<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

MAR1021-MARKETING CĂN BẢNGVHD:Phạm Anh Vũ

Nhóm 1

Trịnh Văn Huy (LD) PH50483Nguyễn Tiến Việt PH54300Nguyễn Quang Thắng PH47458Nguyễn Đức Hưởng Vương PH52064Hứa Thị Huyền Trang PH50555Nguyễn Văn Bằng PH47386Lê Văn Đồng PH35587

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>Mục lục</b>

<b>Chương 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP NESTLÉ...3</b>

<b>1.1 Giới thiệu về công ty Nestlé...3</b>

<i><b>1.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp Nestlé...3</b></i>

<i><b>1.1.1 Lịch sử hình thành:...4</b></i>

<i><b>1.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu của Nestlé...8</b></i>

<i><b>1.1.3 Các sản phẩm của Nestle tại Việt Nam được nhiều người ưa chuộng...9</b></i>

<b>1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty Nestlé...14</b>

<b>Chương 2 : PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA CƠNG TY NESTLÉ...15</b>

<b>2.1 Mơi trường bên ngồi...15</b>

<i><b>2.1.1 Mơi trường vĩ mơ...15</b></i>

<i><b>2.1.2 Mơi trường vĩ mô...17</b></i>

<b>2.2 Môi trường bên trong...19</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Chương 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP NESTLÉ</b>

<b>1.1 Giới thiệu về công ty Nestlé</b>

<b>1.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp Nestlé</b>

- Là một trong những tập đồn lớn và uy tín bậc nhất thế giới, Nestlé có hơn2000 thương hiệu sản phẩm khác nhau.

- Nestlé có mặt trên 191 quốc gia. Và ở quốc gia nào, Nestlé cũng phát triển tốtvà được người dân đón nhận.

- Năm 1912, Nestlé chính thức thành lập văn phòng đầu tiên ở Việt Nam đượcđặt tại Sài Gòn.

- Địa chỉ: Lầu 5, Empress Tower 138 – 142 Hai Bà Trưng Phường Đa Kao Quận 1 - TP. Hồ Chí Minh

Thương hiệu:

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>1.1.1 Lịch sử hình thành:</b>

<b>-</b> Lịch sử của Nestlé khởi đầu từ năm 1866, khi Công Ty Sữa Đặc Anglo-Swisskhánh thành nhà máy sữa đặc Châu Âu đầu tiên tại Thụy Sỹ. Ông Henri Nestléphát triển một loại thực phẩm đột phá cho trẻ sơ sinh vào năm 1867, và trongnăm 1905 công ty mà ông ấy thành lập sát nhập với cơng ty Anglo-Swiss, tiềnthân là Tập Đồn Nestlé hiện nay. Trong khoảng thời gian này, các thành phốbắt đầu mọc lên, đường sắt và tàu hơi nước phát triển giúp giảm chi phí hànghóa, thúc đẩy giao thương quốc tế đối với hàng tiêu dùng.

<b>Những năm tiên phong</b>

Lịch sử của chúng ta khởi đầu từ năm 1866, khi Công Ty Sữa Đặc Anglo-Swisskhánh thành nhà máy sữa đặc Châu Âu đầu tiên tại Thụy Sỹ. Ông Henri Nestléphát triển một loại thực phẩm đột phá cho trẻ sơ sinh vào năm 1867, và trongnăm 1905 công ty mà ông ấy thành lập sát nhập với công ty Anglo-Swiss, tiềnthân là Tập Đoàn Nestlé hiện nay. Trong khoảng thời gian này, các thành phốbắt đầu mọc lên, đường sắt và tàu hơi nước phát triển giúp giảm chi phí hànghóa, thúc đẩy giao thương quốc tế đối với hàng tiêu dùng.

