<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<i><b>TP. Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2023</b></i>

<b>Nhận Xét1. Nhận xét của giảng viên</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Chương 1. Giới Thiệu Tổng Quan Về Dự Án...11

1.1. Giới thiệu thương hiệu...11

1.1.1 Tên thương hiệu - Câu chuyện thương hiệu...11

1.1.2. Tên Logo – Ý nghĩa Logo...12

1.1.3. Thông tin về nền tảng bán hàng – chăm sóc khách hàng...13

1.2. Giới thiệu sản phẩm...17

1.3. Phân tích thị trường – Đối thủ cạnh tranh...19

1.3.1. Phân tích thị trường...19

1.3.2. Tiêu chí lựa chọn đối thủ cạnh tranh...21

1.3.3. Đối thủ cạnh tranh – Điểm mạnh, điểm yếu...22

Chương 2. Lập Kế Hoạch Tiếp Thị Trên Di Động...65

2.1. Nhận định khách hàng mục tiêu...65

2.2. Hành trình khách hàng/Hành trình ra quyết định...68

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<i><small>Mobile MarketingNhóm 1</small></i>

3.1 Website...74

3.1.1 Thơng tin về website...74

3.1.2. Giao diện website trên mobile...75

3.1.3. Kiểm tra và tối ưu website...81

3.2. Tối ưu fanpage...101

Tài Liệu Tham Khảo...120

<b>your phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>Danh Mục Hình Ảnh</b>

Hình 1. Logo Dosi 2hand...12

Hình 2. Facebook Dosi 2hand...13

Hình 3. Hình ảnh Instagram...14

Hình 4. Hình ảnh website Dosi 2hand...15

Hình 5. Hình ảnh cửa hàng Dosi 2hand...16

Hình 6. Báo cáo tổng quan về nguồn cung – những seller trong thị trường secondhand 2021...20

Hình 7. Ước tính tăng trưởng và quy mơ thị trường của GlobalData năm 2022...21

Hình 8. Logo Kho Nhà Mình...22

Hình 9. Website Kho Nhà Mình...23

Hình 10. Theo Creaming Frog phân tích tổng URL của website...26

Hình 11. Theo Creaming Frog phân tích tổng thẻ meta decription của website...27

Hình 12. Theo Creaming Frog phân tích tổng hình ảnh của website...27

Hình 13. Theo Semrush phân SEO off page của website...28

Hình 14. Fanpage Kho nhà mình...29

Hình 15. Tính minh bạch: các bài viết quảng cáo của kho nhà minh...30

Hình 16. Instagram Kho nhà mình...30

Hình 17. Bố cục ngang dọc trên mobile...32

Hình 18. Bố cục ngang dọc trên desktop của...33

Hình 19. Đồ họa trên mobile...34

Hình 20. Trang đăng nhập...36

Hình 21. Thơng tin trang chủ trên giao diện mobile...37

Hình 22. Thơng tin sản phẩm trên giao diện mobile...38

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Hình 24. Giao diện trang sản phẩm...39

