<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b> TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH</b>

<b>BỘ MƠN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬNGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ</b>

<b>DỰ ÁN TỐT NGHIỆP</b>

<b>XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI DIGITAL MARKETING CHODỰ ÁN THỜI TRANG HILISTO STORE</b>

<b>GVHD: Võ Xuân VinhNhóm SVTH: </b>

1. Trương Văn Hoàn MSSV: PS173542. Hà Minh Bảo Long MSSV: PS173043. Trần Thị Khánh Trúc MSSV: PS171714. Trương Hoài Khang MSSV: PS173705. Đỗ Quang Kỳ MSSV: PS17347

<i><b>TP. Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2022</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>MỤC LỤC</b>

<b> 3.3.2 Xu hướng mua hàng thời trang của người Việt Nam</b> 49

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>CHƯƠNG 5 - XÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING69</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

6.2.2.3. Thống kê Backlink 130

6.2.2.5. Tiến hành việc duy trì đăng bài trên website 133

<b>CHƯƠNG 7 - PHÂN TÍCH, TỔNG HỢP, ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ137</b>

7.1.2. Báo cáo ngân sách đã chi tiêu cho chiến dịch 139

7.2.2.4. Báo cáo tốc độ Website từ Google Pagespeed Insights 152

<b>8.1. Đánh giá các kênh và đề xuất hướng cải thiện sắp tới.156</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>MỤC LỤC HÌNH ẢNH</b>

Hình 1 : Giao diện website trang chủ của Hilisto Store……….27.

Hình 2 : Giao diện website trang giới thiệu của Hilisto Store………...28.

Hình 3: Giao diện website trang sản phẩm của Hilisto Store………28.

Hình 4:Giao diện website trang tin tức của Hilisto Store………..29.

Hình 5. Tổng quan Google Analytics………29.

Hình 6. Tổng quan nguồn Traffic.……….30.

Hình 7. Tổng quan đối tượng..………..30.

Hình 8. Tổng quan hành vi người dùng.………31.

Hình 9. Tổng quan người dùng xem nhiều nhất.………...…31.

Hình 10. Tổng quan Google Search Console..………..…32.

Hình 11. Website đạt 89 ở giao diện thiết bị di động………33.

Hình 12. Website đạt 99 ở giao diện máy tính………..33.

Hình 13. Website đạt 62% điểm Performance và 82% điểm cấu trúc………...34.

Hình 14. Kết quả kiểm tra Website trên Google Mobile Friendly……….35.

Hình 15. Tổng quan SEO Site Checkup………35.

Hình 16. Test tối ưu On-page bằng SEOQuake……….37.

Hình 17 Số liệu Ahref của Hilisto Store………38.

Hình 18. Số backlink của Hilisto Store……….38.

Hình 19. Fanpage Hilisto Store……….39.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Hình 20. Tổng quan TikTok của Hilistostore………40.

Hình 21. Tổng quan Shopee của Hilistostore………41

Hình 22.Xu hướng mua sắm quần áo năm 2017 đến 2022………42.

Hình 23. Website đối thủ Totoshop.………...43.

Hình 24. Fanpage đối thủ Totoshop.………..43.

Hình 25. Website đối thủ Thoitrangngaynay……….44.

Hình 26. Mơ hình STP của Hilisto Store………...48.

Hình 27. Sản phẩm được đóng gói trước khi ship……….49.

Hình 28. Sơ đồ quy trình khách hàng - Customer Journey………54.

Hình 29. Sơ đồ quy trình bán hàng………54.

Hình 30. Fanpage Hilisto Store………..81.

Hình 31. Đăng bài trên Fanpage………83.

Hình 32. Bài đăng sản phẩm sale………...84.

Hình 33. Bài đăng giải trí………...85.

Hình 34. Hình ảnh quảng cáo Facebook………86.

Hình 35. Quảng cáo Facebook mục tiêu tin nhắn………..87.

Hình 36. Lựa chọn mục tiêu quảng cáo……….88.

Hình 37. Đặt giá thầu cho chiến dịch quảng cáo - giá thầu theo ngày………...88.

Hình 38. Lựa chọn Target cho chiến dịch quảng cáo……….89.

