tiểu luận dự án xây dựng và triển khai mobile marketingcho cửa hàng nón under young
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (17.77 MB, 75 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ</b>
<b>DỰ ÁN XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI MOBILE MARKETINGCHO CỬA HÀNG NÓN UNDER YOUNG</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><b>LỜI MỞ ĐẦU</b>
Thời trang mũ : thời trang Under Young đang không ngừng phát triển, mũ đã trở thành một phụ kiện không thể thiếu và là biểu tượng của phong cách và cá nhân của mỗi người.
Mũ khơng chỉ có chức năng bảo vệ khỏi ánh nắng mặt trời hay giữ ấm, mà còn trở thành một phần không thể tách rời của tủ đồ và xu hướng thời trang hiện nay. Hãy cùng khám phá mở đầu của sản phẩm mũ thời trang hiện nay và những xu hướng đang được ưa chuộng. Với tầm nhìn sáng tạo và sự cống hiến vơ tận, Under Young khơng chỉ đáp ứng được sự địi hỏi cao về chất lượng và thiết kế mà còn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thời trang đáng nhớ.
Sản phẩm Under Young hiện nay đã trải qua những cải tiến vượt bậc trong mẫu mã, chất liệu và thiết kế. Từ những mẫu mũ truyền thống đơn giản, giờ đây chúng ta có thể dễ dàng tìm thấy các kiểu dáng mới lạ và phong cách độc đáo. và phá cách. Những chiếc mũ baseball năng động và phóng khống là biểu tượng của sự trẻ trung và năng động. Mũ lưỡi trai mang đến sự cá tính và phong cách riêng biệt. Mũ fedora truyền thống lại thể hiện sự lịch lãm và tinh tế.
Young thiết kế không ngừng đổi mới nhằm đem đến các sản phẩm mũ ấn tượng và cá nhân hoá cho người sử dụng. Từ mũ lưỡi trai phong cách đến nón fedora cá tính, mỗi một kiểu mũ mang đến cho người đội cách thể hiện riêng.
Cảm ơn vì đã đồng hành
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">1.3 HIỆN TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
<b>CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH </b>
2.1 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
2.2 ĐÁNH GIÁ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
2.2.1 Đánh giá hiện trạng các hoạt động Mobile Marketing của đối thủ
2.3 ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MOBILE MARKETING
<b>CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH MOBILE MARKETING</b>
3.1 KẾ HOẠCH CHI TIẾT
3.1.1 Kế hoạch triển khai Google Business3.1.2 Kế hoạch triển khai Fanpage3.1.3 Kế hoạch triển khai Mobile Site3.1.4 Kế hoạch triển khai Mobile App3.2 TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH
3.2.2 Xây dựng Google My Business cho dự án3.2.3 Tối ưu SEO mobile site
<b>Too long to read onyour phone? Save</b>
to read later onyour computer
Save to a Studylist
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">3.2.4 Kịch bản & Mock up SMS Marketing
3.2.5 Trình bày ý tưởng Ứng dụng & Mơ phỏng giao diện Mobile App3.2.6 Thiết kế mẫu quảng cáo
3.2.7 Ứng dụng QR Code3.2.8 Tiếp thị giao tiếp trường gần
<b>CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ</b>
4.1 ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ THỰC HIỆN DỰ ÁN4.2 BÀI HỌC KINH NGHIỆM
4.3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><b>DANH MỤC BẢNG BIỂU</b>
Bảng 1: Giới thiệu các sản phẩm của Under Young………..
Bảng 2: Nhân khẩu học………
Bảng 3: SWOT………
Bảng 4: Định hướng chiến lược Mobile Marketing………
Bảng 5: Kế hoạch triển khai Google Business………
Bảng 6: Kế hoạch triển khai Fanpage……….
Bảng 7: Kế hoạch triển khai Mobile Site………..
Bảng 8: Kế hoạch triển khai Mobile App………..
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b>DANH MỤC HÌNH ẢNH</b>
Hình 1: Logo thương hiệu cửa hàng nón Under Young………
Hình 2: Giao diện trang chủ đối thủ CapMan………
3: Số liệu hiệu suất trang đối thủ……….
