tiểu luận dự án 1 marketing doanh nghiệp 2way sneaker

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (16.17 MB, 246 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC</b>

<b>DỰ ÁN 1 - DOANH NGHIỆP 2WAY SNEAKERGIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TRẦN TRUNG KIÊN</b>

<b>Hà Nội, ngày 2 tháng 11 năm 2023</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

Lời đầu tiên cho phép chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến TrườngCao Đẳng FPT Polytechnic đã đưa môn học "Dự án 1” vào chương trình giảngdạy để chúng em có thể tổng hợp và ôn tập lại những kiến thức chúng em đã họctrong hành trình đã trải qua tại FPT POLYTECHNIC.

Dự án 1 là môn học giúp tổng kết lại kiến thức sau 3 kỳ học trong chuyên ngànhDigital Marketing. Môn học thú vị, vơ cùng bổ ích và có tính thực tế cao. Đảmbảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên. Tuynhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế cònnhiều bỡ ngỡ. Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bàiAssignment khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ cịn chưa chínhxác, chúng em rất mong sẽ nhận được những đánh giá cũng như những ý kiếngóp ý để bài Assignment của chúng em được hoàn thiện hơn.

Đặc biệt, chúng em cũng xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên giảngdạy bộ môn - Thầy Trần Trung Kiên người đã đồng hành và chia sẻ cho chúngem những bài học cũng như những kinh nghiệm vô cùng quý báu. Trong suốtkhoảng thời gian được đồng hành cùng thầy, chúng em đã nhận được nhiều sựquan tâm chỉ dạy tận tình cũng như những kiến thức, những khía cạnh để chúngem có thể áp dụng bài học vào thực tiễn. Quãng thời gian vừa qua chắc chắn sẽlà hành trang bổ ích để chúng em có thể tự tin đối mặt với những môn học sắptới cũng như tiếp thêm sức mạnh trong quá trình trưởng thành của chúng em.

Lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc thầy thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc,thành công và vững bước trên hành trình “trồng người” của mình!

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

1.2. Lĩnh vực hoạt động & danh mục sản phẩm 7

1.4.2. Khảo sát trên mạng xã hội bằng Buzzsumo 16

2.1. Chân dung khách hàng mục tiêu bằng 5W1H 42

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

4.1.4. Demo website 121

4.2.4.2. Tổng hợp danh sách backlink đã triển khai 157

4.4.5. Quảng cáo nội sàn ( Quảng cáo trả phí) 195

● 5.1.3.2. Thơng tin thu nạp lưu lượng truy cập 213

<b>Too long to read on your phone?</b>

Save to read later on your computerSave to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

5.1.3.3. Trang và màn hình 214

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1. Thành lập & ý tưởng dự án</b>

1.1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp

<b>- Tên doanh nghiệp: 2Way Sneaker- Logo thương hiệu:</b>

Hình 1.1. Logo thương hiệu 2Way Sneaker

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>- Fanpage:</b> 1.3. QR Code Fanpage 2Way Sneaker

<b>- Shopee:</b> 1.4. QR Code Shopee 2Way Sneaker

<b>● Bộ nhận diện thương hiệu</b>

<b>2Way Sneaker</b> Tên doanh nghiệp được viết tắt từcụm từ Two Way - tức là 2 hướng/2 cách. Cái tên này có ý nghĩadoanh nghiệp có hai cách nhìn nhậnđối với thị trường, thể hiện thái độtrân trọng, sáng tạo để tạo ra nhữngđiều tốt nhất cho khách hàng củadoanh nghiệp. Cũng có thể hiểu làdoanh nghiệp muốn khách hàng của

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 2</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

mình nhìn nhận những sản phẩmtheo cái nhìn mới lạ độc đáo.Cái tên 2Way mang trên mình tâmhuyết của các thành viên với mongmuốn tạo ra những giá trị riêngbiệt, sáng tạo và độc nhất.Logo của doanh nghiệp lấy cảmhứng từ sản phẩm chính của doanhnghiệp đó chính là giày, cùng vớiviệc thiết kế phá cách tên thươnghiệu - 2Way. Vừa làm rõ được sảnphẩm chính của thương hiệu, vừatăng được nhận diện thương hiệuvới khách hàng.

và #ffffff là màu chủ đạo cho logo,website,...

