<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

PROMOT ION

thị

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<small>Hoạt động chiêu thị</small>

Phần 1. Hỗn Hợp Chiêu Thị Truyền Thông Marketing

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Người bán ^{Người mua}

Hoạt động chiêu thị

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

TRUYỀN THƠNG MARKETING

Truyền thơng marketing là hoạt động trao đổi thông tin giữa người truyền tin (thường là tổ chức) và một hay nhiều người nhận (thường là người tiêu dùng hiện tại hay tiềm năng).

Đó là hành động một cá nhân hay tổ chức thực hiện với mục đích thơng báo một tin tức và phải được người nhắm đến tiếp nhận.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

NHU CẦU TRUYỀN THÔNG MARKETING

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<small>• Apple tự động tải album mới nhất của U2 vào thư viện của người dùng Apple.</small>

<small>• Liên tục được xếp hạng là một trong những thương hiệu hàng đầu trên tồn cầu.</small>

<small>• Mức độ nhận diện thương hiệu đạt hiệu quả cao.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Khái niệm:

<small>Là quá trình truyền thơng mà người bán thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng hóa hay dịch vụ.</small>

TRUYỀN THÔNG MARKETING TRỰC TIẾP (RIÊNG LẺ)

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Khái niệm:

<small>Là sự trao đổi thơng tin mà trong đó nhà truyền thơng là một tổ chức có thể là bộ phận truyền thông marketing của công ty hoặc là một công ty chuyên về dịch vụ truyền thông chẳng hạn như công ty quảng cáo, công ty quan hệ đại chúng, công ty dịch vụ truyền thông. </small>

TRUYỀN THÔNG MARKETING GIÁN TIẾP (ĐẠI CHÚNG)

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Phần 2. Xây dựng chương trình truyền thơng marketing

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Food & drink

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

ĐẶC ĐIỂM MỤC TIÊU CHIÊU THỊ

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<small>Nhận thức thương hiệuSố lượng khách hàng</small>

• Mục tiêu truyền thơng:

• Người nhận thơng tin:

• Thơng điệp truyền thơng:

• Phương tiện truyền thơng:

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

• Người nhận thơng tin: • Thơng điệp truyền thơng:

• Phương tiện truyền thơng:

• Mục tiêu truyền thơng:

<small>Quảng bá nội dung của NetflixThu hút người dùng đăng ký mới</small>

<small>NTD quan tâm phim ảnh</small>

<small>NTD thu nhập trung bình và cao</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Phần 3. Chiến lược chiêu thị hỗn hợp

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<small>HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NHÀ SẢN XUẤT</small>

CHIẾN LƯỢC ĐẨY

CHIẾN LƯỢC KÉO

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

CHIẾN LƯỢC ĐẨYCHIẾN LƯỢC KÉO

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<small>CHIẾN LƯỢC KÉOCHIẾN LƯỢC ĐẨY</small>

<small>Bắt đầu với các kênh tiếp thị ngoại tuyến (gửi thư trực tiếp đến KH)</small>

<small>ỨNG DỤNG</small> ^{Gửi voucher ưu đãi qua mail trực tiếp cho}

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Phần 4. Các công cụ truyền thông Marketing

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Hoạt động nào là

CÁO

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Là 1 dạng truyền thông marketing đại chúng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ thông qua các phương tiện truyền thông đến người tiêu dùng. Để quảng cáo thơng tin đó thì cơng ty phải trả tiền cho việc sử dụng không gian hay thời gian giới thiệu thông tin đó.

