<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

\

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH:THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE DU LỊCH SUNTOUR

Giảng viên hướng dẫn<b> </b> : Vũ Thị Quỳnh Thư Lớp : EC17304

<b> </b>Nhóm Sinh viên thực hiện : Nhóm 3

<b> </b>Sinh viên thực hiện : Lê Thành Luân - PD05453

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>LỜI CẢM ƠN </b>

Chúng em xin chân thành cảm ơn Khoa Kinh Tế trường cao đẳng FPT Polytechnic và giáo viên hướng dẫn Vũ Thị Quỳnh Thư đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập và thực hiện dự án tìm hiểu “Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch quảng bá

<i>website du l</i>ịch Sun Tour”

Chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cơ đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo chúng em trong quá trình thực hiện dự án. Mặc dù đã cố gắng hoàn thành dự án trong phạm vi và khả năng cho phép nhưng chắc chắn sẽ khơng tránh khỏi những thiếu sót. Chúng em rất mong nhận được sự thông cảm, góp ý và tận tình chỉ bảo của q thầy cô và các bạn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CAM ĐOAN </b>

Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng nhóm tơi. Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC PHẦN 1. MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG 1 NGÀNH HÀNG ... VÀ KHẢO SÁT THÔNG TIN YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG

PHẦN 2. XÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG …242.1. Đặc tả yêu cầu hệ thống

PHẦN 3. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE … ĐẾN NĂM 2023

37

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later on your computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

3.4. Chiến lược và chương trình hành động 38

PHẦN 4: TRIỂN KHAI THỰC HIỆN VÀ ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ QUẢNG BÁ WEBSITE TRONG GIAI ĐOẠN 1474.1. Triển khai thực hiện kế

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>DANH </b>MỤC TỪ VIẾT TẮT

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

DANH MỤC BẢNG BIỂU

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

TỔNG QUAN DỰ ÁN

<b>1. Lý do lựa chọn đề tài </b>

Ngày nay, hầu như khách hàng đều có thói quen tra cứu trước thông tin cho mỗi hành trình của minh qua Google, Bing, Yahoo,... và đã ghi nhận rất nhiều câu hỏi như: mùa này nên đi du lịch ở đâu, tour du lịch hot, đơn vị du lịch nào uy tín,... Và nếu muốn được khách hàng biết đến thì buộc doanh nghiệp của bạn phải đầu tư vào các kỹ thuật SEO và SEM để đưa trang web của mình lên Top khi khách du lịch muốn tra cứu thông tin về đơn vị cung cấp những dịch vụ cho mỗi chuyến đi. Một khi doanh nghiệp du lịch và lữ hành của bạn có mặt trên bảng xếp hạng tìm kiếm thì thật dễ dàng tạo lịng tin cho du khách, từ đó tăng số lượng khách truy cập xem sản phẩm, dịch vụ của bạn, cũng thúc đẩy cơ hội mang về nhiều Booking cho đơn vị của mình.

SEO đóng một vai trị quan trọng trong marketing online , nó giúp website của doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng. Giúp doanh nghiệp vừa có thể tiếp cận được đúng với khách hàng tiềm năng vừa tiết kiệm được chi phí. SEO tốn nhiều thời gian hơn các hoạt động marketing khác, tuy nhiên khi đã có được kế hoạch và SEO hiệu quả cho Website thì sẽ giúp cho doanh nghiệp nâng cao được thương hiệu và tạo được doanh thu hiệu quả hơn.

Hiện nay Ngành Du lịch đã đóng góp tới 9,2% tổng sản phẩm trong nước, tạo công ăn việc làm trực tiếp cho 2,5 triệu người và gián tiếp cho khoảng 2 triệu người trong các lĩnh vực gắn kết với du lịch. Đối với ngành dịch vụ du lịch vào năm 2022 ngày một tăng lên, nhiều công ty dịch vụ du lịch mở ra. Ngoài thực hiện kế hoạch Marketing truyền thống và truyền thông trên các trang mạng xã hội, họ cịn đầu tư cho website của mình và các nhà doanh nghiệp phải tối ưu để có thể thu hút được khách hàng và cạnh tranh với các đối thủ của mình. Và cơng cụ SEO cũng là một trong các cơng cụ có thể giúp doanh nghiệp của mình tiếp cận được với lượng khách hàng tiềm năng lớn và đồng thời cũng giúp cho website của mình có thể on top google để tăng độ uy tín.