UTM Cooper Black Italic

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 3</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>Card Visit: Được thiết kế với tone</b>

màu chủ đạo. Có logo doanhnghiệp, tên, chức vụ, thơng tin cá

<b>nhân và doanh nghiệp,... Sử dụngđể: Trao đổi thông tin với khách</b>

<b>Thẻ nhân viên: Được thiết kế với</b>

tone màu chủ đạo. Bao gồm: Logodoanh nghiệp, tên nhân viên, chứcvụ, ảnh, thông tin cá nhân, thôngtin doanh nghiệp,...

trong doanh nghiệp,...

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 4</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>● Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp</b>

Hình 1.5. Sơ đồ bộ máy tổ chức của doanh nghiệp

1.1.2. Ý tưởng dự án

<b>● Ý tưởng</b>

- Trong thời đại mới, nhu cầu về các sản phẩm giày thời trang ngày càngcao, 2Way Sneaker ra đời với mong muốn cung cấp các mặt hàng giàythời trang cũng như các sản phẩm, phụ kiện liên quan đến với người tiêudùng. Một yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng quan tâm đến là vấn đềchất lượng của sản phẩm. 2Way Sneaker cung cấp những sản phẩm chấtlượng tốt, mẫu mã đa dạng, đẹp mắt. Tiện lợi cũng là một yếu tố quantrọng khác. Chúng tôi phân phối sản phẩm của mình tại nhiều kênh bánhàng khác nhau để khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn và mua sản phẩm.Chúng tơi muốn khách hàng của mình nhận được sản phẩm cũng như dịch

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 5</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

vụ tốt nhất, tại 2Way Sneaker, chúng tôi cho khách hàng của mình nhữnglời khuyên cũng như tư vấn để khách hàng có thể cảm nhận được sự tâmhuyết của doanh nghiệp trong từng sản phẩm.

+ Trở thành thương hiệu giày số 1 miền Bắc.

+ Trở thành thương hiệu có chỗ đứng trong thị trường và trong lòngkhách hàng.

<b>- Niềm tin của 2Way Sneaker</b>

+ Tất cả các khoản chi đều là chi phí, chỉ có chi cho khách hàng vànhân viên là khơng phí.

+ Tất cả những thành viên của 2Way Sneaker đều đang nỗ lực hết sứcvà có năng lực để thực hiện mục tiêu chung.

+ Mỗi thành viên 2Way Sneaker đều có thể thay đổi khi được traoniềm tin, ghi nhận, hướng dẫn và đào tạo.

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 6</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

● Lĩnh vực hoạt động: 2 WAY SNEAKER thương hiệu chuyên sản xuất vàkinh doanh giày, phụ kiện giày tại Việt Nam.

<b>Giày tây</b> 300.000 - 800.000VNĐ

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 7</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>Giày nữGiày sneaker</b> 300.000 - 800.000VNĐ

<b>Giày vải</b> 300.000 - 800.000VNĐ

<b>Giày cao cổ</b> 300.000 - 800.000VNĐ

<b>Phụ kiện giày</b> 20.000 - 150.000 VNĐ

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 8</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>1.3. Mơ hình kinh doanh Canvas</b>

<b>Đối tác chínhHoạt động chínhGiải pháp giá trịQuan hệ khách hàngPhân khúchàn- Nhà cung cấp</b>

nguyên liệu cầnthiết để sản xuấtcác sản phẩm giàydép.

