gen zin vietnam gen z và tiền
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (16.29 MB, 20 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">
<i>“Mang tiền về cho mẹ</i>
<i>Đừng mang ưu phiềnvề cho mẹ</i>”
Bài hát được thể hiện bởi nam rapper Đen Vâu đã ngay lập tức trở thành hit và chinh phục người nghe trên cả nước. Ca khúc ngân lên giai điệu độc đáotrong cộng đồng GenZ từ đó giúp cho bài hát đạt được hơn 80 triệu lượtnghe trên YouTube. Bài hát đặc biệt phù hợp với ấn bản tháng này của “The Bigger Picture”, chúng tôi muốn nhấn mạnh vào cách mà GenZ nhìn nhậnvề tiền cũng như suy nghĩ và thái độ của họ đối với tình trạng tài chính, sựsuy xét và hành động. Liệu GenZ kiếm tiền là vì kỳ vọng của gia đìnhhay cịnđiều gì khác? Với họ tiền là phương tiện để đạt được mục tiêu hay là đíchđến? Vậy cách nhìn của họ về tiền khác gì so với các thế hệtrước?Với sự phát triển theo cấp số nhân của thương mại điện tử, ví điện tử, vàngân hàng số tại Việt Nam, hệ sinh thái các công cụ vận hành tài chính nàyđang trải qua một cuộc chuyển mình rõ rệt. Và với mức độ phổ biến củainternet và điện thoại thơng minh với GenZ, thì sự thay đổi này còn nhanhhơn thế nữa. Để thu hút khách hàng GenZ, cách mà các nhà tiếp thị củangân hàng và các công ty fintech tiếp cận và tương tác với họ cần phải tạođược sự khác biệt so với bất kì nhóm khách hàng nào trước đây.
Trong ấn bản ”The Bigger Series” lần này, chúng tơi tập trung tìm hiểu GenZnghĩ như thế nào về tiền – vai trò của tiền trong cuộc sống của họ, mức độưu tiên và tưduy kiếm tiền, đầutưhay tiết kiệm Cũng như việc GenZ tương. tác với tiền qua víđiện từhay cácnền tảng số như thếnào? Yếu tố nào ảnhhưởng tới việc lựa chọn thương hiệu ngân hàng và tài chính?
Những câu hỏi này ngày càng trở nên quan trọng với những người tiêudùng GenZ chạm tới đỉnh trong việc đưa nền kinh tế Việt Nam phát triểntrong thập kỷ tới. Thông qua những dữ liệu định lượng và sáng kiến củaEssenceMediacom – “emStreetTalk” - dự án mà chúng tơi đã nói chuyện vớiGenZ-ers trên đường phố Việt Nam, chúng tôi theo đuổi đáp án cho nhữngvấn đề trên. Chúng tôi hy vọng rằng điều này sẽ giúp những nhà tiếp thị tạiViệt Nam, đặc biệt là các dịch vụ trong khối nghành BFSI (banking/ngânhàng, financial services/dịch vụ tài chính và insurance/bảo hiểm) và fintech sẽ thấu hiểu khách hàng tương lai của họ tốt hơn.
Dibendu MoulickHead of Strategy and ProductsEssenceMediacom Vietnam
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">Mỗi thế hệ dùng tiền theo cách khácnhau. GenZ đang dần tham gia vào thịtrường lao động và sẵnsàng thúcđẩycâu chuyện tăng trưởng của Việt Nam trong thập kỷ tới. Chính vì vậy hiểu đượcmối quan hệ của GenZ với tiền là quantrọng. Trọng tâm của “ The Bigger Picture” lầnnàychuyển sang việcchúng tôi cố gắng hiểu cách GenZ nhìn nhận về tiền, suy nghĩ của họ về quản lý tài chính và cách họ tương tác với tiền.
“Tiền với tơi là …”
Cách nhìn của Gen Z về tiền bạc là vôcùng thực tế. Họ coi tiền là phương tiệnđể đạt được tự do tài chính và họ cũngđặt mức độ quan trọng đáng kể trongviệc quản lý tiền bạc.
GenZ & Quản lý tài chính
GenZ khơng chờ đợi cáccơ hội việclàmthông thường để tạo ra thu nhập. Họchủ động tìm cách kiếm tiền, tiết kiệmvà cả đầu tư từ bây giờ cho nhu cầu củahiện tại và mong muốn trong tương lai.
