<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

BÀI TIỂU LUẬN

BẢO HIỂM SỨC KHỎE MANULIFE

MÔN: Đại cương về bảo hiểm và quản trị rủi ro Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Phương Ý LỚP: 222_DFB0020_01 NHÓM: 6

NĂM HỌC 2022-2023

DANH SÁCH NHÓM 6

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

Stt Họ và tên MSSV Nhiệm vụ được

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

1.2 Lý do cần phải mua bảo hiểm sức khỏe...4

1.3 Mục đích nghiên cứu...5

CHƯƠNG 2...6

A. CƠ SỞ LÍ THUYẾT...6

1.1 Khái niệm rủi ro và khái niệm bảo hiểm...6

a. Khái niệm về rủi ro...6

b. Khái niệm về bảo hiểm...6

1.2 Các kĩ thuật quản trị rủi ro...6

1.3 Các quy trình quản trị rủi ro cá nhân...7

B. NỘI DUNG...7

2.1 Sơ lược về hoạt động công ty...7

2.2 Một số sản phẩm bảo hiểm Manulife...8

2.3 Sự khác biệt giữa bảo hiểm sức khỏe của Công ty Manuelife và Công ty Bảo Việt...8

2.5 Ưu và nhược điểm của Công ty manulife...11

a. Ưu điểm của công ty Manulife:...11

b. Nhược điểm của công ty Manulife:...11

3. Gỉa thiết về nhu cầu bảo hiểm cá nhân...12

CHƯƠNG 3. KẾT LUẬN...14

TÀI LIỆU THAM KHẢO...15

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết của đề tài

Sức khỏe là vấn đề được mọi người chú trọng hơn bao giờ hết vì sau đại dịch Covid-19 ảnh hưởng nặng nề tới sức khỏe của con người. Sức khỏe là tài sản quý giá và quan trọng của mỗi con người vì khi có sức khỏe tốt mới có được nền tảng vững chắc trong cuộc sống. Có sức khỏe con người làm được nhiều công việc, thực hiện được ước mơ hoài bão của cuộc đời mình.

Cùng với đó là sự phát triển của cơng nghệ- khoa học- kĩ thuật đã nâng cao được đời sống con người cả về mặt vật chất lẫn tinh thần. Song song với sự phát triển đó là vẫn đề ơ nhiễm mơi trường, các nhà máy khí thải thải ra các chất độc hại khiến con người lo lắng đến vấn đề thực phẩm bị ô nhiễm do các chất độc hại, từ đó làm ảnh hưởng đến sức khỏe của con người.

Ở thời đại phát triển như hiện nay, các rủi ro bất trắc ln rình rập, áp lực cơng việc ngày càng nhiều song với môi trường ngày càng bị ô nhiễm làm tỉ lệ mắc bệnh tật ngày càng cao, khiến chon hu cầu được chăm sóc sức khỏe khám chữa bệnh ngày càng tăng lên.

Trong những năm gần đây, giá chi phí khám chữa bệnh và điều trị y tế tại các bệnh viện ngày một tăng cao làm ảnh hưởng rất lớn đến tài chính của mỗi cá nhân bị bệnh. Việc tìm kiếm giải pháp vừa tiết kiệm được tài chính, vừa được an tâm khi rủi ro bất trắc xảy ra là một điều cần thiết.

Chính vì vậy, việc tìm mua các sản phẩm chăm sóc sức khỏe ở các cơng ty bảo hiểm là giải pháp ưu tiên nhất cho mọi người. Nó giúp mỗi người khơng cịn lo lắng về tài chính và sức khỏe để an tâm tận hưởng cuộc sống.

1.2 Lý do cần phải mua bảo hiểm sức khỏe

Các bệnh hiểm nghèo có thể xáo trộn cuộc sống của chúng ta và ảnh hưởng không nhỏ đến những người yêu thương ta. Bên cạnh đó, việc điều trị các căn bệnh từng được mệnh danh là “án tử” khơng chỉ địi hỏi sự kiên trì của người trị bệnh mà cịn cần một khoản chi phí khơng nhỏ để thực hiện. Nếu không hoạch định trước những rủi ro bệnh tật trong cuộc sống, chúng ta có thể rơi vào cảnh nợ nần chỉ sau 12 tháng điều trị.

4

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Nếu bạn chẳng may bị tai nạn trên đường đi làm, hoặc mắc phải một căn bệnh nghiêm trọng, bạn phải trả tiền cho các chi phí bệnh viện từ tiền túi của bạn. Điều này cũng có nghĩa là bạn phải trả một khoản tiền đặt cọc trước khi vào bệnh viện chữa trị.

