Chủ Đề Xây Dựng Và Triển Khai Kế Hoạch Digital Marketing Cho Thương Hiệu Len Original.pdf

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.14 MB, 83 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHNGÀNH DIGITAL MARKETING

LỚP: EC17327 – NHĨM 6

PS24711 Nguyễn Thị Thanh Triều

PS24665 Lê Thị Huỳnh LanPS24741 Ngô Ngọc Bích

TP Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 12 năm 2022

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

1.1.2 Mục tiêu nghiên cứu...10

1.1.3 Đối tượng nghiên cứu...11

1.2.4 Sản phẩm của doanh nghiệp...17

CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG...24

2.1 Khảo sát theo yêu cầu...24

2.2 Thực trạng của doanh nghiệp...26

2.2.1 Marketing Mix...26

2.3 Chiến lược STP...29

2.3.1 Phân đoạn thị trường...29

2.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu...32

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

3.3 Quảng cáo tìm kiếm...54

3.4 Quảng cáo hiển thị...61

3.5 Báo cáo kết quả...70

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Dự án 1Nhóm 6

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1 Số liệu minh chứng nhu cầu thị trường...7

Hình 2 Xu hướng móc len được Taeyeon (SNSD) ưa chuộng...8

Hình 3 Joy (Red Velvet) diện sản phẩm thủ cơng lạ mắt vào MV solo Hello...8

Hình 4 Trang Instagram của đối thủ thatha.crochet...33

Hình 5 Trang Shopee của đối thủ thatha.crochet...34

Hình 6 Sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ thatha.crochet...35

Hình 7 Đánh giá sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ thatha.crochet. . .35

Hình 8 Trang Instagram của đối thủ bow.crochet...38

Hình 9 Trang Shopee của đối thủ bow.crochet...39

Hình 10 Sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ bow.crochet...40

Hình 11 Đánh giá sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ bow.crochet...40

Hình 12 Trang Instagram của đối thủ 3bee.crochet...42

Hình 13 Trang Shopee của đối thủ 3bee.crochet...43

Hình 14 Sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ 3bee.crochet...44

Hình 15 Đánh giá sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ 3bee.crochet....45

Hình 16 Roadmap 3 tháng của dự án...48

Hình 17 Footer của website...52

Hình 18 Tạo mã khuyến mãi sản phẩm...52

Hình 19 Tiện ích Messenger được tích hợp tiện ích ở Trang chủ...53

Hình 20 Hỗ trợ khách hàng và các trang mạng xã hội được tích hợp ở Footer 53Hình 21 Sản phẩm đã tối ưu SEO...54

Hình 22 Bài viết chuẩn SEO...54

Hình 23 Tốc độ tải trang trên thiết bị máy tính của aolenoriginal.com...55

Hình 24 Các thơng số của Website...55

Hình 25 Tốc độ tải trang trên thiết bị di động của aolenoriginal.com...56

Hình 26 Các thơng số của Website...56

Hình 27 Số liệu Google Search Console...57

Hình 28 Số liệu Google Analytics...575

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Dự án 1Nhóm 6

Hình 29 Số liệu Seo Quake...58

Hình 30 Name Card và Phong thư...58

Hình 31 Bìa kẹp hồ sơ...59

Hình 32 Giấy viết thư A4...59

Hình 33 Banner quảng cáo...59

Hình 34 Banner quảng cáo...60

Hình 35 Poster quảng cáo...60

Hình 36 Tờ rơi quảng cáo...61

Hình 37 Fanpage Facebook...61

Hình 38 Thông tin Fanpage Facebook...62

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Dự án 1Nhóm 6

CHƯƠNG I. TỔNG QUAN DỰ ÁN

1.1 Giới thiệu dự án

1.1.1 Lý do chọn đề tài

1.1.1.1 Xuất phát từ thị trường

+ Nhu cầu thị trường

Len móc (Crochet) sử dụng kỹ thuật móc len. Thay vì phải dùng đến 2 que đan như kniting (đan len) thì với crochet người đan chỉ cần một que móc cùng với những kỹ thuật cơ bản để tạo ra thành phẩm.

