<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>MỤC LỤC </b>

<b>CHƯƠNG 1. KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ NHU CẦU THỊ TRƯỜNG ... 8 </b>

1.1. Khảo sát bằng công cụ lắng nghe mạng xã hội ... 8

<b>CHƯƠNG 2. GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP ... 26 </b>

2.1. Giới thiu doanh nghip ... 26

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

3.2.1. Mơ hình kinh doanh CANVAS ... 42

4.1.2. L a ch n t<i>hị trường mục tiêu (Targeting)... 55 </i>

<i>4.1.3. Định vị sản phẩm trên thị trường (Positioning) ... 56 </i>

4.5. Định hướng chin lược ... 60

<i>4.5.1. Chiến lược trung hạn 1 năm ... 60 </i>

4. . . Chi n l5 2 <i>ế ược ngắn hạn 3 tháng ... 64 </i>

4.6. Quản l quan h và giữ chn khách hàng ... 66

4.6.1. Quản l quan h khách hàng (CRM) xã hội ... 66

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

DM18107 - DOM202

5.5. Timeline d  án ngắn hạn ... 74

<b>CHƯƠNG 6: TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG, CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ KỸ THUẬT MARKETING ... 75 </b>

6.1. Trải nghim người dùng và chuyển đổi s ... 75

<i>6.1.1. Trải nghim người dùng ... 75 </i>

6.2. Quy trình chuyển đổi s ... 79

<b>CHƯƠNG 8. ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ</b> ... 123

8.1. Đo lường và đánh giá ... 123

Save to read later on your computerSave to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

8.2. Các công cụ sử dụng ... 126 8.3. Đánh giá hoạt động các thành viên ... 129

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>MỤC LỤC HÌNH ẢNH </b>

Hình 1: Biểu đồ mức độ quan tm về đồ ăn healthy ... 8

Hình 2: Biểu đồ so sánh danh mục đồ ăn ... 8

Hình 3: Mức độ quan tm theo khu vc ... 9

Hình 4: Cụm từ liên quan đn ch đề ... 9

Hình 5: Khảo sát thị trường bằng brand24 ... 10

Hình 6: Đo lường chỉ s từ khóa Buzzsumo ... 11

Hình 7: Từ khóa liên quan từ khóa chính “hạt dinh dưỡng” ... 12

Hình 8: Các bài vit nhiều lượt tương tác nhất... 12

Hình 9: Thng kê chi tit các dữ liu về keyword chính ... 13

Hình 10: Mức độ tương tác trung bình theo mạng ... 13

Hình 11: Mức độ tương tác trung bình theo loại nội dung ... 14

Hình 12:Mức độ tương tác trung bình theo ngày được xuất bản ... 14

Hình 13: Phản ứng đi với nội dung ... 14

Hình 14: Tên miền hàng đầu ... 15

Hình 15: Khảo sát nhu cầu ... 16

Hình 16: Phn tích từ khóa chính “đồ ăn healthy” ... 16

Hình 17: Khảo sát ca Younet Media về l do mi người theo đuổi ăn ung healthy . 22Hình 18: Quan điểm và li sng ca người tiêu dùng theo báo cáo ca Cimigo năm 2022 ... 24

Hình 19: Logo thương hiu Sehy Food ... 26

Hình 20: Bộ nhn din thương hiu Sehy Food ... 26

Hình 21: Cơ cấu tổ chức ca doanh nghip ... 27

Hình 22: Sơ đồ định vị thị trường theo giá và mẫu mã ... 29

Hình 23: K hoạch theo từng giai đoạn ... 59

Hình 24:Chi tit k hoạch giai đoạn 1 ... 66

Hình 25: Action Plan (1/7/2023 -1/8/2023)... 74

Hình 26: Lịch biên tp nội dung trên các nền tảng trong vịng 1 tháng ... 74

Hình 27: Mơ hình hoạt động cho từng kênh ... 84

Hình 28: Giao din shopee ... 112

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

L

<b>MỤC ỤC BẢNG</b>

Bảng 1: Nội dung cu hỏi khảo sát ... 19

Bảng 2: Nội dung phiu trả lời khảo sát ... 20

Bảng 3: Phn tích website đi th cạnh tranh ... 33

Bảng 4: Phn tích fanpage đi th cạnh tranh ... 35

Bảng 5: Phn tích shopee ca đi th cạnh tranh ... 37

Bảng 6: Phn tích tiktok ca đi th cạnh tranh ... 41

Bảng 7: Ma trn ri ro ... 50

Bảng 8: Quản trị ri ro ... 54

Bảng 9: Ti ưu UI doanh nghip ... 94

Bảng 10: Ti ưu UX doanh nghip ... 106

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>CHƯƠNG 1. KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ NHU CẦU THỊ TRƯỜNG </b>