Hình 39. Lựa chọn vị trí quảng cáo - vị trí quảng cáo thủ cơng: Facebook và Messenger.………...89.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Hình 40. Chọn nội dung cho chiến dịch quảng cáo Đăng chiến dịch……...90.⇒

Hình 41. Dữ liệu tổng quan Fanpage Facebook………91.

Hình 42. Dữ liệu về các nội dung bài viết……….92.

Hình 43. Chăm sóc khách hàng trên Fanpage Facebook………...93.

Hình 44. Chăm sóc khách hàng trên Fanpage Facebook………...94.

Hình 45. Tư vấn khách hàng cách bảo quản sản phẩm………..95.

Hình 46. Thơng tin giới thiệu đầu trang Shopee Hilisto Store………..95.

Hình 47. Hình ảnh sản phẩm……….97.

Hình 48. Sản phẩm chạy quảng cáo………..97.

Hình 49. Phần giới thiệu đầu trang TikTok Hilisto Store………..98.

Hình 50. Bộ từ khóa……….100.

Hình 51. Cấu trúc website………100.

Hình 52. Điểm SEO On-page………..101.

Hình 53. Tiêu đề và phần mơ tả trong bài viết……….102.

Hình 54. Tối ưu độ dài tiêu đề, mơ tả và URL trong bài viết………..102.

Hình 55. Điểm SEO được chấm bởi cơng cụ Rank Math SEO………...103.

Hình 56. Các bài viết chuẩn SEO………103.

Hình 57. Tối ưu tốc độ website………104.

Hình 58. Tối ưu tốc độ website………104.

Hình 59. Tối ưu dung lượng hình ảnh……….105.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Hình 60. Tối ưu dung lượng hình ảnh……….105.

Hình 61. Khai báo Schema trên bằng Schema Pro………..106.

Hình 62. Dữ liệu cấu trúc website………...106.

Hình 63. Robots.txt trong Rank Math SEO.………107.

Hình 64. Cấu hình Sitemap.xml trong Rank Math SEO.……….108.

Hình 65. Danh sách đi backlink.………..109.

Hình 66. Đo lường chỉ số Pageview trên Google Analytics.………...110.

Hình 67. Đo lường chỉ số Google Search Console.……….110.

Hình 68. Kiểm tra thứ hạng từ khóa Ahref.……….111.

Hình 69. Bài viết chuẩn SEO.………..111.

Hình 70. Banner quảng cáo Google Ads.……….112.

Hình 71. Setup vị trí và ngơn ngữ.………...113.

Hình 72. Setup chiến lược giá thầu và ngân sách.………...113.

Hình 73. Nhắm mục tiêu.……….114.

Hình 74. Setup quảng cáo Google Ads.………...114.

Hình 75. Kết quả đạt được trên Fanpage Karma.………118.

Hình 76. Báo cáo hiệu quả bài viết trên Fanpage Hilisto Store………..118.

bằng Fanpage Karma.………..118.

Hình 77. Báo cáo đối tượng Fanpage Hilisto Store bằng Fanpage Karma….119.Hình 78. Thống kê Facebook Ads.………..120.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Hình 79. Tương tác 60 ngày qua trên TikTok.………121.

Hình 80. Video đăng trên TikTok.………...121.

Hình 81. Thống kê quảng cáo Shopee.………122.

Hình 82. Báo cáo số liệu từ Google Analytics.………123.

Hình 83. Chỉ số đo lường trên Google Analytics.………...124.

Hình 84. Báo cáo hành vi trên trang từ Google Analytics.………..125.

Hình 85. Báo cáo số liệu từ cơng cụ Google Search Console……….125.

Hình 86. Báo cáo số liệu từ cơng cụ Google Search Console………126.

Hình 87. Báo cáo số liệu từ cơng cụ Ahref.………127.

Hình 88. Báo cáo số liệu backlicks từ cơng cụ Ahref.………127.

Hình 89. Báo cáo số liệu backlinks từ cơng cụ Ahref.………128.

Hình 90. Kiểm tra tốc độ tải trang với cơng cụ Pagespeed Insight…………..128.

Hình 91. Kiểm tra tốc độ tải trang với cơng cụ Pagespeed Insight…………..129.