Thời điểm dịch bệnh Covid-19 diễn ra căng thẳng, sau thời gian dài tiếp xúc vớicác thiết bị điện tử, nhiều bạn trẻ tìm đến len móc như cách giải tỏa căng thẳng cũng như mong muốn tạo ra món đồ handmade độc nhất vơ nhị.

Bên cạnh đó, crochet cịn được u thích vì chất liệu thân thiện với mơi trường và có thể được sản xuất từ vải tái chế. Các thành phẩm từ len móc cũng rất bền màu vàít nhão giãn.

Đây là một trong những lý do giúp crochet được ưa chuộng bởi phần lớn Gen Z, thế hệ quan tâm đến mơi trường và có xu hướng bài trừ "thời trang nhanh". Từ đó, các sản phẩm len móc dần trở thành xu hướng của giới trẻ sau thời điểm Covid-19.

+ Số liệu minh chứng

Len móc là xu hướng của thời trang hậu đại dịch. Các video với từ khóa "CrochetDIY" xuất hiện hàng loạt trên YouTube và Pinterest. Đặc biệt, trên TikTok - mạng xã hội với lượng người dùng là Gen Z chiếm ưu thế, hashtag liên quan móc len (#crochet,#crocheting, #crochetaddict) đạt lượt xem khổng lồ là 5,3 tỷ.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Dự án 1Nhóm 6

Hình 1 Số liệu minh chứng nhu cầu thị trường

Hashtag liên quan móc len ( #crochet, #crocheting, #crochetaddict) đạt lượtxem lên đến 5,3 tỷ. Số liệu ghi nhận vào ngày 23/12/2021

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Dự án 1Nhóm 6

Trong năm 2021, xu hướng này được các sao trong và ngoài nước lăng xê rất nhiệt tình. Từ phong cách thường ngày cho tới các sân khấu, video âm nhạc đềucó sự xuất hiện của những bộ đồ len phối theo phong cách rất mới mẻ.

Hình 2 Xu hướng móc len được Taeyeon (SNSD) ưa chuộng

Hình 3 Joy (Red Velvet) diện sản phẩm thủ công lạ mắt vào MV solo Hello

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Nhóm gồm 3 nhân sự chính lên kế hoạch thực hiện và triển khai dự án. Chúng em sở hữu điểm mạnh nổi trội về thiết kế và sáng tạo, thích hợp dùng trong thiết kế Logo, hình ảnh sản phẩm, giao diện website, ấn phẩm truyền thông,… Khả năng viết và sáng tạo nội dung xây dựng thương hiệu được chúng em vận dụng vào xây dựng lịch biên tập cho các kênh Social, viết bài chuẩn SEO tối ưutrên cơng cụ tìm kiếm.

Ngồi ra khả năng phân tích và tổng hợp số liệu, chúng em thường xuyên được cọ xác qua các môn học và ngày càng trở nên thành thạo hơn, qua đó có thể ứngdụng vào phát triển dự án. Để đo lường các chiến dịch quảng cáo trong dự án cóthành cơng tốt đẹp hay khơng thì phải nói đến tổng hợp & phân tích số liệu vì đây là yếu tố cần thiết và không thể thiếu.

+ Nguồn hàng

Sản phẩm hiện nay đang được ưa chuộng vì vậy mà những nơi sản xuất cũng

đang dần phát triển theo, số lượng các thợ đan móc cũng khơng ngừng tăng. Vì vậy mà nguồn hàng ln được chủ động. Một số nơi như chợ đầu mối, đại lý sỉ/lẻ, xưởng thợ thêu/ đan,… hiện đang phân phối sản phẩm rộng khắp các tỉnh/ thành phố.