Hình 25. Header trên giao diện desktop...40

Hình 26. Footer trên giao diện desktop...41

Hình 27. Header trên giao diện mobile...42

Hình 28. Footer trên giao diện mobile...43

Hình 29. Logo 3Bich...44

Hình 30. Theo Creaming Frog phân tích tổng URL của website...48

Hình 31. Theo Creaming Frog phân tích tổng thẻ meta decription của website...49

Hình 32.Theo Creaming Frog phân tích tổng hình ảnh của website...50

Hình 33. Theo Semrush phân SEO off page của website...51

Hình 34. Fanpage Kho nhà mình...51

Hình 35. Tính minh bạch: các bài viết quảng cáo của 3Bich...52

Hình 36. Instagram 3 Bích Denim...53

Hình 37. Bố cục trên mobile...55

Hình 38. Giao diện desktop...56

Hình 39. Đồ họa trên mobile...57

Hình 40. Đồ họa trên desktop...58

Hình 41. Tính phân cấp...59

Hình 42. Thơng tin trang chủ trên giao diện mobile...60

Hình 43. Thơng tin trang chủ...61

Hình 44. Trang sản phẩm...62

Hình 45. Header trên giao diện mobile...62

Hình 46. Footer trên giao diện mobile...63

Hình 47. Header trên giao diện desktop...64

Hình 48. Footer trên giao diện desktop...64

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Hình 49. Site map...74

Hình 50. Hình ảnh trang chủ...75

Hình 51. Trang giới thiệu website...76

Hình 52. Trang sản phẩm của website...77

Hình 53. Trang tin thời trang...78

Hình 54. Trang liên hệ...79

Hình 55. Trang giỏ hàng và thanh tốn...80

Hình 56. Tốc độ tải trang trên máy tính...81

Hình 57. Những vấn đề website đang gặp trên máy tính...82

Hình 58. Tốc độ tải trang trên di động...82

Hình 59. Những vấn đề website trên di động gặp phải...83

Hình 60. Kiểm tra website thân thiện với thiết bị di động...84

Hình 61. Báo cáo tổng quan từ Google Analytics Dosi 2hand...84

Hình 62. Báo cáo thu nạp người dùng từ Google Analytics Dosi 2hand...85

Hình 63. Báo cáo về nhân khẩu học từ Google Analytics Dosi 2hand...85

Hình 64. Báo cáo trình duyệt từ Google Analytics Dosi 2hand...86

Hình 65. Báo cáo thiết bị truy cập từ Google Analytics Dosi 2hand...86

Hình 66. Giao diện chính Google search console...87

Hình 67. Các cụm từ được truy vấn phổ biến...89

Hình 68. Các trang người dùng truy cập nhiều nhất...89

Hình 69. Các thiết bị truy cập nhiều nhất vào website...90

Hình 70. Các trang đã và chưa được lập chỉ mục...90

Hình 71. URL trên Screaming Frog...91

Hình 72. Page title trên Screaming Frog...92

Hình 73. Meta Description trên Screaming Frog...93

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Hình 74. H1 trên Screaming Frog...94

Hình 75. H2 trên Screaming Frog...95

Hình 76. Images trên Screaming Frog...96

Hình 77. Fanpage Dosi 2hand...102

Hình 78. Tính minh bạch của fanpage...102

Hình 79. Quảng cáo gần nhất của fanpage...103

Hình 80. Bài viết giới thiệu sản phẩm...103

Hình 81. Bài đăng feedback của khách hàng...104

Hình 82. Email gửi đến khách hàng khi đặt hàng thành cơng...106

Hình 83. email gửi mã ưu đãi đến khách hàng thân thiết...107

Hình 84. Trang chủ eSMS...108

Hình 85. Tạo chương trình khuyến mãi cho khách hàng...108

Hình 86. Nhập data số điện thoại khách hàng...109

Hình 87. Tiến hành xác nhận lại nội dung và số tiền...109

Hình 88. Mã QR Code cùng với fanpage doanh nghiệp...111

Hình 89. Mã QR Code cùng với trang Instagram doanh nghiệp...112

Hình 90. Mã QR Code cùng với trang website doanh nghiệp...112

Hình 91. Khi quét NFC sẽ hiện ra landing page về cửa hàng...114

Hình 92. Trang chủ và trang danh mục sản phẩm...115

Hình 93. Trang thơng báo và tin thời trang...115

Hình 94. Trang sản phẩm u thích và thành viên...116

Hình 95. Trang Giỏ hàng và thanh tốn...116

Hình 96. Poster đặt tại các cửa hàng...119

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>Danh Mục Bảng</b>

Bảng 1. Giới thiệu sản phẩm...17

Bảng 2. Phân Tích SWOT Kho Nhà Mình...23

Bảng 3. Phân tích SWOT của 3Bich...45

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>Lời Mở Đầu</b>

Sau sự ảnh hưởng nghiêm trọng của đại dịch Covid 19 đến nền kinh tế vàonăm 2021 đã gián tiếp làm thay đổi nhận thức cũng như hành vi của người tiêudùng, năm 2022 là một năm ảm đảm của nền kinh tế thế giới nói chung và phầnnào cũng tác động đến nền kinh tế Việt Nam (theo Cục Thống Kê cho thấy lạmphát cơ bản của Việt Nam năm 2022 tăng 2,38%). Từ vấn đề trên đã phần nào tácđộng đến sức mua cũng như hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Từ những yếutố trên khách hàng dần ưu tiên quan tâm đến giá thành cũng như chi tiêu một cáchcó tiết kiệm hơn.