Hình 4: Phân tích SEOquake đối thủ………
Hình 5: Phân tích SEOquake đối thủ………
Hình 6: Phân tích SEOquake đối thủ………
Hình 7: Phân tích SEOquake đối thủ………
Hình 8: Bài viết Facebook của ZD……….
Hình 9: Giao diện trang chủ Website đối thủ ZD………
Hình 10: Kết quả hiển thị SEOquake của đối thủ ZD………..
Hình 11: Kết quả hiển thị SEOquake của đối thủ ZD………..
viết Facebook của CapMan………
Hình 13: Bài viết Facebook của CapMan………
Hình 14: Giao diện trang chủ CapMan……….
Hình 15: Kết quả hiển thị SEOquake của đối thủ Capman……….
Hình 16: Ảnh Cover Fanpage ở Mobile……….
Hình 17: Ảnh Cover Fanpage ở Desktop………..
Hình 18: Button dạng Call ở Fanpage………..
Hình 19: Ảnh Google Business của nhóm………
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">Hình 20: Ảnh bài viết của nhóm……….
Hình 21: Sản phẩm của Under Young………
Hình 22: Các review về sản phẩm Under Young………
Hình 23: Giao diện trang chủ Under Young phiên bản Mobile………..
Hình 24: Giao diện trang sản phẩm Under Young……….
Hình 25: Giao diện trang thanh tốn Under Young………..
Hình 27: Tin nhắn SMS Marketing của Under Young………..
Hình 28: Ứng dụng cửa hàng Nón Under Young……….
Hình 29: Giao diện trang chủ Mobile app………
Hình 30: Giao diện vịng quay may mắn……….
diện trang sản phẩm………..
Hình 32: Giao diện trang hồ sơ……….
Hình 33: Giao diện trang cài đặt……….
Hình 34: Hình ảnh quảng cáo Google Ads………..
Hình 35: Trang facebook và QR Code Facebook………
36: Trang Tiktok và QR Code TikTok Under Young………..
Hình 37: Trang website Under Young và QR Code trang web………
Hình 38: QR Code Card………..
Hình 39: Card Under Young………..
Hình 40: Tốc độ tải trang Mobile……….
Hình 41: Kiểm tra tính thân thiện với Mobile……….
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">Hình 42: Giao diện Google Analytic………
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10"><b>DANH MỤC CƠNG VIỆC</b>
<b>BẢNG HỒN THÀNH TIẾN ĐỘ CƠNG VIỆC NHĨM 3</b>
<b>NỘI DUNG CƠNG VIỆC</b>
<b>ĐẦY ĐỦ</b>
<b>TIẾN ĐỘ ĐÚNG </b>
Nguyễn Trần Gia
Tối ưu SEO mobile
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">Phan Văn Thiết kế giao diện
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12"><b>❖ Lý do chọn kinh doanh lĩnh vực này:</b>
Ngành thời trang Việt Nam là một ngành cơng nghiệp phát triển nhanh chóng và đóng góp đáng kể vào nền kinh tế quốc gia. Tương ứng, ngành cơng nghiệp thời trang Việt Nam cũng ước tính tăng lên mức 68 tỷ USD/năm. Dù vậy, thời trang nước ta vẫn còn khá manh nhún, đây cũng là mảnh đất hấp dẫn để khai thác, theo chia sẻ của ông Vũ Đức Giang – Chủ tịch Hiệp hội Dệt may Việt Nam Dệt may là một trong những ngànsản xuất chủ lực của nền kinh tế, chiếm từ 12 16% tổng kim ngạch xuất khẩu cả nước. Năm 2021, dù chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid 19, tồn ngành vẫn về đích với kim ngạch xuất khẩu hơn 39 tỷ USD kim ngạch, tăng 11,2% so với năm 2020 và tăng 0,3% so với năm 20 Ngành thời trang mang lại doanh thu tăng 21% trong năm –2021 và tỷ suất lợi nhuận EBIT tăng gấp đôi 6 điểm phần trăm lên 12,3% qua báo cáo thị trường thời trang.