Suntour là một nhà cung cấp dịch vụ du lịch mới trên thị trường với sản phẩm chính là các tour du lịch trong nước, tour du lịch trong nội thành Đà Nẵng, cung cấp vé tham quan, máy bay,...

Vì lý do đó, nhóm lựa chọn xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch quảng bá website du lịch Suntour.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>2. Mục tiêu dự án nghiên cứu </b>

- Tìm hiểu hành vi và nhu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ đặt tour du lịch trên website.

- Xây dựng và phát triển website Suntour.

- Xây dựng kế hoạch quảng bá website Suntour 2023 đến được đối tượng khách hàng tiềm năng.

<b>3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu </b>

• Đối tượng nghiên cứu : Website dịch vụ du lịch Suntour.

- Thảo luận nhóm, tham khảo ý kiến chuyên gia. - Nghiên cứu tài liệu, sơ cấp và thứ cấp. - Phương pháp thu thập dữ liệu, thống kê báo cáo.

Đây là nghiên cứu mang tính chất tham khảo cho các nhà quản trị, các nhà marketing đồng thời đây cũng là tài liệu để các chuyên gia mà các nhà quản trị, các nhà marketing của các đơn vị cùng ngành có thể tham khảo.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

PHẦN 1. MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG DU LỊCH VÀ

<b>KHẢO SÁT THÔNG TIN YÊU CẦU CỦA HỆ THỐNG WEBSITE SUNTOUR 1.1 Tổng quan công ty </b>

<b>1.1.1 Thông tin chung </b>

● Tên doanh nghiệp: Văn phòng dịch vụ du lịch Lữ Hành Sun Tour.

− Sun Tour thành l p v o th^ậ ^à ^{ời điểm gầ}^{n cu}^{ối năm 2022, vớ}^{i mơ h nh d}^ì ^{ịch vụ}^{cung c}^ấp các sản ph m tour du l ch uy t n, gi rẩ ị í á  trong và ngoài nước đến v i kh ch hớ á àng của mình.

− Quy mô ban đầu chỉ hoạt động online trên c c nên t ng m ng x h^á ^ả ^ạ ^{ã ội, với 5 thành viên} và số vốn ít ỏi, bất chấp khó khăn, gian khổ, làm việc trong điều kiện hết sức khó khăn, thiếu thốn đủ đường, đã “khởi nghiệp” từ những tour du lịch nội địa giá r dành cho khách du lịch l vì mục tiêu tồn tại và khẳng định uy tín và thương hiệu của mình. − Hiệ^{n nay, Sun Tour với sự ng h}^đồ ^{ành của c c công sự đã thành l}^á ^{ập văn phòng đạ ý}^{i l} tại TP Đ N ng. à ẵ

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

+ Tour ngắn hạn ( trong ngày, 2 ngày 1 đêm,..) + Tour dài hạn ( 2 ngày 3 đêm, 3 ngày 4 đêm,...) − Tour Nội B - H N - H^ài ^{à ội} ^{à Giang Phú Thọ}^- − Tour Miền tây - ^{Đà ẵ}^{N ng}

− Tour Quy Nhơn - ^{Đà ẵng - Huế}^N

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>b. Những ngành hàng mà doanh nghiệp có tiềm năng phát triển trong tương lai </b>

Trong những năm qua, du lịch Việt Nam đang trên đà phát triển, lượng khách quốc tế đến cũng như khách du lịch nội địa ngày càng tăng. Du lịch Việt Nam ngày càng được biết đến nhiều hơn trên thế giới, nhiều điểm đến trong nước được bình chọn là địa chỉ yêu thích, của du khách quốc tế. Du lịch đang ngày càng nhận được sự quan tâm của toàn xã hội. Hiện tại Suntour đang phát triển ngành dịch vụ du lịch và lữ hành, trong tương lai Suntour sẽ nghiên cứu và phát triển các ngành có liên quan như:

● Thu nhập: trung bình khá trở lên ( từ 7-20 triệu) ●_{Sở thích: thích đi du lịch, khám phá nhiều nơi} ● Địa lí: Việt Nam

● Đặc điểm hành vi mua sản phẩm:

- Nhu cầu nhận thức: Có nhu cầu và sở thích đi du lịch và sử dụng sản phẩm tour du lịch trong nước, chất lượng, uy tín, đảm bảo an toàn cũng như giá cả phải chăng. - Tìm kiếm thơng tin:

<b> Ngu n onlin </b>ồ <b>e:</b>

+ Khách hàng thường có xu hướng t m ki m nh ng thơng tin qua c c trang m ng ì ế ữ á ạ xã h i ph bi n hiộ ổ ế ện nay như facebook, tiktok, instagram… về ác địa điểm, nơi mà ọ c h đang có xu hướng quan tâm và dự định đi đến đó.