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Anh em Charles và George Page người Mỹ giúp xây dựng Công ty Sữa ĐặcAnglo-Swiss. Sử dụng nhiều nguồn cung cấp sữa tươi từ Thụy Sỹ, họ áp dụngcác kiến thức có được từ quê nhà vào xây dựng dây chuyền đầu tiên của ChâuÂu để sản xuất sữa đặc tại Cham. Họ bắt đầu cung cấp cho các thị trấn côngnghiệp của Châu Âu sản phẩm có thương hiệu Milkmaid, với thơng điệp rằngđây là sản phẩm thay thế an tồn và lâu dài cho sữa tươi.

Henri Nestlé, một dược sĩ người Đức và là nhà sáng lập Nestlé, giới thiệu sảnphẩm “farine lactée” (bột pha sữa) tại Vevey, Thụy Sỹ. Đó là sự kết hợp giữasữa bị, bột mì và đường, và Nestlé phát triển thành một sản phẩm cho các bésơ sinh khơng có sữa mẹ để bú, nhằm làm giảm tỷ lệ tử vong cao. Trongkhoảng thời gian này ông ấy cũng bắt đầu sử dụng biểu tượng “Tổ chim” nhưhiện nay.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Henri Nestlé bán công ty và nhà máy của mình ở Vevey cho ba nhà kinh doanhđịa phương. Họ tuyển dụng thêm các nhà hóa học và cơng nhân có trình độ đểmở rộng sản xuất và kinh doanh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Sự canh tranh ngày càng dữ dội giữa Nestlé và Anglo-Swiss, khi cả hai công tybắt đầu bán những sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm gốc của đối thủ: trong đócó sữa đặc và ngũ cốc sơ sinh. Cả hai công ty đều mở rộng kinh doanh và sảnxuất ra nước ngoài.

Năm 1882, Anglo-Swiss mở rộng sang thị trường Hoa Kỳ, nhưng cái chết củaGeorge Page làm tiêu tan các kế hoạch. Năm 1902, cơng ty bán lại tồn bộ hoạtđộng tại Hoa Kỳ, mở đường cho việc sát nhập cuối cùng với Nestlé.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Nestlé bắt đầu bán sôcôla lần đầu tiên khi tiếp quản việc kinh doanh xuất khẩucủa Peter & Kohler. Chính ơng Henri Nestlé đóng một vai trị quan trọng trongviệc phát triển sản phẩm sơcơla sữa từ năm 1875, khi ông ấy cung cấp sữa đặccho người hàng xóm của mình tại Vevey là Daniel Peter, và Peter dùng để pháttriển thành sản phẩm thương mại đầu tiên vào những năm 1880.

<b>1.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu của Nestlé</b>

<b>Tầm nhìn của Nestlé:</b>

- Tại Nestlé, cơng ty ty tun bố tầm nhìn (và giá trị) là trở thành một công tyhàng đầu, đầy cạnh tranh, mang đến dinh dưỡng, sức khỏe và giá trị cho kháchhàng và cổ đông được cải thiện bằng cách trở thành cơng ty được u thích,chủ lao động được u thích, nhà cung cấp được yêu thích bán sản phẩm yêuthích.

<b>Sứ mệnh của Nestlé:</b>

- “Nâng cao chất lượng cuộc sống cho người Việt là sứ mệnh lớn nhất của NestléViệt Nam. Công ty không chỉ cung cấp thực phẩm dinh dưỡng chất lượng cao,

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

áp dụng giải pháp số hóa để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng,màcòn vận dụng các sáng kiến phát triển bền vững và hành động vì một ViệtNam xanh, sạch, đẹp hơn. Chúng tôi tin rằng bối cảnh hiện tại đặt ra nhiềuthách thức với hoạt động kinh doanh, nhưng đây cũng là tác nhân thúc đẩy sựthay đổi. Nếu nắm bắt được nhu cầu, phương thức mới để tiếp cận thị trường,các doanh nghiệp sẽ có cơ hội tăng tốc rất lớn”, ông Binu Jacob – CEO NestléViệt Nam nhấn mạnh.