1.1.2 Mục tiêu nghiên cứu

- Nghiên cứu và thu thập thông tin thị trường về ngành hàng thời trang

- Lập kế hoạch Digital marketing cho thương hiệu Len Original- Triển khai hoạt động Digital marketing cho thương hiệu Len Original

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Dự án 1Nhóm 6

1.1.3 Đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu trong bài là hoạt động Digital Marketing bao gồm: + Lập kế hoạch

+ Triển khai kế hoạch

Năm 2020, đại dịch Covid-19 làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế Việt Nam và các nước trên thế giới, theo đó doanh thu ngành thời trang giảm mạnh. Đầu năm 2022, tình hình dịch bệnh được kiểm soát, ngành thời trang đang dần ổn định lại. Và có xu hướng phát triển mạnh hơn trong tương lai, do thói quen mua sắm của người tiêu dùng thay đổi. Họ chuyển sang mua hàng Online nhiều hơn thay vì hình thức mua sắm thơng thường. Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada từ đó trở nên phổ biến và thu hút nhiều lượt truy cập.

=> Đây sẽ là điều kiện thuận lợi cho việc phát triển kinh doanh và tạo doanh thu tốt trên các nền tảng này.

1.1.4 Phạm vi nghiên cứu- Về không gian:

+ Triển khai thông qua Website trên Wordpress+ Triển khai trên nền tảng MXH: Facebook, Instagram+ Trên sàn thương mại điện tử: Shopee

- Về thời gian: Nghiên cứu đề tài bắt đầu từ ngày 02/11/20221.1.5 Ứng dụng đề tài

- Áp dụng kiến thức đã học vào xây dựng kế hoạch Digital Marketing cho thương hiệu. Bao gồm Marketing căn bản Marketing nội dung, và Hành vi khách hàng sẽ được vận dụng vào để lên chiến lược markting cho sản phẩm,

tiếp cận đến người tiêu dùng. Ngoài ra để thành công thu hút sự quan tâm của khách hàng trên cơng cụ tìm kiếm Google, giao diện website phải được đầu tư

chỉn chu trong giai đoạn thiết kế. Vì thế, những kiến thức được học ở mơn Xây dựng trang web và Cơng cụ tiện ích sẽ giúp ích cho chúng em. Và cuối cùng là 11

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

Dự án 1Nhóm 6

tắn. Biểu tượng giúp người dùng hình dung được cách tạo ra sản phẩm.

KÊNH INSTAGRAM

Thơng tin tài khoản của đối thủ: Tại đây

Hình 4 Trang Instagram của đối thủ thatha.crochet

- Trang Instagram hiện đang có 255 bài viết và 373 người theo dõi.

</div>Trang 37<div class="page_container" data-page="37">

+ Số lượng hình ảnh trên mỗi bài đăng: 2 – 5 hình/ bài viết

+ Nội dung bài viết: ngắn gọn, chủ yếu giới thiệu về sản phẩm và lời kêu gọi hành động đến khách hàng kèm hashtag.

+ Tần suất đăng bài: 4 – 5 bài/ ngày

=> Đánh giá: Nội dung chưa đa dạng và đầu tư, một số bài chưa thể hiện hết đặc điểm của sản phẩm. Nên dẫn đến lượt tương tác thấp, chưa hấp dẫn người xem tương tác qua bình luận và bày tỏ cảm xúc.

KÊNH SHOPEE

Thông tin tài khoản của đối thủ: Tại đây

Hình 5 Trang Shopee của đối thủ thatha.crochet

- Trang Shopee hiện đang có 35 sản phẩm và 162 người theo dõi cùng với 18 lượt đánh giá.