QUẢNG CÁO

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<small>Sử dụng cho việc giới thiệu sản phẩm mới, nhằm tạo ra và gia tăng nhu cầu đầu tiên.</small>

<small>Quảng cáo thuyết phục</small>

<small>Gia tăng mức độ cạnh tranh của sản phẩm </small>

<small>Gia tăng mức độ thuyết phục khách hàng và người nghe bằng cách sử dụng thêm quảng cáo so sánh.</small>

<small>Quan trọng trong giai đoạn trưởng thành của sản phẩmGiúp duy trì mối quan hệ với khách hàng</small>

<small>Giữ thương hiệu trong tâm trí khách hàng</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Quảng cáo thông tin

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Quảng cáo thuyết phục

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Quảng cáo nhắc nhở

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

Tạp chí

CÁC PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

<small>LOẠI PHƯƠNG TIỆNĐIỂM MẠNHĐIỂM YẾU</small>

<small>TRUYỀN HÌNH</small>

<small>Độ phủ rộng, dễ dàng kết hợp âm thanh, hình ảnh, hiệu ứng, cảm xúc để thể hiện thơng điệp.</small>

<small>Chi phí thực tế cao, mức độ lỗng cao, thơng điệp lướt qua nhanh, người nghe lựa chọn </small>

<small>xem thấp.</small>

<small>INTERNETMức độ lựa chọn cao, giá thấp, ngay lập tức, khả năng tương tác cao.</small>

<small>Không tác động đúng người nghe mục tiêu, ảnh hưởng thấp, người nghe dễ dàng chọn lựa xem hay không.</small>

<small>BÁONăng động, mức độ phủ thị trường địa phương cao, mức độ tin cậy cao.</small>

<small>Thời gian quảng cáo thấp, mức độ tái sử dụng thấp.</small>

<small>QUẢNG CÁONGOÀI TRỜI</small>

<small>Năng động, mức độ tiếp cận lặp lại cao, có thể chọn lựa vị trí quảng cáo tốt, giá thấp.</small>

<small>Giới hạn về việc chọn lựa người nghe, giới hạn sáng tạo.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

KHUYẾN MÃI

Những kích thích vật chất trong ngắn hạn nhằm khuyến khích việc mua hay bán một hàng hóa hay dịch vụ

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

<small>Chống lại các hoạt động cạnh tranh</small>

<small>Tranh thủ các lợi thế theo mùa theo khu vực</small>

<small>Giảm tồn kho để thu hồi vốn</small>

<small>Mở rộng hay tăng cường hệ thống phân phốiĐộng viên các đại lý, người trung gian, lực </small>

<small>lượng bán hàng</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

CÁC CÔNG CỤ KHUYẾN MÃI

Khuyến mãi cho

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

Áp dụng đến 30/6 Nhập mã "DELI99"

• Khuyến mãi cho người tiêu dùng cuối cùng

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

• Khuyến mãi cho người tiêu dùng cuối cùng

</div><span class="text_page_counter">Trang 41</span><div class="page_container" data-page="41">

KHUYẾN MÃI CHO TRUNG GIAN

</div><span class="text_page_counter">Trang 42</span><div class="page_container" data-page="42">

• Khuyến mãi cho lực lượng bán hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 43</span><div class="page_container" data-page="43">

Giai đoạn của

</div><span class="text_page_counter">Trang 44</span><div class="page_container" data-page="44">

ICE BUCKET

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Việc một cơ quan tổ chức hay doanh

nghiệp chủ động quản lý các quan hệ giao tiếp cộng đồng để tạo dựng và giữ gìn một hình ảnh tích cực của mình.

Xây dựng các mối quan hệ trong xã hội có thể ảnh hưởng đến cơng ty.

Phần 4. Các công cụ truyền thông Marketing

</div><span class="text_page_counter">Trang 45</span><div class="page_container" data-page="45">

HOẠT ĐỘNG CỦA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

<small>Thiết lập mối quan hệ với báo đài</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 49</span><div class="page_container" data-page="49">

S LVE

MARKETING TRUYỀN MIỆNG VÀ VAI TRÒ CỦA PR

</div><span class="text_page_counter">Trang 50</span><div class="page_container" data-page="50">

Cambridge Analytica 2016

50 triệu^{Lộ thông tin}

_{người dùng}

</div><span class="text_page_counter">Trang 51</span><div class="page_container" data-page="51">

2017

</div><span class="text_page_counter">Trang 53</span><div class="page_container" data-page="53">

Bán hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng

MỤC ĐÍCH

BÁN HÀNG CÁ NHÂN

Là việc sử dụng cá nhân các nhân viên bán lẻ, bán sỉ của công ty và các đại diện thương mại tiếp xúc trực tiếp các cơ sở kinh doanh, các nhà tiêu dùng cuối cùng để trình bày về hàng hóa, dịch vụ hay ý tưởng cần bán của công ty.