Hình 92. Các bài viết chuẩn SEO………129.

Hình 93. Kết quả chiến dịch Google Ads………130.

Hình 94. Kết quả đối tượng Google Ads……….130.

Hình 95. Kết quả chiến dịch Google Ads.………...131.

Hình 96. Kết quả chiến dịch quảng cáo Shopee.……….131.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Bảng 7. Bảng phân công nhiệm vụ.………...62.

Bảng 8. Bảng kế hoạch nội dung kênh TikTok.……….63.

Bảng 9. Lịch biên tập kênh Fanpage Facebook tuần 2/10:………,…………...69.

Bảng 10. Kịch bản chăm sóc khách hàng trên Fanpage Facebook………70.

Bảng 11. Kế hoạch quảng cáo Facebook Ads.………...72.

Bảng 12. Kế hoạch xây dựng nội dung shop.………73.

Bảng 13. Kế hoạch xây dựng nội dung kênh TikTok.………...74.

Bảng 14. Kế hoạch xây dựng website.………...75.

Bảng 15. Kế hoạch website và SEO.……….78.

Bảng 16. Kế hoạch website và SEO.……….80.

Bảng 17. Lịch biên tập TikTok.……….99.

Bảng 18. Kịch bản video TikTok.………..99.

Bảng 19. Bảng báo cáo tổng quản dự án Hilisto Store.………...116.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Bảng 20. Bảng báo cáo ngân sách dự án Hilisto Store.………...117.Bảng 21. Đánh giá các kênh và đề xuất hướng cải thiện sắp tới……….133.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Lời đầu tiên cho nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến nhà trường cùng các q thầy cơ tại FPT Polytechnic Hồ Chí Minh đã tận tình giảng dạy, giúp đỡ chúng em trong 7 kỳ học tại trường. Nhóm chúng em kính chúc q thầy cơ sẽ ln cóthật nhiều sức khỏe và thành công hơn nữa trong sự nghiệp.

Xuất phát từ niềm đam mê đối với thời trang nhóm chúng em đã thành lập 1 cửa hàng bán lẻ và dịch vụ thời trang mang tên là Hilisto Store.

Nhận thấy được sự phát triển của thời trang trong nước, cũng như những tín hiệu tích cực của thị trường. Nhóm tụi em đã quyết định lựa chọn đề tài để thực hiện dự án tốt nghiệp đó là: Xây dựng kế hoạch và triển khai Digital Marketing cho dự án thời trang Hilisto Store.

Dự án sẽ là q trình nhóm xây dựng lên một kế hoạch Digital Marketing hoàn chỉnh từ tháng 9/2022 - 12/2022 và triển khai dựa theo kế hoạch . Hy vọng sau khi thực hiệndự án xong, cửa hàng thời trang Hilisto Store sẽ được nhiều bạn trẻ biết tới, cũng như tin tưởng sử dụng sản phẩm. Dự án tốt nghiệp là cơ hội để chúng em thực hành những kiến thức đã được học tại trường, đồng thời cũng tạo ra cơ hội để chúng em phát triển kinh doanh dựa trên đam mê.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>CHƯƠNG I - TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI</b>

<b>1.1 Giới thiệu đề tài</b>

<b>1.1.1 Tên đề tài: Xây dựng kế hoạch và triển khai Digital Marketing cho dự án thời</b>

trang Hilisto Store.

<b>1.1.2 Lý do chọn đề tài:</b>

<b>-Nhu cầu của khách hàng:</b>

+ Sau đại dịch Covid 19 kinh tế đang dần trở lại và hứa hẹn có một cuối năm vớicác dịp lễ lớn như noel, tết dương lịch và âm lịch, nên nhu cầu về thời trang rấtlớn.

+ Người tiêu dùng tìm kiếm nhóm sản phẩm đẹp, xu hướng, chất lượng tốtvà giá cả phải chăng.

+ Xu hướng tìm kiếm các mẫu mã thời trang đang tăng vào các dịp cuốinăm.

+ Khách hàng thảo luận về các xu hướng thời trang mốt trong năm.