Tiền & Tiện ích
GenZ tận dụng tối đa việc thanh tốn sốbởi sự tiện lợi. Khơng chỉ vậy, ngân hàngcòn là một kênh đầu tư, lấy lãisuấtlàmtiêu chí quan trọng thứ hai, chỉ sau uy tínkhi GenZ lựa chọn ngân hàng.
”
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">GenZthể hiện sự trưởng thành trong cách họ nhìn nhận vai trị của tiền trong cuộc sống. Họ thừa nhận đó là một trong những yếu tố quan trọng tác động đến sựlựa chọn và nắmbắt cơ hội trong cuộc sống. Và tiền là một phần tất yếu của cuộc sống và những khát vọng trong tương lai.
Tiền với tôi là
đồng ý tiền là thứ quan trọng nhất trongcuộc sống
0 11111
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">Tiền có thể vượt qua tình bạnvà cácmốiquanhệ?
<small>(Source: GroupM 3D, 15-24 years old)</small>
“Cái đó (tiêu tiền để chữa lành) đối với mình đúng ln ấy, mình khơng cần bạn bè, mình cần tiền là được.”
Quỳnh Lan - 2001
“Em nghĩ tiêu tiền để chữa <i>(lành) là có, nhưng mà ở mức </i>
độ cho phép của bảnthân chứ
<i>khơng phải tiêu tiền q trớn.”</i>
Hồi Trinh - 2002Tự do
Mối q
60%đánh giá tiền là ưu tiênhàng đầu chỉ sau sự tự do
GenZ có một cái nhìn rất thực tế về tiền bạc. Trước hết tiền là công, cụ giúp dẫn dắt và thỏa mãn nhu cầu của họ, sau đó là trung tâmcủa cuộc sống của họ. Đơi khi, còn trên cả bạn bè và cácmốiquanhệ.
78%đồng ý rằng cần phải
tiết kiệm tiền sớm
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">Tiền với tơi là
<i>"Tiền nó là 1 cái bóng </i>
của mình, khơng thể nào rời được .”Quỳnh Lan - 2001“Mình coi tiền như mẹ
mình, kiểu như rất là quan trọng ln ấy, kiểu mình ra đời mình sẽ thấy là tiền nó quan trọng tới cỡ nào.”Diễm Hương - 2002
<i>“Tiền giống như giáo</i>
<i>viên ấy. Tiền hướng dẫnvà định hướng mìnhtrong cuộc sống. </i>Đổi lại<i>, </i>
<i>mình phải cam kết vàcó trách nhiệm với nó.”</i>
Đức Dũng - 2001GenZ cho thấy giữa họ và tiền có một mối
liên kết bền chặt và họ thừa nhận tầmquan trọng của nó với cuộc sống của mình– ví như là cái bóng, là mẹ hoặc giáo viêncủa họ. Điều này chỉ ra rằng GenZ nhậnthức rất rõ về ảnh hưởng của tiền tới cuộcsống ra sao.
Chúng tôi với tư cách là những người thuộc thế hệ Millennials đã chứng kiến một thế giới được tồn cầu hóa, mở ra nhiều cơ hội hơnbao giờ hết. Điều này cho phép chúng ta được mạo hiểm hơn so với những thế hệ trước và được làm chủ hơn. Chúng ta đang chứng kiến sự ảnh hưởng rõ rệt trong thế hệ GenZ , những người am hiểu về kỹ thuật số, thử nghiệm Generative AI (AI thế hệ mới) và tiếp xúc với những giải pháp tàichính cơng nghệ, điều này tạo cơ hội tiếp cận tiền dễ hơn nhiều Điều này tạo ra. những lựa chọn thú vị cho các thương hiệu và các công ty dịch vụ tài chính trong việcgiao tiếp với GenZ và cung cấp giải pháp.
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">Wherrrre tttthey arrrre
“Em cũng hơi lo lắng về tài chính của em vì em vẫn cịn phụ thuộc vào
ba mẹ nhiều quá, em cũng muốn kiếm việc làm thêm, để mình có thu nhập riêng, mua những đồ mình cần và
trang trải cuộc sống cho mình”
Nhã
Nhã Thy -Thy -Thy - 20022002
“Tình hình tài chính của em khá thoải mái, vì ngồi đi học, em cịn đầu tư chứng
khoán” Thành Luân -Thành Luân - 20012001
“Hiện tại em có thể sắp xếp được chi tiêu của mình nên là khá thoải
mái” Hồi Trinh -Hoài Trinh - 20022002
“Cũngđủ xài” Nhi
Nhi NguyễnNguyễn--- 2002Nguyễn 2002
T
Từừnừnnggg bbưbưướớớccc tttttớớớiiiii đđộđộộccc lllllậậậpp tttttàpààiiiii cchchííííínhnnhh
Khi GenZsẵn sàng bước vào giai đoạn độc lập tài chính của cuộc đời, chúng tôinhậnthấy rất nhiều thách thức và cơ hội mà họ phải đối mặt. Những nhận thức này sẽđịnh hình hành vi mua sắm và mối quan hệ với nhãn hàng. Điều này cũng sẽ ảnhhưởng tới quyết định tài chính của họ - đem đến những cơ hội cho các cơng ty dịchvụ tài chính để tạo ra và cá nhân hoá các sản phẩm cho các phân khúc và nhu cầukhác nhau.
