<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

<b>ASSIGNMENTMÔN HỌC: </b>

CONTENT MAREKTING

<b>Nhóm Sinh viên thực hiện : NHĨM 4</b>

Nguyễn Thị HàBùi Phương ThảoCao Ngọc TrườngĐặng Thị Hồng Thái

<i><b>Đà Nẵng, tháng 11năm 2022</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

<b> ASSIGNMENTMÔN HỌC:</b>

CONTENT MARKETING

Nguyễn Thị HàBùi Phương ThảoCao Ngọc TrườngĐặng Thị Hồng Thái

<i><b>Đà Nẵng, tháng 11năm 2022</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CẢM ƠN</b>

Lời đầu tiên nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cô Xuân Dương đảm nhiệm mơn học Content Marketing kỳ Fall2022. Cơ đã cho nhóm chúng em cơ hội cùng nhau học tập và nghiên cứu doanh nghiệp một cách thực tế cũng như cho chúng em cơ hội sáng tạo và tiếp cận gần hơn với chuyên ngành mà chúng em lựa chọn. Một lần nữa nhóm chúng em cảm ơn cơ đồng hành cùng nhóm chúng em trong thời gian học tập và nghiên cứu mơn học! Nhóm chúng em gồm 5 thành viên chúc cô Xuân Dương thành công trong công việc giảng dạy của mình để có thể giúp sinh viên chúng em có thể tiếnthêm một bước trên con đường học tập của mình. Cảm ơn cơ!

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>LỜI CAM ĐOAN</b>

Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.

Đà Nẵng, ngày 1 tháng 11 năm 2022Nhóm cam đoan

ĐẶNG THỊ THÚY AN

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>MỤC LỤC</b>

<i><b>LỜI CẢM ƠN...1</b></i>

L i đầầu tên nhóm chúng em xin chần thành c m n cô Xuần Dờ ả ơ ươ ng đ m nhi m môn h c ả ệ ọContent Marketng kỳ Fall2022. Cơ đã cho nhóm chúng em c h i cùng nhau h c t p và ơ ộ ọ ậnghiên c u doanh nghi p m t cách th c têế cũng nh cho chúng em c h i sáng t o và têếpứ ệ ộ ự ư ơ ộ ạc n gầần h n v i chuyên ngành mà chúng em l a ch n. M t lầần n a nhóm chúng em c m ậ ơ ớ ự ọ ộ ữ ản cơ đơầng hành cùng nhóm chúng em trong th i gian h c t p và nghiên c u mơn h c! ơ ờ ọ ậ ứ ọNhóm chúng em gôầm 5 thành viên chúc cô Xuần Dương thành công trong công vi c gi ng ệ ảd y c a mình đ có th giúp sinh viên chúng em có th têến thêm m t b c trên con ạ ủ ể ể ể ộ ướđường h c t p c a mình. C m n cô!ọ ậ ủ ả ơ ...1

<i><b>LỜI CAM ĐOAN...2</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

M c têu đi m chu nụ ể ẩ...20

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>2.Mục tiêu dự án nghiên cứu...22</b>

<b>3.Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu...22</b>

<b>4.Phương pháp nghiên cứu...22</b>

<b>5. Ý nghĩa nghiên cứu...22</b>

<i><b>KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN...23</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Đánh giá n i dung giai đo n 1ộ ạ ...23

Cô. Xuần Dươ ...23ng20/11 đêến 28/11...23

Nh n xét N3 & Hậ ướng dầỗn n i dung N4ộ ...23

Cô. Xuần Dươ ...23ng30/11 đêến 7/12...24

Đánh giá giai đo n 2ạ ...24

Cô. Xuần Dươ ...24ngGiáo viên hướng dầỗn...24

(ký và ghi rõ h tên)ọ ...24

Nhóm Sinh viên th c hi nự ệ...24

Nhóm trưở ...24ngAN...24

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Đ NG TH THÚY ANẶ Ị ...24

<i><b>BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC...25</b></i>

<i><b>PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN TỔ CHỨC CỘNG ĐỒNG – TRUNG TÂM HỖ TRỢ VIỆC LÀM SUNFLOWER...25</b></i>