</div>Trang 38<div class="page_container" data-page="38">

Dự án 1Nhóm 6

- Trang có tất cả 10 danh mục sản phẩm với danh mục chính là Áo len & Cardigan:

+ Áo len & Cardigan

+ Dụng cụ học sinh & văn phòng+ Sổ và giấy các loại

+ Áo

+ Trang trí nhà cửa+ Vật phẩm thờ cúng + Đồ trang trí tiệc+ Sắp xếp nhà cửa

+ Phụ kiện tóc+ Đồ lót

- Sản phẩm bán chạy:Thơng tin chi tiết: Tại đây

Hình 6 Sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ thatha.crochet

Sản phẩm sở hữu 10 lượt mua, cao nhất trong tất cả sản phẩm trên trang Shopee của đối thủ.

</div>Trang 39<div class="page_container" data-page="39">

Dự án 1Nhóm 6

Hình 7 Đánh giá sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ thatha.crochet

Sản phẩm sở hữu 5 lượt đánh giá, 5 sao từ khách hàng và đa số đều được khách hàng khen ngợi.

- Đặc điểm các sản phẩm đăng bán:

+ Có chế độ Bảo hiểm thời trang cho sản phẩm+ Đa dạng kích cỡ cho người mua

+ Đa số các sản phẩm đều đặt trước, nhận hàng sau 15 ngày

=> Đánh giá: Sản phẩm chất lượng (mềm mịn, dày dặn, màu xinh, chuẩn form)

được khách hàng đánh giá cao. Đa dạng sản phẩm nhưng không liên quan mật thiết với sản phẩm chính. Chưa có nhiều ưu đãi, giảm giá kích cầu người dùng.

ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM HIỆN TẠI CỦA ĐỐI THỦ

- Sản phẩm đa dạng mẫu thiết kế- Cung cấp sản phẩm chất lượng, đượckhách hàng đánh giá cao

- Sử dụng hình ảnh chất lượng, thu hútvà dễ nhìn

- Có xây dựng kênh tiktok thu hút nhiều người quan tâm ( kênh sở hữu

- Nội dung chưa đa dạng và sáng tạo- Lượt tương tác cịn thấp

- Chưa sử dụng hình thức marketing cho sản phẩm nhiều

- Chưa triển khai phát triển sản phẩm trên Website và Fanpage Facebook

</div>Trang 40<div class="page_container" data-page="40">

LOGO- Màu sắc được sử dụng: xanh lá cây

- Biểu tượng trên logo: trái bơ - Logo được sử dụng trên Instagram => Logo được thiết kế đơn giản, nhấn mạnh vào biểu tượng quả bơ, biểu tượng đại diện cho thương hiệu.

KÊNH INSTAGRAM

Thông tin tài khoản của đối thủ: Tại đây

</div>Trang 41<div class="page_container" data-page="41">

Dự án 1Nhóm 6

Hình 8 Trang Instagram của đối thủ bow.crochet

- Trang Instagram hiện đang có 243 bài viết và 2.340 người theo dõi.

- Đặc điểm mỗi bài viết:

+ Lượt tương tác trung bình khoảng 30-60 người/ bài viết, bài viết cao nhất có 482 lượt tương tác và 26 lượt bình luận.

+ Hình ảnh rõ nét, chất lượng, độ phân giải tốt và đều có bản quyền. Sản phẩm được chụp ngồi trời, trên nền gỗ tối màu tạo cảm giác gần gũi, chân thực nhằm làm nổi bật sản phẩm.

+ Số lượng hình ảnh trên mỗi bài đăng: 4 – 10 hình/ bài viết

+ Nội dung bài viết: giới thiệu và thơng tin về sản phẩm (chất liệu, kích cỡ, giá tiền), đính kèm hashtag cuối mỗi bài.

#crochetskirt #crochetcardigan #crochetsweater#handmade #aoyem #moclen

#crochetbralette #crochetgilet #gilecaro #crochetsunflower #crochetsof nstagram

+ Tần suất đăng bài: 4 bài/ ngày

</div>Trang 42<div class="page_container" data-page="42">

Dự án 1Nhóm 6

=> Đánh giá: Nội dung bài đăng được đầu tư chất lượng, sử dụng nhiều hashtag và từ khóa trong bài. Dẫn đến lượt tương tác cảm xúc và bình luận cao. Hình ảnh được chụp đơn giản nhưng cũng không kém phần tinh tế.