<i>1.1. Khảo sát bằng công cụ lắng nghe mạng xã hội </i>

1.1.1. Google Trend

Hình 1<i>: : Biểu đồ mức độ quan tâm về đồ ăn healthy</i>

Biểu đồ biểu thị nhu cầu tìm kim từ khóa “đồ ăn healthy” duy trì ổn định trong vịng 5 năm qua. S lượt tìm kim cao nhất trong các năm vào khoảng thời gian:17/08 - 29/12. Điều này giúp nhóm bit được thời gian tt nhất để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ hoặc dịch vụ sau bán hàng. Lên k hoạch quảng cáo và chin dịch tip thị nhằm thu hút khách hàng. Từ đó giúp doanh nghip tăng cường tip cn khách hàng, cung cấp dịch vụ tt hơn và đáp ứng nhu cầu ca h một cách hiu quả hơn.

❖ Biểu đồ so sánh các danh mục đồ ăn ca Sehy Food:

Hình 2<i>: Biểu đồ so sánh danh mục đồ ăn</i>

Kt quả so sánh cho thấy các danh mục đồ ăn đang nhn được mức độ quan tm khá thấp trong khoảng thời gian từ năm 2018 đn tháng 11 năm 2021. Tuy nhiên từ

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

khoảng thời gian tháng 12/2021 đn nay đang có mức độ quan tm cao hơn trong đó “hạt dinh dưỡng” đang có mức độ quan tm nhiều hơn.

❖ Biểu đồ quan tm theo khu vc địa l:

Hình 3<i>: Mức độ quan tâm theo khu vc</i>

Hà Nội có mức độ quan tm du lịch cao nhất sau đó đn Thành ph Hồ Chí Minh. Giúp doanh nghip tìm ra xu hướng khách hàng, target được đúng đi tượng và khu vc một cách hiu quả hơn

❖ Ch đề và cụm từ khóa liên quan:

Hình 4<i>: Cụm từ liên quan đến chủ đề</i>

Cụm từ khóa có liên quan đn ch đề “đồ ăn healthy” được tìm kim khá nhiều trong thời gian 5 năm qua. Bởi có s phát triển kinh t, thu nhp ca người dn tăng cao, s tiên tin trong cơng ngh vn chuyển và mi người có xu hướng quan tm đn sức khỏe ca mình nhiều hơn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>Kết luận: Xu h</b>ướng về “Đồ ăn healthy” đạ đa khái đa s khách hàng tương đ i t t, các thành ph , khu v c được quan tm nhất như 2 thành ph  lớn: Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh. Giúp doanh nghi p tìm ra xu h ướng ca khách hàng, target được đúng đ ượng và khu i tvc một cách hiu quả hơn

1.1.2. Brand24

<i>Hình 5: Khảo sát thị trường bằng brand24 </i>

<b>Nhận xét: Qua khảo sát từ Brand24 chúng ta có thể thấy lượt tip cn ca ch đề </b>

healthy khá là cao khi đạt hơn hai triu lượt tip cn, tương tác trên mạng xã hội lên tới 5.221.100 và từ lượt thích (4.703.819) ta cịn thấy ch đề đồ ăn healthy đang rất được quan tm.

