<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU</b>

<b>PHẦN 1: GIỚI THIỆU CTCP Phát hành sách Fahasa...1</b>

<b>1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty...1</b>

<b>1.2 Sơ đồ cơ cấu bộ máy cơng ty...2</b>

<b>1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh của cơng ty...2</b>

<b>1.3.1 Tầm nhìn...2</b>

<b>1.3.2 Sứ mệnh...3</b>

<b>1.4 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới...4</b>

<b>1.5 Chi^n lược phát triển của công ty trong thời gian qua...5</b>

<b>1.6 Giới thiệu vb các scn phdm/dịch vg của cơng ty...5</b>

<b>1.7 Phân tích tình hình hoạt động scn xuất của cơng ty 2019-2021...6</b>

<b>2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ...16</b>

<b>2.1.1 Mơi trường kinh t^...16.</b>

<b>2.1.2 Mơi trường chính trị - pháp luật...17.</b>

<b>2.1.3 Mơi trường văn hóa - xã hội...18</b>

<b>2.1.4 Mơi trường tự nhiên...19</b>

<b>2.1.5 Mơi trường cơng nghệ...19</b>

<b>2.2 Phân tích mơi trường vi mơ...20</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>PHẦN 3: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CƠNG TY....24</b>

<b>3.1 Hoạt đơng scn xuất...24</b>

<b>3.2 Hoạt động qucn lý chất lượng scn phdm/dịch vg...24</b>

<b>3.2.1 Hệ thống qucn lý chất lượng công ty đang áp dgng...</b>

<b>3.2.2 Bộ phận kiểm tra chất lượng scn phdm/ dịch vg tại công</b>

<b>PHẦN 5: XÂY D‚NG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH – KINHDOANH CHO CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN...36</b>

<b>5.1. Các căn cứ xây dựng chi^n lược...36</b>

<b>5.2 Dự báo nhu cầu thị trường...37</b>

<b>5.3 Mgc tiêu của công ty...38</b>

<b>5.4 Hoạch định chi^n lược của kinh doanh của công ty...39</b>

<b>5.5 Các gici pháp thực hiện chi^n lược cạnh tranh/kinh doanh cho</b>

<b>6.1 Ki^n nghị đối với nhà nước...44</b>

<b>6.2 Ki^n nghị đối với ngành...44</b>

<b>6.3 K^t luận...44</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>PHẦN 1: GIỚI THIỆU V… CÔNG TY NGHIÊN C*U</b>

<b>1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty</b>

1976 - 1990 : Ngày 05/08/1976, công ty FAHASA được thành lập theo quyết định số 1890/QĐ - UB của ủy ban nhân dân TP. Hồ Chí Minh, với tên gọi ban đầu là Quốc doanh phát hành sách có trụ sở chính tại số 40 Nguyễn Huệ, quận 1, TP.Hồ Chí Minh. Quốc doanh phát hành sách thành phố quản lý các hiệu sách nhân dân ở 18 quận huyện trong thành phố, thực hiện nhiệm vụ chính trị : cung ứng, phát hành sách báo cách mạng, góp phần tích cực trong cơng cuộc xây dựng con người mới và nếp sống mới trong những năm sau giải phóng.

1990 - 2005 : Ngày 01/01/1990, Cơng ty được đổi tên thành Công ty phát hành sách TP. Hồ Chí Minh theo quyết định số 339/QĐ-HĐBT của hội đồng Bộ trưởng, chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực sách báo, văn hóa phẩm, hạch tốn độc lập, trực thuộc Sở văn hóa thơng tin TP. Hồ Chí Minh.

2006 - đến nay: Ngày 01/01/2006, theo quyết định số 4551/QĐ - UBND TP. HCM, công ty được chính thức chuyển đổi thành cơng ty Cổ phần Phát hành sách TP.Hồ Chí Minh - FAHASA, có tư cách pháp nhân độc lập, theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0304132087 ngày 20 tháng 12 năm 2005 do Sở Kế Hoạch đầu tư TP. Hồ Chí Minh cấp với vốn điều lệ tại thời điểm cổ phần hóa là 22.000.000.000 đồng. Đến này vốn điều lệ của FAHASA là 91.082.770.000 đồng.

