<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG</b>

<b>TIỂU LUẬN MÔNQUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG</b>

<b>(Học kỳ I nhóm 2 năm học 2023 – 2024)Đề bài: </b>

<b>Sinh viên hãy phân tích hoạt động phân phối của một doanh nghiệp sản xuất điện tửSamsung</b>

<b>Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG</b>

(Không dưới 4 trang, 2 điểm)

<b>1. Một số khái niệm</b>

<i><b>a. Quản lý chuỗi cung ứng</b></i>

i, Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng

"Sự kết hợp mang tính chiến lược, có hệ thống các chức năng kinh doanhtruyềnthốngvàchiếnthuậtphốihợpcácchứcnăngnàytro

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

ii, Các thành phần của chuỗi cung ứng <small></small> Các thành viên trong chuỗi bao gồm các

công ty sản xuất: Nhà sản xuất chính là nơi tiếp nhận ngun liệu và hồn thiện chúng thành những sản phẩm trước khi gửi đến khách hàng. Có thể nói, nhà sản xuất và nhà cung cấp có mối liên hệ bền vững với nhau. Nếu như một trong 2 thành phần này gặp trục trặc sẽ gây ảnh hưởng đến toàn bộ chuỗi cung ứng.

cung cấp nguyên vật liệu: Nhà cung cấp nguyên liệu được đánh giá là một trong những mắt xích quan trọng nhất của tồn bộ chuỗi cung ứng. Vì khơng có ngun liệu thì khơng thể tạo thành sản phẩm.

phân phối: Sau khi đã hoàn thành các sản phẩm, một mình doanh nghiệp sẽ khó lịng đưa tất cả các sản phẩm đến tay tất cả những khách àng tiềm năng. Thay vào đó, một nhà phân phối có thể thay họ phụ trách công việc này.

Tuy nhiên, một nhà phân phối khơng thể đảm nhiệm vai trị đưa sản phẩm tới tất cả những khách hàng trên thị trường. Bởi họ thường trao đổi hàng hóa với số lượng lớn và ít khi bán lẻ cho các khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Vì lẽ đó, nhà phân phối sẽ liên kết với những đại lý bán lẻ, ví dụ như siêu thị, cửa hàng tiện lợi,… để gửi hàng hóa đến tay người tiêu dùng.

các cơng ty vận tải, kho bãi

nhà bán lẻ: đảm đương nhiệm vụ bán lẻ những hàng hóa do nhà phân phối cho khách hàng của họ. Thông thường, các đối tượng này sẽ nhập một lượng lớn các sản phẩm hàng hóa tồn kho và bán lẻ lại cho những người muốn mua hàng.

Siêu thị, cửa hàng tạp hóa,… chính là những đại lý bán lẻ nằm trong chuỗi cung ứng của nhiều doanh nghiệp.

khách hàng của mình (Chopra, Sunil, & Peter Meindl, 2015) : Khách hàng là đối tượng cuối cùng trong chuỗi cung

cứng, họ là người sẽ tiêu thụ các hàng hóa. Ngồi ra, người tiêu cùng cũng có thể tìm mua sản phẩm tại những nhà phân phối với một số lượng lớn, tuy nhiên tỷ lệ này rất thấp.

iii, <i><b>Các hoạt động của chuỗi cung ứng </b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

đềcậpđếntấtcảcáchoạtđộngcầnthiếtđểlậpkếhoạchvàtổchứccáchoạtđộngtrongbaquytrìnhkia. 3hoạtđộngthuộclậpkếhoạchgồm:

Dựbáocầu:Nhà sản xuất tìm hiểu và xác định nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường đối với sản phẩm để đưa ra mức sản xuất phù hợp, tránh tồn kho quá mức.

Địnhgiásảnphẩm:dựa vào nhu cầu của thị trường và độ khan hiếm của sản phẩm trên thị trường, doanh nghiệp cân nhắc và đưa ra mức giá thích hợp cho sản phẩm.

