<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b> </b>

<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH</b>

<b> BÁO CÁO MƠN: TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢPCHỦ ĐỀ: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG</b>

<b>MARKETING TÍCH HỢP CHO SẢN PHẨM SỮA CHUA ĂN VINAMILK LỰU ĐỎ ÍT ĐƯỜNG</b>

<b>GVHD: Phan Thị Đài Trang</b>

<b>Nhóm SVTH: Nhóm 1 - Lớp DM_18307</b>

1. Phạm Hoàng Kim Ngân MSSV: PS28883 2. Đinh Hoàng Đăng MSSV: PS28919

3. Nguyễn Huỳnh Bảo Duy MSSV: PS28878

4. Nguyễn Ngọc Quân MSSV: PS28928

Nhân xét của giảng viên 1:

<i><b>TP. Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2024</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

Nhận xét của giảng viên 2:

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CAM ĐOAN</b>

Tôi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tơi. Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ cơng trình nào khác.

TP, HCM, ngày ... tháng ... năm 20...

Người cam đoan

<b>BẢNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÓM</b>

<b>QUẢ (THEO %)</b>

<b>KÝ TÊN</b>

2 Nguyễn Ngọc Quân PS28928 100% 3 Phạm Hoàng Kim Ngân PS28883 100%

4 Nguyễn Huỳnh Bảo Duy PS28878 100%

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>LỜI MỞ ĐẦU</b>

Trong nhiều năm qua, công ty Vinamilk đã đạt được những kết quả tốt trong hoạt động sản xuất kinh doanh và thiết lập mạng lưới cung ứng, tiêu thụ sản phẩm rộng khắp trên tồn quốc cùng với hai hệ thống phân phối chính là: kênh khách hàng truyền thống và kênh khách hàng đặc biệt; các sản phẩm của Vinamilk chiếm khoảng 55% - 65% thị phần toàn quốc theo từng mặt hàng. Tuy vậy, so với tiềm năng thực tế của thị trường thì mức độ tăng trưởng thị phần của một vài sản phẩm trong nhiều thời điểm vẫn ở mức độ thấp và chưa bền vững. Bên cạnh đó, cơng ty cịn có những sản phẩm có sức cạnh tranh thấp hơn so với mặt hàng cùng loại trên thị trường.

Mặt khác, hiện nay công ty Vinamilk cũng như những doanh nghiệp Việt Nam khác đang phải đối mặt với nhiều thách thức từ quá trình hội nhập quốc tế, đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước càng nhiều hơn, các hình thức mở rộng thị trường cũng phong phú, đa dạng hơn. Trước tình hình đó để đáp ứng nhu cầu của khách hàng thì việc tăng cường mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm và tập trung vào việc xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông Marketing tích hợp cho sản phẩm công ty Vinamilk là một việc cần thiết.

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later on your computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>MỤC LỤC</b>

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM...9

VÀ MƠ HÌNH IMC...9

1.1 Giới thiệu sản phẩm...9

1.2 Sơ đồ mơ hình tổ chức IMC...14

1.2.1 Sơ đồ mơ hình tổ chức IMC 14 1.2.2 Lý do chọn tổ chức mơ hình IMC tập trung hay phi tập trung 15 1.3 Hê x thống kênh truyền thông...15

1.3.1 Sơ đồ kênh truyền thông 15 1.3.2 Các kênh truyền thông mà Cơng ty cổ phần Sữa Vinamilk đang có 15 1.4 Ưu nhược điểm của kênh truyền thông phức hợp...20

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>DANH MỤC HÌNH ẢNH</b>

Hình 1: Logo Cơng ty Cổ Phần sữa Việt Nam Vinamilk 9 Hình 2: Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 9

Hình 15: Mơ hình phi tập trung hóa Vinamilk 14 Hình 16: Sơ đồ kênh truyền thơng phức hợp 15

Hình 18: Bài post trên Facebook của Vinamilk 16 Hình 19: Chương trình khuyến mại của Vinamilk 17 Hình 20: Reels trang Facebook của Vinamilk 17

Hình 23: Sự kiện cơng bố lộ trình tiến đến Net Zero 2050 19 Hình 24: Sự kiện “ Chu du miền vị giác” của Vinamilk 20

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>DANH MỤC BẢNG BIỂU</b>

Bảng 2: Phân tích sản phẩm nghiên cứu theo công thức FABE 13

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>DANH MỤC VIẾT TẮT</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>- CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM- VÀ MÔ HÌNH IMC</b>