- Các thương hiệuvà nhà thiết kếkhác hoặc cácKoc, Kol tạo racác sản phẩmcolab

- Thiết kế và sản xuất.- Quản lý chuỗi cửahàng bán lẻ và chuỗicung ứng.

- Tiếp thị và quảng bátrực tuyến và ngoạituyến

- Dịch vụ hỗ trợ kháchhàng sau mua.

- Chất lượng sản phẩmcao cấp với quy trìnhvà chất liệu tốt nhất.- Tối ưu giá thành phùhợp với người tiêudùng Việt Nam.- Thiết kế thời trangphá cách và đa dạngphù hợp với ngườidùng Việt, khí hậu ViệtNam đem lại sự thoảimái.

<b>Duy trì mối quan hệ vớikhách hàng thân thiết:</b>

- Thành lập nhóm kháchhàng thân thiết trênFacebook để tiện quantâm và hỏi han thăm dòvề chất lượng sản phẩm.- Thường xuyên gửi thư,thiệp chúc mừng vàonhững ngày lễ tết qua sốđiện thoại hoặc email đốivới khách hàng mới.

<b>Nhân khẩu hĐộ tuổi: 16 -Giới tính: TThunhập</b>

bình 4 - 7 triệ

Đà Nẵng, TPMinh,...

<b>Nghề nghiệp</b>

Học sinh, sngười đã đi l

<b>Sở thích: T</b>

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

- Các nhà phânphối nhỏ lẻ.- Cộng tác viên- Người tiêu dùng- Dịch vụ giaohàng vận chuyển

<b>Đối tác quảngcáo và marketing</b>

- Google- Facebook- Shopee- Và các bên kháchỗ trợ marketing

- Xây dựng thươnghiệu gắn liền với tuổithanh xuân của nhiềubạn trẻ Việt đem lại sựphát triển lâu dài vàbền vững khi đượcngười dùng yêu vànhớ.

- Có các chương trìnhgiảm giá, khuyến mại.

và phong cđáo, thíchmái và nănthích thamhoạt động thchơi gặpbè,...

web, báo,hội để cậptức, xu hướsắm onlinexun.

- Đội ngũ nhân viênnhiệt huyết.

- Tài chính duy trì cáchoạt động sản xuất vàtiếp thị,...

- Máy móc sản xuất sảnphẩm hiện đại.

- Website ( thực hiện xâydựng, tối ưu chuẩn SEO,bán hàng đem lại trafficvà lợi nhuận cho doanhnghiệp)

- Fanpage Facebook( tạolập và tối ưu đăng bài, tổchức nhiều hoạt động thuhút khách hàng tương tácvới nhãn hàng)- Shopee (là kênh đểdoanh nghiệp bán sảnphẩm vì vậy nhóm sẽ

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

thực hiện nhiều chươngtrình khuyến mại để tăngsức mua trên kênh này)

- Chi phí duy trì website- Chi phí nhập sản phẩm- Chi phí trả lương nhân viên- Chi phí chạy quảng cáo

- Kinh doanh sản phẩm.

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>1.4. Khảo sát thị trường</b>

1.4.1. Khảo sát bằng Google Trend

<b>● Biểu đồ mức độ quan tâm về “giày sneaker” trong 5 năm qua</b>

Hình 1.6. Biểu đồ mức độ quan tâm về giày Sneaker

- Biểu đồ biểu thị nhu cầu tìm kiếm từ khóa “giày Sneaker ” có sự tănggiảm trong 5 năm qua, có thể nhìn thấy từ cuối năm 2020 đã có dấu hiệucủa sự đi xuống do ảnh hưởng của đại dịch Covid 19. Và vẫn tiếp tục sụtgiảm vào những năm sau, năm 2023 tụt xuống mức thấp do ảnh hưởngcủa khủng hoảng kinh tế.