Nếu vợ/chồng hoặc con (thành viên trong gia đình) bạn có bị bệnh nặng hoặc bị thương, các chi phí y tế có thể tiêu tốn hơn rất nhiều trong số tiền tiết kiệm nhỏ của gia đình bạn. Nó thậm chí có thể gây ra phá sản hoặc đưa bạn vào tình cảnh nợ nần.

Một lý do khác là gia đình bạn sẽ phải làm thủ tục nhập viện lâu và chờ đợi cùng với hàng trăm bệnh nhân khác trong các bệnh viện cơng. Ngồi ra, bạn vẫn phải trả tiền cho các hoạt động đắt tiền mà khơng nhận được sự chăm sóc sức khỏe đặc biệt. Chính vì vậy mà các gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện ra đời nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu xã hội. Mua Bảo hiểm sức khỏe, bạn không những rút ngắn được thời gian chờ đợi khám bệnh cũng như chữa trị lâu khi sử dụng bảo hiểm y tế, mà còn mang đến cho người sử dụng dịch vụ y tế cao cấp, sự chăm sóc sức khỏe chất lượng cao, chun nghiệp, thậm chí bạn cịn có thể điểu trị bệnh dễ dàng tại các bệnh viện lớn trên thế giới.

1.3 Mục đích nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu, tìm hiểu đề tài để cho thấy tầm quan trọng của việc mua bảo hiểm và đặc biệt là bảo hiểm sức khỏe.

Mục đích nghiên cứu về cơng ty, sơ lược về hoạt động của công ty, giới thiệu một số sản phẩm của công ty cung cấp và so sánh sản phẩm bảo hiểm với một hoặc một vài sản phẩm của công ty bảo hiểm khác, ưu và nhược điểm của Công ty Bảo Hiểm Manulife.

Bảo hiểm sức khỏe được coi là chỗ dựa tài chính vững chắc khi bản thân và gia đình bạn gặp phải rủi ro, tai nạn bất ngờ, không lường trước được hoặc không may mắc các bệnh hiểm nghèo.

Nhằm bảo vệ người được Bảo hiểm trước những tổn thất về tài chính do bệnh tật hoặc những tai nạn gây thương tật (chi phí chữa bệnh, thiệt hại về thu nhập).

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Bảo hiểm sức khỏe của công ty Manulife được thiết kế phù hợp với tất cả các đối tượng từ người già đến trẻ nhỏ với nhiều hình thức tham gia linh hoạt. Khách hàng khi tham gia bảo hiểm sẽ được bảo vệ y tế một cách toàn diện.

CHƯƠNG 2 A. CƠ SỞ LÍ THUYẾT 1.1 Khái niệm rủi ro và khái niệm bảo hiểm a. Khái niệm về rủi ro

Rủi ro là khả năng xảy ra một sự kiện không mong muốn hoặc không lường trước được, có thể gây thiệt hại hoặc mất mát cho cá nhân, tổ chức hoặc cộng đồng. Rủi ro có thể xuất hiện trong nhiều lĩnh vực, từ kinh tế, tài chính, y tế, mơi trường, an ninh, v.v. Việc quản lý rủi ro là quá trình đánh giá, ứng phó và kiểm sốt các rủi ro tiềm ẩn để giảm thiểu thiệt hại hoặc mất mát.

b. Khái niệm về bảo hiểm

Bảo hiểm là một hình thức tài chính mà người ta trả một khoản tiền định kỳ cho một tổ chức bảo hiểm, và trong trường hợp xảy ra một sự kiện bất ngờ như tai nạn, bệnh tật hoặc thiên tai, tổ chức bảo hiểm sẽ chi trả một khoản tiền bồi thường cho người tham gia bảo hiểm. Mục đích của bảo hiểm là giúp người tham gia bảo vệ tài sản, sức khỏe và cuộc sống của mình khỏi những rủi ro khơng mong muốn. Bảo hiểm có nhiều loại, bao gồm bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xe hơi, v.v.

1.2 Các kĩ thuật quản trị rủi ro

Quản trị rủi ro là q trình đánh giá, ứng phó và kiểm soát các rủi ro tiềm ẩn để giảm thiểu thiệt hại hoặc mất mát. Quản trị rủi ro được áp dụng trong nhiều lĩnh vực, từ kinh doanh, tài chính, y tế, mơi trường, an ninh, v.v.