<b>-Thị trường mua sắm online:</b>

+ Người tiêu dùng Việt Nam cũng ngày càng có ý thức trong sử dụng thờitrang nhập khẩu nội địa và mua sắm trực tuyến (online) nhiều hơn sauđại dịch COVID-19.

+ Theo Báo cáo Thương mại điện tử (TMĐT) năm 2021: Chỉ số thươngmại điện tử năm 2021 phản ảnh rõ ràng một cách định lượng khoảngcách giữa các địa phương. Từ mục tiêu phát triển thương mại điện tửbền vững hướng tới năm 2025 thương mại điện tử phát triển đồng đềuvà thu hẹp khoảng cách giữa hai thành phố trung tâm là Hà Nội và Tp.HCM với các tỉnh thành còn lại. Vai trò của nguồn nhân lực càng đượckhẳng định rõ, đòi hỏi sự quan tâm đầu tư lớn của các cơ quan nhà nước,các tổ chức để đẩy mạnh việc đào tạo nguồn nhân lực có kiến thức và kỹnăng trong ứng dụng thương mại điện tử, qua đó phục vụ hoạt động xúctiến thương mại điện tử tại nhiều tỉnh thành.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

+ Trong năm 2021, người dân đã thay đổi nhiều thói quen và hành vi tiêudùng. Theo báo cáo của Lazada, 58% người tiêu dùng Việt tham giakhảo sát cho biết, họ sẽ tiếp tục mua sắm hàng hóa trên nền tảng TMĐTbởi sự tiện lợi và thói quen này sẽ vẫn duy trì, bởi 53% khách hàng thừanhận, mua hàng trực tuyến đã trở thành một phần trong cuộc sống củahọ.

Nguồn: phẩm:</b>

+ Sản phẩm này đáp ứng được nhu cầu của khách hàng như: đẹp, chấtlượng tốt và giá cả phải chăng

+ Có thể triển khai và bán hàng trên nền tảng online.

<b>-Tính khả thi của đề tài:</b>

+ Từ những yếu tố trên nhóm nhận thấy thị trường online đang trên đàphát triển.

+ Nhu cầu tìm kiếm sản phẩm lành mạnh tăng cao.+ Khách hàng bắt đầu quan tâm đến cách ăn mặc nhiều hơn

+ Sản phẩm của Hilisto đáp ứng được hầu hết nhu cầu của khách hàng.

<b>Kết luận: Từ đó, nhóm quyết định lựa chọn thương hiệu Hilisto Store để phát triển</b>

sản phẩm thời trang trên nền tảng Digital Marketing.

- Giá rẻ hơn so với thị trường.

- Các thành viên đều có kinh nghiệm về việc triển khai Digital Marketing

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>- Facebook: Shopee: HiLisTo_hcm, Cửa hàng trực tuyến | Shopee Việt Nam- TikTok : </b>

- Slogan: Chất lượng đi đôi với giá thành - Hilisto Store

+ Trăm người bán vạn người mua hơn thua nhau ở chất lượng, sản phẩmtốt thì khơng rẻ, mà sản phẩm rẻ chưa chắc đã tốt, vừa rẻ vừa tốt thì ítcó.

+ Vì vậy muốn mua hàng tốt thì đừng nhìn vào giá cả mà hay xem chấtlượng hàng hóa như thế nào

<b>- Ý nghĩa tên doanh nghiệp: Hilito Store</b>

<b>+ “Hi”: Đối với bất kỳ khách hàng nào, điều đầu tiên khách muốn nghe đó</b>

chính là sự chào hỏi nên đây là phép lịch sự đầu tiên được đề ra củaHilisto Store.

<b>+ “Listen”: Luôn lắng nghe khách hàng và có thể đưa ra cho khách hàng</b>

các sản phẩm đúng với mong muốn của khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>+ “To”: Dành tặng cho khách hàng những điều nhỏ bé nhất như trong</b>

cách giao tiếp tư vấn và cũng như thái độ phục vụ đúng đắn.