<b>1.1.Giới thiệu chung về Trung Tâm Hỗ Trợ Việc Làm SunFlower...25</b>

<i><b>PHẦN 2. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG ( GIAI ĐOẠN..)...27</b></i>

<b>2.1. Xác định mục tiêu Marketing nội dung...27</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Ng ười thiêếu vi c làm, ngệ ười già, …...28

Ph m viạ ...28

C nả ướ...28cC nả ướ...28cĐà Nẵỗng...28

Ho t đ ng thạ ộ ường nh tậ...28

Th ường xuyên truy c p m ng xã h i. Nhiêầu nhầết là bu i tôếiậ ạ ộ ổ ...28

Thườ ng b n r n công vi c và có ít th i gian r nh. Xem nh ng tn t c có đ nh hậ ộ ệ ờ ả ữ ứ ộả ưở ng ho c tn t c liên quan đêến nghêầ nghi pặ ứ ệ...28

Nhiêầu th i gian r nh, , đang có nhu cầầu tm vi c làm.ờ ả ệ ...28

Tiêếp c n đậ ượ ộc n i dung thú v , ý nghĩaị ...28

Tiêếp c n đậ ượ c v i s n ph m và ho t đ ng kinh doanh têầm nẵng, phù h p.ớ ả ẩ ạ ộ ợ ...28

B thu hút b i các n i dung c ng đôầng , dêỗ xúc đ ng, c m thông, chia sị ở ộ ộ ộ ả ẻ...28

G p nhiêầu khó khẵn vêầ tài chính vì các lí do nh tu i tác cao, thiêếu chuyên môn…ặ ư ổ ...28

Gi i phápả ...29

T o ra n i dung thu hút, ý nghĩa, có s c c nh tranh, kích thích lan truyêần.ạ ộ ứ ạ ...29

T o n i dung viral , nhiêầu lạ ộ ượt chia s .ẻ...29

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Đ t hastag, t khóa dêỗ têếp c n. T o n i dung có tnh kích thích lan truần.ặ ừ ậ ạ ộ ...29

Thói quen mua sẵếm...29

Mua hàng s ,sôế lỉ ượ ớng l n và sẵỗn sang h p tác lầu dài nêếu s n ph m đáp ng yêu cầầuợ ả ẩ ứ ...29

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>2.7. Thiết lập KPI đánh giá hiệu quả hoạt động marketing nội dung...33</b>

<i><b>PHẦN 3. SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ...34</b></i>

<b>3.1. Sản xuất nội dung...34</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>3.2. Xuất bản và quảng bá nội dung...49</b>

<i><b>3.2.1. Xuất bản nội dung...49</b></i>

N i Dung Đẵng T iộ ả...49

Tiêu Đêầ...49

Kênh Đẵng T iả ...49

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<i><b>3.2.2: Kế hoạch quảng bá nội dung...57</b></i>

<i><b>PHẦN 4. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING NỘI DUNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM...60</b></i>

<i><b>4.1.Đánh giá hiệu quả hoạt động Content Marketing...60</b></i>

4.1.1. Hi u qu khi th c hi n ho t đ ng Content Marketngệ ả ự ệ ạ ộ ...60

M C TIÊUỤ ...60

Kêết quả...60

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

4.1.2. Thiếết l p đi m chu nậ ể ẩ ...60

<i><b>4.2.Bài học kinh nghiệm...62</b></i>

<i><b>DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO...63</b></i>

<i><b>BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1...64</b></i>

<i><b>BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 2...66</b></i>

<i><b>BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN...67</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b>DANH MỤC BẢNG BIỂU</b>