Ngày 12/10/2017, FAHASA hoàn tất thủ tục đăng ký chứng khoán lần đầu và được Trung tâm Lưu ký Chứng khoán Việt Nam cấp Giấy chứng nhận đăng ký chứng khoán số 196/2017/GCNCP-VSD. số lượng cổ phiếu đăng ký là 9.108.277 cổ phiếu.

<b>1.2. Sơ đồ bộ máy cơ cấu t† chức của công ty</b>

Cơ cấu bộ máy của công ty tuân thủ luật doanh nghiệp, luật chứng khốn, các luật khác có liên quan và điều lệ Công ty đã được Đại hồi đồng cổ đơng nhất trí thơng qua. Bộ máy tổ chức của cơng ty được tổ chức theo mơ hình sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Sơ đồ tổ chức công ty CP Phát hành sách TP Hồ Chí Minh Fahasa

<b>1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh của cơng ty1.3.1. Tầm nhìn</b>

“Phấn đấu đến năm 2025, Tổng Cơng ty Văn hóa Sài Gịn trở thành doanh nghiệp kinh tế văn hóa lớn mạnh của Thành phố Hồ Chí Minh theo hướng phát triển đồng bộ 03 lĩnh vực DỊCH VỤ VĂN HÓA – SẢN XUẤT – THƯƠNG MẠI, trên cơ sở tập trung khai thác tiềm năng thế mạnh của Tổng Công ty với 04 ngành hoạt động mũi nhọn: IN – PHÁT HÀNH – ĐIỆN ẢNH – DỊCH VỤ VĂN HÓA, phấn đấu nâng chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hóa ngày càng cao của nhân dân thành phố và cả nước.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Tiếp tục giữ vững vị thế là mạng lưới hệ thống Nhà sách số 1 Nước Ta và nằm trong Top 10 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Fahasa sẽ là kênh tiêu thụ chính của những Nhà xuất bản, những cơng ty truyền thơng online văn hóa truyền thống và là đối tác chiến lược đáng tin cậy của những Nhà cung ứng trong và ngoài nước. Đồng thời Fahasa giữ vững vị trí Nhà nhập khẩu và kinh doanh thương mại sách ngoại văn số nước ta

<b>1.3.2. Sứ mệnh</b>

SỨ MỆNH CỦA FAHASA: “MANG TRI THỨC, VĂN HÓA ĐỌC ĐẾN VỚI MỌI NHÀ”!

Là doanh nghiệp kinh doanh trên lĩnh vực văn hóa, Cơng ty Fahasa có vai trị và vị thế trong việc giữ vững định hướng tư tưởng văn hóa của Nhà nước, góp phần tích cực vào việc đáp ứng nhu cầu đọc sách của Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh và cả nước; thể hiện tồn diện các chức năng kinh tế – văn hóa – xã hội. Thông qua các chủ trương và hoạt động như: duy trì một số Nhà sách ở các tỉnh có nền kinh tế chưa phát triển, cơng trình xe sách lưu động FAHASA phục vụ bạn đọc ngoại thành tại các huyện vùng sâu, vùng xa, định kỳ tổ chức các Hội sách với nhiều quy mô lớn nhỏ khác nhau… chứng minh rằng FAHASA không chỉ quan tâm đến việc kinh doanh mà còn mang đến mọi người nguồn tri thức q báu, góp phần khơng ngừng nâng cao dân trí cho người dân ở mọi miền đất nước, thể hiện sự hài hòa giữa các mục tiêu kinh doanh và hoạt động phục vụ xã hội của FAHASA.

<b>1.4. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian đ^n</b>

Hiện nay, công ty Fahasa đã và đang ngày càng nỗ lực hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tiếp tục góp phần vào sự nghiệp phát triển “văn hóa đọc”, làm cho những giá trị vĩnh hằng của sách ngày càng thấm sâu vào đời sống văn hóa tinh thần của xã hội, nhằm góp phần tích cực, đáp ứng yêu cầu nâng cao dân trí, bồi dưỡng nhân tài và nguồn nhân lực cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, trong bối cảnh Thành phố Hồ Chí Minh và xã hội Việt Nam đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền văn hóa, kinh tế tri thức của thế giới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>1.5. Chi^n lược phát triển của công ty trong thời gian qua</b>

Những năm qua, Fahasa vẫn hoàn thành được các mục tiêu đề ra của các năm trước cho dù cả nước khủng hoảng kinh tế về dịch bệnh, thiên tai.. Fahasa vẫn đứng vững trên thị trường và tiếp tục phát triển các hệ thống phát hành sách của mình trên tồn quốc. Có thể nói, Fahasa chính là một trong những hình ảnh sinh động về sự phát triển mạnh mẽ của Tp.HCM.