KÊNH SHOPEE

Thông tin tài khoản của đối thủ: Tại đây

Hình 9 Trang Shopee của đối thủ bow.crochet

- Trang Shopee hiện đang có 43 sản phẩm và 313 người theo dõi cùng với 11 lượt đánh giá.

- Trang có tất cả 7 danh mục sản phẩm với danh mục chính là Áo:

- Sản phẩm bán chạy:

</div>Trang 43<div class="page_container" data-page="43">

Dự án 1Nhóm 6

Thơng tin chi tiết: Tại đây

Hình 10 Sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ bow.crochet

Sản phẩm sở hữu 6 lượt mua, cao nhất trong tất cả sản phẩm trên trang Shopee của đốithủ.

</div>Trang 44<div class="page_container" data-page="44">

Dự án 1Nhóm 6

Hình 11 Đánh giá sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ bow.crochet

Sản phẩm sở hữu 3 lượt đánh giá, 5 sao từ khách hàng và đa số đều được khách hàng khen ngợi.

- Đặc điểm các sản phẩm đăng bán:

+ Có chế độ Bảo hiểm thời trang cho sản phẩm

+ Đa số các sản phẩm đều đặt trước, nhận hàng sau 14 ngày

=> Đánh giá: Sản phẩm đa dạng, thiết kế đẹp được khách hàng đánh giá cao. Thương hiệu vẫn chưa tham gia các chương trình giảm giá, ưu đãi vào các ngày lễ, tri ân của Shopee.

ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM HIỆN TẠI CỦA ĐỐI THỦ

- Instagram sở hữu nhiều lượt tương tác và người theo dõi

- Nội dung trên Instagram được đầu tư, xây dựng nội dung đa dạng và chất

- Chưa triển khai các chương trình ưu đãi/ giảm giá, minigame, quảng cáo sản phẩm cho kênh Instagram và Shopee- Chưa có Website và Fanpage Facebook

</div>Trang 45<div class="page_container" data-page="45">

Dự án 1Nhóm 6

- Hình ảnh đẹp mắt, chỉn chu cùng với độ phân giải tốt

- Đa dạng danh mục sản phẩm và các mẫu thiết kế

- Sản phẩm chất lượng, được khách hàngkhen ngợi vì mẫu mã đẹp

- Sở hữu kênh Tiktok “khủng” với 8214 người theo dõi và hơn 156.000 lượt thích

- Nội dung mơ tả sản phẩm chưa được đầu tư trên sàn Shopee, hình ảnh ít, chưa đính kèm video cho sản phẩm

- Thiếu mục thông tin quan trọng như kích cỡ sản phẩm cho khách hàng thêm vào giỏ

2.4.3 Đối thủ cạnh tranh 3Đối thủ 3bee.crochet

LOGO- Màu sắc được sử dụng: màu be

- Biểu tượng trên logo: khơng có

- Logo được sử dụng trên Instagram và Shopee=> Logo được thiết kế đơn giản, nhấn mạnh vào tên thương hiệu bằng cách sử dụng hiệu ứng đổ bóng.

KÊNH INSTAGRAM

Thơng tin tài khoản của đối thủ: Tại đây

</div>Trang 46<div class="page_container" data-page="46">

Dự án 1Nhóm 6

Hình 12 Trang Instagram của đối thủ 3bee.crochet

- Trang Instagram hiện đang có 64 bài viết và 3.195 người theo dõi.

- Đặc điểm mỗi bài viết:

+ Lượt tương tác trung bình khoảng 3 – 8 người/ bài viết, bài viết cao nhất có

13 lượt tương tác và 33 lượt bình luận.