“Sau 3 năm đi làm cũng được gọi là thoải
mái 1 xíu rồi”Khánh Vy 1998 –
“Mới đây em có tiềnđể sửa nhà cho ba mẹ
em ạ”DiễmHương- 2002
“Tài chính của em kháổn. Tất cả đều đến từcông việc đầu tiên của
em.” Hằng
HằngNguyễnNguyễnNguyễn --- 2020200000
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">Bứcttttrrrranhcủahọ
vềtựdo ttttàiiiiichííííính
“Em nghĩ nếu có nhiều tiền, cuộcsống sẽ khác hơn rất nhiều, có thể là em sẽ thoải mái hơn trong việc thực hiện một số các dự án cá nhân của em rồi em có thể giành thời gian nhiều hơn cho bạn bè, gia đình, cho sở thích của em hơn thay vì là việc đi làm”
Thái Quý - 2003
Thành Luân - 2001“Em có thể làm được những gì mình thích. Hiện tại em có nhiều dự định mà chưa làm được vì em chưa có tiền”
<i>“Nếu có nhiều tiền, cuộcsống của mình sẽ thoải</i>
<i>mái hơn hiện tại, sẽ cósuy nghĩ nhiều về đammê của mình hơn, </i>sẽ<i>ko </i>
bị giới hạn về tiền<i>bạc.</i>”Hồi Trinh - 2002
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">Quản lý tài chính
GenZ là một người chủ động quản lý tìnhhình tài chính của mình. Họ thành thạo vềcác cơ hội, thử thách tài chính và họ tích cựctìm tịi để kiếm tiền và đầu tư. Truyềnthôngsố cung cấp những cơ hội để GenZ trở thànhnhững nhà đầu tư và người kiếm tiền năngnổ. Hành vi đặc trưng này của GenZ ảnhhưởng tới cách họ tiếp cận các thương hiệutài chính cho mình.
tìm hiểu về các sản phẩm tài chínhthơng qua mạng xã hội
0 2
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">G
Giiiiiáááooddụụụcc tttttàcàiiiii càcchhííííínhnnhhssớsssớmớmm vvvààtưtư dduduyuytttttiiiiiếếếnn
bộ vềvềvề tttttiiiiiềềềnnn bbbạạạcc
Hầu hết các kiến thức về kinh tế và tài chính tưởng chừng như phải đượctìm kiếm thơng qua sáchvởvà các chun gia, thì nay đã được xuất hiệnđầy đủ trên các trang mạng xã hội. Điều này đã giúp GenZ trở thànhmộtthế hệ am hiểu và nhận thức về tài chính sớm hơn so với các thế hệ trước. Điều đó tạo thuận lợi để họ linh hoạt học hỏi về đầu tư và giao dịch (trading) như một nguồn đầu tư chủ động.
luôn luôn vận động để tạo
<i>ra thêm tiền, phục vụ cho </i>
bản thân mình nhiều hơn.”
<i>“Hiện tại thì em đang là</i>
<i>freelancer cho mảngphotograph và film maker, với lại em cònlàm nhân viên bánhàng cho 1 tiệm máy</i>
<i>“Hiện tại em vẽ tranh</i>
<i>thuê trên mạng xã hội</i>
<i>với lại có kinh doanhhải sản phụ giúp giađình để có thêm tiền</i>
<i>tiêu vặt ạ.”</i>
Huyền Phạm - 2001
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11"><i>“Em đã nghĩ đến việc kiếm tiềntừ năm lớp 8, tại vì khoảng thời</i>
<i>gian đó số tiền tiêu vặt mà ba</i>
<i>mẹ cho nên em muốn đi làmđể xài chính tiền của mình.”</i>
Thái Q - 2003
Đức Thuận - 2002“Em bắt đầu kiếm tiền từ năm nhất. Kiểu như vừa thi đại học xong là em ra kiếm việc làm luôn ấy ạ, nên là kiểu ý định tự lập cũng khá là ổn, nên tài chính cũng không quá thiếu, không phụ thuộc vào ba mẹ nhiều.