<b>❖ Lý do chọn kinh doanh online </b>
Hiện nay lượng người dùng internet tại Việt Nam đã lập con số kỷ lục với hơn 30% dân số, và hiện nay đang đứng trong top 20 quốc gia có nhiều người dùng internet nhất và thứ 8 trong khu vực Châu Á. Tổng giá trị thị trường thương mại điện tử: Theo ước tính của eMarketer vào năm 2021, tổng giá trị thị trường thương mại điện tử trên tồn cầu đã đạt khoảng 4,9 nghìn tỷ đô la Mỹ, tăng trưởng mua sắm trực tuyến: Trong năm 2020, do tác động của đại dịch COVID 19, có một bước tăng trưởng đột ngột trong mua sắm trực tuyến. Theo Adobe Analytics, tỷ lệ tăng trưởng mua sắm trực tuyến tại Hoa Kỳ vào mùa mua sắm cuối năm 2020 đã tăng lên 32,2% so với năm trước. Doanh thu của các nền tảng truyền thông xã hội: Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">Instagram đã trở thành một phần quan trọng trong việc quảng cáo trực tuyến. Vào năm 2021, Facebook đã báo cáo doanh thu quảng cáo trên nền tảng của họ đạt 55,84 tỷ đô la Mỹ.
Kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử đang ngày càng phát triển đây là cơ hội để kinh doanh một cách hiệu quả.
<b>1.1.3 Giới thiệu thơng tin doanh nghiệp và sản phẩm</b>
<b>Hình thức hoạt động: Quảng bá & tiếp thị sản phẩm qua các kênh Online: Website, </b>
B2C (Doanh nghiệp hướng đến khách hàng mục tiêu).
<b>Lĩnh vực kinh doanh: Các sản phẩm về mũ lưỡi trai (Cap), mũ tai bèo (Bucket) và bộ </b>
dụng cụ vệ sinh nón
<b>Sứ mệnh: bằng sự nhiệt huyết tuổi trẻ của đội ngũ nhân lực cùng với những tinh túy về </b>
thời trang của doanh nghiệp, Under Young mong muốn sẽ được cống hiến cũng như đem đến cho khách hàng sự sáng tạo, độc đáo và mang tính cá nhân hóa với những sản phẩm của doanh nghiệp. Cùng với đó sẽ ln là 1 người bạn với vai trò tư vấn cả về mặt sản phẩm lẫn phong cách cho các khách hàng một cách tận tâm nhất.
<b>Tầm nhìn: trong thời gian 10 năm tới, Under Young mong muốn sẽ trở thành 1 tr</b>
những cửa hàng nón có sức ảnh hưởng nhất ở TP.Hồ Chí Minh, có thể cùng cạnh tranh với các thương hiệu đi trước. Doanh nghiệp sẽ mở rộng thị trường và xây dựng nhiều cửa hàng vật lý giúp khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm chân thật hơn
<b>Giá trị cốt l</b> Với câu tagline luôn đi liền với doanh nghiệp: “Sáng tạo phong cách riêng cùng Under Young” đã thể hiện hết những tâm tư & giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp
Sự trẻ trung, năng động trong từng chiếc nón lưỡi trai & tai bèo
Sự tư vấn tận tâm, nhiệt huyết của đội ngũ nhân viên để khách hàng có thể chọn kiểu nón phù hợp với tỷ lệ khn mặt và kích thước đầu
Năng lượng tuổi trẻ các đồng nghiệp mang lại cho nhau
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">: Logo thương hiệu cửa hàng nón Under Young
<b>Ý nghĩa logo: Under Young lấy hình ảnh chú trâu làm linh vật cũng như biểu tượng </b>
của doanh nghiệp nhằm mục đích thể hiện lên sự kiên cường, bất khuất của thương hiệu và chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ khách hàng sẽ luôn chất lượng và trường tồn theo thời gian
Cũng như bao thương hiệu khác, Under Young cũng mang theo mình 1 câu Tagline để thể hiện giá trị cũng như định vị thương hiệu trên thị trường. “Tạo nên phong cách của bạn cùng Under Young” mang trong mình một trọng trách luôn nhắc nhở khách hàng rằng mỗi con người chúng ta đều có một vẻ đẹp riêng, một phong cách độc nhất của bản thân mình. Đừng vì những lời dèm pha, nhận xét từ bên ngoài mà tự ti với bản thân mình, hãy ln mặc những gì bạn cảm thấy đẹp và muốn mặc nhất, và Under Young sẽ góp phần làm cho bộ outfit của bạn thêm sắc màu.