Hiện nay FAHASA đang sở hữu mạng lưới phát hành sách hơn 100 nhà sách tại Tp.HCM và hơn 46 tỉnh thành trong cả nước, với mạng lưới rộng khắp này và dịch vụ bán hàng qua mạng Internet và qua điện thoại, FAHASA tiếp tục là đơn vị phát hành sách lớn nhất Việt Nam, chiếm 60% thị phần toàn quốc.

Thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng, nâng cao trình độ cán bộ - công nhân viên, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của công việc cũng như sự phát triển của xã hội đang trên đường hội nhập.

Tạo ra môi trường văn hóa đọc sách, nâng cao trình độ tri thức cho mọi người. Góp phần nâng cao chất lượng dân trí.

<b>1.6. Giới thiệu vb các scn phdm/dịch vg của công ty</b>

Công ty FAHASA chuyên kinh doanh: sách quốc văn, ngoại văn, văn hóa phẩm, văn phịng phẩm, dụng cụ học tập, quà lưu niệm, đồ chơi dành cho trẻ em..

Sách quốc văn với nhiều thể loại đa dạng như sách giáo khoa - tham khảo, giáo trình, sách học ngữ, từ điển, sách tham khảo thuộc nhiều chuyên ngành phong phú: văn học, tâm lý- giáo dục, khoa học kỹ thuật, khoa học kinh tế - xã hội, khoa học thường thức, sách phong thủy, nghệ thuật sống, danh ngôn, sách thiếu nhi, truyện tranh, truyện đọc, từ điển, công nghệ thông tin, khoa học - kỹ thuật, nấu ăn, làm đẹp.. của nhiều nhà xuất bản, nhà cung cấp sách có uy tín như : NXB Trẻ, Giáo dục, Kim Đồng, Văn hóa - Văn nghệ, Tổng hợp TP HCM, Chính trị quốc gia, cơng ty Đơng Á, Nhã Nam, Bách Việt, Alphabook, Thái Hà, Minh Lâm, Đinh Tị, Minh Long, TGM , Sáng tạo Trí Việt, Khang Việt, Toàn Phúc,..

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Sách ngoại văn bao gồm : từ điển, giáo trình, tham khảo, truyện tranh thiếu nhi, sách học ngữ, từ vựng, ngữ pháp, luyện thi TOEFL, TOEIC, IELTS,.. được nhập từ các NXB nước ngoài như : Cambridge, Mcgraw-hill, Pearson Education, Oxford, Macmillan, Cengage Learning,..

<b>1.7. Phân tích tình hình hoạt động scn xuất kinh doanh cơng ty 3 năm gần nhất1.7.1. Doanh thu và thị phần của từng nhóm scn phdm/dịch vg</b>

ĐVT : TRIỆU ĐỒNG

Chỉ tiêu

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Nhìn chung ta thấy doanh thu thuần hàng bán và cung cấp dịch vụ tương tự như doanh thu hàng bán và cung cấp dịch vụ đều tăng vào năm 2019 và giảm vào năm 2020 và tiếp tục giảm sâu vào năm 2021. Trong đó, doanh thu hàng bán và cung cấp dịch vụ: Năm 2019 đạt 3779 tỷ đồng. Đến năm 2020, doanh thu giảm 424 tỷ đồng với tốc độ giảm là 11% nên đạt 3354 tỷ đồng. Đến năm 2021, doanh thu giảm 5180 tỷ đồng với tốc độ giảm là 15% tương ứng 2836 tỷ đồng.