<b>Mục tiêu của Nestle</b>

<b>Tối ưu hóa vai trò của thực phẩm để nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người, hôm nay và những thế hệ mai sau.</b>

- Good Food, Good Life - là cam kết của Nestle mỗi ngày. Nestle tin vào sứcmạnh của thực phẩm để nâng cao chất lượng cuộc sống. Thực phẩm dinhdưỡng sẽ ni dưỡng và làm kích thích các giác quan. Nó giúp trẻ em lớn khơn,vật nuôi phát triển lành mạnh, cha mẹ già đi một cách khỏe mạnh và mọi ngườisống cuộc sống trọn vẹn nhất. Nó kết nối chúng ta với nhau bằng cách tôntrọng hành tinh, bảo vệ tài nguyên cho các thế hệ tương lai. Tại Nestlé, khôngngừng khám phá và vượt mọi rào cản để làm tất cả những gì có thể với thựcphẩm, đồ uống và các giải pháp sức khỏe dinh dưỡng để nâng cao chất lượngcuộc sống và đóng góp cho một tương lai khỏe mạnh hơn. Nestle tập trungnguồn lực của mình để tối ưu hóa vai trò của thực phẩm, tạo ra sự khác biệt lớnnhất cho cuộc sống của con người và vật nuôi, bảo vệ và cải thiện môi trường,đồng thời tạo ra giá trị đáng kể cho các đối tác và các bên liên quan của Nestle

<b>1.1.3 Các sản phẩm của Nestle tại Việt Nam được nhiều người ưa chuộng</b>

<b>1: Sữa Milo</b>

- Sau hơn 78 năm phục vụ trẻ em trên toàn thế giới, Milo đã trở thành thứcuống quen thuộc và mang tính biểu tượng mạnh mẽ. Với hương vị ca caođặc trưng, thơm ngon, béo ngậy và bổ sung năng lượng cho cả ngày dài

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

năng động, tinh thần sảng khoái làm cho cả trẻ em và người lớn đều rất uthích. Hơn nữa, Milo cịn giúp ngăn ngừa các bệnh về tim mạch.

- Có nhiều câu hỏi đặt ra là tại sao loại thực phẩm này lại đem đến nhiều lợiích về mặt sức khỏe như vậy? Đó là bởi trong sữa Milo chứa nhiềupolyphenol góp phần bảo vệ tế bào khỏi các tác động gây nên bởi các phântử oxy hóa. Bên cạnh đó, nó cịn tăng cường quá trình sản sinh serotonin,làm tâm trạng trạng thoải mái, giảm stress khiến tinh thần như được thưgiãn và tràn đầy năng lượng cho một ngày dài đi học, đi làm. Hơn nữa, sảnphẩm được đóng gói trong hộp giấy và đính kèm ống hút vơ cùng tiện lợi,giúp bạn dễ dàng mang đi bất cứ đâu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>2. Nescafé</b>

- Nhắc tới Nestle thì khơng thể khơng nhắc đến Nescafe. Đây chính là mộttrong những thương hiệu cà phê hòa tan nổi tiếng nhất trên thế giới.Nescafe đảm bảo mang đến cho bạn hương vị cà phê chính gốc của Brazil,cùng với mùi hương quyến rũ từ hạt cà phê, hòa chung với bột kem béongậy, sẽ mang đến cho bạn một ly cà phê đậm đà, hài hòa và siêu tiện lợiđể bắt đầu một ngày mới căng tràn năng lượng. Các tính đồ cà phê tại ViệtNam chắc chắn không thể bỏ qua sự trải nghiệm tuyệt vời này.

- Điều làm cho Nescafe khác biệt so với những loại cà phê hịa tan thườnggặp khơng chỉ đến từ hương vị khó cưỡng mà cịn bởi lớp cà phê rang xaynhuyễn siêu bị, khi uống bạn sẽ thấy những vụn cà phê đọng lại dưới đáy,đây chính là minh chứng xác thực nhất cho việc sản phẩm được làm từ100% cà phê chất lượng cao, được gieo trồng và chăm sóc chuyên nghiệpbởi Nescafe Plan.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>3. Bột ăn dặm Cerelac</b>

- Bột ăn dặm Cerelac chính là sự kết hợp hịa hảo với sữa mẹ để xây dựng nềntảng sức khỏe vững chắc cho các bé. Đây là một nhãn hiệu bột ăn dặm cho bétừ 6 tháng đến 24 tháng tuổi của tập đoàn Nestle. Thực phẩm này giúp bổ sungcác dưỡng chất thiết yếu cho sự phát triển của bé trong thời gian ăn dặm, đượcrất nhiều bà mẹ yêu thích và tin dùng.