<b>1.1 Giới thiệu sản phẩm</b>

<b>Tên cơng ty: Cơng ty Cổ Phần sữa Việt Nam (Vinamilk)</b>

Hình 1: Logo Cơng ty Cổ Phần sữa Việt Nam Vinamilk

Hình 2: Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk

(Nguồn: từ website Vinamilk.com.vn)

<b>- Ngày 20/08/1976: Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3</b>

nhà máy sữa do chế độ cũ để lại.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>- 2017 – 2018: Tiên phong ra mắt sản phẩm Sữa tươi 100% A2 đầu tiên</b>

tại Việt Nam

<b>- 2018 – 2019: Vào Top 200 cơng ty có doanh thu trên 1 tỷ đơ tốt nhất</b>

Châu Á Thái Bình Dương (Best over a billion)

<b>- 2021: Công ty đã tiến vào top 40 cơng ty sữa có doanh thu cao nhất thế</b>

giới (Thống kê Plimsoll, Anh)

<b>- 06/07/2023: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk chính thức cơng</b>

bố bộ nhận diện thương hiệu mới, tái định vị thương hiệu sau 47 năm hình thành và phát triển (1976-2023).

<b>Tầm nhìn và sứ mệnh: </b>

<b>- Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản</b>

phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.

<b>- Sữ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh</b>

dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình u và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội.

<b>Các sản phẩm của doanh nghiệp:</b>

Vinamilk hiện tại cung cấp hơn 170 chủng loại sản phẩm cùng với các ngành hàng chính như: sữa chua, sữa bột, nước giải khát, sữa đặc, sữa nước, sữa thực vật, kem, bột kem béo thực vật, sữa cho mẹ mang thai và bè, sửa tươi – sữa dinh dưỡng, sữa cho người cao tuổi và phô mai.

Bảng 1: Sản phẩm nội bật của Vinamilk

<b>Danh mục sản phẩmHình ảnh</b>

Sữa tươi và sữa dinh dưỡng

Hình 3: Sữa tươi và sữa dinh dưỡng

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Sữa cho người cao tuổi

Hình 6: Sữa cho người cao tuổi

(Nguồn: vinamilk.com.vn)

Sữa chua ăn

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Hình 7: Sữa chua ăn

(Nguồn: vinamilk.com.vn)

Sữa chua uống và sữa trái cây

Hình 8: Sữa chua uống và sữa trái cây

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Phơ mai

Hình 14: Phơ mai

(Nguồn: vinamilk.com.vn)

Nhóm lựa chọn sản phẩm <b>sữa chua ăn Vinamilk lựu đỏ ít đường</b> là sản phẩm để phân tích sản phẩm nghiên cứu theo cơng thức FABE:

Bảng 2: Phân tích sản phẩm nghiên cứu theo công thức FABE

<b>Sữa chua ăn Vinamilk lựu đỏ ít đường</b>

Feature Hương vị thanh nhẹ và có hương vị lựu đỏ thơm ngon. Bổ sung collagen giúp da trở nên đẹp hơn.

Advantage Không gây tác dụng phụ , bổ sung vitamin C và chất xơ giúp tăng cường sức khỏe.

Benifit Giúp da căng mịn, tươi trẻ nhờ thành phần collagen. Ngoài ra cịn hỗ trợ tiêu hóa tốt.

<b>1.2 Sơ đồ mơ hình tổ chức IMC1.2.1 Sơ đồ mơ hình tổ chức IMC </b>

Nhóm lựa chọn mơ hình phi tập trung: Vì công ty Cổ phần sữa Việt Nam đang sở hữu nhiều thương hiệu lớn khác như: Dielac Alpha Gold, Sophia, IDP, V-Plus

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Hình 15: Mơ hình phi tập trung hóa Vinamilk

(Nguồn: vinamilk.com.vn)

<b>1.2.2 Lý do chọn tổ chức mơ hình IMC tập trung hay phi tập trung Ưu điểm của mơ hình phi tập trung: </b>

Vinamilk sở hữu nhiều thương hiệu lớn như Dielac, Sophia, Dielac Alpha Gold điều này giúp cho các thương hiệu dễ dàng quảng cáo cho nhau (quảng cáo nội bộ). Quảng cáo khi những hiệu đều là do một công ty chủ thể quản lý, chi phí sẽ được tiết kiệm tối đa

Trong bộ bộ công ty đã hiểu rõ về nhau vì vậy trong quá trình thực hiện chiến dịch dễ dàng có được phối hợp nhịp nhàng, có được những điểm chung và hình ảnh nhất quán doanh nghiệp

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>1.3 Hê „ thống kênh truy…n thông1.3.1 Sơ đồ kênh truy…n thông</b>

Hiê xn nay các doanh nghiê xp thường lựa chọn kênh truyền thông phức hợp. Bởi vì kênh truyền thơng phức hợp sẽ hiê xu quả đối với những doanh nghiê xp đa dạng sản phẩm và đa dạng khách hàng hơn. Không phải sản phẩm nào cũng phù hợp với kênh truyền thông gián tiếp hoă xc trực tiếp mà họ phải kết hợp song song. Kênh truyền thơng phức hợp có cách thu thâ xp thông tin phản hồi từ khách hàng cũng rất đa dạng.