Doanh thu thuần về hàng bán và cung cấp dịch vụ sau khi trừ đi các khoản giảm trừ: Năm 2019 đạt 3684 tỷ. Tình hình doanh thu chưa thực sự cải thiện, doanh thu thuần giảm thêm 402 tỷ với tốc độ giảm là 11% nên đạt 3282 tỷ vào năm 2020. Đến năm 2021, với chính sách nâng giá bán đầu ra doanh thu thuần giảm 5236 tỷ đồng với tốc độ giảm là 16% nên đạt 2748 tỷ đồng. Như vậy, tình hình doanh thu ta thấy giảm mạnh trong năm 2021 ngun nhân chính có thể đến từ tình hình dịch bệnh Covid và chính sách cải cách sách giáo khoa của Bộ Giáo dục.

<b>1.7.2. Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trong 3 năm gần nhất Doanh thu về hoạt động tài chính có biến động nhẹ qua các năm. Cụ thể năm</b>

2020 giảm 12% so với năm 2019 tương ứng 1855 triệu đồng. Qua năm 2021 lại tăng mạnh lên đến 20,282 tỷ đồng tương ứng 46%.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh có phần lớn đến từ doanh thu của hoạt động tài chính do cơng ty đầu tư tài chính và quản lý chi phí tài chính rất tốt. Trong khi lợi nhuận từ việc bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty lại không được cải thiện khi giá vốn hàng bán và chi phí bán hàng vẫn chiếm tỷ trọng rất cao khi so với doanh thu từ việc bán hàng và cung cấp dịch vụ.

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh: qua số liệu phân tích ta thấy, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh có sự dao động khá mạnh. Cụ thể, vào năm 2020 lợi nhuận giảm từ 29.35 tỷ đồng xuống còn 14,69 tỷ đồng tức giảm 50%. so với 2019. Nhưng từ năm 2020 tới năm 2021 giảm 14.65 % doanh thu.

<b>1.8. Phân tích tình hình tài chính của cơng ty trong 3 năm gần nhất</b>

<b>1.8.1. Nhận xét vb lợi nhuận</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>Trong giai đoạn 2019- 2020:</b>

Năm 2020 Lợi nhuận sau thuế của Fahasa là 13.793 triệu đồng giảm 45.49% so với năm 2019. Nguyên nhân dịch bên Covid 19 gây ra nhiều Khó khăn khiến thị trường và sức mua giảm, nguồn hàng giảm cả về sách và hàng ngoài sách do các Nhà cung cấp bị ảnh hưởng dịch bệnh. Tháng 4/2020 phải tạm ngừng kinh doanh toàn hệ thống, nhiều tháng quý 2 hoạt động trầm lắng, tháng 7/2020 phải ngừng hoạt động một số NS miền Trung, quý 3 bão lũ miền Trung …

Đầu 2020, đại dịch diễn ra, hầu hết nhà sách truyền thống của Fahasa đóng cửa. Doanh thu nhà sách tháng 4 và 5/2020 gần như về 0. Tuy nhiên, vào thời điểm này,

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Fahasa chứng kiến sự bùng nổ về doanh thu ở kênh thương mại điện tử, dù không thể bù đắp hồn tồn cho hệ thống.

Sau đó vì dịch bệnh, Fahasa rơi vào thời điểm khó khăn nhất trong quá trình kinh doanh từ trước đến giờ, các nhà sách đóng cửa gần hết trong một thời gian rất dài. Sách cũng không được coi là mặt hàng thiết yếu, nên thương mại điện tử cũng hoạt động rất hạn chế Vậy nên doanh thu chỉ bằng 30%-40% so với trước đây

<b>Trong giai đoạn 2020- 2021:</b>

Trong năm 2021 dịch bệnh tiếp tục ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của Fahasa đã thấp còn thấp hơn so với năm 2020. Doanh thu giảm 16,23% nhưng sau khi trừ các chi phí và làm nghĩa vụ với nhà nước thì Lợi nhuận sau thuế chỉ 63 triệu đồng. Tính đến đầu tháng 7-2021, Fahasa đã đóng cửa 80/117 nhà sách, doanh thu tháng 7-2021 chỉ đạt 30% so với cùng kỳ năm 2020, tháng 8-2021 còn giảm sâu hơn. Doanh thu 6 tháng đầu năm chỉ đạt 84% so với cùng kỳ năm 2020. Mặc dù có đẩy mạnh kinh doanh Online nhưng tình hình kinh doanh vẫn rất ảm đạm Giữa tháng 7-2021, công ty bị phong tỏa do có ca mắc Covid-19, nên doanh thu bán hàng online giảm mạnh.

