<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<small>Mobile marketing2</small>

PHẦN I: WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ...3

I. Xác định chủ đề ...3

1. Giới thiệu thương hiệu seoulspa ... 3

2. Tiêu chí lựa chọn website ... 3

3. Kiểm tra website ...4

Bước 3: Xem kết quả ...6

1. Giao diện trang chủ seoulspa trên mobile ...7

Giao diện trang giỏ hàng trên mobile ... 14

Giao diện trang giỏ hàng trên desktop ... 15

Giao diện trang thanh toán trên desktop ... 17

PHẦN II: PHÂN TÍCH WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ...19

1.Giao diện bố cục ...19

2.Các liên kết, các nút bấm button ...19

3.Nội dung đồ họa và text ... 19

4.Sản phầm và bài viết ... 19

5.Tính thân thiện với cơng cụ tìm kiếm SEO ... 19

PHẦN III: QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING ...21

PHẦN IV: CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETING ... 25

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

PHẦN I: WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬI. Xác định chủ đề

Chủ đề : xây dựng và phát triển website thương mại điện tử seoul spa trênnền tảng mobile marketing.

1. Giới thiệu thương hiệu seoulspa

Thẩm mỹ viện seoulspa.vn là hệ thống thẩm mỹ viện hàng đầu Việt Nam,ln đón đầu những xu hướng hiện đại đem đến cho khách hàng những dịchvụ làm đẹp và thẩm mỹ hồn hảo nhất. Bên cạnh đó seoulspa thường xunchiêu mộ nhân tài, đào tạo phát triển đội ngũ từ bác sĩ đến kỹ thuật viên, đảmbảo liên tục cập nhật kiến thức mới năng cao chuyên môn và kỹ năng mềnnhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất

Thước đo sự thành công lớn nhất của seoulspa là nụ cười hài lòng, sự tintưởng tuyệt đối của khách hàng. Hệ thống thẩm mỹ viên seoul spa.vn nhậnđược đánh giá tốt từ khách hàng trong và ngoài nước. Rất đông người nổitiếng các doanh nhân đã gửi trọn “nhan sắc” để seoulspa.vn chăm chút

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<small>Mobile marketing4</small>Tiêu chí lựa chọn website seoulspa.vn : là website thương mại điện tử bánhàng thiết kế đẹp mắt hoạt động tốt được khách hàng tìm kiếm và sử dụng dịchvụ mà hệ thống thẩm mỹ viện seoulspa cung cấp.

Website cóp thiết kế bố cục và nội dung đầy đủ, chi tiết cho từng dịch vụhơn nữa website có tốc độ truy cập cao, thân thiện với người dùng. Tối ưu hóacho từng khách hàng.

Sơ lược về các dịch vụ của website seoulspa

3. Kiểm tra website

Kiểm tra website thông qua công cụ : whatcms.org

Website đáp ứng hầu hết các tiêu chí mà cơng cụ đưa ra. Social media cóđầy đủ link tại các mạng xã hội như : Twitter, facebook, youtobe, Linkedln

Giá 200.000 VNĐ/ Lần trị 230.000 - 700.000 VNĐ/lầnCông

dụng ^{Trị mụn y khoa được thực hiện dựa}trên căn cứ khoa học giúp điều trịmụn hiệu quả và an toàn. Nặn mụntheo chuẩn y khoa giúp bạn lấy hết100% nhân mụn cùng với cồi mụnvà mụn ẩn dưới da

Hút trì thải độc là loại bỏ tồnbộ lượng chì có trong da mặt,giúp bạn có làn da trắng sáng,mềm mại và mịn màng hơn.Phương pháp này sử dụng máyhút chì chuyên dụng kết hợpcùng tinh chất đặc biệt để đẩyhết chì ra bên ngoài

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<small>Mobile marketing6</small>Bước 1 : truy cập vào link :

Bước 2: gắn link website muốn kiểm tra

Bước 3: Xem kết quả

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Kết quả : website seoul spa tương thích, dễ sử dụng và thân thiện với thiết bịdi động

II. Giao diện website seoulspa

1. Giao diện trang chủ seoulspa trên mobile

Trang chủ của website seoulspa là giao diện chính của website ở đây sẽ baogồm đầy đủ các danh mục menu dịch vụ( giảm béo, trị mụn, tàn nhang, ..), ưuđãi nổi bật, tài khoản đăng nhập, trang giỏ hàng, trang giới thiệu cho từngkhách hàng đảm bảo việc tối ưu hóa, Banner và các dịch vụ nổi bật nhất tạiseoulspa

Màu sắc chủ đạo : màu hồng và trắng tượng trưng cho sự hạnh phúc, yêuthương nhẹ nhàng của phải nữ

Thiết kế : Nổi bật, ưa nhìn có hình ảnh giới thiệu tất cả các dịch vụ tại cửahàng, hơn nữa logo seoulspa có mặt tại tất cả accs hình ảnh của website để tăngđộ nhận diện thương hiệu

Quảng cáo : các ưu đãi mới nhất được xuất hiện ở đầu trang chủ tạo sự thuhút cho khách hàng

Nút : đa số các nút của website hoạt động bình thường và đặt ở những nơidễ dàng click

Giao diện trang chủ website trên mobile

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Giao diện trang chủ trên desktop

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Trang cửa hàng (store) trên mobile

Ngoài cung cấp các dịch vụ như trị mụn, trị sẹo, trị rỗ thì seoulspa còn cungcấp các sản phẩm hỗ trợ điều trị mụn và dưỡng trắng da, các sản phẩm cấp ẩmchăm sóc da cho khách hàng. Tại đây website seoulspa đã tối ưu được giaodiện cho thiết bị di động đảm bảo cho khách hàng mua hàng trên điện thoại diđộng có thể thực hiện việc mua sắm 1 cách dễ dàng và nhanh chóng. Tiết kiệmđược thời gian cho khách hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<small>Mobile marketing12</small>Trang cửa hàng (store) trên desktop