- Bột ăn dặm Cerelac thơm ngon, mềm mịn, phần cắt tinh bột bằng men bột mềmgiúp bé dễ dàng tiêu hóa. Hơn nữa cịn giữ được vị ngọt tự nhiên, khơng có giavị đặc biệt vơ cùng phù hợp với dạ dày đang còn non của bé. Hơn nữa, còntăng cường sức đề khác, sản sinh vi khuẩn có lợi giúp duy trì đường ruột khỏemạnh, tránh tình trạng tiêu chảy. Khơng có chất bảo quản.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>4: Maggi</b>

- Maggi là một nhãn hiệu quá quen thuộc với các chị em nội trợ. Đây được xemlà giải pháp nhanh chóng để dễ dàng hồn thiện hương bị cho từng món ăn.Nhãn hiệu này đã được tập đoàn Nestle mua lại từ năm 1947 đến nay. Maggi córất nhiều sản phẩm như nước tương đậu nành, nước mắm, gia vị cô đặc. Nhãnhiệu Maggi luôn đảm bảo về chất lượng và an toàn cho bữa ăn gia đình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>1.2 Cơ cấu tổ chức của cơng ty Nestlé</b>

Hành chínhPhân phốối ^{Đ i di n n}ạệ ở ướ^cngoàiNhân viên tiêp th ị

xuâốt kh uẩ

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>Chương 2 : PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA CƠNGTY NESTLÉ</b>

<b>2.1 Mơi trường bên ngồi2.1.1 Mơi trường vĩ mơ</b>

Kinh tế

GDP năm 2019 đạt 7,02% . Trong đó, khu vực nơng, lâm nghiệp và thủysản tăng 2,01%, đóng góp 4,6% vào mức tăng trưởng chung; Khu vựccông nghiệp và xây dựng tăng 8,9%, đóng góp 50,4%; Khu vực dịch vụtăng 7,3%, đóng góp 45%. Về cơ cấu kinh tế, cả 3 khu vực chiếm tỷtrọng 13,96% GDP; Khu vực công nghiệp và xây dựng chiếm 34,49%;Khu vực dịch vụ chiếm 41,64%; thuế sản phẩm trừ trợ cấp sản phẩmchiếm 9,91%. CPI bình quân 9 tháng năm 2019 tăng 2,5% so với bìnhquân cùng kỳ năm 2018; Lạm phát cơ bản tháng 9/2019 tăng 0,16% sovới tháng trước và tăng 1,96% so với cùng kỳ năm trước. Lạm phát cơbản bình quân 9 tháng năm 2019 tăng 1,91% so với bình quân cùng kỳnăm 2018.

GDP năm 2020 tăng 2,91% và là mức tăng thấp nhất trong giai đoạn2011 - 2020. Tuy nhiên, trong bối cảnh dịch bệnh COVID-19 diễn biếnphức tạp, ảnh hưởng tiêu cực tới mọi lĩnh vực kinh tế - xã hội thì đây làthành cơng lớn của Việt Nam với mức tăng trưởng năm 2020 thuộcnhóm cao nhất thế giới,” bà Nguyễn Thị Hương, Tổng cục trưởng Tổngcục Thống kê trao đổi tại họp báo công bố thống kê kinh tế - xã hội quýIV và cả năm 2020, ngày 27/12. Bình quân năm 2020, CPI tăng 3,23%so với năm 2019; trong đó: CPI khu vực thành thị tăng 2,91%, khu vựcnông thôn tăng 3,53% so với năm 2019.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Năm 2021, kinh tế Việt Nam đã cán đích với mức tăng trưởng GDP là2,58%, thấp hơn so với mức tăng 2,91% năm 2020, cũng so với mục tiêuđặt ra là 6,5%. Đây cũng là mức tăng thấp nhất trong nhiều năm trở lạiđây. Trong đó, GDP quý IV/2021 tăng 5,22% so với cùng kỳ năm 2020,tuy cao hơn tốc độ tăng 4,61% của năm 2020 nhưng thấp hơn tốc độtăng của quý IV các năm 2011 - 2019. Như vậy, GDP quý I tăng 4,72%;quý II tăng 6,73%; quý III giảm 6,02% và quý IV tăng 5,22%. Bìnhquân năm 2021, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tăng 1,84% so với năm 2020,đây là mức tăng thấp nhất kể từ năm 2016. Tốc độ tăng CPI bình quâncác năm từ 2016 - 2021 so với năm trước lần lượt là: 2,66%; 3,53%;3,54%; 2,79%; 3,23%; 1,84% .