+ Ngày thành lập: 15/09/2022+ Loại hình hoạt động: B2C

+ Hình thức kinh doanh: Bán hàng online+ Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang+ Điện thoại: 0367.622.318+ Website: thoitrangredep.com

<b>1.4 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi</b>

<b> 1.4.1 Tầm nhìn</b>

- Nắm bắt tâm lý chung của khách hàng là thích mua sắm nhưng lại muốn giá rẻnhưng vẫn có thương hiệu tại TP.HCM. Hilisto Store ra đời nhằm cung cấp cácgiải pháp thời trang toàn diện và phù hợp xu hướng của thời đại.

- Với mục tiêu xây dựng và phát triển Hilisto Store trở thành thương hiệu kinhdoanh thời trang unisex chất lượng nhất tại thị trường TP. HCM.

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>1.4.2 Sứ mệnh</b>

- Cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm phù hợp nhất cho khách hàngđảm bảo chất lượng tốt như không xù lông, bay màu. Và cam kết bảo hành 1đổi 1 nếu hàng lỗi.

- Mang tới người dùng những mẫu mã đẹp, hot trend, phù hợp với nhiều phongcách mang đồ và đặc biệt là giá cả phải hợp lý và phải chăng.

<b>1.4.3 Giá trị cốt lõi</b>

<b>- Chất lượng: Chúng tôi cam kết sản phẩm khi đã kinh doanh thì phải là sản</b>

phẩm tốt, đảm bảo được chất lượng và cịn có thể sử dụng lâu dài.

<b>- Khách hàng: Khi đến với Hilisto Store khách hàng ngồi mua được các sản</b>

phẩm tốt thì cịn được phục vụ tận tâm và minh bạch trong quá trình mua hàng,mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi đến với shop.

<b>- Dịch vụ: Giao dịch nhanh chóng, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng nhanh</b>

<b>- Sản phẩm: Quần áo nam và nữ (unisex).</b>

<b>- Chất lượng: Mẫu mã và phong cách hợp thời trang, năng động, trẻ trung,</b>

nhiều màu sắc, kiểu dáng đa dạng.

<b>- Giá: 100.000 - 500.000 VNĐ. - Một số mẫu mã tiêu biểu</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Áo Sweater – Xuất xứ: Việt Nam– Chất liệu: Nỉ bông cottondày mịn, ấm áp.

– Sweater nỉ form rộng chuẩnUNISEX OVERSIZE cực đẹp.

– Size: FREE SIZE ( <1m75& <75kg)

– Chiều dài áo: 72cm– Chiều rộng áo: 60cm– Chiều dài tay áo: 60cm

– Giá: 300.000đ

THE BAND nhiều màu formrộng ulzzang

– Kiểu tay : Tay lỡ gần tớikhuỷu

– Chất liệu: 100% cotton codãn

– Mực in khơng bong tróc, sắcnét, không bay màu, khônggây hại cho da.

– Giá: 250.000đ

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Áo len tay dàiphong cáchVintage

– Chất liệu: Len mềm– Màu sắc: Đen, trắng, benhạt, be đậm, xanh rêu, vàngmía

– Size S: 150-159 cm; 40-47kg

– Size M: 150-159 cm; 48-55kg

– Mực in khơng bong tróc, sắcnét, khơng bay màu, khônggây hại cho da.

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

+ Đạt doanh thu bán hàng 2 triệu đồng/tháng cho khoảng 10 đơn hàngtương đương 15 sản phẩm từ Shopee, Website, Fangpage.

<b>STT Câu hỏi Thông tin cung cấp</b>

<b>1</b> Mục tiêu Marketing <b>Mục tiêu chính: tăng độ nhận diện thương hiệuđến khách hàng</b>

<b>+ Facebook: lượt tương tác 1000 lượt</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

- <b>Shopee: HiLisTo_hcm, Cửa hàng trực tuyến |</b>

Shopee Việt Nam

- <b>TikTok:</b>

- <b>Website: </b>

<b>3</b> Hiện trạng marketingcủa doanh nghiệp. Cáchoạt động đã triển khai

<b>Facebook: </b>

- Chạy quảng cáo bài viết, Like page:

+ Lượt tiếp cận: 647+ Lượt truy cập: 288

+ Tổng lượt like bài viết trên trang: 245

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<b>● SEO Offpage: </b>

➢ 500 backlink

➢ Đi backlink chủ yếu trên forum

➢ Đi backlink trên social media

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b>6</b> Đối tượng khách hàngmục tiêu hướng đến

<b>Có độ tuổi từ 16-25:</b>

- Giới tính: nam và nữ- Tài chính: từ 3 triệu đổ lên p

- Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên. ngành nghềtự do,...