1.1.3. Buzzsumo

❖ Kiểm tra lưu lượng tìm kim, xu hướng từ khóa

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Hình 6<i>: Đo lường chỉ s từ khóa Buzzsumo</i>

Từ khóa: “Hạt dinh dưỡng” một trong những sản phẩm chính ca Sehy Food: - - Search Volume: Lượng tìm kim từ khóa trong 1 tháng là 2.9k

- Cost Per Click (CPC): chi phí trung bình cho mỗi lượt click, được tình theo giá thầu quảng cáo Google là 0.16$

- Articles Published: s lượng bài vit cùng ch đề có mặt trên mạng xã hội là 90 bài

Biểu đồ thể hin mức độ tăng giảm ca Search Volume và Articles Published qua từng tháng trong 1 năm vừa qua. Đỉnh điểm lượng tìm kim từ khóa và s bài vit rơi vào tháng 11, đy là thời điểm khách hàng quan tm, tìm kim từ khóa “Hạt dinh dưỡng” nhiều nhất vì vy thời điểm này là lúc chúng ta nên đẩy mạnh marketing trên Social với từ khóa “Hạt dinh dưỡng”. Bên cạnh đó tháng 9, 10, 12 và tháng 3 cũng là những thời điểm tt với lượng Search Volume cũng khá cao.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<i>Hình 7: Từ khóa liên quan từ khóa chính “hạt dinh dưỡng”</i>

Trên đy là các từ khóa liên quan được quan tm nhiều nhất trên các kênh Social và biểu đồ thể hin mức độ tìm kim từ khóa qua các tháng trong 1 năm qua.

❖ Phn tích nội dung

Hình 8<i>: Các bài viết nhiều lượt tương tác nhất</i>

Có thể thấy lượt tương tác ch yu đn từ Facebook vì vy cần tp tp trung phát triển trên nền tảng này và tham khảo những bài vit có nhiều lượt tương tác để nghiên cứu, phn tích nội dung cũng như cách h đưa nội dung đn với người đc.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Hình 9<i>: Thng kê chi tiết các dữ liu về keyword chính</i>

Trong 1 năm vừa qua đã có 253 bài vit liên quan đn từ khóa “Hạt dinh dưỡng” với tổng lượt tương tác là 2554 lượt. Và tháng 2 có lượt tương tác và lượng bài vit cao nhất, đy cũng là khoảng thời gian giáp tt nguyên đán vy nên trong dịp tt mức độ quan tm đi với sản phẩm hạt dinh dưỡng tăng vt.

<i>Hình 10: Mức độ tương tác trung bình theo mạng </i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Hình 11<i>: Mức độ tương tác trung bình theo loại nội dung</i>

Tất cả các tương tác đều đn từ nguồn mạng xã hội là Facebook. Loại nội dung nhắc tới nhiều nhất là lists, ngoài ra cịn có loại nội dung về video và những loại nội dung khác.

<i>Hình 12:Mức độ tương tác trung bình theo ngày được xuất bản </i>

<i>Hình 13: Phản ứng đi với nội dung </i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Thời gian nhn được nhiều tương tác nhất vào các thứ 5 và thứ 7 hàng tuần với độ tương tác vượt trội hơn hẳn so với các ngày còn lại. Và thái độ tương tác ca khách hàng về ch đề này là “u thích”.

Hình 14<i>: Tên miền hàng đầu</i>

Trên đy là biểu đồ chính xác về độ tương tác ca nội dung xoay quanh từ khóa “Hạt dinh dưỡng” có lượng tương tác tt nhất đn từ nguồn nào thông qua tên miền ca trang web.

Như kt quả có thể thấy nguồn video Youtube có lượng tương tác cao về những nội dung liên quan đn ch đề này.

<b>Kết luận: Với từ khóa liên quan tới lĩnh vc hoạt động và có mức độ được quan tm </b>

nhất trong thời điểm hin tại, ta có thể thấy mi người đang có xu hướng tìm kim thông tin về ch đề này khá nhiều và nguồn phn phi nội dung ch yu đn từ Facebook là ch yu

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

1.1.4. Shopee Analytics

Hình 15<i>: Khảo sát nhu cầu</i>

Hình 16 Phân t: <i>ích từ khóa chính “đồ ăn healthy”</i>

<b>Nhận xét: Da vào cơng cụ Shopee Analytics chúng ta có thể phn tích được từ khóa </b>

và nhu cầu tìm kim sản phẩm ca khách hàng trên sàn thương mại đin tử shopee. Nhu cầu tìm kim về đồ healthy tăng đều và ổn định trong vòng 1 năm qua, người dùng theo phương tin di động hay máy tính tương đi bằng nhau.

