạnh tranh, các dòng sản phẩm của 2 thương hiệu trên chênh nhau không đáng kể, khi định giá dựa vào đối thủ cạnh

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

tranh sẽ đánh vào tâm lý của nhóm khách hàng khi cảm thấy giá của sản phẩm thấp hơn từ đó đưa ra quyết định mua hàng nhưng về chất lượng thì Annie vẫn ln đảm bảo.

Định giá chi phí

Giá bán= Gía nhập+ CP Marketing+ CP phát sinh+ lợi nhuận

Chiến lược giá

Thương hiệu sử dụng chiến lược giá gia nhập thị trường. Giá bán của thương hiệu mắt kính Annie cơ bản là thấp hơn so với 2 đối thủ cạnh tranh. Gía bán thấp hơn sẽ giúp cho một thương hiệu mới như Annie có thể cạnh tranh với nhưng thương hiệu khác trên thị trường

Kết luận: Để thành công trong chiến lược định giá. Thương hiệu mắt kính Annie cần có sự

hiểu biết sâu sắc về khách hàng và thị trường. Điều này đồng nghĩa với việc nắm bắt nhu cầu, ưu tiên và sở thích của khách hàng, cũng như hiểu rõ các đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường để tạo ra các giải pháp định giá tốt nhất.

1.3.1.3. Chiến lược phân phối

Thương hiệu mắt kính Annie sử dụng kênh phân phối trực tiếp:

Trong kênh phân phối trực tiếp, thương hiệu sẽ trực tiếp phân phối sản phẩm đến tay khách hàng. Annie sẽ phân phối các sản phẩ và dịch vụ liên kết được gắn trên các kênh mạng xã hội Facebook, Instagram và Tiktok. Khi khách hàng truy cập và mua sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp thông qua liên kết này.

Người tiêu dùng

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

1.3.1.4. Chiến lược xúc tiến

Chiến lược xúc tiến thương hiệu tập trung vào việc quảng bá và tiếp thị sản phẩm để tặng hiệu quả tiếp cận và tạo sự nhận biết từ khách hàng:

Quảng cáo

Sử dụng kênh quảng cáo như chạy quảng cáo trả phí trên các kênh facebook, Tiktok để tạo sự nhận biết của khách hàng với thương hiệu hiệu, tăng lượt tương tác, tạo dựng sự uy tín cho thương hiệu. Quảng cáo trên các ội nhóm mắt kính, sử dụng các hình ảnh nội dung chất lượng, chương trình khuyến mại của fanpage thương hiệu đăng thường xuyên và có những voucher hấp dẫn.

• Có cùng thời gian triển khai kế hoạch xây dựng thương hiệu

Hiện nay nhu cầu mua sắm của khách hàng ngày càng tăng cao. Bên cạnh đó sự ưa chuộng về thời trang cũng được tăng lên. Các nhãn hàng đã tận dụng các trạng thương mại điện tử

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

để quảng bá sản phẩm của mình. Chính vì vậy càng xuất hiện thêm nhiều đối thủ cạnh tranh.

1.3.3. Tổng quan

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

STT

Tiêu chí/ Thương

hiệu

Kính mắt Dokcrazy Kính mắt Farello

1 Logo thương hiệu

2 Hình Thức kinh doanh

Online trên facebook, Web, Instagram

3 Sản phẩm

kinh doanh Các loại gọng kính thời trang, kính râm Các loại gọng kính thời trang, Kính râm, kính áp trịng

4 Tổng quan fanpage

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

5 Ảnh minh họa( Nội dung bài đăng và tương tác

• Đa dạng mẫu mã • Nhiều lượt theo dõi,

tương tác

• Hình ảnh đẹp mắt

9 Nhược điểm • Khơng thường xun đẩy

mạnh đăng bài • Khơng thường xun

đăng bài Bảng 1.5: Bảng tổng quan đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Là những sản phẩm kính được bày bán tại chợ, bên đường

hay do chính những người sử dụng mạng xã hội và bán hàng trên tài khoản cá nhân, những mặt hàng kính trung quốc được bán trên shopee, tiktok v..v

1.3.4. So sánh tổng quan qua Fanpage Karma

</div>Trang 32<div class="page_container" data-page="32">

Nghiên cứu 2 Fanpage của đối thủ cạnh tranh

Hình 1.3: nghiên cứu 2 fanpage của đối thủ cạnh tranh

Post interaction rate

( Tỷ lệ tương tác trung bình trên từng bài post)

0,39% 0,0050%

Bảng 1.6: Phân tích chỉ số Fanpage karma

Kết luận: Từ số liệu thống kê của fanpage karma ta thấy Dokcrary có lượt like cao và tốc độ tăng trưởng lớn trong vòng 28 ngày qua so với kính mắt Farello. Đây là 2 đối thủ của

kính mắt Annie vì đã có một lượng khách hàng nhất định và tin tưởng với thương hiệu của họ. Họ đã biết cách tận dụng các content khiến khách hàng chú ý đến sản phẩm của họ. Đối thủ có những chương trình khuyến mại đặc biệt.

Bài viết có lượt tương tác cao nhất

</div>Trang 33<div class="page_container" data-page="33">

Hình 1.4: Bài viết có lượt tương tác cao nhất

Top những bài viết có lượt tương tác cao nhất trong 8 ngày qua

17/10/2023

• Nội dung: Giowis thiệu về các mẫu mắt kính phù hợp với phong cách của bạn

• Format bài đăng: ảnh chụp sản phẩm

</div>Trang 34<div class="page_container" data-page="34">

2 • Thời gian đăng: 13h19 ngày 12/10/2023

• Nội dung: Cập nhật các mẫu sản phẩm mới về

• Format: concept của buổi chụp

hình

</div>Trang 35<div class="page_container" data-page="35">

5 • Thời gian đăng: 10h30 ngày 23/09/2023

• Nội dung: Giới thiệu các mẫu mắt kính

• Format: ảnh chụp sản phẩm

Bảng 1.7: Top bài viết có lượt tương tác cao nhất trong 28 ngày qua

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

Hình 1.5: Top hình ảnh có lượt tương tác cao nhất

</div>Trang 37<div class="page_container" data-page="37">

Top Hình ảnh Nội dung

đạt tương tác cao nhất 1,6k%

thương hiệu Annie đạt 431%

</div>Trang 38<div class="page_container" data-page="38">

3 Top 3 chụp ảnh sản phẩm của thương hiệu đạt tương tác 220%

hiệu đạt 62%

thương hiệu đạt 54%

</div>Trang 39<div class="page_container" data-page="39">

Top 50 từ có tương tác cao

Hình 1.6: Top 50 từ có lượt tương tác cao nhất Top 50 hashatg có tương tác cao

Hình 1.7: Top 50 hashatg có lượt tương tác cao

Có 3 hashtag có lượt sử dụng nhiều nhất, chủ yếu là các cụm từ chỉ đặc điểm của trang fanpage.

Thời gian đăng bài

</div>Trang 40<div class="page_container" data-page="40">

Hình 1.8: Thời gian đăng bài

Phân tích thời gian cụ thể đăng bài thông qua fanpage karrma ta thấy được rằng, Khung giờ đăng bài nhiều nhất và có lượt tương tác cao nhất là từ 9h đến 12h

1.4. Mô hình SWOT, kết hợp mơ hình SWOT

Đa dạng các loại sản phẩm như kính cận, kính dâm,kính thời trang,…

Thay đổi sở thích của người tiêu dùng: Xu hướng thời trang thay đổi nhanh chóng và sở thích của người tiêu dùng ngày càng

</div>