<b>1.1.4 Hệ thống bán hàng</b>
<b>1.2 GIỚI THIỆU SẢN PHẨM</b>
<b>Lĩnh vực kinh doanh: Mũ lưỡi trai, mũ bucket, dụng cụ vệ sinh nón.</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">Bảng 1: Giới thiệu các sản phẩm của Under Young
<b>sản phẩm</b>
<b>Đặc điểm sản phẩm</b>
<b>Hình ảnh</b>
Mũ lưỡi
199.000đồng/nón Được thiết kế bằng vải Jean logo được thêu trước mũ tạo một phong cách thời trang đơn giản nhưng cũng không kém phần đặc biệt.Mũ
(Mũ tai
199.000 đồng/ Được thiết kế bằng vải Kaki hợp cho mùa hè sôi động.
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">dụng cụ vệ
80.000đồng/ Làm sạch nón khử mùi hôi
<b>– Lợi điểm bán hàng độc nhất</b>
<b>Tặng kèm phụ kiện trang trí: khi khách hàng của Under Young mua một sản </b>
phẩm nón bất kỳ, thương hiệu sẽ tặng kèm ngẫu nhiên từ 2 3 chiếc ghim cài (pin) để khách hàng có thể thỏa sức sáng tạo trang trí chiếc nón của riêng mình.
<b>1.3 HIỆN TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP</b>
Vì đây chỉ là chiến dịch mới bắt đầu triển khai, Under Young vẫn chưa triển khai bất kì hoạt động Mobile Marketing nào.
<b>❖ Phân tích trang web ở Phiên bản Mobile </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17"><b>Tốc độ tải trang của Under Young khi sử dụng Pagespeed Insight để đo thì thấy được </b>
tốc độ tải trang trên di động là 90, nằm trong khoảng tốc độ tốt.
– Nội dung đầu tiên hiển thị là 1,6 giây ở mức tốt.
Tốc độ nội dung của trang được hiển thị là 3,7 giây ở mức trung bình.
– Phần tử lớn nhất hiển thị là 2,8 giây ở mức trung bình.
– Tổng thời gian chặn là 220 mili giây ở mức trung bình.
– Thay đổi bố cục tích lũy là 0 ở mức nhanh
Ngồi ra, vẫn còn một số lỗi làm ảnh hưởng đến tốc độ tải trang trên di động:
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19"><b>❖ Phân tích trang web có thân thiện với thiết bị di động bằng Google Search </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">được Google Search Console phân tích là thân thiện với thiết bị di động.
<b>CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH </b>
<b>2.1 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU (MƠ HÌNH 5W1H)</b>
Under Young tập trung vào 2 nhóm tuổi chính :18 tuổi : nhóm khách hàng là học sinh.
– 25 tuổi : nhóm khách hàng là sinh viên.
<b>Giới tính: sẽ tập trung vào cả nam lẫn nữ</b>
<b>Sở thích: Có xu hướng hoạt động ngồi trời, đi biển, chụp hình nghệ thuật,</b>
<b>ề nghiệp: Under Young sẽ tập trung vào nhóm khách hàng đang là học sinh/sinh </b>
viên & nhân viên văn phòng
<b>Thu nhập: Nhóm khách hàng có mức thu nhập thấp/Trung bình ( từ 1</b>
<b>Vị trí địa lý: sẽ tập trung vào các nhóm khách hàng ở các thành phố có thế mạnh về </b>
mảng du lịch như TP.HCM, Khánh Hòa, Bà Rịa Vũng Tàu. Vì ở các vị trí thành phố này thương hiệu sẽ có thể khai thác được nhu cầu sử dụng của khách hàng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">Khi đến với Under Young, khách hàng sẽ quan tâm đến những vấn đề & tiêu chí như:u sắc của sản phẩm đúng với mô tả trên website
Sự năng động, trẻ trung mà sản phẩm của Under Young có thể mang lại cho
Đáp ứng được nhu cầu sử dụng cũng như sở thích về thời trang
Bên cạnh đó, Under Young sẽ ln có 1 đội ngũ với dịch vụ tư vấn sản phẩm phù hợp nhất cho các khách hàng.