Bên cạnh đó ở giới trẻ ngày này cũng có thêm xu hướng theo đuổi phong cáchsống bền vững môi trường nghĩa là họ bảo vệ môi trường bằng cách sử dụng cácsản phẩm quần, áo đã qua sử dụng (được gọi là quần, áo secondhand hoặc 2hand).Từ đó cửa hàng Dosi 2hand ra đời đây là một giải pháp “xanh” thu hút các bạn trẻđặc biệt là các bạn trẻ đam mê thời trang theo phong cách cổ điển (vintage).

Một yếu tố đáng chú ý là mặc dù thị trường sencondhand có nhiều tiềm năng,nhưng đa phần phát triển theo hướng tự phát, rải rác, thiếu sự định hướng phát triểnchuyên nghiệp. Đa phần các cửa hàng chị tập trung bán qua các kênh Mạng xã hộichỉ quan tâm nhiều đến doanh số mà không chú trọng nhiều về mặt xây dựngthương hiệu, chưa xây dựng website đủ mạnh. Thương hiệu Dosi 2hand là thươnghiệu tâm huyết của nhóm sẽ có những hoạch định chiến lược rõ ràng. Sau đây sẽ làxây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động Mobile Marketing cho thương hiệu thờitrang Dosi 2hand.

<i>TP. Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 05 năm 2023</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>Chương 1. Giới Thiệu Tổng Quan Về Dự Án</b>

<small>1.1. Gi i thi u thớệương hi uệ</small>

<b>1.1.1 Tên thương hiệu - Câu chuyện thương hiệuTên thương hiệu: Dosi 2hand.</b>

<b>Câu chuyện thương hiệu: </b>

Thương hiệu thời trang Dosi 2hand ra đời từ năm 2021 với cửa hàng tại địachỉ 128/13/11 Lê Văn Duyệt, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh. Với sứ mệnh cung cấpnhững sản phẩm quần áo thời trang 2hand chất lượng, giá cả hợp lý. Dosi tin rằngthời trang không chỉ là về phong cách và cá nhân, mà cịn là về sự tơn trọng môitrường và sự lựa chọn thông minh.

Dosi tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm được lựa chọn kĩlưỡng đảm bảo chất lượng với sự đa dạng mẫu mã từ quần jeans, áo thun, áo sơ micho đến những sản phẩm áo blazer để tạo nên đa dạng phong cách cho khách hàngtại Dosi 2hand. Bên cạnh đó Dosi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng với mứcgiá cạnh tranh so với thị trường, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng từ phongcách sang trọng, lịch sự cho đến sự đơn giản cho những bộ trang phục hàng ngày.

Tại Dosi 2hand, chúng tôi tin rằng thời trang không phải là sự lãng phí. Thayvì chọn những bộ quần áo mới thì bạn có thể chọn những bộ trang phục 2hand đãđược Dosi kiểm tra kĩ lưỡng về chất lượng giúp đáp ứng nhu cầu về thời trang củabạn cùng với việc giúp giảm thiếu tác động tiêu cực đến môi trường. Việc mua sắmtại Dosi 2hand khơng chỉ tiết kiệm mà cịn là giúp cho một môi trường bền vữnghơn.

Khách hàng mục tiêu chúng tôi hướng đến sinh viên và những người đi làm, là

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

những người yêu thích về thời trang cũng như là có sự tìm hiểu về thời trang baogồm những thông tin mới hay những bí kiếp phối đồ. Chúng tơi hiểu rằng việc lựachọn một bộ trang phục đẹp không chỉ đơn giản là trải nghiệm cịn là q trìnhmang đến niềm vui cho khách hàng trong quá trình mua sắm. Vì vậy, Dosi luôn sẵnsàng hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong việc có được một bộ trang phục ưng ý từ tưvấn sản phẩm cho đến tư vấn những phong cách thời trang phù hợp với khách hàng.Chào mừng bạn đến với Dosi 2hand, giá trị xuất phát nhiều mặt từ những sảnphẩm thời trang, phong cách thời trang, thời trang bền vững bên cạnh đó cịn là trảinghiệm mua sắm tuyệt vời. Hãy cùng chúng tôi thể hiện phong cách thời trang củabạn và khơng thể thiếu đó là tạo nên một phong cách thời trang bền vững hơn.