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<small>Mobile marketing14</small>Giao diện trang giỏ hàng trên mobile

Mỗi sản phẩm đều có thể nhấp vào và coi mô tả của sản phẩm, thông tin chi tiếtvề giá cả, sản phẩm, thành phần, cách sử dụng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Giao diện trang thanh toán trên mobile

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

PHẦN II: PHÂN TÍCH WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬI.Tính đáp ứng

1.Giao diện bố cục

2.Các liên kết, các nút bấm button3.Nội dung đồ họa và text4.Sản phầm và bài viết

5.Tính thân thiện với cơng cụ tìm kiếm SEO

Kiểm tra Tính thân thiện với cơng cụ tìm kiếm SEO bằng công cụ SEOQUAKE

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<small>Mobile marketing20</small>II.Một số lỗi trên thiết bị di động

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

PHẦN III: QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING1. Xây dựng chiến lược Marketing Mobile App

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<small>Mobile marketing22</small>Thực hiện chiến lược: Với các ưu đãi : đăng kí 2 buổi nặn mụn sẽ được tặngthêm 1 buổi chăm sóc da miễn phí cho từng loại da.

Da có mụn : sẽ được tặng thêm buổi bắn lazer trị mụn trị giá 200kDa thâm: tặng 1 buổi trị thâm da mặt cho khách hàng

Sau khi khách hàng trải nghiệm xong buổi chăm sóc da mặt, nhân viên sẽ Tưvấn cho khách hàng tìm hiểu thêm về liệu trình chăm sóc da , thu nhỏ lỗ chânlông, sạm da, trị thâm,... và các ưu đãi khác khi đặt têm liệu trình Cho từngkhách hàng( tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tại spa seoul)

Banner : Tạo banner quảng cáo thu hút bởi ưu đãi hấp dẫn, các voucher giảmgiá ngày đặc biệt cho các chị em phụ nữ “tri ân phụ nữ Việt Nam” vào ngày 8/3(Đăng trước banner vào ngày 5/3 -8/3)

Landing page : Thiết kế landing page chào mừng năm học mới cho học sinhsinh viên tựu trường với làn da đẹp vào ngày 5/8 đến 5/9 trong vòng 30 ngàyTạo mã QR code để khách hàng có thể tra cứu thơng tin về dịch vụ và websitecủa mình

Tạo độ tương thích cao đối với mobile app : Thiết kế hình ảnh, giao diệnthích ứng với thiết bị di động. Tối ưu hóa nội dung hiển thị, hạn chế các thaotác khó khăn và điều hướng đúng trên giao diện mobile

2. Xây dựng chiến dịch marketing qua email.Chiến dịch marketing

Mục tiêu :

- Biết được độ quan tâm của khách hàng về dịch vụ vủa mình

- Quảng cáo đến khách hàng, khách hàng đăng kí sử dụng dịch vụ của mìnhChân dung khách hàng :

- Giới tính: nữ-Độ tuổi :từ 18 - 35 tuổi

-Nghề nghiệp : nhân viên văn phịng, cơng chức, viên chức nhà nước, kinhdoanh,..

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Thời gian : 21/4 - 22/4/2023

BỨC THƯ : Thời gian : 21/4 - 22/4/2023

Nội dung: giới thiệu các dịch vụ chất lượng của seoul spa hỗ trợ tư vấn miễnphí cho các khách hàng, trải nghiệm nhiều dịch vụ với những kỹ thuật viênchuyên nghiệp

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<small>Mobile marketing24</small>- Giới thiệu dịch vụ đến khách hàng

- quảng cáo, các chương trình chăm sóc được gửi đến khách hàng-Được nhiều người biết đến và sử dụng dịch vụ

Đối tượng khách hàng : là nữ từ 18 đến 35 tuổi sống tại Buôn Mê ThuộtThời gian gửi : vào 7h - 9h và 11h - 13h và 20h-22h vào ngày 18/10/2023Số lượng Tin nhắn : 500 tin nhắn

Ngân sách : 5 triệuCách thức :

- là tin nhắn chăm sóc khách hàng, nhắc lịch hẹn và ưu đãi các dịch vụ củakhách hàng

-Khách hàng nhấn vào link và đặt lịch làm dịch vụ- cá nhân hóa nội dung SMS gửi dạng tin nhắn văn bản

Nội dung :

Seoul spa xin thông báo : seoul spa khuyễn mãi tháng 10. 50 khách hàng đầutiên đăng kí dịch vụ chăm sóc da sẽ được tặng 1 lần triệt lơng chân vĩnh viễn.Truy cập link: class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

PHẦN IV: CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETINGI. Thực hiện cơng cụ phân tích xu hướng theo từng chủ đềBước 1 : truy cập google trends

Bước 2: nhập chủ đề muốn tìm kiếm và xem kết quảVới từ khóa “chăm sóc da” ta được kết quả như sau :

- Mức độ tìm kiếm từ khóa “chăm sóc da” tăng trưởng liên tục trong năm,

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<small>Mobile marketing26</small>So sánh : với từ khóa “dưỡng da body” thì có vẻ từ khóa này được ítngười tìm kiếm và quan tâm hơn. Google trends phân tích cho tahaysmức độ tìm kiếm trong vịng 1 năm qua có xu hướng tăng trong vào giữanăm và giảm vào cuối năm giảm dần đến thời điểm hiện tại

</div>