1. Đánh giá rủi ro: Xác định các rủi ro tiềm ẩn và đánh giá mức độ nghiêm trọng của chúng.

2. Ước tính rủi ro: Xác định xác suất xảy ra của các rủi ro được đánh giá và ước tính mức độ thiệt hại có thể gây ra.

3. Kiểm soát rủi ro: Thiết lập các biện pháp kiểm soát để giảm thiểu mức độ rủi ro hoặc tối đa hóa khả năng phục hồi sau khi xảy ra rủi ro.

6

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

4. Theo dõi và đánh giá: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các biện pháp kiểm soát rủi ro và cập nhật đánh giá rủi ro khi cần thiết.

1.3 Các quy trình quản trị rủi ro cá nhân

Quản trị rủi ro là một q trình liên tục và địi hỏi sự chú ý và quan tâm liên tục của các tổ chức để đảm bảo rằng các rủi ro tiềm ẩn được giảm thiểu và các biện pháp kiểm soát rủi ro được duy trì và cập nhật khi cần thiết.

1. Xác định các rủi ro tiềm ẩn: Đánh giá các hoạt động, tài sản và cuộc sống của bạn để xác định các rủi ro tiềm ẩn.

2. Đánh giá mức độ rủi ro: Xác định mức độ nghiêm trọng của các rủi ro đã xác định và ước tính mức độ thiệt hại có thể gây ra.

3. Thiết lập các biện pháp kiểm soát rủi ro: Thiết lập các biện pháp để giảm thiểu mức độ rủi ro hoặc tối đa hóa khả năng phục hồi sau khi xảy ra rủi ro. 4. Theo dõi và đánh giá: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các biện pháp kiểm

soát rủi ro và cập nhật đánh giá rủi ro khi cần thiết.

B. NỘI DUNG 2.1 Sơ lược về hoạt động công ty

Manulife là một công ty bảo hiểm và tài chính đa quốc gia có trụ sở chính tại Toronto, Canada. Cơng ty được thành lập vào năm 1887 và hiện đang hoạt động tại hơn 20 quốc gia trên toàn thế giới.

Manulife cung cấp các sản phẩm bảo hiểm như bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm xe hơi, bảo hiểm tài sản và các sản phẩm tài chính như quỹ đầu tư, quản lý tài sản và các dịch vụ tài chính cá nhân.

Cơng ty Manulife có mặt tại Việt Nam từ năm 1999 và đã trở thành một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu tại đất nước này. Manulife Việt Nam cung cấp các sản phẩm bảo hiểm như bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn và các sản phẩm tiết kiệm và đầu tư.

Manulife luôn cam kết đem lại giá trị tốt nhất cho khách hàng thông qua các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, cùng với sự chuyên nghiệp và tận tâm của đội ngũ nhân viên.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

2.2 Một số sản phẩm bảo hiểm Manulife

Manulife là một trong những công ty bảo hiểm lớn nhất thế giới, cung cấp nhiều sản phẩm bảo hiểm đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Các sản phẩm bảo hiểm đặc trưng của Manulife bao gồm:

Bảo hiểm nhân thọ: Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của Manulife bao gồm các gói bảo hiểm trọn đời, bảo hiểm trả trước và bảo hiểm vay vốn. Khách hàng có thể lựa chọn các gói bảo hiểm này để bảo vệ tài sản và gia đình trước những rủi ro khơng đáng có.

Bảo hiểm y tế: Sản phẩm bảo hiểm y tế của Manulife bao gồm các gói bảo hiểm phịng khám, bảo hiểm nha khoa và bảo hiểm phẫu thuật. Các gói bảo hiểm này sẽ bảo vệ khách hàng trước các chi phí y tế đắt đỏ và khơng mong muốn trong quá trình điều trị.

Bảo hiểm tai nạn: Sản phẩm bảo hiểm tai nạn của Manulife sẽ bảo vệ khách hàng trước các rủi ro từ các tai nạn trong cuộc sống hàng ngày, như tai nạn giao thông, lao động, thể thao và các rủi ro khác.

Bảo hiểm tài sản: Sản phẩm bảo hiểm tài sản của Manulife bao gồm các gói bảo hiểm bảo vệ tài sản cá nhân, nhà cửa, xe cộ và tài sản doanh nghiệp. Khách hàng có thể lựa chọn các gói bảo hiểm này để bảo vệ tài sản của mình trước các rủi ro bất ngờ như cháy nổ, mất trộm hoặc tổn thất do thiên tai.