Ban lãnh đạo Fahasa cho hay hệ thống nhà sách có nhiều tháng phải đóng cửa vì dịch, đến khi mở lại cũng vắng khách do nhu cầu giảm và người dân ngại đến nơi đông người nên kết quả kinh doanh bị ảnh hưởng nặng.

<b>1.8.2. Nhận xét vb chi phí bán hàng và qucn lý doanh nghiệp</b>

ĐVT: Triệu đồng

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b>2.1.5. Môi trường công nghệ</b>

Tốc độ phát triển kỹ thuật cơng nghệ có khả năng tác động to lớn, trên diện rộng đến toàn xã hội, và hoạt động của các doanh nghiệp như kỹ thuật di truyền, sự gia tăng của Internet, và những thay đổi trong công nghệ truyền thông. Thay đổi công nghệ có thể khuyến khích sự ra đời của ngành cơng nghiệp mới.

Với một máy tổ chức lớn, công ty Fahasa đã áp dụng một hệ thống thông tin từ các đơn vị trực thuộc đến phòng ban chức năng và với hội đồng quản trị. Công ty đã dành riêng 1 phịng cơng nghệ thơng tin nhằm xử lý các vấn đề thơng tin nội bộ và bên ngồi một cách hiệu quả nhất. Ngoài ra việc tạo một phịng cơng nghệ thơng tin trong cơng ty sẽ giúp cơng ty ứng phó nhanh các lỗi khi vận hành hệ thống thơng tin, đồng thời đảm bảo tính bảo mật cao với các thơng tin và ngồi.

Cơng ty Fahasa áp dụng mạng lưới hệ thống thông tin khá rộng. Ở các đơn vị trực thuộc đều áp dụng hệ thống thơng tin vào khâu thanh tốn và lưu trữ, quản lý. Hầu hết mọi thông tin được lưu vào được chuyển giao đến các phòng ban chức năng một cách nhanh và chính xác nhất. Trong việc quản trị nội bộ, hệ thống thông tin sẽ giúp đạt được sự thông hiểu nội bộ, thống nhất hành động duy trì sức mạnh của tổ chức, đạt được lợi thế cạnh tranh. Với bên ngồi, hệ thống thơng tin giúp nắm bắt được nhiều thông tin về khách hàng hoặc hơn cải tiến dịch vụ, nâng cao sức mạnh cạnh tranh, tạo đà phát triển.

Khai thác hiệu quả hệ thống ERP công ty đã đầu tư phát triển đưa vào sử dụng trong những năm qua, chuyển hầu hết các hoạt động quản lý điều hành , nghiệp vụ chuyên môn sang thực hiện online và làm việc tại nhà. Tổ chức phương thức hoạt động 3 tại chỗ ( ăn, ngủ, làm việc tại cơ quan) cho một số đơn vị có nhu cầu hoạt động trong mùa dịch: XN In, TMĐT, Kho….

Sự thay đổi của công nghệ tác động tới nhiều mặt của đời sống xã hội như thói quen tiêu dùng, nhu cầu sản phẩm, nguyên vật liệu… Tất cả cả những yếu tố này đều tác động trực tiếp tới những thay đổi của doanh nghiệp về chiến lược kinh doanh. Môi trường công nghệ bao gồm các tổ chức và các hoạt động tạo ra tri thức mới,

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

công nghệ mới mà những tri thức đó được ứng dụng trong việc sản xuất ra những sản phẩm, dịch vụ, quy trình và vật liệu mới cho xã hội. Tốc độ phát triển kỹ thuật cơng nghệ có khả năng tác động to lớn, trên diện rộng đến toàn xã hội, và hoạt động của các doanh nghiệp như kỹ thuật di truyền, sự gia tăng của Internet, và những thay đổi trong công nghệ truyền thông. Thay đổi công nghệ có thể khuyến khích sự ra đời của ngành cơng nghiệp mới.