Tích cực: Sự phổ biến nhanh chóng của chế độ ăn uống từ thực vậtđang tạo cơ sở thuận lợi cho sự phát triển của đồ uống từ thực vật.Được biết, sữa đậu nành và sữa lúa mạch được coi là lựa chọn thaythế tốt nhất cho sữa bò, nhờ hàm lượng protein cao. Điều này làmột điều thuận lợi cho thị trường sữa Milo từ lúa mạch Việt Nam.

Tiêu cực: Dù không bị ảnh hưởng nhiều bởi vì covid nhưng mứcchi tiêu cho các mặt hàng tiêu dùng nhanh(FMCG) của người tiêudùng Việt Nam nói chung đã bắt đầu chững lại khi đã đáp ứng đầyđủ các nhu cầu cơ bản. Trong khi đó nhu cầu sữa ở thị trường thànhthị dường như đã bão hịa tiêu thụ ở thị trường nơng thơn lại biếnđộng

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>2.1.2 Môi trường vĩ mô</b>

<b>Đối thủ cạnh tranh:- Vinamilk</b>

<i><b>Điểm mạnh:</b></i>

Thị trường sữa lớn nhất Việt Nam(36%),Vinamilk chiếm 75% thị trường sữađặc có đường, 90% sữa chua,50% thị trường sữa tươi

Quy mô 12 nhà máy,6 công ty con

Thương hiệu Vinamilk được định giá đạt 2,4 tỉ USD năm 2020,tăng 200 triệuUSD so với 2019

Mạng lưới phân phối rộng

Sữa lúa mạch thơm ngon vị cacao dùng cho trẻ em trên một tuổi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<i><b>Khách hàng:</b></i>

Nestle không bao giờ cung cấp cùng một sản phẩm cho những người 30 tuổi và13 tuổi. Đối với Nestle hướng đến yếu tố nhân khẩu học là trẻ em có độ tuổi từ6-14 tuổi

<i><b>Thu nhập & lối sống: Nestle Milo hướng đến những người có thu nhập thấp</b></i>

trở lên.Những người có thu nhập nhỏ có thể mua sản phẩm nestle,họ sản xuấtsản phẩm đó để tiết kiệm tiền.Giống như Nestcafe có gói cà phê hịa tan minigiúp tiết kiệm túi tiền của những người có thu nhập hạn chế

<i><b>Hành vi: Milo là thương hiệu nổi tiếng với các sản phẩm nước giải khát thơm</b></i>

ngon và bổ dưỡng được các gia đình yêu thích từ đời này qua đời khác,vớihương vị socola đặc trưng.

<i><b>Nhà cung cấp:</b></i>

Nhà cung cấp dịch vụ cho Nestle, Milo phải tuân thủ các nguyên tắc kinhdoanh nghiệp.Chính những nguyên tắc này đã tạo dựng cho Nestle một hệthống các nhà cung cấp đáng tin cậy và hơn nữa là đảm bảo duy trì chất lượngcao sản phẩm

NT1: Tính liêm chính trong kinh doanhNT2: Tính bền vững

NT3: Tiêu chuẩn lao độngNT4: An tồn và sức khỏeNT5: Mơi trường

Nhà cung cấp tất cả các yếu tố hiện nay là: Nhà máy Bông Sen tại khu côngnghiệp Thăng Long II,tỉnh Hưng Yên

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Trung gian tài chính: Cơng ty TNHH Nestle Việt Nam hợp tác triểnkhai”chương trình hỗ trợ tài chính dành cho các nhà phân phối của Nestle” vớiNgân hàng ACB

<i><b>Công chúng</b></i>

Thông tin báo chí,phát thanhCơ quan nhà nước

Hiệp hội bảo vệ người tiêu dung,bảo vệ môi trường.