<b>1.1.2. Tên Logo – Ý nghĩa LogoLogo: </b>

Hình 1. Logo Dosi 2hand

<b>Ý nghĩa logo: Logo có biểu tượng hình chiếc máy may và hình ảnh hai chiếc</b>

kim may quần áo cùng với đó là màu đen chủ đạo, bên cạnh đó là dịng chữ VinatgeClothing. Qua hình ảnh logo trên Dosi 2hand muốn cho thấy được sự kỹ lưỡng chotừng sản phẩm được cung cấp đến khách hàng là hình ảnh của những chiếc kimmay quần áo thể hiện lên sự tỉ mỉ. Bên cạnh đó là phong cách thời trang vintage là

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

những thứ mà Dosi sẽ mang đến cho khách hàng. Cuối cùng với gam màu chủ đạolà màu đen sẽ mang đến cho khách hàng một cảm giác sang trọng và tinh tế khơngkém phần bí ẩn. Với những khoảng trắng xung quanh kết hợp với màu đen sẽ tạonên được sự tương phản thu hút được sự chú ý của khách hàng.

<b>1.1.3. Thông tin về nền tảng bán hàng – chăm sóc khách hàng </b>

Hiện tại Dosi 2hand cung cấp sản phẩm chủ yếu trên nền tảng mạng xã hộibao gồm Facebook và Instagram. Bên cạnh đó kể từ 2023 Dosi đã mở rộng bánhàng thông quan nền tảng website.

<b>1.1.3.1. Nền tảng mạng xã hội</b>

Hình 2. Facebook Dosi 2hand

Hiện tại Dosi 2hand sở hữu fanpage với 4,4k lượt thích và 4,6 lượt theo dõi.Đây cũng là nền tảng Dosi thường xuyên đăng tải các nội dung bài viết giới thiệu

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

sản phẩm cũng như chia sẽ những hình ảnh về cửa hàng.

Hình 3. Hình ảnh Instagram

Instagram đạt hơn 6k lượt theo dõi, tương tự Facebook thì Instagram cũng làmột trong những nền tảng Dosi 2hand dùng để chia sẻ những thông về sản phẩmcũng những thông tin giá trị khác với khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>1.1.3.2. Website</b>

Hình 4. Hình ảnh website Dosi 2hand

Website Dosi2hand.com ra đời năm 2023 nhằm mục đích cung cấp thêm nềntảng tiếp cận khách hàng. Tại đây Dosi cung cấp các bài viết cung cấp thêm thôngtin giá trị cho khách hàng như cách phối đồ hay các xu hướng về thời trang.

Bên cạnh đó website giúp tăng nhận diện thương hiệu cũng như tạo thêm đượcsự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu.

<b>1.1.3.3. Cửa hàng Offline</b>

Hiện tại Dosi 2hand đang sở hữu cửa hàng tại địa chỉ 128/13/11 Lê VănDuyệt, phường 1, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Hình 5. Hình ảnh cửa hàng Dosi 2hand

Cửa hàng offline với mục đích giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất trongquá trình mua sắm. Do đặc điểm quần áo 2hand là ít size do đó cửa hàng offline sẽgiúp khách hàng dễ dàng lựa chọn những bộ quần áo phù hợp nhất.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>Kiểu dáng: Đơn </b>

giản, phổ biến với loại cổ tròn và tay ngắn.

<b>Chất liệu: Được </b>

làm từ các loại vảinhư lụa, len, cotton hoặc polyester. Vải len được sử dụng phổ biến nhất cho áo Blazer vì giúp giữ ấm cho người mặc

<b>Kiểu dáng: Áo </b>

Blazer có kiểu dáng thanh lịch, sang trọng và tối giản dành cho người mặc.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>Áo Kaki320.000</b>

<b>Chất liệu: Vải </b>

Kaki được làm từ Cotton có độ bền cao, thoáng mát tạo cảm giác thoảimái khi mặc.

<b>Kiểu dáng: Rộng</b>

rãi đa dạng họa tiết và màu sắc phù hợp với những phông cách phối đồ khácnhau.

<b>Chất liệu: Pants </b>

được làm từ nhiềuloại chất liệu khácnhau, bao gồm cotton, polyester,…

<b>Kiểu dáng: Ống </b>

rộng phù hợp với người thích phongcách thời trang cổ điển.