+ Họ s cẽ ó xu hướng t m ki m nh ng gì ế ữ ì liến quan đến chuyến đi của họ, cụ thể s ẽ là nh ng v t d ng c n thi t c n mang theo du lữ ậ ụ ầ ế ầ ịch, áo qu n,... Ngoầ ài đó, h c n t m kiọ ị ì ếm những thơng tin v c c v tour du lề á é ịch (nơi ở, phương tiện đi lại, địa điểm vui chơi). Không nh ng chữ ủ động t m ki m thông tin, s c nh ng kh ch h ng h sì ế ẽ ó ữ á à ọ ẽ để ạ l i thông tin c a m nh t i website c a d ch v du l ch h l a chủ ì à ủ ị ụ ị ọ ự ọn để được tư vấn book tour như nhu c u c a khầ ủ ách hàng một cách hợ íp l .

+ Những từ khóa có khả năng khách hàng sẽ tìm kiếm trên mạng xã hội, website là: du lịch, du lịch đà nẵng, tour du lịch gia đình, đà lạt đi đâu,....

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

- Hành vi đánh giá so sánh sản phẩm: + Tìm hiểu về các thương hiệu.

+ Khách hàng sẽ tiến hành chọn lọc, so sánh, đánh giá sản phẩm với nhau về giá tiền, chất lượng, dịch vụ,... so với các sản phẩm của đại lý tour du lịch khác.

- Hành vi quyết định mua: lựa chọn sản phẩm có uy tín, dịch vụ tốt, giá thành hợp lý đáp ứng nhu cầu bản thân đang mong muốn ở một tour du lịch.

- Hành vi sau khi mua: Tour du lịch là sản phẩm có giá trong thời gian nhất định nào đó cho nên việc đặt vé dễ dàng nhưng thời gian quay lại sử dụng dịch vụ khá lâu và đôi khi tùy thuộc vào khách hàng có nhu cầu.

<b>1.2Đối thủ cạnh tranh </b>

Dựa vào sản phẩm dịch vụ mà Suntour đang kinh doanh và đối tượng khách hàng mà SunTour đang nhắm đến để lựa chọn đối thủ cạnh tranh phù hợp.

Đây là ngành hàng cạnh tranh gây gắt và có nhiều đối thủ xây dựng website để để cạnh tranh với nhau.

<b>a.Đà Nẵng Open Tour </b>

●<b>_{Thông tin}</b>

Website: là trang web với mơ hình kinh doanh về tour du lịch trong và ngoài nước, vé máy bay, xe đón khách, và booking khách sạn nhà nghỉ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

+ Sở thích: Khách hàng có nhu cầu, sở thích đi du lịch cả trong và ngồi nước + Địa lí: Việt Nam

● Chỉ số website:

<i>Hình 8. Chỉ số website danangopentour trên nền tảng điện thoại </i>

<i>Hình 9. Chỉ số website danangopentour trên nền tảng máy tính </i>

- Dùng công cụ PAGESPEED INSIGHT để kiểm tra điểm tốc độ của website + Hiệu xuất website trên nền tảng điện thoại: 38%

+_{Hiệu xuất website trên nền tảng máy tính : 53%}

⇒ Cả trên điện thoại và máy tính đều chưa đạt. Thơng thường các website có hiệu suất ổn và tốc độ tải trang nhanh thì điểm hiệu suất đạt trên 85%.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<i>Hình 10. Chỉ số Page Seo Audit </i>

●<i>_{Đạt chuẩn SEO: 16 chỉ số tối ưu tốt}</i> ● Báo lỗi SEO: 1 Chỉ số báo lỗi tối ưu ● Cảnh báo SEO: 5 chỉ số chưa tối ưu