<b>Kết luận: Kinh t phát triển, con người có đ các nhu cầu cơ bản, h mun nng cao về </b>

tháp nhu cầu ca mình và đồ ăn có lợi cho sức khỏe là la chn hàng đầu ca h trong vic bảo v sức khỏe và làm đẹp. Thông qua các cơng cụ phn tích trên chúng ta có thể thấy được nhu cầu càng ngày càng tăng về đồ ăn healthy. Vì vy đy là thị trường rất tiềm năng nhưng cũng có s cạnh tranh rất khc lit. Chính vì vy mà doanh nghip

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

mới như “Sehy Food” cần phải c gắng không ngừng hc hỏi, đổi mới, áp dụng những chin dịch marketing phù hợp.

<i>1.2. Khảo sát bằng bảng hỏi </i>

❖ Mục tiêu khảo sát:

- Mục tổng thể ca cuộc khảo sát: Đánh giá về nhu cầu ca người tiêu dùng đi với đồ ăn healthy.

❖ Mục tiêu chi tit:

- Đánh giá hành vi mua ca khách hàng qua vic la chn kênh phn phi. - Đánh giá hành vi mua ca khách hàng qua vic la chn những tiêu chí để quyt

định mua sản phẩm như chất lượng sản phẩm hay thương hiu.

- Đánh giá hành vi mua ca khách hàng qua các tiêu chí mua sản phẩm trên website.

❖ Thit k khảo sát - Kích thước mẫu:

+ Kích thước mẫu ti thiểu: mẫu (N=m*5).

+ Kích thước mẫu la chn (căn cứ trên cỡ mẫu ti thiểu và năng lc ca nhóm): 130 mẫu.

- Phương pháp chn mẫu: Phi xác suất- chn mẫu tin lợi

- Phương pháp khảo sát tin lợi này dễ dàng để tip cn, dễ dàng để doanh nghip có thể triển khai. Nhanh gn và ít tn chi phí cũng là một ưu điểm. Ngoài ra, với một thương hiu, dịch vụ du lịch mới, chưa có s chắc chắn về  tưởng thì khảo sát tin lợi chính là phương pháp nên sử dụng.

class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<i>Bảng 1: Nội </i>dung câu h<i>ỏi khảo s</i>át 1.3. Ph n tích k<i>âết quả khảo sát</i>

- Sau khi khảo sát nhóm thu được 143 phiu

<b>Kết quả bảng hỏi </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<i>Bảng 2: Nội dung phiếu trả lời khảo s </i>át

<b>Kết luận: Từ kt quả bảng hỏi ta thấy được khách hàng quan tm đn sản phẩm healthy </b>

food có những đặc điểm sau:

<i><b>- Nhân khẩu học </b></i>

Độ tuổi: tp trung ch yu ở độ tuổi 25 - 34

Nghề nghip: ch yu là nhn viên văn phòng và lao động t do Thu nhp từ 5tr/tháng trở lên

- Hành vi

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Thường online vào các khung giờ sau 20h và 12h 15h, ch yu sử dụng bit bị đin - thoại để mua sắm bên cạnh một s bộ phn nhỏ sử dụng máy tính laptop và máy tính bảng.

H thường tìm hiểu các thơng tin về đồ ăn healthy thông qua bạn bè, thông tin trên các trang web, trên social media và các trang thương mại đin tử. Thường mua các sản phẩm trên sàn thương mại đin tử là nhiều nhất ngoài ra h còn mua tại siêu thị, cửa hàng bán đồ ăn healthy hoặc các trang web.

H thường mua 1 tháng/ lần và s tiền sẵn sàng chi trả cho một lần mua dao động từ 300.000đ - 500.000đ

<i>1.4. Tổng quan về ngành hàng, thị trường </i>

Đứng trước nhiều nguy cơ tiềm ẩn về dịch bnh và vấn đề v sinh an toàn thc phẩm hin nay, mi người thường lo ngại sức khỏe và  thức cao trong vic tìm đn các ch độ ăn tt cho sức khỏe. Ngoài ra, cùng với s phát triển ca internet và mạng xã hội, vic ăn ung theo ch độ lành mạnh để nng cao sức khỏe, cải thin vóc dáng và làn da đã trở thành một trào lưu được ưa chuộng hơn bao giờ ht.

