tiểu luận email marketing helen

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (9.49 MB, 62 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

1.4.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp ... 19

<b>CHƯƠNG II. SỬ D NG CÔNG CỤỤ EMAIL MARKETING CHĂM SÓC </b>VÀ BÁN HÀNG ... 23

<b>2.1. Sử dụng outlook gửi email cá nhân hóa cho khách hàng ... 23 </b>

2.1.1. Gửi email cá nhân hóa cho khách hàng tiềm năng ... 23

2.1.2. Kế hoạch gửi mail tự động để hẹn giờ gửi email chúc mừng sinh nhật nhân sự trong công ty ... 32

<b>2.2. Xây dựng kế hoạch email marketing cho sự kiện ra mắt và sale off sản phẩm lớn nhất trong năm... 36 </b>

2.2.1. Xác định mục tiêu và KPI cho chiến dịch ... 36

2.2.2. Sàng lọc danh sách email khách hàng ... 36

2.2.3 Lựa chọn nền tảng gửi email ... 39

2.2.4 Xây dựng các tiêu đề về nội dung cho chiến dịch ... 40

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

2.2.4.2 Xây dựng mẫu nội dung trên Mailchimp ... 42

2.2.5 Xây dựng landing page cho chiến dịch ... 44

2.2.6 Gửi email marketing lên hệ thống đã lựa chọn ... 47

<b>2.3. Báo cáo và đánh giá kết quả của chiến dịch ... 57 </b>

2.3.1.Báo cáo kết quả ... 57

2.3.1.1. Báo cáo trên nền tảng Getresponse ... 57

2.3.1.2. Báo cáo trên nền tảng Mailchimp ... 59

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ </b>ÁN

<b>1.1. Giới thiệu chung về dự án Tên thương hiệu: HELEN </b>

<b>• Người sáng lập: Chu Lý Hán, Nguyễn Ánh Tuyết, Nguyễn Thị Yến, Đặng </b>

Thị Thanh Lan, Cấn Qúy Tiến, Lê Tuấn Minh.

<b>• Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang cơng sở. </b>

• Logo - slogan: Chun nghiệp, tự tin, quyến rũ.

<b>• Biểu tượng logo: </b>

• <b>Tên thương hiệu: “ HELEN” HELEN là tượng trưng cho ánh sáng mặt </b>

trời, nó mạnh mẽ và phi thường“ Hãy ln hướng về phía mặt trời bạn sẽ khơng bao giờ thấy bóng tối”.

<b>• Lý do lựa chọn lĩnh vực kinh doanh: </b>

o Thời trang cơng sở là một lĩnh vực có tiềm năng phát triển vì nhu cầu của khách hàng luôn tồn tại và không bị ảnh hưởng quá nhiều bởi sự biến động của nền kinh tế.

Ngoài ra, thời trang công sở là một phần quan trọng của văn hóa doanh

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

doanh nghiệp tạo được ấn tượng tốt và ghi nhận được sự tôn trọng từ khách hàng đối tác.

Ngoài ra, lĩnh vực kinh doanh thời trang cơng sở cịn mang lại nhiều cơ hội kinh doanh cho các nhà sáng lập và nhà kinh doanh. Điều này bởi vid khách hàng công sở thường có thu nhập cao hơn và sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho trang phục chất lượng tốt và phù hợp với môi trường làm việc. Cuối cùng, thị trường thời trang cơng sở cịn có tính cạnh tranh thấp, do đó các doanh nghiệp mới có thể tìm cách tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng một cách dễ dàng hơn so với các lĩnh vực kinh doanh khác. Tuy nhiên, để thành công trong lĩnh vực này, các doanh nghiệp cần phải đầu tư nghiêm túc vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ và định hình được một thương hiệu vững chắc trên thị trường.

Hình 1.2 Xu hướng tìm kiếm thời trang cơng sở trên google trend <small>Nguồn: Google Trend </small>

<b>1.2. Sản phẩm kinh doanh </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>Áo sơ mi chiết eo Chất liệu: Tuytsi mềm mạiMàu sắc: </b>trắng

Gam màu trắng trung tính của chiếc áo này mang lại có thể dễ dàng phối với nhiều items khác nhau, cho ra được nhiều bản phối đa dạng sắc màu hợp trend.