</div><span class="text_page_counter">Trang 55</span><div class="page_container" data-page="55">

QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG

<small>Tuyển dụng và lựa chọn lực lượng bán hàng</small>

<small>Huấn luyện lực lượng bán hàng</small>

<small>Thù lao cho lực lượng bán hàng</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 56</span><div class="page_container" data-page="56">

<small>Thiết kế chiến lược lực lượng bán hàng và cơ cấu</small>

<small>Cơ cấu lực lượng bán hàng</small>

<b><small>Lực lượng bán hàng bên trong và bên ngoài</small></b>

<small>Cơ cấu khác lực lượng bán hàng</small>

<b><small>Đội bán hàng</small></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 57</span><div class="page_container" data-page="57">

<small>Tuyển dụng và chọn lựa lực lượng bán hàng</small>

<small>Thuê nhân viên bán hàng giỏi dựa trên các đặc điểm</small>

<small>• Nhiệt tình, kiên trì, tự tin, sáng tạo, và cam kết với cơng việcNguồn tuyển dụng</small>

<small>• Website cơng ty, app tuyển dụng, website tuyển dụng, quảng cáo truyền thống hoặc qua ngày hội việc làm tại các trường đại học,...</small>

<small>Q trình tuyển chọn</small>

<small>• Từ đơn giản đến phức tạp qua các cuộc phỏng vấn</small>

QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG

</div><span class="text_page_counter">Trang 58</span><div class="page_container" data-page="58">

<small>Huấn luyện lực lượng bán hàng</small>

<small>Thời gian huấn luyện nhân viên bán hàng từ vài tuần đến 1 năm</small>

<small>Huấn luyện qua các hội thảo, họp mặt nhân viên, học trên web hoặc học trực tiếp qua việc bán hàng</small>

<small>Thù lao cho lựa lực lượng bán hàng</small>

<small> 2 quyết định cần thực hiện trong kế hoạch trả thù lao• Mức thù lao</small>

<small>• Phương thức trả thù lao</small>

QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG

</div><span class="text_page_counter">Trang 59</span><div class="page_container" data-page="59">

<small>Giám sát và động viên lực lượng bán hàng</small>

<small>Mục đích của giám sát là để NVBH “Làm đúng việc theo đúng cách”</small>

<small>Mục đích của động viên là để khuyến khích NVBH làm việc tích cực nhằm đạt doanh số bán </small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 60</span><div class="page_container" data-page="60">

MARKETING TRỰC TIẾP

Là sự kết nối trực tiếp với người tiêu dùng cá nhân trong thị trường mục tiêu để đạt được sự phản hồi tức thì và ni dưỡng mối quan hệ lâu dài.

Người làm marketing thường sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng trên cơ sở tương tác 1 đối 1.

</div><span class="text_page_counter">Trang 61</span><div class="page_container" data-page="61">

2020 Khám phá

Việt Nam

</div><span class="text_page_counter">Trang 62</span><div class="page_container" data-page="62">

OPTIMAL DRIVE2014

</div><span class="text_page_counter">Trang 63</span><div class="page_container" data-page="63">

LỢI ÍCH MARKETING TRỰC TIẾP ĐỐI VỚI NGƯỜI MUA VÀ BÁN

</div><span class="text_page_counter">Trang 64</span><div class="page_container" data-page="64">

Thư trực tiếp Catalog

</div><span class="text_page_counter">Trang 65</span><div class="page_container" data-page="65">

THE END

^{Thanks for}_listening

</div>