Trong báo cáo mới nhất về 3081 thảo lun về động lc thúc đẩy thói quen ăn ung lành mạnh tại Vit Nam ca Younet Media, có tới 31% người cho rằng điều đó sẽ giúp nng cao chất lượng sng ca h một cách tồn din.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<i>Hình 17: Khảo sát của Younet Media về l do mi người theo đuổi ăn ung healthy </i>

nguồn IPOS.vn Ngành hàng healthy food tại Vit Nam đang có s phát triển đáng kể trong những năm gần đy. S tăng trưởng này được thúc đẩy bởi nhiều yu t, bao gồm nhn thức tăng về lợi ích ca ch độ ăn lành mạnh, s quan tm đn sức khỏe và s thay đổi trong thói quen tiêu dùng ca người dn. Thị trường ngành healthy food tại Vit Nam có các đặc điểm sau:

<b>- Tăng trưởng nhanh chóng: S quan tm ca người tiêu dùng đi với ch độ ăn </b>

lành mạnh và sức khỏe tt đang tăng lên. Các sản phẩm healthy food như rau, quả tươi, ngũ cc, hạt, thc phẩm hữu cơ và sản phẩm chức năng đang trở thành la chn phổ bin trong nhu cầu ăn ung hàng ngày.

<b>- Sự gia tăng của chuỗi cung ứng: S phát triển ca ngành healthy food đã thúc </b>

đẩy s xuất hin và phát triển ca các chuỗi cung ứng đáng tin cy. Các nhà sản

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

xuất, nhà phn phi và cửa hàng chuyên về healthy food đã mở rộng mạng lưới ca h để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng ca người tiêu dùng.

<b>- Sự phát triển của công nghệ: Công ngh ch bin thc phẩm và cơng ngh đóng </b>

gói đã được áp dụng để cải thin chất lượng và bảo quản sản phẩm healthy food. Các công ngh này đảm bảo rằng các sản phẩm được sản xuất và cung cấp đn người tiêu dùng vẫn giữ nguyên giá trị dinh dưỡng và hương vị t nhiên.

<b>- Xu hướng thực phẩm hữu cơ và sản phẩm không chất bảo quản: Người tiêu </b>

dùng ở Vit Nam ngày càng quan tm đn các sản phẩm hữu cơ và không chất bảo quản. S yêu cầu này đã tạo ra một thị trường phát triển cho các sản phẩm healthy food t nhiên và không chất bảo quản.

Mặc dù thị trường ngành healthy food tại Vit Nam đang có s phát triển tích cc, nhưng vẫn cịn một s thách thức cần được đi mặt. Dưới đy là một s điểm cần lưu :

<b>- Giá cả: Sản phẩm healthy food thường có giá cao hơn so với các sản phẩm thơng </b>

thường. Điều này có thể làm giới hạn cho một s người tiêu dùng có thu nhp thấp hoặc tầng lớp trung bình. Vic tăng cường sản xuất và phn phi sản phẩm healthy food có giá cả hợp l sẽ giúp mở rộng thị trường và thu hút đa dạng khách hàng.

<b>- Kiểm tra chất lượng: Đảm bảo chất lượng sản phẩm là một yu t quan trng </b>

đi với ngành hàng healthy food. Cần có s kiểm sốt chặt chẽ và quy định rõ ràng về nguồn gc, quy trình sản xuất và thành phần ca các sản phẩm này để đảm bảo tính an tồn và chất lượng cho người tiêu dùng.

<b>- Cạnh tranh từ ngành hàng thông thường: Thị trường ngành healthy food tại </b>

Vit Nam đang phải cạnh tranh với các sản phẩm hàng ngày thông thường. Một s người tiêu dùng vẫn có xu hướng ưa chuộng các sản phẩm giá rẻ và dễ tip cn, đặc bit khi khơng có đ thơng tin về lợi ích ca ch độ ăn lành mạnh. Vic tạo ra các sản phẩm healthy food có giá cả phù hợp và hấp dẫn sẽ giúp thu hút đa dạng khách hàng.

1.5. L do l a ch<i>n đề tài</i>

- Trong thời đại phát triển kinh t và công ngh như hin nay, nhu cầu về chăm sóc

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

thói quen ăn ung ca mi người cũng đang thay đổi, với s chú trng đn các sản phẩm đồ ăn healthy. Điều này làm cho thị trường đồ ăn healthy trở thành một lĩnh vc tiềm năng và thu hút được s quan tm ca nhiều doanh nghip và nhà đầu tư.