- Có thói quen mua sắm thời trang, chỉnh chu,cá tính, sử dụng mạng xã hội, mua hàngonline

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

- Đặc điểm:

➢ Độ tuổi này cũng ngày càng chủ độnghơn, đặc biệt là trong tiêu dùng. Từviệc truy cập thơng tin sản phẩm, đánhgiá, tìm hiểu thông số sản phẩm và xếphạng các thương hiệu. Họ được đánhgiá là những người mua sắm thôngminh hơn.

➢ Họ ghét bị quảng cáo tấn công, ghétcác thương hiệu xâm chiếm “khơnggian trực tuyến” của mình, cũng khơngthích các quảng

➢ Tuy nhiên, với những quảng cáo sởhữu nội dung hấp dẫn – một câuchuyện hay, tình huống hài hước, âmnhạc bắt tai, họ sẵn sàng dành trọn vẹnthời gian để lắng nghe, thậm chí đónggóp bình luận và chia sẻ với bạn bè.➢ Mạng xã hội là nguồn thơng tin chính.

- Hành vi khách hàng: ➢ Thích thử sản phẩm mới

➢ Bị thu hút bởi chất lượng, mẫu mã sảnphẩm và các nội dung mới từ thươnghiệu mang lại

➢ Có thói quen mua hàng online: ở trang

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>CHƯƠNG III - PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG</b>

<b>3.1 Tình hình chung</b>

- Hiện nay Hilisto Store đang triển khai hình thức bán hàng đa kênh thông quaWebsite, Fanpage, Shopee, TikTok. Đánh giá tổng quan về Hilisto Store đangkinh doanh hoạt động. Từ đó đưa ra đề xuất thay đổi và hiệu quả hơn. - Hiện tại, Hilisto Store chuẩn bị bước vào hoạt động kinh doanh chính thức. Vì

vậy trước đó khơng có doanh thu bán hàng cũng như khách hàng liên hệ.

<b>3.1.2 Khảo sát Website</b>

H nh 1 : Giao diện website trang chủ của Hilisto Store

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

H nh 2 : Giao diện website trang giới thiệu của Hilisto Store

H nh 3: Giao diện website trang sản phẩm của Hilisto Store

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

H nh 4:Giao diện website trang tin tức của Hilisto Store

<b>-Tổng quan Google Analytics (90 ngày gần đây)</b>

H nh 5. Tổng quan Google Analytics

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<b>-Số liệu tổng quan Google Analytics:</b>

+ Người dùng: 212+ Thời gian trung bình: 9s

H nh 6. Tổng quan nguồn Traffic

<b>-Tổng quan về nguồn Traffic:</b>

+ Organic Search: 4+ Direct:33+ Social: 17+ Paid Search: 158

H nh 7. Tổng quan đối tượng

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

<b>-Tổng quan đối tượng:</b>

+ Ngôn ngữ: tiếng Việt ( Vietnamese ).+ Quốc gia: Việt Nam.

+ Thành phố: phạm vi toàn quốc.

H nh 8. Tổng quan hành vi người dùng

<b>-Tổng quan hành vi người dùng:</b>

+ Trang chủ: 273+ Tin tức: 13+ Sản phẩm: 11

+ Sản phẩm cửa hàng nam: 2

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

H nh 9. Tổng quan người dùng xem nhiều nhất

<b>-Đánh giá chung Google Analytics:</b>

+ Website khơng được chăm sóc thường xuyên nên các chỉ số còn thấp.+ Lượng người dùng truy cập chưa cao.

+ Người dùng chưa thực sự quan tâm đến nhiều sản phẩm, chỉ dừng lạixem ở trang chủ.