<small>1.3. Phân tích th trị ường – Đốối th c nh tranhủ ạ</small>

<b>1.3.1. Phân tích thị trường. </b>

Thị trường quần áo second hand đang dần trở thành xu hướng ngày nay do sựthay đổi về nhận thức, thói quen mua sắm của người tiêu dùng thay đổi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Hình 6. Báo cáo tổng quan về nguồn cung – những seller trong thị trườngsecondhand 2021

Nguồn cung cho thị trường này cũng ghi nhận những con số đáng kể: Với tổngsố seller là 52,6 triệu người vào năm 2020, trong đó có 36,2 triệu người (chiếm gần69%) là lần đầu tiên tham gia thanh lý quần áo của mình. Con số này được dự đốnsẽ tiếp tục tăng trong vòng 5 năm tiếp tiếp theo, đến năm 2025 dự đoán tăng đến118,8 triệu người, và sẽ tiếp tục thu hút 76% (90 triệu người) những seller lần đầutiên tham gia thị trường resale.

Thị trường quần áo cũ được dự đoán là thị trường tiềm năng toàn cầu với mứcdự báo tăng lên đến 127% vào năm 2026 với giá trị 218 tỉ USD năm 2026 so với 96tỉ USD vào năm 2021, sự tăng trưởng đồng đều ở các khu vực như Bắc Mỹ, ChâuÂu và Châu Á.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Hình 7. Ước tính tăng trưởng và quy mô thị trường của GlobalData năm 2022Như vậy ta có thể thấy được nguồn cung trên thị trường hồn tồn có thể đápứng nhu cầu thị trường, do sự thay đổi về nhận thức, hành vi, lối sống bền vữngcũng như việc bảo vệ môi trường.

Bên cạnh đó theo RedSheer Strategy Consultants (2022), thị trường đồ cũ tạiViệt Nam đang được dự đoán tăng trưởng mạnh mẽ với giá trị dự đoán 5,1 tỷ USDvào năm 2026. Ta có thể thấy được tiềm năng phát trưởng mạnh mẽ của thị trường2hand trong tương lai trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng.

<b>1.3.2. Tiêu chí lựa chọn đối thủ cạnh tranh </b>

<b>Mức giá: Cần xác định những đối thủ đang cung cấp những sản phẩm về quần</b>

áo 2hand. Xác định các khuyến mãi chính sách giá của họ so với doanh nghiệp.

<b>Đối tượng mục tiêu: Xác định tệp khách hàng mục tiêu mà các đối thủ hướng</b>

<b>Sản phẩm: Đối thủ phù hợp là những doanh nghiệp chuyên cung cấp các sản</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

phẩm quần áo 2hand, đặc biệt là về các sản phẩm như là áo thun, áo blazer.

<b>Kênh phân phối: Cần xác định các đối thủ có mặt trên các nền tảng như mạng</b>

xã hội, website và đang kinh doanh cửa hàng offline tập trung chủ yếu tại khuvực thành phố Hồ Chí Minh.

<b>1.3.3. Đối thủ cạnh tranh – Điểm mạnh, điểm yếu3.3.1. Đối thủ cạnh tranh 1: Kho Nhà Mình</b>

<b>3.3.1.1. Phân tích tổng quan</b>

Cửa hàng Kho Nhà Mình hiện kinh doanh các sản phẩm có nét tương đồng vớiDosi 2hand về các sản phẩm quần áo và phụ kiện secondhand và đang hoạt động ở3 kênh chính: Website, Facebook và Instagram. Kênh online của Kho Nhà Mìnhcũng được đầu tư không kém với website và các trang mạng xã hội được đầu tưchăm chút kĩ lưỡng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>Instagram: </b>www.instagram.com/khonhaminh

<b>Phân tích Website Kho Nhà Mình</b>

Hình 9. Website Kho Nhà Mình

<b>Phân tích SWOT</b>

Bảng 2. Phân Tích SWOT Kho Nhà Mình

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Sản phẩm tương đối đa dạng và giá cả cạnh tranh.Website:

Đẹp mắt, màu sắc tươi sáng.Nhiều bộ lọc (Loại quần áo,giá, sản phẩm bán chạy,…)tiện lợi.

Bố cục website gọn gàng,nhiều vị trí danh mục (header,sidebar, footer). Người dùngcó thể dễ dàng điều hướng vàthao tác trên website.

Nhiều thông tin (về sản phẩm,bảo hành, giao hàng, thanhtốn, …).

Website có nhiều phương thứcthanh tốn online và sau khinhận hàng.

Có nút Facebook chat dễ dàngliên hệ với cửa hàng.

Tốc độ tải trang chậm, đặcbiệt là với thiết bị di động.

Đây là ngành hàng được dự báo pháttriển mạnh trong những năm tiếptheo.

Sư phát triển và đa dạng của các đơnvị vận chuyển giúp dễ dàng pháttriển kênh online.