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">Khi đã đam mê một món đồ công nghệ mới, một đôi giày phiên bản giới hạn hay một tấm vé xem ca nhạc của thần tượng, Gen Z điển hình rấtcókhả năng sẵn sàng vay mượn để “chốt đơn” ngay lập tức, đồng thời lên kế hoạch kiếm tiền để bù đắp lại. Sẵn sàng trải nghiệm những điều mới mẻ vànhu cầu cậpnhật theo xu hướng, họ khơng để khó khăn về tài chính ảnh hưởng đến lối sống và đammêcủa mình.
G
GeeennnZZZ ttttthhíííííchcchhmmạạoạoo hhhiiiiiểểểmm vmvvàà
khhơhơơnnnggnngggạạạiiiii ttttthhửhửử nngngghhhiiiiiệệệmm
85%mong muốn tận hưởng
những điều mới“Vì em thích trải nghiệm nhiều thứ
mới, nó cũng sẽ giúp em có nhiều tiền để làm những thứ em cần hơn. Ví dụ tham gia khố học mà em thích, hoặc mua vật dụng mà bản thân thích hoặc là đi du lịch.”Hồng Nguyễn - 2001
“Em nghĩ nợ có 2 loại: động lực và áp lực. Vì nếu mà là áp lực thuộc dạng chơi bời mà có nợ thì em sẽ sợ. Cịn nợ đó mà mình vay mượn để đầu tư bản thân thì em nghĩ đó là động lực cho mình.”
Thảo Đỗ 2002
58%muốn là người đầu tiên
trải nghiệm công nghệ hoặc ứng dụng mới
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">Nhận thức được sự cần thiết của việc đảm bảo cho tương lai.
Trong 82%người nói rằng họ có tiết kiệm tiền thì
chỉ có 10%trong đó gửi tiết kiệm ngân hàng
“Theo em thì tiết kiệm tiền cũng là 1 cái gì đó nó khá là đặc thù vì trong
<i>tư tưởng của mỗi người thì đều coi</i>
việc tiết kiệm tiền là quan trọng và ưu tiên để về sau này kiểu cuộc sống an nhàn ổn định hơn nên nó khá là quan trọng với em.”
“Mình tiết kiệm nó bằng cách là gửi ngân hàng hoặc là để dành bỏ ống heo. Tiền đó để mình sử dụng cho mục đích học tập của mình cũng như sở thích và nhu cầu cá nhân của mình.”
<i>“Vì những lúc em cần tiền gấp, em</i>
<i>có thể dựa vào khoản tiét kiệm đó</i>
<i>để em tự trang trải cho mình. Em</i>
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">Tư duy cầu tiến
Họ chọn chủ độngtrongđầu tư, k iến tiềnhtự sinhthêm tiền và bắt đầu tiết kiệm từ khi cịn trẻ để đảm bảo tài chính.
cần đảm bảo tài chínhcủa họ được quản lý tốt
nhiều hơn ạ.Huyền Trần - 2004Mình dùng tiền đầu tư
ra tiền á. Vì mình muốn mức thu nhập của mình khơng chỉ dừng lại tại
đây, mình muốn nó nhiều hơn nữa.Quỳnh Lan - 2001
“
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">7/////10đã chuyển từ dịch vụ giao hàng thu tiền hộ (COD) sang dịch vụ thanh toán trực tuyến trong thương mại điện tử
TIỆN ÍCH LÀ CHÌA KHỐ
0 3
Với việc giao dịch khơng tiền mặt đangtrở thành một phần của cuộc sống, tiện lợi và tiện ích khơng cịn là vấn đềcủa sự lựa chọn. Chúng đã trở thànhnhững nhu cầu cơ bản của GenZ khi
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">57% đã sử dụng một ứng dụngngân hàng di động mới
trong 6 tháng qua64%
có dự định sử dụng ứngdụng online banking mới
“Hiện tại mình đang ưu tiên dùng ví điện tử nhất, với mình thì mình thấy ví điện tử nó tiện, chỉ cần thanh tốn 1 chạm hay 1 cái mã QR thơi là mình thanh tốn rất là nhanh chóng. Với lại ví điện tử nó có nhiều
<i>ưu đãi kèm theo trong ví, như là MoMo hay </i>
VNPay, … ”Khánh Vy - 1998
<i>“Online banking </i>tiện hơn<i>, mình</i>cảm thấy
<i>nó tiện hơn ví điện tử á. Tại vì nhiều khi</i>
<i>cảm giác nó hơi bất tiện. Banking thì</i>
<i>thơng dụng, ai </i>cũng biết rồi<i>. Cịn ví</i>dụ như
<i>ví điện tử, như ba mẹ mình vẫn chưa biết</i>
<i>tới, nên là mình thích banking hơn.”</i>
QuỳnhLan - 2001
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">Uy tín
cao
Phíhàng tháng thấp
<i>gian. Cũng có nhiều tiêu chí, có tiêu chí thì </i>
thiên về lãi suất cao, cũng có tiêu chí thiên về đó là 1 dạng ngân
<i>hàng uy tín.”</i>
<i>“Ngân hàng thì</i>
<i>em nghĩ là cáilãi suất nó phảicao và cái chi phí hàng thángnó phải thấp, phù hợp với sinhviên.”</i>
<i>“Thông thường em </i>
sẽ nhờ bạn em giới thiệu, bạn em sẽ biết cái nào là cái có sự tin tưởng, lãi suất cao hơn.”