Ngồi ra, Manulife cịn cung cấp sản phẩm bảo hiểm sức khỏe tồn diện, bao gồm các gói bảo hiểm từ nội trú, ngoại trú, nha khoa, thai sản, cấy ghép nội tạng đến điều trị ung thư áp dụng trong phạm vi rộng. Manulife cũng giúp tạo dựng quỹ sức khỏe khi có rủi ro bệnh hiểm nghèo xảy ra và san sẻ gánh nặng để có một cuộc sống lâu dài, khỏe mạnh.

2.3 Sự khác biệt giữa bảo hiểm sức khỏe của Công ty Manuelife và Công ty Bảo Việt

Sự khác biệt giữa bảo hiểm sức khỏe của Manulife và công ty Bảo Việt có thể phụ thuộc vào các sản phẩm cụ thể mà mỗi công ty cung cấp. Tuy nhiên, có thể liệt kê một số điểm khác nhau chung giữa hai công ty như sau:

Phạm vi bảo hiểm: Manulife và Bảo Việt đều cung cấp các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe toàn diện, bao gồm các gói bảo hiểm từ nội trú, ngoại trú, nha khoa, thai sản, cấy ghép nội tạng đến điều trị ung thư áp dụng trong phạm vi

8

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

rộng. Tuy nhiên, phạm vi bảo hiểm chi tiết và quyền lợi có thể khác nhau giữa hai công ty.

Giá cả: Giá cả của các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe của Manulife và Bảo Việt có thể khác nhau tùy thuộc vào phạm vi bảo hiểm, quyền lợi và điều kiện của từng sản phẩm.

Thủ tục y tế: Các thủ tục y tế để được bảo hiểm có thể khác nhau giữa hai cơng ty. Ví dụ, một cơng ty có thể u cầu khách hàng phải có một bộ hồ sơ y tế chi tiết hơn để được bảo hiểm.

Độ tin cậy: Manulife và Bảo Việt đều là các công ty bảo hiểm uy tín và được khách hàng tin tưởng. Tuy nhiên, độ tin cậy có thể khác nhau tùy thuộc vào trải nghiệm của từng khách hàng.

Tóm lại, sự khác biệt giữa bảo hiểm sức khỏe của Manulife và Bảo Việt có thể phụ thuộc vào các sản phẩm cụ thể mà mỗi công ty cung cấp, giá cả, thủ tục y tế và độ tin cậy.

Chính sách giá cả Cơng ty manulife:

Cơng ty Manulife áp dụng chính sách giá cả linh hoạt và phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Giá cả được tính dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm tuổi tác, giới tính, tiền sử bệnh, mức độ rủi ro, phạm vi quyền lợi và thời gian đóng phí. Tuy nhiên, công ty không cung cấp chi tiết về chính sách giá trên các phương tiện truyền thơng công khai. Để biết thêm thông tin về giá cả, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ tư vấn của Manulife để được tư vấn và báo giá chi tiết.

Một trong những chính sách kinh doanh đặc biệt của Manulife là bảo mật thông tin giá cả của khách hàng. Tuy nhiên, công ty cam kết đưa ra giá cả cạnh tranh và hợp lý để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm.

Công ty Bảo Việt:

Các sản phẩm của Bảo Việt là sự lựa chọn tài chính ưu việt cho khách hàng mong muốn an tâm tận hưởng chất lượng dịch vụ tại các bệnh viện hàng đầu Việt Nam. Đối với bảo hiểm sức khỏe, mỗi gói bảo hiểm của Bảo Việt sẽ được phân biệt dựa trên đối tượng, quyền lợi và nghĩa vụ đóng phí của khách hàng. Công ty Bảo

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

hiểm Bảo Việt sẽ áp dụng chính sách giá minh bạch trên tất cả các kênh truyền thông, giúp khách hàng dễ dàng tra cứu và so sánh giá.

Bảng phí bảo hiểm sức khỏe toàn diện của Bảo Việt

Bảo Việt cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm bảo hiểm toàn diện và linh hoạt, đáp ứng nhu cầu của họ. Công ty cung cấp nhiều loại sản phẩm bảo hiểm, bao gồm bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xe máy, bảo hiểm du lịch, v.v. Với tiêu chí hướng đến sự hài lòng của khách hàng, Bảo Việt đã xây

10

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm, luôn sẵn sàng cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất có thể.