Giá : 499.000 VND

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Áo sơ mi dài tay, cổ peter pan cách điệu mang phong các tiểu thư phối cùng 2 túi vuông trẻ trung phía trước. Chân váy xếp ly độ dài qua đầu gối xòe thướt tha vừa giúp các nàng che đi khuyết điểm, vừa nhẹ nhàng bay bổng phù hợp với khơng khí mùa thu đông.

Giá : 1.720.000 VND

<b>Chân váy juyp đen Mango Chất liệu: Mango Màu sắc: </b>đen

Form dáng chuẩn tới từng đường nét, đường may tỉ mỉ kỹ lưỡng, khéo léo che khuyết điểm, mang đến sự dễ chịu nhất cho người mặc và tôn lên những nét đẹp cơ thể.

Giá : 520.000 VND

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>Quần jeans xanh dương đậm </b>

Chất liệu: denim

Màu sắc: xanh dương đậm

Quần bò cạp sử dụng khóa và khuy kim loại, có 5 túi, kiểu dáng ống đứng trẻ trung, năng động, có độ bền cực kỳ cao. Giá :470.000 VND

Bảng 1 Tổng hợp các sản phẩm kinh doanh

<b>1.3. Khách hàng mục tiêu 1.3.1. Khách hàng định hướng </b>

<b>● NHÂN KHẨU HỌC ➢ Độ tuổi: Từ 25 38 tuổi</b>-

<b>➢ Nghề nghiệp: Nhân viên văn phịng, cơng nhân viên chức ➢ Thu nhập: Từ 8 triệu/ tháng trở lên </b>

<b>➢ Vị trí địa lí: Khách hàng có thể mua trực tiếp tại các thành phố lớn </b>

như Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Và các thành phố vừa và nhỏ…

➢ Tâm lý: Những người thích sự hiện đại và mới mẻ, họ ln quan tâm đến vẻ ngồi của mình vì thế họ cần những bộ quần áo trẻ trung nhưng không kém phần sang trọng để tôn lên vẻ đẹp của họ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

➢ Hành vi: Họ thường tìm kiếm trên các trang mạng xã hội như

facebook, TikTok, trên hội nhóm, hoặc qua giới thiệu của gia đình, bạn bè, đồng nghiệp...

<b>- Giá thành sản phẩm đắt đỏ: Đây là nỗi đau khách hàng rất hay </b>

thường gặp, tâm lý ai cũng muốn được sở hữu những sản phẩm tốt nhất từ chất lượng cho đến hình thức, nhưng giá cả phải hợp lý và nằm trong phạm vi có thể. Tuy nhiên chất liệu tốt, hình thức đẹp thì lại đi với giá cao nên khiến họ băn khoăn rất nhiều và ngại đưa ra quyết định.

<b>➢ Chất lượng sản phẩm không như mong đợi: Trên các website hay các </b>

trang thương mại điện tử các bài viết đánh giá về sản phẩm trang phục, bên cạnh những tích cực, mang lại hiệu quả vơ cùng hữu ích thì lại có những phản hồi khơng tốt ví dụ như: sản phẩm khơng đẹp như trong hình, chất liệu mỏng dễ nhăn, mặc lên không tôn dàng… Đây cũng là một nỗi lo sợ của khách hàng khi cân nhắc mua sản phẩm.

<b>➢ Giải pháp: Tập trung những nội dung phản ánh tính chân thực về lợi ích </b>

của sản phẩm. Khi đăng bài viết trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, website… thì nên kèm những phần ảnh feedback của khách

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

hàng để giúp khách hàng hiểu rõ hơn vì sao sản phẩm trang phục xứng đáng với mức giá đó.

● HÀNH VI ONLINE

- Khách hàng sẽ lựa chọn các sàn thương mại điện tử tiện lợi và dễ sử dụng để có thể mua hàng một cách tiện lợi như: shoppe, Tiki, Lazada, Sendo

<b>- Thiết bị online: phần lớn khách hàng online trên thiết bị di động và </b>

một số là thiết bị máy tính.

<b>- Thời gian online: 9h - 11h, 15 - 17h, 19h - 21h , 21h - 23h, Khách </b>

hàng hay online vào thời gian nghỉ trưa và buổi tối.

