<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b> NHẬP MÔN DIGIRAL MARKETING</b>

Lop :EC 18365

Nhóm: 5

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>PHẦN I. TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát về doanh nghiệp Yody</b>

- Bắt đầu từ thương hiệu thời trang Hi5 ra đời trong năm 2009, trải qua chặng đường phát triển đầy khó khăn, Hi5 được đổi tên thành Yody vào năm 2014 với ước mơ xay dựng một thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới.

- Từ đó trở đi Yody lớn mạnh khơng ngừng, đến năm 2016 Yody đã có 38 cửa hàng, chỉ 2 năm vào năm 2018 Yody đã có 78 cửa hàng. Đến năm 2019 Yody đã có 82 cửa hàng và tính đến thời điểm hiện tại Yody đã mở rộng được gần 200 cửa hàng trên tồn quốc.

- Tên đầy đủ: Cơng ty cổ phần thời trang YODY - Tên Công Ty Viết Tắt: YODY FASHION.,JSC

- Địa chỉ: Đường An Định, Phường Việt Hòa, Thành phố Hải Dương, Hải Dương, Việt Nam

- Thành lập: 25/4/2014: Khai trương cửa hàng Yody đầu tiên tại 22 Chùa Bộc – Hà Nội-

- Điện thoại: 024 730 56665 - Email: <b></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

- Website:<small> Loại hình: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân - Ngành nghề: Kinh doanh sản phẩm thời trang

- Sản phẩm: Quần áo, Váy đầm, Phụ kiện, Đồ thể thao, ....

<b>a. Lịch sử hình thành:</b>

Năm 2014: Thương hiệu Yody ra đời

25/4/2014: Khai trương cửa hàng Yody đầu tiên tại 22 Chùa Bộc – Hà Nội.

14/7/2014 : Khai trương cửa hàng Yody thứ 2 tại Chí Linh. 26/10/2014: Khai trương cửa hàng Yody thứ 3 tại Kẻ Sặt. 20/10/2014: Khai trương cửa hàng Yody thứ 4 tại Bắc Giang.

Năm 2014 cũng là năm với sự góp mặt của các thành viên: Chị Thanh, chị Huế, chị Ngân, chị Thêu, chị Nguyệt… đến giờ vẫn đang đồng hành cùng Yody.

Hoạt động đào tạo, chia sẻ trở thành một phần văn hố khơng thể thiếu của Yody.

Năm 2015: Yody tìm được văn phòng “mơ ước”

09/4/2015: CEO Nguyễn Việt Hòa vẫn mơ về một văn phòng khang trang, tràn đầy cảm hứng cho đội ngũ Yody. Và rồi đội ngũ Yody cũng đã biến mong muốn về văn phòng ấy thành hiện thực. Văn phịng “Ước mơ” đã được tìm thấy và chính thức khai trương tại 45 Hồng Quang – TP Hải Dương.

Yody đón nhận thêm các thành viên cốt cán, gắn bó: anh Hiếu, chị Mận, chị Trang, chị Hạnh…

Năm 2015: Thương hiệu Yody đã có 12 cửa hàng. Năm 2016: Sự nhiệt huyết & đột phá

Câu chuyện về niềm đam mê Thời trang Việt trở nên sục sôi hơn khi CEO Nguyễn Việt Hịa cùng đội ngũ Leader ra nước ngồi, bước

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

chân vào các trung tâm thương mại lớn chưa có 1 hãng thời trang Việt Nam nào xuất hiện nhưng sản phẩm "made in Vietnam" lại vô cùng phổ biến. Đây là niềm đau và cũng là động lực, lý do vì sao CEO Nguyễn Việt Hịa muốn đưa sản phẩm thời trang Việt vươn ra Thế giới.

28/4/2016: Yody tiến vào nội thành Hà Nội, khai trương tại 193 Bà Triệu (160m2).

Năm 2016 với sự phát triển nhanh chóng Yody đã có 38 cửa hàng trên 20 tỉnh thành của Việt Nam.

Năm 2017: Yody thử nghiệm mô hình mới

Thành lập cơng ty con Yody Miền Trung (6 cửa hàng)

17/12/2017: Sự kiện Yody Fashion Show hoành tráng được kỳ công đầu tư tổ chức tại TP. Hải Dương với sự tham gia của 1500 khách hàng.

Năm 2017, Yody triển khai mơ hình siêu thị thời trang, điển hình như: Yody Gia Lộc, Yody Kinh Môn, Yody Quế Võ với diện tích 500m2 – 600m2.