Bên cạnh các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, Bảo Việt cịn đưa ra các chương trình khuyến mại, giảm giá hấp dẫn cho khách hàng. Các chương trình này được thiết kế để giúp khách hàng tiết kiệm tiền trong khi vẫn được hưởng bảo hiểm tốt nhất. Với cam kết về sự minh bạch, linh hoạt và sự hài lòng của khách hàng, Bảo Việt là đối tác tin cậy cho những khách hàng đang tìm kiếm các giải pháp bảo hiểm đáng tin cậy với chi phí hợp lý.

2.5 Ưu và nhược điểm của Công ty manulife a. Ưu điểm của công ty Manulife:

Kinh nghiệm lâu năm: Manulife đã có hơn 130 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, giúp công ty có được sự uy tín và độ tin cậy cao trong mắt khách hàng.

Đa dạng sản phẩm: Manulife cung cấp các sản phẩm bảo hiểm đa dạng, bao gồm bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm xe hơi, bảo hiểm du lịch, v.v., phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng.

Quyền lợi bảo hiểm rộng rãi: Các sản phẩm bảo hiểm của Manulife có quyền lợi bảo hiểm rộng rãi, bao gồm cả các dịch vụ y tế tiên tiến, giúp khách hàng yên tâm hơn về sức khỏe và tài chính của mình.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt: Manulife có một đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi thắc mắc và vấn đề liên quan đến bảo hiểm.

b. Nhược điểm của cơng ty Manulife:

Chi phí bảo hiểm có thể cao: Một số sản phẩm bảo hiểm của Manulife có chi phí khá cao, khơng phù hợp với một số khách hàng có thu nhập thấp.

Thủ tục đăng ký phức tạp: Một số khách hàng cho rằng thủ tục đăng ký bảo hiểm của Manulife khá phức tạp và mất nhiều thời gian.

Có thể không đáp ứng được nhu cầu của một số khách hàng: Một số sản phẩm bảo hiểm của Manulife có mức độ bảo hiểm khơng đáp ứng được nhu cầu của một số khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Có thể có những trường hợp khơng được bảo hiểm do tiền sử bệnh hoặc tuổi tác: Một số khách hàng có tiền sử bệnh hoặc tuổi tác cao có thể khơng được bảo hiểm hoặc phải trả mức phí bảo hiểm cao hơn so với những khách hàng khác.

Tóm lại, Manulife là một cơng ty bảo hiểm uy tín và có nhiều ưu điểm, tuy nhiên cũng có những nhược điểm cần được khách hàng lưu ý trước khi quyết định mua bảo hiểm.

3. Gỉa thiết về nhu cầu bảo hiểm cá nhân

Nhu cầu bảo hiểm cá nhân đang tăng cao do nhận thức về tài chính cá nhân và sức khỏe được nâng cao. Người dân ngày càng nhận thấy tầm quan trọng của việc bảo vệ tài sản và sức khỏe của mình, đặc biệt là trong bối cảnh kinh tế khó khăn và dịch bệnh diễn biến phức tạp.

Phương án quản trị rủi ro phù hợp: Cơng ty bảo hiểm có thể đề xuất các gói bảo hiểm cá nhân linh hoạt và phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Các gói bảo hiểm này có thể bao gồm bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm xe cộ, bảo hiểm du lịch, và nhiều loại bảo hiểm khác.

Để quản trị rủi ro hiệu quả, cơng ty bảo hiểm có thể áp dụng các giải pháp sau:

1. Tư vấn khách hàng: Công ty bảo hiểm cần có đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp để giúp khách hàng lựa chọn gói bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của mình.

2. Đa dạng sản phẩm: Cơng ty bảo hiểm cần có nhiều sản phẩm bảo hiểm khác nhau để khách hàng có thể lựa chọn theo nhu cầu của mình.

3. Giá cả hợp lý: Công ty bảo hiểm cần đưa ra giá cả cạnh tranh và hợp lý để thu hút khách hàng.

4. Tăng cường quản lý rủi ro: Công ty bảo hiểm cần tăng cường quản lý rủi ro để đảm bảo khả năng thanh tốn khi có sự cố xảy ra.

5. Đào tạo nhân viên: Công ty bảo hiểm cần đào tạo nhân viên về kiến thức bảo hiểm và kỹ năng tư vấn để cung cấp dịch vụ chất lượng cho khách hàng. Tóm lại, để quản trị rủi ro phù hợp, công ty bảo hiểm cần có các giải pháp linh hoạt và đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Công ty cần tăng cường

12

</div>