<b>- Mục đích online: giải trí, mua sắm… </b>

- Kênh online: Facebook, TikTok, Instagram, Google, youtube... - Thường xem các video và tham gia các fanpage, group liên quan

đến trang phục đồ công sở.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Hình 1.3 Hình nh h i nhóm ả ộ thời trang công s n ở ữ được khách

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Hình 1.5 Bảng khảo sát thời trang cơng sở

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

dựng chiến lược giá, sản phẩm, phân phối cũng như các chương trình xúc tiến phù hợp trên cơ sở thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

- Khảo sát online qua biểu mẫu Google form - Bình luận ở bên dưới những bài trong hội nhóm

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

- Bắt đầu từ 22h39 ngày 14/3/2023 20h39 ngày 18/3/2023 –

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

➢ Qua số liệu thống kê khách hàng tham gia khảo sát thường ở độ tuổi 18 – 24 và từ 25 – 35 có thu nhập từ 3-15 triệu. Khách hàng sẵn sàng chi từ 200.000 - dưới 500.000 cho một cái áo hoặc quần và chân váy và mong muốn sản phẩm có phong cách và chất lượng.

- Các yếu tố quan trọng mà họ quan tâm khi mua thời trang cơng sở đó là bao gồm: phong cách, chất liệu, màu sắc,và các chương trình khuyến mãi. Ngồi ra, nhiều khách hàng có thói quen kiểm tra email thường xuyên. Họ thường kiểm tra vào buổi sáng khi bắt đầu làm việc hoặc vào buổi tối sau khi hoàn thành các công việc trong ngày. Email là một cơ hội cho doanh nghiệp phát triển, khách hàng của doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp cần chú trọng đầu tư vào lĩnh vực này.

<b>1.4. Đối thủ cạnh tranh 1.4.1 Định vị thương hiệu </b>

- So với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp nói chung và các đối thủ cạnh tranh gián tiếp nói riêng thì HELEN là thương hiệu được đánh giá ở tầm trung, vẫn cịn mới với phần đơng khách hàng. Thương hiệu vẫn còn trong giai đoạn phát triển và mở rộng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Hình 1.7 Sơ đồ so sánh đối thủ trực tiếp

<b> 1.4.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Quần áo thun nữ, váy đầm, đồ công sở,..

Đầm, váy dạ hội, đồ công sở,...

Giá 250.000 - 600.000 VND Giá bình dân, phù hợp với phần đôngkhách hàng.

600.000 – 5.000.000 VND Giá cả đa dạng từ bình dân đến cao.

Offline: Tòa nhà số 16, ngõ 25 Võ Văn Dũng Hoàng Cầu - - Hà Nội.

Online: Fanpage:

Shoppe:

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>Xúc tiến </b> CITI MODE được quảng cáo thông qua các kênh truyền thông truyền thống vàkênh truyền thông số như sau:

- Chương trình sale trên facebook:

- Quảng cáo trên trang page facebook:

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

1.5. Phân tích swot

- Sản phẩm của HELEN rất đa dạng về kiểu dáng, màu sắc, đầy đủ phong cách cho chị em phụ nữ từ váy, đầm hay quần áo công sở…

- giá thành tầm trung nên rất vừa ví tiền của chị em phụ nữ.

- Chất lượng sản phẩm khá tốt,vải đều hàng chất lượng tốt,ln đặt chữ tín lên đầu để khiến mọi khách mua hàng đều yên tâm.

- Thương hiệu HELEN vần còn khá mới mẻ và chưa được khách hàng biết đến rộng rãi.

- Cũng do mới thành lập nên cơng ty vẫn chưa có thêm nhiều kinh phí để mở rộng hơn.

- Mạng lưới phân phối cũng theo đó mà chưa được mở rộng.

- Sức cạnh tranh lớn từ các thương hiệu thời trang công sở khác đã được khách hàng biết đến rộng rãi. - Chưa có được nhiều nhà đầu tư.số vốn còn hạn chế

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

+ Thời gian cụ thể: 21:53 + Ngày 19/03/2023

+ Chuyên viên gửi email cho khách hàng để thông báo và gửi mã nhận quà cho khách hàng thân thiết nhân dịp công ty tổ chức “ra mắt sản phẩm mới” + Chăm sóc khách hàng thân thiết

+ Xây dựng và duy trì sự quan tâm, yêu thích của khách hàng với thương hiệu

+ Nâng cao độ nhận diện thương hiệu của HELEN tại thị trường

+ Sử dụng Word soạn nội dung email + Sử dụng Excel chứa data khách hàng + Sử dụng Mail Outlook gửi thứ đến khách hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Dear (họ tên khách hàng)