- Số lượt tìm kiếm cao nhất trong các năm vào khoảng thời gian 23/1 - 29/1hay 1/1 - 7/1, hầu như lượng tìm kiếm cao tập trung vào những ngày cuốinăm cận tết dương lịch cũng như tết nguyên đán. Điều này giúp nhóm biếtđược thời gian tốt nhất để lên kế hoạch quảng cáo và chiến dịch tiếp thịnhằm thu hút khách hàng. Từ đó giúp doanh nghiệp tăng cường tiếp cậnkhách hàng, cung cấp dịch vụ tốt hơn và đáp ứng nhu cầu của họ một cáchhiệu quả hơn.

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 13</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Hình 1.7. Biểu đồ so sánh danh mục sản phẩm

- Qua biểu đồ có thể thấy rằng giày sneaker nam, nữ có mức độ quan tâmlớn hơn so với các sản phẩm khác, từ đó có thể biết được sản phẩm chủchốt của doanh nghiệp cũng như phát triển, cải thiện thêm các sản phẩmkhác của doanh nghiệp.

Hình 1.8. Biểu đồ quan tâm theo khu vực địa lý

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 14</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

- Hồ Chí Minh có mức độ quan tâm cao nhất về “giày Sneaker” sau đó đếncác tỉnh thành Lâm Đồng, Đà Nẵng, Hà Nội,...Nhìn chung thì mức độquan tâm tập chung ở các tỉnh thành phố lớn. Khi chạy quảng cáo doanhnghiệp có thể tập trung vào những khu vực này.

Hình 1.9. Chủ đề và cụm từ khóa liên quan

- Từ những khảo sát trên cho thấy ngành hàng giày Sneaker có xu hướngtìm kiếm ở mức ổn định có thể phát triển được ở thị trường Việt Nam.- Đối tượng khách hàng tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn như: Hồ Chí

Minh, Lâm Đồng, Đà Nẵng, Hà Nội, các thành phố lớn.

- Ngành hàng này là một ngành hàng có tiềm năng để nhóm thực hiện dựán.

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 15</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

1.4.2. Khảo sát trên mạng xã hội bằng Buzzsumo

Hình 1.10. Phân tích từ khóa “Giày sneaker” trên cơng cụ Buzzsumo

Nguồn: Buzzsumo

- Từ phân tích Buzzsumo cho thấy các bài viết liên quan đến giày sneakercó độ tương tác khá lớn trên nền tảng Facebook, với bài viết có lượt tươngtác cao nhất là 1,7k tương tác. Ngoài ra, số lượng bài viết liên quan lêndến 808 bài viết và có tổng số lượt tương tác là 6162 lượt. Từ lượng bàiviết và lượng tương tác ta có thể thấy khách hàng vẫn cịn rất quan tâm

<b>đến chủ đề giày sneaker</b>

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 16</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Hình 1.11. Biểu đồ thể hiện số lượng bài viết và tương tương tác trong 12tháng

Nguồn: Buzzsumo

<b>- Nhận xét: Dựa trên biểu đồ thống kê, số lượng bài viết qua các tháng khá</b>

tương đương nhau nhưng 2 tháng có số lượng bài viết cao hơn cả là tháng7 và tháng 8 với lần lượt là 99 bài và 106 bài. Nhưng thời điểm tháng mớilà khoảng thời gian bài viết có lượng tương tác cao nhất. Có thể lý giảicho điều đó vì thời điểm tháng 2 là thời điểm gần tết nên nhu cầu muasắm cho bản thân đang được tăng cao. Nên chúng ta cần đẩy mạnh hoạtđộng marketing trên các nền tảng Social và thời điểm tháng 2.

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 17</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Hình 1.12. Mức độ tương tác trung bình theo dạng nội dung với từ khóa“Giày sneaker”

Nguồn: Buzzsumo

<b>- Nhận xét: Dựa trên phân tích của Buzzsumo, dạng nội dung có mức độ</b>

tương tác trung bình cao nhất là Toplist. Có thể giải thích cho điền đó vìkhi khách hàng xem toplist thì khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn hơncho bản thân mà nó cịn rất phù hợp trong thời điểm khách hàng thấy vàtương tác với bài viết.