Bảng4.1.2.2

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH</b>

Hình3.2.2.4

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b> TỔNG QUAN DỰ ÁN</b>

<b>1.Lý do lựa chọn đề tài</b>

- Theo thống kế trong năm 2022 tỉ lệ thật nghiệp ở độ tuổi lao động giảm so với năm2021 với giảm 251 nghìn người so với cùng kỳ năm 2021. Nhưng mặt bằng chung tỉ lệ thất nghiệp vẫn cao ngồi độ tuổi lao động thì đội tuổi già và tỉ lệ người vơ gia cư vẫn cịn nhiều. Và đó chính là lí do để nhóm chúng em lựa chọn đề tài phát triểnxây dựng và triển khai kế hoạch content marketing cho trung tâm hỗ trợ việc làm Sunflower với mục đích cộng đồng giảm thiểu được phần nào tỉ lệ thất nghiệp. Riêng đối với nhóm em sẽ học tập và nghiên cứu được content đúng đến với đối tượng mục tiêu và khách hàng mục tiêu của nhóm.

<b>2.Mục tiêu dự án nghiên cứu</b>

- Tổng quan về trung tâm hỗ trợ việc làm SunFlower- Xây dựng kế hoạch Marketing nội dung

- Sản xuất, xuất bản và quảng bá nội dung kỹ thuật số

- Đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing nội dung và bài học kinh nghiệm

<b>3.Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu</b>

- Kế hoạch content marketing cho trung tâm hỗ trợ việc làm SunFlower

<b>4.Phương pháp nghiên cứu</b>

- Phương pháp nghiên cứu định tính: nghiên cứu tài liệu, thảo luận nhóm.- Phương pháp định lượng: đo lường và thống kê

<b>5. Ý nghĩa nghiên cứu</b>

- Hiểu được cách thức trển khai một kế hoạch Content Marketing cho một tổ chức cộng đồng và lựa chọn được đối tượng tiềm năng và khách hàng mục tieeu để truyền tải nội dung của tổ chức đến đối tượng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<b>KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN</b>

<b>Thời gian</b>

(từ ngày 1/11/2022đến ngày7/12/2022)

<b>Nội dung công việc</b>

<b>Người chịutrách nhiệm</b>

Bạch Tuyết Ngọc Trường

12/11 Nhận xét N1& Hướng dẫn N2 ^{Cơ. Xn}Dương

13/11 đến

16/11 ^{Hồn thành nội dung phần 2}

Thị HàThúy AnPhương Thảo

Bạch Tuyết Ngọc Trường

17/11 đến

18/11 ^{Chỉnh sửa và hoàn thành N1 và N2}

Thị HàThúy AnPhương Thảo

Bạch Tuyết Ngọc Trường

19/11 Đánh giá nội dung giai đoạn 1 ^{Cơ. Xn}Dương

20/11 đến

28/11 ^{Hồn thành nội dung phần 3}

Thị HàThúy AnPhương Thảo

Bạch Tuyết Ngọc Trường

29/11 ^{Nhận xét N3 & Hướng dẫn nội}dung N4

Cơ. XnDương30/11 đến 7/12 Hồn thành nội dung phần 4 Thị Hà

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Chỉnh sửa và hoàn thành N3 và N4