❖ : Under Young sẽ khai thác nhóm khách hàng mục tiêu chủ yếu trên:: Under Young sẽ tập trung chủ yếu ở các kênh Online như:
với vị thế là mạng xã hội lớn nhất Việt Nam, Under Young sẽ có thể tiếp cận khách hàng thơng qua các tính năng đa dạng của Facebook như: Reels, Media posts, Stories,…..
là 1 nền tảng video & âm nhạc được các nhóm khách hàng mục tiêu của Under Young sử dụng. Thêm vào đó, các Influencers, KOLS, KOCS đang đánh mạnh vào thị trường Tiktok, đây sẽ là 1 lợi thế mà Under Young sẽ khai thác triệt để.
là dịch vụ chia sẻ hình ảnh & Video rất được ưa chuộng tại Việt Nam.Và ngoài ra, Under Young cũng sẽ tập trung thêm ở website nhằm khẳng định vị thế của thương hiệu trong thị trường thời trang tại Việt Nam.
❖ : Thời điểm các khách hàng truy cập vào các tài khoản mạng xã hội của Under Young sẽ rơi vào:
– 1g30: đây là khoảng thời gian nghỉ ngơi của các học sinh/sinh viên & nhân viên văn phòng. Khi đấy họ sẽ có thời gian để truy cập vào mạng xã hội
10g: với lối sống “về đêm” của giới trẻ hiện nay, Under Young sẽ tập trung kỹ càng vào khoảng thời gian này vì đây sẽ là “Golden time” khoảng thời gian các đối tượng khách hàng mục tiêu của Under Young truy cập vào mạng xã hội đông đảo.
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">Đáp án cho câu hỏi “Tại sao khách hàng lại lựa chọn sản phẩm của Under Young” là vì với chủ trương “Sáng tạo phong cách riêng cùng Under Young”, thương hiệu luôn muốn có thể giúp đỡ khách hàng trong q trình lựa chọn phong cách cũng như khẳng định giá trị của bản thân. Mỗi người đều có một góc nhìn riêng, một khái niệm về cái đẹp, vì thế đừng để những lời nhận xét bên ngoài ảnh hưởng đến quyết định của bản thân. Under Young sẽ luôn đồng hành với các khách hàng trên con đường thời trang lẫn đời sống tinh thần.
: là bộ mặt của thương hiệu, khách hàng khi truy cập vào sẽ có thể tìm hiểu lịch sử hình thành, giới thiệu chung về doanh nghiệp cũng như danh sách sản phẩm và chính sách đãi ngộ. Under Young sẽ lập bảng biểu các diễn đàn để thực hiện backlink, tối ưu cả SEO on page lẫn offpage, thiết kế giao diện với các nút CTA nhỏ gọn.
: Là nền tảng video & âm nhạc rất phổ biến ở Việt Nam. Tại đây, các nhóm khách hàng của Under Young sẽ truy cập vào ứng dụng liên tục và đây là cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận. Under Young sẽ liên hệ hợp tác với các Influencers có sức ảnh hưởng đến nhóm khách hàng mục tiêu để tăng độ nhận diện thương hiệu
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23"><b>❖ Nhân khẩu học :</b>
Bảng 2: Nhân khẩu học
<b>Độ tuổi</b> Từ 16 – 18 tuổi & 19 – 25 tuổi
<b>Sở thích</b> Có xu hướng hoạt động ngồi trời, đi biển, chụp hình nghệ thuật,....
<b>Thu nhập</b> Nhóm khách hàng có mức thu nhập thấp/Trung bình ( từ 1
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24"><b>2.2 ĐÁNH GIÁ ĐỐI THỦ CẠNH TRANHCác tiêu chí xác định đối thủ cạnh tranh:</b>
Mục tiêu kinh doanh.
Cùng kinh doanh chung một mặt hàng/sản phẩm hoặc dịch vụ.Chung thị trường kinh doanh và khách hàng mục tiêu.Giá cả của sản phẩm & dịch vụ.