Sự thay đổi nhận thức, hành vi củangười tiêu dùng về sản phẩm

Nhiều đối thủ cạnh tranh tronglĩnh vực đã có tiếng trong thịtrường 2hand.

Chịu ảnh hưởng của suy giảmkinh tế trong những năm gần đâyđã phần nào ảnh hưởng đến sứcmua của người tiêu dùng.Một số người tiêu dùng vẫn còn

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

sencond hand ngày càng tích cực và

được đón nhận. ^{lo ngại về vấn đề an tồn của đồ}2hand đến sức khỏe.

<b>Phân tích SEO website Khonhaminh.vnSEO On Page:</b>

Theo Creaming Frog phân tích: hiện tại website có 432 URL.

Hình 10. Theo Creaming Frog phân tích tổng URL của websiteTheo kết quả phân tích tổng cộng có 427 URLs trong đó:

Missing: 5Dulicate: 344

Over 155 characters: 276Below 400 pixels: 68

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Hình 11. Theo Creaming Frog phân tích tổng thẻ meta decription của websiteTheo kết quả phân tích tổng cộng có 54 URLs trong đó:

Over 100 KB: 11Missing Alt text: 3

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Hình 12. Theo Creaming Frog phân tích tổng hình ảnh của website

<b>SEO Off Page:</b>

Theo Semrush phân tích website khonhaminh.vn đến ngày 27/05/2023Backlink: 146 backlink

Keyword: 282 từ khóaOrganic traffic: 5.7k

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Hình 13. Theo Semrush phân SEO off page của website

<b>Fanpage Kho Nhà Mình</b>

Hình 14. Fanpage Kho nhà mình

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>Phân tích kênh Facebook Kho Nhà Mình </b>

Fanpage của Kho nhà mình hiện có: 206.000 lượt người thích.Người theo dõi Fanpage: 215.000 người theo dõi.

Bài đăng trên Fanpage: Chủ yếu đăng về những hình ảnh giới thiệu sản phẩmvà feedback của khách hàng.

Fanpage Kho nhà mình hoạt động từ 10/06/2017 đến thời điểm hiện tại là tháng5/2023.

Hiện tại Fanpage Kho nhà mình đang thực hiện chạy quảng cáo để tăng lượttương tác trên fanpage.

Hình 15. Tính minh bạch: các bài viết quảng cáo của kho nhà minh

<b>Phân tích kênh Instagram Kho nhà mình</b>

Kênh Instagram có 106.000 người theo dõi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Bài đăng Instagram: 4.557 bài đăng.

o Sản phẩm đa dạng kích cỡ, kiểu dáng, màu sắc phù hợp với mọi đối tượng.o Hình ảnh sản phẩm được chụp và đăng trên các nền tảng mạng xã hội với

chất lượng cao tạo nên sự tin tưởng của khách hàng về một thương hiệu uytín.

o Nhiều nội dung mang đến sự gần gũi với khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

o Có nhiều chương trình giảm giá kích thích sự mua hàng của khách hàng tiềmnăng.

<b>Nhược điểm của Kho nhà mình:</b>

o Chưa có nhiều mơ tả của từng sản phẩm trên website sẽ làm khách hàngkhơng có nhiều thơng tin về sản phẩm.

o Chưa chú trọng nhiều vào website và chưa có mặt trên các sàn thương mạiđiện tử.

o Tuy có nhiều lượt thích và lượt theo dõi trên fanpage nhưng số lượt tương táctrên mỗi bài đăng khá ít trung bình 5 tương tác/1 bài đăng.

<b>3.3.1.2. So sánh yếu tố giao diện website trên desktop và mobile3.3.1.2.1. Bố cục ngang và dọc</b>

<b>Giao diện mobile </b>

Trên giao diện mobile, Kho nhà mình sẽ thường sử dụng bố cục ngang dọc đểtối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động như điện thoại thôngminh hoặc máy tính bảng.

Giao diện mobile có các thành phần trên cùng như logo, thanh điều hướng vàtìm kiếm nằm dọc theo chiều dọc, thường là ở phía trên cùng của màn hình.

Nội dung chính như danh sách sản phẩm hoặc thơng tin chi tiết sản phẩm sẽhiển thị dọc từ trên xuống dưới.

Có một nút "Menu" ở phía trên cùng hoặc dưới cùng để mở rộng các tùy chọnđiều hướng khác.