Thúy AnPhương Thảo

Bạch Tuyết Ngọc Trường

8/12 Đánh giá giai đoạn 2 ^{Cô. Xuân}Dương

ĐẶNG THỊ THÚY AN

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC</b>

<b>PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN TỔ CHỨC CỘNG ĐỒNG – TRUNG TÂM HỖ TRỢ VIỆC LÀM SUNFLOWER</b>

<b>1.1.Giới thiệu chung về Trung Tâm Hỗ Trợ Việc Làm SunFlower</b>

<i><b>1.1.1. Ý tưởng dự án</b></i>

- Xuất phát từ mong muốn truyền tải những thông điệp tốt đẹp cũng như mang lại những giá trị bền vững giúp ích cho cộng đồng, nhóm đưa ra ý tưởng thực hiện đề tài marketing nội dung cho một tổ chức cộng đồng. Lấy ý tưởng từ những hợp tác xã sinh học ở vùng nông thôn tập hợp những hộ gia đình cùng nhau sản xuất ra những sản phẩm sạch cũng như những tổ chức hỗ trợ người khuyết tật khác. Tổ chức mà nhóm em thực hiện dự án mang tên “ TRUNG TÂM HỖ TRỢ VIỆC LÀM SunFlower” đây là tổ chức chuyên hỗ trợ việc làm cho nhóm người có thu nhập thấp , cụ thể ở đây là những người cao tuổi, người nội trợ , người vô gia cư. Mọi người sẽ cùng tham gia vào các quy trình sản xuất, tự tay làm ra ra các sản phẩm mang lại lợi ích kinh tế hướng đến các giá trị “xanh – sạch – chất lượng” nhưsản xuất ống hút bằng cỏ, làm khung tranh ảnh, làm xà bông từ nguyên liệu tự nhiên, các sản phẩm handmade khác. Nội dung trong các kế hoạch marketing nội dung cho tổ chức được khai thác từ thông điệp, sản phẩm, quy trình sản xuất và hoạt động thường ngày của tổ chức căn cứ theo mục đích của kế hoạch. Thông điệpmà tổ chức hướng tới là cùng nhau lao động tạo ra giá trị cộng đồng bền vững với phương châm hỗ trợ được nhiều nhất những lao động thiếu việc làm, thu nhập thấp đi đôi với sản xuất ra những sản phẩm thân thiện với môi trường và sức khỏe của người tiêu dùng. Sau khi lên chủ đề, sáng tạo, tinh chỉnh nội dung sẽ được đăng tải lên các kênh truyền thông của tổ chức như Fanpage, Group Facebook, Blog.

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

- Xác định mục tiêu marketing nôi dung và xác định thông điệp của doanh nghiệp - Sản xuất, xuất bản và quảng bá nội dung kĩ thuật số cho dự án

- Đánh giá hiệu quả hoạt dộng marketing nội dung của dự án và rút ra bài học kinh nghiệm

<b>1.2.Tổ chức nhân sự cho Trung Tâm Hỗ Trợ Việc Làm SunFlower</b>

<i><b>1.2.1. Sơ đồ tổ chức nhân sự</b></i>

<b>Hình ảnh 1.2.1.1: Sơ đồ tổ chức nhân sự</b>

<i><b>1.2.2. Vị trí và mơ tả nhiệm vụ từng vị trí nhân sự</b></i>

<b>Content Marketing Manager</b>

- Sẽ là người chịu trách nhiệm sắp xếp các chiến lược phù hợp với các mục tiêu và dẫn dắt các thành viên trong bộ phận hoàn thành nhiệm vụ

<b>Content Creator</b>

- Những thành viên trong bộ phận này sẽ chịu trách nhiệm sản xuất dưới dạng văn bản, hình ảnh, video…để đăng tải lên các nền tảng tiếp thị: Facebook, Blog,… “Nền tảng nhóm chọn để thực hiện kế hoạch content” với mục đích thay đổi suy nghĩ của mọi người và tiếp cận với đối tượng mục tiêu

<b>Content Marekting Editor</b>

- Thành viên thuộc bộ phận này sẽ chịu trách nhiệm liên quan đến sản xuất, chỉnh sửa lỗi, tổng hợp,…Các loại nội dung tạo ra bởi Content Creator.

<b>Content Distribution Manager</b>

- Thành viên thuộc bộ phận này sẽ chịu trách nhiệm phân tích, lựa chọn đúng nội dung, đúng đối tượng thơng qua đúng kênh và đúng với thông điệp để các thành viên trong tồn bộ bộ phận nhân sự có cái nhìn chung về định hướng từ đó sẽ triển khai hành động một cách nhanh chóng và nhất quán. Và bộ phần này cũng có sẽ quản lý các phần mềm tự động hóa tiếp thị, phần mềm quản trị nội dung và bất kỳ công cụ quản lý quy trình cơng việc nội bộ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>Content Analytics&Optimization</b>

- Thành viên trong bộ phận này sẽ theo dõi, phân tích những nội dung nào đang hoạt động tốt và những gì cần phải cải thiện. và cũng sẽ chịu trách nhiệm cập nhật các xu hướng SEO và đảm bảo nội dung thân thiện với công cụ tìm kiếm nhất có thể.