<b>2.2. Phân tích mơi trường vi mơ2.2.1. Đối thủ cạnh tranh của công ty</b>

Hiện tại, Fahasa là công ty dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực bán lẻ sách, cụ thể là về sản phẩm sách ngoại văn. Trên thị trường Việt Nam khơng có nhiều cơng ty phát hành sách lớn, điển hình phát triển có thể nhắc tới hệ thống siêu thị sách Nguyễn Văn Cừ và hệ thống nhà sách Phương Nam. Bên cạnh đó nền công nghệ thông tin ngày càng phát triển và các siêu thị sách online cũng phát triển theo, đây là một loại hình đối thủ cạnh tranh tiềm năng sẽ có ảnh hưởng rất lớn đối với Fahasa, điển hình đó là Alphabook và Ebook. Tuy nhiên lĩnh vực sách ngoại văn không phải là thế mạnh của những công ty trên, như vậy có thể nói gần như Fahasa đang chiếm thế độc quyền trên thị trường Việt Nam về lĩnh vực sách ngoại văn.

Theo nhận định của chủ tịch Fahasa thì hiện tại cơng ty khơng có đối thủ cạnh tranh trong thị trường VN, Fahasa đã chiếm hơn 50% thị phần trên cả nước. Tuy nhiên nếu tính đến một số đối thủ cạnh tranh ở một số lĩnh vực nhở thì Fahasa có 3 đối thủ tiêu biểu sau :

- <b>CTCP Văn hóa Phương Nam</b> : là cái tên không thể thiếu trong lĩnh vực bán lẻ sách , dụng cụ, văn phòng phẩm. Chiếm khoảng 14% thị phần

+ <i>Ưu điểm</i> : là doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực phân phối văn hố phẩm tại Việt Nam, có uy tín lâu năm cũng với chất lượng sản phẩm tốt đã giúp cho PNC có khối lượng khách hàng trung thành. Hoạt động mạnh trong phân phối sản phẩm chứng minh rằng Cơng ty có nhiều trung gian thương mại tốt.

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

+ <i>Nhược điểm</i>: PNC bị ảnh hưởng vấn đề bản quyền sách và sách lậu làm ảnh hưởng đến việc phân phối và sản xuất của công ty. Bên cạnh đó, gần đây PNC đối mặt với lỗ luỹ kế tăng mạnh, xử lý các khoản chi phí dở dang lâu và nợ khó địi đã làm cho cơng ty rơi vào khả năng mất kiểm sốt hoạt động liên tục của tập đồn → Tài chính giảm, mất giá trị thương hiệu.

- <b>Tiki </b>: cạnh tranh với Fahasa trong lĩnh vực bán sách trực tuyến

+ <i>Ưu điểm</i> : Tiki là ông lớn trong lĩnh vực bán sách trực tuyến trên chính nền tảng của nó và đã có sẵn những yếu tố rất thuận lợi như về khách hàng, nhà cung cấp cũng như dẫn đầu trong hệ thống sách trực tuyến thì khơng q xa lạ về hệ thống cũng như những chính sách bán hàng của Tiki nổi trội hơn so với Fahasa. Ứng dụng các dịch vụ chăm sóc khách hàng như KOMO+ cũng với ứng dụng sách nói Audio Book mà cơng ty phát triển hiện tại đã thu hút khối lượng lớn khách hàng trẻ ngày nay.

+ <i>Nhược điểm</i> : Bởi vì Tiki có q nhiều mảng khác ngoài sách đang kinh doanh như : điện máy, điện tử, đồ gia dụng, thực phẩm,.. Vì thế ở lĩnh vực sách trực tuyến thì Tiki khơng q đầu tư về số lượng cũng như chất lượng để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Bên cạnh đó thì Tiki bị giới hạn trong chỉ mỗi lĩnh vực sách trực tuyến, khơng có cơ sở nhà sách hiện hữu nên số lượng khách hàng là ít so với Fahasa.

<b>- Doanh nghiệp tư nhân nhà sách Thành Nghĩa</b>

+ <i>Ưu điểm</i> : là đơn vị kinh doanh với nhiều ngành nghề, tuy nhiên ngành sách vẫn chiếm ưu thế và tỉ trọng cao nhất nên hoạt động của công ty vận hành hệ thống và giám sát chặt chẽ. Sách với đa dạng mẫu, loại, nguồn và cập nhật nhanh nhu cầu thị trường.

+ <i>Nhược điểm</i>: Mặc dù đã có mặt trên nhiều khu vực tại Việt Nam nhưng quy mơ chưa lớn, hệ thống phân phối cịn hạn chế. Vì là doanh nghiệp

</div>