Quảnlýhànglưukho:Việc này nhằm mục địch quản6lí6mức độ và số lương hàng tồn kho của doanh nghiệp. Mục tiêu chính của hoạt động này là làm giảm chi phí cho việc lưu kho xuống mức tối thiểu, loại bỏ chi phí thừa trong giá thành sản phẩm cuối cùng.

2.Tìm nguồn cung (Thu mua):

Tìm nguồn cung ứng (Source) – bao gồm các cơng việc tìm kiếm, lựa chọn và xây dựng quan hệ với nhà cung cấp. Doanh nghiệp sẽ xác định nguồn cung ứng phù hợp, so sánh được điểm mạnh hoặc điểm yếu của các nhà cung cấp khác nhau, từ đó làm cơ sở để chọn ra nhà cung cấp hoàn hảo nhất cho doanh nghiệp của mình. Và sẽ đàm phán hợp đồng, xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp và đảm bảo nguồn cung ứng đáng tin cậy và hiệu quả.

Và cáchoạtđộngtrongkhâunàybaogồmcáchoạtđộngcầnthiếtđểcóđầuvàochosảnxuấthoặcdịchvụ.

<b>Trong đó gồm 2 hoạt động : </b>

 Đầutiênlàthumua,tứclànắmgiữcácvậtliệuvàdịchvụ.  Thứ2làtíndụngvàthunợ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Cảhaihoạtđộngnàyđềucótácđộnglớnđếnnănglựccủachuỗicungứng. 3. Sản xuất

Sau khi đã xác định được nhà cung cấp phù hợp, doanh nghiệp bắt đầu thiết kế sản phẩm để đáp ứng được

thị hiếu của người tiêu dùng và lập ra quy trình sản xuất phù hợp nhất với sản phẩm và biến đổi nguyên liệu hoặc thành

phẩm thành sản phẩm cuối cùng. Quy trình này giúp kiểm soát chất lượng, quản lý vận hành nhà máy và tối ưu xuất

Hoạt động sản xuất gồm 3 hoạt động chính:

+ Thiết kế sản phẩm: Đáp ứng mong muốn về đặc tính, tính chất (lý tính, hóa tính)… của sản phẩm

Đây là các hoạt động tạo thành các kết nối cốt lõi giữa các công ty trong chuỗi cung ứng. b. Sơ đồ mạng lưới cung ứng của doanh nghiệp

Mỗi loại hình, ngành kinh doanh sẽ có chuỗi cung ứng riêng, không nhất thiết tất cả ngành hàng phải giống nhau. Ví dụ, đối với ngành sữa, mơ hình chuỗi cung ứng sẽ như sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Có thể hình dung 1 cách bao qt rằng việc đầu tiên mà họ cần làm để mỗi sản phẩm có thể đến tay người tiêu dùng chính là tìm ngun liệu từ các nơng trại chun ni bị sữa hoặc từ nguồn nhập khẩu ở quốc gia khác.

Nguyên liệu sau khi được thu mua sẽ được đưa vào nhà máy sản xuất với mức kinh phí phù hợp dự tốn ban đầu. Nhà máy sẽ hồn thành sản phẩm sửa qua các khâu sản xuất.Để sản phẩm được nhiều người biết đến, bộ phận Marketing cần kết hợp chặt chẽ với bộ phận tiếp nhận nguyên liệu, sản xuất cũng như vận chuyển để đảm bảo khi thấy được nhu cầu khách hàng thì cung sẽ đủ cầu và các sản phẩm sữa sẽ đến đúng tay người tiêu dùng đúng cách, đúng thời điểm để tạo uy tín và thương hiệu.