Năm 2017, Yody đã có 63 cửa hàng trên 30 tỉnh thành.

CEO Nguyễn Việt Hòa dành 11 ngày đi nghiên cứu thị trường tại Nhật Bản và quyết định sẽ sử dụng công nghệ Nhật Bản cho nhà máy sản xuất của Yody sau này.

Năm 2018: Nâng tầm chất lượng sản phẩm

Ban giám đốc của Yody đi nước ngoài nghiên cứu nhà máy vải, đối tác công nghệ cao tại Nhật Bản và một số nước khác.

Khánh thành trụ sở & Nhà máy sản xuất Yody với nguồn cảm hứng: “Khơi nguồn sáng tạo – Tiến bước năm châu”.

Năm 2018, Yody có 73 cửa hàng và vẫn đang trên đà phát triển. Năm 2019: Bước đà đột phá

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later on your computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Yody hiện đã có 91 cửa hàng trải khắp 33 tỉnh thành trên tồn quốc với quy mơ trên 700 nhân sự.

Yody chuẩn bị các bước để năm 2020 gấp đôi số lượng cửa hàng và mở thêm 1 cửa hàng tại nước ngoài.

Năm 2020: Đột phá

Yody tiến bước đến với Miền Nam.

Đưa Yody ra thế giới với những sản phẩm đầu tiên được bán ra thị trường Mỹ.

16/12/2020: Khai trương cửa hàng Yody Bắc Giang lớn nhất Đông Nam Á

Năm 2021: Bức tốc

18/3/2021: Yody ra mắt dòng sản phẩm Everyday Wear 2021 cùng Trường Giang - Nhã Phương với chất liệu độc quyền tại Việt Nam là áo polo cafe, áo polo mắt chim, áo polo pima, áo polo airycool, áo polo coolmax.

10/4/2021: Chính thức đưa văn phịng Yody Hà Nội vào hoạt động. Đối tượng khách hàng:

Đối tượng chính: các Seller Đối tượng phụ: các Buye

Đ tu i: ộ ổ Hướng đêến m i ngọ ườ đ c bi t là gi i tr , h c sinh sinhi, ặ ệ ớ ẻ ọ viên.

Với sứ mệnh đưa Yody thành thương hiệu thời trang toàn cầu, đội ngũ các thành viên Yody cam kết sẽ mang lại sự hài lòng tuyệt đối về sản phẩm cũng như dịch vụ đến tận tay khách hàng.

<b>b. Tầm nhìn sứ mệnh:</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Sứ mệnh: “<small>Đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tận taykhách hàng tại các vùng miền Việt Nam và trên Thế Giới"</small>

Tầm nhìn:

+ 2025: Cơng ty thời trang số 1 Việt Nam. IPO và trở thành "Kỳ lân" tiếp theo của Việt Nam. Cộng đồng Yody có cuộc sống viên mãn, hạnh

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Các thành viên Yody ln đ t s hài lịng c a khách hàng là u tên sôế 1ặ ự ủ ư trong m i suy nghĩ và hành đ ng c a mình.ọ ộ ủ

Ln Ch đ ng, Củ ộ ười, Chào, C m n.ả ơ

<b>(2) Coi mình là gốc rễ của mọi vấn đề</b>

Là sự lựa chọn để từ đó có sức mạnh để thay đổi kết quả.

T b quyêền coi mình là n n nhân (khơng đ lơỗi, ch trích, than phiêền).ừ ỏ ạ ổ ỉ

<b>(3) Integrity</b>

Hoàn tất lời hứa của mình.

Khi đã nơỗ l c hêết s c mà thâếy nguy c không th gi l i thì ngay l p t cự ứ ơ ể ữ ờ ậ ứ thông tn cho nh ng ngữ ười có liên quan, ch u trách nhi m, d n d p h uị ệ ọ ẹ ậ qu và đ a ra l i h a m i.ả ư ờ ứ ớ

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>(4) Trung thực</b>

Vêề m t têền b c: Không lâếy, không s d ng và không nghĩ đêến vi cặ ạ ử ụ ệ chiêếm h u têền b c, hàng hố, tài s n khơng ph i c a mình.ữ ạ ả ả ủ

Trong các mơếi quan h : Khơng nói dơếi, khơng nói xâếu, khơng bằềng m tệ ặ

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Luôn sằỗn lịng hơỗ tr , hợ ướng dâỗn, đ ng viên đ h hồn thành tơết cơngộ ể ọ vi c c a mình. Khơng làm thay, khơng bao chẽ.ệ ủ