<b>Tôi là Nguyễn Ánh Tuyết, đại diện cho “ HELEN” chuyên cung cấp các sản phẩm về </b>

thời trang công sở Chúng tôi rất vui khi qua đợt khảo sát về chất lượng dịch vụ vừa rồi, chúng tôi may mắn nhận được những chia sẻ quý giá từ phía chị và càng hạnh phúc hơn khi được chị ủng hộ, để lại email với mong muốn tiếp tục nhận được thơng tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi từ công ty chúng tôi. và tôi xin gửi đến chị một ưu đãi đặc biệt cho sản phẩm mới của chúng tôi sắp được ra mắt vào 8:00 ngày 30/4 – 1/5 tại phố Trịnh Văn Bô, phường Phương Canh, quận Nam Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội. Với mã e – voucher này, chị sẽ được hưởng mức giảm giá đặc biệt khi mua sản phẩm mới của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng sản phẩm mới này sẽ mang lại cho chị những trải nghiệm tuyệt vời và đáp ứng tốt nhu cầu của chị. Để sử dụng mã e – voucher, chị chỉ cần nhập mã này vào trang thanh toán của chúng tôi khi đặt hàng trực tuyến hoặc hiển thị mã này khi mua hàng tại cửa hàng của chúng tôi. Mã E – voucher của chị là: (E- voucher)

Chúng tôi hi vọng chị sẽ tận hưởng ưu đãi đặc biệt này và tham gia cùng chúng tôi trong chương trình ưu đãi sản phẩm mới của chúng tơi, Cảm ơn chị đã đồng hành cùng chúng tôi.

<b>● Các bước thực hiện Cài đặt Outlook </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Bước 1: Mở Outlook chọn File, chọn Add Account

Bước 2: Sau đó ta nhập email rồi chọn Connect

<b>Cài đặt chữ ký outlook </b>

Bước 1: Click vào Home trên thanh công cụ, chọn New Email

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Bước 2: Hộp thư mới xuất hiện, chọn hộp Signature trên thanh Message

Bước 3: Nhập tên chữ kí vào Edit signature name sau đó tạo chữ ký vào viết

<b>thông tin chữ ký </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>Bước 4: Sau đó ta thiết kế mẫu chữ ký mong muốn và ấn </b>OK và nhận kết quả

<b>Tiến hành trộn thư và gửi email cá nhân hóa cho khách hàng cá nhân</b>

Bước 1: Mở ứng dụng Word (chứa nội dung), Excel (data khách hàng) Hình 1: Data khách hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Hình 2: Nội dung

Bước 2: Tại Word vào tab Mailings=> Select Recipients => Use an Existing List

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Bước 3: Chọn file Excel chứa data khách hàng

Bước 4: Chọn sheet chứa email của khách hàng

Bước 5: Bôi đen phần cần cho thông tin => Tab Mailings => Insert Merge Field

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Bước 6: Ấn Preview Results để xem trước kết quả

Bước 7: Tiếp theo chọn Finish & Merge => Send Email Messages

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Bước 8: Đặt tên Email => OK

Bước 9: Kết quả thành công

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<b>2.1.2. Kế hoạch gửi mail tự động để hẹn giờ gửi email chúc mừng sinh nhật nhân sự trong công ty </b>

<b>● Người gửi: Chu Lý Hán </b>

<b>● Người nhận: Đặng Thị Thanh Lan ● Thời gian: 16:14 Ngày 19/3/2023 </b>

<b>● Mục đích: Giám đốc thay mặt tất cả nhân viên trong công ty gửi lời chúc </b>

sinh nhật để gia tăng tính đồn kết

<b>● Cơng cụ: Sử dụng mail outlook, dùng tính năng hẹn giờ mail tự động Thư </b>

sẽ được tự động gửi đúng giờ mà không sợ nhỡ giờ.

Thân gửi Thanh Lan!!

Lời đầu tiên cửa hàng thời trang công sở HELEN xin chân thành cảm ơn sự đóng góp của bạn trong suốt thời gian qua. Thật may mắn khi chúng ta ln có các

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

toàn bộ cửa hàng thời trang công sở HELEN xin gửi lời chúc mừng sinh nhật tới bạn có ngày sinh vào tháng đặc biệt này. Bạn là một nhân vật vô cùng đặc biệt, bạn là duy nhất. xin được chúc mừng sinh nhật, chúc bạn có một ngày sinh nhật thật vui vẻ và ý nghĩa, chúc cho những dự định và ước muốn của bạn sớm thành hiện thực, và đặc biệt, sẽ luôn giữ được “ trái tim rộng mở” đó trong hành trình cuộc sống sau này của mình nhé.