<b>PHẦN 2. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG ( GIAI ĐOẠN..)2.1. Xác định mục tiêu Marketing nội dung</b>

<i><b>2.1.1. Mục tiêu thông tin</b></i>

Tăng 10% mức độ nhận diện thương hiệu và sản phẩm so trong vòng 1 thángc.- Specific: Tăng thêm khách hàng tiềm năng so với số liệu 1 tháng trước bằng cách

viết lại nội dung, sử dụng từ khóa hiệu quả

- Measurable: tăng 10% lượng khách tiềm năng so với 6 tháng trước

- Attainable: Việc viết lại nội dung nằm trong phạm vi ngân sách và nguồn lực của doanh nghiệp nên việc tăng 10% mức độ nhận diện hoàn toàn khả thi

- Relevant: Bộ phận bán hàng cần nhiều khách tiềm năng hơn- Timely: 1 tháng

<i><b>2.1.2. Mục tiêu thái độ</b></i>

Tăng 5% khách hàng cũ có đánh giá, yêu thích sản phẩm

- Specific: Tăng thêm đánh giá so với số liệu 6 tháng trước bằng cách gửi mail, gọi điện, viết bài chăm sóc những khách hàng cũ

- Measurable: tăng 5% lượng khách feedback so với 6 tháng trước

- Attainable: Việc viết chăm sóc khách hàng nằm trong phạm vi ngân sách và nguồn lực của doanh nghiệp nên việc tăng 5% khách hàng đánh giá tích cực hồn tồn khả thi

- Relevant: Bộ phận bán hàng cần nhiều khách tiềm năng hơn- Time: 1 tháng

<i><b>2.1.3. Mục tiêu hành vi</b></i>

Tăng 5% khách hàng cũ trở lại mua hàng

- Specific: Tăng thêm khách hàng cũ trở lại mua hàng so với số liệu 6 tháng trước bằng cách gửi mail, gọi điện, viết bài chăm sóc những khách hàng cũ

- Measurable: tăng 5% lượng khách cũ trở lại mua hàng so với 1 tháng trước - Attainable: Việc viết chăm sóc khách hàng, chất lượng sản phẩm nằm trong phạm

vi ngân sách và nguồn lực của doanh nghiệp nên việc tăng 5% khách trở lại mua hàng hoàn toàn khả thi

- Relevant: Bộ phận bán hàng cần nhiều khách tiềm năng hơn- Time: 1 tháng

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<b>2.2. Phân tích chân dung độc giả</b>

- Dựa trên mục đích content marketing chúng em đưa ra 3 nhóm chân dung độc giả của kế hoạch content marketing:

+ Nhóm độc giả 1: Được thu hút vì cảm xúc và thơng điệp.

+ Nhóm độc giả thứ 2: Là khách hàng muốn tìm hiểu sản phẩm được kết nối nhờ hiệu ứng lan truyền.

+ Nhóm độc giả thứ 3: Là đối tượng hỗ trợ mà tổ chức hướng đến. - Từ đó có bảng phân tích chân dung độc giả dưới đây:

Đặc điểm chândung độc giả

Nhóm độc giả 1 Nhóm độc giả 2 Nhóm độc giả 3

<b>Nhân khẩuhọc</b>

Độ tuổi 17 đến 55 tuổi 25 đến 45 tuổi 40 đến 65 tuổi

Nghề nghiệp,

việc làm ^{Mọi ngành nghề} doanh mặt hàng liên ^{Doanh nghiệp kinh}quan như : đồ thủ côngmỹ nghệ, sản phẩm sạch, cà phê, trà sữa,…

Người thiếu việclàm, người già, …

<b>Hoạt độngthường nhật</b>

Thường xuyên truy cập mạng xã hội. Nhiều nhất là buổi tối

Thường bận rộn cơng việc và có ít thời gian rảnh. Xem những tin tức có độ ảnh hưởng hoặc tin tức liên quan đến nghề nghiệp

Nhiều thời gian rảnh, , đang có nhu cầu tìm việclàm.