<i><b>Google Search Console</b></i>

H nh 10. Tổng quan Google Search Console

<b>-Tổng quan Google Search Console:</b>

+ Tổng số lượt nhấp chuột: 8+ Tổng số lượt hiển thị: 21

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

+ CTR trung bình: 38,2%+ Vị trí trung bình: 2,9

<b>-Đánh giá chung Google Search Console:</b>

+ Website chưa được tối ưu hóa tốt

+ Nội dung Website, bài viết SEO chưa đạt hiệu quả, không mang lại lượtnhấp

+ Cần cải thiện nội dung trang website, tiến hành làm SEO

<i><b>Google Pagespeed Insights và GTmetrix:</b></i>

H nh 11. Website đạt 89 ở giao diện thiết bị di động

<b>-Tổng quan về Google Pagespeed Insights trên di động:</b>

+ First Contentful Paint: 1,9 giây+ Speed Index: 4,5 giây

+ Largest Contentful Paint: 2,7 giây+ Time to Interactive: 4,1 giây+ Total Blocking Time: 150 mili giây+ Cumulative Layout Shift: 0,021

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

H nh 12. Website đạt 99 ở giao diện máy tính

<b>-Tổng quan về Google Pagespeed Insights trên máy tính</b>

+ First Contentful Paint: 0,4 giây+ Speed Index: 1,5 giây

+ Largest Contentful Paint: 0,6 giây+ Time to Interactive: 0,5 giây+ Total Blocking Time: 0 mili giây+ Cumulative Layout Shift: 0,01

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

H nh 13. Website đạt 62% điểm Performance và 82% điểm cấu trúc

<b>-Đánh giá về điểm hiệu năng Website sau khi test bằng 2 công cụ làPagespeed Insight và GTmetrix:</b>

+ Tốc độ tải trang được cải thiện khá tốt, cũng như cấu trúc trang websiteđã được tối ưu lại.

+ Hình ảnh website đã được tối ưu tốt

+ Tốc độ truy cập website tốt sẽ hỗ trợ tốt cho việc thực hiện SEO

<i><b>Google Mobile Friendly</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

H nh 14. Kết quả kiểm tra Website trên Google Mobile Friendly- Website thân thiện với giao điện điện thoại.9

<i><b>SEO Site Checkup</b></i>

H nh 15. Tổng quan SEO Site Checkup

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

<b>-Website đã tối ưu onpage các yếu tố:</b>

+ URL được tối ưu ngắn gọn, bao gồm lĩnh vực kinh doanh.

+ Thẻ meta title được đặt ngắn gọn bao gồm tên thương hiệu và lĩnh vựcđang kinh doanh.

+ Thẻ mô tả đã được tối ưu trong khoảng số ký tự cho phép và có chứa từkhóa cần SEO.

<b>-Các yếu tố chưa được tối ưu trên trang:</b>

+ Các thẻ heading chưa được tối ưu khi khơng có (H1) ở các tiêu đề trọngtâm.

+ Thời gian tải trang còn chưa được nhanh, Seositecheckup test 9s+ Phát hiện 1 số trang gắn rel=“nofollow”

+ Cịn 1 số hình ảnh thiếu Alt text

<b>-2 lỗi cảnh báo cần chỉnh sửa:</b>

+ SPF Record: website khơng có+ Khơng có CDN

<b>-53 nội dung đạt yêu cầu.-Đánh giá chung: </b>

+ Điểm số 69/100 phản ánh Website đã có tối ưu hóa SEO Onpage ở mứcđộ chưa tốt.

+ Cần kiểm tra lại những lỗi phát hiện, nhằm cải thiện hiệu suất trang, vàtốt cho công việc SEO.

<i><b>SEO Quake</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

H nh 16. Test tối ưu On-page bằng SEOQuake

<b>-Đánh giá tổng quan kết quả SEO Quake:</b>

+ 14 điểm đạt tốt; 4 điểm lỗi và 4 điểm cảnh báo.

+ Những nội dung cơ bản của 1 Website chuẩn SEO đã được tối ưu hóa tốt(URL, Alt Text, Title, Favicon, Sitemap; Robot.txt,...).

+ Điểm chưa đạt: Text/HTML ratio (không ảnh hưởng nhiều đến website).+ Về cơ bản thì Website được tối ưu On-page ở mức độ khá.

<i><b>Ahref</b></i>

</div>