<i>Hình 11. Internal links của website </i>

● Có 237 link liên kết nội bộ ● Có 6 ảnh có link liên kết nội bộ ●<i>_{Có 230 bài viết có link liên kết nội bộ}</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<i>Hình 12. External links của website </i>

●<i>_{Có 8 link bên ngoài trỏ về website}</i> ●<i>_{Có 1 ảnh có link bên ngồi trỏ về website}</i>

● Có 7 bài viết có link liên kết bên ngoài trỏ về website

➔ Dựa vào cơng cụ SEO QUAKE có thể thấy được các chỉ số page Seo Audit của website hiện tại tương đối tốt. Hiện tại chỉ còn 1 lỗi page seo audit cần được fix và 5 cảnh báo cần được tối ưu. Website có sử dụng khá nhiều Internal link và External link và chỉ sử dụng các đi Do Follow.

<i>Hình 13. Chỉ số website qua similarweb </i>

● Website đứng thứ hạng 2,027,484 trên thế giới ● Website đứng thứ hạng 49,132 tại Việt Nam ●_{Có 24,5000 lượt truy cập}

● Có 97,3% tỷ lệ người truy cập trang thực hiện chuyển đổi ● 1.02 số lần xem trang/ lượt truy cập

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<i>Hình 14. Chỉ số website qua Similarweb </i>

● Có 29.45% lượt truy cập trực tiếp vào trang web ●<i>_{Có <0.01% backlink}</i>

● Có 67,31% lượt tìm kiếm

<i>Hình 15. Chỉ số website qua Similarweb </i>

- Dựa vào công cụ SIMILARWEB cho thấy trang web đang có thứ hạng khá cao tại Việt Nam cũng như trên Thế Giới, và hiện tại các thứ hạng đều có xu hướng đang tăng ⇒ Website đang trong giai đoạn phát triển

- Lượng traffic tự nhiên khá cao và tỉ lệ chuyển đổi( Bounce Rate) khá lớn và gần như tuyệt đối 97,3%

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

⇒ Nội dung bài viết tốt và được tối ưu.

- Người dùng trỏ tới website thông qua các lượt search tự nhiên bằng từ khóa là cao nhất, tiếp theo là trỏ về website với lượt direct trực tiếp.

- Có tổng cộng 86 Keywords được Seo và Top các Keyword được khách hàng research nhiều nhất: đặc sản đà nẵng, vé ký ức hội an, tour cù lao chàm,....

- Dùng semrush để phân tích website:

+_{Website có điểm chất lượng đạt : 38} + Lượng Organic search đạt 3,7k + Không có từ khóa trả phí +_{Số lượng backlink đạt 5,2k}

+ Có 2,794 từ khóa nằm trong top 100 của Google ● Ưu điểm: Website phong phú nhiều tour du lịch

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

● Nhược điểm: Bố cục khá rối mắt, dễ bị loạn khi ra quyết định chọn mua 1 tour du lịch

<b>b. Cloud Tour </b>

● Thông tin

Website Là trang web bán vé tour du lịch theo ngày trong nước đi kèm với các dịch vụ khác như: khách sạn, thuê xe, phòng vé…

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

● Chỉ số website:

<i>Hình 17. Chỉ số website trên nền tảng máy tính </i>

<i>Hình 18. Chỉ số website trên nền tảng điện thoại </i>

Dùng công cụ PAGESPEED INSIGHT để kiểm tra điểm tốc độ của website - Hiệu xuất website trên nền tảng điện thoại: 39%

- Hiệu xuất website trên nền tảng máy tính : 93%

⇒ Hiệu suất của website trên điện thoại chỉ đạt 39% chứng tỏ tối ưu chưa tốt trên nền tảng điện thoại. Còn hiệu suất của website trên máy tính đạt 93% chứng tỏ tối ưu rất tốt trên nền tảng máy tính.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<i>Hình 19. Chỉ số Page Seo Audit </i>

●<i>_{Đạt chuẩn SEO: 14 chỉ số tối ưu tốt}</i> ● Báo lỗi SEO: 0 Chỉ số báo lỗi tối ưu ● Cảnh báo SEO: 8 chỉ số chưa tối ưu

<i>Hình 20. External links của website </i>

● Có 5 link bên ngồi trỏ về website ● Có 1 ảnh có link bên ngồi trỏ về website

●<i>_{Có 2 bài viết có link liên kết bên ngồi trỏ về website}</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<i>Hình 21. Internal links của website </i>

● Có 100 link liên kết nội bộ ● Có 16 ảnh có link liên kết nội bộ ● Có 83 bài viết có link liên kết nội bộ

- Dựa vào công cụ SEO QUAKE có thể thấy được các chỉ số page Seo Audit của website hiện tại tương đối tốt. Hiện tại chỉ page seo audit khơng có và 8 lỗi cảnh báo cần được fix. Website có sử dụng khá nhiều Internal link và External link và chỉ sử dụng

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

+ Có 1,517 từ khóa nằm trong top google.