<b>Sở thích</b> Đọc tin tứcLướt xem

Đọc tin tức

<b>Mục tiêu</b> Tiếp cận được nội

dung thú vị, ý nghĩa ^{Tiếp cận được với sản}phẩm và hoạt động kinh doanh tiềm năng, phù hợp.

Tìm kiếm được việc làm

<b>Thách thức</b> Bị xao nhãng bởi nhiều thơng tin. Thơng tin được chia sẻ có tinh chọn lọc cao

Khó để tiếp cận được những doanh nghiệp, tổ chức nhỏ, cần được kết nối.

Số lượng việc làm có giới hạnCó thể cần sự kết nối, giới thiệu.

<b>Nỗi đau</b> Bị thu hút bởi các nội dung cộng đồng , dễ xúc động, cảm thông, chia sẻ

Gặp nhiều khó khăn về tài chínhvì các lí do như tuổi tác cao,

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

thiếu chuyên môn…

<b>Giải pháp</b> Tạo ra nội dung thu hút, ý nghĩa, có sức cạnh tranh, kích thích lan truyền.

Tạo nội dung viral , nhiều lượt chia sẻ.

Đặt hastag, từ khóa dễ tiếp cận.Tạo nội dung có tính kích thích lan truyền.

<b>Kênh tương</b>

<b>Loại nội dungưa thích</b>

Từ thiện,giúp đỡ, thực phẩm sạch, bảo vệ mơi trường, đồ thủ cơng, lợi ích cộng đồng

Kinh doanhNội dung có sức ảnh hưởng

Việc làm

<b>Thói quenmua sắm</b>

Mua hàng sỉ ,số lượng lớn và sẵn sang hợp tác lâu dài nếu sản phẩm đáp ứng yêu cầu

<b>Khả năng chitrả</b>

Tùy thuộc vào quy môkinh doanh . Tối thiểu vài triệu đồng trở lên đối với một đơn hàng

<b>Bảng 2.2.1: Bảng đặc điểm chân dung độc giả2.3. Xác định thông điệp chung</b>

- Chung tay để có thể trao cơ hội làm việc tới nhiều nhất những người lao động thiếu việc làm. Sunflower cùng với các thành viên trong cộng đồng cùng hướng tới những sản phẩm “ Xanh - Sạch - Chất Lượng” bằng việc tạo ra sản phẩm Hand-made, tái chế nhằm bảo vệ môi trường cho hiện tại và tương lai.

<b>2.4. Lựa chọn kênh xuất bản nội dung</b>

- Kênh xuất bản nội dung mà nhóm em chọn là Facebook là một trong 3 nên tảng cial lớn nhất thế giới và rất phổ biến ở nước ta. Ngoài việc dùng để chia sẻ những câu chuyện, niềm vui hằng ngày, đây cũng là công cụ marketing phù hợp mà nhóm em đã chọn.

so-Những lý do khi làm content marketing trên kênh Facebook:Là công cụ giao tiếp với khách hàng hiệu quả

Chi phí thấp hơn những kênh khácĐộ lan truyền của Facebook tốtĐơn giản dễ làm

Chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<b>2.5. Xây dựng lịch biên tập</b>

- Nhà quản lý tiếp thi nội dung(Đặng Thị Thúy AN)- Người viết nội dung ( Nguyễn Thị Hà)

- Biên tập viên (Bùi Phương Thảo)

- Quản lý phân phối nội dung(Đặng Thị Hồng Thái)- Phân tích và tối ưu nội dung(Cao Ngọc Trường)