+ Hình ảnh rõ nét, chất lượng, độ phân giải tốt. Sản phẩm được chụp với người mẫu ảnh, bố cục đơn giản hiện đại, màu sắc tươi tắn với tông chủ đạo là màu nâu và màu be.

+ Số lượng hình ảnh trên mỗi bài đăng: 3 – 5 hình/ bài viết

+ Nội dung bài viết: thông tin về sản phẩm (chất liệu, kích cỡ, giá tiền), các nền tảng mạng xã hội, thông tin liên lạc.

+ Hashtag được sử dụng: khơng có sử dụng hashtag

</div>Trang 47<div class="page_container" data-page="47">

Dự án 1Nhóm 6+ Tần suất đăng bài: 2 bài/ ngày

+ Đóng gói sản phẩm: chất liệu chính là giấy. Sản phẩm được gói bởi giấy và đựng trong hộp giấy. Sản phẩm tặng kèm như: thun buộc tóc, kẹo, giấy thơm.=> Đánh giá: thiết kế giao diện đẹp mắt, màu chủ đạo đồng nhất với màu logo. Số lượng người theo dõi cao nhưng lượt tương tác còn thấp. Phần lớndo chưa đa dạng nội dung, sử dụng hashtag và tần suất đăng bài thấp.

KÊNH SHOPEE

Thông tin tài khoản của đối thủ: Tại đây

Hình 13 Trang Shopee của đối thủ 3bee.crochet

- Trang Shopee hiện đang có 29 sản phẩm và 4.800 người theo dõi cùng với

- Sản phẩm bán chạy:

</div>Trang 48<div class="page_container" data-page="48">

Dự án 1Nhóm 6

Thơng tin chi tiết: Tại đây

Hình 14 Sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ 3bee.crochet

Sản phẩm sở hữu 48 lượt mua, cao nhất trong tất cả sản phẩm trên trang Shopee.

Hình 15 Đánh giá sản phẩm bán chạy trên Shopee của đối thủ 3bee.crochet

Sản phẩm sở hữu 18 lượt đánh giá, 5 sao từ khách hàng và đa số đều được khách hàng khen ngợi.

</div>Trang 49<div class="page_container" data-page="49">

Dự án 1Nhóm 6

=> Đánh giá: Sản phẩm thiết kế đẹp, đóng gói kỹ càng, tinh tế tạo được sự uy tín và đánh giá cao từ khách hàng. Thương hiệu chưa có các mã giảm giá, ưu đãi cho người mua, và tham gia vào chương trình tri ân/ giảm giá hằng tháng của Shopee.

ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM HIỆN TẠI CỦA ĐỐI THỦ

- Sở hữu số lượng người theo dõi cao trên Instagram và Shopee

- Độ uy tín cao và được khách hàng tin tưởng trên sàn thương mại điện tử- Hình ảnh thiết kế đẹp mắt mang màu sắc hiện đại

- Sản phẩm độc lạ, bắt kịp xu hướng- Khâu đóng gói kỹ càng và chỉn chu- Xây dựng kênh tiktok có lượt tương táccao với 5576 người theo dõi và hơn 39.200 lượt thích

- Nội dung Instagram chưa được đầu tư và đa dạng

- Chưa triển khai các chương trình ưu đãi/ giảm giá, minigame, quảng cáo sản phẩm cho kênh Instagram và Shopee- Chưa có Website và Fanpage Facebook- Nội dung mô tả sản phẩm chưa được đầu tư trên sàn Shopee, chưa đính kèm video cho sản phẩm

2.4.4 Tổng hợp ưu và nhược điểm chung của các đối thủ

- Sở hữu số lượng người theo dõi cao trên Instagram và Shopee

- Sản phẩm đa dạng mẫu thiết kế, chất lượng, bắt kịp xu hướng được khách hàng đánh giá cao

- Nội dung trên Instagram chưa được đầutư và đa dạng

- Lượt tương tác cảm xúc và bình luận còn hạn chế

- Chưa triển khai phát triển sản phẩm 49

</div>