GenZ tận dụng tối đa việc thanh tốn số vì sự tiện lợi. Khơng chỉ vậy, ngân hàng còn là một kênh đầu tư, lấy lãi suất làm tiêu chí quan trọng thứ hai, chỉ sau uy tín khi GenZ lựa chọn ngân hàng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">GenZ vàtiền:
mới thúc đẩy sựphát triển
KHỞI ĐẦU SỚM
GenZ bắt đầu kiếm tiền từ rất sớm. Họ khôngchờ đợi cơng việc đầu tiên mà chủ động tìmcách kiếm thu nhập ngay từ khi học đại họchoặc thậm chí sớm hơn. GenZ cũng chi tiêudựa trên sở thích, điều này khiến họ sớm trởthành tầng lớp tiêu dùng.
KIẾN THỨC TÀI CHÍNH TIẾN BỘ
GenZ nhận thức các cách khác nhau để tiếtkiệm và đầu tư. Việc tiếp xúc với mạng xã hộigiúp họ hiểu về các sản phẩm tài chính vàcách sử dụng chúng. Điều này cho phép cáccông ty dịch vụ tài chính tiếp cận khách hàngtương lai của họ với sản phẩm phù hợp và giatăng bán hàng xuyên suốt vòng đời tiêu dùngcủa một khách hàng (customer lifetime).
TƯ DUY THỰC TẾ
GenZ xem tiền như là một phương tiện đemđến sự tự do và là công cụ để đạtđượcmụctiêu. Các hoàncảnh, khátvọng và thách thứckhác nhau của mội người đã định hình nênnhững mục tiêu đó. Các thương hiệu và cơngty dịch vụ tài chính cần thấu hiểu sự đa dạngvà tạo nên các giải pháp được cá nhân hóa.
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">Gen Z vàtiền
Chúng tơi tin rằng việc nhìn thấy bức tranh tồn cảnh với những góc nhìn mới mẻ và rộng mở hơn sẽ giúp khách hàng của mình có tầm nhìn vượt xa ranh giới của những phương tiện truyền thông truyền thống để khám phá nên những ý tưởng mới, mở khóa
cho những cơ hội mới và từ đó phát triển hoạt động kinh doanh mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Chúng tôi thách thức lối suy nghĩ thơng thường để xây dựng, tối ưu hóa và thúc đẩy
hoạt động kinh doanh của khách hàng chúng tôi trên quy mô lớn, giúp họ dẫn đầu các tiêu chí quan trọng trong ngành như sự đa dạng, hịa nhập và tính bền vững.
SScccccaaaaannnnn tttttooooo waaaaatttttccccchhhhh
oooo
orrrrrcccccllllliiiiiccccckkkkk hhhhheeeeerrrrreeeee
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">the bigger picture
Chúng tôi tin rằng việc nhìn thấy bức tranh tồn cảnh với những góc nhìn mới mẻ và rộng mở hơn sẽ giúp khách hàng của mình có tầm nhìn vượt xa ranh giới của những Phương tiện truyền thông truyền thống để khám phá nên những ý tưởng mới, mở khóa cho những cơ hội mới và từ đó phát triển hoạt động kinh doanh mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Chúng tôi thách thức lối suy nghĩ thông thường để xây dựng, tối ưu hóa và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khách hàng chúng tôi trên quy mô lớn, giúp họ dẫn đầu các tiêu chí quan trọng trong ngành như sự đa dạng, hịa nhập và tính bền vững.