Hình 1.13. Mức độ tương tác trung bình theo ngày

Nguồn: Buzzsumo

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 18</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

- Nhận xét: Dựa vào số liệu phân tích của Buzzsumo, thời điểm mức độtương tác trung bình của khách hàng cao nhất là thứ 5 và tương tác ít nhấtlà thứ 3 và thứ 4.

1.4.3. Khảo sát trên Shopee

<b>Phân tích bằng cơng cụ Metric:</b>

Hình 1.14. Báo cáo thị trường “ Giày thể thao” trên Metric

Nguồn: Metric

<b>- Nhận xét: Dựa trên báo cáo từ Metric, cho thấy doanh thu sản phẩm</b>

“Giày thể thao” lớn, đạt doanh thu 36.275.610.168VNĐ trong thời gian 1tháng. Với số lượng sản phẩm bán ra hơn 139.000 sản phẩm. Đây là minhchứng cho thị trường “Giày” đang rất phát triển trên sàn thương mại điệntử Shopee

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 19</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Hình 1.15. Doanh thu ngành hàng theo từng loại sản phẩm trên Metric

Nguồn: Metric

<b>- Nhận xét: Dựa trên báo cáo của Metric, ta thấy được doanh thu của từng</b>

loại sản phẩm trong ngành hàng cũng tương đối lớn, các sản phẩm thuộcngành hàng là Giày thể thao với 34.900.000.000VNĐ Giày đế bằng với716.100.000VNĐ, Giày sục với 184.200.000VNĐ và Bốt với140.700.000VNĐ doanh thu. Đây cũng là sản phẩm có số doanh thutương đối lớn trong ngành hàng, minh chứng cho thấy đây cũng là sảnphẩm được khách hàng lựa chọn nhiều nhất.

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 20</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Hình 1.16. Số lượng bán ra theo từng loại sản phẩm trên Metric

Nguồn: Metric

<b>- Nhận xét: Dựa trên báo cáo của Metric, ta thấy các sản phẩm đứng đầu</b>

về số lượt bán ra là Giày thể thao với 130.1 nghìn lượt bán, Giày đế bằngvới 5.8 nghìn lượt bán, Giày sục với 1.5 nghìn lượt bán, Bốt với 432 lượtbán. Từ đó thấy được các sản phẩm tầm trung sẽ có lượt bán nhiều hơn.Nhưng đối chiếu doanh thu và số lượt bán ta thấy được Bốt là sản phẩmcó giá trị cao nhất (Doanh thu 140.700.000 tỷ chỉ với 432 sản phẩm bánra.

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 21</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Hình 1.17. Sản phẩm bán chạy của ngành hàng trên Metric

Nguồn: Metric

<b>- Nhận xét: Dựa trên phân tích của Metric, ta thấy các sản phẩm liên quan</b>

tới từ khóa có có lượt bán lớn là Giày Boston, Giày Air Force 1, MLBChunky Liner,…Đa phần các sản phẩm này có phân khúc giá từ 140.000 -400.000đ và có lượng doanh thu lớn. Từ đó, doanh nghiệp có thể lựa chọncác sản phẩm cùng loại để thực hiện trong dự án này.

<b>● Kết luận: Dựa trên phân tích bằng 2 công cụ Shopee Analytics và Metric,</b>

cho thấy được ngành hàng “Giày” đang hoạt động rất tốt trên sàn thươngmại điện tử Shopee với các con số doanh thu hàng tháng và số sản phẩmbán ra lớn. Chúng tơi tìm kiếm ra được ngành hàng mà khách hàng lựachọn nhiều nhất là Giày thể thao. Từ đó có thể thực hiện cung cấp sảnphẩm này trên doanh nghiệp 2Way Sneaker.