Hình 16: Sơ đồ kênh truyền thơng phức hợp

(Nguồn: Nhóm thực hiện)

<b>1.3.2 Các kênh truy…n thơng mà Cơng ty cổ phần Sữa Vinamilk đang có</b>

1.3.2.1 Kênh truyền thông gián tiếp

● Facebook

Link: tại trang Facebook của Vinamilk có 695.000 lượt thích và 722.000 lượt theo dõi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Hình 17: Trang Facebook của Vinamilk

(Nguồn: bài post có nội dung chủ yếu về các chương trình khuyến mại, sự kiện, minigame hay là các bài viết chia sẻ câu chuyện về sản phẩm của họ. Nhận lại rất nhiều sự quan tâm từ khách hàng.

Hình 18: Bài post trên Facebook của Vinamilk

(Nguồn: class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Hình 19: Chương trình khuyến mại của Vinamilk

(Nguồn: cạnh đó Vinamilk cịn tạo ra các video ngắn dạng Reels đa số nội dung về chia sẻ các công thức mới cùng sữa Vinamilk.

Hình 20: Reels trang Facebook của Vinamilk

(Nguồn: TikTok

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Lượt tương tác trên kênh TikTok của Vinamilk khá ổn định. Nội dung các video đa số giới thiệu về các sản phẩm hay các chương trình khuyến mại, sự kiện của Vinamilk.

● Website

Link: class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Hình 22: Website của Vinamilk

(Nguồn: vinamilk.com) Trang website của Vinamilk cung cấp đầy đủ các thông tin về cơng ty, sản phẩm. Khách hàng có thể tìm hiểu mọi thứ liên quan tới Vinamilk tại website.

1.3.2.2 Kênh truyền thông trực tiếp

Vinamilk thường xuyên tổ chức các sự kiện trực tiếp, một số sự kiện nổi bật những năm gần đây.

Sự kiện Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk đã cơng bố chính thức lộ trình tiến đến Net Zero 2050 với chương trình hành động "Vinamilk Pathway to Dairy Net

<b>Zero 2050”.</b>

Hình 23: Sự kiện cơng bố lộ trình tiến đến Net Zero 2050

(Nguồn: baochinhphu.vn)

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Vinamilk gây ấn tượng với người tiêu dùng qua sự kiện đề cao trải nghiệm thật. Vào ngày 16-17/12/2023 đã diễn ra sự kiện “Chu du miền vị giác” của Vinamilk Green Farm.

Hình 24: Sự kiện “ Chu du miền vị giác” của Vinamilk

(Nguồn: kenh14.vn)

<b>1.4 Ưu nhược điểm của kênh truy…n thông phức hợp</b>

Kênh truyền thông phức hợp là sự kết hợp giữa kênh truyền thông trực tiếp và gián tiếp. Nên sẽ có nhưng đặc điểm của hai kênh truyền thông trực tiếp và gián tiếp.

<b>1.4.1 Ưu điểm</b>

Đa dạng được nhiều kênh tiếp cận hơn. Tiếp cận được khách hàng một cách toàn diện và tối ưu nhất có thể.

Việc kết hợp giữa kênh truyền thơng trực tiếp và gián tiếp giúp ta tối ưu được các khoản chi phí cho các hoạt động truyền thơng hơn.

Truyền tải được nhiều thông điệp qua các kênh khác nhau và tạo được độ nhận diện thương hiệu tốt.

<b>1.4.2 Nhược điểm</b>

Quản lí nhiều kênh rất là phức tạp, nên nó địi hỏi đội ngũ Marketing phải chun nghiệp và có các biện pháp khắc phục kịp thời khi có các rủi ro.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b>TÀI LIỆU THAM KHẢO</b>

Vinamilk 2023, Vinamilk là công ty sữa đầu tiên tại Việt Nam có nhà máy và trang trại đạt chứng nhận trung hòa Carbon. su-kien/2538/vinamilk-la-cong-ty-sua-dau-tien-tai-viet-nam-co-nha-may-va-trang-trai-dat-chung-nhan-trung-hoa-carbon

Brands VIETNAM 2023, Vinamilk gây ấn tượng với người tiêu dùng qua sự kiện đề cao trải nghiệm thật.