Bài học kinh nghiệm rút ra cho website Sun Tour: Tập trung tối ưu hóa trên cả 2 nền tảng máy tính và điện thoại cho ổn định. Thực hiện tốt các đường dẫn liên kết bên trong và bên ngồi. Xây dựng được bộ từ khóa và lên kế hoạch triển khai bài viết theo bộ từ khóa đó. Tối ưu hình ảnh theo chuẩn SEO. Cài các công cụ đo lường, đọc chỉ số và đánh giá website như: Google Analytic, Google Console, … Cài đặt Sitemap và các plugin hỗ trợ như Contact Form 7, Rankmath,...

<b>1.4 Khảo sát thông tin yêu cầu hệ thống 1.4.1 Xây dựng kế hoạch nghiên cứu 1.4.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu </b>

● Phỏng vấn (qua điện thoại, email, thư tín, trực tiếp, mạng xã hội). ● Thảo luận nhóm.

<b>1.4.1.2 Kế hoạch lấy mẫu </b>

-<small> </small>Đối tượng khảo sát:

-<small> </small>Quy mô mẫu: Khảo sát trên 200 người -<small> </small>Phương pháp chọn mẫu:

+<small> </small> Phương pháp sử dụng là lấy mẫu phi xác suất. - Phương pháp tiếp xúc:

+ Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: Câu hỏi kiểm tra có tác dụng tốt và thực tế hơn, thơng tin chính xác.

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

- Thiết kế công cụ thu thập dữ liệu

+ Thiết kế công cụ thu thập dữ liệu: công cụ thu thập dữ liệu là một biểu mẫu quan sát và bảng các câu hỏi.

+ Phương pháp tiếp xúc: tiếp xúc với đối tượng qua hình thức khảo sát và liên hệ trực tuyến.

+ Thu thập dữ liệu bằng việc tạo mẫu khảo sát trực tuyến về “Khảo sát hành vi mua sắm trên website thương mại điện tử Suntour” trên Google Form.

<b>Câu hỏi khảo sát </b>

Độ tuổi của bạn ? (chỉ chọn 1 đáp án) _{Lựa chọn} _{Đường dẫn}

Q3

Nghề nghiệp của bạn là gì ? (chỉ chọn 1 đáp án) _{Lựa chọn} _{Đường dẫn}

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Lý do bạn không sử dụng đặt tour qua website ? Lựa chọn Đường dẫn Giao diện website khó sử dụng để đặt tour 1

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Q8

Bạn thường tìm kiếm thơng tin tour sản phẩm

Tìm kiếm thơng qua người thân giới thiệu ₃ Tìm kiếm thơng qua người bán giới thiệu ₄

Q9

Tour du lịch nào bạn hay tìm kiếm nhất trên

Để lên kế hoạch du lịch bạn sẽ quan tâm những

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Bạn thường sử dụng phương thức thanh toán nào

khi đặt tour qua website ? ^{Lựa chọn} ^{Đường dẫn}

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Q14

Đánh giá mức độ hài lòng về trải nghiệm của

Những yêu cầu hệ thống bạn mong muốn với

Chức năng lọc theo số người tham gia tour ₄

Q16

Những thơng tin bạn mong muốn tìm hiểu trên

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Lý do nào khiến bạn muốn quay trở lại đặt tour

Chất lượng sản phẩm/ dịch vụ tốt ₂ Chế độ chăm sóc khách hàng tận tình ₃

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Q20

Bạn đã từng đặt tour du lịch qua website nào

Mức độ hài lòng của bạn khi sử dụng website

Website Suntour có cung cấp đầy đủ thơng tin

và nhu cầu của bạn không ? ^{Lựa chọn} ^{Đường dẫn}

</div>