Có thể thấy mỗi doanh nghiệp sẽ có các mơ hình chuỗi cung ứng khác nhau, nhưng đối với các công ty sản xuất một sản phẩm và có ít sự thay đổi, loại sản phẩm này có nhu cầu cao cũng như ít phải thiết kế lại thì mơ

hình truyền thống này cũng khá hiệu quả như sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<i><b>Sơ đồ này thể hiện các bên liên quan chính trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp, baogồm:</b></i>

Nhà cung cấp nguyên vật liệu: Cung cấp nguyên vật liệu cần thiết để sản xuất sản phẩm. Nhà sản xuất: Chuyển đổi nguyên vật liệu thành sản phẩm hoàn chỉnh.

Nhà kho: Lưu trữ sản phẩm cho đến khi cần thiết.

Nhà vận tải: Vận chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến nhà kho hoặc khách hàng.

Nhà bán sỉ và phân phối: lấy sản phẩm từ nhà sản xuất với số lượng lớn, rồi cung cấp cho các đại lí bán lẻ

Nhà bán lẻ: Bán sản phẩm cho khách hàng. Khách hàng: Mua sản phẩm từ nhà bán lẻ.

<b>Sơ đồ này cũng thể hiện các hoạt động chính trong chuỗi cung ứng, bao gồm:</b>

Hoạch định và mua sắm: Xác định nhu cầu nguyên vật liệu và dịch vụ cần thiết, và tìm kiếm và đàm phán hợp đồng với các nhà cung cấp.

Sản xuất: Chuyển đổi nguyên vật liệu thành sản phẩm hoàn chỉnh. Lưu trữ: Bảo quản sản phẩm cho đến khi cần thiết.

Vận tải: Vận chuyển sản phẩm từ một địa điểm đến địa điểm khác. Phân phối: Giao sản phẩm đến khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

c. Hoạt động phân phối hàng hóa của doanh nghiệp

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

 Xây dựng mối quan hệ với nhà phân phối: Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà phân phối để đảm bảo rằng sản phẩm được phân phối hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

 Quản lý hàng tồn kho: Doanh nghiệp cần quản lý hàng tồn kho hiệu quả để đảm bảo rằng có đủ sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà không bị tồn kho quá mức.

 Vận chuyển: Doanh nghiệp cần vận chuyển sản phẩm từ nhà sản xuất đến khách hàng một cách an toàn và hiệu quả.

 Lưu trữ: Doanh nghiệp cần lưu trữ sản phẩm một cách an toàn và hiệu quả cho đến khi được vận chuyển đến khách hàng.

Hoạt động phân phối là một phần quan trọng của chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. Hoạt động phân phối hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí, cải thiện hiệu quả và tăng lợi nhuận.

Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét khi thiết kế và thực hiện hoạt động phân phối của doanh nghiệp:

Khả năng tiếp cận khách hàng: Doanh nghiệp cần xác định cách khách hàng của mình muốn tiếp cận sản phẩm. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp xác định kênh phân phối phù hợp.

Chi phí: Doanh nghiệp cần xem xét chi phí liên quan đến các hoạt động phân phối, chẳng hạn như chi phí vận chuyển, lưu trữ và nhân công.

Thời gian giao hàng: Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng sản phẩm được giao đến khách hàng đúng thời gian.

Chất lượng sản phẩm: Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng sản phẩm được vận chuyển và lưu trữ một cách an tồn để duy trì chất lượng.

Bằng cách xem xét các yếu tố này, doanh nghiệp có thể thiết kế và thực hiện hoạt động phân phối hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.

<b>II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI HÀNG HĨA CỦA DOANH NGHIỆP SAMSUNG</b>

(Khơng dưới 12 trang, 5 điểm) 

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>1. Giới thiệu về công ty (sử hình thành Lịch sử , vị trí địa lý, mạng lưới nhà máy, số lượng công</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

2. Sơ đồ chuỗi cung ứng công ty, sản phẩm cung ứng của doanh nghiệp

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

3. Phân tích hoạt động phân phối hàng hóa của doanh nghiệpSamsung

<b>(Cách thức hàng hóa phân phối như thế nào? Mơ hình phân phối hàng hóa mà doanh nghiệp sử dụng là</b>

gì, ưu hạn chế của phương pháp?