<b>Đối thủ thời trang nón Capman:</b>
Hình 2: Giao diện trang chủ đối thủ CapMan
<b>Ưu điểm:</b>
Các ngành hàng được phân chia rõ ràngCó hệ thống các cửa hàng tại thành phố HCMTốc độ tải trang nhanh chóng và dễ thao tác
</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">Hình 3: Số liệu hiệu suất trang đối thủ
<b>Nhược điểm:</b>
Các trang tin tức, giới thiệu khơng được hiển thị ở đầu trang
Các hình ảnh sản phẩm, nội dung trang website bán hàng còn đơnđiệu
<b>Kết quả hiển thị SEOquake</b>
Hình 4: Phân tích SEOquake đối thủ
Ngay sau khi click vào cơng cụ SEOquake để kiểm tra thì ta có thể thấy được số trang đã được
Tiếp tục ta click vào 410 để xem tất cả các trang đã được Google
</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">Hình 5: Phân tích SEOquake đối thủ
Ta có thể thấy số backlink mà trang đang có là 42.Sau khi click vào đó, ta sẽ qua một cửa sổ mới:
Hình 6: Phân tích SEOquake đối thủ
Các loại liên kết ngược: đó là chỉ sử dụng backlink loại Chữ là 128 chiếm 99% và Hình ảnh là 0 chiếm 0% , Form thì khơng sử dụng, Frame là 1 chiếm <1%.
Các thuộc tính liên kết cho biết Theo dõi có 107 backlink chiếm 83% và Khơng theo dõi có 22 backlink chiếm 17%. Cịn Sponsored thì khơng có backlink nào chiếm 0% và UGC có 1 backlink chiếm <1%.
</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">Như chúng ta có thể thay phần hình chưa làm hai cột:
Hình 7: Phân tích SEOquake đối thủ
Cột bên phía tay phải: là đường dẫn, dẫn khách hàng về cụ thể website của bạn.
<b>2.2.1 Đánh giá hiện trạng các hoạt động Mobile Marketing của đối thủ</b>
Là một thương hiệu chun bn bán các loại nón tại Việt Nam với nhiều dòng sản phẩm cả nam và nữ. Với mức giá trung bình của mũ lưỡi trai là khoảng 200.000đ đánh vào nhóm đối tượng có nguồn thu nhập thấp. Chỉ có 1 cửa hàng bán tại Nghệ an, hình thức bán chủ yếu qua các kênh thương mại điện tử website, shopee, lazada,… Zerdio không triển khai hoạt động mobile marketing. Zerdio không triển khai hoạt động mobie marketing.
<b>Phân tích đánh giá các kênh:</b>
Facebook của zerdio có 3,5k lượt thích và 3,7kngườitheo dõi. Các bài viết trên zerdio chủ yếu giới thiệu các sản phẩm của cửa hàng, tuy nhiên các bài viết không thu hút được người xem mỗi bài viết chỉ có 3 đến 10 lượt thích.
</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">Hình 8: Bài viết Facebook của đối thủ ZD
với thiết kế đơn giản giới thiệu các mẫu nón là chủ yếu, và trang blog viết về chủ đề thời gian là chủ yếu.
Hình 9: Giao diện trang chủ Website đối thủ ZD
</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29"><b>Ưu điểm:</b>
Sản phẩm đa dạng , thiết độc lạ.Có hệ thống các cửa hàng tại tỉnh.
Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng đúng insight
<b>Nhược điểm:</b>
Màu sắc trang website chưa thu hút khách hàng.Các hình ảnh banner có màu sắc khơng có tính đồng nhất.
<b>Kết quả hiển thị SEOquake</b>
Hình 10: Kết quả hiển thị SEOquake của đối thủ ZD
Ngay sau khi click vào cơng cụ SEOquake để kiểm tra thì ta có thể thấy được số trang đã được Google Index là 868
Tiếp tục ta click vào 878 để xem tất cả các trang đã được Google Index.Tiếp tục, để biết về số Backlink trang đang có, ta click vào mục Backlink
</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">Hình 11: Kết quả hiển thị SEOquake của đối thủ ZD
Ta có thể thấy số backlink mà trang đang có là 1.13kSau khi click vào đó, ta sẽ qua một cửa sổ mới
Giống với Zerdio Capman khơng triển khai các hoạt động mobile marketing.