<i>Hình 18: Quan điểm và li sng của người tiêu dùng theo báo cáo của Cimigo năm </i>

2022

- Vic phn tích và nghiên cứu thị trường này sẽ giúp các doanh nghip hiểu rõ hơn về xu hướng và nhu cầu ca người tiêu dùng, từ đó đưa ra các chin lược phát triển sản phẩm và kinh doanh phù hợp. Cùng với s phát triển ca công ngh, các cơng cụ và phương pháp phn tích thị trường đang ngày càng tiên tin và đa dạng. Sử dụng những cơng cụ phn tích và nghiên cứu thị trường này sẽ giúp chúng ta có cái nhìn rõ ràng và toàn din hơn về thị trường đồ ăn healthy.

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Từ đó ta nhn thấy được nhu cầu ăn ung lành mạnh ngày càng tăng cao khi con người dần yêu cầu đầy đ hơn về mi mặt ca tin nghi sng. Từ đó có thể đề xuất các chin lược để kinh doanh mặt hàng Healthy Food một sản phẩm đang - trở thành xu hướng phổ bin.

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b>CHƯƠNG 2. GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP </b>

<i>2.1. Giới thiu doanh nghip 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển </i>

Hình 19<i>: Logo thương hiu Sehy </i>Food

<b>- Tên thương hiệu: Sehy Food </b>

- Slogan: ĂN SẠCH SỐNG KHỎE TƯƠI TRẺ MỖI NGÀY - - Website: Fanpage: Shoppe: Mơ hình kinh doanh: B2C

<b>- Lĩnh vực hoạt động: </b>Cung cấp những loại thc phẩm t nhiên, hữu cơ như: trái cy sấy, tinh bột, bánh ăn kiêng, hạt dinh dưỡng, trà thảo mộc, sữa hạt, ngũ cc dinh dưỡng.

<b>- Bộ nhận diện thương hiệu: </b>

Hình 20<i>: Bộ nhận din thương hiu Sehy Food</i>

Bộ nhn din thương hiu thể hin được bản sắc thương hiu với tone màu ch đạo và màu xanh lá cy (sắc màu ca t nhiên). Khi tính bền vững và hữu cơ trở thành

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

tiêu chí hàng đầu trong vic la chn thc phẩm ca nhiều người tiêu dùng, màu xanh lá cy cũng trở nên phổ bin hơn trong các bữa ăn. Không chỉ mang sắc thái thiên nhiên, màu xanh lá cy giờ đy gần như đồng nghĩa với sức khỏe và s an toàn. để lại những ấn tượng ban đầu.

Bộ nhn Din thương hiu giúp doanh nghip dễ dàng tip cn với khách hàng mục tiêu hơn nhờ những đặc trưng và s khác bit tích cc.

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Hạt dinh dưỡng Bánh ăn kiêng Ngũ cc dinh dưỡng

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>CHƯƠNG 3. PHN TCH DOANH NGHIỆP </b>

<i>3.1. Đi thủ cạnh tranh3.1.1. Định vị thị trường </i>

- Định vị thị trường da trên giá cả và mẫu mã:

Giá cả 159.000 đ 509.000 đ- 29.000 đ 398.000 đ- 15.000 đ 535.000 đ-

Mẫu mã

- Bánh ngũ cc- Hạt dinh dưỡng- Trà gạo lứt- Combo

- Ngũ cc và bánh hạt

- Hạt dinh dưỡng- Thc phẩm ăn kiêng - Bột dinh dưỡng- Combo

- Bánh ngũ cc- Hạt ngũ cc- Thanh năng lượng- Trái cy sấy- Hạt dinh dưỡng- Bơ đu phộng- Bún, nui, mì

<b>Kết luận: Từ giá bán và s đa dạng về mẫu mã ta có thấy Sehy Food có giá bán thấp </b>

hơn Wise Food và Vua yn mạch và cao hơn Hebekery. Và độ đa dạng về sản phẩm thì khác bit khơng đáng kể với Wise food và Vua yn mạch, không đa dạng bằng Hebekery. Từ đó ta có sơ đồ định da trên giá và mẫu mã sản phẩm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