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 22</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b>Phân tích bằng cơng cụ Shopee Analytics:</b>

Hình 1.18. Nhu cầu tìm kiếm từ khóa “ Giày thể thao” trên ShopeeAnalytics

Nguồn: Shopee Analytics

<b>- Nhận xét: Dựa trên thống kê của Shopee Analytics, trong chu kì 1 năm</b>

mức độ tìm kiếm của từ khóa duy trì ở mức ổn định. Thời điểm tháng 12là thời điểm có nhu cầu tìm kiếm cao nhất (1.138.649 lượt tìm kiếm) vàthời điểm tháng 6 là thời điểm có lượt tìm kiếm ít nhất trong năm(582.802 lượt tìm kiếm)

+ Lý giải cho việc tháng 12 tăng đột xuất là bởi vì đây là thời điểmtrời chuyển lạnh (mùa đông) khiến cho tất cả mọi người phải sửdụng giày khi ra ngoài. Cho nên tháng 12 là tháng có lượt tìm kiếmcao nhất.

+ Ngược lại thời điểm tháng 6 có lượt tìm kiếm thấp là vì đây làkhoảng thời gian đầu hè, thời điểm mà mọi người bắt đầu đi du lịchnhư đi biển nên ít người quan tâm đến việc đeo giày cho nên lượttìm kiếm đã giảm dần

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 23</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Hình 1.19. Phân tích từ khóa trên Shopee Analytics

Nguồn: Shopee Analytics

- Dựa trên phân tích của Shopee Analytics, cho thấy xu hướng tìm kiếm“giày thể thao” duy trì ở mức độ cao hàng tháng (33.100 lượt tìm kiếm/tháng). Ngồi ra các từ khóa liên quan cũng có lượt tìm kiếm tương đốicao (Giày thể thao nam - 27.100, Giày thể thao nữ - 22.200,…).

1.4.4. Khảo sát bằng bảng hỏi

<b>- Mục tổng thể của cuộc khảo sát: Đánh giá về nhu cầu của người</b>

tiêu dùng đối với giày và phụ kiện giày

- Đánh giá hành vi mua của khách hàng qua việc lựa chọn kênh phânphố

- Đánh giá về hành vi của khách hàng qua việc lựa chọn những tiêuchí để quyết định mua như chất lượng sản phẩm hay thương hiệu.- Đánh giá về mức độ khách hàng tiếp cận đồ len trên các nền tảng

đa kênh offline và online.

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 24</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<b>❖ Thiết kế khảo sát:</b>

- Kích thước mẫu:

+ Kích thước mẫu tối thiểu: mẫu (N = m*5).

+ Kích thước mẫu lựa chọn (căn cứ trên cỡ mẫu tối thiểu và năng lực củanhóm) là 150 mẫu.

- Phương pháp chọn mẫu: Phi xác suất - chọn mẫu tiện lợi

- Phương pháp khảo sát tiện lợi này chỉ có ít quy tắc để chọn nhóm khảo sátvậy nên rất dễ dàng để tiếp cận, dễ dàng để doanh nghiệp có thể triểnkhai. Nhanh gọn và ít tốn chi phí cũng là một ưu điểm. Ngoài ra, với mộtthương hiệu, dịch vụ du lịch mới, chưa có sự chắc chắn về ý tưởng thìkhảo sát tiện lợi chính là phương pháp nên sử dụng.

<b>- Link bảng khảo sát:</b> 1.20. QR Code Form khảo sát

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 25</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

<b>Câu hỏi forms khảo sát của nhóm</b>

<b>Khảo sát nhân khẩu họcKhảo sát về sản phẩm</b>

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 26</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<b>Khảo sát về hành vi online và muasắm của khách hàng</b>

<b>GROUP 5 | PRO1131 | DỰ ÁN 1 | 27</b>

</div>