<b>4. Nhận xét, đánh giá chung về hoạt động phân phối hàng hóa của doanh nghiệp</b>

- Samsung, một trong những công ty điện tử lớn nhất trên thế giới, có nhiều ưu điểm, thành công và hạn chế trong hoạt động phân phối của họ. Dưới đây là một số điểm quan trọng:

<i><b>*Ưu điểm và thành công:</b></i>

<b>* Sản phẩm đa dạng: Samsung sản xuất nhiều loại sản phẩm từ điện thoại di động, tivi, máy giặt</b>

đến chip điện tử và linh kiện. Điều này cho phép họ tạo ra một danh mục sản phẩm đa dạng để phục vụ nhiều thị trường khác nhau.

<b>* Quản lý chuỗi cung ứng tốt: Samsung đã đầu tư mạnh vào việc quản lý chuỗi cung ứng, giúp</b>

họ duy trì sự liên tục trong việc cung cấp sản phẩm và đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu của thị trường.

<b>* Hệ thống phân phối tồn cầu: Samsung có mạng lưới phân phối rộng khắp trên toàn cầu, cho</b>

phép họ tiếp cận nhiều thị trường và khách hàng trên khắp thế giới.

<b>* Thương hiệu mạnh: Samsung đã xây dựng một thương hiệu mạnh và được biết đến rộng rãi,</b>

giúp họ dễ dàng tiếp cận và thu hút khách hàng.

<b>* Nghiên cứu và phát triển liên tục: Samsung đầu tư lớn vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm</b>

mới, giúp họ duy trì tính cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.

<i><b>*Hạn chế:</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

<b>*Cạnh tranh khốc liệt: Thị trường điện tử tiêu dùng là một môi trường cạnh tranh khốc liệt với</b>

nhiều đối thủ mạnh mẽ như Apple, Huawei và các công ty điện tử khác. Điều này đặt ra thách thức lớn về giá cả và phát triển sản phẩm.

<b>* Sự cố trong sản phẩm: Trong quá khứ, Samsung đã phải đối mặt với các vấn đề về an toàn sản</b>

phẩm, chẳng hạn như sự cố về pin Galaxy Note 7. Những sự cố như vậy có thể gây tổn thất cho hình ảnh thương hiệu và phân phối sản phẩm.

<b>* Biến đổi nhu cầu thị trường: Thị trường điện tử tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, và Samsung</b>

phải liên tục thích nghi với những biến đổi này để duy trì sự cạnh tranh.

<b>* Phụ thuộc vào nguồn cung cấp: Samsung phụ thuộc vào nhiều nguồn cung cấp linh kiện khác</b>

nhau, điều này có thể gây ra nguy cơ ngắt nguồn cung ứng trong trường hợp xấu nhất.

<b>* Vấn đề môi trường: Ngành công nghiệp sản xuất điện tử tạo ra nhiều loại rác thải và có tác</b>

động tiêu cực đến môi trường. Samsung cần đối mặt với áp lực ngày càng lớn để thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường và thực hiện chuỗi cung ứng bền vững.

 Tóm lại, Samsung đã có nhiều thành cơng trong hoạt động phân phối của họ, nhưng cũng phải đối mặt với nhiều thách thức và hạn chế trong môi trường cạnh tranh khốc liệt và biến đổi nhanh chóng của thị trường điện tử tiêu dùng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

<b>Phản hồi nhanh chóng đối với sự cố:Samsungcầnduytrìmộthệthốngphảnhồinhanhchóngđốivớibấtkỳsựcốsảnphẩmnào</b>

<b>TÀI LIỆU THAM KHẢO</b>

(Tài liệu tham khảo được liệt kê đánh số thứ tự 1;2;3…cho các sách, bài báo, trang web tham khảo)

</div>