- L do la chn đi th cạnh tranh Lý do

Sản phẩm Đều là những sản phẩm đồ ăn healthy, tt cho sức khỏe Giá ^{Cùng nhắm vào phn khúc 15.000 300.000}<i>^–</i> ^VNĐ/sản

phẩm

Các kênh triển khai

- Website - Shopee - Facebook - Tik Tok

Phân khúc khách hàng

Đều nhắm đn cùng 1 phn khúc khách hàng: - Độ tuổi: 25 34 tuổi -

- Có sở thích ăn ung lành mạnh, ăn kiêng giữ dáng, giảm cn

- Sử dụng thit bị đin tử tìm kim sản phẩm mong mun

Giải quyt vấn đề ca khách hàng

Đều cùng giải quyt vấn đề ca khách hàng mục tiêu mà thương hiu nhóm hướng đn:

Quyt định la chn 2 đi th chính: Wisefood và Hebekery

<b>Áp dụng sau khi phân tích đối thủ: Điều chỉnh giá hợp l (50.000 – 300.000 VND) </b>

và nhiều phn khúc giá. Triển khai các kênh social khách hàng mục tiêu tp chung

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

(Facebook, Tiktok). Đa dạng danh mục sản phẩm. Tăng nhiều lợi ích cho khách hàng khi mua và sử dụng sản phẩm.

Đa dạng nhiều dòng sản phẩm từ bánh dinh dưỡng, hạt ngũ cc, bơ đu phộng, trái cy sấy đn bún, mì, gạo lứt,...

Giá cả 159.000 đ 509.000 đ- 15.000 đ 535.000 đ- Website <sup> 

Giao din website

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

rank Organic

search traffic

Backlinks + Referring

domain Keyword

Kt lun Nhìn tổng thể thì đi th có lượng Organic search traffic, backlink, Referring domain cao, đặc bit là Hebekery

GG PageSpeed Insights

Mobile

Desktop

Kt lun

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Điểm mạnh

- Giao din website đẹp mắt, màu sắc nổi bt đồng nhất với logo - Hình ảnh sản phẩm rõ ràng, sắc nét

- Sản phẩm tương đi đa dạng

- Màu sắc website hài hòa với màu thương hiu

- Hình ảnh sản phẩm rõ ràng, sắc nét

- Sản phẩm đa dạng phong phú với nhiều mức giá khác nhau. - Đa dạng phương thức thanh tốn

Điểm yu

- Tc độ tải trang cịn chm đem tới trải nghim không tt cho khách hàng

- Phương thức thanh toán chưa đa dạng

- Tc độ tải trang cịn chm đem tới trải nghim khơng tt cho khách hàng

<i>Bảng 3</i>: Phân tích website <i>đi thủ cạnh tranh</i>

<b>➞ Áp dụng cho doanh nghiệp từ việc phân tích website đối thủ cạnh tranh: </b>

- Thit k website với b cục giao din đơn giản, tránh gy ri mắt, đồng bộ về màu sắc ca thương hiu

- Tích hợp đa dạng tin ích thanh tốn - Thit k website thn thin với thit bị di động

- Ti ưu tc độ tải trang trên thit bị desktop và thit bị mobile để đem lại trải nghim tt cho khách hàng

- Đi backlink để tăng xp hạng website 3.1.2.2 Phân tích fanpage

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

Like

Fanpage karma

Thời gian và tần suất đăng

bài

- Tần suất đăng bài hợp l, đều đặn với trung bình 5 bài/tuần - S lượng bài đăng nhiều nhất vào thứ 5 và thứ 7

- Thứ 3,5 và 6 là ngày đạt tương tác tt nhất vào khung giờ 8 - 10h

- Tần suất đăng bài trung bình 2 bài/tuần

- S lượng bài đăng nhiều nhất vào thứ 4

- Thứ 3 và thứ 4 là ngày đạt tương tác tt nhất vào khung giờ 8 - 10h

Content _{Đa dạng loại hình content, chia sẻ}nhiều thông tin kin thức về sản phẩm và li ăn ung healthy. Dạng content được sử dụng nhiều nhất là text + hình ảnh

Tần suất đăng bài còn rất thấp. Loại hình content chỉ có 2 dạng reel và text + photo ch yu nói về lợi ích sản phẩm. Lượt tương tác bài đăng tương đi thấp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