<b>2.2 Môi trường bên trong</b>

<b>2.2.1 Nhân lực </b>

<i><b>Đội ngũ nhân viên</b></i>

Nestle là 1 tập doàn đa quốc gia với hơn 280.000 nhân viên có trình độ làmviệc trên hơn 100 quốc gia. Trong suốt thời gian diễn ra khủng hoảng tài chínhtồn cầu, Nestle vẫn nố ;lực tập trung vào sự phát triển bền vữngvà ổn định,đồng thời đảm bảo cung ứng đủ nguồn nhân lực cho nhu cầu hiện tại lẫn tươnglai.

<i><b>Lòng trung thành của nhân viên: </b></i>

Với tiêu chí coi con người là tài sản quan trọng nhất tại công ty, Nestle đã chủđộng tạo ra mối liên kết ở mọi cấp độ nhân viên với mọi hoạt động của tổ chức,tạo nên sự cam kết cao nhất ở toàn bộ nhân viên. Mơ hình nhân sự của Nestlecó thể được miêu tả qua 3 đặc tính sau:

High performanceHigh InvolvementHigh Commitment

<b>2.2.2 Tài chính</b>

Về mặt tài chính, Nestle ln đạt được những bước tăng trưởng lớn. Nestlécơng bố báo cáo tài chính trong năm 2010 với những thành tựu sau:

Lợi nhuận ròng đạt 34,2 tỉ CHFTăng trưởng hữu cơ đạt 6,2 %Doanh thu bán hàng: 109,7 tỉ CHF

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Sự trải rộng đó đã giúp Nestlé tiếp cận được nhu cầu khách hàng, từ đó tạo racác sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng. Đó là kết quả tolớn từ những nỗ lực không mệt mỏi của tập đồn qua một q trình kinh doanhlâu dài để đạt được hệ thống tồn cầu mà khơng đối thủ nào có thể dễ dàng cóđược.

Ngày nay, với một mạng lưới gồm 17 trung tâm nghiên cứu và phát triển trêntoàn cầu đặt tại 4 châu lục, Nestlé tự hào là một tập đồn có khả năng nghiêncứu về thực phẩm và dinh dưỡng lớn nhất trong ngành công nghiệp thực phẩmthế giới. Nestlé có mức đầu tư lớn nhất về nguồn nhân lực và tài chính tronglĩnh vực nghiên cứu và phát triển, với chi phí hàng năm là 1 tỉ franc Thụy Sĩcho việc nghiên cứu phát minh ra các sản phẩm mới và cải tiến các sản phẩmhiện có.

Được thành lập từ năm 1987 tại thành phố Lausanne, Thụy Sĩ, Trung tâmNghiên cứu Nestlé là trung tâm nghiên cứu khoa học về lĩnh vực thực phẩm vàdinh dưỡng hàng đầu trên thế giới. Trung tâm này đã xây dựng một nền tảngvững chắc về kiến thức khoa học, tích lũy những bí quyết nhằm hỗ trợ các hoạtđộng kinh doanh của Nestlé. Thành công của Nestlé gắn liền với việc mang đếncho người tiêu dùng các sản phẩm ra đời từ quá trình nghiên cứu và phát triểncủa tập đồn.

Mặc dù tình hình kinh tế thế giới vừa qua có rất nhiều khó khăn và ảnh hưởngnặng nề từ việc khủng hoảng nhưng Nestle tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu vàphát triển sản phẩm và đã tăng thứ hạng của mình trong danh sách WIPO (tổ

</div>