Đ ng vào v trí c a ngứ ị ủ ười nói đ lằếng nghẽ đâềy đ và khơng thành kiêến.ể ủ Nói th ng thằến thẽo hẳ ướng đóng góp xây d ng, ln ghi nh n thànhự ậ qu ho c nôỗ l c dù ch a có thành qu .ả ặ ự ư ả

Nhận xét :

Nằếm v ng 6ữ <b> giá tr cốốt lõi c a Yody</b>ị ủ sẽỗ là chìa khóa giúp mơỗi thành viên biêết cách chằm sóc khách hàng tơết h n, đơềng th i có hành vi phù h p v i vằn hóaơ ờ ợ ớ cơng ty. Đây cũng chính là c s v ng chằếc đ xây d ng m t doanh nghi pơ ở ữ ể ự ộ ệ th i trang Yody nhiêều thành công h n n a trong tờ ơ ữ ương lai<b>.</b>

<b>1.2 Sản phẩm</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Yody sản xuất các mặt hang thời trang mang phong thái trẻ trung năng động, phù hợp với mọi lứa tuổi, đặc biệt các sản phẩm combo gia đình. Các sản phẩm của Yody được các đội ngũ thiết kế giỏi thực hiện, chất liệu cũng được chọn lựa kỹ càng bởi các hãng may nổi tiếng ở phía Bắc.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Áo sơ mi (Nam, Nữ)

<b>1.3 Đặc điểm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp</b>

1.3.1 Nhân khẩu học

Tuổi: Sản phẩm của Yody hướng tới nhiều đối tượng từ trẻ nhỏ, thanh thiếu niên đến người trưởng thành. Độ tuổi đã dùng sản phẩm nhiều nhất là từ 18 – 30 tuổi.

Giới tính : Cả Nam và Nữ

Nghề nghiệp: Khách hàng chủ yếu là học sinh, sinh viên, kinh doanh, công chức, công nhân, ....

Thu nhập: Yody là lựa chọn các đối tượng khách hàng có mức thu nhập khác nhau, chủ yếu là các đối tượng có thu nhập trung bình - khá. Là từ 6 triệu - 12 triệu hoặc lớn hơn

Địa lí: Sản phẩm hướng tới người dân trên mọi vùng đất nước, khơng phân biệt vùng miền

1.3.2 Sở thích, nhu cầu khách hàng

Ngày xưa, con người chỉ cần ăn no mặc ấm, thì bây giờ cùng với sự phát triển của đất nước, con người ngày càng muốn thỏa mãn mình hơn, từ đồ ăn, thức uống đến nhu cầu làm đẹp. Vì vậy, các cửa hàng thời trang quần áo mọc lên nhiều nhằm đáp ứng nhu cầu của con người

Thời trang thể hiện cá tính của người khách hàng mặc nó, từ đó họ chọn cho mình những trang phục hợp style, cá tính của mình, từ đó làm cho nhu cầu thị trường cao hơn => các cửa hàng phải thường xuyên thay đổi mẫu mã, nhập hàng mới về thường xuyên.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Như là một nhu cầu tất yếu của con người là mặc, nhu cầu của thị trường hàng hóa thường rất cao, thay đổi liên tục. Do đó, muốn đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cũng như tăng lợi nhuận cho cửa hàng, người chủ phải thường xuyên tìm hiểu thị hiếu của thị trường.

1.3.3 Hành vi online của khách hàng mục tiêu

Những người có trong tay chiếc điện thoại thơng minh hay laptop có kết nối internet đều là khách hàng mục tiêu của Yody

Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, họ thường có xu hướng tìm hiểu về chúng trên mạng trước để tham khảo thông tin và giá thành, đồng thời xem những nhận xét đánh giá của những người đã sử dụng qua sản phẩm. Khi tìm được một nơi cung cấp uy tín thì mới đưa ra quyết định mua hàng.

Khi mua hàng online, người mua chỉ tỏ ra hứng thú khi có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và các dịp flashsale.