<b>Phân tích đánh giá các kênh:</b>
: Trang facebook của Capman có 90k lượt thích và 96k người theo dõi. Có sử dụng live stream bán hàng trên facebook nhưng lượt xem thấp
</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">Hình 12: Bài viết Facebook của CapMan
Bài viết chủ yếu giới thiệu sản phẩm của cửa hàng nhưng lượt tương tác thấp chỉ dưới 10 lượt thích.
</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">Hình 13: Bài viết Facebook của CapMan
Website: Capman sử dụng nhiều tông màu sáng để làm nổi bật website và chỉ để bán các sản phẩm của cửa hàng khơng có trang blog.
</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">Hình 14: Giao diện trang chủ Capman
<b>Kết quả hiển thị SEOquake</b>
Hình 15: Kết quả hiển thị SEOquake của đối thủ Capman
</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">Bảng
S1. Một thương hiệu uy tín và sản phẩm chất lượng tốt.
S2. Luôn đổi mới, sáng tạo sản phẩm để phù hợp với xã hội hiện nay.S3. Tư vấn hỗ trợ khách hàng lịch sự và nhiệt tình.
bảo hành đổi trả trong vòng 7 ngày.
W1. Mức độ nhận diện thương hiệu còn yếu như về quảng cáo, thiếu kinh nghiệm xây dựng thương hiệu.W2. Mức độ cạnh tranh khốc liệt với các thương hiệu lớn và các shop địa phương.
W3. Chưa đủ uy tín để tạo lịng tin cho
W4. Khó khăn trong việc tạo lưu lượng khách hàng và đối tượng mục tiêu.W5. Chưa đủ kiến thức để quản lý và
</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">O1. Sự phổ biến của mũ nón thời trang trong xã hội hiện nay.
O2. Sự phát triển của thương mại điện tử ngày càng lớn có thể tiếp cận lượng khách hàng lớn.
O3. Xã hội kỹ thuật phát triển có thể tận dụng như quảng cáo trực tuyến,quảng cáo mạng xã hội như:
O4. Tận dụng các xu hướng thời trang
O5. Tận dụng thị trường xuất khẩu.
T1. Cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ nhất là kinh doanh online.T2. Sự biến đổi nhanh chóng của xu hướng thời trang.
T3. Sự ảnh hưởng của các ngôi sao và các KOL nổi tiếng đến việc lựa chọn sản phẩm.
T4. Tư duy và thói quen mua sắm của người tiêu dùng như sự ưu tiên với các sản phẩm độc đáo, cá nhân hóa hay sự ý thức về chất lượng và thương hiệu
</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36"><b>2.3 ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MOBILE MARKETING</b>
Bảng 4: Định hướng chiến lược Mobile Marketing
<b>Giai đoạn</b>
<b>Mục TiêuMục Tiêu</b>
<b>Doanh Nghiệp)Thông Điệp</b>
● Khách hàng sẽ biết đến sản phẩm thông qua sự giới thiệu của bạn bè, người thân hoặc tìm kiếm qua các trang mạng xã hội như Facebook,
● Khách hàng sẽ xem xét chất lượng của sản phẩm qua các lượt đánh giá của người đã trải nghiệm sản phẩm.● Khách hàng sẽ
xem xét doanh số tiêu thụ của sản phẩm nhiều hay ít để lựa chọn sản phẩm.
● Thúc đẩy sự nhận diện thương hiệu đến với
● Quảng bá sản phẩm đến khách
các hình thức
Marketing như:●
● Lượt tiếp cận: 1000● Lượt tìm
kiếm : 200● Lượt tương
● Lượt like bài viết:100● Lượt
sẻ:100
</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">● Xem xét màu sắc, mẫu mã, size nón có phù hợp với sở thích của mình hay
sách bảo hành, ưu đãi.
● Xem xét giá cả giữa các thương hiệu khác coi có phù hợp với nhu cầu của mình hay
● xét sản phẩm có đáp ứng được các xu hướng đổi mới của xã hội hiện nay.
● Khơi gợi ham muốn
đến khách
● Đưa đến cho
đổi/trả hàng● Những chương
trình khuyến mãi đối với
hóa đơn 300k và
MXH sẽ đc 1 mã voucher giảm 10% cho lần mua tiếp theo.
● Lượt truy cập Website:
● Tỉ lệ tương
● Lượt nhấp:
</div>