Facebook Library

- Có 3 kt quả chạy quảng cáo- Nền tảng: ch yu là facebook- Định dạng: video

- Chạy chin dịch khuyn mại và giới thiu sản phẩm

- Có 3 kt quả chạy quảng cáo- Đa nền tảng: facebook, messenger, instagram, audience network - Định dạng ch yu : reel - Sử dụng nút CTA: mua ngay

<i>Bảng 4</i>: Phân tích fanpage <i>đi thủ cạnh tranh</i>

<b>➞ Áp dụng cho doanh nghiệp từ việc phân tích fanpage: </b>

- Đăng bài với tần suất đều đặn và thường xuyên: Mỗi ngày đăng 1- 2 bài - Đa dạng nội dung (text + hình ảnh, video, minigame, infographic,...) - Đăng vào các khung giờ khách hàng online nhiều nhất ( 11h - 13h, 19h - 22h) - Chạy quảng cáo Facebook để tăng lượt tip cn và tăng doanh thu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

- Video, hình ảnh rõ nét, ảnh chi tit sản phẩm chất lượng cao.

- Tiêu đề chứa từ khóa, cung cấp thơng tin quan trng

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

- Tiêu đề chứa từ khóa, cung cấp thông tin quan trng

- Mô tả: Thành phần, hướng dẫn sử dụng, lợi ích chính, đi tượng sử dụng, thông tin công ty

- Mô tả: Voucher, thành phần, cam kt, cách sử dụng

Kt lun

<b>Ưu điểm: Shop yêu thích, giao din </b>

đẹp mắt. Đánh giá 5 sao, tỷ l phản hồi chat đạt tuyt đi.

<b>Nhược điểm: Video dạng dc nên </b>

đổi sang dạng vuông, danh mục sản phẩm chưa đa dạng so với nhiều đi th khác

<b>Ưu điểm: Shop yêu thích, giao din </b>

thit k đẹp, thu hút, danh mục sản phẩm đa dạng nhiều mẫu mã. Đánh giá 5 sao, tỷ l phản hồi chat tương đi cao.

<b>Nhược điểm: Mơ tả khơng có hashtag </b>

<i>Bảng 5 : Phân tích shopee của đi thủ cạnh tranh</i>

<b>➞ Áp dụng cho doanh nghiệp từ việc phân tích shopee: </b>

- Ti ưu giao din trang theo các đợt lễ, dịp sale

- Trang trí giao din : Có banner, voucher giảm giá, đồng bộ sản phẩm. - Sản phẩm: hình ảnh và video sắc nét, ngồi các sản phẩm riêng có thể triển khai

thêm các combo khuyn mãi. 3.1.2.4 Phân tích Tiktok

Kênh Tik Tok

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

- Kênh đã được ti ưu liên kt đn website, fanpage doanh nghip. - Có s đin thoại liên h - Bio đã ti ưu thông tin liên h

- Kênh đã được ti ưu liên kt đn website, trang social doanh nghip.

- Đã có bio Lượt theo

- Video đầy đ thumbnail, sử dụng âm thanh hottrend

- Tần suất đăng bài thường xuyên, nội dung ch yu cách ch bin món ăn với sản phẩm thương hiu - Lượng tương tác video khá ổn định, nội dung đạt view cao là những cơng thức ch bin món ăn độc đáo

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

Tik Tok Shop

- Gian hàng TikTok Shop có tổng 19 sản phẩm và combo. Đa s đều được đồng bộ về màu sắc thương hiu và b cục giao din

- Gian hàng TikTok Shop có 60 sản phẩm và đều được đồng bộ về màu sắc thương hiu và b cục giao din

Sản phẩm

- Hình ảnh sắc định dạng vng, tiêu đề cung cấp thông tin quan trng và chứa từ khóa.

- Hình ảnh sắc định dạng vng, tiêu đề cung cấp thơng tin quan trng và chứa từ khóa.

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

Mô tả sản phẩm

- Mô tả sản phẩm chi tit, đầy đ có kèm theo hình ảnh. - Có nhiều đánh giá ở mục đánh giá sản phẩm từ những người đã mua sản phẩm trước đó, làm tăng độ uy tín ca sản phẩm

- Mô tả sản phẩm chi tit, đầy đ có kèm theo hình ảnh. - Có nhiều đánh giá ở mục đánh giá sản phẩm từ những người đã mua sản phẩm trước đó, làm tăng

phẩm

</div>