<b>LỊCH BIÊN TẬP</b>

<b>STTNgày xuất bảnThời hạn hoàn thànhTrạng thái</b>

1 12/1/2022 11/28/2022 đã hoàn thành2 12/1/2022 11/29/2022 đã hoàn thành3 12/2/2022 11/25/2022 đã hoàn thành4 12/2/2022 11/25/2022 đã hoàn thành5 12/3/2022 12/1/2022 đã hoàn thành6 12/4/2022 12/1/2022 đã hoàn thành7 12/5/2022 12/2/2022 đã hoàn thành8 12/5/2022 12/2/2022 đã hoàn thành9 6/11/2022 5/12/2022 Đã hoàn thành

<b>STTNgười Phụ TráchLoại nội dungChủ đề/Tiêu đề</b>

SunFlower TráiTim Yêu Thương

2 Trường Bài viết ^{Chúng Tôi Thấu}Hiểu

Sở Hữu Ngay MộtChiếc TúiHandmade Mang

Nhiều Giá Trị

Xà Phịng Organic– Sự An Tồn Đến

Từ Tự Nhiên

“ Đóng góp nhỏ - Nhận quà to - Ý

nghĩa bự ”

Ở đây chúng tôimở chợ phiên

ĐỂ CHUẨN BỊCHO DỊP TẾTNGUYÊN ĐÁN

XIN TRÂNTRỌNG THÔNG

BÁO TUYỂNDỤNG THÊMTHÀNH VIÊN

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

8 Thái Bài viết

Xà Phòng Organic– Cứu Tinh Cho

Các Làn Da

Giáng Sinh thêm ýnghĩa khi người ấynhận được quà

sản phẩm củacộng đồng

#SunFlower #vieclam#sinhvien #NKT

#congnhan #khokhan Logo cộng đồng

Những khó khănvề tình trạng thất

#SunFlower #vieclam#sinhvien #NKT

#congnhan #khokhan ^{Nhóm lao động}thất nghiệp

3 Túi Handmade

Hình ảnh tuiHandmade

4 Xà phịng Orgaric

#Handmade #Organic ^{Hình ảnh dịng sản}phẩm Organic

5 Kêu gọi đóng góp

#moitruongxanh#Handmade

Hình ảnh kêu gọiđóng góp

6 ^{Mở chợ phiên kết}nối cộng đồng

#Handmade #Organic ^{Hình ảnh chợ}phiên

r #tuyendungdanang

Hình ảnh tuyểndụng

Viết về xà phịngOrganic

#SunFlower#Handmade #Organic

#baovemoitruong Hình ảnh sảnphẩm9 Q tặng Giáng

Sinh ^#SunFlower#Handmade#quatangHanmade

Hình ảnh quà tặng

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

<b>Kêu gọi hành</b>

<b>động^{Chuyên mục}^{Kênh xuất bản}</b>

1 Xem ngay ^{Sản xuất và hỗ trợ}việc làm Facebook

7 Xem ngay Bài Tuyển Dụng Facebook8 Xem ngay Quảng cáo sản phẩm Facbook

Content marketing manager 11%

Social media content writer 9%

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

<b>Nhận thức về thương hiệu</b> - Số lượt tiếp cận: 10k/post- Số lượt truy cập: 1k/ giờ- Số lượt xem: 5k/post

<b>Tương tác</b> - Số lượt bình luận: 4k/post- Số lượt chia sẻ: 3.5k/post

<b>Giữ chân khách hàng</b> - Tỷ lệ độc giả: 85%

- Tỷ lệ khách hàng quay lại: 80%- Tỷ lệ hủy đăng ký: 30%

<b>Tạo đối tượng tiềm năng</b> - Số lượng thành viên đăng kí xin việc tại cộng đồng: 100 thành viên/tháng- Số lượng thành viên để lại thông tin: 300 thành viên/tháng

<b>Doanh số</b> - Tỷ lệ chuyển đổi: 70%- Tỷ suất hoàn vốn: 80%

<b>Bảng 2.7.1: KPI</b>

</div>