Doanh nghiệp đã áp dụng các công cụ digtal marketing + Social media

+ SEO & SEM

+ Tiếp thị nội dung và PR trực tuyến + Email marketing

+ Mobile marketing + Content marketing

<b>1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh </b>

Trong những năm 2019 đến nay là khoảng thời gian bùng nổ của thị trường thời trang nói chung và thị trường thời trang nam nói riêng. Hàng loạt các thương hiệu ra đời này từ các thương hiệu nội địa tới các thương hiệu quốc gia chính vì thế đối thủ cạnh tranh của ta trong đó có thể kể 2 đại diện như sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

STT Đối thủ Đặc điểm 1

<small>Giới thiệu:</small>

<small>- Công ty Cá phần Thương mại và </small>

<small>Dịch vụ Hoàng Dương (nay là HDTex Group) thành lập năm 1997 hoạt đáng trong lĩnh vực sản xuất hàng thái trang xuất khẩu với các sản phẩm chủ yếulàm từ len, sợi. Với nỗ lực không ngừng trong việc đa dạng hố các dịng sản phẩm để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của Quý khách hàng, hiện nay khách hàng cāa Canifa đã bao gồm cả nam và nữ trẻ em không phân biệt lứa tuổi, cá tính , thu nhập, vùng miền…. Những sản phẩm của canifia là nhữngtrang phục cơ bản hàng ngày và chất lượng , hợp thời trang tính đến hiện nay , canifia có hơn 80 cửa hàng chính hang được phân phối khắp cả nước.Sản phẩm</small>

<small>- Phù hợp về mọi lứa tuổi, tập trung nhiều vào trẻ em và thanh niên</small>

<small>- Áo: áo polo, áo thun, áo sơ mi, áo len....- Quần: quần đùi, quần jean quần tây...- Phụ kiện: Khẩu trang, túi sách,...</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<small> -1.103.668 người thích trang -1.139.829 người thẽo dõi</small>

<small>-</small>Tokyo life là thương hiệu quốc gia của hệ thống trạng thái khắp toàn cầu. Tokyo life được ra đời trên cơ sở hợp tác quốc gia giữa Format và Will International Nhật Bản vẽ ý tưởng mang cơ hội trải nghiệm những sản phẩm thời trang công nghệ tốt nhất tới người tiêu dung. Tokyo Life giới thiệu phong cách tiêu dung văn minh và lịch sự thơng qua hệ thơng sản phẩm có nguồn gốc chủ yếu tại nhật bản

<small>Sản phẩm</small>

<small>- Sản phẩm phù hợp với trẻ em và nhân viên văn phòng theo phong cách lịch lãm hiện đại và trẻ trung</small>

<small>- Áo : </small>áo chống nắng, áo bông,áo thun, áo sơ mi

<small>- Quần: quần đùi, quần jean quần tây...- Phụ kiện: Khẩu trang, túi sách,...Khoảng giá sản phẩm:</small>

<small>- 99.000VND – 700.000VNDWedsite:</small>

<small> - Link: https://tokyolifẽ.vn/</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Lượt truy cập theo thời gian của 3 doanh nghiệp(nguồn: Similarweb) Dựa vào bảng so sánh có thể thấy số bài được phân tích bằng nhau thì Yody có tăng lượt tương tác và tương tác trung bình cao hơn so với 2 hãng doanh nhiệp còn lại , điều này cho chúng ta thấy Yody đang triển khai được Content trên facebook rất tốt

Dù là đối thủ cạnh tranh những năm gần đây, nhưng thị trường Yody vẫn giữ được phong cách riêng, thiết kế đác đáo được các bạn trẻ yêu mến so với các thương hiệu cịn lại

<b>1.5 : Mơ hình SWOT</b>

Điểm mạnh Điểm yếu - Có kinh nghiệm sản xuất.

- Có dây truyền máy móc hiện đại

- Nguồn lực Marketing còn lạc hậu chưa đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp.

- Công tác nguyên cứu thị trường thời trang chưa được thực hiện đúng mức.

- Nguồn nguyên liệu của sản phẩm còn phụ thuộc vào nhập khẩu dễ bị động trong sản xuất.

Cơ hội Thách thức - Kinh tế đang phát triển, mọi

người có nhu cầu mua sắm hàng hóa và dịch vụ tăng cao. - Khai thác tiềm năng thị trường lên

- Hiện nay có rất nhiều đối thủ cạnh tranh của Yody trên thị trường như : Canifa, Tokyo life, IVY Moda,... - Người tiêu dùng ngày càng yêu cầu cao và có nhiều sự lựa chọn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

- Khi dịch Covid-19 bùng phá, nhu người dân không đi lại được nhiều thì nhu cầu mua sắm online của họ tăng cao. Từ đó, doanh nghiệp có thể tận dụng các kênh mua-bán hàng và các kênh truyền thông trực tiếp để tăng doanh thu.

- Dịch Covid-19 diễn ra phức tạp sẽ ảnh hưởng đến thu nhập của người tiêu dùng. Và nhu cầu mua sắm của họ cũng sẽ giảm xuống.

- Việc quản lí chuỗi cửa hàng bán lẻ trở nên khó khăn hơn khi cơng ty mở rộng quy mô.

</div>