Happy birthday From HELEN with love

<b>Bước 1: Mở Outlook tại </b>tab Home chọn New Email khi đó sẽ mở được một trang soạn thảo email mới

<b>Bước 2: Nhập đầy đủ các thông tin email FROM, TO, SUBJECT soạn nội </b>

dung chúc mừng nhân viên ngày 19/03 và chữ ký của công ty

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

<b>Bước 3: Tại thanh công cụ ta chọn </b>Tab Option sau đó chọn Delay Delivery

<b>Bước 4: Sau khi chọn </b>Delay Delivery sẽ hiện lên 1 bảng chọn. Tại bảng chọn đó ta điền thơng tin ở phần Do not delivery before với giá trị là ngày 19/3/2023 và time là 16:14 PM . Sau đó ta ấn Close

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

đến thời gian đã chọn

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

<b>2.2. Xây dựng kế hoạch email marketing cho sự kiện ra mắt và sale off sản phẩm lớn nhất trong năm </b>

- Vào ngày 30/4 - 1/5 năm 2023 tổ chức nhiều chương trình giảm giá nhân dịp ngày Quốc tế lao động với những hoạt động và ưu đãi hấp dẫn. - Mục tiêu: Nhằm quảng bá, xây dựng và tăng cường mức độ nhận diện các - sản phẩm của thương hiệu thời trang công sở HELEN đến với khách hàng, phát triển mối quan hệ với khách hàng bằng cách gửi những email mang lại giá trị có lợi ích cho họ, làm cho họ sẽ nhớ và nhận diện được thương hiệu của doanh nghiệp để khi họ có nhu cầu họ sẽ tìm và nhớ đến thương hiệu của mình đồng thời đẩy mạnh doanh thu doanh số, mở rộng thị trường, tăng lượng khách hàng mới, tạo được niềm tin, uy tín cho thương hiệu.

<b>2.2.1. Xác định mục tiêu và KPI cho chiến dịch </b>

Tỷ lệ gửi mail thành công (delivery rate) 95%

Bảng 2.1.1. Xác định mục tiêu và KPI cho chiến dịch

<b>2.2.2. Sàng lọc danh sách email khách hàng Bước 1: chuẩn bị file Data gmail đã thu thập được. </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

<b>Bước 4: Kết quả kiểm tra danh sách email </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

➔ Hồn tất q trình lọc: Đã lọc 116 email , tồn tại: 105 email, còn lại 11

email là những email không tồn tại và không xác định.

<b>2.2.3 Lựa chọn nền tảng gửi email </b>

Để có thể thực hiện tốt sự kiện “sale sản phẩm nhân dịp ngày lễ giải phóng miền nam thống nhất đất nước 30/4 1/5“ nhóm em đã lựa chọn 2 nền tảng chính để - thực hiện đó là Mailchimp và Get Response. Đây đều là hai nền tảng email marketing phổ biến và được sử dụng rộng rãi bởi nhiều doanh nghiệp.

- Mailchimp là một nền tảng email marketing mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo và bán hàng trực tuyến. Mailchimp cũng cung cấp các công cụ tạo mẫu email đẹp mắt và dễ dàng tùy chỉnh.

- GetResponse là một nền tảng email marketing có đầy đủ các tính năng như tạo và gửi email, lập lịch gửi email, tạo trang đích, quản lý danh sách khách hàng, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và theo dõi kết quả chiến dịch.

Mailchimp và GetResponse là hai nền tảng email marketing chuyên nghiệp và có nhiều ưu điểm vượt trội so với các công cụ email thông thường như Gmail hay Outlook:

1. Giao diện sử dụng dễ dàng: Cả GETRESPONSE và MAILCHIMP đều có giao diện sử dụng đơn giản, dễ dàng để người dùng có thể quản lý các chiến dịch email một cách nhanh chóng và dễ dàng.

2. Tính năng quản lý danh sách liên lạc: Cả GETRESPONSE và MAILCHIMP đều cho phép bạn quản lý danh sách liên lạc một cách dễ dàng và hiệu quả, doanh nghiệp có thể tạo ra các danh sách khác nhau để phân loại khách hàng và tiếp cận họ bằng cách sử dụng các chiến dịch email khác nhau.

3. Phân tích dữ liệu: Mailchimp và GetResponse đều cung cấp các cơng cụ phân tích dữ liệu chi tiết, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả chiến dịch và đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh.

</div>