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Hình 17. Bố cục ngang dọc trên mobile

<b>Giao diện desktop:</b>

Trên giao diện desktop, Kho nhà mình có thể sử dụng bố cục ngang dọchoặc bố cục ngang ngang rộng hơn để tận dụng khơng gian màn hình lớn hơn.

Giao diện desktop thường có các thành phần trên cùng như logo, thanh điềuhướng, và tìm kiếm được xếp hàng ngang, thường ở phía trên cùng của trang.

Nội dung chính và danh sách sản phẩm thường được hiển thị theo cột hoặctheo hàng ngang.

Các phần tử có thể được sắp xếp một cách rộng rãi hơn trên giao diệndesktop để tận dụng không gian hiển thị.

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Hình 18. Bố cục ngang dọc trên desktop của

<b>3.3.1.2.2. Đồ họaGiao diện Mobile:</b>

<b>Đồ hoạ tối giản: Trên phiên bản mobile của website, với khơng gian màn hình</b>

hạn chế, đồ hoạ thường được tối giản để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trênmàn hình nhỏ. Các hình ảnh có thể được tối giản và tinh giản lại, giúp tăng tốcđộ tải trang và giảm tải cho người dùng di động.

<b>Thiết kế đáp ứng: Website có thể sử dụng thiết kế đáp ứng để điều chỉnh và tối</b>

ưu hóa đồ hoạ cho các màn hình di động. Các hình ảnh, biểu đồ và yếu tố đồhọa khác có thể được thích nghi và điều chỉnh tỷ lệ kích thước sao cho phù hợptrên màn hình di động.

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

Hình 19. Đồ họa trên mobile

<b>Giao diện Desktop:</b>

<b>Đồ hoạ chi tiết: Trên phiên bản desktop của website, do không gian màn hình</b>

lớn hơn, các hình ảnh, đồ hoạ và chi tiết thiết kế có thể được hiển thị rõ nét vàchi tiết hơn. Các sản phẩm, hình ảnh và nội dung có thể được sắp xếp sao chohợp lý, tạo nên một trải nghiệm đẹp và hấp dẫn cho người dùng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

Banner website trên Desktop

<b>3.3.1.2.3. Tính phân cấp</b>

Người dùng có thể tùy chọn sử dụng Website theo từng mục đích khác nhau.Website có danh sách các mục để người dùng có thể dễ dàng thực hiện các thao táccủa mình trên thiết bị.

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

<b>3.3.1.2.4. Tích hợp thông tin</b>

Thông tin được thể hiện đầy đủ trên desktop và mobile cơ bản chỉ khác thôngtin về bố cục, nội dung không thay đổi

<b>Thông tin trên mobile</b>

<b>Giao diện trang chủ: Tương tự desktop giao diện trang chủ trên mobile cũng</b>

thể hiện thông tin bao gồm banner và danh mục sản phẩm. Ở mobile các têndanh mục sản phẩm được nằm ở giữa màng hình phía dưới giúp cho ngườidùng dễ dàng trong việc thao tác bằng một tay.

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

Hình 21. Thơng tin trang chủ trên giao diện mobile

<b>Giao diện trang sản phẩm: Thông tin sản phẩm được thể hiện đầy đủ được</b>

sắp xếp theo danh mục chiều dọc, khách hàng có thể cuộn xuống đến xem tiếpcác thơng tin. Bên cạnh đó thơng tin cũng đầy đủ như trên giao diện desktop.

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

Hình 22. Thơng tin sản phẩm trên giao diện mobile

<b>Thơng tin trên destop: Giao diện trang chủ thể hiện đầy đủ thông tin bao gồm</b>

banner và danh mục sản phẩm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

Hình 23. Giao diện trang chủ trên desktop

<b>3.3.1.2.5. Header và Footer</b>

Hình 24. Giao diện trang sản phẩm

Hình 25. Header trên giao diện desktop

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

Phần header trên website giao diện desktop sẽ dễ dàng nhìn thấy các thơng tin như:Logo thương hiệu

Giỏ hàngTrang tài khoảnThanh tìm kiếmMenu sản phẩm

Hình 26. Footer trên giao diện desktop

Phần footer trên website giao diện desktop sẽ dễ dàng nhìn thấy các thơng tin như:Các kênh Mạng xã hội

Thơng tin liên hệ

Các thơng tin về Kho nhà mìnhTem đăng kí của Bộ Cơng Thương

</div>